⑴ 企业文化建设的具体步骤是怎样的
1.企业文化的诊断
企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号,应该使员工产生积极的、具体的联想,而这种联想具有强大的激励作用。
诊断企业文化是否被员工接受和认同,企业文化是否在对员工发挥作用,这是一个很好的启发。
诊断的方法和原理:将企业中层以上干部集中起来,把公司的理念逐句念出来,然后请大家把听到理念后所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件,且事件相对集中,就说明企业的文化得到了大家的认同;但是,如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件,就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同,就更谈不上对员工行为的指导作用。
2.企业文化的提炼与设计
企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年的发展中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来,并进行加工整理,就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念,这就是企业的精神和理念。
3.企业文化的强化与培训
(1)对全体员工进行企业文化培训。企业通过对企业领导、故事的当事人进行培训,使他们能够按照事先的策划把蕴含企业文化的故事讲出来。让每一个员工都记住、理解,并主动向新员工讲解这些理念和故事。
(2)树立和培养典型人物。在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后,企业认同并接受文化,并用理念做指导,把做出具体的行动的人树立为典型,充分利用其示范效应,使理念形象化,从而使更多的人理解并认同理念。
(3)以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度。通过制度的执行,使员工发生符合企业理念与价值观的行为,在执行制度的过程中,企业理念与价值观不断得到内化,最终变成员工自己的理念与价值观。
通过“文化建设三个步骤”的实施,企业就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这种管理环境有两大作用:对个人价值观与企业价值观相同的员工,有巨大的激励作用;对个人价值观与企业价值观不相同的员工,有巨大的同化作用。正是这两种作用,使得“文化建设三个步骤”成为一种非常有效的企业文化建设模式。
⑵ 企业文化建设的过程是怎样的
企业文化建设的基本过程,一般分为调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高等基本环节。
(1)调查研究。建立具有本企业特征的企业文化系统,调查和研究本企业的历史、现状及生存、发展的内外部环境至关重要。调查的内容主要有:
①企业生产与经营管理的历史与现状。
②企业职工的素质及其构成状况。
③企业文化基础。
④企业的外部环境。
总之,企业价值标准的选择和企业文化的选择并非主观随意决定,只有在深入调查研究,认真分析各种相关因素,动员广大职工认真参与的基础上,才能确立既体现企业特点,又为全体企业员工所接受的企业文化。
(2)定格设计。企业文化的定格设计,是在充分调查与分析研究的基础之上,用确切的文字语言或其他形式,把被肯定的企业价值观等文化系统表述出来,成为相对固定的理念。企业文化定格设计的过程,既是对成功的企业文化不断更新、赋予新的活力的过程,也是对已陈旧的企业文化进行改造,使之转变为优秀的企业文化的过程。企业文化具有个性特点,但要与企业内外环境和企业员工现有素质、心态相适应,能够反映广大员工的心声、体现企业优良传统,被多数员工所认同、接受。扎根于员工群体意识与实践之中的企业文化的定格设计,必须遵循下列原则。
①员工参与原则。企业文化定格设计一般由企业经营、领导者最先推出和最终决策的,但必须始终贯彻全程职工参与的原则。在我国,企业应实行经济民主、政治民主和文化民主,强化员工的主体意识、主人翁地位,让员工参与文化管理与定格决策,是保证企业文化科学性、先进性和实践性的重要前提。在企业文化定格设计全过程中,需要在企业领导者或文化管理部门的组织领导下,广泛发动职工参与,自上而下、自下而上地反复酝酿、讨论,然后经企业领导者和企业员工共同确认,再最后确定下来。企业文化的定格设计过程应当既是员工参与讨论和决策的过程,也是员工自我启发、自我教育、逐步认同的过程,同时又是企业经营管理者和员工之间价值观念的沟通过程。只有员工全程参与定格设计的企业文化,才能集中各方面的经验和智慧,才能代表大多数人的意见,才能有效调动各方面人员的积极性。
②价值原则。企业文化定格设计,必须将培育共同的价值观念置于企业文化体系的核心地位,选择体现企业特色、科学可行的价值。而且,这一价值准则不是哪一个人强加给企业的,也不是少数几个人杜撰的,它是企业追求和企业全体员工智慧的结晶,这样的价值准则才能真正成为每一个员工自觉行动的准绳。
③绩效原则。企业文化定格设计要遵循绩效的原则,即把员工的利益同工作绩效结合起来,制定出衡量员工工作绩效的合理标准,使每个员工能自觉地用这些标准去衡量自己的工作,企业用这些标准考核员工,从而激发员工的工作热情和劳动积极性。
④亲密原则。企业文化定格设计强调坚持亲密原则,要求在企业中,组织与个人之间、上级与下级之间、员工之间团结合作,保持亲密感,使每个员工都能以负责任的方式投入工作,彼此信任,真诚相见。经常性地强化这种亲密关系,企业内部必须创造一种使员工能充分发挥其才干和创造力的氛围,人们可以毫无顾忌地自由交换对企业的意见。
⑤整体优化原则。追求整体效应,是企业文化定格设计必须遵循的重要原则。围绕企业目标的实现,企业各个方面都能密切配合协调,相互关联促进。在这样的文化熏陶下,企业管理者与员工融为一体,只有工作分工不同,没有高低贵贱之分,让每个员工参与企业各项活动,感到“我是企业的主人”,形成一个优化的整体环境。
⑥卓越原则。企业文化定格于追求卓越,就要求在企业树立争先进、争上游、争冒尖的新风尚,使其成为自己奋发向上的激励力量。企业全员能够自觉瞄准同行业的先进企业,提出更高的目标,使企业在现代激烈竞争的经济环境中保持旺盛的生机与活力。
⑦目标原则。每个企业都应根据本企业实际,确立一个明确而崇高目标。企业文化建设要让每个员工明确自己的工作与这一崇高目标紧密相连,自己是在为实现企业目标而工作,使自我实现的需要得到满足。企业还应根据发展的需要,在企业文化定格设计中适时地调整、修订企业目标,并将这一价值目标变为员工的自觉行动,激发他们的内在潜能。
以上企业文化定格设计的原则,实际上也是建设和发展企业文化的重要原则。这些原则集中到一点,就是强调重视人的因素,调动员工的积极性,充分发挥每个企业成员的个人潜能。这是塑造企业文化的关键与本意,每个职工代表必须从本质上去把握。
(3)实践与巩固。企业文化设计定格后,就要创造条件付诸实践并加以巩固,即将企业文化所确定的价值观全面体现在企业的一切经济活动和员工行为之中,同时采取必要措施强化新的价值观念,使之在实践中得到员工的进一步认同,使新型的企业文化扎根于企业实践之中,并逐步得到巩固。在这一个环节上,应积极做好以下工作。
①加强宣传与引导,创造良好氛围。企业文化要成为员工的指导思想和行为准则,必须经过自觉的教育、引导和潜移默化的渗透过程,而广大职工代表应身体力行,宣传、带领广大职工去积极实践。应积极参与企业举行的各种宣传教育活动,如举办企业文化刊物、出板报、设专栏、挂横幅和标语,开展企业文化的理论研究和旨在宣传企业文化的各种市场营销活动,以及文化娱乐、体育活动等。使企业形成浓烈的舆论氛围,让广大职工自觉或不自觉地接受企业文化氛围的熏陶和影响,潜移默化地接受新的价值观,并逐渐用以指导自己的行动,进而自觉成为企业文化的实践者。
②积极参与,创造适应新的企业文化运行的机制。实践并巩固新的企业文化,要求积极创造适应新的企业文化运行机制。这样的运行机制包括:能够通过思想教育与员工培训,以及各种有效活动的开展,造就训练有素的“四有”员工队伍,使企业实行科学管理,企业行为合理化;能够把企业建设成为一个利益共同体,员工自觉积极地工作,以保证企业目标顺利实现;能够使企业经常、及时地了解与掌握市场信息,并做出相应的反应;能够有利于国家间接宏观调控体系功能的发挥;能够通过自主经营,在激烈的市场竞争中得到健康的生存和不断的发展。
③抓好骨干队伍建设,形成协力共建格局。企业文化的塑造与实践是一种有目的、有计划、有步骤的自觉行为。实现企业文化由精神到物质的飞跃,是企业各个方面的共同努力目标,需要企业各部门共同努力。
第一,企业经营管理者是企业文化建设的领导者与组织者。这是因为,企业文化是现代管理思想和管理观念的概括和反映,是具有时代特征和企业特色的价值观念体系。它的建设不是传统体制下的经理(厂长)所能承担的,只有具备企业家素质的经营管理人才才能承担起企业文化的领导者和组织者的责任,这是因为企业文化离开了经营者的倡导、示范、宣传、教育、完善和强化,是不可能达到预期目标的。因此,要使企业文化在实践中得到不断巩固,一个重要条件就是要造就一大批企业家队伍。
第二,企业党组织是企业文化建设的主要保证。应当看到,企业文化建设既与企业生产经营、行政管理密切相关,又是企业思想政治工作的重要形式和内容,因而成为党委的重要工作内容之一。实践证明:凡是经营成功的企业,企业党组织都参与了企业文化的倡导、宣传、教育和实施。党委动员企业的共产党员根据企业文化价值体系的要求,率先垂范,自觉实践,是企业文化建设与发展的推动力和组织保证。
第三,企业工会是企业文化的重要建设力量。企业工会是企业民主管理的组织者,是职工合法权益的代表者与维护者。在市场经济条件下,工会在企业依法建立职工民主权益和劳动权益的两大维护机制,和谐企业劳动关系,保护和调动广大职工的积极性,与企业文化建设的作用是异曲同工的。现代企业文化的一个亮点就是吸引员工民主参与,这恰是工会的法定职责,因而工会在企业文化建设中应是积极的促进者、引领者和建设者的重要角色。企业工会组织在企业文化建设中的作用,还突出表现在推动企业文化的内、外价值观交流,创造积极的舆论环境和心理环境,自觉地响应和实施企业文化精神,支持和协助企业行政和党组织共同排除企业文化建设中的障碍等等。因而,企业文化得到了工会的认同和积极参与,其实践巩固就有了可靠的群众基础。
④通过制度强化。企业要巩固无形的企业价值观念,不能将其始终停留在口号和舆论宣传上,必须无形于有形之中,把它渗透到企业的各项规章制度和工作规范、标准及要求之中,在企业经营管理制度化、规范化、科学化过程中融进企业文化的内涵与标准,使员工从事每一项经营管理活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。同时,用制度的方式鼓励符合企业价值准则的行为,树立实际的仿效榜样,从而产生模仿效应。
(4)注重在实践中完善提高。企业文化的完善提高,既是塑造企业文化的一个过程的结束,又是下一个过程的开始,完善提高的质量直接影响到企业文化的科学性程度和对实践的指导作用。因此,企业经营者必须立足实践,依靠广大职工群众,不断地将感性认识上升到理性认识,将实践的东西化作理论的概括,将先进企业文化观念变成全员的群体意识,并及时吸收社会文化和外来文化中的精华,剔除本企业文化中的消极成分,使企业文化在实践中不断升华和提高,从而重新建构和创造新型的企业文化,以便更好地适应企业变革和发展的需要。
⑶ 企业文化落地方法和步骤有哪些
“制度化”是 企业 文化 落地的保证。下面我告诉你企业文化落地的几个步骤和 方法 。
企业文化落地四步骤
一是“知”,让员工认知感受文化,认识到什么应该、什么不应该;
二是“信”,让员工认同企业倡导的价值观;
三是“行”,行为受价值观支配,继而从行动养成习惯,坚持企业核心价值;
四是“创”,员工的心智模式改善了,思考问题的角度变了,能从本质上学会如何面对工作中层出不穷的问题,从源头上去思考并解决问题,从而由内而外地改变行为模式,开发出“对”的潜能。
企业价值观有效实现的基本途径在于其系统地渗透经营管理全流程。领导者将价值观传播、灌输给组织和下属,并通过教化、约束、激励、示范等多种方式,强化核心价值观,使员工认可并将其内化为行为准则。这就要求领导者率先垂范,一切活动都以核心价值观作为准则;组织文化形成后,成员可按价值准则行动并自我激励,其效果是广泛的、持久的。
价值观管理是一项复杂的系统工程。它要求企业遵循员工和群体心理活动规律,正确处理内部与外部、企业与员工、企业与社会、传统与时代、现实与未来等一系列关系,使之既有现实基础,又有一定的前瞻性。
目前,我国正处于转型阶段,企业更要大力培育健康的价值观,逐步迈向“义利合一”“人企合一”“知行合一”的文化境界。
促进企业文化落地方法
(一)提高员工的认知度、认同感
认知是认同的前提,认同又是实践的前提,员工如果不了解企业的文化,不知道企业提倡什么,反对什么,就不会认同和自觉践行企业文化。
(二)加强企业文化培训灌输力度
要突出三点:
1、系统性:企业文化理念是高度凝练的产品,没有经过系统的研习,深入的思考,并不是所有的员工都能领悟的,因此,引导员工结合自己实际对企业文化理念进行深入的系统思考,乃是企业文化培训的关键。
2、经常性:根据实际统计表明,一个理念一定要重复7次以上,才能被员工接受,因此,制定一个企业文化培训的长期规划,规范企业文化培训是必要的。
3、层次性:在全员普及性的培训之后,对不同层次的人员提供不同的培训内容和方法,是必要的。
(三)要多传播文化案例
榜样是一种向上的力量,是一面旗帜,在朝夕相处的工作环境里,榜样的言传身教能直接影响到身边的员工,让我们难于直接告诉员工你要怎么做的难题,在企业里的其他人已经在怎么做中得以解决,让更多的员工成为先进典型。因此我们要通过企业文化践行先锋的评选表彰,以及企业文化 故事 、案例征集、评选等工作的开展,营造统一的文化氛围,切实发挥企业文化推动企业和谐发展的作用。
(四)要强化企业文化仪式
营造浓厚的企业文化氛围,是企业文化建设取得成功的标志之一,而利用文化仪式可以达到有效营造企业文化氛围的目的。每个企业都有自己的传统仪式,我们要善于利用,充分引导,加强仪式管理,使之与企业价值观的要求相一致。
企业文化落地的企业文化
企业文化的组成:
1、理念;
2、制度和行为;
3、环境;
4、形象。
文化在哪里?
1、文化在细节中;
2、文化在员工的习惯中;
3、文化无处不在。
落地的“地”包括:
1、发展战略、目标;
2、经营与管理活动;
3、管理制度;
4、品牌;
5、岗位主人翁、岗位将军或榜样;
6、员工的言行;
7、体现文化理念的 事迹 或故事;
8、参与社会活动与自主组织的主题活动;
9、企业环境;
10、文化载体。
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⑷ 建设企业文化的步骤有哪些
导语:目前,我国大部分企业依然在企业家文化阶段,也有少部分企业具有以业绩为基础的文化,更少的企业在第四阶段,并且,我国还没有企业具备竞争性文化。因此,打造优秀企业文化需要立足现实、统筹考虑、长远规划、长期打造。
首先,培育企业价值观,以人为本,提高职工忠诚度
企业价值观是企业职工对企业存在和发展的目的及意义的认识和评价,以及反映在生产经营活动中的精神境界、理想追求和判断是非的标准,是企业文化构建的核心部分。
实施企业文化战略首先要保持传统的良好观念,然后要丰富内涵,赋予传统价值观鲜活的生命力,培养服务观念、竞争观念、信誉观念和技术创新观念,最后将职工个人的价值观同企业的价值观统一起来,并引导职工将个人的价值需要落实在创造优质产品和服务上。
其次,选拔和培养一批有胆有识的企业家
科特和赫斯克特对美国十家进行了企业文化重大改革的公司调查发现,所有进行企业文化重大改革的公司都表现为自上而下的进行,国有企业文化建设更是如此。首先,国有企业旧有的企业文化根深蒂固,反弹阻力很大,需要强大的权力支撑;
其次,国有企业文化建设涉及到企业内部各级机构,而它们之间存在着盘根错节的联系性和依赖性;最后,国有企业员工已经习惯于领导决策这种思维方式和行为方式。可见,企业家在国有企业文化建设过程中具有举足轻重的地位,而选拔和培养一批有胆有识的企业家也成为当务之急。
再次,塑造优秀企业形象,强化品牌战略
品牌是企业占领市场的旗帜,既是消费者需求的向导,也是产品质量与信誉的保证,同时还是企业利润的`源泉。我国国有企业应借鉴国际跨国公司的经验,创造品牌;宣传品牌,通过及时高效的广告宣传品牌,使优秀产品深深吸引消费者购买;保护品牌,即尽可能的采取合理手段保护企业产品的驰名商标,避免企业花费巨资和大量精力而培养起来的品牌被别人非法使用;
赋予不同种类的产品不同的文化特色;进行适度的品牌延伸,企业可以用一个主要品牌涵盖企业同一个系列的产品,同时对这一系列之外的不同种类的产品以副品牌命名;使品牌地方化,以适应当地的消费者市场。
此外,还要着重组织学习与创新能力的培养,创建学习型企业文化
学习型企业文化是指整个企业保持持续、开放的学习姿态。在处理企业与外部环境的关系时,要高度重视信息的收集、反馈和分析;善于向竞争对手及合作伙伴学习。在企业内部,不仅企业的管理者要善于学习,而且每个企业的职工都应成为善于捕捉外部信息的灵敏触手,并不断提高学习能力和快速反应能力。
建设符合企业文化的“管理者文化”
企业家在企业文化中起着创造者、培育者、示范者和激励者的角色,是企业文化建设的“龙头”。时代赋予企业家的任务,不仅是做枝仿卖创造物质财富的经营者,而且要做企业文化的开拓者,要善于运用文化手段去塑造企业形象。在我国存在着“官本位”的文化现象,并且具有广泛的影响。所以,对于中国的企业文化的建设,应该从分析并把握影响企业文大坦化建设的主要因素入手,以“管理者文化”的建设为切入点,通过强化的、有针对性的管理行为,建设企业文化。
培养企业社会责任感,塑造良好的企业形象
良好的企业形象,是企业的一笔巨大的无形资产。企业形象作为无形资产,猛逗同企业人、财、物、信息一道,构成了企业资产的全部,因而企业形象在很大程度上决定着企业的存亡和收益。企业形象是企业素质的集中体现,越来越多的企业体会到,“企业形象靠文化来塑造,企业声誉靠文化来传播,企业素质靠文化来提高。”经济全球化使得竞争更为激烈,企业要脱颖而出,形象战略尤为重要,因为它是企业在市场经济中竞争实力和地位的体现。
最后,要提倡团队合作,增强组织凝聚力,实施结盟战略
企业应积极打造高绩效团队,为打造高绩效团队企业应做好以下几个方面的工作:增强团队成员情绪智能,夯实团队精神;培养团队领导的各方面能力,塑造团队优秀领导;确定团队目标,引领团队前进;建立有效的沟通机制,确保团队目标的实现
;建立团队业绩与个人绩效相结合的考评体系,最大限度地调动团队成员的积极性。美国着名的麦肯锡咨询公司提出了“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”的企业发展新战略。在企业竞争过程中,结盟、兼并。接管的示例层出不穷,这是经济发展和经济全球化的必然结果。经济全球化趋势使更多的跨国公司进入中国市场,与国内企业进行战略结盟,企业之间以资产为纽带的兼并和重组将越来越普遍,并使不同企业之间企业文化得以在博弈中相互渗透和交流。
由此可见,我们的企业在建设和提升企业文化过程中,要立足于自身的情况,结合实际,以培育企业精神为重点,以人本管理为核心,以诚信经营为根本,以学习创新为动力,重视管理者的领导作用,由上到下,全员参与,将企业文化的理念融入内心,内强素质,外树形象,使具有时代特征和本企业特色的企业文化转化为企业的向心力、凝聚力和核心竞争力。
⑸ 企业文化建设需要哪些步骤
以下为赋能咨询回答:
1、梳理现有企业文化;
2、分析现有文化的优缺点,了解企业发展历史和现状,预测企业未来,在此基础上形成适合企业的新的企业文化;
3、宣讲企业文化,并通过组织结构、制度、流程等对企业文化进行固化;
3、 定期检查企业文化落实情况。