解释文化如何影响交流的

① 为什么说文化背景是影响沟通效果的一个不能忽视的重要因素)

文化背景决定着一个人的思维方式和表达方式，的确是影响沟通效果的重要因素。有文化的人，知识面广，言谈举止能够表现出高雅的风度，在沟通交流的时候，能够更容易得到别人的认同和欣赏，也就能较容易取得更好的效果 。当然，这也并不是决定因素，影响沟通效果的还有性格等因素。

② 举例说明文化对语言交际的影响

在中日韩三国，因为受到儒家的思想，在文化里具有很顽固的等级性，反映到语言上就是有不同等级的敬语和对同一件事情不同的描述。
下面是举例，一次，苏轼游完莫干山，来到山腰的一座寺观。道士见来人穿着格外简朴，冷冷地应酬道：“坐！”对小童吩咐道：“茶！”苏轼落坐，喝茶。他随便和道士谈了几句，道士见来人出语不凡，马上请苏轼入大殿，摆下椅子说：“请坐！”又吩咐小童：“敬茶！”苏轼继续和道士攀谈。苏轼妙语连珠，道土连连称是。道士不禁问起苏轼的名字来，苏轼自谦道：“小官乃杭州通判苏子瞻。”道士连忙起身，请苏轼进入一间静雅的客厅，恭敬地说：“请上座！”又吩咐随身道童：“敬香茶！”苏轼见道士十分势利，坐了一会儿就告辞了。道士见挽留不住苏轼，就请苏轼题字留念。苏轼写下了一副对联；“坐请坐请上座，茶敬茶敬香茶。”
日语中的敬语超级多，不同的身份都不一样，而且很严格，不容乱来。

③ 文化差异对于沟通有何影响

由于不同的文化历史，长久积淀下来的人文特征出现较大的差异化，主要表现在个体与群体之间的价值差异上，中国的价值观是强调个体让位与群体，在群体利益下集中，忽视个体化的需求，然而西方主张个人主义的展现，强调人权以及自由。因此在社会交往中，会影响其待人处事的行为方式。

世界观的差异：世界观的对于人们的思维方式有着很重要的影响，关系着对于国际交际之间能否进行深刻的认识，中国的传统文化赋予人们自然与人的和谐统一。然而在西方的文化中崇尚将人与自然分立，主张人权的自由，不受束缚，所以其形成了求新求变的民族特性，而中国则形成了以和为贵的思维方式。

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注意事项：

加强沟通与交流，建立相互尊重合作的原则。中外双方合作中的矛盾是无法避免的，出现分歧与争执是双方通向默契、对观点达成共识的必经之路。在这种情况下双方人员只能求同存异相互理解、经常沟通与交流，特别是对一些不同的观点与行为。

双方应从文化差异与思维差异的角度作一些分析，这样才能消除误解、避免冲突、达成谅解、相互理解，最后才能建立适合本企业的思维观念、工作方式、交流方式的合作原则。跨国商务沟通中，不同的商务文化有时甚至会截然相反，有些代表坚持的原则和礼俗在我们看来可能是不可思议的。