⑴ 如何开展一个公司的企业文化
根据企业目标创立一个企业的主题。
首先,企业的文化与创始人(或者关键的领导者)的个性是分不开的,特别是服务型的企业,创始人待人接物的方式态度,在很大程度上会影响你的员工,创始人的管理特色,可能会在企业中会延续很久。所以你若是公司的创始人或者现在的领导者,一定要先搞好自己的形象。
接着就是制度的问题,金无足赤,人无完人,若是完全依靠领导者的个性来形成企业文化,那么文化中必定会有一些或很多缺陷,这些需要制度来完善。
当然这些制度不能与企业文化相悖,比如你的企业文化强调人人平等,那么你的公司制度却让某些管理人员享有特权,这显然是不合理的。在制定或调整制度时,应该充分考虑人们的既得利益和心理承受能力,即使不能起到激励作用,但至少不要起到负面的效果。
再者就是强化员工的企业文化意识了。不管你是给他们培训洗脑,还是设计握枝困各种仪式活动,总之,你要让他们对公司产生感情,让他们在工作中时时刻刻会考虑到公司的利益,把你想灌输给他们的东西变成你们公司内的道德规范,让他们感觉这件事就该这样做。
这是最难的部分,这不仅要求你对员工待遇好,还要了解他们,从心底尊重他们,让他们感觉跟你混英雄有用武之地,你要许他们一个光明的前景。从古至今,知遇之恩最难报啊。
最后就是文化的完善与推广了。在企业文化塑造中,要注重文化网络的作用,比如搞搞联谊会啦,兴趣小组,充分利用这些渠道传播企业的价值观,促进企业文化的形成与发展。
企业文化的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。
首先,企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。
在企业文化塑造中,主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在天元,你总觉得自己是受尊重的,你不用担心自己学不到东西,得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了天元人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。
作为天元的一员,企业的利益高于一切。
其次,企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”,我们要让天元企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施,在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合,更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化,尤其是企业文化理念;企业文化还要让员工“感受到”,员工的感受来自于切身的工作,与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说,培养学习的文化,形成学习的氛围,提倡团队合作搭拦,经常与下属沟通和交流,定期进行反思和感悟,这样才能真正领会到文化的真谛;企业文化更要让员工“自己做”,必须让员工行动起来,即使是带一定强制性的,但必须按照要求做,也就是进行“文化体验”。在体验时,是否考虑能够给员工一些利益,如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量,好比我们在促销中的“尝一尝”。
第三,企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在段念狠抓公司各项管理的进程中,始终将企业文化建设贯穿其中,开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动,帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情,随着外来超市的不断进入,零售业竞争硝烟弥漫。我们天元连锁要在挑战面前审时度势,要迎难而上、稳扎稳打、步步推进,力求从商品、企业,服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质,多品种、低价位”为经营宗旨,以“创石家庄人自己的连锁品牌,做石家庄人自己的低价卖场”为己任,打造连锁超市的核心竞争优势,行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制,成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位,形成了天元特有的向心力,凝聚力,又激发了员工以企业为荣的学习力,创造力
。
在新的一年中,我们应该更加关注员工在企业中的成长,经常举办业务培训,将经营中总结的经验和学习心得与他们分享,并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式,提高员工的综合素质,为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶,使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干,在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和 *** 才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事,不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此,把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。
将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节,在这样一种企业文化的氛围中,我们天元人相互学习、相互信任、相互支持,
努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”,使大家充分发挥个人的潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,提升自己生命的价值,
将企业规模做大、实力做强、形象做优。
我的回答不一定会令你满意,不满意再联系我。liubo_jgs@163.
首先我们必须要界定一下这个文化是什么意思,如果我们单单谈文化本身的特定含义,那就太广泛了,但是我们现在探讨的是企业文化,我认为企业文化就是使员工形成习惯的能力。毫无疑问文化是一股力量,因为它必须是一股力量,否则我们就不应该对它感兴趣,而这股力量的终点就是企业对顾客的作用能力。
企业文化是一种精神,是一种统一的精神,企业家靠这股精神才能维护企业的存在,这是企业存在的基础。那么这股精神来自哪里呢?来自企业家的精神,那么,企业有什么样的企业文化才是最好的呢?国家的文化,这是唯一的答案。100个企业家所建立的100个企业可以有100种文化,可是,如果这100种文化与我们中国所固有的文化脱节,那么,这个企业长久存在的可能性会非常小。
现在我来正面地回答你的问题,作为咨询公司,如何开展企业文化咨询?咨询公司,开展企业文化咨询,对咨询公司来讲只是为企业咨询的一部分,最多是重要的一部分。所以,你问的问题从咨询公司的角度讲属于部分问题。在我看来现在在中国并没有真正意义上的咨询公司,因为还没有一个咨询公司是以传播中国文化为己任的,都是在西方咨询公司复制下来的结果,而且没有例外。开展企业文化咨询首先要有一个宗旨就是让所有的中国企业接受中国的文化,我认为只是中国咨询公司的使命,确切地讲就是使中国古老的文化得以升华,升华到现代企业的里。夏朝有《连山》殷商有《归藏》周朝有《易经》,以后中国系统的文化力量就断了,这就是我说的升华。中国的文化指的就是《易经》,因为《易经》是最全面的,所以,能够把《易经》是形势搬到现代企业的身上的咨询公司就是中国的咨询公司。否则,再怎么文化咨询都只是表面的现象。
可以搞一个“员工表彰大会”奖励优秀员工、进步员工,不仅仅要有物质上的奖励,更要有精神上的激励!(例如:“公司高层领导在所有员工面前给优秀、进步员工颁奖,让其感受到公司的关怀、重视,以后会更加努力工作!),但这个表彰大会一定要根据个人业绩考核、实事求是,不然不会达到预期的效果!
也可以搞一些“团队拓展”活动,以此来增强团队协作能力!
既然是“企业文化活动”,就应该以此来让企业文化深入人心,并融入其行为中去!如果搞这个活动没有起到任何正面的效果,反而影响了员工的情绪,那还不如给直接给员工发奖金、放假那!
奖金、精神激励、文化活动,都能调动积极性,但要因人而异,因为人的需求不同,有的人需要的是奖金、而有的是需要激励!
构成企业文化的要素有5个方面:企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。其三大结构要素,即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。
企业文化实施三步骤
一、企业文化的诊断
诊断的方法和原理是:把企业中层以上干部集中起来,把集团的理念,逐句念出来,请大家把听到理念后,所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件,且事件相对集中,就说明企业的文化得到了大家的认同;但是,如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件,就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同,就更谈不上对员工行为的指导作用。
二、企业文化的提炼与设计
第一步:首先,让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故事。 第二步:把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十个刚来企业一年左右的员工,最好是大中专学生,把整理好的故事讲给他们听。
第四步:把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念;
第五步:按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重新改编故事,在尊重历史的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。
三、企业文化的强化与培训
首先,对全体员工进行企业文化培训。
其次,树立和培养典型人物。
再次,以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度。
建设方法
1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。 4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。 6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
8、故事 有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。
9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。
9、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
10、引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
11、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。
12、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。 13、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
企业文化建设后续跟进工作主要是从前企业文化活动开展的情况而定,把适合企业的活动及相关内容保存下来,然后通过人力资源部门不断重复组织类似活动加强员工思想的转变,对于一些难以执行的,但企业要求做,就以制度的形式规范员工行为,让其变成习惯。
什么是企业文化?笔者认为:企业文化就是企业的价值主张和行为习惯。任何企业都有其价值主张,不论她成立时间长短。任何事物都有其发生发展的过程,企业文化伴随企业成长的全过程,虽然企业诞生之初没有行为习惯,但行为习惯始终都是价值主张培养的结果。企业成立之初也许只有愿景和使命,但在其成长过程中,一定会围绕价值主张产生一系列规章制度和行为习惯。就像我们不能拿一个成人所具备的体能智能来否定新生儿不是人一样,我们也不能用成熟企业的企业文化特征来否定新办企业没有企业文化。我认同这样的说法:企业文化就是企业生长的基因密码。只要是企业就一定有企业文化,不管它有无企业文化手册、不管它有无漂亮的宣传口号。企业的愿景和使命就是企业文化的胚芽,企业从她一诞生开始就注入了企业文化的基因,决定企业成长好坏快慢的就是文化基因。因此,我们说小企业也有企业文化。
有人认为企业文化建设是大企业的专利,小企业只需要考虑活下来就行了,哪里用得着考虑企业文化建设?这种企业做大了才需要企业文化的说法无疑是有害的。就像培养良好的习惯要从儿童抓起一样,优良的企业文化也要从企业小的时候开始培养。一个企业有好的愿景,创始人有感召力,能够聚集人才,能够吸引合作伙伴,就能够成长壮大。创业初期,企业往往没有成文的制度、没有规范的流程,吸引人的就是愿景和使命。如果创业者能够倡导积极健康的价值观,使正气张扬,压制消极和懒惰,这家企业就能迅速成长,反之,就很难长大。人们都认为创业初期企业管理主要靠老板的人格魅力和员工自觉性,殊不知,这就是企业文化。如果这种积极健康的企业文化得以传承或发扬光大,企业就能茁壮成长,如果遭遇破坏,企业就只能徘徊不前或夭折。那种企业做大了才需要建设企业文化的观点完全无视企业成长法则,只能说是一种主观臆断。
既然企业文化是伴随企业一起丰富和发展的,那么,我们遵循企业发展的阶段来建设企业文化就能相得益彰。
在成长早期阶段,企业可以围绕核心价值主张,组织全体员工分别提出具体主张,如企业人才观、顾客观、合作观、安全观、环境观、时间观、学习观等等,可以号召员工自己撰写,也可以让员工搜集提交。企业汇总之后,分门别类,再组织全员评选。凡被全员一致认可的主张,即可纳入企业价值观念体系。再组织员工就自己感兴趣或有见解的观点写文章,或提供践行好的标杆人物事迹,在企业内部掀起一场学习宣讲企业价值主张活动,最好每一条价值主张都能找到代表人物。企业文化建设最忌说一套、做一套。必须说到做到。做不到就不要说。
在发展壮大阶段,一是丰富企业价值观念体系,二是丰富标杆人物事迹或典型案例,让企业文化建设有血有肉。最好每一条主张都有自己企业的故事。让企业内外都能感受到本企业文化的魅力和影响力,我们所宣传的,就是我们所做的;我们所做的,就是我们所主张的。积极健康的文化氛围、团结奋进的向上精神能够感染企业的每个人,企业文化成了企业发展不可或缺的力量。这个阶段的企业文化就是成熟的企业文化。
很显然,小企业一开始就搞企业文化手册是不合时宜的。只有当企业文化内涵相当丰富,标杆众多、榜样无数,这才可以考虑汇编成册。小企业建设企业文化循序渐进即可。
1 从外看:首先看公司的所在行业,行业决定了内部企业的盈利模式或者说商业模式
2 从内看:有无完善的公司制度,尤其是人员升迁和奖励分配
对于大多数企业,其实不用看清其文化,郑板桥爷爷说得好——难得糊涂。
但看一个企业有否前景却很简单,企业是用来盈利的,这家企业是否在各个要素方面都有可持续的逻辑,并且紧紧围绕盈利来建立,是否建立了一些行业标准或者竞争门槛。
在中国,企业文化对于不确定的外部环境来说,就是神话或者童话
不知道你们公司的企业文化中心的建立是出于什么目的!
作为一个企业,要想建立企业文化,首先得明确什么是企业文化,公司建立企业文化中心的目的是什么!(没有目的,就是为了作秀了)
企业文化是将企业的价值观融入员工的思想、行动,企业文化是一种价值观,而价值观是一种工作态度!
公司建立企业文化中心的目的不是为了给大家看的,是为了能让企业文化能融入员工的思想、工作中去!
企业文化中心的职责是建立企业文化、发展企业文化、创新企业文化,更重要的是让企业文化产生效果、发挥作用,将企业的价值观融入到企业每个人的思想和行动中!
转载以下资料供参考
企业文化建设步骤
第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组; 第二步:搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求; 第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等; 第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等; 第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等;
企业文化建设方法
1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。 4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。 5、网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。 6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 7、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。 8、故事 有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。 9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。 10、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 11、引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 12、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。 13、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。 14、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
企业文化建设步骤
第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组; 第二步:搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求; 第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等; 第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等; 第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等;
⑵ 怎么打造企业文化
企业要想系统的建立企业文化,需要从以下几个方面着手:
1、 文化理念:每个企业都有文化,只不过是并非所有企业都有落实到纸面上的理念大纲,即使有也未必符合企业的发展需要,因此首先就需要开展文化理念的梳理和设计。历史上纯巧已经形成了哪些理念,好族锋的保留,不好的摒弃,企业要想实现战略目标需要引入哪些理念,盘点出来后按照一定的架构整合,形成理念大纲。通常包括使命、愿景、价值观、经营管理理念等,当然不同企业的叫法不同,如企业哲学、企业作风、共同意识等。
2、 行为规范:在理念大纲的框架指引下,对管理者、员工的行为进行规范和约束,引导管理组、员工按照理念大纲的要求开展工作,避免理念大纲变成口号,无法落实。
3、 制度流程:同样,在理念大纲成型后,要对公司的管理制度、业务流程进行梳理,改变不符合文化理念的规定,或新增制度、条款等确保文化理念的落地。如文化理念强调高效服务,业务流程上却是各种审批,显然是无法实现高效服务的。
4、 视觉系统:最后要建立公司的视觉系统,包括企业的环境形象、员工面貌、VI系统,对内对外强化文化理念。
5、 文兆裤晌化推广:在前几个步骤完成后,最关键的就是长期、持续的开展文化推广活动,通过培训、活动、手册、看板、仪式等等手段,从视觉、听觉、感知等多方面不断地强化文化理念和行为规范。
⑶ 企业文化建设应该怎么做
企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。企业文化建设是长远的过程,需要从以下几个方面逐一进行。
一、提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。企业精神是企业实现自我价值体系和社会职责而从事生产经营中所构成的人格化的团队意识,是企业的精神支柱和动力,是企业灵魂所在。在企业文化精神提炼中务必应当注意:
a、行业市场发展的国际化趋势;
b、创新性;
c、体现企业发展历史及对未来的追求;
d、体现企业在发展中所构成的共同意识及区别于其他企业的个性。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、带给的服务、社会信誉和资信的评价标准,是企业追求的最大目标和据此决定事物的标准,是企业文化的核心。
公司在提炼共同价值时应当注意:
a、简捷性;
b、协调统一性;
c、系统性;
d、尊重人才;
e、注重回报社会;
f、不断求实论证以便得到更广泛认同。
二、导入企业形象识别系统,它主要由静态和动态系统组成,企业形象设计是一种形象文化战略,是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践,使之更具有独特性、鲜明性,同时,借助各种宣传手段和载体传送企业文化,以产生强大的品牌认知力和认同力。
1、建立在企业经营活动中所应遵循的理念,是整个识别系统运作的原动力,它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对嘉裕目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等,公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织结构设计理念体系。
2、建立对内的行为主要包括企业伦理和道德,领导行为规范,员工行为规范,工作作风,服务态度规范,礼仪规范,工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系,市场调研,促销活动,流通对策,废弃物处理,公害对策服务对策,公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造,因此,公司应当依照以人为本的思想,按照不一样层次不一样岗位制订和设计个人形象。
3、建立企业文化具体化、形象化的视觉传达形式,它透过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中,务必运用能够体现公司企业精神理念,具有鲜明视觉和独特的产品与服务环、境形象及标识。
(1)产品形象。公司要从品牌、科技、质量、服务、外观设计、包装等方面着手,树立企业良好产品形象。
(2)环境形象。公司要以“绿化、美化、硬化、净化、亮化”为资料,以“现代化”为目标,建立“一把手”职责制,实行环境建设评先、评优考核,使用一票否决制,构建公司绿色格局,使企业透过环境形象系统促进企业发展。
三、实施制度在建工程。
企业文化与企业的体制机制相辅相成,只有透过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范,才能真正规范企业全体人员意识和行为。制度是整个企业对文化的一种规范,它也是企业管理的薄弱环节。在制度方面我的想法是透过我在大学里的专业知识的积累,将企业文化建设与人力资源管理相结合
1、规范培训制度和体系,丰富培训资料和层次。企业要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等资料纳入公司管理制度中。
2、健全公司绩效考评管理制度,把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。
3、开展思维创新,管理创新,技术创新,建立健全公司激励和约束机制。
四、实施典型示范工程。
先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征,具有很强的示范、辐射、传成作用,没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。嘉裕在实施企业文化建设中应当把先进企业文化典型化。
1、大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。
2、大力宣传和表彰先进典型。
五、创新企业文化的形式和载体,用心营造企业文化建设的良好氛围。
公司能够透过自身的网站(需建设)、多媒体、广播、报纸、内刊、《企业文化手册》(筹)、板报和宣传栏等载体,广泛深入地开展企业文化建设,也能够透过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌、企业宣传片、厂牌、企业徽章设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。
六、企业文化建设的实施步骤
组织文化建设是一个系统工程,要遵循由浅入深、循序渐进的过程。
1、建立企业文化实施机构:企业领导人要作为企业文化建设的领导者和推行者。
2、审视企业内外部状况,明确变革需求,制订切实可行的企业文化体系。
3、发布并宣传企业文化的资料,采取培训教育的方式,发动企业全体成员学习了解。
4、组织成员进行讨论,集思广益,在讨论中实现新旧价值观及文化的碰撞及交替,确立并完善企业文化的内涵。
5、导入企业文化系统:如制定企业文化手册,进行企业形象策划等。
6、组织全体成员进行(可分部门)进行文化再培训。比较原有企业制度、企业风气及现象中与企业文化主旨不贴合的,加以修改或重新制定有关的企业管理制度。
7、以企业文化为指导完善企业文化制度层,将企业文化以制度形式确立下来。
⑷ 怎样做好企业文化建设
企业在建立 企业 文化 之前,必须走出对企业文化认识上的误区,切误片面理解企业文化就是 标语 口号 、文体活动、 规章制度 、思想政治工作,同时也要认识到,企业文化的形成不是一朝一夕的事,一起来看看企业文化建设吧!
怎样才能做好企业文化建设工作
作者:李连顺
企业在建立企业文化之前,必须走出对企业文化认识上的误区,切误片面理解企业文化就是标语口号、文体活动、规章制度、思想政治工作,同时也要认识到,企业文化的形成不是一朝一夕的事,也不是一两个人编造出来的,而是贯穿于企业生产、经营、建设、发展整个过程中。
1、坚持“以人为本”理念
企业文化是否成功建立,衡量标准:是否被企业员工广泛认同,是否自觉体现在员工的行为举止和各自的工作中。员工是企业发展的根本动力,是企业文化建设的主体。
“以人为本”的企业文化建设,要求我们要站在员工的角度去考虑问题,重视员工的感受,切勿高高在上,以个别领导的主观想象去实施,去强加于企业员工。还要注意宣传企业文化的方式,不能强迫输灌,只能积极引导;不能眼高手低,只能从细从小人手;不能过于注重外在形式,而要关注内部消化。在企业文化建设中,只有坚持“以人为本”的理念,才能获得员工的普遍欢迎,才能达到事倍功半的效果。
2、率先垂范,发扬光大
企业精神不是说在嘴上,写在纸上,挂在墙上的装饰品,而是需要企业从上到下,从管理者到员工身体力行的规范。要求员工做到的,管理人员首先做到,员工做不到的,自己也要做到。如果领导只是动动口,摇摇手,自己没有亲自去做,企业文化建设就会变成毫无价值的一句空话。而员工作为企业的主人翁,也要时时、处处、事事体现企业精神的要求,真正把企业精神落实到自己的日常工作中去。只有上下联动,心往一处想,劲往一处使,企业精神才能发扬光大,成为企业持续发展的不竭动力。
3、大力宣传,树立榜样
企业精神确立后,要想真正被员工所接受,就必须通过各种宣传工具、途径、方式进行引导 教育 ,把企业精神所提倡的观念、意识、精神和原则进行大力宣传,使之深入人心,使员工在企业活动中自觉或不自觉地表现出来。企业文化宣传式是多种多样的,通过形式多样的方式宣传自己;公司定期开展宣传教育课程,宣传企业文化;围绕企业文化展开歌舞、演讲、朗诵等比赛活动,增强文化意识;组织员工进行参观学习,增进员工主人翁意识;统一制定企业制度政策,形成规范管理模式等。
此外,公司应建立表彰奖励机制,通过各种形式,奖励先进员工、先进组织,树立榜样,弘扬精神,使之起到感召和鼓舞示范的作用。
总之,我们北钢集团的企业文化建设是一项系统而长久的工程,不但要有宏远的战略眼光,更要从点滴做起,从每一个细节做起,如此,才能将企业文化宣传好,公司管理好,品牌战略建设好,协调管理好企业,推动企业健康发展,建立企业品牌形象才具有深远意义。
怎样建设企业文化文化的力量
当我们将企业放在一起比较强弱、优劣时,常常听到人们说好企业里的员工素质高。这是一个认识误区。人,都有优点和不足,作为个体比较时,差异明显,而就一个企业而言,个人素质的差异并不对整个组织的有效性产生决定性的影响。强调个体素质,是我们在不能解释这一现象时得出的似是而非的结论。企业组织有强有弱,个人表现有好有坏,这个现象的后面其实是企业文化。
我们都遇到过这样的情况:
1. 有的人在我们单位是条虫,换了个公司却成了龙;
2. 我们从外单位挖来的人才,在我们公司施展不开,表现令人失望;
3. 有的单位的员工,周日晚上兴奋得直搓手:“明天又要上班了!”
4. 有的单位的员工感觉上班是折磨:“周五怎么来得这么慢啊?”
5. 踌躇满志的大学 毕业 生,参加工作时充满希望,决心大干一番,不久热情消退了,接着棱角磨掉了,人变得乖巧,圆滑。
随便列举的这几个例子彰显环境或者风气的力量。在好的风气中,恶人能变善,在恶劣的风气中,好人也学坏。在坏的风气中能维持善的是少而又少的圣人。组织建设的重点是建设企业文化,就是出于这个道理。
企业文化用通俗的语言讲就是企业的风气。就像我们的部队有部队作风,例如好八连的爱民和艰苦朴素,钢六连的坚忍不拔和无坚不摧。我们的学校有校风,例如注重基础、学术民主。共产党有党风,即理论联系实际,密切联系群众,批评与自我批评。企业也各有自己作风。可惜我们没有系统 总结 过创建作风方面的 方法 、推广过这方面的 经验 ,所以在人们的印象里,似乎作风是偶然的、自然形成的。
如果用理论的语言表述,多数人接受的说法是,企业文化是企业内主流的价值观和行为方式,它由领导者倡导,身体力行,后为员工们接受、采纳,最终成为企业的风气。每个企业都有自己的文化,不过,有的纯粹,有的混杂;有的正派,有的不健康;有的是倡导的,有的是无意识中形成的。作为科学管理的重要概念,企业文化的建设应该是有导向、有计划的。
有的管理学者把定义范围扩大,总括企业的使命、愿景、价值观、目标,通称为企业理念。
企业文化也好,企业理念也罢,其目的都是让企业的目标成为每个人的目标,把企业的价值观变每为个人的信念,化为每个人的行动,成为人们日常工作、行为方式、待人处事的准绳。一个企业如果有好的企业文化或者共同的企业理念,就能做到上下一致,同心同德。德鲁克说得好:没有共同的目标与价值观,就没有组织,有的只不过是一群乌合之众。
企业要做百年老店,长期存在下去,不能只靠个别英雄人物,而是要靠制度,靠文化。只有这样,当优秀的领军人物离任后,公司的竞争力和业绩仍有可能延续。中国的中药房应该多如牛毛,唯有同仁堂换了多少代掌门人,百年不倒,想来应归功于它赖以安身立命的店规堂训:同修仁德,济世养生。
⑸ 怎么样做好企业文化建设
通过建立文化墙,宣传公司的理念和价值观,从而达到员工对企业认同。那么,还可以通过哪些方式做好企业文化建设呢?下面就和我一起看看吧!
一、企业文化建设的目标
体现公司理念和价值观
营造乐观向上的公司氛围
培养良好的团队合作精神
增强员工归属感和使命感
提供良好的办公环境和氛围
二、企业文化建设通常步骤
1、员工关系建设
公司通过各种方式关怀员工,使其体验到公司的温暖,从而增强员工归属感,让员工在工作中真正实现愉快。这些方式主要有:
(1)员工生日祝贺,提供生日蛋糕并且在企业内部QQ/微信群里公开祝福;
(2)员工生病时进行探望;
(3)节日时发放礼品。
2、建立企业文化墙
通过建立文化墙,宣传公司的理念和价值观,从而达到员工对企业认同。文化墙主要内容为公司各种公告、员工风采、部门个性搭建比拼;每次活动时的照片等。
3、文体活动的开展
为丰富员工的业余生活,提供一个交流沟通的平台,公司每季度举行一系列的文体活动,如下:打篮球、羽毛球比赛等;
4、奖项评比
为了鼓励先进,激发员工的工作热情,设立如下奖项并给予奖励,主要奖项有:优秀部门奖、优秀员工奖、优秀经理奖、创新奖等,并进行表彰会并在企业内部刊物公开表彰;
5、公司内部交流机制
为了增进内部沟通,促进员工和谐,打造积极向上的办公环境,可以利用企业QQ/微信交流群,每天在上班前进行问候,下班前进行问候,同时分享一些好文章、名人名言、励志故事或者幽默短信、行业动态、热点新闻、谜语等等比较能够调动气氛的正向信息。
6、内部学习机制和PK机制
每月给大家推荐一本书籍,每周为大家推荐一篇好的文章进行交流分享,按部门之间进行PK;每次将获胜部门集体合影在文化墙张贴;
7、加强对员工家属进行关怀
每月在会议室组织看一场励志电影,并且员工家属当月有过生日的可以一起邀请看电影,并且有小礼品赠送,促进员工相互了解和交流;每半年出一期内部期刊将半年度最优秀的员工进行家庭采访可以将家庭合影一起登陆内部期刊,增加对员工家属的关怀同时也可以宣传企业形象等
物流企业文化建设
一、简说什么是企业文化。
当一个企业刚开始,只有几个人的时候,实际上靠的更多的不是管理,也不是文化,而是老板的个人魅力和员工的个人能力;当企业发展到几十人,上百人的时候,单凭老板的个人魅力已经越来越感到吃力了,这个时候,企业制度管理的作用就发挥出来了;但到了几百人,上千人,甚至更大规模的时候,老板的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,这时,企业文化的作用就能充分的展示出来了。 “小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化”,我想,说的就是这样一个道理。
企业文化是企业的灵魂,其核心是企业的精神和价值观。
企业文化是一种“团体经验的学得产物”, 是某个特定团体在学习处理外在适应与内部整合问题时所创造、发现、或发展以及沉淀、固化而来的,由于这个模式运作得很好,因此被视为值得教给新成员,当作认知、思考与知觉的正确方式。企业文化就是经营者要办成一个什么样的公司的宣言。对外是公司的一面旗帜,对内是一种向心力和凝聚力。
企业文化不仅是一种意识,而且是一种统一的思想和意志,是一种能够区别其他企业而特有的标志性的统一的意识,只有这样的文化才是真正的企业文化。同时,企业文化不仅是一种统一的标志性的意识,而且他还必须具备维持这种意识统一方向的能力,只有这样的文化才是完备的企业文化。
企业文化没有所有制、规模大小与区域概念,是一个共同追求的目标,是一个共同的战略。世界企业管理大师对企业文化做出了基本相同的解释。
彼得德鲁克说:“管理是一种社会职能并植根于一种文化(一个社会)、一种价值传统、习惯和信念之中,植根于政府制度和政治制度之中。”威廉大内说:“一个公司的文化由其传统和风气所构成。
此外,文化还包含一个公司的价值观,如进取、守诚或是灵活性,即确定活动、意见和行动模式的价值观。”阿伦肯尼迪和特伦斯迪尔说:“价值观是任何一种企业文化的基石。价值观已作为一家企业成功哲学的精髓,为所有的职工提供了一种走向共同方向的意识,也给他们的日常行为提供了指导方针。”企业文化具体表现在成员的价值观、信息搜集与内部沟通模式、自发性构想从评价到实行的过程、上下互助的关系、对企业的忠诚度以及工作的责任感等等。从本质上来说,企业文化是企业的一组重要特征,这些特征也使得一个企业不同于其他的企业。
企业文化是一个企业向公众树起的一面旗帜。企业文化往往是一个企业的灵魂、价值观取向和精神支柱,企业文化是现代企业管理制度理论和哲学理念的融合、创新和飞跃。
一个优秀的企业必须拥有优秀的文化,谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势。企业文化,成为企业的核心竞争力,是企业生生不息的源泉。
二、什么是物流企业文化?
物流不仅仅是一种经济现象,它同时也是一种文化现象,我们称之为物流文化。目前国内对物流文化的理论研究和深入讨论尚不多见,从物流文化的内涵上看,存在着一些不同的界定方式,大体可以归纳为广义和狭义两种物流文化观。
从广义的角度来看,物流文化作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态,是人们在社会生活中依赖于以物流技术、物流资源、物流信用为支点的经济活动而创造的物质财富和精神财富的总和。包括物质形态、社会规范、行为方式和精神观念四个层面,从而形成一个自下而上的“金字塔”物流文化结构。狭义的“物流文化”,即“物流企业在相关的活动中产生的、影响企业自身行为的精神现象的总和,主要是指企业对物流活动的认知、态度、信念、价值观以及行为方式”。具体而言,它是指物流企业在经营活动中逐步形成的,由全体员工所认同的核心价值观念和道德行为规范。
从企业文化结构的各个层面来说,物流企业文化特性主要体现出如下几个方面:
1、物流企业文化的物质层。物流企业提供的产品是服务而不是实物,是通过将商品在克服时间间隔障碍的基础上,进行空间转移,完成商品的价值增值过程,物流服务与其他服务产业比较有许多不同之处,这给物流企业的经营和企业文化带来重大的影响。具体讲,物流服务的主要特性如下。
1)无形性。商品是一种有某种具体特性和用途的物品,是由某种材料制成的,具有一定的重量、体积、颜色、形色和轮廓的实物,而物流服务主要表现在活动形式,不物化在任何耐久的对象或出售的物品之中,不能作为物而离开消费者独立存在,顾客在购买服务之前,无法看见、听.见、触摸、嗅觉物流服务。物流服务之后,顾客并未获得服务的物质所有权,而只是获得一种消费经历。
2)不可储存性。物流服务容易消失,不可储存。物流企业在为顾客服务之后,服务就立即消失。因此,购买劣质服务的顾客通常无货可退,无法要求企业退款,而.目_企业也不可能像产品生产者那样,将淡季生产的产品储存起来在旺季时出售,而必须保持足够的生产物流企业文化研究能力,以便随时为顾客服务。如果某个时期市场需求量低,物流企业的生产能力就无法得到充分利用,而在市场需求量超过生产能力时,物流企业就无法接待一部分顾客,从而丧失一部分营业收入。当然,一尽管物流服务容易消失,但物流企业可反复利用其服务设施,因此,要保持持久的销售量,物流企业最好的方法是保持现有的老顾客。
3)差异性。差异性是指物流服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。物流企业提供的服务不可能完全相同,由于人类个性的存在,同一位第一线的员工提供的服务也不可能始终如一,与产品生产相比较,物流企业往往不易制订和执行服务质量标准,不易保证服务质量,物流企业可以在工作手册中明确规定员工在某种服务场合的行为标准,但管理人员却很难预料有各种不同经历、性格特点、工作态度的员工在这一服务场合的实际行为方式,而且服务质量不仅与员工的服务态度和服务能力有关,也和顾客有关,同样的服务对一部分顾客是优质服务,对另一部分顾客却可能是劣质服务。
4)不可分离性。有形产品可在生产和消费之间的一段时间内存在,并可作为产品在这段时间内流通,而物流服务却与之不同,它具有不可分离性的特征,即物流服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说企业员工提供物流服务于顾客时,也正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离,由于物流服务本身不是一个具体的物品,而是一系列的活动或者说是过程,所以物流服务的过程,也就是顾客对服务的消费过程。因为物流服务的不可分离性,不需像产品一样要经过分销渠道才能送到顾客手中,物流企业往往将生产、消费场所融为一体,顾客必须到服务场所,才能接受服务,或物流企业必须将服务送到顾客手中,因此各个物流服务网点只能为某一个地区的消费者服务。
5)从属性。货主企业的物流需要是伴随商流的发生而发生,是以商流为基础的,所以物流服务必须从属于货主企业物流系统,表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定,物流企业只是按照货主的需求站在被动的地位来提供物流服务。
6)移动性和分散性。物流服务是以分布广泛、大多数时候不固定的客户为对象,所以有移动性和面广、分散的特性,这会使产业局部的供需不平衡,也会给经营管理带来一定的难度。
7)较强的需求波动性。物流服务是以数量多而又不固定的客户为对象,他们的需求在方式和数量上是多变的,有较强的波动性,容易造成供需失衡,成为在经营上劳动效率低、费用高的重要原因。
8)可替代性。一般企业都可能具有自营运输、保管等自营物流的能力,使得物流服务从供给方面来看有替代性,这种自营物流的普遍性,使物流经营者从量和质上调整物流服务的供给变得相当困难。因为物流服务的这些特性,所以物流企业必须提供多样化、个性化、专业化的服务,又由于现代物流服务具有难以复制的特点,所以服务质量是物流企业建立核心竞争力的关键。
2、物流企业文化的行为层。
在我国,几乎所有的物流活动都是先有探索和实践,后有理论和方法论,然后有关于物流文化的沉淀。
我国现代物流的集中探讨和践行,始于2000年前后,那时以海尔物流改革作为一个里程碑,笔者有幸作为一名咨询师参与了这场始于1998年的物流大改革,当时的文化,直接来源于海尔的“迅速反映,马上行动”—海尔的OEC,个人与团队的强有力的执行力文化。
而今天,作为第三方的服务型企业,其核心竞争能力无论是以快竞争,还是以安全为竞争,还是其他的说法,都必须要强调团队和个人的竞争力作为基础。海尔物流可以迅速发展壮大,不仅仅是因为“他们会经营”,更多的是其企业文化做了很好的铺垫和细化,细心的人会发现,无论是海尔集团生产部门,还是海尔物流,都强调那句着名的文化口号“真诚到永远”,而物流企业强调的就是物流服务。
物流企业的物流表现能力更多的是通过其核心管理团队、甚至是1-2名核心高层管理人员的表现能力得以反映的,而具体物流运作的效率和效益却是通过每一个实际操作人员的能力和水平来体现的,因此物流企业文化的行为层主要讲的是企业员工的行为。同时,物流企业同传统企业一样,更注重客户服务。在企业抓团队管理土作,要从实际出发,从增强职工的团队意识入手,注重发挥企业文化自我内聚的功能,培养全体员工与组织之间的相互依存关系,使员工的行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来,形成相对稳定的文化氛围,凝聚成一种无形的合力与整体趋势。这种自我凝聚、自我向心、自我激励的整体意识,就构成了团队持续发展的基础和动力。
物流服务,特别是快递服务,主要是以速度、网络为中心向客户提供个性化服务,必须做到门到门。每个一线员工都是物流企业活的移动广告,他们时刻向顾客或者潜在顾客传递着企业的信息,员工素质的优劣直接关系到业务的持续发展。如果提高员工素质、约束员工言行,光靠制度远远不够,需要企业文化的熏陶,由内而外地改变员工的意识,员工的言行举止自然也得到改变。’
3、物流企业文化的制度层
1)良好的物流管理理念随时间的推移在不断改变,数年来,我国物流活动的组织结构也从强调“物流职能”为核心转变为强调“物流过程”为核心。目前一个明显的趋势是,物流组织正努力将其运作能力更好地支持以过程为导向的管理,而不受功能集成或分割的影响。
2)现代物流是社会化大生产的产物,依赖于不同行业之间的联盟与合作,需要把供应商、生产商、运输商、分销商、零售商等在一条供应链上的所有环节联系起来进行优化。
3)物流企业的组织结构要与货主企业相匹配,才能够组成风险共担、利益共享:既紧密合作又具有一定自由度的网络组织结构。幼、作企业之间的组织结构相匹配是建立战略协作关系的基础。对第三方物流企业文化研究与货主企业之间的协作也是如此。组织结构的匹配也就是一种制度的安排来规范协作企业之间的行为。协作企业根据各自的资源特征及其结合方式来选择合适的协作结构,以充分调动协作伙伴的积极性和主动性。
4)物流企业的组织构架和人力资源结构是按照企业的商业模式和物流模式运作需要而制定的,但它受不断变化的物流市场的影响,存在着调整、组合或者变动的可能性。与此同时,企业人员经常发生变动(如异地调派、升职或降职等)的几率也在不断增加。
5)物流企业以网络为基础提供服务,因此必须有庞大的网络作为依托,每个物流公司都要尽可能地扩大自己的服务网络,在更多的地方设立网点,这样,物流企业呈现扁平化的企业结构特征。
6)物流企业由实体化向虚拟化发展。虚拟物流组织世纪上是指一种非正式、非固定、松散的、暂时性的组织形式,各成员仅保留其核心能力和资源,通过信息技术、突破原组织的'有形边界,实现资源整合与共享,以“虚”务“实”,从而以最小组织来实现最大物流全能。虚拟物流组织具有快速相应市场变化的能力,易于分散物流分险,易于企业抓住有利的物流机会和利用外部物流资源,专注于物流核心业务,且组织灵活性强、合分自如。可见第三方物流企业的服务关系较适合虚拟企业物流外包的要求。”
4、物流企业文化的精神层.
1)企业道德以思想政治观为主。由于我国大部分物流企业是有传统企业转型而来:从传统承运人发展而来,如中国邮政、中外运;从传统承运人中独立出来的,如中铁快运、民航速递;从货运代理和仓储企业转型而来的,如外运、中国物资企业等,都深受传统政治文化的影响。
2)企业风貌。物流企业是全球供应链上关键的环节,随着全球贸易的增长飞物流企业的业务中大部分是国际业务,因此物流企业文化更具有共通性、包容性和多样性的特点。
3)企业经营哲学。物流企业以“以人为本、以客为尊”作为业务往来的首要准则,以效率优先的基础上降低顾客成本为业务准绳。
4)企业精神。在以过程为导向的水平组织结构中,当职务是围绕小组而非个人来进行设计时,就形成了工作团队。而且由于物流业务流程环环相扣,区域跨度大,时间连续(有事环节不分昼夜且紧迫),与时间做斗争,而且要求准确无误,如果某个环节出现失误,都将给后续工序造成连锁并且是成倍增加的压力,甚至可能给客户造成无法换回的损失,因此,物流企业需要精诚合作的团队精神,并追求1+1>2的团队合作效果。
一种好的物流企业文化,就是一种和谐的家文化,一种兼具个性和共性的人文化。这就要求物流企业在关注职工待遇的同时,更应该注重员工的发展,给员工的不仅要有物质的保障,更要有精神的慰藉。在快节奏、高压力的当下,广大物流人越来越关心自我生存的幸福感和精神的归属感。而物流企业文化具有的导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,不仅可以激发员工热情,增强企业凝聚力,更能在潜移默化中实现员工思维方式、价值观念的趋同,实现员工精神和心理上的归属感,进而提升对企业的忠诚度。从根本上说,能否做好企业文化直接关系着企业员工流失率的高低。这方面,TNT、联邦快递、德邦物流、宝供物流等快递物流企业显然做得都比较好,为物流企业同行作出了榜样。
企业文化理论自20世纪80年代引入我国以来,受到社会各界的普遍重视,并引发了企业文化研究和建设高潮。目前,企业文化已然成为企业的重要管理方式。
在企业文化管理过程中,我们将企业文化落地的期望寄托在企业领导者的身上,希望企业领导率先垂范,以身作则,极力倡导,我们对员工不断进行培训教育,并定期考试考核,要求牢牢记住。但即使如此,企业文化工作也未必能够达到预期,因为我们忽视了企业管理者的关键作用,而这一群体是企业文化的传导群体,更是实现企业文化与经营管理深度融合的关键环节。其工作行为与管理方式不仅是企业文化的重要体现,而且会直接影响到企业文化的真正落地和作用发挥。
在企业文化管理中,企业管理者要注重履行文化责任,具体来说,主要包括学习责任、践行责任、教导责任、维护责任、创造责任和管理责任等六大责任。
学习责任
学习企业文化不仅是员工的事情,更是管理者的事情。管理者作为公司的一员,必须学习公司企业文化,同时作为管理人员,还要对公司企业文化能够有较深的认知和理解。管理者要了解企业文化的内容,准确认识企业文化形成背景、发展脉络、逻辑结构和内涵特点,汲取其中的先进经营思想与管理方式等,同时还要明确企业文化对自身及员工的要求,以便于管理者在自身工作和管理员工过程中保持正确的企业文化方向。
践行责任
员工是企业文化的重要载体,而企业管理者的角色作用更大程度上决定了员工的文化风貌。管理者在工作中不仅要遵守制度流程等规范,还要自觉践行公司企业文化,遵循公司文化价值和行为规范,在事项决策、工作分配、员工管理、工作评价、上下沟通、关系处理中,要有意识地考虑到公司的文化标准,恰当平衡保守与进取,机遇与风险、效率与规范、成本质量与效益、个人与团队、整体与部分、社会责任与企业利润等各种关系。
教导责任
管理者不仅要促进下属员工技术和能力的提升,同时要提高其文化素质和修养。管理者有义务督促下属员工学习和践行公司的企业文化,并有责任确保企业文化在其管理范围内的有效落实。企业管理者在与下属员工工作交往中,要注重以身作则的文化示范作用,并注重通过正式或非正式的方式,使下属更深刻地理解、认同公司企业文化,理解企业文化要求的必要性和意义,明确企业文化的要求,并提高员工文化践行的自觉性。
维护责任
管理者要以实际行动维护企业文化的正常运行,并在员工违背公司文化期望时主动给以纠正,并针对此状况进行分析,对员工进行针对性教育培训,以确保每个员工、每个行为都符合文化规范。同时,管理者要能够在公司制度、流程等执行过程中,要思考其是否符合文化的价值倡导,当发现有违背公司企业文化倡导的管理行为时,要能够及时向公司反馈,以采取修订措施,保证文化倡导与制度流程之间的匹配和一致。
创造责任
要以动态的和历史的视角看待企业文化,在继承中发扬,在坚持中创新。关注公司发展的外部环境变化,及时发现其对公司企业文化的新要求,并敏感于公司新的文化现象,并对其意义和潜在影响进行评价,从而创造文化的优化变革,实现文化新发展。同时要总结公司在外部环境适应和内部价值整合过程中的成功经验和做法,并进行总结、提炼和提升,形成新的文化主张,以更广泛地指导公司工作的成功开展。要在环境分析的基础上,提炼新的公司文化,以更好地适应外部发展环境要求,更好地营造管理环境。
管理责任
管理者要做好本部门的文化管理工作,同时要从公司整体出发,积极参与文化管理,协助文化责任部门开展文化工作,执行各项文化工作任务,支持各项文化活动,并真诚对文化工作提出意见和建议,提高公司整体文化管理水平。