‘壹’ 公司的企业文化建设应该如何开展从哪里着手
企业文化,或称组织文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
5误区五:企业文化僵化
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
6误区六:企业文化营销化
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段,企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
·企业文化层次·
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3、企业公关策划及其规范。
4、服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求,规范着企业的每一位员工。
1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹建的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的设立与企业文化的导向相匹配。
3、管理制度是企业为求得最大利益,在管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定,包括人事管理制度、行政管理制度、商务管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
·如何构建企业文化·
(1)企业文化建设的4S模型
价值观是企业文化的核心,对内,价值观影响员工行为,员工行为决定企业氛围,对外,企业氛围则从另一个角度塑造了企业品牌,关系到客户感知。基于企业文化的核心——企业价值观,可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式,即4S建设模型。
标准明细化(standard)
制定符合企业现状的企业文化手册,例如阿里巴巴的六条核心价值观:客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后,应对和新价值观的标准进行细化锚定。
呈现符号化(Symbolization)
基于上述对核心价值观的锚定,应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统(VI)。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候,会将企业文化元素较好的融入,比如常见的企业海报、文化墙,对行为锚定进行诠释和强化
传播故事化(Story)
故事是最容易被人记住并且被广为传播的,不论宗教亦或是历史,传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中,可以收集内部题材,以故事的形式呈现,力求在组织内部传播后引起文化共鸣。
仪式场景化(Scene)
企业文化的传播和塑造,离不开仪式。传播和强化企业文化,需要建立各种仪式,让员工有仪式感。仪式感的建立,需要互联网思维,抓住“关键场景”!建设企业文化的9大仪式场景:管理场景(绩效、奖惩、职业发展)、活动场景(培训、会务、大型活动)、福利场景(节日关怀、旅行、环境)。
4S模型是一个指导任务的规划模型,可以从这4个纬度开展企业文化建设任务,从而形成一个整体的企业文化落地计划。
‘贰’ 如何开展企业文化建设
最近听到几个好友的求援,说公司要进行企业文化建设,要他们写企业文化建设规划,都感到一头雾水。我这几个朋友不是在成长期的公司,就是在成立五年以上的公司,也都很巧,都想开展企业文化建设活动。我不了解这些企业领导者开展企业文化建设活动的动机以及所要达成的目的,但我看到有相当多的企业推行企业文化是不成功的,最终成为“墙上的文化”,所以就随手写下了以下一些感想。 首先从企业文化的产生来说,企业文化的产生有三个层次: 第一,企业文化是为现在和未来战略目标的实现服务的,这也是企业文化最重要的目的。这方面既包括对历史传承文化的继承,也包括面对变化的环境、竞争形势、发展目标等所需要导入的新的内容。这在GE在历次重大时刻的转型、惠普变革、海尔的发展历程、联想与IBM笔记本业务的并购过程以及众多企业的实践所证明。这也是国内大多数企业实施企业文化所缺乏的思维方式,也是没有思考的地方,其实这也是推行企业文化的重要目的。 第二,是企业创立者以及后续者的经营理念、价值观的集中反应,也即企业提倡什么,不提倡什么。这是发展到一定阶段企业常做的企业文化,并不一定和发展战略以及竞争力的形成等相关联。这方面就需要对历史形成的优秀内容进行理念梳理和提炼,并搜集企业的既往事例加以证明,以起到引导、凝聚、约束的作用。但仅仅从这方面出发就有可能使企业文化成为纯粹的价值理念与企业风格,并不一定能够适应或跟得上变化环境的需要。 以上三个层次产生的企业文化其实施和落实方式也是不一样的。 所以,就企业文化建设来说,在初始阶段主要要考虑以下六个要素: 2、设计出核心理念所对应的“行为文化(规范)”要求,在初步推行阶段特别要制定干部的行为文化要求。只有定出了清晰的行为文化(规范),才能具体的引导、评估行为。 3、分析当前阶段企业内部存在的行为文化问题,以抓住关键问题。 4、通过各种方法设法达成对企业文化初步的“共识理解”。(具体方法有很多,可以通过各种活动来达成) 5、结合当前问题和经营目标与计划制定阶段性企业文化建设推行计划(可通过案例收集、历史回溯、氛围营造、优秀文化行为评选、机会教育以及相关活动等实施)。 6、高层领导的决心和行为导向最为重要。 在持续的企业文化建设中,要逐步的制定企业基本策略并在制度中导入文化的理念与提倡,用制度来保证和推动文化的落地。 因此,在制定企业文化建设的规划时,必须分析好企业的现状以及领导者的真正目的与意图,并结合以上要素进行。
‘叁’ 如何进一步加强企业文化建设
如何深入推进企业文化建设
发布时间:2013-09-30 编辑:小青 手机版 【摘要】企业文化是一种信念和精神,它是企业中全体员工所共同遵循的原则和标准。一个企业要科学发展,就必须不断推进企业文化建设。企业文化建设是摆在我们面前的一项重要而又紧迫的任务,随着企业的不断发展和管理的不断规范,企业间的竞争越来越表现在文化方面的竞争。本文从推进企业文化建设的意义、应坚持的原则等方面进行了认真思考,并就如何推进企业文化建设进行了探讨。
【关键词】企业文化;重要意义;基本原则;方式方法
企业文化,简单讲,就是一个企业共同形成的审美观和价值观。它不只是文体活动,也不只是职工的文明礼貌程度、道德风范和企业的知名度,是企业发展的内在支持和动力源泉。它不是我们凭空设计出来的,是从企业诞生那天起就逐步形成的,是客观存在的,但不是一成不变的。它体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是企业发展的灵魂。企业要获得持久深层的发展动力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须具有符合时代要求和企业特色的文化作为支撑。
1 推进企业文化建设的重要意义
企业文化是一种新型现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体效益不断提升、经济协调发展的路子,就必须深入推进企业文化建设。
1.1 优秀的企业文化能够正确引导员工的思想观念和行为规范。文化建设说到底是做人的工作,是把以人为本、服务群众的理念融入到工作的全过程。企业文化的构成除精神文化、行为文化,还有特质文化。即企业环境、产品、标志等。企业文化既属于意识形态又属于物质形态的特性,可以把思想政治工作和生产经营有机结合起来;企业文化建设与经营管理工作的有效结合,反过来又可以拓展思想政治工作的渠道和空间,指导员工的行为,所以,企业文化建设是思想政治工作的重要内容和有效载体,也是创新企业思想政治工作的突破口。
1.2 优秀的企业文化能够提升企业核心竞争力,适应先进生产力的发展要求。随着企业的不断发展壮大,企业文化对企业发展发挥着越来越关键的作用。企业文化渗透于企业一切活动之中,它的力量是巨大的。它有利于树立企业形象,提高企业声誉,为企业带来不可估量的收益,使企业不断提高品位。哪个企业具有文化优势,哪个企业就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。宝洁公司凭借“用科技提升人类的生活品质” 的文化理念,不仅改变了人们的日常习惯和生活方式,而且促进了企业的长足发展。事实证明,在新形势下,一个成功的企业除必须具有完善的法人治理结构、有竞争力的产品、有创新精神的管理者及管理团队外,还必须具有一个鲜明的、积极的、和谐的企业文化。
1.3 优秀的企业文化能够增强企业凝聚力。通过有意识地培育和倡导积极向上的企业文化,在企业里推崇爱岗敬业、积极上进、埋头苦干、善良宽容的工作作风,并长此以往,持之以恒,那么,企业就会不断发展壮大,广大员工就会形成正确的审美观和价值观,良好的企业文化也必然逐渐成型并趋于成熟。由于员工长期在这种积极向上的氛围中工作,他们的人际关系会变得融洽,工作起来会更加投入,会更加珍惜这个工作机会,充满自豪感和优越感,工作热情会更加高涨,更加富有效率、充满活力。
2 推进企业文化建设的基本原则
2.1 牢固树立以人为本的理念,发挥企业文化的凝聚、导向、激励和转化等功能,用远景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。对内挖掘员工资质和潜能,提高员工忠诚度和归属感,激发员工的积极性、创造性和团队精神,实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一,对外提供优质服务,满足客户的需求,赢得社会的信任。
2.2 企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新的原则。企业文化建设的长期性,在于它伴随着企业发展的全过程,企业文化理念转化为职工的自觉行为,是一个循序渐进的过程。企业文化建设不是一朝一夕的事情,要把它当成一种习惯,它需要企业领导者和员工在企业经营的过程中去营造、推进和开展。必须随着企业的发展,对文化理念不断创新和完善。
2.3 从企业的实际出发,把共性和个性、一般和个别很好地结合起来,突出特色。个性特色是企业文化建设的生命力。要融合本企业的优良传统和地方特色,在行业精神、核心经营理念和视觉形象上,按照“相对从紧”的原则,做到行业内统一,同时坚持“大统一下的小特色”,既规范统一下的特色,形成富有行业特点和独具魅力的企业文化。
2.4 立足企业实际,符合企业定位,将企业文化建设与解决企业实际问题结合起来 ,与生产经营管理、思想政治工作和精神文明建设结合起来,不能流于形式,不能抛开制度管理,要弘扬求真务实精神,按客观规律办事,不搞花架子,不急功近利,使企业文化建设经得起实践和群众的检验。要按照系统化、科学化、实用化的要求创建特色鲜明的企业文化体系,使企业文化建设真正内化于心、固化于制、外化于行,形神统一,不断增强企业的凝聚力和竞争力。
2.5 推进企业文化建设,要充分体现价值观。即:任人唯贤的选人观、效率优先的分配观、勤奋学习的成才观、科学精细的经营观、忠诚敬业的荣誉观。只有这样,才能使文化建设在企业管理过程中落地生根,融会贯通,真正发挥好文化本身的强大作用。
3 推进企业文化建设的方式方法
要把企业文化建设工作做好,提升企业文化软实力,打造具有市场竞争力的企业,首先企业领导者对企业发展要有长远的战略思考,对企业文化的内涵要有深刻的认识,要带头学好用好文化理念;其次,企业领导者要高度重视此项工作,企业文化建设在很大程度上取决于领导者的决心和行动,要做到全员参与、目标明确、认真组织、严格规范;三是要以核心价值观为统领,不断创新内容形式,认真开展文化宣贯、文化培训等活动,使企业文化通过员工的行为规范和服务品牌建设落地生根,充分调动广大员工的积极性、创造性,培养他们“以礼修身、以礼兴企”的思想意识,为提升企业发展水平提供坚实的文化支撑。
3.1 要把企业文化建设贯穿于企业发展的始终。坚持把企业文化建设作为一项长远重要工作,确定目标、步骤、认真抓好,同时做好考核和检查。要不断深化对文化发展规律的认识和把握,更加坚定、更加自觉、更加主动地推进企业文化持续健康发展,促使企业文化建设稳步向前推进。严格落实《企业文化建设考核评价体系》,努力做到认识上进一步提高,行动上进一步自觉,目标任务进一步明确。要高度重视、认真组织、积极实施文化建设工作,既要有具体的计划和内容,又要切实解决难点和重点问题,既要落实上级机关提出的工作目标,更要保证各项工作的阶段性目标。要在正确处理工作推进速度与保证文化建设质量上下功夫,坚持边建设、边推进、边考核、边总结的原则,确保企业文化建设活动有序开展,不断深入。
3.2 要把企业文化建设与核心价值观有机结合起来。企业文化建设要以核心价值观为准绳,突出行业特色,同时要坚持从企业实际出发,因地制宜、因企制宜,把共性和个性、一般和个别有机结合,在实践中积极探索建设开放有序、兼容并包的有效途径,力求在多样中立主导,在交融中谋共识、在变化中一以贯之,在同一文化架构核心元素和标准的基础上,按照母子文化的关系,做好子文化建设工作,给企业充分的文化建设空间,形成企业文化建设蓬勃发展的生动局面。
3.3 要通过企业文化建设塑造良好的企业形象。要坚持用时代的眼光和发展的视角审视企业文化建设,以改革创新精神推动文化建设,积极创新内容形式、方法手段、体制机制,增强吸引力和感染力,努力做到体现时代性、把握规律性、富于创造性。要准确把握企业职工精神文化需求的新变化,果断抛弃一些老做法,推陈出新,坚持正面宣传引导,提高文化建设的吸引力、亲和力、影响力,以企业文化建设提升企业员工思想境界,提高员工对企业文化理念的认同感和归属感,使文化理念深深扎根于员工的日常行为中,在实际工作中,满足消费者需求,为客户服好务,实现客我双赢。
3.4 要通过企业文化建设推动思想政治工作不断深入。开展企业文化建设,可以调动广大干部职工的积极性、创造性,激发组织活力,达到扬善抑恶、扬荣抑耻、扬憨抑黠的目的。无论处理任何问题都要从有利于企业改革发展稳定的大局,有利于化解消极因素、调动一切积极因素,有利于团结一切可以团结的力量,最大限度地把每个人的潜能都挖掘出来,靠大家的智慧和力量,靠众人的意志和能力,出思路,支招数。要多做有利于维护企业和职工干部切身利益的事,多帮助解决职工群众反映强烈的突出问题,多提供有利于保证干部职工权益的服务,正确引导广大员工的思想观念和行为规范,努力在企业形成共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范,使文化发展的成果惠及企业和全体干部职工。
3.5 要让企业文化建设真正落地生根。文化建设需要通过载体创作予以实现。要把企业文化建设的成果鲜明地体现在文化创作和文化活动的各个方面,通过不断推进文化内容创新,使企业文化具有鲜明的实践特色。创新是文化的本质特征,是推动文化繁荣发展,提高软实力的不竭动力。要在思想认识、激励机制、人才培育、方式方法等方面不断创新,将文体活动赋予文化内涵,通过多样化的题材载体、文艺形式和表现手法,创作员工喜闻乐见的文艺作品,把积极的人生追求、高尚的道德情操、健康的生活情趣和先进的人物事迹传递给职工,使他们真切感受到催人奋进、昂扬向上的精神力量。要大力开展“创建学习型组织、争做知识型员工”活动,开展“创新工程”劳动竞赛和建设“职工之家”,开展“以礼修身、以礼兴企”主题演讲活动,组织开展丰富多彩、有益身心健康的知识竞赛和文艺体育活动,采取合唱、朗诵、诗歌、比赛、论文研讨等形式,大力讴歌改革发展的成果,讴歌职工踏实肯干、积极奉献、勇于开拓、奋发进取的精神风貌,使职工文化生活更加丰富多彩,企业文化建设更加发展繁荣。
‘肆’ 企业文化建设如何落地实施
个人觉得企业文化建设找咨询公司做不太靠谱吧,毕竟外来的和尚对公司的了解有限。企业文化建设要想真正落地还得由企业资深内部人士牵头发起,并且还要掌握正确的方法,不然都是徒劳无功的。推荐你可以看下《企业文化必读12篇》或其他类似的经典的企业文化书籍,可能会对你有所帮助。
转载以下内容供你参考:
企业文化建设如何落地,一直是一个让很多管理者都倍感头疼的问题。
笔者认为,企业文化之所以管理不善,在很大程度上是因为管理者或经理人缺乏与企业文化相关的成体系的专业知识。
而要获得这些知识,最有效的途径无非就是读书了。
关于企业文化的书籍比较推荐大家看《企业文化必读12篇》。企业文化方面的书籍多如牛毛,但真正能讲到点上的并不多,这本《企业文化必读12篇》算是其中一个。注意,这本书只能从其官网买,请自行网络,且价格要远高于普通传统书籍,但个人认为一分价钱一分货,还是对得起这个价钱的。
因此,在强调企业文化宣导力度,加大企业文化宣导工作的人力、物力投入的同时,也要注意企业文化宣导的策略,注重宣导工作的生动性与形式的丰富性,以员工喜闻乐见的形式,使企业文化润物细无声地深入人心。
鉴于企业文化理念大都比较抽象,策略上可以进行理念故事化、故事理念化。要学会讲故事,通过一则则形象生动的故事,对企业理念进行情景化的宣传;同时注意日常先进事迹、模范人物的提炼,在评选先进事迹和人物的过程中,阐明那些品质和行为,是符合企业价值观和理念的,是企业提倡的。
(7)强调企业文化建设的客观性
最后一点,是想强调企业文化固然有先进与落后之分,但仍然存在丰富性。脱离企业管理实际,好高骛远地提出一些企业文化口号,本身是难以落地的。先进的管理理念也好,组织变革也好,一旦超出了企业的实际情况,往往带来的结果是“手术很成功,但病人死了”。因此,对企业文化落地的最后一条忠告是,尊重企业的客观实际和发展规律,倡导符合企业现阶段发展需求的企业文化。
‘伍’ 浅谈如何开展企业文化建设
个人觉得首先:企业文化内容的确定,宣传企业文化,和建立企业文化小组.具体如下;
企业文化内容确定:由管理者将企业使命,企业核心以及企业愿景等内容进行确认.
建立企业宣传栏,海报信息,定期公布企业最新消息(月度计划,内部动态等)
企业文化组的建立,各成员职责和任务.定期整理企业文化动态信息.
企业文化是企业品牌口碑的宣传途径,做好企业文化管理也就是企业形象宣传,将企业形象晋升到企业素质这样才能发挥企业文化的精髓.
‘陆’ 企业文化建设具体措施
企业文化建设措施供参考:
1、晨会、晚会、茶话会、总结会。就是在每天的上班前和下班前,或者是用若干空闲时间宣讲公司的价值观念,有固定或者不固定的,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、内部培训以及员工思想小结。让员工学习公司规章制度并同时进行企业文化培训和熏陶,可以讲一些有关励志的故事和典故,定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进,写出思想小结。
3、张贴企业文化的标语。把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。不要搞形象化工程,如果不落实,等于没贴。
4、树立典型。可以有好的典型,同时也要有坏的典型,有奖就要有罚,这是渗透到管理中的措施。给员工标准化的典型,通过典型员工,可形象具体地让大家明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的素质。很多都是很难量化描述的,只有具体典型才可使员工充分理解,重要的是私下的沟通,实施好的前提是企业管理者的控局能力和公众权威力,火候很重要。
5、企业网站文化建设。这和企业的发展规模和人才息息相关。企业可以在网站上进行及时的方针、思想、文化宣传和报道,这需要专人负责实时更新。
6、权威宣讲。聘请或者引用着名企业家进行专业并具有针对性的演讲,对于企业文化建设也是有很大作用的,重点在于企业出哪些人去听,听完了要起什么效果,目的性要明确。
7、外出参观学习。外出参观学习也是建设企业文化的好方法,每个人都可以有学习的机会,关键是你能不能得到这个机会,很多人没有得到,这些是因为努力不够,此方法需要管理者考虑到公平问题和发挥员工工作积极性的问题。
8、可以选择创建企业创业、发展史陈列室。陈列一切与企业发展相关的物品,这个和企业发展规模和历史有关,也是员工必须要了解的,告诉它们做人不能忘本,不能忘记先人的付出,今天的辉煌来之不易。
9、文体活动。文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观融入进去,也是给员工一个展现自己的平台,重要的是让员工积极参与进来,充分发挥员工的积极性。
10、引进新人,引进新文化。引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化,重在人的选择和文化发展方向的把握。
11、开展互评活动。这也是人资部对员工素质考评时应该做的,互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,可以选择全体匿名把想法写出来,不管是领导还是员工都要积极参与进去,大家互相了解对方,化解内部矛盾纷争。
12、领导人树立好自身榜样、带头进行学习工作。在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响,能否树立权威的管理,全在于管理者能否以身作则带好企业,管理者需要对企业文化各个方面了如指掌并且能带头遵守和学习。
13、创办企业报刊。如果企业有实力的话,可以选择创刊。这需要的不仅是资金,还有人才和实力。
‘柒’ 企业文化建设的过程是怎样的
企业文化建设的基本过程,一般分为调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高等基本环节。
(1)调查研究。建立具有本企业特征的企业文化系统,调查和研究本企业的历史、现状及生存、发展的内外部环境至关重要。调查的内容主要有:
①企业生产与经营管理的历史与现状。
②企业职工的素质及其构成状况。
③企业文化基础。
④企业的外部环境。
总之,企业价值标准的选择和企业文化的选择并非主观随意决定,只有在深入调查研究,认真分析各种相关因素,动员广大职工认真参与的基础上,才能确立既体现企业特点,又为全体企业员工所接受的企业文化。
(2)定格设计。企业文化的定格设计,是在充分调查与分析研究的基础之上,用确切的文字语言或其他形式,把被肯定的企业价值观等文化系统表述出来,成为相对固定的理念。企业文化定格设计的过程,既是对成功的企业文化不断更新、赋予新的活力的过程,也是对已陈旧的企业文化进行改造,使之转变为优秀的企业文化的过程。企业文化具有个性特点,但要与企业内外环境和企业员工现有素质、心态相适应,能够反映广大员工的心声、体现企业优良传统,被多数员工所认同、接受。扎根于员工群体意识与实践之中的企业文化的定格设计,必须遵循下列原则。
①员工参与原则。企业文化定格设计一般由企业经营、领导者最先推出和最终决策的,但必须始终贯彻全程职工参与的原则。在我国,企业应实行经济民主、政治民主和文化民主,强化员工的主体意识、主人翁地位,让员工参与文化管理与定格决策,是保证企业文化科学性、先进性和实践性的重要前提。在企业文化定格设计全过程中,需要在企业领导者或文化管理部门的组织领导下,广泛发动职工参与,自上而下、自下而上地反复酝酿、讨论,然后经企业领导者和企业员工共同确认,再最后确定下来。企业文化的定格设计过程应当既是员工参与讨论和决策的过程,也是员工自我启发、自我教育、逐步认同的过程,同时又是企业经营管理者和员工之间价值观念的沟通过程。只有员工全程参与定格设计的企业文化,才能集中各方面的经验和智慧,才能代表大多数人的意见,才能有效调动各方面人员的积极性。
②价值原则。企业文化定格设计,必须将培育共同的价值观念置于企业文化体系的核心地位,选择体现企业特色、科学可行的价值。而且,这一价值准则不是哪一个人强加给企业的,也不是少数几个人杜撰的,它是企业追求和企业全体员工智慧的结晶,这样的价值准则才能真正成为每一个员工自觉行动的准绳。
③绩效原则。企业文化定格设计要遵循绩效的原则,即把员工的利益同工作绩效结合起来,制定出衡量员工工作绩效的合理标准,使每个员工能自觉地用这些标准去衡量自己的工作,企业用这些标准考核员工,从而激发员工的工作热情和劳动积极性。
④亲密原则。企业文化定格设计强调坚持亲密原则,要求在企业中,组织与个人之间、上级与下级之间、员工之间团结合作,保持亲密感,使每个员工都能以负责任的方式投入工作,彼此信任,真诚相见。经常性地强化这种亲密关系,企业内部必须创造一种使员工能充分发挥其才干和创造力的氛围,人们可以毫无顾忌地自由交换对企业的意见。
⑤整体优化原则。追求整体效应,是企业文化定格设计必须遵循的重要原则。围绕企业目标的实现,企业各个方面都能密切配合协调,相互关联促进。在这样的文化熏陶下,企业管理者与员工融为一体,只有工作分工不同,没有高低贵贱之分,让每个员工参与企业各项活动,感到“我是企业的主人”,形成一个优化的整体环境。
⑥卓越原则。企业文化定格于追求卓越,就要求在企业树立争先进、争上游、争冒尖的新风尚,使其成为自己奋发向上的激励力量。企业全员能够自觉瞄准同行业的先进企业,提出更高的目标,使企业在现代激烈竞争的经济环境中保持旺盛的生机与活力。
⑦目标原则。每个企业都应根据本企业实际,确立一个明确而崇高目标。企业文化建设要让每个员工明确自己的工作与这一崇高目标紧密相连,自己是在为实现企业目标而工作,使自我实现的需要得到满足。企业还应根据发展的需要,在企业文化定格设计中适时地调整、修订企业目标,并将这一价值目标变为员工的自觉行动,激发他们的内在潜能。
以上企业文化定格设计的原则,实际上也是建设和发展企业文化的重要原则。这些原则集中到一点,就是强调重视人的因素,调动员工的积极性,充分发挥每个企业成员的个人潜能。这是塑造企业文化的关键与本意,每个职工代表必须从本质上去把握。
(3)实践与巩固。企业文化设计定格后,就要创造条件付诸实践并加以巩固,即将企业文化所确定的价值观全面体现在企业的一切经济活动和员工行为之中,同时采取必要措施强化新的价值观念,使之在实践中得到员工的进一步认同,使新型的企业文化扎根于企业实践之中,并逐步得到巩固。在这一个环节上,应积极做好以下工作。
①加强宣传与引导,创造良好氛围。企业文化要成为员工的指导思想和行为准则,必须经过自觉的教育、引导和潜移默化的渗透过程,而广大职工代表应身体力行,宣传、带领广大职工去积极实践。应积极参与企业举行的各种宣传教育活动,如举办企业文化刊物、出板报、设专栏、挂横幅和标语,开展企业文化的理论研究和旨在宣传企业文化的各种市场营销活动,以及文化娱乐、体育活动等。使企业形成浓烈的舆论氛围,让广大职工自觉或不自觉地接受企业文化氛围的熏陶和影响,潜移默化地接受新的价值观,并逐渐用以指导自己的行动,进而自觉成为企业文化的实践者。
②积极参与,创造适应新的企业文化运行的机制。实践并巩固新的企业文化,要求积极创造适应新的企业文化运行机制。这样的运行机制包括:能够通过思想教育与员工培训,以及各种有效活动的开展,造就训练有素的“四有”员工队伍,使企业实行科学管理,企业行为合理化;能够把企业建设成为一个利益共同体,员工自觉积极地工作,以保证企业目标顺利实现;能够使企业经常、及时地了解与掌握市场信息,并做出相应的反应;能够有利于国家间接宏观调控体系功能的发挥;能够通过自主经营,在激烈的市场竞争中得到健康的生存和不断的发展。
③抓好骨干队伍建设,形成协力共建格局。企业文化的塑造与实践是一种有目的、有计划、有步骤的自觉行为。实现企业文化由精神到物质的飞跃,是企业各个方面的共同努力目标,需要企业各部门共同努力。
第一,企业经营管理者是企业文化建设的领导者与组织者。这是因为,企业文化是现代管理思想和管理观念的概括和反映,是具有时代特征和企业特色的价值观念体系。它的建设不是传统体制下的经理(厂长)所能承担的,只有具备企业家素质的经营管理人才才能承担起企业文化的领导者和组织者的责任,这是因为企业文化离开了经营者的倡导、示范、宣传、教育、完善和强化,是不可能达到预期目标的。因此,要使企业文化在实践中得到不断巩固,一个重要条件就是要造就一大批企业家队伍。
第二,企业党组织是企业文化建设的主要保证。应当看到,企业文化建设既与企业生产经营、行政管理密切相关,又是企业思想政治工作的重要形式和内容,因而成为党委的重要工作内容之一。实践证明:凡是经营成功的企业,企业党组织都参与了企业文化的倡导、宣传、教育和实施。党委动员企业的共产党员根据企业文化价值体系的要求,率先垂范,自觉实践,是企业文化建设与发展的推动力和组织保证。
第三,企业工会是企业文化的重要建设力量。企业工会是企业民主管理的组织者,是职工合法权益的代表者与维护者。在市场经济条件下,工会在企业依法建立职工民主权益和劳动权益的两大维护机制,和谐企业劳动关系,保护和调动广大职工的积极性,与企业文化建设的作用是异曲同工的。现代企业文化的一个亮点就是吸引员工民主参与,这恰是工会的法定职责,因而工会在企业文化建设中应是积极的促进者、引领者和建设者的重要角色。企业工会组织在企业文化建设中的作用,还突出表现在推动企业文化的内、外价值观交流,创造积极的舆论环境和心理环境,自觉地响应和实施企业文化精神,支持和协助企业行政和党组织共同排除企业文化建设中的障碍等等。因而,企业文化得到了工会的认同和积极参与,其实践巩固就有了可靠的群众基础。
④通过制度强化。企业要巩固无形的企业价值观念,不能将其始终停留在口号和舆论宣传上,必须无形于有形之中,把它渗透到企业的各项规章制度和工作规范、标准及要求之中,在企业经营管理制度化、规范化、科学化过程中融进企业文化的内涵与标准,使员工从事每一项经营管理活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。同时,用制度的方式鼓励符合企业价值准则的行为,树立实际的仿效榜样,从而产生模仿效应。
(4)注重在实践中完善提高。企业文化的完善提高,既是塑造企业文化的一个过程的结束,又是下一个过程的开始,完善提高的质量直接影响到企业文化的科学性程度和对实践的指导作用。因此,企业经营者必须立足实践,依靠广大职工群众,不断地将感性认识上升到理性认识,将实践的东西化作理论的概括,将先进企业文化观念变成全员的群体意识,并及时吸收社会文化和外来文化中的精华,剔除本企业文化中的消极成分,使企业文化在实践中不断升华和提高,从而重新建构和创造新型的企业文化,以便更好地适应企业变革和发展的需要。
‘捌’ 如何做好企业文化建设
在经典教材《企业文化必读12篇》中,企业文化被定义为具有组织特征的共享价值观、理念和态度。简而言之,企业文化代表的是你公司的个性。它描述了你的团队成员对他们所做工作的感受,以及他们如何与同事互动并为你的客户提供服务。它是你组织背后的指导力量,因此做好企业文化建设是一件很重要的事。
下面就跟小编一起来看看如何做好企业文化建设吧!
‘玖’ 如何建设企业文化
1、确定MI(理念识别),包括:
(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。
(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。
(3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。
2、确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3、确立BI(行为识别),主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。
4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。
5、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。
7、寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化。人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化,即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命干,强化视觉效应。