㈠ (急)求写一篇医院内镜中心科室文化建设方案 简单一点
一、指导思想和基本原则
(一)指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,牢记“八荣八耻”,大力弘扬“仁爱、诚信、团结、奉献”的医院精神,充分发挥医院文化的导向、凝聚、激励作用,不断提高我院干部职工的文化素养和道德修养,努力构建富有医院特色的文化体系,为我市卫生文化建设作出积极的贡献。
(二)基本原则
1、坚持以人为本。坚持患者健康至上,社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众健康需求。尊重劳动,尊重人才,尊重创造,充分调动广大干部职工的积极性和创造性。
2、坚持服务大局。积极围绕卫生事业改革和发展大局,发挥医院文化的精神力量,凝聚人心、鼓舞斗志、形成同心谋发展的强大合力,保证医院工作任务的圆满完成。
3、坚持继承创新。挖掘医院发展过程中积淀的优秀文化成果,继承和发扬医院的特色文化,探索新时期医院文化建设的方法和途径,总结医院文化建设的特点和经验,努力实现医院文化传承性和创造性的统一,推动医院文化建设向高水平发展。
4、坚持突出特色。既要体现社会主义先进文化的共同特征,又要突出医院的行业特色,更要形成亮点频现的医院文化。
5、坚持务求实效。以文化建设促进人的素质提高,形成推动医院发展的内在动力;以文化建设促进环境的改善,创造良好的卫生服务条件;以文化建设促进科学管理,提高服务质量和水平,不断增强核心竞争力,提高患者满意度。
二、总体目标和主要任务
(一)总体目标
牢固树立年年打基础、年年上台阶的思想,力争用3-5年的时间,基本建立起适应先进文化发展方向、遵循卫生事业发展规律、符合社会发展和人民健康需求,反映医院特色的医院文化体系。通过加强医院文化建设,营造和谐统一、蓬勃向上、干事创业的良好氛围;凝聚团结协作、共事共心的团队精神;锤炼奋发有为、争创一流的职工队伍;塑造救死扶伤、勇于奉献的医院形象;增强开拓创新、追求卓越的竞争能力,全面提升医院服务水平,努力保证人民群众的身体健康,促进医院的又好又快发展。
(二)主要任务
1、建设医院思想文化,筑牢职工队伍思想根基。思想文化是医院文化的灵魂和根本。要坚持思想教育为先,开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训,持续不断地对职工进行思想文化熏陶,打牢理想信念、宗旨意识、职业道德、价值观念等思想根基,确保医院发展的正确方向,确保医院内部思想团结和集中统一。
2、建设医院物质文化,展示独特的环境形象。物质文化显示一个单位的外部形象,是传播医院文化的重要途径。医院将结合自身实际,不断改善硬件设施,绿化院区环境,科学规划、合理布局,营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗服务环境。进一步加强标识建设,使用名称规范、样式新颖、规格统一、色彩显着的院内标识牌、分布平面示意图以及墙报、壁画,通过有形的物质环境,全面展示医院文化的丰富内涵。
3、建设医院制度文化,不断提高医院管理水平。成功的事业来自卓越的管理,卓越的管理源于科学的制度。医院将依据新的医改方案,结合工作实际,不断创新管理体制机制,建立和完善各种规章制度,并把医院文化融入规章制度、工作规范中去,逐步形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化体系,充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进管理水平和服务质量的不断提升,使各项工作更加规范化、科学化和人性化。
4、建设医院廉政文化,提升人民群众满意度。廉政文化建设是医院文化建设的重要组成部分。各科室、各支部要结合工作特点,深入开展宗旨意识教育、党风党纪教育、职业道德教育和警示教育,倡导廉洁自律风尚,筑牢拒腐倡廉思想防线。坚持不懈的加强党风廉政建设和反腐纠风工作,引导广大干部职工严格依法执业、依法行医,争做人民健康好卫士。认真做好行风评议,主动接受社会监督,不断提高廉政建设水平,提升社会公信力和人民群众满意度。
5、建设医院品牌文化,扩大医院在社会上的影响力。品牌文化是医院文化建设的重要内容,也是推进医院文化建设的重要手段。要进一步发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,用典型推动文化建设。要充分发挥我院市级特色专科和社区卫生服务的品牌优势,进一步坚持以社会需求为导向,以人民满意为标准,以和谐医院为目标,逐步形成医院有名科、技术有名人、服务有名手的医院品牌,全面提升医院的知名度和社会形象力。
三、方法途径
加强医院文化建设是一项长期的战略任务,必须解放思想、实事求是、与时俱进,努力探索医院文化建设的特点规律,创新方法和手段,使医院文化建设充满生机与活力。
(一)深入宣传发动。思想是行动的先导。要采取形式多样的宣传,使干部职工充分认识加强医院文化建设的重大意义,明确任务目标,激发工作热情和内在动力,形成浓厚氛围。要发挥媒体和舆论的导向作用,加大社会和舆论宣传力度,增强社会影响力,为医院文化建设营造良好的社会和舆论环境。
(二)注重示范带动。示范引路、以点带面是重要的工作方法。要重视典型的示范带动作用,积极抓好试点,抓好典型、树好样板、总结经验、以点带面,整体提升,推动医院文化建设蓬勃开展。
(三)运用载体互动。医院文化建设要与医院各项工作结合起来,与行风建设结合起来,与争创“廉医、诚信、为民、和谐医院”和“爱岗位、献爱心、争做人民健康好卫士”活动结合起来,与争创“五好”党组织、“青年文明号”、“职工之家”、“巾帼建功”等活动结合起来,把医院文化的内容和要求融入群众性的精神文明创建活动之中,使其互相促进、相得益彰。
(四)实行激励推进。医院每年对科室的文化建设进行检查考核,定期召开专项工作会议,不断总结经验,解决问题,推出典型,保证医院文化建设健康发展。同时建立表彰奖励机制,对在医院文化建设中作出突出贡献,取得明显成绩的科室和个人给予表彰,鼓舞士气,振奋精神,激发活力。
四、年度工作任务
(一)做好部署。院党总支研究制定工作方案,成立组织领导机构,层层宣传发动,组织职工采取医院专题培训、科室集中学习、个人自学相结合的方法,就医院文化建设有关内容进行深入讨论,让职工进一步明确什么是医院文化、为什么要进行医院文化建设、怎样进行医院文化建设、“我”在文化建设活动中应该发挥什么样的积极作用,形成大抓医院文化建设的浓厚氛围。
(二)确立重点。各科室、各支部要围绕五大方面的主要工作任务,明确工作重点,认真抓好落实,抓出实效。医院本年的工作重点为:
1、在思想文化建设上,制定年度思想教育计划,确定重点教育内容,运用征求意见、民主座谈、集中讨论等多种形式搞好思想教育,打牢思想根基。2、在物质文化建设上,完善统一科室标识牌,制作科室分布平面示意图,并悬挂在显着位置,征集创制医院的院徽、院歌。3、在品牌文化建设上,通过加强管理、培养和宣传等手段,充分利用墙报、网络、健康教育栏、社区义诊等活动,进一步扩大医院重点学科和特色专科的社会知名度,提高影响力。
(三)抓好示范。在全面开展、整体推进医院文化建设的同时,医院将进一步发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,及时总结经验,以点代面,充分发挥典型的示范带动作用。
(四)活动开展。各科室要结合医院的工作任务和当前的形势任务,特别是要结合深入学习实践科学发展观活动和庆祝新中国成立60周年,找准载体,大胆探索,改进方式方法,提高工作质量。医院将开展读书活动月、主题征文、演讲比赛、科室创优等一系列活动来进一步推进医院文化建设的广泛开展。
五、组织领导
(一)建立领导机制。加强医院文化建设既是一项紧迫的艰巨任务,又是一项复杂的系统工程,各科室要统一思想、高度重视、精心组织、稳步推进。医院将成立医院文化建设领导小组,院长、书记任组长,领导小组下设办公室,办公室主任王卫平(兼),负责规划制定、综合协调、组织活动、检查指导等日常工作。
(二)实行目标管理。要把文化建设纳入年度责任目标管理体系,与业务工作同部署、同考核、同奖惩。认真制定医院文化建设工作责任目标,层层分解,责任到人。建立健全目标管理评价体系,定期进行考核评价,并作为科室评优评先的重要依据,使医院文化建设和各项工作同 步发展。
(三)加强信息沟通。各科室要对自身在文化建设中发现的优秀事迹和典型及时上报,编发信息,总结经验,交流工作。同时要充分利用网络、媒体等平台开展医院文化建设宣传,营造氛围,促进医院文化建设深入开展。
(四)建立保障机制。医院将加大对文化建设的各项投入,保证文化建设的正常开展。注重各类文化骨干的培养工作。树立文化就是生产力、就是竞争力、就是效益的观念,加强医院文化人才队伍建设,充分发挥文化骨干作用,为医院文化建设提供组织保障。
㈡ 医院文化的医院文化建设
《医院文化建设》
第一篇 医院文化与医院核心竞争力
第一章 医院文化与医院软实力第一节:医院文化再认识一、物质文化1.医院标识2.产品或服务3.医院环境4.技术设备5.人力资源6.薪酬待遇二、行为文化1.医院家行为2.医院模范人物行为3.医院员工行为三、制度文化1.医院领导体制2.医院组织结构3.医院管理制度四、精神文化1.医院经营哲学2.医院价值观3.医院精神4.医院道德
㈢ 求医院各科室职责和制度包括院长职责副院长职责什么的!!
院长职责
1、认真贯彻党和国家的路线、方针、政策、法规及上级的指示,坚持以病人为中心的办院方向。
2、认真落实院长负责制,领导和协调全院医疗、业务及行政、总务工作,对医院的人、财、物及设备统一指挥调度。对医院工作的重大问题,经集体讨论后由院长做出决策。制定医院工作计划,按期布置、检查、总结工作,并向领导小组汇报。
3、科学管理医院,统筹各项工作,不断提高管理水平和医疗质量,降低医疗成本,提高工作效率和效益。
4、教育职工树立全心全意为病人服务的思想,努力改善服务态度、提高服务质量,建立具有良好职业道德素质的职工队伍。
5、督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。
6、根据国家有关规定,对所属各级医务、技术人员和副院长以下行政管理人员的聘用、解聘、任免,经院长提名,领导小组考察,由院长聘任,领导小组通过。
7、根据有关奖惩规定,对职工进行奖惩和惩罚。
8、搞好医院发展建设工作,在条件允许的情况下,为职工办一些实事。
9、院长外出或因故不能执行职务时,指定一名副院长负责全面工作。
二、副院长职责
1、副院长是院长的助手,在院长的领导下,分管某一方面的工作(包括医疗、医技、门急诊、护理、药剂、行政、预防保健、后勤等),并对院长负责。
2、副院长要主动为院长出谋献策,认真抓好落实,加强院长对行政业务工作的领导和指挥。
3、副院长在其分管工作中,受院长的委托,行使院长有关职权,并对其分管所涉及的职能部门实施领导。重大问题应及时向院长请示、汇报。
4、副院长对院长的决定有不同意见时,可以提出、保留或向上级反映,但在行动上必须执行院长的决定。
5、院长应经常与副院长商量有关工作、交流意见,支持副院长的工作,不能独断专行。
6、分管各方面工作的副院长,在院长领导下:
(1)、督促检查医疗制度、行政工作制度、各岗位职责、医护常规和技术操作规程的执行情况。
(2)、负责组织和检查门诊、病区、急诊工作,以及危重病人的入院情况。
(3)、深入科室,了解和检查诊断、治疗及护理情况,定期分析医疗指标,采取措施,不断提高医疗护理质量,领导对重危病人的会诊、抢救工作。
(4)、负责组织全院医务人员的继续教育、考核、晋升工作。
(5)、负责领导全院的中西医科学研究及医疗业务统计与病案管理工作。
(6)、负责组织检查本院负担的分级医疗工作,指导所担负社区的机关、工厂等单位的职业病,多发病的防治工作。
(7)、组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医疗保险、预防保健和卫生宣教工作。
(8)、负责督促检查医院的综合治理、爱国卫生运动工作。
(9)、负责督促检查后勤保障工作;保证临床及医院工作需要。
(10)、负责聘用专家的生后、工作条件、工作环境、绑带教学工作。
㈣ 什么是院科两级管理
院科两级管理是为了加强医院的科学管理,保证各项工作目标的实现,全面完成各项任务,根据医院实际情况,而制定院、科两级管理制度。旨在逐步提高科主任和护士长管理意识和管理能力。
院科两级管理制度的总体要求:
医院实行院长负责制,科室实行科主任负责制,全院各级各类人员必须遵守国家的法律法规和各项规章制度,严格履行岗位职责,严格按操作规程办事。做到层级管理清晰,责、权、利明确,严格考核,奖罚分明,使医院逐步走向科学化、现代化管理的轨道。
(4)医院文化建设由哪个科室负责扩展阅读:
院科两级管理考核内容:
国家有关卫生政策落实情况,上级下达的指令性任务完成情况;各级各类人员履行岗位职责情况;医护质量、安全,服务流程方面情况;社会效益和经济效益指标完成情况;财务与经济管理方面的情况;医院文化建设情况;医院环境卫生情况。
考核的组织与实施:
员工考核由科室主任、站长负责;科室副主任和业务主管考核由主管院领导负责;科室主任、站长考核由院领导负责;院领导考核由公司人事部门负责安排。医院办公室负责具体工作的组织与实施。
考核时间安排:员工、业务主管、科室主任、站长的考核每年度二次,时间安排在6月下旬和12月下旬;院领导考核每年一次,时间由由公司人事部门负责安排。
㈤ 医院的行政科室是干什么的
医院的行政科室:医院行政职能科室是医院不可或缺的关键部门,它肩负着为医院领导出谋划策,指导、辅助、协调临床科室各项工作的重大任务。具备对各项成本开支的决定权。
医院的行政部门具体分为:
1、医院办公室:在院长领导下,负责目标、文电、会议事务、计算机、档案等机关的日常工作;负责新闻发布、信息公开、安全保卫、信访、稳定保密工作。政务公开、后勤、固定资产管理;负责起草综合性文件和报告等,负责党务、精神文明建设、群众组织等工作。
2、医务科:在院长领导下,组织实施全院医疗工作。为保证医院医疗工作的正常开展,要对医院的医疗业务、医疗质量和医疗技术进行科学的组织和管理,检查和监督医院方针、政策和技术的贯彻执行情况。各项规章制度,并及时向医院反馈执行情况。
3、人事科:在院长领导下,按照人事工作方针、制度和有关规定,负责人事调动工作。熟悉干部的业务水平、组织能力和思想政治状况,提出提拔、配置和使用建议。积极会同有关部门研究,对全院职工的考核、晋升、奖惩和工资调整提出建议。
4、医疗保险办公室:在医院和医院医疗保险管理小组的领导下,负责医院医疗保险工作的日常事务,维护医患双方的利益,确保医疗保险工作的规范和顺利实施。医疗保险制度的实施。
医保办日常管理范围:门诊管理、住院管理、转院管理、医疗事故管理、药品管理、专项检查(用药)审批、超限额和非常规病人审批、财务核算计算管理及其他与医疗保险工作有关的事项(如医疗保险单的宣传、解释等)。
5、物流部:负责物资采购、基建、行政、房屋管理。
(5)医院文化建设由哪个科室负责扩展阅读:
医生须履行的职能:
1、根据国务院颁发的条例、标准及医院的规章制度,组织全院医技人员认真贯彻执行,保证医疗业务工作的常规运行,杜绝医疗事故,减少医疗缺陷。
2、管理医疗工作,负责医疗工作的宏观管理,对医疗质量定期组织检查,考核和评价,不断提高科学管理水平。
3、组织实施临时性院内外医疗任务及高知,高干,职工和学生等大型体检工作以及医疗保健工作。
4、经常了解各科室医疗工作情况,检查分析各科室医疗质量。通过各种信息反馈,确保目标的进行。
5、 制定临床和医技科室工作质量标准和考核办法,并进行质量检查、监督和控制工作,行使质量否决权。
6、 通过质控,督促、协调职能科室与有关科室的质量工作。
㈥ 医院文化建设归医院哪个部门管
一般都归后勤部门,或者团支部,或者党支部负责!
㈦ 什么是医院文化它包括什么怎样建设医院文化
浅论医院文化
硬件和软件是医院的基本组成要素,医院的发展其实就是硬件和软件的增强和提高。二者的关系是相互影响、相互制约、相互促进的,只有它们协调统一发展,医院才能稳步、高速地向前进。尽管决定或影响医院的发展因素很多,但是不能忽略医院文化对医院生存、发展所起到的巨大作用。医院文化建设是软件建设的重要组成部分,在医院发展中的地位是举足轻重的。医院文化是从企业文化衍化而来的,是美国学者在20世纪80年代初首先提出后并很快流行于世界的一种最新管理思想。所谓医院文化,是指医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。它的内涵是指一个医院所独具的组织结构模式、经营管理信念、价值体系、行为规范、优良传统,以及全体员工对医院的关爱程度、依赖感、责任感和荣誉感等。医院文化是当代医院管理理论的重要组成部分,虽然它受政治、经济、社会等方面的制约,但又具有相对独立性。它是医院长期以来形成的一种稳定的文化传统,能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的目标和方向上,从而对促进医院的全面发展有着重大的现实意义。
1 医院文化建设的目的及重要性
医院文化是组织文化的一种具体形态,从宏观上讲,医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和。“以病人为中心”的医院文化,提出了医院的发展战略、价值观念、行为准则、经营理念等。在为病人服务中寻求快乐和实现自身价值是医院文化建设更高层次的追求 〔1〕 。
医院文化建设应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念,使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则,使职工在医院文化潜移默化的作用下,克服陋习、树立新风、团结奋发、勇于创新,积极完成医院的各项目标,提高医院的竞争能力,更好地为病人提供优质的医疗服务,为社会做出更大的贡献。同时,医院文化建设从更高的层次上来讲,也是“人”的建设,它通过个人的文化精神素质的培养和塑造,促进个人的全面发展,并使个人的发展与医院的发展有机地统一起来。让医院文化激励员工做好日常工作是医院文化建设的最终目的,也是实现员工人生观、价值观的桥梁。对于一个医院来说,医院文化水平高低是医院素质高低的一个重要标志,决定着医院的兴衰。医院要生存、发展、进步,在医疗行业竞争中立于不败之地,就要有相应的医院文化作后盾。医院要真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标,使医院在激烈的医疗市场竞争中永远立于不败之地,就要不断重视和加强医院文化建设,以医院文化建设促进医院改革的深化。尤其在现代,医院文化已成为一个医院发展的核心。因此,研究和发展医院文化对未来医院的发展将是十分必要的。
2 医院文化建设的三个重点
弄清医院文化建设的目的、任务后,如何良好开展,做到有的放矢,就要抓住三个重点。
2.1 要明确创建医院的目标类型 医院是知识分子、专业人才聚集的地方,作为知识密集性较强的实体,必须把学习型组织的创建作为医院文化建设的重要内容。主要是做好三方面工作:(1)创新管理机制,转变经营模式,使医院经营管理走向民主化、法制化、科学化。用科学的发展观来指导医院的整体发展规划,要体现出与时俱进的行业特点。(2)重视人才建设。加大人力资源的开发力度,大力培养和引进人才,实施科教兴院战略,增加科研、教学和医疗管理网络建设等方面的投入。大胆起用学有专长、思维活跃、想干、能干、敢干的专业人才。(3)注重理论与实践相结合的原则。医学是一门注重实践的科学,它需要知识的不断更新、积累,又需要长期的实践检验,只有在学习中勇于实践,勤于实践,才能不断创新,多出成果。
2.2 要走法制化、人性化道路 离开法律讲职业道德就会使道德空洞化、教条化,这种流于形式的宣教方式达不到教育员工的目的。通过学习有警示作用的案例,促使员工去认识法律的功能和作用。使之主动去学用法律维护自身的合法权利,解决医疗纠纷,让法律精神融进医院文化的建设中去。加强医德医风的专项治理,实行医德医风讲评制度,使医德医风建设经常化、制度化。坚持依法治院和以德治院的原则。建设医院文化的宗旨是为了形成一种以人为本的价值观念和行为规范。因此,围绕人的建设充分体现出人性化的特点。
2.3 要树立正确的价值观、服务观 要牢固树立“以病人为中心”的价值取向和服务方向,把病人满意与不满意作为衡量医院工作优良劣差的根本标准。协调统一医院、员工与患者三方的利益关系,既要经济效益又要兼顾社会效益,把正确的价值观、服务观贯彻落实到战略决策、经营管理及日常医疗工作中去。做到医院管理围绕着病人,基础设施着眼于病人,业务建设为了病人,后勤保障方便病人,文明服务面向病人 〔2〕 。
3 医院文化建设的原则、内容及要求
医院在内部建设与管理方面要始终围绕着“一个中心,两个至上,三个原则,四个特色”为主线,来建设医院和发展医院。一个中心:以病人为中心;两个至上:患者至上,医德至上;三个原则:最优质的服务、最合理的收费、最良好的效果;四个特色:特色医疗、特色护理、特色服务、特色管理。医院文化概而论之,包含三方面内容:即物质文化、管理文化、精神文化。它们的不断建设和完善是医院文化成熟的标志。物质文化建设方面:不仅体现在投资现代化设备,建设园林化医院等方面,还体现在为了病人、方便病人的细节上。如简化就诊流程,导医分流,主动帮扶老弱病残,设立便民设施、措施等。管理文化建设方面:建立一整套行政和医疗管理制度,实行标准化质量管理。通过各种制度和条例规范医务人员的行为。同时领导班子实行人性化管理,关心职工的生活,做到以情感人,以情用人,将制度文化建设与凝聚力工程、形象建设、职工道德和素质教育结合起来。精神文化建设方面:建立一套完整的医院文化价值观体系,如医院精神、医院宗旨、医院理念、质量方针等。创办内部刊物,定期反映医院大事及医学动态。实行院务公开制度,请全体员工参与经营管理及监督。积极开展文体活动,丰富员工精神文化生活,培养集体主义精神和主体意识。“以高超的医术救人,以高尚的医德感人”以行为准则来回报病人。建设医院文化的宗旨是形成一种以人为本的价值观念和行为规范。其最终目的是为了给病人提供更好 的服务。因此,按照围绕上述行为准则来建设医院文化是必然要求。而且,医院文化的不断完善,是医院从经验管理走向科学管理,并跨入现代化的文化管理阶段的标志。
4 关于加强医院文化建设的思考与建议
目前在我国,医院文化建设方面还处于萌芽、壮大时期。很多医院仍处在经验管理阶段,医院文化建设比较薄弱,内容空洞,形式简单,基本还处于自由发展的阶段,缺少结合实际的、有目的、有策划和强有力的引导。随着我国加入WTO和医疗改革的不断深化,医疗行业的变革将会给医院的观念和行为带来冲击,开始呼唤医院要高度重视文化的功能,切实增加医院管理中文化的含量,努力提高医院经营管理的文化品位,实现医院管理的新飞跃。现针对目前医院面临体制内外的竞争压力,为适应市场经济的发展,医院文化建设可以从以下三方面进行构思:医院文化建设,只有在研究现实问题的过程中才有生机。它作为精神文明建设的范畴,其内容必须与时俱进。为此,医院文化建设的主题应立足于引导和解决职工的思想认识问题,教育职工重新认识新时期医务工作者的责任对医院所起的作用和对社会的影响。医院文化建设要与道德观、价值观的教育融为一体。因为一个充满活力的医院如果没有超越的价值追求,没有道德的自觉和文化的制约,管理制度纵然严密,也终是难以贯彻。构建深层的医院文化建设,建立一个和谐的、为员工实现自我价值的氛围,从观念和行动实现三个责任的落实。即对社会的责任———服务大众,回报社会;对病人的责任———尊重理解,服务至上;对员工的责任———让员工有依存感,使员工奉献于医院,发展于医院 〔2〕 。医院文化建设的前提是领导的高度重视和积极倡导。医院领导必须充分认识医院文化的重要作用,对医院文化建设的现状和目标有较明确的认识,然后才能通过领导集体的身体力行来进行医院文化的建设。同时,为了使医院文化建设能得到更好的监督和落实,应由院党政、工会等相关人员组成监督小组,监督医院文化建设的开展。
5 医院文化建设的策划与实施
5.1 医院文化建设的策划
5.1.1 对现有医院文化的调查与分析 文化建设往往是在己有文化基础上的扬弃。应对现有的医院文化中包含的所有内容(包括目标或宗旨、共同的价值观、作风及传统习惯、行为规范和规章制度等)进行全面的调查与分析,找出优势、问题与差距,以便在医院文化的设计上做到有的放矢。
5.1.2 医院文化建设目标的设计 医院文化建设目标的设计不仅要具有共性,还要具有个性,既要具有优秀组织文化所共有的特征,如敬业乐业、团结友爱、勇于创新等,还要体现医疗工作的特点,体现自己的特色。
5.1.3 医院文化建设的具体实施计划 明确医院文化建设的目标之后,就应该制定相应的实施方案,方案应明确医院文化建设的投入预算、进度安排、考核与验收的标准与方式、如何监督等相关问题。
5.2 实施方案内容
5.2.1 文化建设的投入预算 医院应从年度经费中划拨一定的专项费用。把文化建设经费纳入医院年度经费预算,而不能视为非正常的临时性开支,以保证文化建设的可持续发展。
5.2.2 文化建设的规划与内容细化 规划应该包括长期规划和年度安排。在长期规划中,应明确各年度的分目标和具体内容;在年度安排中则应规定各月份的具体工作。利用政治学习、报刊杂志、音像资料、开展丰富多彩的文体活动等多种形式对职工进行爱国主义、社会主义、集体主义、职业道德和法制教育,大力倡导爱岗敬业精神。通过丰富多彩的文体活动,以及医院文明建设的开展,增强职工的主人翁意识和树立自身理想,培育医院文化理念,进一步增强凝聚力、战斗力,树立良好的团队精神。重视精神文明建设和医院文化建设,要始终将社会效益放在首位。
5.2.3 考核与验收标准、方式的设计 在文化建设的实施中,对于实施效果的好坏,是否达到预期目标等,必须有相应的评价体系。与之相应,考核与验收的方式也应予以明确,否则文化建设仍然难于保证。因此,医院应根据文化建设的内容制定相应的考核量表,对考核对象、时间、参加人 员、考核的方式等一一明确。
5.2.4 监督机制的运行 文化建设必须有相应的监督体制作保障,体制包括机构、政策和机制三部分,光有机构和政策而没有机制是不行的。监督机制的高效运行才能使文化建设得到全程监督,才能及时发现并纠正文化建设中存在的问题,使文化建设稳步、健康地向前迈进。总之,只有在积极推进医院内部体制改革的同时,不断重视和加强医院文化建设,以医院文化建设促进医院改革的深化,真正提高医院的综合实力和市场竞争力,才能抵御市场经济的风险;树立地区名牌,形成区域优势,才能把医院做大做强,实现新的腾飞,走向辉煌!
㈧ 如何做好医院文化建设和新闻宣传工作
一、医院发展离不开新闻宣传 有些医院领导错误地认为医院主要是靠业务收入,宣传工作无关紧要,有的领导片面地认为医院新闻宣传主要介绍医院规模、设备和专家,其他方面只要不出现负面新闻报道就行了;同时,相当多的医院在新闻宣传的人员设置上有一定的误区,有的医院没有专门的宣传科,有的医院是兼职人员,不与新闻单位媒体联系和学习,不会写文章、做策划。以上原因使得医院新闻宣传手段陈旧,宣传队伍素质不高,宣传效果不到位。其实,医院发展离不开新闻宣传。宣传医疗卫生知识,是医院不可缺少的文化重地;医院借助媒介及时宣传医院引进的新设备、新技术,通过对诊治的具体案例进行有效报道,不仅是医院形象设计的需要,也是为病人提供服务的需要;宣传医院爱心活动,可以沟通医患关系,减少医疗纠纷。 二、医院新闻宣传工作的主要途径 增强认识,主动宣传。医院新闻宣传应归口院办公室管理,新闻宣传应作为考核院办工作业绩的主要指标。医院应设定新闻发言人,确定新闻专干,专门负责新闻宣传策划管理和实施工作,每个科室确定一名通讯员,作为医院设在基层的第一“线人”,及时向院办提供新闻线索,撰写新闻通讯。医院除每月出版一期医院通讯外,应建立医院网站,设立“新闻奖励机制”,将新闻宣传工作作为科室和个人年终评比的重要参数。 抓住特点,及时宣传。医院应根据患者的特点,针对季节变化和生活规律,抓住饮食、健康等问题,利用专家访谈、讲座等形式,及时帮助患者及家属、陪护掌握医学科学知识和防病治病知识。结合不同时期的需要,做好慢性病的防治宣传,提高自我保健意识水平和中医药在社会上的威望。 关注热点,多途径宣传。热点问题的宣传,是新闻宣传工作的重点,因为热点问题的报道容易引起人们普遍的重视与关注。如针对医院管理年活动“把医疗质量提上去,把医疗费用降下来”,这是群众关注的热点问题。医院适时推出发展中医药,缓解群众看病难、看病贵的问题的宣传,并通过电视、报纸、电台、网站、宣传栏、墙报、网络等多种途径,作全面、到位的宣传,就一定能在社会上引起强烈的反响。 利用节日,巧妙宣传。医院一方面可利用专题宣传日,如护士节、老年节、妇女节、儿童节、爱眼日、爱牙日、艾滋病日等,进行专题宣传,另一方面可利用儿童节、世界儿童日等相关节日和春节、中秋节、“五一”黄金周、“十一”黄金周等传统节日,组织各种新闻宣传活动。 科学选择媒体,强化宣传效果。新闻媒体众多,电视可视性、形象性好,但保存性差;报纸形象性较差,但可存性、可查性强。医院新闻宣传工作应根据不同的题材和宣传的目的正确选择媒体。 三、医院新闻宣传工作要与媒体多沟通 媒体新闻宣传在价值取向上,始终在追求最大的公众利益。站在公众的立场上,媒体对医院既报喜更报忧,所以也就有了所谓“媒体负面报道”,以及由此而来的“危机公关”。 “危机公关”已经成为医院新闻宣传部门的一项与新闻报道同等重要的工作任务。医院的每一次“危机公关”也正是医院新闻宣传与媒体新闻宣传在价值取向上激烈冲突的结果和反映。强化“危机公关”意识,尽可能地将“媒体负面报道”降至最低,是医院新闻宣传的追求目标。 《泸州中医》院刊将是我院医护人员、全体职工的良师益友,希望她能成为医院建设发展的探照灯。通过多种途径,与媒体以及基层医院形成良好的合作关系,增进相互理解,这样,医院有大的新闻宣传计划和重大“危机公关”时,就容易得到理解和支持。
㈨ 医院的宣传科是做哪些具体工作的
一)对内宣传1、宣传党和国家的路线、方针、政策,宣传上级组织和医院的决议、决定、规定;2、宣传学习医院重大决策和管理制度规定;3、宣传学习文化和业务知识;4、密切联系群众,做好群众的思想政治工作;5、发现、培养和推广先进典型。(二)对外宣传1、宣传医院和科室的医疗技术、服务特色、专家以及临床科研成果,推进医院品牌建设;2、宣传医院的性质宗旨、党建工作、制度建设、管理模式、文化建设以及群众社团活动等;3、宣传医院的大型活动及社会公益行动;4、宣传医院的诊疗信息,方便病人就医就诊和查阅咨询;5、开拓网络远程医疗、教学等互动宣传平台;6、宣传推介医院先进典型。7、利用互联网的优势,做好医院对外宣传工作,负责医院网站的维护。8、负责全院CI标识(含户外广告)的规划与管理。(三)院领导临时交办的其他宣传方面任务。