A. 病房温馨服务小举措有哪些
病房温馨服务小举措:
1、提供中央空调和24小时热水供应。
2、一床一隔帘,保护隐私。
3、提供便民服务箱、意见簿。
4、为病员提供清洁、舒适、方便的就医环境。
5、管床人员相对固定,保障基础护理项目。
实行病房温馨服务,首先医护人员要做到与患者创建良好关系,给患者和亲属留下优良第一印象,必要时候要微笑待人。
患者入住时,向患者或亲属详细介绍管床医生与护士、病房护理人员,还要介绍病房环境、通话铃的应用、作息时间表、相关管理规定等。
医护人员要掌握患者病症情况、心理状态等,鼓励病人和亲属表述自身的需要和顾虑,创建良好的信任关系,增加患者舒适感。
建立良好的护患关系:
1、护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。
2、备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。
3、主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
4、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5、如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。
B. 住院应准备的东西
住院首先要准备的是患者的证件:身份证、合作医疗本或者医保卡、现金或者银行卡。其次准备患者的生活用品:洗漱用具一套,盆两个,毛巾两张,拖鞋1-2双,换洗的衣物2-3套,纸巾、湿巾各1-2包,患者吃饭的碗筷一套,水杯一个等这些最基本的生活用品。
一、住院注意事项
1、保管好自己的贵重物品。住院往往伴随的是一家人的兵荒马乱,照顾病人、缴费、和医生沟通、出门买饭等活动会让陪护人员和病人身心俱疲,这时容易产生随身贵重物品不小心丢失的情况,不仅造成财产损失,还影响心情。因此,在住院期间不论是病人还是陪护人员都要注意将贵重物品随身携带,不要放在公共场所。
2、保持病房整洁。我们都知道住院的病房区一般都有专门的保洁人员打扫卫生,这时就会有人不注意卫生,随地丢弃纸团等垃圾,他们觉得反正不是自己打扫。但是这种行为不仅会给保洁人员带来困扰,还会影响病人的生活环境,大家要时刻谨记住院期间病房的卫生和病人的心情感受紧密相关。
3、爱护公物。和上述情况一样,有的人会因为病房不是自己家就随意毁坏公物,比如饮水机、空调遥控器。医院里的公物都是由医院统一管理维护的,一旦损坏会让责任人赔偿,因此大家不要怀有侥幸心理。
4、保持病房安静。一般来说,除了私立医院的VIP病房,绝大部分公立医院病房都是多人间,来自不同地方、不同性格的人暂时住在一起。在病房里最好不要高声喧哗,如果有亲戚来探病也要小声交流,不要打扰同一病房的人休息。安静良好的环境有利于病人身体康复。
5、不要使用大功率电器。病房里的一切用电都是为了治疗病人而设置的,如果使用大功率电器会影响病房的照明、医疗电器使用,因此要使用电器应到各层的配餐间使用。
6、禁止吸烟。这一点相信大家都能了解,吸烟有害健康,更不要说是医院这种禁烟的地方,如果实在想吸烟可以到指定场所。
7、有事及时向护士、医生求助。住院期间一定要记牢护士站的位置,避免病人发生紧急情况时找不到护士。
C. 住院要注意什么
生病住院,应准备哪些物品?
现在医院一般都能提供住宿的常用物品,如床单、被褥、热水瓶等,病人和陪伴家属只需准备个人用品即可。建议携带以下用品:衣物、水杯、洗漱用品(肥皂、牙刷、牙膏、脸盆、毛巾),日常餐具、纸巾、拖鞋。
小孩子住院,意味着日常生活环境发生了改变。所以,在住院期间尽量用孩子原来用过的物品,并带几件他喜爱的玩具或图书。
如何办理住院手续?
病人先到门诊或病房开住院证,然后到交一定的费用。凭住院证,到所住科室的护理站办理住院病历,测量体温、脉搏、呼吸、血压等,听取护士介绍病区情况及住院注意事项,并领取住院所用物品,交纳物品押金。
刚住院应注意什么?
要积极了解所住科室和医院的基本情况。住院药房、交费处、查帐处、洗澡间、消防通道等位置的布局;同时,要知道自己的管床医生、护士以及主管教授,并同他们建立联系。医院属于公共场所,人员很杂,一定要妥善保管好贵重物品和金钱。每家医院都有自己一套“入院须知”,应浏览。
医院一般有哪些特别的规定?
医院属公共场所,所以须遵守社会公德。另外还有一些特殊规定,在病房内不能吸烟,不能使用明火用具;不能大声喧哗;在使用监护设备的病房区域不准使用移动通信设备。
住院时会有哪些治疗检查?
住院期间为明确诊断会作一些检查,多在住院当天或第二天完成。
大型和贵重的检查,医生一般会征求病人的意见。如不同意,可婉转地表示要“考虑、考虑”或“同家属商量一下”,给自己留有余地。
一般住院3天后,医院会给出一个诊断和治疗的初步意见,并对治疗效果做初步判断。病人在此时可明确提出心中疑问:为什么要用这种药,有没有作用类似而价格低廉的,需要住多长时间院等等?
病人伙食如何安排?
些对饮食要求高的疾病,如糖尿病、肾病、腹泻等,一般由医生和营养师具体安排饮食,未经医师许可,病人和家属不得随意变更食品。普通病人可进食易消化、营养丰富的食品,西医一般不讲究忌口。
住院时病情突然变化,该找谁?
住院期间每一位病人都有固定的管床医生和责任护士为其提供诊治服务,当病情有变化时,可向他们反映,晚间,可向值班的医生、护士反映。
医院病区为陪伴、探视人员的要求有哪些?
为保证正常的治疗秩序,医院大都规定上午治疗查房时间谢绝探视。探视时间大多定在下午和夜间。
住院要注意哪些安全问题?
年龄大的老人行走不便、情绪不稳,陪伴要注意病人跌倒或出现意外。孩子天性好动,家长要注意不让孩子单独搭乘电梯,单独上厕所和在病区走廊跑动。家长要妥善放置热水瓶及锐利器具,以免发生意外。
住院费用如何查询、交纳?
入院时需交纳预付款;治疗期间可在医院设立的查询柜台查询。发现疑问时,积极向病区护士反映。
病人住院有哪些权益?
管床医生每天查房,做体检,告知病人各项检查结果,为病人制定治疗方案并解释病情,安排上级医师查房,办理出院,为病人提供卫生宣教等。
不满意怎么办?
可向医院党委行风评议部门、医务处、科主任、科护士长投诉。
手术后病人如何睡?
手术后积极的治疗和护理,妥善认真的伤口管理,对治疗效果至关重要。全麻的病人未清醒时,应平卧,不垫枕头,头偏向一侧,以防唾液或呕吐物吸入呼吸道,引起呼吸道感染。硬膜外麻醉或腰麻的病人,术后要平卧6-12小时,以防术后头痛的发生。胸部手术之后,多采取半坐或半卧位。脊柱手术后的病人,要睡硬板床。四肢手术后的患者,须抬高手术的肢体或进行牵引。
陪伴如何观察术后病人?
协助医护人员观察体温、脉搏、面色、呼吸、血压和小便等。如病人感觉不适,发热和心跳快等,应向医生、护士报告。这时要告诉一点常识,术后3-5天内,体温常在38℃左右,这叫术后反应热,对此不必紧张。
手术后多久能吃东西?
一般的手术,术后6小时才可进食,腹部手术的病人,要腹部通气后,方可进流质。
手术后多久能活动?
术后要早期活动。根据手术的大小和术后的病情,在经过医生准许的条件下,争取早期下床活动。如腹部手术,麻醉清醒后即可下床活动或作床上活动,以防止腹胀和肠粘连。肥胖病人应多活动四肢,防止静脉血栓形成。
出院前应做哪些准备?
应请主管医生写好出院小结——小结里一般详细记载了本次住院的重要检查结果和治疗手段,对病人的康复和进一步治疗至关重要。需要出院带药,也要向医生交代。
如何复印病历资料?
将病人身份证和代理人的身份证提供给病案室工作人员,或向医院医务处提出申请,同意后可复印病历中的客观部分,包括检查结果和用药等。
出院后发现问题怎么办?
为了节省费用,一些病人病情控制就出院了,在家中尚有一个恢复过程。出院后,严重的问题当然要再次就医;轻微的问题,可通过电话积极向医生咨询。
请采纳。
D. 住院需要带什么生活用品
住院需要带:洗漱物品、生活物品、换洗衣物、陪护人员建议带折叠床和被子。
1、因为住院往往待的时间比较长久,基本都在一个星期以上,所有建议购买洗护用品携带,如洗发露、毛巾、牙膏、牙刷、沐浴露、肥皂、脸盆、等生活用品。
2、医院食堂基本都是提供三餐的,如果不想在外面买饭的话可以自己带碗在食堂订餐的,毕竟食堂的饭菜是比较清淡的,而且价格也相对实惠些的。如果是在冬天的话建议买保温桶,另外水杯肯定必不可少的。
3、如果住的地方不在医院附近,建议住院之前准备两套换洗的衣物。病人带两套内衣就可以的。还有拖鞋,现在医院病房都是有独立卫生间的,有淋浴,可以多备一双凉拖。
4、医院的床铺都是为病人准备的,为了让病人休息的更好,不建议陪护的人和病人挤在一个床上睡觉。所有在住院之前建议买一个折叠小床或者折叠的躺椅。
1、现在医院的设施还是很完善的,住院空间狭窄一点,但也都提供热水,洗漱起来是很方便的。病服是随时可以联系楼层的保洁换洗的,但贴身的衣物还得自己洗,肥皂还是必须要的准备的。
2、折叠的躺椅一般在医院的门口都有卖的,但医院附近的价格肯定比平常的物价高很多的,这个可以提前准备好。还有得带小被褥,不然晚上睡觉会冷,虽然现在病房都有空调。
E. 病人住院,家属陪床要带哪些生活用品
具体是看病人是什么病的。 现在医院一般都能提供住宿的常用物品,如床单、被褥、热水瓶等,病人和陪伴家属只需准备个人用品即可。建议携带以下用品:衣物、水杯、洗漱用品(肥皂、牙刷、牙膏、脸盆、毛巾),日常餐具、纸巾、拖鞋。 病人先到门诊或病房开住院证,然后到交一定的费用。凭住院证,到所住科室的护理站办理住院病历,测量体温、脉搏、呼吸、血压等,听取护士介绍病区情况及住院注意事项,并领取住院所用物品,交纳物品押金。 刚住院应注意什么? 要积极了解所住科室和医院的基本情况。住院药房、交费处、查帐处、洗澡间、消防通道等位置的布局;同时,要知道自己的管床医生、护士以及主管教授,并同他们建立联系。医院属于公共场所,人员很杂,一定要妥善保管好贵重物品和金钱。每家医院都有自己一套“入院须知”,应浏览。 住院时会有哪些治疗检查? 住院期间为明确诊断会作一些检查,多在住院当天或第二天完成。 大型和贵重的检查,医生一般会征求病人的意见。如不同意,可婉转地表示要“考虑、考虑”或“同家属商量一下”,给自己留有余地。 一般住院3天后,医院会给出一个诊断和治疗的初步意见,并对治疗效果做初步判断。病人在此时可明确提出心中疑问:为什么要用这种药,有没有作用类似而价格低廉的,需要住多长时间院等等? 病人伙食如何安排? 些对饮食要求高的疾病,如糖尿病、肾病、腹泻等,一般由医生和营养师具体安排饮食,未经医师许可,病人和家属不得随意变更食品。普通病人可进食易消化、营养丰富的食品,西医一般不讲究忌口。 住院时病情突然变化,该找谁? 住院期间每一位病人都有固定的管床医生和责任护士为其提供诊治服务,当病情有变化时,可向他们反映,晚间,可向值班的医生、护士反映。
F. 病房卫生应该注意什么问题
健康人可在自己的生活环境中一边调整温度、光线、声音等变化,一边按照自己的意愿进行活动。但是,卧床的病人就没有力量自己调整环境。而且由于看不惯周围的事情,容易产生心情烦乱。家属只知道注意病情,往往忽略病人总是躺在一个地方,过着看天棚的单调生活。故对病人的环境要多动些脑筋,尽量使病人过得舒适、愉快。
(1)有些国家,对医院的病房面积有规定。如日本规定的最低标准,单人病房平均每人为6.3平方米,双人以上的病房平均每人为4.3平方米。只要能保证病房面积,基本上就可以做到通风良好,并能进行各种活动。
如果在家庭疗养,与宽畅相比,更重要的是安置在哪个房间。最好能将患者安置在家属集中地方的附近,有人出入,也便于与客人交谈的地方。病人能与其他人交谈,这是最好的乐趣。
(2)为了保持室内空气新鲜,必须注意温度、湿度和通风换气。达到何种程度为宜,因病人年龄、病情、营养状态、体质等而异。另外,因季节不同也有很大的差别。
室温用温度计就比较容易测量,但由于身体所感受到的温度在很大程度上由温度所左右,所以最好能准备一个干湿计。湿度保持在60%就感到很舒服。另外,当通风不良时,不能顺利地放出热量;而过多地丢失热量,容易导致疲劳。
保持新鲜空气对健康很重要,所以要通过开关窗子,安装排气筒和排气孔等,积极地进行换气。
(3)病房的亮度,除睡眠时间与眼睛疾病以外,以30~70勒克斯(光照度单位,1烛光光源相距1米,照射1平方米的强度,又叫迷烛光)为宜。穿过玻璃照射进来的阳光,由于紫外线不易通过,容易使紫外线的杀菌作用与转化维生素D作用丧失,所以应尽量打开窗子,让阳光直接照射进来。在人工照明中,间接照明比直接照明要好。另外,为了让患者看书,可在枕边放一盏60瓦的台灯。
(4)噪音是人们不喜欢听的声音,患病时更会感到很厌烦。噪音有时妨碍病人的精神安定而引起睡眠不足、血压和消化功能异常等,也可成为疲劳原因。就连走步声、说话声、铃声等,都要加以注意。
(5)自己不能进行清扫的病人,护理人员要经常打扫,以保持病房清洁。特别是当病人换下的脏衣物,要立即拿走。在清扫时,如果扬起灰尘,不仅使病人感到不快,而且也可成为感染的媒介,所以要注意扫除方法。
空气清洁消毒法:要经常开窗通风,使空气流通,病菌排出室外。每次通风不应少于30分钟;房间每平方米用食醋5~10毫升,加水1~2倍,或福尔马林40毫升加水60毫升,紧闭门窗加热蒸发完为止。
物品清洁消毒法:用肥皂及去污粉刷洗,清水冲净;日晒法:日光含有紫外线,照射3~6小时可达到消毒目的;煮沸能使细菌的蛋白质很快地凝固变性,经过15~20分钟,能杀死一般病菌。消毒的时间要在水沸后开始计算,物品要全部浸没在水中。有条件的可用家用高压锅消毒,从控制阀开始冒出蒸气时算起,消毒20分钟能杀灭所有的病原微生物。适用于不怕湿热、耐高温的物品;将物品浸泡于2%来苏、70%酒精或1%新洁尔灭溶液中30分钟;病人的呕吐物、排泄物可洒一倍的石灰搅拌,2小时后再倒入侧所。肺结核病人的痰,可吐在纸盒或包在纸内烧掉;用1%~3%的漂白粉上清液(即漂白粉沉淀后上面的清水)擦拭,使细菌体内的酶失去活性而死亡。
另外,要做到接触病人后、饭前便后用肥皂洗手;病人的碗筷、口杯、用具等要专用,分开洗刷,消毒后单放。
G. 在医院住院的时候需要带什么东西
在医院住院的时候需要带:
1、洗护用品携带,如洗发露、毛巾、牙膏、牙刷、沐浴露、肥皂、脸盆、等生活用品。
2、医院食堂基本都是提供三餐的,如果不想在外面买饭的话可以自己带碗在食堂订餐的,毕竟食堂的饭菜是比较清淡的,而且价格也相对实惠些的。如果是在冬天的话建议买保温桶的,住院期间很多突然情况的,也许护士临时通知一个检查,就会耽误吃饭时间的。另外水杯肯定必不可少的。
3、如果住的地方不在医院附近,建议住院之前准备两套换洗的衣物。病人带两套内衣就可以的。还有拖鞋,现在医院病房都是有独立卫生间的,有淋浴,可以多备一双凉拖。
4、 医院的床铺都是为病人准备的,为了让病人休息的更好,不建议陪护的人和病人挤在一个床上睡觉。所有在住院之前建议买一个折叠小床或者折叠的躺椅,一般在医院的门口都有卖的,但医院附近的价格肯定比平常的物价高很多的,这个可以提前准备好。还有记得带小被褥,不然晚上睡觉会冷的,虽然现在病房都有空调。
5、住院期间,如果病号预存款不足,护士会通知缴费的,注意这时候缴费会有个存根小票,一定要保管好,如果是在自动缴款机上缴款的,也注意缴费后机器吐出的缴费票根,在出院的时候要凭这些小票兑换发票的,如果弄丢了医院概不负责的,那就不能报销了。
6、 医院生活是很无聊的,可以用手机提前下载一些电影、小说之类的用来打发时间,医院的WiFi不是对外开放的。
H. 住院准备哪些东西
马上要住院了,咱们聊聊住院都带些什么?在此之前,先看看别人都带了什么。
1. 他们的床下都有什么?
在查房的时候不免会瞄到患者和家属们的住院物品,时间长了真是开眼界。有些患者床下的物品丰富到可以开超市,有些患者则把整个厨房都搬了进来,各种炊具、电器(病房有时不允许);当然,也有置备简单的患者,例如只带了水杯和盆碗。
住院的装备当然丰俭由人,不过哪些东西应该带,哪些东西不必拿还是有章可循。今天给大家列两个单子供大家参考,分为必备版和选备版。
清单标准:
1. 住院时长:早期肺癌手术前期住院不超过21天,有些患者1-2周就可以出院
2. 医院配置:医院会配有最基本的住院用品,如床上用品、水壶等
2. 基础清单
1. 洗漱用品
从洗漱到洗澡,如梳子、毛巾、洗面奶、牙刷、牙膏、肥皂、皂盒、脸盆等,这些物品虽然在医院超市也能购买,但从家中带用起来更习惯。另外大家可以带一个洗漱包,病房毕竟空间狭窄,不用的时候可以收起来。
2. 换洗衣物
如果是异地就医,贴身内衣裤、外衣外套、拖鞋都需要准备,当然也可以按需在医院附近购买,同城就医的患者可以根据需要少带两套。医院一般配有独立淋浴间,可以洗漱、洗澡。
3. 生活用品
充电宝、充电器、水杯、保温饭盒、餐具等。医院有配备消毒餐具,但如果想要自备餐具的朋友也可以带上自己的餐具。如果因为临时检查或别的突发情况,保温饭盒就派上了用场。另外还可以准备带吸管的杯子,或购买一些吸管,可以在不方便移动的时候躺下喝水。(可以备一只唇膏,长期不进食的时候嘴唇蘸水更容易干,唇膏能缓解一下嘴唇干裂的不适)
4. 证件、银行卡
对于异地就医的患者,患者身份证件、医保卡或本地转院单、近期就诊报告等随身携带,可以准备一个防水文件袋统一存放,之后就医的所有收据也要保存好。
现金可以少带,但不能没有,如个别医院餐卡必须用现金充值,现在医院缴费处几乎都支持刷卡,部分地方也支持支付宝和微信等方式。
3. 选配清单
1. 折叠床
需要陪护的家属也需要考虑住宿,可以选择与患者同住病房,自带或选择租医院的折叠床,也可以就医院附近选择住宿场所。如果是自带折叠床铺,还需要考虑到被褥问题。
2. 一次性马桶垫
特别注意卫生的患者,可以按需准备。
3. 护工
整体来说,在国内对护工的概念还比较模糊。请护工的家庭越来越多。护工对于胸外科来说的重要性很大,建议有条件的家庭请一个,能够起到事半功倍的效果。护工对于肺手术患者的意义不在于喂饭把尿,而是帮助患者进行有效的咳嗽和肺功能锻炼。
在美国,护工又叫护士助理,必须临床实习通过考试,持证才能上岗,负责为患者推轮椅、帮患者翻身、洗澡、换尿布、洗脸、剪指甲、戴假牙、开电视、按遥控器、喂饭、穿/脱衣服等日常生活事务。
在国内的话,就没有这么严格,从管理来讲,请护工有两种情况,第一是医院请第三方提供护工服务,打交道的是患方和护工;第二是医院本身的护工服务,管理方是医院。
如果患者需要配备护工,可以与护士联系是否可以请到。
总结来说,大家需要根据自己情况选择需要携带的住院用品,但除了必备用品,其它尽量精简,毕竟住院病房有与他人同住的可能,公共空间不算宽裕,与人为便,与己为便。
I. 看望病人应该上午还是下午要注意什么
1、实际上,看望病人上午和下午都是可以的。只是在一些地方的乡俗中,有上午看病人,下午不去看病人的说法。下午去看病人,预示这个病人病情走向将不好,引起病人及家属的不快。因此,看病人,最好是上午去。
2、需要注意的事项一般有:(1)对于病情较轻的病人,可以不用顾忌病情,在看望当中可以谈论一些疾病的治疗等等问题。但对于病情较严重的,病情走向不好的,最好就不要在病人面前谈论病情,以免引起病人心理变化。(2)可以谈一些家常里短的话,并尽量对病人进行安慰。哪怕明知道是恢复不好的病,也尽量要往好处说,善意的谎言是必要的,不要实话实说。(3)尽量营造一个轻松活泼的气氛。一般医院的气氛比较凝重,病人和家属心情比较沉重,因此,需要在看望过程当中,营造一个轻松的气氛,有利于留下一个好印象,也给病人及家属一个放松的简短时间,对于双方都是有好处的。
J. 住院需要自己带些什么生活用品
1、洗漱用品
从洗漱到洗澡,如梳子、毛巾、洗面奶、牙刷、牙膏、肥皂、皂盒、脸盆等,这些物品虽然在医院超市也能购买,但从家中带用起来更习惯。可以带一个洗漱包,病房毕竟空间狭窄,不用的时候可以收起来。
2、换洗衣物
贴身内衣裤、外衣外套、拖鞋都需要准备。
3、患者身份证件、医保卡或本地转院单、就诊报告等随身携带,可以准备一个防水文件袋统一存放,之后就医的所有收据也要保存好。
(10)病房生活需要注意什么扩展阅读:
住院注意事项
1、要遵守公共场合的规定。
病房属于公共场合,须遵守社会公德,在病房内不能吸烟,不能使用明火用具,不能大声喧哗,不随地丢垃圾,这是最基本的,但是最需要注意的。
2、有事要找主管医生。
患者病情不断变化,一定要首先找主管医生,如果主管医生倒班不在,要找值班医生。最了解病情的、治疗方案的人是主管医生。