A. 宣传工作有哪些基本形式
(1)报告演讲。这种形式的特点是,通过语言、动作和表情来拨动 青年的心弦,影响面大,号召力强,适合鼓动群众解决带有普遍性的 问题。它与个别教育相比,听众多,影响大;它与报刊书籍相比,因演 讲者同受教育者直接见面,更富于鼓动性;它同课堂教学相比,可以 联系现实的思想问题重点深入,针对性更强。报告演讲可以分为动员 报告、形势报告、辅导报告、先进模范事迹报告、故事会、上团课、命题 演讲、即席演讲等等。报告演讲要收到理想效果,必须有好的思想内 容、正确的观点、科学的分析;要有针对性,联系思想实际和工作实 际,能够抓住人心;要有理有据,注意逻辑性;要以理服人,以事实服 人,说理要充分,事理分析要透彻;演讲要力求讲出新意,注意围绕中 心,层层深入,力戒平铺直叙,堆砌素材。演讲者、报告人要有好的演 讲和报告的功底,需要运用语言、表情、手势来表达自己的思想,还要 有真情实感。真情是自己情感的自然表露,实感是要讲出自己的切身 体会。报告演讲之前,应广而告之,让青年有思想准备。会后,可视情 况组织座谈讨论,以加深印象,互相启发,共同提高。(2)个别谈话。它是通过两个人相互间开诚布公地交换意见,以达到互相加深了解,启发帮助,提高认识,解决思想问题为目的的一 种宣传形式。善于同青年谈话,因人而异地做好个别人的工作,是宣 传工作的重要方法。它的特点是针对性强,灵活性大,解决问题具体 而及时,更能体现细致入微的特点。谈心的类型很多,有领导与青年、 领导之间、青年与青年之间的谈话等。(3)座谈讨论。这是青年进行自我教育的方式之一。一些问题,不 论是思想认识问题,还是工作中的问题,或同志之间的意见分歧,坐 下来交谈交谈、讨论讨论,互相启发,取长补短,问题往往能很快得以 解决。它的特点是人员不限,议题集中,各抒己见,集思广益,互受启 发。它的类型很多,有团小组或团支部组织的,也有在更大范围内组 织的座谈讨论会,有工作、学习的交流讨论,也有专题性讨论会等等。 开好讨论会,需要做好准备工作,提前拟定好主题,并通知参加讨论 的同志有所准备。座谈讨论是发扬民主的一种形式,要善于启发引导 大家围绕某一个问题开展讨论,营造心情舒畅、畅所欲言的气氛。谈 话人要有诚意,不要只是表示一种姿态。要认真倾听每一个人的发 言,并善于发现积极的思想和带倾向性的问题,适时提出带有启发性 的看法,把讨论引向深入。当讨论出现意见分歧时,要引导与会者心 平气和地进行辩论。当会上出现一些纠纷或争吵时,要设法使双方冷 静下来,以免使大家不欢而散。有的问题一时争论不休,还可以留待 以后找机会进行座谈讨论,切不要硬性地下结论。在讨论中,组织者 要认真倾听发言,把有代表性的观点记录下来,并适当地做些归纳, 以便统一看法。(4)读报。组织青年读报是宣传工作的一种重要方法。开展这一 活动,首先要选好报纸的内容。应该从青年所从事的工作和他们的兴 趣爱好出发来选择那些青年关心的报纸和内容。选择的内容不能单 一化,而应注意多样化,既要有时事政治、政策方面的,又要有科学技 术方面的,还要有生活常识方面的;既要有思想性强的内容,又要有 知识性、趣味性强的内容;既要有新闻、时事述评,也要有故事、文艺 等方面的内容。(5)读书学习。团组织引导和组织青年读书和开展读书活动,不 仅可以使青年增长知识,提高文化素养,而且也是思想政治工作的一 种方式。现在,各种书籍很多,团组织应提倡青年读那些有益于提高 思想、文化素质的书。注意防止淫秽、荒诞的有害书籍和手抄本在青 年中流传。团组织要有选择地向青年推荐好书,经常向青年介绍新书 目录。要求每个团干部及每个团员、青年定出读书计划,组织读书会、 专题讨论会,交流学习的经验和体会。同时,还可以把求知寓于丰富 有趣的活动中,经常组织青年参加诗歌朗诵、文艺演出、报告演讲、读 书求知竞赛等活动,有条件的地方,可以组织作家与青年见面,指导 青年读书。(6)恳谈会。民主对话是社会生活中进一步发扬社会主义民主的 有效方式,也是宣传工作的一大改革。随着改革开放和社会主义现代 化建设的深入发展,青年的思想更加活跃,他们希望了解上级机关和 本单位的决策意图和工作部署。作为领导来说,也需要听到青年的意 见和呼声,增强决策的科学性。团组织组织民主恳谈,既是帮助党政 部门进行工作,也是通过这种形式做青年的思想工作。组织这种活 动,要事先做好准备,把平时收集的青年所关心的重大问题反映给党 政领导,也要把党政部门的工作意见讲给青年,以便于党政领导和青 年都做到心中有数。恳谈后,要进一步收集青年的反映,总结经验,以 便深入做好思想工作。(7)办墙报、黑板报。它是直接面向青年的文字宣传的一种形式, 是向青年进行宣传教育的有力武器。其特点是简便易行、短小活泼、 常换常新,能及时反映青年中的人和事。组织青年自己动手办墙报、 黑板报,可以使青年人有一块表现才华的园地和一个反映自己心声 的场所。办好墙报和黑板报,要下一点工夫。重要的是组建一支骨干队 伍,如组织通讯报道小组,培养自己的小记者,成立编委会,吸收有书 写绘画专长和编稿等特长的青年参加。为增强墙报、黑板报的影响还 应定期出版,组织评比竞赛,把不同风格的板报汇聚一起,进行观摩交流。(8)参观调查。这是一种直观、形象又比较生动的教育方式。俗话 说,百闻不如一见,事实是最有说服力的。参观学习、调查研究可以使 青年从中受到感染,得到启迪,丰富自己的感性认识,进而提高理性 认识。(9)社会实践。这是对青年,特别是对大中学生进行直观教育的 一种较生动具体的形式。实践活动是改进和加强思想政治工作的有 效途径,它把思想教育放在社会实践的课堂里,克服了孤立、死板、脱 离实际地抓思想教育的毛病。青年在社会实践中,认识社会、认识自 身,用实践来检验自己的思想认识、个人理想是否符合社会发展的需 要。同时,对于培养自己高尚的道德情操和劳动观念,全面提高思想 素质,也能产生很好的效果。(10)评比竞赛。这是激发和鼓励青年上进、相互学习,形成进取 心态的一种好方式。青年争强好胜、不甘落后,从这一特点出发,组织 各种各样的评比活动,是深受青年欢迎的。(11)艺术欣赏。文学艺术包括戏剧、电影、舞蹈、音乐、绘画、小 说、诗歌等形式,旨在通过典型、具体的形象,生动、凝练、鲜明地反映 社会生活,表现人们的思想和感情。青年人欣赏文学艺术的兴趣很 浓,如何使他们在艺术欣赏中充实知识、丰富精神生活,需要宣传工 作者加以引导。要帮助青年提高艺术欣赏水平,从艺术作品中汲取营 养,可以有计划地向青年推荐一些书目、歌曲,组织青年参加影评、书 评、剧评及文学作品的讨论会等活动。根据青年的兴趣爱好,本着自 愿的原则,可以成立各种兴趣小组,经常开展一些活动。
B. 企业文化的宣贯有哪些有效途径及方式方法
(一)建立完善的企业文化建设组织机构
要建立完善的企业文化建设组织机构,建议成立企业文化建设领导小组,企业“一把手”担任组长,成员由各部门经理组成;成立企业文化建设工作小组,组长由企业一名副总经理担任,秘书由企业专职文化人员担任,成员由各部门指定人员组成。建立了完善的企业文化建设组织机构以后,企业文化建设工作小组就要制定企业文化理念宣贯的规划和具体的实施计划。
(二)充分发挥企业领导和党工团的作用
企业领导在企业文化形成过程中起主导作用。同时,企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的文化和经营思想。因此,在企业文化理念宣贯落地过程,企业的领导要带头践行企业文化理念,为员工当好表率。其次,国有企业都有齐备的党的系统、工会系统和团的系统,党组织在企业文化的宣传、培训与教育中要起到带头作用。只有党工团齐抓共管,发挥各自的优势,才能搞好企业文化理念的宣贯。
(三)将企业文化理念转化为制度,通过制度推进企业文化理念落地
制度是文化的一种表现形式,优秀文化的体现,必然是体现在企业的制度中。在推进企业文化理念宣贯落地过程中,企业要将企业文化理念形成相关的企业管理制度、政策和程序,这就是变无形为有形,变柔性为刚性,形成规范化、人性化的约束机制,为企业文化的持续推进提供有力的制度保证。因此,从某种意义上来讲,制度就是企业文化理念传播的载体之一,而且通过将企业文化理念制度化可以加快员工对企业文化的认同。
(四)创新企业文化理念传播载体,注重企业文化活动
企业文化理念传播过程中,企业要充分利用当下流行的新媒体(微博、微信)平台、企业网站、内部刊物等载体,将已经形成的企业核心价值观等第一时间传达给广大干部员工,及时让员工了解,取得员工的支持。同时,企业可以经常性地组织广大员工开展形式多样、内容丰富、健康向上的文化主题活动,以通俗易懂的方式,将企业文化融入其中,让员工在活动中潜移默化地接受和认同企业文化,培养员工的团队精神,增强凝聚力和向心力。
(五)建立企业文化培训机制,定期对全员开展培训
要把企业文化培训摆上日程,实行全员学习,并通过制度固化,有效解决企业文化理念领导知道的多、员工知道的少的现象。要在完成日常企业文化培训计划外,根据企业文化宣贯实际需要,开发出企业文化宣贯系列培训项目。邀请外部企业文化方面的专家或公司主要领导通过深度分析,延伸讲解,让企业文化在全员中入脑入心。
(六)注重全员参与,扩大认同基础
企业文化理念宣贯是一项全局性工作,涉及每一位员工、每一个部门、每个一角落。企业文化理念宣贯需要全员参与,因为员工的积极性和参与程度,是关系到企业文化理念宣贯和落地效果的重要方面。为调动员工参与的积极性,建议在企业文化活动中能够给员工一些利益,如发些小礼品,这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量。
(七)以文化故事促进企业文化理念宣贯
征集和挖掘企业内部具有鲜明文化特征的典型故事,通过一个个生动鲜活的故事,把抽象的企业文化理念具象化为员工身边真实的人和事,可以帮助大家充分认识、深刻理解企业的文化理念,进而促进企业文化理念在员工心里真正生根发芽。
C. 20分悬赏!企业推行和宣传企业文化的好的方法和形式有哪些谢谢!
我公司是中石油下属的一家大型国有企业,今年也一直在做公司的企业文化的工作,个人感觉他们做的很好。
大致情况是:
1、结合自己公司的特点和上一级公司的企业文化手册,编制自己公司的文化手册:包括企业宗旨、精神、经营理念、企业作风、管理模式、企业之罪、员工素质要求等等。企业精神口号很重要,也是贯穿文化推行的主线。
2、开大会进行宣贯大会。
3、厂区有企业精神标牌。
4、厂区悬挂企业愿景条幅。
5、办公楼悬挂总公司标识。
6、员工统一着装(分办公人员和前线人员)
7、办公场所有标牌,人员有桌牌。
8、文明礼仪规范学习检查
9、收集激励性等典型故事,可举办故事会
10、企业文化建设要有细则、有活动、有检查、有总结。
还可根据公司特点举办一些和企业文化相关的活动,例如知识竞赛、技术比武、体育活动等增强企业凝聚力的活动。
个人对我们公司活动的见识,仅供参考。
D. 企业宣传方式有哪些
时代的不同,也让商业时代有了翻天覆地的变化,现如今企业也越来越注重整体的品牌宣传,那么对于企业来说,具体有哪些宣传的方法和途径呢?
一、口碑传播
互联网的发展为信息传播提供了又一个全新的渠道。在传统媒体依然在规模化地传递信息的同时,网络论坛、电子邮件等基于互联网技术的新传播渠道让个体感兴趣的话题可以超速度的传播,消费者拥有了主动权的信息收集渠道,通过消费者对产品的赞美,达到口碑宣传目的。
二、网络广告
1、网络广告的传播冲破了时间和空间的限制,它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件,任何人在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。
2、网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体,网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。利用软件技术,客户还可以指定某一类专门人群作为广告播放对象,而不必为与此广告无关的人付钱。
3、网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,受众可以了解感兴趣的产品更为详细的信息,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务,并能在网上预订、交易与结算,将更大地增强网络广告的实效。
三、博客传播
1、细分程度高,广告定向准确
2、互动传播性强,信任程度高,口碑效应好
3、影响力大,引导网络舆论潮流
4、大大降低传播成本
四、论坛传播
论坛营销是指通过网络论坛的发帖方式的进行信息宣传,推广等等。论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的。
E. 品质文化宣传方式有哪些
建网站
例如通过网站的浏览来达到宣传的目的
还有办内刊、编手册、搞活动等方式
F. 企业宣传活动都有哪些形式
企业宣传工作的作用与发展 市场经济形势下,企业宣传工作到底重要不重要,还要不要,在部分干部和员工中存在着许多模糊认识。这其中,一种典型的偏见是:企业作为市场经济的微观主体,追求经济效益最大化是企业唯一的目的,因此,企业不需要做这类虚工作,也不需要这类虚部门。但事实究竟是不是这样呢?答案显然是否定的。 一、企业宣传工作功不可没 企业宣传工作在企业中发挥了不可替代的作用,并受到企业越来越广泛的重视,主要有以下几方面的原因: 一是企业宣传工作是塑造企业外部形象的主要渠道。随着企业市场竞争的日趋激烈,品牌立企已经成为企业扬名四方、持续发展的主导战略。一方面,企业要通过较高的知名度、良好的声誉赢得社会的支持、合作伙伴的协作以及群众的拥护和信赖。另一方面,企业要通过自己的品牌赢得更多的客户 ,争得更大的市场份额,取得竞争优势,这就必须发挥企业的宣传功能。近年来,我们泰山建能公司不断加强了宣传队伍建设,健全了以公司宣传报道组为中心和基层通讯报道员为骨干的二级通讯报道网络。加大对外宣传报道力度,每年都有百余篇反映企业技术创新、改革发展、企业管理等方面的新闻报道在各级报刊上刊登,提高了企业知名度,树立了良好外部形象,在企业与政府社会、客户之间架设了一条沟通的桥梁。 二是企业宣传工作是创造良好发展环境的主要手段。市场经济竞争激烈,企业如何应对变化,加快发展?如何创造一个良好的发展环境来保证企业每一项经营决策的执行和落实?发挥好企业的宣传功能可以收到意想不到的效果。因为企业的决策,通过宣传部门采用适当的形式可以真实、准确、及时地传达到企业的各个层次,以达到转变思想,统一认识,凝聚力量,形成共识的目的。企业还可以利用自身的宣传工具将厂务公开、生产经营状况、企业发展动态、先进事迹以及关系员工切身利益的热点难点问题等及时公之于众,鞭挞后进,鼓励先进,唤起员工的认同感和积极性,形成良性的发展机制,推动企业健康发展。同时,还可以将员工中的思想动态、意见和建议及时通过宣传工具反馈到决策层,便于马上纠正和改进,调整策略,让经营策略更具实效性和现实性。我们泰山建能公司在宣传工作中充分发挥了广播电视的优势,紧紧围绕公司的生产经营实际和企业发展阶段的不同要求,以《公司新闻》为主打节目,并适时开辟《质量跟踪行》、《安全知识》、《我为企业进一言》等专题栏目,产生了巨大的宣传效应。同时,坚持了党群部门与基层单位联系制度,采取党群部门人员与基层单位一对一定点包干的方式,随时到基层了解工作情况、员工思想状况,做到下情上达,便于领导及时掌握情况,及时调整工作思路,促进工作的顺利开展。 三是企业宣传工作是培育企业文化的主要方式。活动礼仪和文化宣传是传播企业价值观、企业理念、企业精神和企业道德,推动企业文化建设最直接的表现形式。从载体意义上说,没有活动礼仪和文化宣传就没有企业文化。当前,企业间的竞争已经从产品、技术竞争越来越转向人才的竞争和文化的竞争。而一个好的企业文化是吸引和留住人才的关键因素。如何将企业文化的理念、精髓和内容导入员工的头脑中,宣传是至关重要的一部分。例如:泰山建能公司在员工中倡树每天改善一点点,全年前进一大步和只为成功找方法,不为失败找理由的管理理念,他们一方面由宣传部门牵头,通过媒体向外界宣传。另一方面广泛向员工灌输,并在灌输中不断提炼,将符合企业文化的重大活动、先进事迹、先进人物制作成系列小册子、图片、光盘等资料,及时广为宣传,发扬光大。而这些宣传性的册子、资料又逐渐形成系统,成为他们企业文化自有的一部分。同时,企业广播、电视的存在本身也是企业文化的一部分,他们在发挥宣传舆论功能的同时,也成为了员工学习工作生活的一个部分,在培育员工向心力、凝聚力和上进力、吸引外部人才等方面存在着不可或缺的重要作用。 二、企业宣传工作要与时俱进 在肯定企业宣传工作重要性的同时,我们也必须清醒认识到造成宣传工作在某些单位被淡化弱化的主要原因是企业宣传工作方式落后、内容陈旧、不能跟上形势的需要和企业发展的步伐,因此,企业宣传工作必须要与时俱进。 一要不拘一格,形式多样。宣传工作不仅要面向企业内部,还要面向外界;不仅要自上而下,还要自下而上。要将宣传工作作为企业发展战略决策实施的一个重要环节,只要宣传到位了,决策的传达、执行、实施和反馈才能不走样和高效率。 二要不断丰富宣传的内涵和功能。要充分利用好广播、电视、黑板报、专栏、标语等舆论阵地,通过员工喜闻乐见的活动传播企业文化,弘扬企业精神。同时,要充分利用网络优势,增强沟通功能和互动性,进一步增强企业的社会影响力,推动企业的发展。 三要形成人人关注宣传,参与宣传的格局。现代企业宣传已不再是哪一个专门宣传部门的工作,由于宣传工作已经和企业的地位、声誉、品牌知名度、市场影响力等诸多因素交织成不可分割的一部分,因此,哪一个部门独立来完成这项工作已经是不可能的。这就需要企业调动所有部门自觉地配合职能宣传部门进行宣传,每一位员工也要自觉地去维护企业的声誉,以主人翁的姿态宣传好自己的企业。
G. 文化宣传活动包括哪些方面
文化宣传活动包括:管理,流程,评估,应急四个方面的工作。
1 、要对宣传工作提高到管理的高度进:行重新审视通常情况下,活动宣传的操作办法是先确定活动方案,然后根据活动主题、规模进行前期预告、现场报道。
2、要建立科学的宣传工作流程:既然提出用管理学理论指导宣传工作,那么我们就需要按照新的公共管理的要求重新确立科学的宣传工作流程。
3、逐步建立宣传工作的管理评估体系:为了及时、准确地了解宣传工作的效果,最节省的办法是建立自己的宣传效果种,一种是专项调查,一种是运用效果评估系统进行日常评估。
4、如何应对宣传工作中的危机事件:突发负面报道是任何一个机构都必须十分重视的危机传播事件。
H. 在公司内部宣传企业文化,除了制定内部报纸以外,还有哪些方式方法
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设
网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
8、故事
有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。 9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。
9、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
10、引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
11、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。
12、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。
13、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
I. 公司企业文化宣传主要宣传哪些方面的
企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。 ·价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。 ·英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。 ·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。 ·文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。 企业文化的内容根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:
1.经营哲学
经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。
2.价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚(民生轮船公司的创始人)提倡“个人为事业服务,事业为社会服务,个人的服务是超报酬的,事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会,便利人群,开发产业,富强国家”的价值观念,这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值观念以求实为核心,即:“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。”在经营过程中,严把商品进货关,保证商品质量;控制进货成本,提高商品附加值;提倡“需要理解的总是顾客,需要改进的总是自己”的观念,提高服务档次,促进了企业的发展。
3.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
4.企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
5.团体意识
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6.企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。
7.企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。