如何管理组织文化

A. 合格的管理者如何引导组织形成良好的组织文化

1、营造正向的团队氛围：明确每个人的工作目标，制定详细的工作计划，对工作成果进行公平合理的评判。同时管理者要以身作则，对员工提出的要求自己也要能够做到，这样才能正确的带领员工。
2、疏导和释放员工压力：打通内部沟通的渠道，形成畅所欲言的环境，避免小道消息的传播，使员工将主要精力放在工作事务上而不是人际沟通上，并在员工需要的时候理解真正帮助员工解决生活难题，让员工在轻松、放松和信任的环境下工作。
3、引导和激发员工动力：建立业绩奖励措施，以及员工的职业成长通道，让业绩好的员工能够得到较高的收入以及薪酬的晋升，业绩差的员工收入一定要相应降低，干好干坏不一样才能真正激发员工的动力。

B. 管理者如何构建组织文化

针对于现在的管理者要求还是比较多的，这样的组织文化主要就是员工之间良好的配合性。
多开展一些团建活动，然后促进他们的团队协作能力。

C. 简述如何维系组织文化

组织文化的维系、保持和强化

组织文化一旦建立，组织管理措施就通过给组织成员提供一系列相似的经历而起到维系、保持和强化文化的作用。组织的每一项管理措施和运行过程都可能和组织文化的维系有关，如组织对人员的选拔任用过程、绩效评估标准、奖酬措施、培训和职业开发、晋升制度等等。在这里我们只讨论几个在组织文化的维系、保持和强化中起着特别重要作用的因素。 1)甄选过程

组织甄选过程有明确目标指向，即识别并雇用那些有知识、有技巧、有能力来做好组织工作的人。一般来说，能够满足工作需要的人肯定不止一位，组织就会对这些人进行评价，公开、公平、择优录用。在这里，一个很重要的评价标准就是候选者的价值观与组织价值观是否一致。因为一致的价值观可以确保员工与组织的恰当的匹配，有利于员工为组织付出更高效率的个人努力。这样，通过对将进入组织新成员的甄选，组织就可以过滤掉那些可能对组织的核心价值观构成威胁的人，从而维系、保持和强化组织文化。

2)高层管理者

组织中的高层管理者的言行举止对组织文化有着重要的影响。组织文化的维系、保持和强化是一个长期的过程，它需要组织的高层领导者的高度重视，不但对其有着明确的表述，而且在实际生活中要身体力行，通过自己的所作所为，把组织文化带入到组织日常生活的每一方面。高层管理者表率作用的言行，及他们在坚持组织价值观中所展现的勇气、决心和自我牺牲精神，能够更加坚定组织成员对组织文化的信仰。

3)培训

无论组织的选拔录用工作做的多好，都不可能绝对保证所有新成员都能够完全认同和适应组织文化的要求。因此，组织必须做好对员工的培训工作。培训是组织经常使用的一种手段，它以各种方式方法进行指导，把技术、理论知识以及技能传授给员工。一方面，培训要注重增强员工的技术和能力，告诉他们如何去做、怎样做好某项工作，从技术性的角度使员工认识到在组织中哪些是正确的生活和工作方式。另一方面，培训更要注重提高员工的洞察力，让他们明白为什么要以某种方式来完成某项工作任务，使员工对行为准则有更加明确的理性认识。从组织文化的维系、保持和强化这个角度来看，培训是对员工进行社会化的一个过程。在这一过程中，使员工调整自己原有的价值取向，不断地趋向与组织的价值观相一致。 4)强化

强化是激励的继续，是在原有行为的基础上，对好的行为加以肯定、鼓励，使之保持和加强，

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对不好的行为加以否定和反对，使之减弱和消除。人的行为虽然多种多样，但就一个组织而言，人的行为其实只有两种:一种是组织的期望行为，即组织所期待和希望发生的行为，如热爱集体、勤奋工作、服从指挥等组织文化所倡导的行为;一种是组织的非期望行为，如好逸恶劳、极端个人主义等不符合组织文化要求的行为。我们所说的强化，就是要对员工符合组织文化的行为予以鼓励和表彰，对不符合组织文化的行为予以禁止和惩戒，使员工加深对组织内行为准则的理解，从而起到强化组织文化的作用。

D. 怎样进行企业组织文化建设

简述如何进行组织文化建设？ 所谓组织文化建设，是指组织有意识地发扬其积极的、优良的文化，克服其消极的、劣性的文化过程，亦即使组织文化不断优化的过程。
组织文化建设的原则 1、立足民族传统文化，注重吸收外来先进文化 2、全员与专家参与相结合的原则 3、普遍性与特殊性相结合的原则 4、形式与内容相结合的原则 组织文化建设的方向 1、构筑组织文化的灵魂 (1)宗旨 (2)精神 2、确定组织文化的导向 (1)文化动机 (2)价值取向 3、搭建组织文化的三大模块 (1)构筑组织的物质文化 (2)建立组织的制度文化 (3)规范组织文化 (4)企业识别系统 组织文化建设的步骤 1、制定组织文化系统的核心内容 企业价值观和企业精神是组织文化的核心内容。
首先，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、规模、技术特点、人员构成等因素。
其次，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问题，更好地融合全体员工的行为， 第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工作的精神力量。
第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社会公众对企业产生良好的印象。
2、进行组织文化表层的建设 主要指组织文化的物质层和制度层的建设。
组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供物质上的保证。
3、组织文化核心观念的贯彻和渗透 (1)员工的选聘和教育。
(2)英雄人物的榜样作用。
(3)礼节和仪式的安排和设计 (4)组织的宣传口号的设计传播 组织文化建设的阶段性 (1)识别与规划阶段。
(2)变革与发展阶段。
(3)确立与巩固阶段。
(4)培育与强化阶段。
组织文化建设的方法 1、正面灌输法 2、规范法 3、激励法 4、示范法 5、实践法 6、暗示法 7、感染法 组织文化建设的策略 组织文化既是组织发展的动力，更是管理的工具。
文化管理是管理的最高层次。
建设优秀的组织文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则和基于人性。
在这四个标准中，尊重人性是所有优秀组织文化的核心和基础。
(一)树立以人为本的理念 优秀的组织文化，应该以人为本，以服务对象为中心，摒弃“以物为中心”的传统人事管理观念，赋予员工更多的职责，尊重每一位员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新，充分发挥人的积极性，创造出最大的人生价值。
(二)利用现代管理心理学理论 薛恩在1965年提出“复杂人的假说”，他认为：“不仅人们的需要与潜在欲望是多种多样的，而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁，随着所扮演的角色的变化，随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的”。
组织在进行文化建设时必须遵循文化形成的心理规律，充分考虑到人的需要复杂性及其变化性。
如人有自尊感满足的需要，有成就的需要，有归属的需要等，而这些需要又随着环境的变化而变化。
要根据人的心理变化规律去实施才有实效。
(三)实行科学的人力资源管理 1.文化盘点。
即把企业目前现存的文化一一搞清，找出企业的文化差异。
企业的文化差异包括三个层次：最深层的是具有民族特色的社会文化背景差异；中间层是具有企业特色的企业文化差异；表层的是具有个性特色的个体、文化素养的差异。
2.组织文化设计。
在摸清现实存在的组织文化之后，立即进行文化设计。
即根据组织发展战略和历史传统、行业特点、服务对象等设计出文化建设的目标，包括观念层、制度层、形象层的完整的组织文化体系。
3.文化建设实施。
这是关键的环节。
制造舆论，重视沟通，并进行相应的环境改造，让员工明白变革的必要性和必然性；进行制度改革创新，确立组织的规章制度和员工的行为规范；树立组织文化的典型模范人物，实现组织精神人格化，让员工学习模仿；加强员工培训，开展丰富多彩的活动，让员工在培训活动中接受新观念，形成热爱学习、不断创新、尊重知识、尊重人才的新风气；最后，加强督促检查，建立文化建设评价制度，并把考评结果与年终考核、奖金的发放、职务的升迁结合起来。
(四)实施品牌战略 实施品牌战略是组织适应残酷竞争的手段。
通过文化塑造组织的核心价值观，将组织精神和价值观目标化为领导班子和员工所认同的行为来凝聚组织的精神，打造品牌。
“品牌的背后是文化”，“文化是明天的经济”，不同的品牌附着不同的特定的文化。
如劳斯莱斯定位“皇家贵族间的座骑”；金利来代表着“充满魅力的男人”；索尼永不步人后尘，成为世界闻名的“创新先锋”。
综上所述，文化是组织持续发展的源动力。
组织发展到一定阶段，要保持其旺盛的生命力和竞争力，单靠制度管理是难以保证管理效率发挥，需要采用文化管理手段。
21世纪是文化管理的世纪，是文化制胜的世纪，每一个组织的管理者，都必须亲近文化管理，把握文化管理，学习文化管理和实践文化管理的策略，做文化管理的能手，才能立于不败之地。

E. 管理者应如何构建组织文化

管理者构建组织文化应当根据组织的基本情况。
构建组织文化最关键的是要在日常的生产经营和管理过程当中落实到细节之处。

F. 如果你是管理者如何塑造组织文化

1,主要特性
（1）超个体的独特性。（2）相对稳定性。（3）融合继承性。（4）发展性
2 内容
（1） 组织的最高目标和宗旨
（2）共同的价值观
（3） 作风及传统习惯
（4） 行为规范和规章制度
（5） 组织价值观的物质载体
3 功能
（1） 导向功能
（2） 规范功能
（3） 凝聚功能
（4）激励功能
（5） 辐射功能
4 塑造途径
(1) 选择合适的组织价值观标准
组织价值观是整个组织文化的核心，选择真确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题
（2）强化员工的认同感
A 充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化
B 培养和树立典型
C 加强相关培训教育
（3）提炼定格
A精心分析
B 全面归纳
C 精练定格
（4）巩固落实
A 建立必要的制度保障
B 领导者率先垂范
（5） 在发展中不断丰富和完善
当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。

G. 组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化

组织文化广义：是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分
组织文化狭义：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。

1、创新。当前我们面临的市场环境充满了挑战，我们不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓励创新，鼓励竞争，鼓励开拓，开发新的市场，开拓新的业务领域。

2、协作。企业是一个全程全网的工作系统，任何一项工作都是由一个系统，而不是个人完成的，因此一种协作的精神对企业来讲就显得更加重要。协作的文化就是要求企业与企业之间、员工与员工之间，创造一种合作、协调、沟通、互助的氛围，通过团队精神的开发和利用，充分发挥企业人、财、物的网络资源优势，达到“1＋1＞2”的目的。

3、严谨。企业的工作看似简单，但任何一项细微的差错都会造成无法补救的过失。所以在企业文化中要提倡一种严谨的工作作风，这里牵涉到质量，而质量管理的一个重要方面就是员工的严谨的工作方式。

4、忠诚。企业的可持续发展需要有一支有能力、有实力、稳定可靠的员工队伍，尤其是一支对企业忠诚的队伍。

5、诚信。诚信是忠诚的另一面，这里是针对客户的。信用经济时代对企业诚信提出了越来越高的要求，也使诚信成为了企业发展中一种不可或缺的资源。

6、温情。包括员工之间的人际关系，企业的客户关系，企业的信誉和形象以及企业对员工的关系上，都应该体现这种温情。
（引用：MBA智库网络）

H. 管理者如何保持组织文化的活力

一是管理者保持组织文化活力的本身就是一种倒退，因为组织文化本身就是一种创新超越；
二是不断树立内、外部的质量管理标杆，持续推动组织文化的共情模仿传播；
三是自己带头持续改进，追求工作上的完美。因为你不去追求完美，就不会没有人去追求，组织文化就不可能有活力。

I. 有效管理者从哪几个方面塑造组织文化

有效管理者可以从这几个方面塑造组织文化，首先必须要从企业的整体文化主旨进行出发，然后根据他的中心精神，实施有效的措施管理，这样才能更好的完成这个主题。

J. 试论如何加强企业管理文化

企业文化是一种管理文化、组织文化，是企业生产经营活动的软环境。一般说来，企业文化包含着密切相关的三个层次的内容：一是物质文化，主要包括企业环境、生产生活设施、各项文教卫生设备等。这是企业文化的表层部分，是衡量企业文化发达程度的外在标志。二是制度文化。主要包括各种规章制度、职业道德规范、群体行为准则，领导体制等。这是企业文化的中间层次，体现出企业文化对职工思想行为的要求，规定了职工在共同的生产经营活动所应遵守的思想行为准则。三是精神文化。主要指企业的全体成员共同信守的基本信念、价值标准和精神风貌。它是企业文化的核心与灵魂，是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的重要标志和标准。上述的物质层、制度层和精神层构成企业文化的整体。其中物质层是基础、制度层是中介、精神层是核心，三者相辅相成、相得益彰。
近年来，企业文化这一作为当代管理理论、文化理论和行为科学相结合的企业管理科学，正在我国的各类企业中蓬勃兴起，并且日益显示其无限的生机与活力。在社会化大生产过程中，企业文化是企业活力的激发剂，是企业成员的润滑剂，是企业群体的黏合剂，它在很大程度上决定着企业的兴衰与成败，折射出企业文化对于促进企业管理规范化、科学化所起的极其重要的作用。
一、企业文化为企业管理提出了明确的指导方针
企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，主要靠的是企业的价值观。所谓企业的价值观是指企业成员共同持有的评价事物价值时所持的观点，它一般通过企业的生产经营观念表现出来。一个企业有了正确的价值观，其生产经营活动就有了明确的指导方针。而有了这样的指导方针，就能把企业全体成员的价值取向、信念理想等统一起来，把各方面的力量组织起来，这就在无形中增强了企业的向心力和凝聚力。这样，就为实现企业的整体目标奠定了坚实的基础。企业的价值观中最重要的是一个企业的信念和主张，它既渗透于企业生产经营的各个方面，影响着整个生产经营活动的指导思想、管理原则。又能统一思想，统一方向，对企业的巩固发展和职工的思想行为起着“定向”、“导航”的作用。事实上，任何一个企业都是在一定的信念和主张的指导下进行自己的生产经营活动的。但是由于观念有新旧的不同和先进与落后之分，所以生产经营效果就有好坏之别。这里的关键是企业的领导要有正确的信念和主张，并把它变成全体职工的共识和行动。富龙热电厂根据行业特点，提出了以“勤政务实，团结开拓，爱我富龙，争创一流”的企业经营理念。这一极为明确又富有时代精神的企业价值观，有力地统一了全体职工的思想和行为，激发了职工的战斗力和凝聚力，是企业宝贵的、潜在的无形资产。
二、企业文化调动了职工参与企业管理的积极性
传统的企业管理较多地注意“硬”的管理方式，对职工多采用监督、强制等手段，甚至采用“人盯人”式的管理方式。这虽在短时期内可能产生某些效果，但难以持久。因为这种管理方式往往见“物”不见“人”，造成人际关系紧张，当然也就无法调动职工的积极性和创造性，企业的生机与活力自然也就无从谈起。现代企业管理的经验表明，要办好企业，最关键的一环是调动职工的积极性。调动职工群众的积极性，是推行企业管理现代化的出发点和落脚点。在企业管理中，要始终把调动职工积极性放在首位。怎样才能把职工的积极性充分调动起来呢?企业文化无疑为解决这一问题提供了“金钥匙”。因为企业文化重视人的因素、感情的因素、思想的因素，它把管物与管人、经济因素与文化因素结合起来，主张在承认物质利益的前提下，通过诸如启迪诱导、感情渗透、思想交流等“软”的手法来引导职工的思想行为。这样，当然有利于调动职工的积极性和创造性，这也就为办好企业奠定了坚实的基础。
许多先进企业成功的经验表明，职工的士气是企业振兴之本。对此，国内有的企业家深有体会地说：“人心是企业最宝贵的财富，机器不够可以买，资金不足可以贷，知识不足可以学，唯有人心最难得。”近年来，富龙热电厂大力推广以人为本的管理方式。例如，对新进厂的大学生要在工作、生活学习上加大关怀力度，使他们深切体会到企业是职工强大的依托，不仅为留住人才，吸引人才创造了条件，而且使职工为拥有这样的企业感到骄傲和自豪;要重视职工的身心健康，注意缓解职工的工作压力，及时组织职工体检;最大限度地满足职工的各种兴趣需求，在重大节日为职工举办各种庆祝活动，职工及其家属的生老病死均派人走访慰问等，这些做法使企业领导与职工之间的情感得到进一步的沟通与交融，使职工的认同感、归宿感油然而生。在这样的企业里，职工们与企业领导必然心往一处想，劲往一处使，企业的一切潜能就将被充分发掘出来。
三、企业文化为企业管理提供了最佳的控制方式
对企业行为加强控制，这是企业管理的一项重要职能。按照控制论的观点，所谓控制是指人们依据一定的目的，采取某种手段和措施，使事物沿着可能性空间内某一确定的方向发展。在企业管理中，要保证企业的生产经营活动达到预定的目标，必须抓好对企业行为的'控制。一般说来，对企业行为进行控制的方式主要有两种：一是通过制度化的管理系统进行控制。即企业通过有关的规章制度、岗位职责、奖惩条例等来规范企业职工的思想行为。在社会化大生产的条件下，企业作为一个分工协作严密的经济组织必须具有这方面的控制职能。二是通过观念性的文化系统进行控制。这主要指企业职工通过企业精神、价值观念等来进行自我调控。这两者都对企业成员的思想行为进行控制，以达到实现企业目标之目的。企业管理人员应当熟练地掌握这两种控制方式，不断提高自己的管理水平，以确保企业生产经营活动的顺利进行。
在这两种控制方式中，前者是一种硬性的、理性化的控制方式，这在人的觉悟程度不高的情况下也是必要的;但对人来说是一种外在强制，如果运用不当，很容易因感情抵触而引发人们的反抗行为。后者是一种尊重个人感情为基础的控制方式，它是在群体生活中逐渐形成的，是无形的，是建立在人的自觉性的基础之上的。在企业管理中，后者主要通过共同的价值观和企业精神来协调和控制职工的思想行为，这就很容易使群体产生最大的协调作用力。因此，这种控制方式比传统管理的硬性控制更具有现实性和持久性，是一种柔中有刚的控制方式。显然，这种控制方式对企业行为的控制是更有成效的。因而，在企业管理中，企业领导应着力提高职工的自我控制能力，启发和指导职工用正确的价值观和企业精神等“文化”方面的因素来调控自己的言行举止。这方面的工作做好了，企业的一切潜能才能充分发挥出来，并转化为现实的经济效益和社会效益。值得注意的是，当前某些企业中存在的“只管发奖，不管思想;只管奖金，不管人心”的现象，或只用强制手段来控制职工的思想行为，或只用各种各样的处罚来组织生产经营，凡此种种都是不会有积极效果的，因而都是不可取的。我们每一位企业管理人员应当掌握用企业文化对企业行为进行调控的艺术，以便推动现代企业管理不断由一个台阶跨向另一个新的台阶。