‘壹’ 员工如何践行企业文化
问题一:对员工如何有效践行企业文化的思考 [关键词]:员工 有效 践行 企业文化 员工是践行企业文化的主体,在企业文化的建设中担当着重要的角色。无论多么优秀的企业文化,如果没有员工切实有效的践行,就不能将其真正贯彻落实到企业当中。那么员工如何才能有效践行企业文化?本文对这一问题进行了深入的思考。 一、员工正确认识企业现实情况,并从其现实情况出发解决问题,这是员工有效执行企业文化的现实依据 企业文化的内容虽然丰富多彩,但仔细分析,会发现所有的企业文化都有共性和特性,共性反映了企业文化的普遍特征,特性反映了企业文化的特色。决定特色的因素是企业的现实情况。正确认识企业现实情况,并从其现实情况出发,是解决企业一切问题的根本出发点。践行企业文化,这一实践活动的本身就具有高难度、高复杂、高目的、高标准的特点,而这些都是以企业的现实情况为基本依据。因此,员工正确认识企业的现实情况,并从企业的现实情况出发践行企业文化,是员工有效执行企业文化的现实依据。 二、员工要做到正确解读和深刻理解企业文化,充分领会其精髓,这是员工有效践行企业文化的重要前提 企业文化不是空洞的口号,而是蕴含着丰富深厚的精神内涵和文化底蕴,员工如果不能正确认识和深刻理解其精神实质和内涵,只是肤浅粗略地了解其浅层意思,就无法融会贯通,将企业文化真正融入到自己的生产生活方式当中,就不可能有效践行企业文化。因此,员工要不断加强学习,在企业宣传部门的大力宣传引导下,通过自己的认真努力,对企业文化进行全面深入地学习和思考,做到对企业文化没有误解、偏解、错解和浅解,要达到正确解读和深刻理解,充分领会其精髓。这是员工有效践行企业文化的重要前提。 三、员工要做到充分认识自己在企业文化建设中的重要地位,这是员工有效践行企业文化的内在动力 员工要有效践行企业文化,必须充分认识其在企业文化建设中的重要地位,这是员工践行企业文化的内在动力。在市场经济条件下,相当多的员工认为,企业文化应该主要由企业领导人去践行,与员工的关系微乎其微,只要他们把本职工作做好,拿到应该属于自己的薪酬就够了,这种不能充分认识员工在企业文化建设中重要地位的现象非常普遍,是造成员工不能有效践行企业文化的一个重要原因。作为企业的主体和最重要的资源,员工是建设企业文化的主力军。企业文化建设又是一个艰难、复杂、细致、繁琐的系统工程,在此工程进行当中,如果没有广大员工的热情参与、献计献策、有力配合和有效执行,就不能充分调动他们作为企业主人翁的积极性、能动性和创造性,不能使他们的聪明才智充分发挥出来,就会使企业文化的建设遇到更多的困难和阻力,导致企业文化的建设进程变得更加艰难和缓慢。因此,员工只有充分认识到自身在企业文化建设当中的重要地位,才能全身心地投入到企业文化建设当中,有效践行企业文化,并积极推进企业文化的建设进程。 四、员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中,真正做到内化于思、外化于形、固化于体,这是员工有效践行企业文化的重要内容 员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中。在思想上,员工要高度认识企业文化建设对企业生存发展的重要性,认识到企业文化是企业的核心和灵魂,是企业核心竞争力的根本所在。在实践活动当中,员工要认真、踏实地践行企业文化。不仅对本职工作勤勤恳恳、尽职尽责,还要不断追求创新和卓越;不仅关心个人利益,还要关心企业利益;不仅关注个人发展,还要关注企业发展;不仅知晓本人从事的领域知识,还要知晓其他领域的知识;不仅使自己追求精益求精,还要帮助和带动他人追求精益求精;不仅热心参与小集体事业,还要热心参与大集体事业以及公众事业等等。员工只有将企业文化内化于思、外......>>
问题二:如何做好本职工作及融入企业文化? 刚入职最重要的是要做到“不要脸”
个人的工作经验,供参考
1、多做:做花时间在业务上、别人用8小时,你就用10小时、12小时,尽快的熟悉工作流程、各部门的职责、业务规范。不要怕做
错,但也不要盲目去干
2、多问:不清楚不懂的,象同事请教、一个事情多请教几个人、才能得到准确的答案
3、多看:看看别人是怎么做事、谁做得最好、哪里做得好、比自己好在哪里、学他!
4、多交流:要积极参与到部门的活动中去。这样才能进入到圈内。
5、每天上班衣着整洁
6、不要得理不饶人、学会谦让
7、学会倾听别人的意见,哪怕是批评的。很多时候批评也是一种帮助(当然不是指那些恶意的批评)。关键是批评得对的一定要接
受和改进。不对的课一笑了之,不必过于较真,非要理论个对错。
8、学会先帮助别人,不求回报。
与领导的关系
1、多拍“马屁”:不要避讳主管、见面点个头、问声好。下班有可能也随便和领导打个招呼。适当也要请教些业务上的事情。很多
主管都喜欢求知欲望强的新人的。也都比较喜欢哪种“好为人师”的感觉。满足他。
2、要清楚领导的工作要求的预期,就是事情做到什么程度才是领导期望的。不是你认为做完了就结束了。
3、接受任务时,要学会向做阶段性回报(反馈),让领导能实时掌握实情的进度。可以在行进间、餐厅等地方做简短的回报
4、遇到问题无法处理,需要裁决时。要先提出几个方案(各有哪些优缺点),让领导打钩。不给领导出难题。
5、“投其所好”:多了解领导爱好方面的知识,这样才能有共同的话题
6、在领导面前学会适当的吃亏,学会适当的加班。必要时帮领导抗责任。
7、领导交代的事情,要快速的反应。可以是提交计划等。作为第一要务要处理。
8、这样你才能更块的进入到核心群内(一个部门是个大圈子,领导周围的那几个才是核心圈小圈,大部分的资源都是这个圈内分享
的,比如加薪、好的培训机会。不要站在大圈内看小圈喝汤,要进去吃肉)
问题三:如何在工作中落实企业文化 企业文化归根结底是老板文化,要看公司比较推崇人治还是法治,因为不同的价值观直接导致后续一系列的企业管理行为,比如制度的指定、执行、奖惩等事项,但是不管采取何种价值观,在推广企业文化中,可以如下的一些办法:
1、会议中的企业文化宣传。有些企业每次晨会、会议、培训会议时会大声背诵企业文化,唱司歌。
2、利用一切可以宣导的媒介资源。比如利用企业报或杂志、OA、公众号、广播等宣传媒介,及时宣导公司的理念,文化等等。
3、树立典型,开展优秀事迹报告会。比如公司比较重视爱岗敬业,那么通过评选活动,各类媒介,颁发相关的荣誉等等,让大家以此为荣。
备注:如果是让员工重视孝顺、忠心,那么可以设立孝基金、忠基金;如果是重视员工的家文化,那就不允许加班,让员工要多跟家人相处。等等,关键要看公司要推行的理念是?然后围绕此不断去宣传,并落实到各项实际工作中去。
问题四:如何利用企业文化对员工进行激励的措施 企业文化是广大员工在组织活动中创造的具有独特个性的核心理念、经营哲学和组织精神,具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和进取精神的效应,它通过积极向上的思想观念使员工产生强烈的使命感,持久的驱动力,能最大限度地调动员工的积极性和创造性,形成组织合力。对于理顺员工情绪,凝聚员工力量,实现组织目标有重要作用。
通俗地理解企业文化是指在企业内部将各种力量统一于共同方向上所形成的文化观念、历史传统、共同的价值标准,道德规范和生活观念等,是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果,即增强企业员工凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。
1.2激励理论
在经济发展的过程中,劳动分工与交易的出现带来了激励问题。激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为,人的动机来自需要,由需要确定人们的行为目标,激励则作用于人内心活动,激发、驱动和强化人的行为。
激励理论是业绩评价理论的重要依据,它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高,
以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。
一.企业文化的激励功能
2.1企业文化激励功能的主要体现功能
(1)导向和凝聚功能
企业文化反映组织整体的共同追求,共同价值观,共同利益。这种文化理念一旦形成,就会产生强大的凝聚力,把全体员工引导到组织的总体目标上来,使其为实现共同的目标而努力。
(2)规范和辐射功能
规范功能体现在企业文化建设的实践活动中,一旦被领导员工所认同和接受,就会形成共同的价值理念,渗透到员工的思想认识中,进而规范和约束其行为,形成一种团队精神,也即辐射功能。
(3)深层次激励功能
企业文化的中心精神是以人为主体的人本文化。通过倡导人本管理,以满足员工的不同层次的需要为激励手段,形成全方位的深层次激励,从而调动人的积极性,发挥人的主观能动性,使组织和成员成为真正的命运共同体和利益共同体。
2.2 企业文化对员工激励的影响
一方面,不同的企业文化营造不同的企业精神和团体意识,优良的企业文化能够为员工提供良好的组织氛围,员工受其感染,能把对企业的发展与自己的成就密切系在一起,而且在这种企业文化氛围内,员工的贡献能够得到及时的肯定、赞赏和奖励,从而使员工产生极大的满足感、荣誉感和责任心,以极大的热情投入到工作中,激励效果显着。另一方面,员工需要具有多元化和个性化的特点,每一个人追求的目标迥然,实现的途径也不尽相同。优秀的企业文化往往根据企业的类型、特点,结合员工最迫切的需要来制订激励计划,从而使得员工激励更具有现实性、适用性。
2.3员工激励对企业文化的影响
企业激励机制影响着企业文化的演变和发展,选择不当甚至可能引发企业文化危机。一方面,员工需要是多层次的,在不同的企业,同一企业的不同发展阶段,员工的需要也是不的,因此激励措施也是有所侧重的,激励措施的选择代表了企业的价值导向,因此员工激励能够塑造并强化企业文化,引领企业文化的变迁。另一方面,激励机制具有内在的按组织目标来进行运作、管理、调节和控制的功能,本身就是一种价值评判的标准。员工可以依据这个评判标准随时修正自己的行为以满足自身的需要,个人的动机会因良好的行为结果而使行为重复出现并得到加强。因此,有效的激励方式可以使员工形成符合企业价值观的行为方式,实现行为转化,并通过行为的强化方式使已发生转化的行为方式趋于稳定化、持久化,直至形成一种符合企业文化的行为模式。
2.4企业文化对员工激励的作用过程分析
从上述分析中可以看出,企业文化对员工激励的影响......>>
问题五:如何践行学习的企业文化 企业文化建设的具体措施
(一)借鉴国外企业文化成功经验化建设
一般的企业之所以不能够达到世界五百强的成就,很重要的一个原因就在
于他们的企业文化建设没有自己的特点,团队团结精神缺乏,不能够形成合力,在企业运作时不能够心往一处想,劲往一处使,致使企业的目标不能有效地实现。另外,从国外企业的实践来看,对待客户的心态也很重要,是否把顾客的需求摆在第一位,是否能够竭尽全力地利用已有的企业资源为顾客提供周到细致的服务,是企业文化建设的又一重要内容。员工的激励与创新机制的建设能够保证企业保持强有力的生命力,人人互相尊重互相帮助,在企业的文化建设中也是同样重要的。另外发现,世界五百强的公司总是能够在经营活动中随着市场变化而调整,保持着稳定不变的核心价值观和基本目标,也是其成功的重要原因。诸如此类,国外企业文化建设许多方面是值得我们借鉴的,具体讲主要体现在以下几个方面。
第一,国外成功企业注重培养把人的因素放在第一位的管理理念。
第二,国外成功企业注意培育顾客至上的经营理念。
第三,国外成功企业无一例外地秉承积极创新的行动准则。
第四,国外成功企业都培养一种诚实守信、追求卓越的价值观。
第五,国外成功企业都具有积极合作的团队意识。
第六,国外企业成功的另一条经验是追求效率和效益的超强竞争意识。
第七,国外成功企业都把良好的企业形象看的无比重要。
第八,国外成功企业都采用了软管理与硬管理的巧妙结合的方法。
(二)吸取中国传统文化的精华
中国悠久的历史,积淀了优秀的传统文化。这些凝聚了五千年民族精神的优秀传统文化值得我们去吸收借鉴。目前,一些西方国家已开始注意到了中国文化的优秀成果。在美国大学“儒学报告会”收到广大师生的热烈欢迎;在西方军校,掀起了向雷 *** 学习的热潮;日本“忠于主人”式的教育受到企业的推广。中国传统文化中的以人为根本的思想、忠于组织的思想、以和为贵的思想等等,都是我们企业需要吸纳的。
但是,从现实情况看,我们许多企业在建设自己的企业文化中常常忽略中国自己的优秀文化,而舍近求远盲目推崇西方管理模式。之所以出现这种现象,主要是因为对中国自己的传统文化精华理解不够。在企业文化建设过程中应突出吸纳以下几个方面的传统文化精髓:
第一,“重民、富民、教民”的人本主义管理思想。
第二,“天人合一”的精神。
第三,“自强不息、忠心报国”的思想。
第四,“贵和持中”的处世态度。
第五,“公而忘私”的集体主义精神。
第六,“诚实守信、以义取利”的宗旨。
(三)兼收并蓄,建设优秀科学的企业文化
在建设企业文化时,既要考虑到中国国情,注意吸收中华民族传统文化的精髓,同时也要借鉴国外成功企业文化的优秀品质,做到兼收并蓄,形成独具特色的企业文化。在实践操作中,要重点把握以下几个方面的内容:
1、塑造共同企业价值观,培育积极向上的企业精神
企业共同价值观是企业获得成功的关键,只有形成统一的价值观,不同文化背景的员工才会朝着企业的同一目标前进。培育适应市场经济的共同价值观成了企业文化建设的当务之急。主要要从以下两个方面着手:一是端正思想观念,应认识到只有将价值观“内化”并使员工主动接受,才能真正成为共同价值观。二是选好价值目标。
首先,价值观应在广大员工深入讨论的基础上总结和概括,是员工自我价值观的升华。
其次,确定企业价值观的目标应该坚持关键性和可行性的统一,这样的价值观比较容易被员工接受,从而塑造企业共同价值观。
再次,企业应把自己塑造成一个“命运共同体”,让员工感到自己与企业的紧密联系,真正意识到,员工是企业的上帝,命运掌握在自己手里,从而形成“以企业为家”的主......>>
问题六:怎么才能做好公司的企业文化宣传?? 在安全文化建设中,企业要发挥自身作用,站在全局高度,从安全理论、安全媒体、安全文化设施三个方面进行宣传策划。在继承和创新的原则下,对已有的文化阵地进行整合提升,实现文化管理效能的最大化。通过各种理论分析和调查研究,提炼出适合现阶段的安全文化建设方案,在安全目标、宗旨、理念、价值观等方面进行理论引导,指导企业的安全文化建设。
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问题七:如何认识并建立企业员工认可的企业文化 文化,是人类发展过程中文艺、教育、知识、意识与科技的总和。企业文化是企业在经营过程中形成的经营理念、目标、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象的总和。从员工忠诚度向心力可以看出企业文化能否被员认同。忠诚度是指企业员工对企业的依恋和信任程度,忠诚度越高,企业人员流失就越少,员工抱怨也就越少,即便企业遇到困难,员工也会与企业共同面对,而不是选择辞职逃避,企业文化是否被员工认可,从企业员工的忠诚度即可看出,我们企业管理、技术干部近几年流失较少,说明他们基本是认可我们的企业文化的,但操作的最基层员工流失率较高,一方面是工薪收入的限制,另一方面是对企业文化的不认同,要么认为我们的经营没有意义,要么不清楚我们的目标,或者看不到企业的希望。企业生产过程是复杂的,遇到的问题会很多,这些问题往往都与人有关,如产品质量,企业要求精益求精,标准,员工不认同会觉得主管或质检故意与他过不去,很容易与员工发生矛盾冲突,员工就很容易产生抵触情绪,员工最大可能就是选择消极应对,或怠工,或发牢骚,抱怨,甚至离开,如果员工认同我们的企业文化他会认为主管是职责所在,是为了企业利益,也是为了大家的利益,至少是为了改进工作,如果绝大多数员工都是这样认识,就说明企业向心力较高,从员工向心力可以看出就可看出企业文化是否被员工认同。2、执行力强弱可以反映企业文化是否被员工认可。执行力是企业制度贯彻执行,企业文化认同接受程度的考量尺度。执行力强,企业制度在生产经营过程中就很少被打折扣,企业就令行禁止,生产现场整洁,员工生产热情高,生产管理有序,生产效率高,完成任务好,企业文化就会被更多的员工领会认同并自觉践行。执行力弱,企业制度形同虚设,企业文化被认为是虚假懵人的,企业的多数员工没有归属感、安全感,企业文化哪怕是正确积极向上健康的在未被大多数员工接受前,企业有令不止,生产现场赃乱,员工士气低落,生产管理混乱,生产效率低,完成任务差,企业文化没有深入人心。因此从执行力强弱我们就可看出企业文化被员工认可的程度。3、企业文化是将企业在创业和发展过程中基本价值观灌输给全体员工通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设,价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营现念。如果假设人性恶,企业就会将管理制度建立在防止人性向其本性发展的基础上,如果假设人性善,企业就会将管理制度建立在尽量发挥人善意的基础上,西方企业管理制度多是建立在上帝制造人,人生来平等,生来有罪的基层上,他们更容易合作共事;中国人从小受儒家“人之初,性本善”的影响,管理制度对员工的限制相对西方较少,加上中国人等级观念根深蒂固,贵贱尊卑思想严重,合作意识差,因此更需要企业文化来整合统一思想。企业文化是伴随企业成长逐步形成丰富和发展的,企业创业过程中的优秀传统和追求价值观决定了企业文化的精髓,例如我们企业的“艰苦奋斗”,“精诚团结”,“努力学习”,“创新超越”等等。寻找制定一个正确的企业文化。企业文化不是固有的,是企业创业发展过程中整理归纳提升建立的,正确的企业文化应当高尚健康,鼓舞人心、爱憎分明、特色突出,包括的内容不能是低级甚至是垃圾的东西,要能打动人心,企业文化的精髓就是企业的核心价值观成为企业员工的信仰,让每个员工都成为企业的“信徒”,让他们相信企业所作的一切都是为社会和全体成员及相关者服务的,企业在制定制度、执行政策过程中要公平、公开、公正,该奖则奖,该惩则惩,......>>
问题八:如何让新员工践行企业的文化 1培训,反复培训,让新员工脑海里面有基本的企业文化认知,先僵化,再优化,最后固化;
2激励:进行评优,以评促优!
问题九:仓管员如何在岗位上践行企业文化 1、最根本的,是各级人员要践行价值观、理念,即说到做到、卓有成效,绝不可说一套、做一套。比如诚信正直,对内对外都要诚信,不可偷漏税、不可对员工撒谎、不可对客户爽约,只有言行一致才能影响带动员工,才能发挥文化的真正作用,否则文化会起反作用,即削弱管理者的威信和决策影响力。文化不是设计出来写在纸上、挂在墙上、说在嘴上的,文化是干出来的,是对组织知识和经验的萃取与结晶。离开实践,文化没有任何意义。
2、加大文化宣导、培训的力度。利用各种机会、场合,不断传播、宣讲企业文化,各种培训中嵌入文化专题,各种会议上重复文化理念、企业战略,不断加深对文化的印象。
3、制度保证。制订文化落地、指导实践的各种制度,比如文化专人专岗、文化培训管理办法、对外宣传文化审核办法等等,文化是所有制度都要围绕、体现、贯彻的灵魂。制订各种政策时,首先要有一个概念:是否与文化理念冲突或差异,如有就立即就偏。
4、表彰、嘉奖文化活动积极分子,企业先进、模范人物。领导一定要率先垂范,中层一定要以身作则,员工一定要全力践行,形成氛围,养成习惯。
问题十:如何践行企业文化知识和如何践行企业文化案例,文章 1.创新与变革互相促进
在知识型企业中,企业要实现不断发展,员工要不断地发挥知识效益,由此文化企业必须要倡导一种创新、奉献精神,一种创造财富的价值观,鼓励员工不仅要充分施展显性知识,而且要充分展示隐性知识,实现企业人力资本效益的最大化。与此同时,企业的知识管理中那种不断创新,从而不断发挥企业知识资本效益的模式也不断地改变,提升企业文化。
2.目标文化及目标培训
企业战略的标题是对于员工是利益上的吸引,也是对企业成员的行为导向。如果连自己的员工都不知道自己的目标,是不可能形成企业精神和企业凝聚力的。企业这种文化激励员工为了实现目标而不断地提醒自己:公司实现目标需要哪些知识,自己缺少哪些,将来还需要哪些知识,从而激励员工不断进取。这种为了达到公司目标而不断地进取的精神同时又可以促进企业文化的升华,加强了企业文化的凝聚力、领导力,把文化物化在每一个人身上,变为一种自觉的行动。
3.以人为本的文化和知识管理
未来的企业文化以人为本的观念将会逐渐被赋予新的内涵。知识经济不是以知识为本,而应该是以人为本。尊重知识,尊重人才,不仅在于尊重人,而且要将人当作自由的人,每个人本身都会知道自己在干什么,会加以自我尊重,这样人才更能发挥出自己的聪明才智。最适合人性的管理才会最能够激发出人的创造力。这种文化能最大限度激发员工发挥自己的才能,能以自己的才能赢得企业的尊重和认可,最终实现自己在企业的职业理念。
判断文化竞争力有四个标准
当我们用战略管理的视角关注企业核心竞争力时,有四个标准帮助企业判别哪些资源和能力是核心竞争力。
是否具有价值。企业文化有没有价值,首先要看它能否在企业获取市场的过程中做出贡献。曾有研究者对1987―1991年期间美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况进行了深入研究,列举了强力型、策略合理型和灵活适应型三种类型的企业文化对公司长期经营业绩的影响,并用一些着名公司成功与失败的案例得出,企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用的结论。因此,企业文化对企业来说是一笔巨大的财富。
是否稀有。企业文化是在长期的经营活动中形成的。它不仅与企业所处的国家、地区、行业等有关,还与企业的创建者、领导者以及所处的生命阶段有关。如老沃森的影子在IBM比起他本人活得更久,而且他有意识地在任职期间把那些曾经使IBM获得成功的价值观制度化。
对于具有强烈个性的继任者来说,企业往往是变革的试验田。TCL总裁李东生就是一例,在他的带领下,TCL形成了独特的合金文化。他认为TCL能取得今日的成就,建立开放的企业文化体系是一个重要的因素。
是否难以模仿。阿里巴巴就是一个以文化为特征的企业。众多企业都去阿里巴巴取经,其中不乏大量网络企业。参观过后,这些企业依然保持原来的轨道运行,但阿里巴巴的东西就是学不到手,部分原因在于企业的执行力不够,但更重要的是固有的企业文化在潜移默化地起作用。这种无形的东西,是无法学习和模仿的。
企业文化所倡导的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式都是无形的。无形,就意味着难以学习与模仿。
是否不可替代。无形本身也是难以替代的。企业文化的持续性让生活在其中的个人,心甘情愿地调整自己的行为以适应企业,直到将这些规范内化于心中,成为一种无意识的行为。从本质上说,这种规范也是无法替代的。
按照企业核心竞争力的四个衡量标准,企业文化无疑是企业核心竞争力的来源。
‘贰’ 如何创建自己的企业文化
企业文化,或称组织文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
5误区五:企业文化僵化
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
6误区六:企业文化营销化
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段,企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
·企业文化层次·
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3、企业公关策划及其规范。
4、服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求,规范着企业的每一位员工。
1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹建的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的设立与企业文化的导向相匹配。
3、管理制度是企业为求得最大利益,在管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定,包括人事管理制度、行政管理制度、商务管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
·如何构建企业文化·
(1)企业文化建设的4S模型
价值观是企业文化的核心,对内,价值观影响员工行为,员工行为决定企业氛围,对外,企业氛围则从另一个角度塑造了企业品牌,关系到客户感知。基于企业文化的核心——企业价值观,可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式,即4S建设模型。
标准明细化(standard)
制定符合企业现状的企业文化手册,例如阿里巴巴的六条核心价值观:客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后,应对和新价值观的标准进行细化锚定。
呈现符号化(Symbolization)
基于上述对核心价值观的锚定,应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统(VI)。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候,会将企业文化元素较好的融入,比如常见的企业海报、文化墙,对行为锚定进行诠释和强化
传播故事化(Story)
故事是最容易被人记住并且被广为传播的,不论宗教亦或是历史,传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中,可以收集内部题材,以故事的形式呈现,力求在组织内部传播后引起文化共鸣。
仪式场景化(Scene)
企业文化的传播和塑造,离不开仪式。传播和强化企业文化,需要建立各种仪式,让员工有仪式感。仪式感的建立,需要互联网思维,抓住“关键场景”!建设企业文化的9大仪式场景:管理场景(绩效、奖惩、职业发展)、活动场景(培训、会务、大型活动)、福利场景(节日关怀、旅行、环境)。
4S模型是一个指导任务的规划模型,可以从这4个纬度开展企业文化建设任务,从而形成一个整体的企业文化落地计划。
‘叁’ 如何建设企业文化
一是树立企业形象。
二是重视员工培训。
三是树立人本理念。
四是尊重员工。
拓展资料:
1,如何理解与践行企业文化
我们不能把企业文化狭义地理解为组织唱歌、拔河、爬山、学习等;而应广义地理解为:企业文模春消化森姿是指一个企业所具有的、在长期的生产经营活动中形成的,为全体员工接受、认同与信守的经营理念、行为规范、企业形象、价值观念和社会责任等具有企业特色的精神财富的总和。它的核心之处是企业对价值取向的看法。是综合了企业经营哲学、企业形象和企业凝聚力的一种理念。企业文化对内是一种向心力,它可以以文化诱导为中心,激励员工为企业的发展自觉努力工作;对外是一面旗帜,它可以通过企业的价值观、质量观、人文观和经营管理理念左右企业的形象,而同时员旦知工的精神风貌、业务素养也是企业形象地体现。更重要的是通过企业的营销手段,留给社会一个独特、健康的企业形象,博取社会的亲和力,营造有利的发展环境。
2,也许这样来解释企业文化,有人会认为不贴切。其实,在现实生活中,我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接触到一个企业时,这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如,当你到一个企业时,马上就能感觉到该企业的氛围,人们是如何彼此问候的,如何接人待物的,如何规划办公环境的、等等,一些有声无声的东西向你展现着企业文化,企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处,甚至于是那些被遗忘的角落,正可谓企业文化无处不在。
3,企业文化的最终目的是满足和迎合市场上消费者的需求,这种需求既包括对质量、数量和价格的精挑细选,还包括对情趣爱好,文化底蕴的偏好。企业文化从它被人们确认那一天起,就和经营者的营销推广密不可分,二者是相互促进,共存共荣的一对。有句话说得好:一年企业靠机遇,十年企业靠管理,而百年企业靠文化。由此可见,企业文化是企业竞争、生存和发展的灵魂。它既是企业的潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。
4,宽广超市集团公司经过7年的发展,业务领域不断拓展,营运体系日臻成熟;基础设施日趋完善;真正成为承德商超企业的第一窗口。从2010年11月集团公司规范化管理的启动,特别是今年实行精细化、数字化、预示着企业在不断的进取和拼搏中对企业文化形成了共识。
‘肆’ 于如何建立企业文化
有关于如何建立企业文化
梳理自己的企业文化是至关重要的,如何树立企业文化呢?建立企业文化又是怎么做的?我为你带来了“如何树立企业文化”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 6、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
7、故事 有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。 8、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。
9、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
10、引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
11、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。
12、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。
13、创办企业报刊(企业文化墙) 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
任何一个企业,小到几人,大到几十万人,在其生存和发展过程中都会形成和沉淀一些被大家共享并共同遵守的基本认知、信念、价值观念和准则,就是这个企业所特有的个性本质特点,最终形成了一个企业的文化特征。
社会上的大大小小的企业,对于企业文化是什么,大半没有什么清晰的认知,不是以为企业文化是党建工作的文化活动(时尚活动),就以为是征集理念和宣传口号(面子工程),而不知企业文化的真意义,是求其适宜、有效、引领的管理实战意义。
倘若一个企业没有文化,就像一个人没有灵魂一样,是不会持续生存和发展下去的;一个企业有了文化,若没有一个很好的定位,就像一粒粒珍珠没有用线串起,同样不会持久发展。
私营企业如何建立有特色的企业文化?
问题:我是一家民营企业的HR总监,公司有100多人,都很年轻,学历都是大专以上。企业文化一直很困扰我,不知企业文化是否是纯精神的产物,与物质建设无关?如何建立有特色的企业文化呢?(提问者:bettyz)
解答:企业文化是员工对于企业目标、价值以及行为的共同信仰,也可以说是员工处事的态度及做事的方法。而员工的行为与价值观念必然受到企业的各项规章制度、工作流程、领导风格等众多因素的影响,因此,不能单纯认为企业文化仅仅是精神层面的东西,与物质建设无关。
但不可否认的是,文化的确是一种无形的事物,就像空气一样渗透到企业的每一个角落。
从某种意义上讲,企业CEO的领导风格和态度对整个企业文化的形成起到了十分关键的作用。俗话说"种瓜得瓜,种豆得豆",如果CEO能够正确判断企业发展所处的阶段,并能够及时将公司的经营战略与愿景及时传达给中层管理者和员工,并获得他们的认同,与此同时,及时修正和重塑企业文化的内涵,那么文化将会有助于企业落实其经营战略,并且推动员工朝企业所希望的方向发展。反之,效果则完全相反。
我曾经碰到过这样一个比较典型的案例,有一位CEO十分鼓励创新精神,这本来是一种很好的文化内涵。而这位CEO将它体现在管理中,却是频繁地调整组织架构,大概是二至三个月一次。"牵一发而动全身",通常情况下,一个新架构的建立需要一段磨合期后,才可能看出它是否符合企业当前的发展需要。因此,管理层在决定调整组织结构时一定要格外谨慎。像刚刚那位CEO的做法,不仅没有在内部倡导起创新的文化,反而使很多员工感到无所适从,惶惶不可终日,因为大家不知道自己明天又会被调动到哪个岗位。
另外,许多企业虽然十分希望建立起强有力的企业文化,但往往将它与企业的流程改造或组织变革割裂开来,单纯从文化到文化,这其实是很片面的做法。通常情况下,企业文化的塑造应当同时关注内外两个方面。
一是内部的建设,主要是指企业要将其所倡导和鼓励的内容及时让员工知道,并潜移默化到他们日常的工作行为当中去,久而久之,这些被倡导与鼓励的内容就成为了企业文化的一部分。XXXX公司一直十分强调环保及社会关怀,这一精神深深渗入到公司每一部分。例如在生产喷墨打印机时,他们就十分关心所用的材质是否能够循环使用;同时,公司也十分鼓励其员工参与探访敬老院等各种各样的公益活动。
二是外部的建设,主要是指企业如何将内部倡导的文化精髓通过有效的渠道传达到市场上去,比如领导人接受媒体访问、参与与赞助有关各种公众活动等等,以帮助企业树立良好的"社会公民"的形象。
从另一角度来看,这其实还牵扯到 企业的人才策略问题,"志同道合"往往是企业能够吸引人才的主要原因,这里的"志"其实指的就是人才对企业的文化及长期目标的认可。华信惠悦常常鼓励客户树立自己的雇主品牌,因为毕竟只有挽留及吸引优秀人才,与公司共同努力,才能为企业带来持续发展的动力。
只要企业成立,就有了该企业的企业文化。评价一个企业的企业文化如果不探讨这个企业的制度建设,只能是一种空洞的、不真实的'主观臆想。制度对于企业的意义在于它建立了一个使管理者意愿得以贯彻的有力支撑,并且在得到员工认可的前提下,使企业管理中不可避免的矛盾从人与人的对立弱化为人与制度的对立,可以更好地约束和规范员工行为,减少对立或降低对立的尖锐程度,逐渐形成有自己特色的企业文化。
1、要审视各种制度是否是以企业的根本性需求出发,并且是与企业最本质的目标相联系的。俗话说:没有规矩,不成方圆。制度文化建设是企业文化的骨架部分,任何一个企业离开了制度就会成为一盘散沙。但制度又反映一个企业的基本观念,反映企业对社会、对人的基本态度,因而制度又不是随心所欲不受任何制约的。制度必须从企业的根本性需求出发,是对企业根本性需求的维护。如事关企业生存的各种问题,包括产品质量、安全、客户关系等,毫无疑问是必须以制度加以明确规范的。制度并不是越繁琐越好,也不能为严格而严格,制度必须体现对人有高度的约束和规范,但又充分地信任人和尊重人,这就要求制度的产生必须是立足于需要之上的,立足于需要之上的制度即使再严格也是被人乐于接受的。
2、要审视制度是否使各直接参与者的利益得到平衡,产生互相制约的作用。制度作为公正的体现不但要求其形式是公正的,更要求其内容是公正的,要使制度约束下各直接参与者的利益得到平衡,体现权利与义务的对称。制度在其形式上是对人的利益的制约,既然是制约,对于相对人来说就有一定的心理承受限度,决定这种承受限度的是制度内容的公正、公平性。同时,制度制约下的每一个成员既是受约束者,又是监督者,如果制度的内容是不公正的,就不能得到全员的认可。
3、要审视制度出台的程序是否公正和规范。制度管理如果没有一个公正的出台程序就有可能陷入强权管理范畴。而强权发展到一定程度,往往会产生“指鹿为马”的结果,这就提出了制度创设程序的重要意义。制度文化客观上排斥强权,主观上却又无时无刻不在倚重强权、彰显强权。在当代企业的制度建设中渗入强权成份的情况屡见不鲜,试想,朝令夕改,出口成规的情况,在多少企业真正得到了彻底根除?而且管理越不规范,这种情况就越严重,而越是这样,就越是与企业文化建设背道而驰。
4、要审视制度的执行是否真正严格平等。制度执行的最好效果就是在无歧视原则下产生的普遍的认同心理,这也正是制度执行中的难点问题。因为每个人在企业中所处的地位不同,制度的监督执行部门在企业中所处的地位不同,在执行制度时是很难以做到完全公正和无歧视性的,这样往往就会影响制度的效果,危及制度的最终目标。
所以,制度化管理体现在企业文化建设中的“柔”和“刚”并不是对立的,关键是从制度的制定到执行整个过程是否真正体现出了公正的内含,是否体现了企业的根本需求,如果达到了这个要求,那么制度化管理就奠定了企业文化的核心内容,成为推动企业发展的强大动力。
;‘伍’ 如何加强自身企业文化
如何加强自身企业文化
企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。在公司面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,本文是我精心编辑的如何加强自身企业文化,希望能帮助到你!
[企业文化的建设]如何建设企业文化——简介
企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。在公司面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步弘扬企业文化,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展,最终达到以文化管理企业的目的,结合公司实际情况,制定企业文化建设方案。
[企业文化的建设]如何建设企业文化——详细知识
[企业文化的'建设]如何建设企业文化 一
一、指导思想
以先进的企业文化建设理论为基础,以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德,提高企业知名度、文明度、美誉度,增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的,坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设,弘扬企业精神、实践企业价值观,实现企业发展战略与员工愿景有机统一,经营者理念与员工观念和谐,员工内心世界与外部环境同步改善,建设和谐企业,推动我公司“三个文明”建设协调发展。
[企业文化的建设]如何建设企业文化 二
二、年度工作目标
进一步挖掘和弘扬企业精神内涵,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展。
[企业文化的建设]如何建设企业文化 三
三、企业文化建设应遵循和坚持的原则
1、系统性原则。2、实效性原则。3、以人为本原则。4、坚持与时俱进原则。
[企业文化的建设]如何建设企业文化 四
四、具体实施办法
(一)、员工思想导向宣传工作方面:
1、成立公司企业文化建设小组,负责公司企业文化的推广。
2、创立公司内部刊物,具体方案如下:
(1)、创刊理念:进一步弘扬公司的企业文化,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展;
(2)、刊物形式:杂志;
(3)、刊物规格:用a4纸进行双面彩色印刷;
(4)、刊物的名字:在全公司内以有奖征集的形式进行征集,经过筛选,最后报总经理审批实行;
(5)、出版周期:每一个季度出版一期;
(6)关于稿件:稿件以公司内部员工提供为主,稿件必须坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想;稿件内容必须拥护共产党的领导,维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度,对被刊登的稿件进行奖励,提高员工参与的积极性,形成一种积极向上的氛围;
(7)、出版时间:计划每两个月出版一期;
3、在内部树立公司企业文化标识牌。
在公司墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌,此项工作计划4月份前完成。
4、加强内部的宣传导向,张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。
进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和5s管理宣传挂图挂到内部的墙壁上(或者黑板上)。
5、提炼公司员工行为规范。
为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则,同时推动公司企业文化宣传工作的开展。
6、制作机动部岗位服务区域关系图。
(二)、开展活动方面
1、开展“五四”征文比赛、司庆征文、书画比赛等。
2、开展员工技能知识竞赛。
3、在全公司范围内开展安全知识竞赛。
4、在全公司范围内开展一次员工指南知识竞赛。
5、组织一次年度优秀员工评比。
(三)、员工沟通
定期建立员工与管理人员面对面的对话,建立新型员工关系。
1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会,了解不同层次人员的需求,对员工提出的问题给予解答,建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。
2、人事行政部经常和广大员工沟通交流,及时的把握广大员工的思想动态,需求,及时的进行思想引导。
3、大力推进员工合理化建议活动,充分发挥广大员工的积极性和创造性,群策群力,不断改进公司的管理。
4、加强意见箱的管理,及时发现、处理员工的意见和矛盾。
;‘陆’ 如何提高企业文化
公司想要提高自己的 企业 文化 ,应该怎么提高呢?提升企业文化有什么好的 方法 吗?我为你带来了“如何提高企业文化”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
浅谈提高企业文化自主创新能力
企业文化是公司的宝贵精神财富。培育良好的企业文化,可以在公司员工中形成强大的凝聚力和创造力,可以推动整个公司的经营管理向更高的层次发展。
但是一直以来,我们的一些企业,一提到企业文化,就以为是唱 唱歌 ,出出 黑板报 ,向社会捐点款。把企业文化当作一种点缀,一个花瓶,没有把企业文化提升到更高的层次去认识,企业文化普遍缺少自主创新能力和精神。
我觉得,提高企业文化的自主创新能力,要做好以下几方面的工作:
1、“以人为本”的原则。要把员工视为管理的主要对象和公司的最重要资源,始终做到以人为中心,充分反映员工的思想文化意识,激发员工的创新欲望。
2、员工是公司主体的原则。强调员工不仅是公司的主体,更是公司的主人,要把公司的责任,与员工的前途有机地融合到公司的目标中去。实现员工自身价值的升华和公司发展的有机统一,让员工在企业文化创新中找到自豪感和荣誉感。
3、领导率先示范。企业文化建设是一项战略性、长期性的工作,企业领导在这个过程中,要先进、深入、带头,有创新、有建树。
4、突出特色、追求卓越。要突出企业文化的鲜明个性与不同的特色,在建设过程中,要根据公司的实际情况,挖掘、提炼和整理出具有公司鲜明特色的文化内涵。同时,要体现出先进的时代水平,要让全体员工都能欣赏我们的企业文化,从而在这种先进的企业文化中,与社会产生共鸣,达到个个追求卓越,人人创造卓越。
提高企业文化的共识度与认同度
文化管理是一种新型的现代 企业管理 方式,正日益受到企业的普遍重视,但在实践中很多企业往往表现为“理念先进,行为落后”的现象,我们认为问题的关键在于未能准确把握企业文化管理的本质,没有切实有效提高企业文化的共识度与认同度。
一、企业文化管理的涵义
企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、管理模式、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。
理解企业文化需要注意以下两点:
第一,只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西,如果没有达成共识,目前就不能称之为文化,只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向,即多数员工的共识。当然,共识通常是相对而言的。在现实生活中,通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐,人的追求呈现多元化,人的观念更是复杂多样,因此,企业文化通常只能是相对的共识,即多数人的共识;
第二,文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识,并被广大员工所认同,成为企业的文化,则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。
我们认为,企业文化管理是指通过文化建设,使广大员工对企业所倡导的文化主张形成共识并产生认同,从而能够有效发挥文化的导向、激励、凝聚、约束等功能,以最大程度实现多层面自主管理的一种现代管理方式。
二、企业文化共识度与认同度的提出
(一)企业文化形成的心理过程
文化形成是“这样的观念和规则”为企业员工普遍领悟并最终产生自觉行为的过程。这一过程大致可分为三步走,即对文化的熟悉、认知与认同。文化是一个逐渐觉悟的过程,是循序渐进的。
1、熟悉“这样的”一种文化
要建立“这样的”一种文化,首先是让员工熟悉企业所倡导的文化。企业可通过一整套文化信息传播网络,如内刊、电视台、内部网、bbs、 标语 、制度文本、培训等多种方式。员工接触到这些信息,感受到文化是“这样的”,从而逐步了解、熟悉企业的文化语言、符号、方式、过程、观念和规则。
2、认知“这样的”一种文化
熟悉是认知的基础和前提。认知“这样的”一种文化,即让员工了解为什么必须有这样的一种文化,是对“这样的”一种文化的领悟。领悟不仅意味着对信息的大量记忆、了解,而且意味着对文化理念和价值观的理解和深刻把握,员工从接触的大量信息中真正悟出了文化的真谛。
3、认同“这样的”一种文化
认知是认同的基础和前提。认同“这样的”一种文化,即员工已经对这样的文化有了自觉,这样的文化已内化为自我的一部分。员工不但认识到文化的意义和重要作用,领悟到文化的精髓,而且对文化有了情感体验,对它形成积极的态度,愿意按照文化的指引行动。当文化成为普遍自觉,企业文化的导入就真正完成了。
综上所述,企业文化的形成首先要使员工达成普遍共识,即熟悉企业所倡导的文化,并能够认知新文化的意义所在;其次,在达成共识的基础上,还要进一步认同企业的文化主张,自觉按照新文化的要求行事。为此,下面我们提出测度文化形成过程中共识性与认同性的指标。
(二)企业文化共识度
1、企业文化要素共识度
企业文化要素,是指企业中某一项重要的理念、价值观、目标,或一项制度、一种行为方式、一种物质文化现象。
企业文化要素共识度=(企业中认知该文化要素的员工数/企业员工总数)×100/100
2、企业文化体系共识度
企业文化体系,是指企业的整个文化系统,通常包括企业的理念文化体系、制度文化体系、行为文化体系和物质文化体系。
企业文化体系共识度=(企业中认知该文化体系的员工数/企业员工总数)×100/100
虽然在一个企业中存在广大员工共有的文化,但由于企业中各个部门的人员和具体工作内容各不相同,这样,各种工作群体就会在各自的环境中形成自己的一些独特的文化,基于企业文化在企业的不同群体之间存在的差异性,下面我们提出分群体的企业文化共识度。
3、分群体企业文化要素共识度
分群体企业文化要素共识度=(群体中认知该文化要素的员工数/该群体员工总数)×100/100
4、分群体企业文化体系共识度
分群体企业文化体系共识度=(群体中认知该文化体系的员工数/该群体员工总数)×100/100
共识度的数值范围通常在1%—1之间,1%代表新文化是由企业家个人或某一先进人物首先独自提出。
(三)企业文化认同度
依次类推,下面我们提出4个测度企业及其不同群体文化认同度的指标:
1、企业文化要素认同度
企业文化要素认同度=(企业中认同该文化要素的员工数/企业员工总数)×100/100
2、企业文化体系认同度
企业文化体系认同度=(企业中认同该文化体系的员工数/企业员工总数)×100/100
3、分群体企业文化要素认同度
分群体企业文化要素认同度=(群体中认同该文化要素的员工数/该群体员工总数)×100/100
4、分群体企业文化体系认同度
分群体企业文化体系认同度=(群体中认同该文化体系的员工数/该群体员工总数)×100/100
认同度的数值范围也通常在1%—1之间,1%代表新文化是由企业家个人或某一先进人物首先独自提出。
三、把握文化传播规律有效提高企业文化的共识度与认同度
(一)文化传播的规律
艾弗莱特·罗格博士的研究揭示了企业文化在企业员工中传播的规律。罗格博士认为,变革思想往往是从占很小比例的集体中产生的(一般约占总人数的2.5%),它进而传播到“早期采纳者”那里(他们约占13.5%)。一旦这些人对变革思想予以赞同,则“大多数人”就会采纳它了(正态分布曲线中间约68%的部分),最后,“迟缓者”(剩余的约占15%)也会逐渐接受变革思想。
(二)提高企业文化共识度与认同度的途径
文化共识度与认同度的提升往往会经历一个从不同群体到企业整体,从核心的文化要素到企业文化体系的渐进过程。
1、领导层形成并提出新的文化主张
企业文化内容很多直接来自企业领导者的思想和主张。领导者在形成文化愿景的过程中,往往也会吸收企业中优秀员工(尤其是企业英雄)的先进理念,以丰富和完善企业的文化愿景。
2、领导层文化向管理团队扩散
管理团队是以领导层为核心,吸收其他高级管理人员、中级管理者和一些企业内部非正式组织的领导者的管理者联盟。通过领导者的言传身教和选拔提升拥护文化愿景的管理人员,管理团队成员的理念、价值观和行为方式就会逐步趋同,从而形成管理团队文化。
3、领导者和管理团队导入、深植管理团队文化
将管理团队文化导入、深植的方法多种多样。在文化导入方面,“以行践言”显得尤为重要,尤其重要的是管理团队关注什么、要求什么、对什么感到不安、奖赏什么、惩罚什么等。
4、员工对管理团队文化形成积极的态度
企业文化的形成是员工个人对管理团队文化逐渐形成积极态度的过程。员工对管理团队倡导的文化,通常会经历一个从熟悉、模仿、服从、领悟、认同到内化的过程。
5、员工共享管理团队文化从而形成企业文化
企业英雄和文化 故事 对员工会产生很大影响,再加上管理团队的亲身示范和宣传鼓舞,一部分员工的态度开始发生改变。一部分员工直接模仿企业英雄的典型行为,产生企业需要的行为;另一部分员工从企业英雄的行为中理解和认同了企业所倡导的理念与价值观,从而做出企业需要的行为。通过典型的宣传,会有更多的员工做出企业需要的行为。随着共识度和认同度的步步提高,领导者倡导的文化愿景逐渐扩散、渗透到企业员工中间,成为广大员工普遍认同并自觉遵循的理念和行为方式,从而成为真正发生作用的企业文化,使企业迈入文化管理的新阶段。
进行企业文化培训
企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、淸晰与卓越,二是这种理念是否能够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。
很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。
国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作,但往往不得要领,主要表现在:一、很多企业在进行文化培训时,往往是想起来才做,或者是有了问题才做,也就是“救火式”的培训,没有系统规划;二是没有针对不同层级和职能的人员,“大锅烩”式的企业文化培训; 三是培训形式过于单一,没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用。
公司已经走上了发展的快车道,机构网点迅速铺设,制度的执行越来越需要文化的整合,以尽快提升管理的效果。建议公司从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划,并尽快启动培训工作。
一内容要求层次性
在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用“大课堂” 的培训方法,不分对象,进行普及 教育 。但这之后,必须进行深入的文化建设,在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。
从企业的层级别来看,高层需要了解企业文化的本质、与 传统文化 的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化;而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念,以及如何在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物 事迹 、行为规范等。
从企业职能别来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、 广告 公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
二形式要求生动性
企业培训与学校教育显着不同,一方面在于作为成年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面在于企业培训讲求投资和回报,即必须能够提升员工的能力和素质,对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。
诚然,企业文化作为一种比较新的管理理论和方法,以价值观塑造为核心,以凝聚人心、 提升管理水平为目的,他的重要作用是勿庸罝疑的,但往往企业文化缺乏统一的操作办法, 所以往往让大家觉得很“虚”。实际上,企业文化的好坏并不是学来的,更多的需要自动自发的“悟性”,需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平,以身作则,大力推行;中层管理者能够很好地理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。
要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化,这就需要员工的感悟。感悟是一种境界,需要综合运用各种培训方法,包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、 拓展训练 、团队训练等,每种方式都有自己的优点,要根据培训内容和对象来选择,比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程,而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程,研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究,并形成共识的课程。公司已经开展几次拓展训练和团队培训,效果很好。应进一步培养员工讲师队伍,降低培训成本,提高培训频率。
三组织要求完整性
企业文化建设是个系统工程,不但需要企业上下对文化的内涵达成共识,还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。
很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系,比如GE公司的前总裁杰克.韦尔奇不但自己亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训,而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作,设计专门的培训课程,其中企业文化是非常重要的部分。公司领导也已经率先垂范,进行过多次企业文化方面的培训。但随着公司的快速发展,需要更有体系的培训。
系统完善的培训组织工作是培训效果的有力保证,建议按照如下几个方面来进行企业文化的培训组织工作:
1、培训的组织:应建立专门的部门进行企业文化课程研发和培训规划,如企业文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。
2、培训的内容:从层级和职能两个角度进行培训规划;课程内容的选择:内容是否实用,希望达到什么样的效果。
3、培训的对象:针对高层、中层、某层、员工、新进人员,组织方式也不一样,比如针对高层的培训,因为高层事务烦杂,所以最好采用相对封闭的培训方式,如封闭的度假区。
4、培训的人数:企业文化培训一般需要大家研讨,所以人员不宜过多,20人左右是比较理想的。
5、讲师的选择:讲师的选择有2个途径,一个是企业内部的讲师,可以是专业培训师,讲授一些专门的企业文化技能型和操作型的课程,如新进员工培训,也可以是企业中高层管理者根据自己的工作所设计的企业文化培训课程;另外一个途径是根据企业的需要从外部选择专业讲师和顾问,但需要根据企业实际,不一定是名气越大越好,要综合考察讲师的风格、品德、口碑以及课程内容的实用性,比如针对中层人员的领导风格和管理技能的培训,就要选择具备高超讲课技巧的讲师,不一定要请专家。
6、培训的时间:一般来说,企业文化培训最好分阶段进行,因为这样学员可以有个消化的过程,拿到工作中进行应用,下一次可就其中出现的问题跟讲师进行沟通。
7、培训场地的选择:就企业文化培训来说,一般分组讨论效果比较好,所以场地的布罝要考虑到这一点,太多人在一起培训,缺乏学员之间、学员与讲师的互动。
8、培训的形式与方法:针对不同的人员和内容应采取相应的培训方式,如研讨、活动、游戏、拓展训练、团队训练等。
9、培训的预算:一般来说,在年初的企业文化工作规划中,就应该根据企业的总体预算进行。
培训的成本很髙,但没有培训会付出更大的成本。企业文化如何从“虚”到“实”,将公司价值观、服务理念、品牌理念转化为生产力、创造力、市场竞争力,已经成为我们的课题。
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‘柒’ 如何发展企业文化
导语:企业文化与企业的发展这两者之间有着十分紧密的联系。企业要在激烈的竞争中保持良好的发展势头就必须要能够有优秀的企业文化作为支撑。
一、企业文化的概念
迄今对于企业文化的定义还没有一个统一的认识,也难以统计企业文化共有多少种解释,把各个提法归纳一下,主要有以下几种:
第一种“总和说”。认为是物质文化和精神文化的总和。物质文化是指生产资料、生活资料、厂容厂貌和文、教、卫、体等基本设施及产品而言,是企业文化的物质基础,也是企业文化发达程度的外在标志。精神文化是指价值观念、道德规范、心理素质、精神面貌、行为准则、经营哲学、审美观念等,是企业文化的核心。
第二种“同心圆说”。认为企业文化包含三个同心圆,外层圆是物质文化,中层圆是制度文化,内层圆是精神文化。
第三种“精神现象说”。认为企业文化是指一个企业以物质为载体的各种精神现象。它是以价值为主要内容的企业精神、思想方式和行为方式,是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。
还有很多解释,由于站的角度不同,概括的方式不同,得出的定义也不尽相同。但有一点是共同的,它们共同表达出企业文化的核心就是企业价值观。看待一个企业文化的成功与失败,就是要看企业的核心价值观。
二、企业在发展企业文化中的要点
1.发展企业文化的核心是真正做到“以人为本”
“以人为本”是形成良好企业文化的基础。据调查,现在国际上成功的大企业不再以追求利润为惟一的目标,而是有着超越利润的社会目标,也就是说,“人的价值高于物的价值”。卓越的企业总是把人的价值放在首位,物是第二位的。
“员工是企业的主人”口号喊了许多年,但是在国有企业产权和所有权不明晰的情况下,这一点没能很好的贯彻。现在来看国内企业,此项仍是企业文化发展中的软肋,很多企业的经营理念未真正做到以人为本。
而国际上成功的大企业无一例外的提倡“以人为本”。比如:惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)。相信、尊重个人,尊重员工被放到首要位置。成立于1812年的美国花旗银行,历经两个世纪的潜心开拓,已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。它的成功与创业初始就确立了“以人为本”的战略是分不开的,花旗银行十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围,让员工与企业同步成长,让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。
2.发展企业文化的基础是经营管理理念
(1)企业经营理念要以消费者为中心服务社会。“以消费者为中心”,是对企业经营的最根本的要求,是企业文化的基础。卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。大家都想让消费者满意,只有采取尽量比别人做得更好的原则,才能有机会把自己的特色展现出来,形成以服务为中心的企业文化。
加入WTO后,国际大集团进入中国市场,国内企业一片惊呼“狼来了”。作为老百姓看到“狼”却不恨不怕,反倒有种亲切感。国际大集团没有了剥削掠夺的形象,应尽的义务比许多国内的企业做的还要到位。“以消费者为中心”中的消费者本意是指购买自己产品的人群,一些国际企业已经把“消费者”这个概念升华到全社会,它们认为,每个人都是消费者和潜在的消费者,经营的理念就是要服务全社会。眼光的久远和胸怀的广大正是一个跨国集团获得成功的`重要因素。
(2)企业管理是形成良好企业文化的基础。企业文化的形成没有捷径,只有通过完善管理,一点一滴地凝聚、升华企业精神才能为企业文化打好坚实的基础。海尔就是通过这样的路一步一步地走过来的。海尔认为:企业如同爬坡的一个球,受到自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据,海尔集团创造了“OEC管理”即海尔模式。
3.建设企业文化必须有一个共同的目标
企业作为一个利益共同体,所拥有的员工需要一个共同的目标,这个事业目标既是企业对员工的一种利益吸引,也是对大家行为方向的一种界定。通过对目标的努力,员工精神文化逐步形成,共同的价值观,共同的信念会使企业员工凝聚成一个整体,并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范,为实现企业的经营目标而努力。
4.发展企业文化要把握好时机
企业文化是根据企业的状况和环境来发展的,一个企业不适应这个文化范畴,硬要强加之,会适得其反。张瑞敏接手青岛电冰箱总厂时,下发的第一道命令竟然是“车间禁止大小便”,先整顿企业混乱的现象,在提高质量、降低成本的基础工作落到实处后,他果断地提出“创新”的口号。通过创新,海尔走向世界。在这个过程中,员工看到了“创新”对于企业的重要意义,统一了奋斗目标,围绕“创新”,形成了自己的企业文化。假如,张瑞敏开始就把“创新”贯彻,员工就不会看到“创新”对于濒临破产企业的意义,企业精神难以树立。
5.企业文化必须要有自己的特色
“特色”就是一个企业的文化个性,是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。国内外的优秀企业,都是具有鲜明的文化个性的企业。提到IBM公司就想到“IBM就是服务”的企业精神,提到诺基亚就感受到“科技以人为本”,提到沃尔玛就知道“低价销售、保证满意”,它们的成功是由于企业文化适合企业现状和未来的发展。
6.企业文化的力量源泉来自创新
市场是在不断变化的,企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。《第五项修炼》中预言道,21世纪竞争胜利的企业只能是那些学习性的组织,最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力,以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去,超越自我、展望未来,提升原有的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是先进企业文化的内涵。正如张瑞敏讲道,“创新的成果都是暂时的,只能是相对的,今天的成果明天不一定是成果,所以你这个成果在别人打倒你以前,自己先否定自己,只有自己不断打倒自己,才能永远不被别人打倒”。
不断的创新使微软走到世界的前列。同样,创新也是海尔企业文化的灵魂。从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为国际性的大企业,拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌,这一切都源于创新。
三、企业文化是企业的核心竞争力
什么才是企业的核心竞争力?不同的时期有着不同的认识。“先进科技”、“员工素质”、“人才”、“技术力量”都被人所重视、认可。慢慢的人们发现拥有这些要素的公司却不一定发展起来,先进的科技也会落伍,技术会被淘汰,人才会流动,企业的优势最终可以会失去。优秀的企业文化克服了企业存在的困难与不足,使企业自身具备的优势发挥作用。
企业文化提高了企业效率。企业管理追求的是效率,企业的效率更是其生命所在,没有效率的企业不可能在激烈的市场竞争中获胜。企业文化就是员工心中的激情,它提供了企业的核心价值观,告诉员工在企业里什么目标是最重要的,哪些是企业所提倡的和不提倡的,能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。
企业文化是企业活力的源泉。它是员工积极性、创造性的根源,将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。一方面把广大员工的潜力发掘出来,使之服务于该企业共同的事业;
另一方面使个人目标和企业目标得到统一。当企业文化渗透到员工内心,形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念,员工真正明白企业追求的价值标准,才能自觉维护企业的利益,更加积极地投入到工作中,不断地进行学习创新。
企业文化培养了消费者的忠诚度。目前,社会已开始由经济型社会向文化型社会过度,现在的人是在文化里生活的。社会文化正渗透入生活的各个领域,千姿百态的文化现象层出不穷。
同样,消费者也是在企业建立的文化中消费,现在消费者在消费过程中更强调一种文化,产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体上升为一个充满人性化的载体。只有当消费者在消费产品时感受到文化时产生激动、乐趣,企业才能真正建立起消费者的忠诚度。
未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争,企业文化才是企业的核心竞争力。被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出:“如果你想让列车再快10公里,只需要加大油门;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力,只有文化上的改变,才能维持高生产力的发展。”
‘捌’ 员工如何践行企业文化
一、员工正确认识企业现实情况,并从其现实情况出发解决问题,这是员工有效执行企业文化的现实依据
企业文化的内容虽然丰富多彩,但仔细分析,会发现所有的企业文化都有共性和特性,共性反映了企业文化的普遍特征,特性反映了企业文化的特色。决定特色的因素是企业的现实情况。正确认识企业现实情况,并从其现实情况出发,是解决企业一切问题的根本出发点。践行企业文化,这一实践活动的本身就具有高难度、高复杂、高目的、高标准的特点,而这些都是以企业的现实情况为基本依据。因此,员工正确认识企业的现实情况,并从企业的现实情况出发践行企业文化,是员工有效执行企业文化的现实依据。
二、员工要做到正确解读和深刻理解企业文化,充分领会其精髓,这是员工有效践行企业文化的重要前提
企业文化不是空洞的口号,而是蕴含着丰富深厚的精神内涵和文化底蕴,员工如果不能正确认识和深刻理解其精神实质和内涵,只是肤浅粗略地了解其浅层意思,就无法融会贯通,将企业文化真正融入到自己的生产生活方式当中,就不可能有效践行企业文化。因此,员工要不断加强学习,在企业宣传部门的大力宣传引导下,通过自己的认真努力,对企业文化进行全面深入地学习和思考,做到对企业文化没有误解、偏解、错解和浅解,要达到正确解读和深刻理解,充分领会其精髓。这是员工有效践行企业文化的重要前提。
三、员工要做到充分认识自己在企业文化建设中的重要地位,这是员工有效践行企业文化的内在动力
员工要有效践行企业文化,必须充分认识其在企业文化建设中的重要地位,这是员工践行企业文化的内在动力。在市场经济条件下,相当多的员工认为,企业文化应该主要由企业领导人去践行,与员工的关系微乎其微,只要他们把本职工作做好,拿到应该属于自己的薪酬就够了,这种不能充分认识员工在企业文化建设中重要地位的现象非常普遍,是造成员工不能有效践行企业文化的一个重要原因。作为企业的主体和最重要的资源,员工是建设企业文化的主力军。企业文化建设又是一个艰难、复杂、细致、繁琐的系统工程,在此工程进行当中,如果没有广大员工的热情参与、献计献策、有力配合和有效执行,就不能充分调动他们作为企业主人翁的积极性、能动性和创造性,不能使他们的聪明才智充分发挥出来,就会使企业文化的建设遇到更多的困难和阻力,导致企业文化的建设进程变得更加艰难和缓慢。因此,员工只有充分认识到自身在企业文化建设当中的重要地位,才能全身心地投入到企业文化建设当中,有效践行企业文化,并积极推进企业文化的建设进程。
四、员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中,真正做到内化于思、外化于形、固化于体,这是员工有效践行企业文化的重要内容
员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中。在思想上,员工要高度认识企业文化建设对企业生存发展的重要性,认识到企业文化是企业的核心和灵魂,是企业核心竞争力的根本所在。在实践活动当中,员工要认真、踏实地践行企业文化。不仅对本职工作勤勤恳恳、尽职尽责,还要不断追求创新和卓越;不仅关心个人利益,还要关心企业利益;不仅关注个人发展,还要关注企业发展;不仅知晓本人从事的领域知识,还要知晓其他领域的知识;不仅使自己追求精益求精,还要帮助和带动他人追求精益求精;不仅热心参与小集体事业,还要热心参与大集体事业以及公众事业等等。员工只有将企业文化内化于思、外化于形、固化于体,才能真正有效地践行企业文化。内化于思,是指企业文化要融入到头脑和思想当中;外化于形,是指企业文化要融入到言和行当中;固化于体,是指企业文化要形成自己做人做事的习惯和准则。
在践行企业文化的过程中,员工要起到继承和发扬的双重作用。已有的企业文化是企业领导人和全体员工集体智慧的结晶,是鼓舞和激励员工最大的精神动力,是企业精神和文化内涵的精华,也是企业最宝贵的思想财富。因此,员工要正确对待这笔属于本企业的宝贵精神财富,一方面,要把它完整地继承下来,另一方面,要随着时代、社会及企业的发展,不断与时俱进、开拓创新,为其增添新的内容。员工要积极发挥自己的聪明才智,不断创造符合时代发展需要的新的企业文化。
五、员工要将具备践行企业文化的能力作为提高个人素质的一项重要内容,这是员工有效践行企业文化的检验标准
员工能否把企业文化的精神和内涵充分展示出来,是员工提高自身素质的重要内容之一。员工具备践行企业文化的能力与员工素质两者之间是相辅相成、相互促进的关系。优秀的员工一定具备践行企业文化的能力,而具备践行企业文化能力的员工是作为优秀员工的必要条件。只有具备践行企业文化能力的员工才能成为优秀员工,而优秀员工必然要求具备践行企业文化的能力。因此,员工能否把具备践行企业文化的能力作为提高个人素质的一项重要内容,是员工有效践行企业文化的检验标准。
一、爱岗敬业、有责任感:
责任感是一个人的思想素质、精神境界和职业道德的综合反映。责任感虽然无形无状、难触难摸,但他就像一股无穷力在推动着你,驱使着你。一个有责任感的人,每做一件事他都会以积极、主动、认真、负责、高效的态度去完成一项任务。
二、始终保持一颗进取的心、及严谨的工作作风。
办公室工作虽然繁琐,但要高效地完成每项任务还需要有一定的阅历及经验,这就需要你不断的学习和总结。比如草拟制度,对于文笔一般的自己,我会利用业余时间不断地学习相关的书籍,争取做到用词精准;又比如调派车辆,其他同事看似很简单的事,但要完美的完成任务,就需要你清楚了解用车同事的需求,并把每一个细节一一落实到位,如所需车辆级别、人数、出发时间、接送地点、出发前车况检查等等。
三、要勤俭、执着。
作为办公室部门助理,日常工作中勤勉不懈,而且提倡要节俭;例如:购买办公设备用品、维修车辆等,能做到货比三家,择优弃劣;对环保纸的二次利用及一些文具的循环使用等等,并在工作中做到发现问题及时调查、找原因、找对策,直至处理完成。
作为基层员工,我们要从做好本职工作做起。做好本职工作,就是践行企业文化的体现,也是最有效地为企业文化的建设出力的方式。
企业文化归根结底是老板文化,要看公司比较推崇人治还是法治,因为不同的价值观直接导致后续一系列的企业管理行为,比如制度的指定、执行、奖惩等事项,但是不管采取何种价值观,在推广企业文化中,可以如下的一些办法:
1、会议中的企业文化宣传。有些企业每次晨会、会议、培训会议时会大声背诵企业文化,唱司歌。
2、利用一切可以宣导的媒介资源。比如利用企业报或杂志、OA、公众号、广播等宣传媒介,及时宣导公司的理念,文化等等。
3、树立典型,开展优秀事迹报告会。比如公司比较重视爱岗敬业,那么通过评选活动,各类媒介,颁发相关的荣誉等等,让大家以此为荣。
备注:如果是让员工重视孝顺、忠心,那么可以设立孝基金、忠基金;如果是重视员工的家文化,那就不允许加班,让员工要多跟家人相处。等等,关键要看公司要推行的理念是?然后围绕此不断去宣传,并落实到各项实际工作中去。
一、广泛征求意见
很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化,这是片面的,企业文化并非只是高层的一己之见,要得到大家的认同,首先要征求大家的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感,让大家产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。
二、与员工的日常工作结合起来
企业确定了新的企业文化理念后,就要进行导入,其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时,不要采取强压式的,要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论,首先必须明确公司为什么要树立这样的.理念,接下来是我们每个人应如何改变观念,使自己的工作与文化相结合。
在我们为一家空港地方服务公司做的企业文化塑造项目中,我们就是先让基层员工自己讨论工作中的问题,然后结合企业文化,提出如何进行改善和提高,包括服务流程、制度和方法,最后是自己应该怎么做。通过这样的研讨,让每个员工都清楚的知道公司的企业文化是什么,为什么要树立这样的文化,为什么自己要这么做。
让员工感觉到企业文化对自己是有利的。
优秀的企业文化都把“人”放到了核心的位置,企业之间的竞争已经从传统的资金、技术、机器、设备转化为品牌、文化的竞争,而无形的“文化”的作用,就是要凝聚人气,汇集力量,形成企业的合力,因此,世界上优秀的公司,都非常重视员工的利益。惠普公司的文化就很重视对人的重视和培养,他们把培训看成是投入产出比最高的投资,毫不吝惜在培训方面的投入,全面提升员工的技能。因此他们建立了完善的培训体系,90%的课程都是由自己的中高层干部主讲,很多离开惠普的公司都对惠普的培训津津乐道,对惠普表示出自己的敬仰。
另外很多公司的文化都注重员工业绩,但是在推行绩效考核时,发现往往不能得到员工的理解和配合,结果往往是要么流于形式,要么怨声四起,这是为什么呢?就在于管理者忽略了绩效考核的目的是什么,忽略了对员工价值的提升。绩效考核的目的应该是发现工作中的问题,提升员工技能和业绩,进而提升部门和组织的业绩。但是在许多企业的绩效考核中,只重视对业绩的考核,而忽视了日常的沟通、辅导和关怀,使员工感觉导致了员工无法认同公司的这种文化,不但使考核无法顺利进行下去,而且在日常工作中也使这种注重业绩的文化适得其反。正确的做法是要把考核定位于“提升员工技能和业绩”,既要提高业绩,也要提升员工技能,考核的重心是注重沟通和反馈,注重考核结果的应用,如培训、晋升和奖惩等。