如何跨文化沟通运用心理学

㈠ 跨文化沟通包括哪些方面

不同文化间的沟通的话，需要是全方位之间的沟通，因为跨文化的沟通，我们要了解对方的语言，行为习惯，风俗。以及一些节假日吃喝，衣食住行等等，比如说我们不同的民族之间，是有不同的衣服，服饰，头型，发型以及注意事项等各方面的不同的。嗯，对于饮食习惯和传统文化这一块儿的话，基本上是特别需要注意的。因为有一些of民族文化的话，是有一些忌讳的，所以说这个地方要遵守一下

㈡ 问答题：东西沟通文化有哪些差异如何进行跨文化沟通有谁能提供一下答案

要说起文化的差异，我觉得应该先从饮食文化说起，因为“民以食为天”，它能够反映不同民族生活习惯和文化思维方面的差异。世界上有三大美食：中国、法国和意大利，我们看看这些美食方面最基本的差异。在饮食方面，中国人很注重形式，讲究“色、香、味”，所以中国烹调里，菜的样式千变万化，具体到每一道菜又非常讲究色香味的搭配。而欧洲人很讲实际，在菜的花色变化上从不下什么工夫，更讲究其营养搭配和保护，注重菜的内在质量。这是中餐和西餐的主要差异。中国人吃饭每次都上很多菜，可都长得很瘦，西方人每次菜很少，但都比中国人长得结识。
再看看餐具的差别:刀叉和筷子，不仅带来了进食习惯的差异，进而影响了东西方人生活观念。刀叉必然带来分食制，而筷子肯定与家庭成员围坐桌边共同进餐相配。西方一开始就分吃，由此衍生出西方人讲究独立，子女长大后就独立闯世界的想法和习惯。而筷子带来的合餐制，突出了老老少少坐一起的家庭单元，从而让东方人拥有了比较牢固的家庭观念。

不同的颜色在不同的国家和民族所代表的意义完全不同，对不同颜色的喜好从整体上可以反映一个民族或者国家的审美情趣与好恶倾向。在中国的文化背景里，红色代表着幸运、财富和吉祥喜庆，而在西方人的观念里，红色是血的颜色，表示冲动、挑衅和动乱，我们看到西班牙斗牛士拿着红布就是向牛挑战，红色可以激怒斗牛，所以，中国人在喜庆的节日里喜欢穿红色的衣服，而西方人一般选择蓝色，因为他们觉得蓝色代表冷静和沉着。

在思维方式上的差别是：中国人思维比较抽象，西方人比较具体。

在生活态度上的差别是：中国人偏重精神感受，西方人注重实用。

在绘画和雕刻艺术上，中国画是泼墨写意，西方的油画讲究人体比例和光学原理。比如：中国人为了表现神仙可以飞行就在仙女的脚下加上几朵白云，体现飞的意境。西方人就不能理解我们这种抽象的艺术表现手法，在西方的经典的宗教题材画作中，为了说明天使在飞，就得给那些可爱的小精灵们加上一双翅膀。因为他们只有想到翅膀会飞。在雕刻作品中，中国人更注重想象力和意境，比如一个猴子蹲在马背上，它们的比例相差无几，只是表现了一种意境：马上封侯。而西方的雕刻作品讲求写实和细腻，绝不会出项这种比例失调的艺术作品。

中国人在介绍来宾时，喜欢用褒扬的话语言辞，会加上很多主观评论。但西方人认为，介绍客人时不必评头论足，凡是主观性的评论都有强加的感觉，介绍主要突出被介绍人的身份、学历、职务等，而不应该附加外貌和抽象的评论。

西方人比较看中个人的独立性。受人照顾往往被视为弱者。在给对方出主意或提建议时，不能使对方认为自己小看他的能力，不必教人怎么做。中国人往往以出主意提建议表示关心。

中国亲朋好友和同事之间的串门很随便，邀请别人来访无需为对方确定时间，自己去探访别人无需郑重其事征得同意。美国人则没有串门的习惯。平时如果有事上门，事先要确切地预约时间。没有得到对方的应允，随时随地随便上门时不礼貌的行为。无事打电话闲聊也是美国人视为打乱别人私人时间和活动安排的行为。

中国人缺少拥抱，缺少肌肤之亲。我们不善于用肢体动作来表达人与人之间的友好和亲近，这是一个很大的遗憾。 心理学研究表明，那些经常被触摸和拥抱的小孩的心理素质要比缺乏被触摸和拥抱的健康得多。成人也是如此。人需要触摸。中国小孩远远比美国小孩受到拥抱和亲吻得少，到了十岁左右，就很少有人拥抱和吻你了，包括你的父母亲人。除了握手，我们要到谈恋爱时才会和另外一个有身体接触。也就是说，我们通常在十来年或更长的时间里，没有身体的亲密接触。在西方文化里，父母和儿女、兄弟姐妹之间、好友之间，从小到大没有间断过拥抱和亲吻。凡是正常的人都会有体会，任何言语表达不能代替肢体的表达。社会学和心理学教科书都有“身体语言”这个术语。中国文化缺少丰富的身体语言来表达人之间的感情和分享。

东方人喜欢把问题复杂化，而西方人则喜欢简单，不愿使自己活得太累。许多中国人觉得西方人单纯，简直有点傻，或者说像小孩，童心重。

西方本质上是一个道德至上的社会，也是一个契约社会，就是我们追求的"和谐社会",契约社会讲究“先说好后不乱”，它可以是口头的，也可以是书面的人与人之间的契约关系，有些时候要用法律文本的形式明确当事双方的责权利。即是对自己权利的保护，对他***利的尊重.

中国文化讲仁爱，重义气。在西方,儿女成人后，父母没有再抚养他们的义务，回家吃饭一分一毛也要计算清楚。

中/西方的教育观念差别也是很大的,有一位美国人娶了中国老婆后才感叹：“以前，我以为中国人比美国人聪明，现在我才知道， 原来中国父母永远在逼孩子读书，他们的职责是教育出学业最优秀的子女来，甚至连孩子的暑假也不放过。美国父母的职责是让孩子真正享受自己的童年，去运动，去交朋友，去野游，去做自己喜欢做的事情。”

美国的家长从不帮助孩子辅导功课，他们认为:如果家长是老师，那孩子学校的老师做什么？如果孩子做作业出了错，他们也不给孩子正确答案，会让孩子再思考，他们认为，人哪有不犯错误的，不出错，怎么提高？ 他们很注重孩子的自信心,从来不打击孩子,不说小孩怎么笨,总是不断地夸奖.他们也不会让孩子牺牲周末玩耍的时间去学习。中国的父母之间总以子女的学习成绩为荣耀。美国父母之间谈孩子的学业不多，孩子的成绩更是自家的事，别人管不着。

中国的教育总是对孩子期望过高，孩子被支配、被指责得太多，会变得脆弱，他们最怕犯错误，最怕失败，所以为了避免错误，反而放弃了提出问题的机会，放弃了在失败中学习的过程。长大后，孩子不仅失去了创造和想象的能力，而且会变得患得患失。因为被强压后学习到的知识、思维、逻辑和推理，是被动的。在当今竞争如此无情激烈的世界里，唯有强者方能出成就。中国的教育体系不是塑造一个真实的孩子，总要把孩子变成自己所希望的样子。没有给孩子一个想成为自己的空间，而是别人怎么做你也要怎么做的盲从产物。兴趣对于大人和孩子都是非常重要的，让一个人去做不想做的事，只会事倍功半。尊重孩子，把他看作一个平等的人，与你享受平等的说话权利，批评权利，反抗权利，听话的孩子不一定是好孩子，更不一定会有出息。中国一再强调自己的基础教育有多么扎实，美国孩子的数理化有多么差劲。但我们看到的事实是：美国永远都处在世界科技的前沿。我们中国人天天都用的电脑，其中的电脑芯片和里面运行的大大小小软件，有多少不是美国人搞出来的？

跨文化讲首先要了解对方的文化理念和中国文化的差异,用他们的文化理念跟他们交流,会被对方认为收到重视和尊重,如果上升到技巧可以用诚信理念或中国的本土或特色理念或方式让对方感到舒服的新奇,对方通常会知道你很重视他,很尊重他,这样接下来的业务也有了滑润的开端

㈢ 简述如何进行有效的跨文化沟通

1.培养跨文化意识。具体来说就是导入要进行跨文化沟通对象的文化要素，树立文化差异的意识。在有了这个意识的基础上，要主动地学习对方的语言、句式、文化，联系听说能力，以便更好地与对方进行沟通。有了语言的基础后，就可以有针对性地比较沟通对象的文化与自己母文化的差异，提高对异文化差异的察觉。
2.在有条件的情况下可以通过模拟真实情景（通常可以与熟悉目标文化的人员进行拍档），加强语言实践，强化文化差异性的适应能力。
3.正确对待文化差异，这其中包含了两个认知的层次。第一个层次是正确地意识承认有文化差异的存在。第二个层次是正确地对待文化的差异，积极的学习、适应、包容它。这一个过程要注意保持不卑不亢的态度。既不能有霸权文化意识，也不可以有自卑意识。文化与国家或者地区的强弱并没有必要的联系。
4.熟悉掌握沟通的技巧。在语言沟通中，要注意口语交流和书面沟通的不同层面的不同作用。在与对方进行语言沟通的时候，要给足够停顿的时间给对方和自己进行语言交换。此外还有注意在沟通时，不能先假设对方已经理解，反而应该先假设对方不能理解你的意思，通过不断的检查来估计对方对你的话语的理解能力。
5.培养非语言的沟通技巧。在进行跨文化沟通的时候应该要留意对方的身体语言。我们可以借助观察对方的手势，面部表情等身体语言来了解他的意图；另外我们也要熟悉地使用身体语言，一方面可以运用身体语言更好地表达我们的意思弥补语言沟通的障碍，另一方面可以避免有歧义的身体语言的出现造成不必要的误会，例如手势。

㈣ 如何有效开展跨文化沟通

在沟通的时候，我们会将情景分为两类，一类是低情景，一类是高情景。高情境的沟通文化强调的是，在很多情况下沟通的情境、信息和意义的交换不是由你说的内容、词汇和语句来决定的，而是由你表达的方式、手势、语调、语速等情境性因素来决定的。在高情境的沟通文化中，沟通的意义在很大程度上是间接的，表达的词汇和语句往往比较间接，而且很大程度上只是所要传递信息的很小部分，其余部分必须通过受众的理解和意会来加以补充。而这种意会建立在受众对沟通者背景的理解、对沟通情境的敏感和其他外在信息的利用上。中国古话所说的“此时无声胜有声”“响鼓不用重锤”“一切尽在不言中”等，指的就是这种高情境的沟通风格，类似的文化还包括日本文化、西班牙文化等。低情境的沟通文化强调沟通的方式是直接的、明确的，它的意义应该直接由字面表达，受众不需要对背景和情境进行再加工，就可以从沟通者所说的、所用的词汇中理解对方的意思。美国、加拿大和很多欧洲国家是很明显的低情境沟通文化。那么，在不同的情境文化中进行社交和商务活动时，有哪些需要特别注意的地方呢？在高情境文化中，我们要注意沟通的方式、方法与策略。这就要求：强调沟通方式。在高情境文化中，人们关注的往往不是你说了什么，而是你如何说，因此选择一种适当的、容易被人接受的沟通方式就显得尤为重要。在双方最初沟通时直截了当地提出自己的要求和希望，会被高情境文化中的人认为是一种缺乏修养和文化底蕴的行为表现。在正式的商务沟通中，高情境文化中的人发言时往往要做很多铺垫，开场白通常都是些问候和致谢的话，自己的优点和强项通常要以小心翼翼、谦虚的方式表达出来，而且一定要强调对对方的尊重和双方合作的互利目标，尤其不能过分地炫耀和强调自己的特色和优点，因为这是高情境文化沟通方式中很敏感的一个问题。高情境文化中的商务交往要看对方的表情和心情，而且高情境文化沟通要尽量满足对方的心理需求，在这一人际关系技巧上，中国人比美国人似乎更胜一筹。值得注意的是，尽管中国人在人际关系技巧上似乎更长袖善舞，但中国人有时候并不了解应该怎么做。比如，非言语技巧的使用，高情境文化中的人较多地使用姿态、手势、目光、面部表情等非言语的方式来传达信息。相对于低情境文化中的人，高情境文化中的人对于非言语行为的关注更多，因而也更加敏感，这就使得他们比较关注对方的非言语行为，而不仅仅是对方的言语。高情境文化中的人，通常也会注意一些含蓄、引申的意义。换句话说，对方言语和意图之间的差异往往容易被高情境文化中的人察觉。甚至有些细微的情境因素都会给高情境文化中的人一些敏感的信息，比如商务会谈中的整洁、有条理和热情，都会被高情境文化中的人理解为合作的诚意和准备状态，而对低情境文化中的人来讲，这些细节一般不太会被解释为与商务沟通的任务直接相关的意义。尽量站在别人的立场上看待整个问题与局面。每种文化中都有个体差异，即便是在高情境文化中，也并非所有的人都是高情境沟通者，相反也有很多人是低情境沟通者。遇到这种情况时，我们要善于理解，改变对策，多从他人的角度去思考问题。比如在高情境文化中，虽然有很多规则规定了哪些事情不应该做、哪些事情可以做。但实际上，对于高情境文化中的人来讲，规则背后的含义可能更有意义，那些没有规定的事情有可能才是真正的信息。再如，对商务合同的认识问题，高情境文化中合同是可以变通的，而非死板的。但是，在低情境文化中合同是不可以变通的，它规定的内容往往也不可以改变

㈤ 如何有效开展跨文化沟通。

只要不是兽语虚的，只要你学得好，学得会，都可以沟通。

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书名：跨文化沟通心理学

作者：彭凯平

豆瓣评分：6.9

出版社：北京师范大学出版社

出版年份：2009-9

页数：256

内容简介：

《跨文化沟通心理学》：不同文化之间不仅仅有着语言和风俗上的差异，更重要的是还有着文化心理的差异。《跨文化沟通心理学》即从文化与心理的角度，诠释文化作为人类心理活动的载体和环境，对跨文化沟通的情境、过程、风格及结果的影响。为了提供更为实用的跨文化沟通技能，《跨文化沟通心理学》从心理学研究出发，细述跨文化沟通的语言障碍、风格障碍、认同感障碍、文化心理障碍的心理学基础，并阐述如何理解他人、影响他人、说服他人，学会沟通中的对话艺术，掌握非语言沟通的技巧，以及跨文化沟通中的冲突解决和谈判的艺术。

㈦ 的至少6种有效的跨文化沟通技能/策略,关于中西方交流

摘要 你好跨文化沟通技巧 跨文化沟通技巧1、-怎样排除跨文化沟通中的障碍： 如何消除 跨文化沟通中的障碍?磊石跨文化教会您首先要正确对待文化差异， 成认文化差异的存在，保持积极的沟通心态。这是进行有效跨文化沟 通的一种根本要求。只有端正态度，尽量使不同文化相融合，才能促 进沟通双方的沟通与协作，减少由于文化冲突所带来的组织关系的失 谐。因此，在沟通之前沟通双方应该先了解对方文化与自己所在文化 存在的各方面的差异，做好相关的准备。在沟通不定期程中，针对不 同的情况作出相应的处理。在沟通结束后要进行经验总结，尽力找出 沟通规律。同时在沟通过程要注意做到既要保持自己的文化特色，又 不侵犯对方的文化。成认文化差异性的存在，要对沟通对方的文化给 予充分的理解和尊重，不要以自己标准和行为习惯去衡量对方，更不 能无视别人的价值观而强把自己的价值观念加在别人头上。要记住任 何霸权主义的行为都不会得到别人的欢送这一真理。其次，在培养跨 文化的理解能力。进行跨文化培训。文化是隐含的，大多数人并没有 确切地意识到他们的民族文化是如何塑造他们的，因此对任何民族文 化差异的了解通常都是不容易的。企业进行跨国经营，进入别的国家 或地区时，要减少跨文化带来的矛盾和冲突，除了采用和当地人进行 交流的方式外，还要尽量去了解当地人的思维方式和行事习惯。了解 他们的文化背景、风土人情，企业可以事先聘请专家对组织内部人员 进行当地文化背景的讲授，通过培训使他们防止只站在自己文化的立 场对别人的言行进行理解和评价。要学会换位思考，从对方异国文化 的角度上思考问题，这样才能减少偏见和歧视。

㈧ 如何进行跨文化交流跨文化交流有哪些要素

做文化沟通，尤其是做跨文化沟通，要记住如下这个法则：注重人类共通的经验与思维，遵循共同的价值与情感，寻找文化上的共性，激发人性中的共鸣。

其实在教中西文化比较和跨文化交际这些课的时候，我就有一个困惑。如果说中西文化比是在不同维度上比较的文化结构，如文化起源、文化选择以及所形成的不同的哲学、文学、艺术、审美、社会制度和社会风俗等等，属于一种静态的比较，那跨文化交际则更侧重于不同文化间各种行为体（个人或国家）之间动态交流，就会发现交流的过程中往往分歧大于认同，而这种分歧又根植于深层的文化结构，即价值观系统。