Ⅰ 对顾客消费心理发生影响和作用的社会文化因素主要的三个方面有哪些
经济因素
影响消费者行为的三个主要因素:
一是个人心理因素,除了由需要引起动机这一最重要因素外,还有知觉、学习和态度三个因素,知觉是指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的、形象化的反映,属于感性认识。
任何消费者购买商品,都要根据自己的感官感觉到的印象,来决定是否购买,所以对产品的包装、宣传是非常重要的。
二是经济因素,概括地说,影响消费者购买行为主要是经济因素和商品价格、消费者收入、商品效用的价格等。
三是社会文化因素,每个消费者都是社会的一员,他的行为不可避免地要受到社会各方面因素的影响和制约,消费者的购买行为受到社会阶层、文化和亚文化、相关群体、家庭等社会因素的影响。
Ⅱ 哪些社会文化因素影响企业营销
浅议文化因素对企业国际营销活动的影响
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,自然会渗透到社会的每一角落。现代社会以国界为主形成不同的地域,因而国与国之间存在显着的文化差异。随着世界经济一体化的进程,从产品出口、专利许可、控股兼并到境外设厂投资,各国的企业界正在把越来越多的精力和财力投向国际市场。如何在国际市场的激烈竞争中取胜和发展,已成为企业决策层考虑的大事。在企业国际营销活动中,考虑东道国的文化因素差异及差异程度十分重要。国际营销人员只有善于分析和掌握异国的文化环境,
国度、不同区域甚至不同的民族都会产生不同的审美观念。各国消费者在审美观念上差别很大。如绿色在中国代表生机勃然、健康和活力。所以凡代表绿色环境的商品、绿色食品都在中国大受欢迎。而在泰国、马来西亚绿色代表着疾病和危险,是为人所忌讳的一种色彩。又如亚洲人比较喜欢传统的具有东方古文明的美,而欧洲人却有着保守、沉稳以及浪漫的欣赏角度。企业应根据既定市场所在地消费群体的审美观来开发和包装宣传自己的产品,否则会因审美观的差异而受到消费者抵制。我国某企业生产的高品质瓷器、餐具出口,中方设计人员考虑到向美国出口,善于分析和掌握异国的文化环境,进而了解并满足异国顾客的不同需求,才能取得经营的成功。重视文化因素是开展国际营销活动的一个基本准则。
Ⅲ 社会文化环境包括哪些
社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。
任何企业都处于一定的社会文化环境中,企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此,企业应了解和分析社会文化环境,针对不同的文化环境制定不同的营销策略,组织不同的营销活动。
受教育程度的高低,影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。通常文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有一定的要求。因此企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低,采取不同的策略。
(3)社会文化因素有哪些扩展阅读:
社会文化环境因素:
1、文化环境所蕴含的因素主要有社会阶层、家庭结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、消费习俗、审美观念等。
2、在企业面临的诸方面环境中,社会文化环境是较为特殊的:它不像其它环境因素那样显而易见与易于理解,却又无时不在地深刻影响着企业的百场营销活动。无数事例说明,无视社会文化环境的企业营销活动必然会名于被动或归于失败。
3、文化,作为一个社会历史范畴,涵盖面很广,一般是指人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,是人类创造社会历史的发展水平、程度和质量的状态。
但在这里,文化主要是指那些在一定文明的基础上,在一个社会、一个群体的不同成员中一再重复乡情感模式、思维模式和行为模式,包括人们的价值观念、信仰、态度、道德规范和民风习俗等等。
Ⅳ 社会因素有哪些
社会因素包括人类的一切活动,如人们的卫生习惯、卫生条件、医疗卫生状况、生活条件、居住环境、人口流动、风俗习惯、宗教信仰、社会动荡等。近年来新发、再发传染病的流行,很大程度上受到了社会因素的影响。
社会的构成因素是众多而复杂的,但就对传播活动的影响来说,它主要有四个因素:因素、经济因素、文化因素、讯息因素。(况,如实行市场经济的程度、媒介产业化进程、经济发展速度、物质丰富程度、人民生活状况、广告活动情况等;(3)文化因素是指教育、科技、文艺、道德、宗教、价值观念、风俗习惯等;(4)讯息因素包括讯息来源和传输情况,讯息的真实公正程度、讯息爆炸和污染状况等。如果上述因素呈现出良好的适宜和稳定状态,那么就会对大众传播活动起着促进、推动的作用;相反,就会产生消极的作用。
社会因素是指社会上各种事物,包括社会制度,社会群体,社会交往,道德规范,国家法律,社会舆论,风俗习惯等等。它们的存在和作用是强有力的,影响着人们态度的形成和改变。
Ⅳ 什么是文化因素
文化因素就是指;一个人、一个社会团体、一个民族、一个国家的生产生活的习惯的定性(基本的文化素质表现)。这是一种思想程序,不以意志为转移;可以形象地说:“你的衣、食、住、行、言,处处都在从侧面折射出你的基本层次”,通俗的说法就是:通过你的行为表现,一眼就能看透你骨子里的东西,你不需要刻意的去掩饰什么,因为这毫无意义!文化因素对个人来讲,是透视一个人的受教育情况及生存环境情况的理想工具。
(5)社会文化因素有哪些扩展阅读
社会因素包括历史因素和人文因素两大类。历史因素中有时代因素,民族因素、地域因素,这些因素比较稳定,不是经常变化的。人文因素是社会因素中最活跃的也是经常变化的因素。人文因素包括人的习俗性格、宗教信仰、文化素养、审美观念等。
Ⅵ 国际营销的社会文化环境主要有以下哪些因素
社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动的一种环境。社会文化环境是影响企业营销诸多变量中最复杂、最深刻、最重要的变量。社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的,它主要由特定的价值观念、行为方式、伦理道德规范、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成,它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式,对企业营销行为产生直接影响。
主要有以下几个因素
教育状况分析
受教育程度的高低,影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。通常文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有一定的要求。因此企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低,采取不同的策略。
宗教信仰分析
宗教是构成社会文化的重要因素,宗教对人们消费需求和购买行为的影响很大。不同的宗教有自己独特的对节日礼仪、商品使用的要求和禁忌。某些宗教组织甚至在教徒购买决策中有决定性的影响。为此,企业可以把影响大的宗教组织作为自己的重要公共关系对象,在营销活动中也要注意到不同的宗教信仰,以避免由于矛盾和冲突给企业营销活动带来的损失。
价值观念分析
价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。不同文化背景下,人们的价值观念往往有着很大的差异,消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和态度。企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品,提供服务。
消费习俗分析
消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗,具有不同的商品要求。研究消费习俗,不但有利于组织好消费用品的生产与销售,而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。
语言文字
语言是重要的文化因素之一对语言的不同理解往往也代表着文化的差异。不管是在国内还是在国外开展营销活动都离不开语言这种基本形式。在市场营销活动中良好的语言沟通能力是营销人员在目标市场开展市场调研收集市场信息的有力工具有助于加强与顾客的沟通有助于改善和加强企业内部的交流及企业与外部的交流。而对一个成功的营销人员来讲,除了要具备良好的语言沟通能力以外还必须懂得和善用不同地方和国家的语言理解这些语言在运用中的深刻文化含义
风俗习惯
风俗习惯是人们在长期经济与社会活动中历代传递下来的一种生活方式。它在饮食、服饰、居住、婚丧、信仰、节日、人际关系等方面都表现出独特的心理特征。企业营销人员必须对当地的风俗习惯有一定的了解。
希望可以帮助你。
Ⅶ 有哪些社会文化因素影响消费者的购买行为
社会文化因素,主要有风俗习惯,宗教信仰,哲学世界观(三观),道德规范,受教育水平,思维方式,知识结构,科技发展水平等等。
Ⅷ 社会文化环境都包括了哪些
社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。文化对市场营销的影响是多方面的,对所有营销的参与者都有着重大影响。企业的市场营销人员应分析、研究和了解社会文化环境,针对不同的文化环境制定不同的营销策略。
(一)教育状况
教育程度不仅影响劳动者收入水平,而且影响消费者对商品的鉴别力,影响消费者心理、购买的理性程度和消费结构,从而影响企业营销策略的制定和实施。
(二)宗教信仰
纵观历史上各民族的消费习惯的产生和发展,可以发现,宗教是影响人们消费行为的重要因素之一。某些国家和地区的宗教组织在教徒购买决策中也有重大影响。
(三)价值观念
价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法。在不同的文化背景下,人们的价值观念相差很大,消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。
(四)消费习俗
消费习俗是人类各种习俗中的重要习俗之一,是人们历代传递下来的一种消费方式,也可以说是人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费风俗习惯。消费习俗在饮食、服饰、居住、婚丧、节日、人情往来等方面都表现出独特的心理特征和行为方式。
(五)审美观念
人们在市场上挑选、购买商品的过程,实际上也就是一次审美活动。因此,企业营销人员应注意消费者审美观的变化,把消费者对商品的评价作为重要的反馈信息,使商品的艺术功能与经营场所的美化效果融为一体,以更好地满足消费者的审美要求。
Ⅸ 社会因素包括哪些方面
社会因素是指社会上各种事物,包括社会制度,社会群体,社会交往,道德规范,国家法律,社会舆论,风俗习惯等等。它们的存在和作用是强有力的,影响着人们态度的形成和改变。
各种社会的关系是复杂的,但也不是没有规律的。社会是人联系在一起的现象,是人的对立统一。而一时期的社会制度,有是在具体的生产条件上,因社会的存在发展需要而产生的。所以,这制度反映的是社会的认识。是社会的人对利益公平、社会正义在一定上的认可。
自然环境是人类社会存在和发展的前提。人类本身就是自然界长期发展的产物。自然环境提供了人类生存与活动的场所,也为人类提供了生活资料和生产建设资料的资源。
当然,自然环境只是作为社会客体的被动的要素,而人或曰人口则是社会主体的能动的要素。人本身的一切要素与现象,包括人口的数量、质量、性别、年龄、分布、关系组合、出生、死亡、迁移、流动等,对社会发展有着重大的影响。