㈠ 如何把企业文化建设落到实处
“赛意法的企业文化的核心只有三个字:People!People!People!。” 赛意法的副总经理兼人力资源部经理韩平表示。在他看来,公司以人为核心的企业文化能落到实处,与高层管理人员的践行和企业制度的保障执行息息相关的。
一、强调社会责任感。
社会的进步与企业的社会责任是不可分离的。虽然企业文化的首要出发点是鼓励员工努力工作,使股东、客户和员工共同受益,但企业文化也必须强调企业及员工肩负的社会责任。“企业承担的社会责任:
一是要对环境负责,不能污染环境,而是要保护环境;
二是必须对员工的进步负责;
三是要对公司的社会形象负责。”韩平总结说。
较低的层面企业文化体现了企业的行为方式或经营风格,较深的层面则是企业的基本价值观念。“培训只能是浅层的企业行为方式的一种传递,对于深层次的企业价值观,我们更多地强调企业与员工的社会责任感。这时,企业管理者的为人守则就成为推动企业文化落实非常重要的一环。” 韩平表示上述的案例就是其中的一例。
在赛意法,每年的植树节都会把3000人的员工队伍拉到深圳的郊外种树,每年的4月,人力资源部还会组织员工到种树的地方拍照,让员工了解自己栽种树苗的生长情况。10年如一日。尽管这种如此高成本的做法在管理人员内部也引起过争议,但总经理坚持认为,公司这样做,意义并不在于种了多少棵树,而是用心去种过树的人,都不会去砍树,或是摧残树木。
作为一个大型的生产制造型企业,赛意法每天都会排出大量的污水。早在几年前,赛意法就投入了1000多万元购置新设备,实现了污水的自行处理及循环使用。赛意法的观点是,公司首先必须是一个有责任感的优秀的社会公民,才能教育员工也做一个优秀的企业公民。企业如果没有做到,自然也不可能让员工也做到这一点。如果一个连工作与生活的环境都不懂得珍惜的个人,是不会懂得尊重别人的。
二、营造平等氛围。
赛意法对优秀的企业公民的标准是要有社会责任感、正直、诚实和善于学习。这里的关键是实现员工之间的平等。如果员工面对管理人员时会有一种以下对上的畏惧感,要想营造诚实正直的文化氛围是不可能的。
在赛意法,只有总经理和一个副总经理各有一个专职秘书,即便如此,专职秘书也要管一摊的工作。员工经常可以看到总经理自己发送工作传真,亲力亲为地做很多工作。公司致力于形成这样的一个文化:管理者不是高高在上作决策,而是每天都在做事务性工作,试图影响员工都能踏实工作和做事。
但高管人员是否有必要缠身于普通的事务性工作中?韩平对此也并不否认这种做法可能的负面结果,但坚持认为这就是企业的文化,如果员工看到高层管理人员不做事了,反而会产生不必要的疑问。
在赛意法实际工作中,由于工作分歧而与总经理产生冲突甚至拍桌子的事情比比皆是,“这并不是鼓励员工冲突,而是在一种平等的氛围下才会发生的现象。”韩平说,在每月一次的员工大会上,总经理除了给获得各项奖励的员工颁奖、报告当月的生产和销售情况之外,还要接受员工的质询。任何员工都可以在会议上就公司的任何一个问题向总经理发出提问,总经理必须现场回答。
赛意法还设立了人权委员会,由人力资源部的主管人员及各部门经理组成。人权委员会负责监督员工平等待遇的执行问题。赛意法与员工签定的是终身合同,除非员工的确犯有严重违纪的错误,否则不能开除员工。否则,员工可以向人权委员会申诉。此外,人力资源部在开除员工进行面谈时,也必须向被开除员工提供公司所在地的仲裁员及劳动局的投诉电话。结果是,每一个部门的主管在做出裁员决定时,都会慎之又慎,不敢随便找个碴开掉自己不喜欢的员工,改变了普通员工始终处于弱势地位的的困境。
在一次人权委员会的会议上,有位女经理提出在现在的管理层中,女性管理人员明显偏少,有违男女平等的原则。会议形成了各个部门的管理人员必须按男女比例分配的规定。自此,赛意法公司在招聘时,都严格依照这一比例执行。虽然实现了男女平等,但经常会由因个别岗位缺乏女性从业人员而给一些部门带来不便。
赛意法在深圳是个知名的外企,一些关系户经常会委托或介绍人员进入赛意法工作。赛意法的原则是,推荐是一回事,是否达标、录用是另一回事。进入赛意法必须跨过二道坎:基本条件由人力资源部负责审核,专业技能由录用部门审核。这二个部门中只要有一个部门否决,即使总经理也无权强加给这二个部门。
三、制度保障执行。
但仅仅依靠一个氛围和环境是不够的,“固化于制”,赛意法用制度、机制来反映文化理念,将已取得的文化建设成果用规章制度固定下来。
赛意法一直强调人是企业的根本,而尊重员工的选择权则是以人为本的重要前提。每一个员工包括普通的一线操作员,进入公司的当天,都会收到人力资源部提供的职业生涯规划,一个大学毕业生工作2年后都有权利提出换岗。
据此,赛意法建立了一套完善的内部招聘机制。公司内部出现任何空缺时,都会采取多种方式向内部员工公开。有意向的员工不需经所在部门主管知悉,即可与招聘经理进行沟通。人力资源部将符合条件的内部候选人简历提供给需求部门的主管,面试通过后人力资源部直接通知该位员工的直接上司具体的换岗日期。一般情况下,直接上司没有任何理由拒绝放人,必须尊重员工的自主选择。如有特殊原因,可以暂缓换岗时间,但最长也不得超过3个月。
这一制度实施以来,给部门主管施加了很大的压力:培养接班人。因此,赛意法规定,每一个岗位都必须要有三个相应的候选人,以此保证不致出现经常性的岗位空缺。在这种制度的推动下,公司内部轮岗一直非常活跃。
此外,赛意法也设定了对员工的职业道德底线,对员工的道德标准要求非常高。赛意法认为,诚实、正直是每一个人最基本的行为准则。如果一个人的道德品质都不能让人放心,哪敢把一个部门交给他/她来管呢?
2001年,公司一位非常优秀的部门经理提交了一份车祸的病假申请,并附有医院的证明。一个很偶然的机会,人力资源部了解到这位部门经理其实并没有发生什么车祸,仅仅是想借休假之机完成一个兼职工作。核实后,公司毫不留情地开除了这位经理。例如,赛意法曾经发现过有些员工报假发票(名为请客户或合作伙伴用餐,实际是请他人吃饭后的发票。),发现这种情况后,同样依律开除。
“制度的存在不是摆设,而是拿来执行的。职业道德底线是一条基本,如同一颗地雷,不论是谁,一经触犯,地雷就要响的。这就如同赛马,必须要有一个公平、公正、透明的‘赛道’,出轨的肯定要受到惩罚。”韩平说,“制度是观念、行为、习惯产生的土壤,从这个意义上说,制度就是文化力。
㈡ 企业文化如何构建企业文化又怎么贯彻到工作当中
企业文化的建设
根据企业文化的形成机制及国内外的成功经验,在企业文化建设中应抓好以下主要环节:
1.科学地确定企业文化的内容。在确定企业文化内容的过程中,应考虑以下几点:
(1)根据社会发展的趋势和文化的渐进性,结合国家、企业的未来目标和任务考虑文化模式。生产方式、生活方式的变化和进步,必然导致人们心理及行为模式的发展和变异。文化的渐进是一条客观规律,也是实现民族的、企业的新目标、新任务的必然要求。
(2)根据企业的外部客观环境和内部现实条件,形成企业的共性文化和个性文化。例如社会化大生产要求协作精神、严格的纪律和雷厉风行的作风;商品经济要求与用户搞好关系,保证产品和服务质量。但各企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异,客观上会产生和要求不同的文化特点。例如投资大、见效慢、风险性较大的企业,一般需要远见卓识、深思熟虑、严谨的态度和作风,而生产生活消费品的企业则要求灵活、机敏的作风。
(3)对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度,取其精华,去其糟粕,采取辩证分析的方法,不能简单地肯定或否定。特别要善于发扬本企业的优良传统。
(4)重视个性发展。一个企业的文化个性,是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。国内外的优秀企业,都是具有鲜明的文化个性的企业。我国企业自觉的文化建设刚刚开始,更需要重视企业文化个性的发展。首先要认清自己的特点,发挥本企业及其文化素质的某种优势,在自己经验基础上发展本企业的文化个性。
2.积极强化,持之以恒。企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素,是不断进行积极强化的产物。在建设企业文化时也应遵循这些法则,对员工行为给以积极强化。企业文化建设应是企业的长期行为,由组织的少数人创造、倡导的某种文化质,传播到组织的每个团体,再由一个个团体传播给每一个人,使之在企业的每个角落里生根、开花、结果,这是一个长期的过程。改变企业文化的模式,不仅要长期积累新文化质,而且要同旧文化质的“惰性”作反复较量、长期斗争。不仅要经过鉴别,以决定取舍,而且要经过长时间的加工制作、消化领会,才能把它吸收进自己的文化里。因此,进行企业文化建设必须长期努力,持之以恒。
三、结语
随着市场竞争越来越激烈,创建适合企业自身的企业文化已经成为企业发展的必然趋势,企业文化与企业的生存与发展息息相关,决定着企业的生死存亡。企业之间的竞争也越来越表现为文化的竞争,企业文化对企业生存和发展的作用越来越大。成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的基本因素。本文首先对企业文化的概念模式及层次结构进行分析并了解了企业文化的价值观。企业文化是企业管理中最模糊的领域。也是迄今为止对每个企业来说最具挑战的一环。优秀的企业文化是企业长久不衰的基础和动力。
参考文献
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企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式,一般来说,企业文化可分为四个层次:理念、制度、行为与物质。
其中理念层是核心,包括愿景、使命、价值观、精神、企业哲学、经营理念、管理理念等;
制度层包括企业各种制度与规范,尤其是人力资源的各项制度,与企业文化密切相关;
行为层主要包括高层、中层、基层和员工的管理行为,这些行为体现了公司的文化;
物质层主要包括企业的VI、办公环境、雕塑、内刊、宣传栏等一切可见的能够体现公司文化的东西。
如何建立企业文化,主要包括:
中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才,缺乏的是正确理解企业文化,并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作,并全力推行的管理者。
在我们长期为企业做企业文化咨询的过程中,结合中国实际,总结出许多行之有效的塑造方法。
一、 提炼企业经营理念并加以宣讲
1. 行业特点分析:企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致,别人的企业文化,未必适合你的企业。
2. 广泛征求意见:企业文化并非只是高层的一己之见,要得到大家的认同,首先要征求大家的意见,很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化,这是不对的,企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点,企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感,让大家产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。
3. 提炼核心理念:在我们为企业做咨询的过程中,首先问企业老总的一句话就是:“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗?”很多企业的老总都要思考半天,其实如果不是在第一秒就回答出答案,这时答案已经不重要了,说明这个企业的文化并不明晰,连老总都不能马上说出,更何况基层的员工呢!因此,我们在为企业做咨询时,都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念,而且要成为企业员工都认知和认同的理念,同时在做品牌推广时,要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔,“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念,上升为一个企业的理念,成为海尔企业文化的核心。
4. 扩展为理念体系:企业应该有一个核心的价值理念,但基于这样的理念,还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法,这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔,围绕他的核心理念,形成了完整的理念体系:人才理念——海尔赛马不相马;质量理念——有缺陷的产品就是废品;兼并理念——吃修克鱼;研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后,又有相应的办法和制度作为支撑,使整个理念体系变得生动而有效。
5. 沟通渠道建设:企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。同时,企业高层在接受媒体采访时,应有意识地宣扬企业的文化,让顾客和客户认知本公司的文化,只有产生了对企业文化的认同,才能成为公司的忠诚客户。
二、 转化为相应的制度
1. 把制度落到纸面:不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造,一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另外一方面就是对企业文化的塑造有误解,认为企业文化是以理念塑造为主的,如果把他变成制度,就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此,优秀的文化要落到纸面,让大家有法可依,有章可寻。尤其对于人力资源制度,包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都应该深刻体现出公司的企业文化。着名的惠普公司,他的文化非常强调对人才的培养,因此他制定了完善的培训制度,员工从入职开始,就一步步地接受各种有针对性的培训。另外,作为制度的一部分,惠普把培训也列入每个经理人的职责,他们90%的培训课程是由经理们上的。在惠普公司的理念中,认为这是投入产出比最高的投资。惠普公司只所以能成为行业内的楷模,就在于不仅树立了一种优秀的“以人为本”的文化,更把这种文化生根发芽,制定了科学的制度来落实这些优秀的理念。
2. 存在就是合理吗?不少企业重新树立了自己的文化,但是如何修改公司现有的各项制度,使其与公司的文化相融合,是个难点。在我们做咨询的过程中发现,不少企业的管理者发出这样的疑问:“你们做的制度的确很科学,可我们现在的制度感觉更合理。”请问“存在的就一定是合理的吗?”企业多年形成的制度有很多历史的、现实的和人为的原因,在进行战略调整、文化重塑和组织变革后,很多制度已经根本不适应企业的发展了,比如很多企业的薪酬政策,很明显的有忽视绩效考核、因人而异、级差过小的现象,但是企业同时担心如果实行市场化的薪酬制度后,会激发员工的矛盾,引发企业的不稳定,因此陷入取舍的两难之中。企业里有不少领导者最初是变革的积极推动者,可一旦这种变革有损自己的利益,他马上就会成为反对力量。所以在进行企业文化塑造时,企业领导者必须先问问自己,下定决心了吗?自己会首先遵守相应的规章制度吗?
三、 理念故事化,故事理念化,并进行宣传
1. 理念故事化:优秀的企业文化并不是只让企业的中高层管理者认同,而是让所有的员工,甚至是临时的员工都认同你,这才叫卓越的企业文化。企业在导入新的企业文化时,首先应该根据自己提炼的理念体系,找出企业内部现在或者过去相应的先进人物、事迹进行宣传和表扬,并从企业文化的角度进行重新阐释。海尔总裁张瑞敏“砸冰箱”的故事耳熟能详,是理念故事化的典范。
2. 故事理念化:在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中,我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。
四、 跨越沟通,让你离员工更近
1. 称呼的艺术:企业文化要大处着眼,小处着手。不要以为企业文化有多高深,作为高层管理者,只要你在日常工作中稍加注意,一样能塑造出浓浓的企业文化氛围。在惠普,即使对董事长,都是直呼其名。同样的,在联想集团,从总经理到基层员工,大家都提倡直呼其名。通过这样的称呼,拉近员工之间的心理距离,从而提升员工之间的凝聚力。如果您是以为老板,明天见到你的一位下属,试着只叫他的名字,看看效果如何。
2. 定期走访:高层管理者是企业文化的“设计师”和“牧师”,既是建设者,也是传播者。不要离你的员工太远,抽出时间到你“大厦”的建筑现场看看那些辛勤工作的“工人”们,慰问一下他们,并适时地传播你的文化,这非常有效。通用电器在自己的价值观里,明确提出“痛恨官僚主义”,提倡管理人员深入基层,进行调查走访。总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通,他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。
3. 定期接见:不管是大型的公司,还是小型的企业,作为高层管理人员,定期(每月或者每季)安排一个固定的时间,单独会见一下那些来自公司基层的员工,可以是表现突出的,也可以是问题员工,倾听他们的意见和建议,不仅使您更具亲和力,而且使组织减少官僚作风,保持沟通的顺畅,让您更多的了解基层的真实情况。
五、 以身作则,最为关键
1. 企业高层的角色:作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问我:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”我告诉他:“是你先把自己塑造成为企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成和推广起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化,他们老总说自己非常重视人才,希望企业理念在这方面有所体现,在我们谈话时,恰好安排要面试一个中层经理,当他的秘书告诉他面试者来了时,他却满不在乎地说:“让他再等半个小时,我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往是各种理念、制度的直接破坏者,他们负面的言行对企业文化的破坏作用更大。
2. 从点滴做起:很多企业在进行企业文化塑造时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起。在思科,广泛流传着这样一个故事,一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生,大老远地从街对面小跑着过来,这位员工后来才知道,原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但又有几位重要的客人在等着他,所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE公司,他有一个价值观的卡片,要求每个人必须随身携带,就连总裁,也随时都拿出这个卡片,对员工进行宣传,对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司高层管理者,你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗?
塑造企业文化的办法有很多,但根本的还在于企业管理者尤其是高层管理者,有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范,能不能首先自己先认同并传播公司的文化,这是决定企业文化成败的关键。
㈢ 如何将企业文化建设真正落地
企业文化建设如何落地,一直是一个让很多管理者都倍感头疼的问题。
笔者认为,企业文化之所以管理不善,在很大程度上是因为管理者或经理人缺乏与企业文化相关的成体系的专业知识。
而要获得这些知识,最有效的途径无非就是读书了。
关于企业文化的书籍比较推荐大家看《企业文化必读12篇》。企业文化方面的书籍多如牛毛,但真正能讲到点上的并不多,这本《企业文化必读12篇》算是其中一个。注意,这本书只能从其官网买,请自行网络,且价格要远高于普通传统书籍,但个人认为一分价钱一分货,还是对得起这个价钱的。
1、丰富文化生活,体现人文关怀
落实企业文化建设必须坚持以人为本,为员工提供尽可能宽松的工作和生活环境。建设文化体育活动场所,丰富企业物质文化、精神文化生活,为员工生活休闲提供方便,要营造充满信任与亲情感的文化氛围,让员工团结友爱、精神饱满、情绪高昂,积极投入到企业文化建设中来,推动企业和谐发展。日本企业在上世纪80年代的突飞猛进,其中最为成功的经验之一就是在企业中营造充满信任与亲情感的文化氛围。
2、强化制度文化建设,规范企业管理
制度、办法是文化的一种表现形式,在推进企业文化落地过程中,企业要将企业文化内容形成相关的企业管理制度,这就是变无形为有形,变柔性为刚性,形成规范化、人性化的约束机制,为企业文化的持续推进提供有力的制度保证。要规范战略制定,明晰业务流程。在企业战略制定时,必须保持严谨的态度,不能朝令夕改,以便执行者能坚定地按照该方向执行下去。同时,在庞大的业务网络中,要找出几条主线,根据企业的实际情况,明晰企业的每一个工作流程,把复杂的东西简单化,把简单的东西量化,用流程来推动执行者的工作,让执行者通过该流程就知道自己该做些什么,应该怎么做,能使企业管理不断向科学化、制度化方向发展,使企业文化真正落实到企业的各个工作流程中。
3、传播企业文化,提升企业形象
企业文化理念向外界的传播,不仅是企业形象提升、品牌塑造的需要,也是对企业内部员工进行鼓舞和激励的需要。企业通过实践自己良好的社会责任承诺“做得好”,再通过文化理念和文化造势“说得好”,塑造出良好的社会形象,员工就会以身为企业中一员而自豪,从而充分激发起内在的积极性和创造性。
4、改善职工的心智模式,提升工作效率
美国管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》中说:“心智模式的核心是支配人们行为的理念。而现实中,不少人的上进心经常被一些错误的理念包裹着,妨碍了他们正确地认识事物,使个人和企业的发展都受到影响。”所以,让企业文化落地,不可缺少的一步是改善职工的心智模式,让先进的文化抵制、排除消极文化。对企业来说,要建立以人为本的激励机制,对工作态度好、效率高、业绩突出的个人进行奖励,进行重点宣传,让努力工作的员工获得更丰厚的物质回报,满足其更深层的精神需求,提高员工对企业的忠诚度,降低员工的离职意愿;要塑造有价值的愿景,为员工描绘出企业与个人共同发展的远景,确立员工与企业共同成长的前进方向和奋斗目标,让员工在企业中有强烈的归属感与责任感,心甘情愿地为企业的发展奉献自己的忠诚与才能,成为企业竞争的核心力量。
㈣ 对员工如何有效践行企业文化的思考
[关键词]:员工 有效 践行 企业文化 员工是践行企业文化的主体,在企业文化的建设中担当着重要的角色。无论多么优秀的企业文化,如果没有员工切实有效的践行,就不能将其真正贯彻落实到企业当中。那么员工如何才能有效践行企业文化?本文对这一问题进行了深入的思考。 一、员工正确认识企业现实情况,并从其现实情况出发解决问题,这是员工有效执行企业文化的现实依据 企业文化的内容虽然丰富多彩,但仔细分析,会发现所有的企业文化都有共性和特性,共性反映了企业文化的普遍特征,特性反映了企业文化的特色。决定特色的因素是企业的现实情况。正确认识企业现实情况,并从其现实情况出发,是解决企业一切问题的根本出发点。践行企业文化,这一实践活动的本身就具有高难度、高复杂、高目的、高标准的特点,而这些都是以企业的现实情况为基本依据。因此,员工正确认识企业的现实情况,并从企业的现实情况出发践行企业文化,是员工有效执行企业文化的现实依据。 二、员工要做到正确解读和深刻理解企业文化,充分领会其精髓,这是员工有效践行企业文化的重要前提 企业文化不是空洞的口号,而是蕴含着丰富深厚的精神内涵和文化底蕴,员工如果不能正确认识和深刻理解其精神实质和内涵,只是肤浅粗略地了解其浅层意思,就无法融会贯通,将企业文化真正融入到自己的生产生活方式当中,就不可能有效践行企业文化。因此,员工要不断加强学习,在企业宣传部门的大力宣传引导下,通过自己的认真努力,对企业文化进行全面深入地学习和思考,做到对企业文化没有误解、偏解、错解和浅解,要达到正确解读和深刻理解,充分领会其精髓。这是员工有效践行企业文化的重要前提。 三、员工要做到充分认识自己在企业文化建设中的重要地位,这是员工有效践行企业文化的内在动力 员工要有效践行企业文化,必须充分认识其在企业文化建设中的重要地位,这是员工践行企业文化的内在动力。在市场经济条件下,相当多的员工认为,企业文化应该主要由企业领导人去践行,与员工的关系微乎其微,只要他们把本职工作做好,拿到应该属于自己的薪酬就够了,这种不能充分认识员工在企业文化建设中重要地位的现象非常普遍,是造成员工不能有效践行企业文化的一个重要原因。作为企业的主体和最重要的资源,员工是建设企业文化的主力军。企业文化建设又是一个艰难、复杂、细致、繁琐的系统工程,在此工程进行当中,如果没有广大员工的热情参与、献计献策、有力配合和有效执行,就不能充分调动他们作为企业主人翁的积极性、能动性和创造性,不能使他们的聪明才智充分发挥出来,就会使企业文化的建设遇到更多的困难和阻力,导致企业文化的建设进程变得更加艰难和缓慢。因此,员工只有充分认识到自身在企业文化建设当中的重要地位,才能全身心地投入到企业文化建设当中,有效践行企业文化,并积极推进企业文化的建设进程。 四、员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中,真正做到内化于思、外化于形、固化于体,这是员工有效践行企业文化的重要内容 员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中。在思想上,员工要高度认识企业文化建设对企业生存发展的重要性,认识到企业文化是企业的核心和灵魂,是企业核心竞争力的根本所在。在实践活动当中,员工要认真、踏实地践行企业文化。不仅对本职工作勤勤恳恳、尽职尽责,还要不断追求创新和卓越;不仅关心个人利益,还要关心企业利益;不仅关注个人发展,还要关注企业发展;不仅知晓本人从事的领域知识,还要知晓其他领域的知识;不仅使自己追求精益求精,还要帮助和带动他人追求精益求精;不仅热心参与小集体事业,还要热心参与大集体事业以及公众事业等等。员工只有将企业文化内化于思、外化于形、固化于体,才能真正有效地践行企业文化。内化于思,是指企业文化要融入到头脑和思想当中;外化于形,是指企业文化要融入到言和行当中;固化于体,是指企业文化要形成自己做人做事的习惯和准则。 在践行企业文化的过程中,员工要起到继承和发扬的双重作用。已有的企业文化是企业领导人和全体员工集体智慧的结晶,是鼓舞和激励员工最大的精神动力,是企业精神和文化内涵的精华,也是企业最宝贵的思想财富。因此,员工要正确对待这笔属于本企业的宝贵精神财富,一方面,要把它完整地继承下来,另一方面,要随着时代、社会及企业的发展,不断与时俱进、开拓创新,为其增添新的内容。员工要积极发挥自己的聪明才智,不断创造符合时代发展需要的新的企业文化。 五、员工要将具备践行企业文化的能力作为提高个人素质的一项重要内容,这是员工有效践行企业文化的检验标准 员工能否把企业文化的精神和内涵充分展示出来,是员工提高自身素质的重要内容之一。员工具备践行企业文化的能力与员工素质两者之间是相辅相成、相互促进的关系。优秀的员工一定具备践行企业文化的能力,而具备践行企业文化能力的员工是作为优秀员工的必要条件。只有具备践行企业文化能力的员工才能成为优秀员工,而优秀员工必然要求具备践行企业文化的能力。因此,员工能否把具备践行企业文化的能力作为提高个人素质的一项重要内容,是员工有效践行企业文化的检验标准。
㈤ 如何将企业文化建设真正落地
企业文化只有植根于企业才能决胜市场,只有落地才有持久的生命力。推进企业文化落地工作取得实效的关键是找准切入点,采取各种方法,从不同角度、不同层面拓宽文化落地途径。企业文化的落地是个系统的工程,从狭义上说是企业文化理念的推广、渗透、考核与完善过程,但广义上看,是企业本身成长的过程,是一个长期动态演变的过程。推进企业文化建设是一项长期工程,不能一蹴而就,更不能急功近利。在推进企业文化落地的过程中,需要我们创新思维、不断进取,采取各种不同的方法和手段,从不同角度、不同层面拓宽文化落地途径。 所谓企业文化的落地,是指企业文化被职工接受并自觉执行。文化理念只有从深奥的哲理式文化走向通俗易懂的大众文化,从书本中走进员工心里,得到广大员工高度认同和领悟,才能真正落地,进而才能生根、开花、结果。
温馨提示:以上信息仅供参考。
应答时间:2021-05-12,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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㈥ 作为乐凯华光员工,如何在行动上落实集团公司和乐凯企业文化
摘要 一、首先我们应该明确企业文化落地所要达到的目的和效果
㈦ 举例说明自己如何践行企业文化、价值观
一是树立企业形象。
二是重视员工培训。
三是树立人本理念。
四是尊重员工。
拓展资料:
1,如何理解与践行企业文化
我们不能把企业文化狭义地理解为组织唱歌、拔河、爬山、学习等;而应广义地理解为:企业文化是指一个企业所具有的、在长期的生产经营活动中形成的,为全体员工接受、认同与信守的经营理念、行为规范、企业形象、价值观念和社会责任等具有企业特色的精神财富的总和。它的核心之处是企业对价值取向的看法。是综合了企业经营哲学、企业形象和企业凝聚力的一种理念。企业文化对内是一种向心力,它可以以文化诱导为中心,激励员工为企业的发展自觉努力工作;对外是一面旗帜,它可以通过企业的价值观、质量观、人文观和经营管理理念左右企业的形象,而同时员工的精神风貌、业务素养也是企业形象地体现。更重要的是通过企业的营销手段,留给社会一个独特、健康的企业形象,博取社会的亲和力,营造有利的发展环境。
2,也许这样来解释企业文化,有人会认为不贴切。其实,在现实生活中,我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接触到一个企业时,这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如,当你到一个企业时,马上就能感觉到该企业的氛围,人们是如何彼此问候的,如何接人待物的,如何规划办公环境的、等等,一些有声无声的东西向你展现着企业文化,企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处,甚至于是那些被遗忘的角落,正可谓企业文化无处不在。
3,企业文化的最终目的是满足和迎合市场上消费者的需求,这种需求既包括对质量、数量和价格的精挑细选,还包括对情趣爱好,文化底蕴的偏好。企业文化从它被人们确认那一天起,就和经营者的营销推广密不可分,二者是相互促进,共存共荣的一对。有句话说得好:一年企业靠机遇,十年企业靠管理,而百年企业靠文化。由此可见,企业文化是企业竞争、生存和发展的灵魂。它既是企业的潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。
4,宽广超市集团公司经过7年的发展,业务领域不断拓展,营运体系日臻成熟;基础设施日趋完善;真正成为承德商超企业的第一窗口。从2010年11月集团公司规范化管理的启动,特别是今年实行精细化、数字化、预示着企业在不断的进取和拼搏中对企业文化形成了共识。
㈧ 员工如何践行企业文化
一是树立企业形象。
企业形象包括精神形象、环境形象和员工形象。首先:强化精神形象。新员工入职,我们先介绍公司的目前规模和发展前景,使其增强对宽广的信任感以及加入宽广大家庭的的自豪感和荣誉感。其次:树立环境形象。和营运部门共同努力,从治理办公环境、购物环境入手,大搞环境卫生,净化办公环境,优化购物环境。再次:规范员工形象。要求员工注重仪容仪表、言谈举止、精神风貌、服务规范,保证随时随地为顾客提供优质服务。
二是重视员工培训。
为提高员工的综合素质,我们加大了员工培训力度,建立了以新员工岗前培训、岗中培训、晨会、员工自学为主的学习体系。学习内容涵盖了企业信念、核心理念、规章制度、商品知识、消防常识、防损防盗、服务礼仪等。以提高业务技能,服务技能为重点,着重帮助员工解决“怎么做”、“如何做得更好”的问题。
三是树立人本理念。
企业管理分刚柔两个方面。“刚”的、有形的方面体现在公司信念、核心理念、规章制度等;而“柔”的、无形的方面就体现在人性化管理上。在管理过程中,我们注重和员工进行良性互动,换位思考、反向思维,了解他们的心声,及时为其排忧解难。比如为活跃员工的文化生活,组织一些集体活动,寓教育于娱乐之中。每月举行员工庆生会,进一步增强员工的归属感以及公司的凝聚力和向心力。
四是尊重员工。
管理者,要注意摆正自己的位置,尊重员工的人格,和员工平等相处。与同事相遇时,不要吝啬自己的微笑。我觉得微笑是对员工的尊重,同时也是对自己和生活的尊重。微笑不仅表现了管理者工作中的豁达情怀,更反映出企业内部人际关系的融洽与和谐。它让工作与工作之间变得更加紧密;让人与人之间更加信任和宽容。微笑是一种修养,是拉近人与人之间距离最好的语言。一个自然流露的微笑有时胜过千言万语,让员工感到身边有真情在、温暖在。
首先,微笑要来自真诚。只有真诚,才会让人信任,因此,管理者必须要在工作中做到言行一致,在与员工进行工作交谈时,不论遇到什么问题,一定要以对事不对人的态度冷静处理,语言与表情要保持一致,尽量用微笑替代僵硬的表情。当表扬员工的工作成绩时,在口头赞许的同时外加微笑,足以体现出管理者态度的真诚。
其二,以关心、帮助人的态度处理工作中矛盾。指导工作时,不要摆出高高在上的架势,更不要以命令式的口吻进行交谈,错误地以为脸色越沉,声音越大,威信就会越高,只会适得其反,让员工以抵触的情绪去接受你的意见,消极地接受你交付的任务,同时也会压抑员工自身的思维和工作方式的改进。因此,以平易近人的态度指出工作中的问题和改善意见,让“理”说话更能让你赢取下属的心。
其三,当员工出现工作失误时,切忌当众严厉批评与指责。这样只会把事情搞得更糟,甚至会伤害员工的自尊心,造成员工工作心情不佳或出现逆反心理或行为,同时,也会让员工永远失去力求上进的工作意愿。我们需要的是员工自身对失误的认识和反省,而不是对员工的全面否定。所以,批评也要讲方法。
其四,管理者要常把微笑挂在脸上。持之以恒的微笑会传染给每一位员工,让原本紧张的工作气氛变得轻松活泼,员工心情愉悦了,就自然会愉快地接受各项指令,工作效率也会随之提高。事实上,没有哪一种激励手段,能如“微笑”般如此轻易而有效地让员工在快乐中工作了。最后,让微笑传遍企业。少数人间的微笑只能反映某些少数人间的关系,只有全体员工之间也能做到微笑交流,并且将微笑很自然地带给客户,这样才算得上在将微笑传遍企业。如此,不仅可以提升企业的外在形象,更有可能为企业创造更多的经济效益。
五是上下沟通,保持良好的联系性。
一是向上及时请示汇报。比如人员晋升提职,先向总部汇报,得到肯定后再履行相关手续,减少工作的被动性;执行集团公司的规章制度时对拿不准的条款及时请示总部,得到明确答复后再执行,减少工作的随意性。另外及时向总部反馈信息,做到了脉络清楚、上下融通。
二是纵向与店长搞好沟通。向店长及时汇报工作,取得店长的支持与理解,工作到位不越位,当好店长的参谋助手。
三是横向和部门经理融洽相处,工作上做到相互支持理解。
四是注意与基础员工的沟通。有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的人际关系和组织氛围。集团公司聘用我们,就是让我们起到中坚、桥梁、沟通的作用,而不是制造或扩大矛盾,树立对立面,给企业找麻烦,给老总添堵。