华润的企业文化是什么

1. 企业文化是什么

企业文化是企业在长期经营发展过程中逐步形成的、具有本企业特色、能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和。

它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业经营行为、企业社会责任、企业的产品和形象等，其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。企业文化，作为一种文化，不仅是观念形态的东西，而且是物质形态的，是精神和物质的结合。

（一）企业文化的由来

20世纪70年代中后期，世界经济史上最为震撼人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏、疆域狭窄的东方岛国，在短短二三十年内，以难以置信的速度迅猛发展，一跃撤女工委世界第三大工业国（后来成为第二大工业国），这一事实使整个世界大为震惊。 于是在上世纪70年代末、80年代初，在管理学界掀起了一场日美管理比较的研究热潮。学者认为，美国的管理注重“硬”的方面，强调理性管理；而日本管理不但重视“硬”的方面，更注重“软”的方面：注重企业中的文化因素。注重企业全体职工所共同具有的价值观念；注重强化职工对本企业的向心力和忠诚度；注重企业中的人际关系。学者们将这些“软”的特点认为是一种企业的文化。1982年，以泰伦斯.狄尔和爱伦.肯尼迪撰写的《企业文化》一书为代表的一系列着作面世，标志着企业文化研究的兴起。

上个世纪80年代，改革开发打破了大锅饭的企业制度，我国企业才真正开了从垄断走向竞争的进程，“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注。1984年海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下，首先提出文化先行、企业理念先行，为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针。

（二）企业文化的内涵

下面从以下几个角度阐释企业文化的内涵：

1、企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。

企业文化属于人的思想范畴，是人的价值理念。这种价值理念和社会道德属于同一种范畴的。我们提出治理社会，首先提出要依法治国，人们要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的时候。法律失效了靠什么约束?靠社会道德，所以既要依法治国，同时也要以德治国。管理企业也是一样，首先依靠企业制度，但制度再完善也会有失效的时候，企业制度失效了靠什么约束?靠文化约束。由此可见，企业文化是和社会道德一样，都是一种内在价值理念。都是一种内在约束。即人们在思想理念上的自我约束，因而都是对外在约束的一种补充，只不过社会道德是对社会有作用，而企业文化是对企业有作用，它们发生作用的领域不同而已。所以从形式上看，企业文化是属于思想范畴的概念。

正因为如此，所以企业文化是极为重要的。例如：财务制度失效了，但是一个人如果有不是我的钱就不拿的价值理念，那么即使企业制度对他没有了约束，他也不会拿不是他自己的钱。相反，如果一个人有着不拿白不拿的价值理念，那么财务制度一旦失效，他就会去犯错误。

2、企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。

企业文化在内容上：是对企业的现实运行过程的反映。具体讲，就是企业的制度安排，以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。或者说，企业的所有的相关活动，都会反映到人的价值理念上，从而形成了企业文化。

由此可见，从内容上讲，企业文化是与企业的活动有关的价值理念，而不是别的方面的价值理念，它是反映了企业现实运行过程的全部活动的价值理念，是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映。例如：一个企业如果在制度安排上要拉开人的收入差距，那么这个企业在企业文化上就应该有等级差别的理念；又例如，一个企业要在经营战略上扩大自己的经营，那么这个企业就要在企业文化上有诚信的理念，等等。

总之，企业文化在内容上看是反映企业行为的价值理念。

3、企业文化从性质上看是属于附诸于实践的价值理念。

价值理念实际上可以分为两大类，一类就是信奉和倡导的价值理念，一类就是必须付诸实践的价值理念，企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念，又属于必须付诸实践的价值理念。企业文化真正的约束员工的行为，是真正的在企业运行过程中起作用的价值理念。

因此，我们在谈到企业文化的时候，就应该明白，它其实是已经对企业发生作用了。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用，就是一纸空文。

4、企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。

文化可以说是与物质相对应的范畴，因而文化的内容是极其丰富的。也就是说，对于价值理念来说，如果从其拥有的主体上划分类别的话，可以分为自然人的价值理念，民族的价值理念，国家的价值理念，法人的价值理念和企业的价值理念，而企业文化则是属于企业的价值理念，是企业的灵魂。

5、企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。

企业文化作为企业的价值理念，是对企业真正发挥作用的价值理念；企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。例如：企业文化中关于责、权、利对称性管理理念，规范着员工的责权利关系；企业中的共享、共担、理念、规范着企业与员工在风险承担及利益享受上的相互关系。

总之，企业文化的核心是企业的价值理念。其核心要素是企业共同的价值观念。

（三）企业文化的构成

综合国内外各种定义和经验，企业文化主要分为四个层次，包括：理念层、制度层、行为层和物质层，根据分层，建立的四层同心圆模型如下：

理念层——也叫道德层，是企业文化的核心层面，它明确了企业的指导理念、目的、愿景和使命，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业口号、企业风貌等，是公司社会价值的主要体现。高尚的社会价值能够获得公司几乎所有利益相关者的认同，并对股东、公司高管、公司员工具有持久的激励作用。如《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪发现，在他们所调查过具有明确信念的公司中，2/3的公司不以利润目标而以一些崇高的信念作为最高目标。

制度层——它明确了如何去实现企业的目标，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三方面。具体来说包括企业的经营规模、运作方式、治理形式、人际关系、管理制度、激励机制、利益分配等多方面内容。

行为层——它明确了企业成员实现目标的行动规范和要求，包括企业家行为、企业模范人物的行为、企业员工群体行为。

物质层——它明确了企业目标的外在表现，包括企业所提供的产品、企业环境和企业容貌、企业生产环境、技术设备的现代化与文明程度。

2. 华润万家的企业文化

华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，为广大消费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。
华润万家带给顾客的是家的温馨、富足、现代、健康的感觉。
华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、团结、责任、互助、信任、包容。华润万家让每个员工都感到家的轻松与安全，事业上和生活上都得到进步。
华润万家情系千家万户，与大家真诚携手，共建美好生活。

3. 华润股份有限公司的文化理念

华润的使命通过坚定不移的改革与发展，把华润建设成为在主营行业有竞争力和领导地位的优秀国有控股企业，并实现股东价值和员工价值最大化。

华润的定位
华润是与大众生活息息相关的多元化企业。

华润的企业精神 诚信：坚守诚信原则 重视个人操守 加强互信关系 巩固卓越商誉
团队：尊重不同文化 包容各种观念 倡导平等沟通 发挥团队精神
务实：贯彻务实态度 激励奋发精神 壮大企业根基 奠定领导地位
积极：积极迎接挑战 勇于面对改变 主动学习新知 实现自我价值
专业：整合丰富资源 荟萃各方精英 积累中外经验 提升专业水平
创新：营造开放环境 鼓励创新思想 构思非凡意念 推动企业发展
华润的组织文化简单、坦诚、阳光
华润的企业承诺开放进取，以人为本，携手共创美好生活。
华润的企业标语与您携手 改变生活

核心价值观
诚实守信——华润以诚信为本，向股东、员工、客户、消费者、政府、社会做出全面诚信承诺。恪守诚信原则、重视个人操守、加强互信关系、巩固卓越商誉。华润坚定地维护股东的权益，平等对待各类股东；华润不谋求在损害消费者和破坏环境资源的基础上获得企业的发展；华润要求经理人和员工不得为了个人利益损害企业利益；华润注重与利益相关者之间建立良好的合作关系，实现互利双赢。
业绩导向——华润追求业绩第一，要求业绩不仅表现在经营规模、发展速度上，还要反映于效益和效率的改善、资产素质的提高、组织能力的提升、业务发展和管理模式的创新等各个方面。经理人不能因为辛苦而不讲业绩，也不能因为有业绩而不坚持价值观标准。
顾客至上——华润悉心维护客户和消费者的权益，严守商业道德，开展公平竞争，努力提供更为优质、更为环保、更为人性化的产品和服务，不断超越用户的期望。华润在医药、食品、饮品等企业中建立了严格的产品及食品卫生安全管理体系；在地产、建筑、制造、电力等企业中建立了严格的生产安全体系；在电力、水泥、化工、纺织等企业中制定了严格的环保标准。华润连续多年推行“客户满意度调查”，建立客户管理体系，不断增强利润中心经营团队以客户为中心的管理意识。
感恩回报——香港是华润成长的摇篮，内地是华润壮大的根基。华润的经营成果源自社会，取得的成绩离不开社会各界的支持。怀着感恩之心，集团每年将一部分利润用于慈善公益事业，并做到捐助额与业绩增长相同步，由此与社会共享华润的经营成果。在广西百色地区兴建的华润百色希望小镇，就是华润“超越利润之上的追求”这一经营理念的生动写照。华润将“常怀感恩之心，践行社会责任，做优秀企业公民”的理念，通过机制引导，渗透到企业管理的方方面面，根植于基层末梢，由此打造 “受投资者信任、受员工热爱、受社会尊重、受大众称道的优秀企业”的企业形象。

华润标志的含义 华润标志的设计意念源自盛唐书法宗师颜真卿所写的“华”字。颜体素以自然雄健、气势磅礴而着称，书法风格十分切合华润的企业形象。颜真卿的“华”字中间是由四个“人”字组成，由此启发而创作的华润标志，表明华润与悠久灿烂的中国文化一脉相承。
华润标志中的琥珀黄色正方形象征大地；四个抽象化了的“人”字分别代表华润“一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人们生活”的经营理念；四个“人”字又像一组向上的箭头，寓示着华润的事业蒸蒸日上；白色的“人”字从琥珀黄的底色中鲜亮地跳出来，代表华润人勇于面对挑战，积极创新思维。

4. 什么是企业文化

企业文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。

职工文化，也称企业职员文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。

企业文化5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来决定自己的行为。

英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供学习的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。

文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

(4)华润的企业文化是什么扩展阅读：

从企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感性认识到理性认识，进行科学的概括、总结。

1、企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。

2、企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。

3、企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。

4、企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。

5、企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。

5. 华润置地有限公司的企业文化

应对内外部的挑战，华润置地要求企业领导人必须将关注的重点从专业技术领域转向自身领导力和组织领导力的培养。华润集团的领导力素质模型在文化的打造、团队的打造、领军人物的打造上树立了一个价值标准。整个模型包括“赢得市场领先”、“创造组织优势”、“引领价值导向”三大类共八项素质。

6. 华润三九企业文化是什么

华润的使命
通过坚定不移的改革与发展，把华润建设成为在主营行业有竞争力和领导地位的优秀国有控股企业，并实现股东价值和员工价值最大化。

华润的定位
华润是与大众生活息息相关的多元化企业。

企业精神
诚信：坚守诚信原则 重视个人操守 加强互信关系 巩固卓越商誉
团队：尊重不同文化 包容各种观念 倡导平等沟通 发挥团队精神
务实：贯彻务实态度 激励奋发精神 壮大企业根基 奠定领导地位
积极：积极迎接挑战 勇于面对改变 主动学习新知 实现自我价值
专业：整合丰富资源 荟萃各方精英 积累中外经验 提升专业水平
创新：营造开放环境 鼓励创新思想 构思非凡意念 推动企业发展

企业承诺
开放进取，以人为本，携手共创美好生活。

华润的企业标语
与您携手 改变生活

核心价值观
诚信——华润以诚信为本，向股东、员工、客户、消费者、政府、社会做出全面诚信承诺。恪守诚信原则、重视个人操守、加强互信关系、巩固卓越商誉。

华润价值观
业绩导向——华润追求业绩第一，要求业绩不仅包括经营指标，还包 括团队建设成绩和培养人的能力，要能够创造新的生意模式或管理办法，要承担更多的社会责任。依靠卓越的财务成就、优秀的专业团队、领先的管理模式、敬业的员工队伍，推动业绩不断增长，确保正确的发展方向。

人文精神——华润的行业选择、产品和服务，企业社会责任的履行，无不建立在 “一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人们生活”的理念之中。华润努力打造和谐企业，对内营造良好的环境。

团队建设——包容不同理念、发挥团队精神、倡导行动学习，推动组织发展。

创新求变——理念创新、制度创新、管理创新、技术创新，由此推动华润持续进步，基业常青。

经营理念
市场环境瞬息万变，时代发展潮起潮落，华润始终能够顺势而变，不断探索，努力转型，企业一直保持勃勃生机，稳步发展，这与华润长期以来始终坚持集团多元化，利润中心专业化的发展战，积极倡导以人为本，诚信经营的企业文化。

7. 华润的特殊企业文化是什么

华润提倡的管理理念1.讲发展、讲规则、讲精神.追求持续发展、追求业绩第一、追求以人为本3.培养人的观念:给机会、高标准、常提...

8. 公司企业文化是什么

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念等，其中价值观是企业文化的核心。

企业文化由三个层次构成：表面层的物质文化，中间层次的制度文化，核心层的精神文化。其中核心层的精神文化包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

9. 什么叫华润文化

“诚信、敬业、务实、创新”是华润的企业精神，也是华润文化的最重要的组成部分。华润倡导的是以人为本的企业文化建设，现在决策层把“员工价值最大化”放在企业庄严的使命中，也充分说明了华润企业文化中以人为本的思想。我们应该重视华润文化的建设，尤其是大华润主流文化的建设，真正的把它作为一种战略通盘考虑，来配合集团的重组、并购，尽快实现集团战略管理。

10. 华润万家企业文化知识

【必抽项】

企业愿景：华润万家致力于成为改善大众生活品的卓越零售企业。

战略目标：2015年实现销售1500亿。

公司战略：全国发展、区域领先、多业态协同。

公司文化：简单、坦诚、阳光。

公司价值观：诚信、尊重、服务、团队、高效、创新。

学习发展理念：知识创造价值；工作学习化，学习工作化；每个员工都有主动学习是义务，每个主管都有培养下属的责任。

经营理念：时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利。

三句口号：每一位员工都不平凡，每一分销售都不简单，爱顾客就是爱自己。

品牌形象标语：与您携手，改变生活。

岗位技能
A 检查通则部分内容：

公共部分：
1、顾客服务原则：微笑、礼貌；热情、主动；快速、周到；真诚、负责任；忍耐、不争吵。
2、仪容仪表：女员工化彩妆、着装要求；着公司统一工服。
3言行举止：表情、站姿、坐姿、走姿、手势标准。

B：
药箱、礼品包扎、广播服务、大件存包、开具发票、赠品发放、自动打包台、食物加热、租借便民伞、租借便民车;

C 送货范围：送货标准 商品的重量达到15KG或体积达到0.5立方米，1公里以内免费送货;
东至：军区文化大夏
西至：粤康阁
南至：汉苑
北至：东海嘉园

新入职职员清楚内容：
1、是否有培训0369？什么时间培训的？
答：0、3、6、9的培训是每周的周三、周四；
2、店长是否有参加见面会？见面会的店长叫什么名字？讲了什么话？（欢迎加入华润万家！2、华润万家的愿景！3、华润万家是一个大家庭，大家聚在一起就应该开心的工作、开心的生活。4、公司为了员工提供很好的福利，如:购买住房积金、社保、清凉费、提供餐补等；5、公司业务发展很迅速，可以为大家提供有很好的发展平台，大家要给自我定一个目标，希望明年的经理普阶班有大家）。

考勤：
一、工作时间：公司实行每周工作四十小时，考勤统计周期为一个自然月。

二、考勤卡：
1、员工上下班需要自觉打卡，因故不能打卡，需由所在部门经理或者隔级签卡并注明原因。
2、无禁无故不打卡或代打卡，违者蒋依据《华润万家员工行为奖罚办法》有关规定给予处罚。

三、迟到早退和旷工：
1、迟到或早退30分钟以内，每次扣款20元，迟到或早退超过30分钟，扣除当天工资。
2、无事先请假或请假未经批准擅自离开，无正当理由不上班，无故不上班或当班其间未经上级批准擅自外出当旷工处理。
3.未能提前办理请假手续的员工，须在归岗当日完成相关手续，否则按照旷工处理。
4、连续旷工3天或3天以上，一年内累计旷工15天或以上视为主动与公司解除劳动合同，并按公司给予相应的处罚。

0369培训体系：
0，第一天。

3，第三十天。

6，第六十天。

9，第九十天。锏惧害鍦板浘

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