⑴ 哪家公司的企业文化策划做得最好
企业文化(Corporate Cultures)是指企业在长期经营中形成、积累和倡导、创造的被大多数员工所普遍认同并自觉信奉、遵循,并付诸于实践的一系列企业价值里面(精神信仰)和行为方式的总和。企业文化具有独特性、难模仿性的特质,是企业可持续发展的基本驱动力。
复为有一整套的CCS策划模型很不错,官网里面就有
⑵ 企业文化建设公司哪家好要那种口碑跟实力都可以的!
你指的企业文化建设是从无到有的建设吗?要是前者你可以去网络看看那些打广告的公司对比一下肯定有实力强的,如果是已经有了基础想加强这方面建设的话,建议可以出一本图书来梳理文化,提升员工凝聚力,也能提升公司知名度
⑶ 企业文化哪个公司做的最好
呵呵,提到管控二字,那肯定是上海华彩管理咨询有限公司咯!他们可是管控界的权威啊,而文化管控也是他们比较强的一个业务。这是他们的介绍,你可以看看。建议你去他们的网站看看。
华彩咨询始创并领导着中国集团战略、集团管控、集团风险和内控咨询服务;
华彩咨询独家提出:基于资本运作和产业组合的集团战略,基于内控体系和风险管理的集团管控的咨询服务思想和操作体系;
华彩成立于1996年,由来自原国际五大和国际战略咨询机构、国际投资银行的的五位合伙人组建,专门为客户提供集团战略和集团管控方面的咨询。华彩总部设在上海,在北京、广州等地设有子公司和办事机构。目前华彩咨询的业务范围主要覆盖服务-金融业板块,重工-综合性板块,医药化工板块、建筑房产板块、制造业板块等五个核心领域。华彩咨询业务群体主要由拥有资深职业经理、海外或本土知名投资专家、机构研究人员和国际咨询公司资深人员组成。
迄今华彩已经服务了近四百家咨询客户,其客户的主流都是多元化集团型、投资控股型企业,而且大多数即扎根于传统产业,同时又横跨服务及金融两头。这样的一个客户结构决定了华彩的集团战略和管控咨询的坚实基础和操作性。
华彩为诸多央企提供了基于资本运作、投资组合、产业组合和横向战略的集团管控咨询,包括中石油、中移动、中粮等,同时华彩也为中国众多的民营企业提供了基于内控体系和风险管理、基于管控模式、管理界面和操作平台的集团管控咨询,包括广厦集团、三星奥克斯、扬子江药业、浙江龙盛集团,华彩也为诸多省市主管机构、国资委、开发区管委会提供了以管控模式的设计、推广、辅导追踪为核心管控模式咨询。
华彩的集团服务涵盖咨询、托管、培训、猎头与投资银行等多个层次。
华彩作为一家把哲学思维和培育哲学思考作为核心技术的咨询公司,更拥有组织智商、集团战略、四层级战略、集团管控等独有知识产权的咨询方案及操作框架,形成了完整的华彩思想库。
今天,华彩正发力于知识管理与变革管理优势,跋涉着开创中国集团型企业发展新纪元的路。
华彩相信,只有透过艰苦卓绝的努力,才能绽放中华被遮盖的光彩 !
⑷ 好的企业文化有哪些
星巴克企业文化核心价值观:
1、尊重自己的员工,依靠自己员工来宣传品牌星巴克公司内有一套被广泛接受的原则。
1)培训员工是最好的广告:星巴克公司通过分权管理机制,赋予员工更多的权利。星巴克视员工为品牌的最好诠释者,采取了与以前打广告、做促销等截然不同的宣传方式。
2)员工应成为主人:星巴克是第一家给予员工优先股权的公司,并且员工的范围扩大到临时工。舒尔茨意识到员工在品牌传播中的重要性,尊重员工,让员工享有公司成功的利益与好处,这就是星巴克文化的核心精髓。
2、尊重自己的顾客,把顾客当成自己的朋友
星巴克认为他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验。每个咖啡生都要求能够预感客户的需求,在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候,大胆地进行眼神接触。星巴克征求客户的意见,每个星期总部的项目领导人都当众宣读客户意见反馈卡。
逐步重要
随着企业内部人员的不断更替,未来企业的员工配置将是以“80后”为主的人员结构。“80后”员工与前人相比,彰显出极强的自我意识以及不安现状、浮躁虚荣等特点,同时还缺乏团队协作和实干精神。他们这种独特的个性将给企业带来巨大的压力。
“80后”自身存在很多缺点,但是他们同时拥有追求快乐、思维活跃、敢于创新的优秀品质。关键在于如何正确引导。什么东西能对“80后”进行正确引导,就是企业文化。
首先要让“80后”从内心深处认同和理解所在企业的企业文化。因此对于中国企业未来的发展而言,企业文化的塑造和执行将成为制约企业成长的核心要素。
⑸ 哪些公司的企业文化比较典型 特别
招商银行企业文化
一、招商银行企业文化内容
1.招银愿景
力创股市蓝筹,打造百年招银
2.招银使命
为客户提供最新最好的金融服务
3.招银核心价值观
服务创新稳健
4.招银经营理念
因势而变,因您而变
5.招银发展理念
效益、质量、规模协调发展
6.招银人本理念
尊重人本分享
7.招银全局理念
全局至上,和谐为美
8.招银精神
挑战自省奉献
9.招银作风
严格扎实高效
二、招商银行企业文化内涵
1.力创股市蓝筹打造百年招银
●力创股市蓝筹
“股市蓝筹”既是一个抽象定义,也是一个具体概念,它包含规范经营,业绩优秀,受投资者青睐,受社会尊敬,受客户信赖的内涵;它既是一个静态的目标,也是一个动态的过程,要想长期保持蓝筹地位,需要继续奋斗,不断向上的决心、勇气和行动。
国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标,把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值,通俗地说,就是一家银行是不是一年比一年更值钱。在国外先进银行看来,市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。
●打造百年招银
体现了招商银行成为基业长青的志向和决心;体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。
这一愿景的含义,一是按照代表先进生产力的要求,把招商银行建设成为一家与国际惯例接轨的现代商业银行,努力为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地;二是要按照代表先进文化前进方向的要求,构建有招商银行特色的管理文化,营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围;三是要按照代表最广大人民根本利益的要求,保持利润稳定、持续增长,不断提高服务水平,为全面建设小康社会作出应有的贡献,为股东提供丰厚的回报,为客户提供优良的服务,为员工提供满意的职业。
2.为客户提供最新最好的金融服务
作为招商银行的使命,为客户提供最新最好的金融服务体现的是不追求规模最大,而是追求提供最为优质、最有提色的金融服务,满足客户、员工和股东的需求。
招银的全新客户经济时代:
第一,银行市场的高度垄断结构已经被打破,同业之间的激烈竞争格局已经形成。
第二,银行信贷作为企业单一的融资渠道已经被打破,多元化的融资格局已经形成。
第三,客户一味地顺从银行的被动局面已经被打破,客户对银行的要求越来越高。
3.招银核心价值观
●服务
坚持以客户为中心,尊重和关爱客户,发现客户需求,提供个性化的产品和服务,满足客户期待与梦想;强调内部服务,内部服务是外部服务的基础,各级管理者都要有很强的服务意识,做好对内部客户的服务、一线服务。
要树立“大服务”和“客户本位”的思想。所谓“大服务”理念是将一系列完整的服务流程全部集于一身,形成能够用从上游到下游全线的网络和实施能力。
做到三个转变:
一是员工角色定位“代表招商银行”向“代表顾客”转变;
二是标准化服务向个性化、细微化、亲情化服务的转变;
三是从重视接待重要顾客转向接待好每一位客户。
达到三个境界:
一是让客户满意——用专业技能,为客户提供一切所能提功的服务,让顾客满意。
二是让客户惊喜——用心做事,向客户提供个性化服务,从满意达到“满溢”。
三是让客户感动——用情服务,在生理感受和心理感受上都超出客人的预期值。
●创新
顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战,灵活应对各种变化和挑战;保持开放的心态,大胆地进行
尝试、持续地进行改进工作,并容忍失败。
创新是一个民族进步的灵魂,也是商业银行增强核心竞争力的关键因素。
体制创新、技术创新和文化创新是招商银行经营与发展的关键推动力。
金融电子化是金融创新与发展的动力,是招商银行未来发展的战略选择。
运用电子商务技术对传统银行进行网络化变革和再造的“水泥加鼠标”的模式,是招商银行网络银行发展的基本方向。
招商银行的金融创新要有自己的特点,关键要把握好以下几点:
突出业务特色;
注重市场细分;
形成特色品牌;
发挥科技优势。
●稳健
重视风险管理,视资产质量为银行的生命,有效控制经营风险,审慎投资;规范经营,合规运作,以实现长期、稳定的发展。
稳健有双重意思,一是稳,二是健。就是要在控制风险、保证质量的前提下发展。招商银行要以控制风险作为工作中的思想方法。但是,风险文化不是僵硬的,而是灵活的,在风险和回报中得到平衡。控制风险是积极的,要在平衡的基础上,在控制风险的前提下发展业务,在有效的市场中,只有认识风险并承担一定风险的前提下才能有收益,这就是稳健。
在核心价值观中,按照重要性,服务、创新、稳健依次排列。
4.招银经营理念
●因势而变
强调招商银行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己,适应市场。
●因您而变
是一个目标追求,还是一种思想方法。体现了招商银行根据客户需要提供产品和服务,并永远贯彻始终。它既是现代商业银行的自我市场角色定位,也是一个不断追求的持续创新的过程,同时还是银行工作中的一个思想方法。
所谓“因您而变”,就是以市场为导向,不断地进行产品和服务创新,以满足客户日益增长的金融服务需求。“因您而变”是招商银行的自我定位,是一个目标的追求,是一种思想的方法,可以这样比喻:招商银行如同葵花,客户如同太阳,招商银行必须象葵花向阳一样,随着客户需求的变化而变化。
“因您而变”的第一个关键字是“您”,也就是银行客户,是“变”的出发点,而让客户满意是“变”的最终目的。要让客户满意,要以客户的需求为我们服务的标准,而不能以我们的标准来规范客户的需求;提高服务效率,改善服务质量,丰富服务内容,构造增值服务体系。将服务标准化,提高专业服务的水准,妥善处理投诉问题都是“因您而变”的经营理念在服务中的具体体现。
“因您而变”的第二个关键字是“变”,也就是创新。指的是银行的生存和发展方式,是“您”认可和满意的途径和手段。不断地推出新的产品,新的服务是任何一个企业的生存之道,但是产品的创新并不是拍脑袋,一个新产品的研发过程是对先进经验扬弃吸收,对市场需求深入研究和对自身优势综合评估的过程。
“因您而变”是招商银行立足于银行业的本质特性提出的一个全新的经营理念。因您而变的内涵,就是要真正以客户为中心,通过不断的创新满足客户不断变化的需求。它的出发点是,要想在激烈的市场竞争中把握先机、稳操胜券,就必须从客户的需求出发,把握住市场的趋势,不但要适应市场的变化、满足客户的需求,还要引导时代的潮流,发掘客户的潜在需求,从“适应市场,满足需求”转向引导需求,创造市场”,同时始终坚持站在潮流的前端,引领理财文化、创造时尚生活,使产品和服务的创新始终走在市场和客户需求的前面。
“因您而变”也是一种辩证的否定观,它辩证地看待招商银行发展中肯定与否定的关系,正确地说明了商业银行“变”的原则问题。而不是因“现象”而变,不是盲目的变,更不是无原则的变;而是一种“扬弃”:
扬的是客户至上的服务观念,弃的是银行至上的传统观念;
扬的是招商银行现代商业银行的核心理念,弃的是不合时宜的经营管理方式。
5.招银发展理念
●效益、质量、规模协调发展
效益、质量、规模在银行的经营管理中是有机统一的整体;效益是目的,质量是根本,规模是途经。三者必须保持动态的协调发展。这是银行生存和发展的三个条件,三个缺一不可,是现代商业银行经营管理中的三个基本要素;协调发展就是这三者关系的集中体现。
商业银行的科学发展观是效益、质量、规模协调发展。商业银行要摆脱片面、盲目地注重规模扩张的惯性思维和经营取向,工作统筹兼顾,在保证质量的前提下,通过适度增加规模,实现利润的长期稳定增长。
协调发展符合以人为本的根本要求。首先,协调发展有效地保护了银行客户的根本利益。招商银行作为一个以货币为经营对象的高风险行,只有奉行稳健经营的原则,安全运营,广大储户的利益才有保障,也只有安全运营的前提下,才能够为客户提供优质高效的金融服务,进而实现客户利益的最大化。其次,协调发展有利于股东利益最大化的实现。对股东来说,为了自身最大化利益的实现,要求商业银行的经营者既要保持良好的资产质量和盈利水平,又不能过快地扩张规模是股本摊薄、股权稀释,这就必须做到协调发展。第三,协调发展有效地保护了广大员工的长远利益。只有做到了协调发展,稳健经营,商业银行才能够成为百年老店,实现基业长青,从而为员工提供长期稳定收入。第四,协调发展有效地支撑了社会公众的社会经济活动。居民储蓄在很大程度上体现为自身对未来养老、医疗、住房和子女教育的预先储备,一旦出现挤兑将意味着全局性危机和对公众利益的极大的损害。因此,只有做到了协调发展,客户、股东、员工和全体社会公众的根本利益才有保障,也才谈的上让招商银行发展的成果惠及银行的全体利益相关者。
6.招银人本理念
在招商银行的人本理念应充分体现信任、尊重和关心员工,努力满足员工多方面的需要,把员工的自我发展和价值实现与企业发展结合起来,同时,在整个企业中营造平等、分享的文化氛围,通过建立一整套人才发展和激励机制,让个人的价值得到体现。
●尊重
企业尊重员工的人格、尊严、个人需求;员工在充分发挥潜能的同时,忠诚于企业;员工之间要彼此相互尊重。
●关爱
各级管理者要关注员工生活和发展,重视利用物质和精神两种手段,让员工实现个人价值,并使价值得到认可。
●分享
每个员工都是招商银行大家庭中的成员,要同心协力推动企业长足发展;企业与员工间、员工与员工间应公开和诚实地沟通,相互信任、相互支持,共同成长。
●家园文化
关心股东的利益首先关心员工的利益,关心员工的物质利益、精神生活、思想状况。让员工在物质利益公平按劳取酬,在精神上做主人,与企业共同成长。同时,抓住五个关键实点——生老病死婚,让员工感觉企业像家庭般温暖。
以人为本的思想可概括为:
承认人的需要,满足之;
尊重人的个性,容纳之;
重视人的价值,实现之;
开发人的潜能,利用之;
统一人的思想,引导之;
把握人的行为,规范之;
鼓励人的创造,奖励之;
构造人的环境,提高之。
7.招银的全局理念
企业文化和经营管理上要统一。全行在文化的精神、制度和行为层的内涵与表述保持统一性。
当局部利益与整体利益冲突,应以全体整体利益为重。
不能教条地强调全局性,要以最终达到和谐的管理境界为目标。
8.招银精神
●挑战
永不满足,追求卓越,不仅包括对外部环境和竞争的挑战,还要超越自我。
●自省
永远对自身生存状态有清醒的认识,尤其是在顺境时,要明确自身定位,树立危机意识。
●奉献
鼓励员工把个人追求融入到企业长远发展中,在工作中积极主动,不计较个人得失,自觉奉献;企业也不会忽视对员工奉献的回报,在机制上给予员工相应的鼓励。
9.招银作风
●严格
做事一丝不苟、高标准执行,不搞下不为例。
严格是一种约束,它本身不应该是一种理念,不应该是企业文化内容,它是一种制度约束。但是,当严格的约束变成招商银行员工自觉性,自觉地严格要求自己的时候,它就成为一种理念,制度就上升为一种理念。只有严格处理,不搞下不为例,才能形成群体的理念。规范就是按照规章制度办事,按照市场的规律办事。对于不按照制度做的,即使通过违规给银行带来了利润受益,也不能鼓励而应该处分。否则,就会是非不清,下次收获不是收益而是教训和失败。
●扎实
注重细节过程,关注实际效果,强调规范和规律。
扎实是一种作风,亦是一种支配招商银行全体员工作风的一种习惯。招商银行有句话“点点滴滴,造就非凡”,就是一种扎实。作为一个领导者,必须用扎扎实实的工作作风了解实际。扎实和适度宣传并不矛盾,既要反对过度的、不符合实际的、虚伪空洞的宣传,又必须实实在在地反映情况。
●高效
迅速反应,马上行动,以相对小的投入获得尽可能大的产出。
杜绝官僚主义,保证沟通无障碍,优化组织流程。尤其是招商银行在遇到风险时反应快,做事雷厉风行,不拖拖拉拉。从某种程度上说,产品是可以模仿的,服务也是可以模仿的,在银行个人金融服务同质的趋势下,高效是使招商银行脱颖而出的关键因素。
三、招银管理理念
(一)招银中期的三步走
●信息(网络化)
能否适应信息化潮流是招商银行能否生存和发展的条件。随着信息技术和网络技术的发展,现阶段银行已经进入水泥加鼠标的时代,但这个阶段还是一个过渡阶段,未来银行可以利用网络资源做更多的事情。银行可以成为网络资源的整合者,即通过银行,可以广泛地发挥信息网络的作用。一提招商银行就是网络银行,一提网络银行就是招商银行。信息化的建设不仅为招商银行树立了很好的社会形象,还做出了区别传统银行的个性化服务。
●资本市场化
与发达国家资本市场已经取代商业银行成为金融体系的核心相比,中国的商业银行仍是企业融资的主要渠道,招商银行通过上市,可以利用资本市场,通过买卖有价证券实现各种资产的有效组合,这既可以减少银行的风险,又能拓展业务范围。
●国际化
国际化应包括股权国际化、机构国际化、产品服务国际化、管理国际化、人才国际化。国际化推进应坚持“依托整体业务,谨慎发展,规模适度”的原则,加快海外分支机构建设,加大外汇业务拓展力度,大力发展与国际金融机构和外国金融机构的合作关系。
管理国际化战略的工作重点:
首先,要切实加快中间业务发展,这既是解决资本充足率问题的有效途径,也是实施国际化发展战略的必然要求。
其次,逐步建立科学的资本管理机制,通过“开源”和“节流”两条途径解决资本充足率的问题。
此外,将通过稳步实施组织管理体制改革,积极应用国际化管理技术,抓紧实施国际化人力资源战略等手段,全面提升该行的管理素质。
(二)立命之本:一三五定律
●“一”是指坚持一个思想,就是在经营和发展过程中,必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想。
商业银行是高风险的企业,追求长期稳定增长是根本目的,效益好坏是检验一家银行经营水平高低的根本标志,是判断商业银行经营好坏的最终标准。但银行的风险具有隐蔽性、滞后性和长期性,银行利润的最大化通常要受到风险管理能力的约束,银行利润最大化不是账面利润的最大化,更不是短期利润的最大化,而是经过风险调整、质量过滤以后的利润最大化,所以,坚持效益最大化必须以质量为前提。当然,效益最大、质量最好,也要以规模为前提,三者需要动态性地协调。招商银行董事会对经营者的考核采用总资产利润率为指标,总行对分行长的考核指标中,效益、质量、规模三者协调发展是重要内容。
●“三”:理性地对待市场、理性地对待同业、理性地对待自己。
金融市场是高风险市场,要以稳健的态度对待,做到市场热时不乱、冷时不怨,有效地防范风险。
理性地对待市场:在波动起伏的经济形势和复杂严峻的市场环境中,需要招商银行经营者保持足够清醒,稳健经营,坚定审慎的发展理念。一方面,认真分析形势,加强风险管理,营造风险文化,注重资产质量;另一方面善于把握好发展的机遇,深入开拓市场,推进金融创新,实现商业银行更快、更好的发展。
理性地对待同业:体现在日常工作中,就是善于学习同业有益的经验,识别和摒弃那些不好的方面;就是遵循银行自身的发展规律来经营招商银行,而不从众,不盲从别人的做法。因此,要做到理性地对待同业,关键是能善于向竞争对手学习,同时保持求真务实的态度。
理性地对待自己:一家银行如同一个人,有优势,也有劣势,需要理性地对待自己,不骄不躁,扬长避短。要有危机意识,不断追求卓越。
●“五”:把握好五个方面的关系。
具体说来,就是在经营和发展过程中,要正确把握和处理好管理与发展、质量与速度、长远利益和短期利益、股东客户与员工利益、制度建设和文化建设之间的关系。管理水平从根本上决定发展速度,如果管理水平跟不上,发展速度再快也会进一步、退两步。制度是滞后的、有漏洞的和被动的,所以光靠制度控制不了风险,与制度相辅相成的企业文化能够让人在有可能出现风险的时候能够主动规避风险。把银行的风险与每个员工的利益联系在一起,培养员工自觉地防范风险。
发展与管理:发展是招商银行永恒的主题。对于招商银行来说,发展的本质并不在于数量规模的扩展,而在于高质量的增长,在于建立管理提升基础上的资产质量的提高和赢利能力的增强。有管理地发展才是有效的发展,可持续的发展;强化管理是为了更好地发展,更好地发展是必须要有严格的管理。
质量与速度:银行业是一个具有规模经济特质的行业,为了实现规模经济效应,需要有一定的发展速度。但是,如果速度发展过快,超过一定的“度”,则往往会伴随大量的经营风险。所以,招商银行在经营过程中一定要处理好质量与速度的关系,发展速度必须恰当,不能超越自身的风险管理能力,必须保证资产质量为基本前提。
短期利益与长期利益:两者是对立统一的关系。一定条件下的短期利益,是长期利益的基础,与长期利益是一致的。长期利益寓于短期利益之中,短期利益是长期利益的阶段性实现形式。能否处理好长期利益和短期利益的关系,是检验一个企业成熟与否的一个重要标准。在任何时候,任何条件下,招商银行的短期利益都必须服从、服务于长期利益,所有的努力都必须以长期利益的实现为出发点。
股东利益、客户利益和员工利益的关系:客户利益最大化是股东利益最大化的前提;员工利益最大化是客户利益最大化的动力。这三者是招商银行三个基本的利益群体,其中,时下股东利益最大化是银行的经营宗旨,客户利益最大化是股东利益最大化的利益,而要实现客户利益最大化,必须充分调动员工的积极性,实现员工利益最大化。摆正好股东、客户、员工三者的关系,使之形成良性互动的关系。
制度建设与文化建设的关系:制度和文化是决定社会进步、经济发展和企业成长的两个关键因素。其中,制度建设是银行发展的客观要求,文化建设是构建核心竞争力的根本保障。有效的管理就是优秀的文化加上科学的制度。招商银行在抓制度建设的同时,应进一步加强企业文化建设,特别是有针对性地营造风险文化和管理文化。
(三)招银风险文化
银行因为承担风险而生存和繁荣,而承担风险正是银行最重要的经济职能,是银行存在的原因。
金融风险具有隐蔽性、滞后性和长期性的特点,商业银行只有控制和管理好了风险,才能形成利润。尤其是,银行的利润必须是经过风险调整后的利润,是覆盖了未来风险以后的利润,而不是一般财务意义上的账面利润或当期利润。所以银行利润要受到银行风险管理能力的约束,而银行风险管理能力的高低则集中体现为资产质量。
如何有效地控制风险,并实现风险控制与效益增进的协调均衡是招商银行常抓不懈的关键问题。逐步建立决策系统控制、执行系统控制和监督反馈控制在内的分层次内部管理控制系统,基本构建起了责权分明的管理体制框架和规范化、标准化的内控体系。
●执行系统控制
一级法人、多级经营、集中领导、分级管理
●风险控制体系
一是通过分行资产负债管理委员会和贷款审查委员会,将各项风险控制指标分解下达给各级机构,严格控制大额贷款和多头融资,通过资产负债分析会和内部资金市场,适时进行监控和调节。二是实行“审贷分离、分级审批、弹性授权”的信贷制度;坚持贷款“贷前调查、贷时审查、贷后检查”三查制度;三是推广审贷官制度、贷款风险度管理、首笔贷款及洪审批制和项目预审制,不断完善各项贷款、进出口押汇、贸易融资、对外担保、票据承兑与贴现等办法;四是建立不良资产管理、监测、催收、转化制度与工作关系;五是建立对分支机构全面弹性授权和转授权体制,明确规定和定期调整个分支行与经营权限与决策程度。
●处理好企业风险收益与员工收益的关系
把企业的风险利益量化到每个人身上,要把“利益共享,风险共担”这样一个价值理念变成每个人的自觉行动。
质量是商业银行的生命线。招商银行必须始终坚持“质量是发展的第一主题”的理念,在保证质量的前提下使各项业务保持适度的发展速度。
●信贷原则
四“不”原则:
政治新贵,靠背景靠机遇发展起来的不给贷款
靠资本市场,买空卖空玩起来不给贷款
拼命扩张,不是做强而是做大的不给贷款
军警宪特,不给贷款
三原则:
原则上不短贷长用,坚持收回再贷;
原则上循序渐进,坚持适度授信;
原则上不铺底,坚持进退自如
各地信贷管理特色:
跪着放贷,站着收息(济南分行)
五看:“不看表面”“不看头衔”,“要看远”,“要看方向”,“看阶段”(北京分行)
十大严禁“铁律”
(四)团队观
领导班子:稳定、团结、敬业务实,积极进取,专家治行
干部队伍:懂业务、会管理、善配合、严律己
(五)人才观
(品质+业绩)x学习=人才
强化“以人为本”原则,不断深化人事激励机制改革,进一步加强领导班子和员工队伍建设,以充分调动人的积极性,最大限度地优化人力资源配置和发挥银行员工的潜能。在人力资源配置上,在数量上“适度从紧”、在质量上“适度超前”,在结构上动态地调整和优化的策略,逐步培养、引进一批适合综合化经营要求、高素质的智力型金融服务人才。不拘一格,德才兼备,业绩论英雄的干部任用原则,以及多渠道发现人、培养人、造就人的人才培养观。做到:
事业留人、待遇留人、感情留人
把最合适的人放在最合适的位置上。
三种人:选拔合适的人;提拔主动的人;培养成长的人
(六)激励机制
以薪酬分配制度为重点,通过干部选拔、任用的公平、透明和员工“职业生涯规划”、“安居乐业计划”使员工更多地关注自身素质的提高、潜能的发挥和价值的实现,重塑“六能”机制的生机与活力。
●六能
在人事管理上实行全员合同聘用制,员工和银行之间实行双向选择,能进能出;干部职务能上能下,没有终身制度和铁交椅;收入能多能少,依工作绩效上下浮动。能者上,平者让,庸者下。
(七)学习观
不断学习、不断创新、不断增强适应环境能力、永不墨守成规的学习型组织。
(八)工作观
既有加油站,又有咖啡屋
(九)沟通观
建立无障碍沟通机制,纵向沟通,横向沟通,交叉沟通。
五大渠道反馈信息:
监管部门
中介部门
舆论
员工(内部评审会)
客户
(十)营销观
整合营销全员营销。改变传统被动型的顾客上门的消极经营模式,建立总行、分行、支行三级营销组织体系,将招商银行作为体托市场需求,打破坐守柜台意识,主动了解市场需求,开发、生产和销售金融产品的企业来经营。
(十一)合作观
●与新兴商业银行合作制度化需遵循的原则:
第一,守法、自律;
第二,务实、高效;
第三,互利,互惠
●与国外银行或非金融机构合作需遵循原则(需提供):
科技和金融共同发展:
第一,对高等院校、科研机构进行贷款给与支持;
第二,积极向高新技术企业提供贷款支持,支持他们进行科研开发,提高产品的科技含量和核心竞争力;
第三,对一般企业,高度重视企业的技术开发能力、知识产权、产品的技术先进性。
●与电信的合作原则:
诚实守信、平等互利、优势互利、共同发展。
(十二)行长视察分行必做的五件事
一竿子插到底:
管理层讨论汇报
全体员工大会(招商银行发展趋势、招商银行理念)
视察各地分行支行网点
拜会省市高层领导
拜访大客户
(十三)一把手的任务
制定战略
内部制度建设
人才选用,尤其是干部的任用
企业文化的建设
大客户的公关
海尔的企业文化也比较有代表性
⑹ 你知道哪个公司的企业文化
我知道华为的企业文化是:为客户创造价值,推动行业良性发展,抵制一切诱惑,踏踏实实,厚积薄发。确实蛮符合近几年华为的发展趋势的,希望他们能抑一直踏踏实实不负众望。
⑺ 全球哪个公司的企业文化做的最好为什么
世界知名的大公司文化都很好(微软、可口可乐、通用...),他们是靠文化驱动员工,既不是人管也不是制度管,而是人文管理。人文管理的核心就是文化的意义。
⑻ 全世界哪家公司的企业文化做的最好为什么
现在看来应该是“谷歌”,原因:这是典型的文化带动发展的企业
⑼ 哪些公司做企业文化好
奥古特国际咨询机构在服务陕煤化北元集团等公司的企业文化建设过程中,始终认为企业文化需要营造一种严肃活泼的氛围——既统一意志又具备让人心情舒畅的经营环境,让每一位员工可以自我管理、自我约束,使之成为一种文化习惯,这种习惯渗透着员工的信仰与忠诚。建设企业文化,目的就是通过先进的文化理念让企业文化成为一种信仰,把员工对企业的忠诚建立在员工的信仰之上,发挥每一位员工的主人翁精神,持续为企业创造更大的价值。有需求的朋友可以自行和奥古特联系。
⑽ 国内十大企业文化咨询公司有哪些哪家比较好一点
个人还是认为新优势会好一点,因为他们是专业做企业文化建设这块的,像其他公司的话做的业务就会比较杂乱。,,能采纳我的建议是我的荣幸,谢谢,祝你生活愉快!