生活中哪里不需要谈判

① 生活中有哪些谈判和协商

你好
比如商铺转让
商品购买
打架闹事矛盾
等等
如果还是不明了
可以继续追问
问问神奇的网络吧
网络能完美的给你答案的
网络是一个神奇的网络专家，
什么问题都能给你回答的

② 举例说明商务谈判理论在日常生活中的应用

例如：某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗？”或者是：“先生，喝牛奶吗？”其销售额平平。

后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶？”结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。

选择问话的方式很重要，提问的角度不同，引起对方的反应也不同，得到的回答也就不同。在谈判过程中，对方可能会因为你的问话而感到压力和烦躁不安。这主要是由于提问者问题不明确，或者给对方以压迫感、威胁感。这就是问话的策略性没有掌握好。同时，在提问时，要注意不要夹杂着含混的暗示，避免提出问题本身使你陷入不利的境地。

(2)生活中哪里不需要谈判扩展阅读

不同的谈判者参加谈判的目的是不同的，外交谈判涉及的是国家利益；政治谈判关心的是政党、团体的根本利益；军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。

虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益，但是常常是围绕着某一种基本利益进行的，其重点不一定是经济利益。而商务谈判则十分明确，谈判者以获取经济利益为基本目的，在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。

虽然，在商务谈判过程中，谈判者可以调动和运用各种因素，而各种非经济利益的因素，也会影响谈判的结果，但其最终目标仍是经济利益。

与其他谈判相比，商务谈判更加重视谈判的经济效益。在商务谈判中，谈判者都比较注意谈判所涉及的重或技术的成本、效率和效益。所以，人们通常以获取经济效益的好坏来评价一项商务谈判的成功与否。不讲求经济效益的商务谈判就失去了价值和意义。

③ 生活中的商务谈判

在谈判中，对方的底价、时限、权限及最基本的交易条件等内容，均属机密。谁掌握了对方的这些底牌，谁就会赢得谈判的主动。也只有掌握了对方的底牌，才能够在谈判中攻其不备，促其就范。因此，在谈判初期，双方都会围绕这些内容施展各自的探测技巧，也正如在打仗前，要有侦察员去刺探敌情一般，只有做到这一点，才可以让对方的一举一动都在自己的掌握之中，进而保证谈判结果更能符合自己的利益。

了解了我方与对方谈判的底牌，只是有了一个最基本的前提，并不能保证最终的谈判结果对自己有利。因为如果对方也可以做到这点，此时对于双方底牌、所处环境以及形势发展等一系列情况综合考虑，就显得尤为重要了。我想好的谈判者必须有远见，很多时候智谋就体现在对未来的准确预期，而且采取一系列行动，使得最终的结果朝着那个方向前进，为自己创造更大的成功打下坚实的基础。我认为最高明的谈判专家应该是让对方感觉他赢了，而实际上是自己赢了，如果要做到这点，那就要求必须对对方的行为做出准确的判断，并在不改变己方立场的前提下，投其所好，取得谈判的胜利。当然并非每场谈判都是要赢的，因为有时候一次或者几次的让步才可以换取对方的信任，从而才有可能得到更多的情报，进而赢得更大的利益。

并非每次谈判都会非常顺利，在我看来，谈判本来就是大家抢一块肉的事情，谁都会尽力而为，所以即使能够抢到这块肉，有时也会非常困难。这就要求谈判者在某些场合下要对结果有最坏的打算。正所谓“置之死地而后生”，这与《天龙八部》中虚竹破解珍珑棋局一般。从这个意义上说，谈判又如赌博，只要有足够的胆量，小牌也是可以扳倒大牌的。

以上三者，相辅相成，缺一不可。下面结合我的一次购物经历，稍作剖析。

两个月前，我陪朋友去太平洋买手机，到了之后突然想买个mp4，但我当时对mp4的情况接近一无所知，朋友也不清楚。所以我当时就想向售货员了解情况，但是对方又不可能向我说明实际情况，所以我只能在商场中逛来逛去，从每个摊位上旁敲侧击地了解一些情况，再将在前一家打听到的信息到下一家进行验证，此为第一阶段（了解情况）。并在此过程中挑选并进行比较，虽中选好一款，但是我们仍然不露声色，我们仍然乱逛，并把到其他摊位上对这款mp4的优点与其他摊位上的款式进行比较，并请老板对此进行评价。而在选好的摊位上，我们则是极力说明其他款式的好处，并以此作为压价的理由。最终，调查的结果让我们认为这块mp4的确有其他款式无法比拟的优点（第二阶段）。此时，我们已经下定决心买这款了，但是我们还是没有做出丝毫想买的意思，只是想再看看，而且对于该产品的一些缺点感到十分顾虑。当然这只是我们表现出来的而已，最后在一番讨价还价后，纵欲以满意的价格成交（具体价钱不记得了，但是当时自己很满意）。

总之，生活之中无时无刻不在谈判之中，时大时小，有大有小，小谈判为大谈判开路，大谈判为小谈判导向。路宽时，留有后路；路窄时，背水一战。而且要始终记得“知己知彼，百战不殆”。

以上是我对于谈判的一些感想。

④ 生活中还有哪些事件可以看成谈判

1、在菜场买菜时，菜价的讨价还价过程。

2、公司集体旅游时，和旅游公司的谈价过程。

3、装修房子时，夫妻双方对于房子装修风格、装修成本等地谈论过程。

4、去古玩市场买古玩时，买家和卖家的谈价过程。

5、到房屋中介租房，和房屋中介的谈价过程。

6、到农家乐采摘水果，买卖过程中的谈价过程。

7、公司采购原料，和供应商价格的谈判过程。

8、员工和在面试时，和面试人员对于薪资待遇、工作时间等的谈论过程。

9、公司产品出现问题，和客户商量后续问题的处理过程。

本题为商务谈判练习题，考查学生对于商务谈判知识的理解。

(4)生活中哪里不需要谈判扩展阅读：

一、商务谈判的基本原则：

平等互利原则、真诚合作原则、灵活机动原则、守法原则、守信原则。

二、商务谈判的特点：

1、交易对象的广泛性和不确定性；

2、以获得经济利益为目的；

3、以价值谈判为核心；

4、特别注重合同条款的严密性与准确性；

5、具有底线。

⑤ 谈谈自己对谈判的理解

一、谈判的重要性

谈判，一般理解为双方有了不同意见，通过讨论提出妥协方案，最终达成共识的过程。很多人不会运用谈判技巧，议价能力很弱，经常没有任何准备就接受了销售人员给定的价格，这样不仅自己没有得到应有的实惠，甚至还因此遭受旁人的嘲笑挖苦。

很多人认为议价的最后阶段就是向销售人员表达自己没有购买意愿，“逼迫”他（她）成交，这个手段也往往奏效，但实际上，这样谈判的价格并非最低的，还存在着更为理想的价格。

谈判无处不在，它作为一种技巧，贯穿于工作与日常生活当中的每个细节。例如，几个朋友一起去吃饭，但是众口难调，有的人想吃辣的，有的人想吃清淡的，这就出现了到哪儿去吃的问题；某小区业主就绿色改造垃圾站搬迁问题与物业人员交涉，也需要用到谈判技巧。此外，诸如孩子上什么样的培训班、员工要求涨工资或晋升、老板给下属分配任务、与合作伙伴的分工，这些都是工作和生活中经常需要使用谈判的情景，如果能够提升谈判技巧，一定会对生活以及职业发展大有裨益。

二、谈判的类型

1.零和谈判和双赢谈判

谈判通常分为两种类型：零和谈判和双赢谈判。

零和谈判

在这种谈判中，谈判双方争论的是协议中的利益分配。这种谈判又称为分配式谈判，即赢的一方非此即彼，谈判双方中只有一方的利益能够获得较好的保障，相应地，另一方就要遭受损失。例如，商品交易中的买卖双方，买家将价格下拉，卖家盈利减少；卖家将价格上扬，买家则要多付出金钱。

双赢谈判

在这种谈判中，谈判各方通过采取合作的方式获取最大利益，并且在协议中将他们的利益结合在一起。这种谈判又称为一体化谈判。

现代职场流行一种叫做顾问营销的营销模式，这种模式以“系统”或者“解决方案”作为卖点，例如销售床叫做销售“睡眠系统”“睡眠解决方案”。在顾问营销体系中，关键点在于提出一套完整方案，保证谈判双方共赢，不仅可以提高客户的经营绩效，解决当前要做什么的问题，为客户提供很多附加值，还能使自己获得丰厚的利润。

寻找双赢方案。普通产品的销售更多侧重于围绕价格条款展开谈判，但顾问式营销将重点放在寻找对对双方都有利的解决方案，尤其是对客户有利的解决方案，以便帮助他们解决实际问题。例如，目前几乎所有笔记本电脑上均贴有“Intel inside”的标志，作为全球最大的半导体芯片制造商，英特尔公司不仅销售芯片，还提供了“Intel inside”这样一个独有标识，让客户知道笔记本产品质量的可靠性。通过这样的方式，英特尔公司不仅成功确立自己的品牌优势，并且提升了品牌附加值，帮助使用英特尔产品的笔记本制造商获得客户的信任。

关注客户的客户。顾问式营销体现在销售人员不仅关注当前客户，而且会关注客户的客户，找出最大化利益。只有帮助客户解决他的营销问题，才能够提出解决方案，提升自己的价值。试想，如果两个解决方案是一样，那么客户一定会购买价格便宜的一方，但如果能够帮助客户解决销售问题，即使价格稍高，客户也会毫不吝啬地购买该解决方案。因此，现在营销领域的共赢体现在帮助客户解决产品以外，尤其是营销市场上的问题，这也是谈判中的重要砝码。

2.纵向谈判和横向谈判

两种谈判的含义

所谓纵向谈判，是指逐个讨论问题，不解决上一个问题时绝不进入下一个问题。例如一个方案里涉及条款、价格等多项内容，谈判者要按照顺序逐一展开，保证每一个议题都过关。

所谓横向谈判，是指在某个问题出现分歧时，先讨论其他问题，再回头讨论这个问题。例如交易过程中的付款方式出现分歧，可以暂时搁置，先就发货时间、质量条款、验收方式等另行谈判。

两种谈判的优缺点

两种谈判模式各有利弊。纵向谈判的优点是程序明确，可以将复杂问题简单化，讨论详尽，解决彻底，效率高；缺点是议程过于死板，某一问题陷于僵局后就无法继续。

横向谈判的优点是议程灵活，缺点是耗时较长。由于横向谈判容易达到既提升客户成本又提升退出门槛的目的，所以在商业领域中被更多应用。

三、谈判的核心概念

很多人都有在地摊“淘宝”的经历，亦或是在商场或者大型超市砍价的经历，其中最常见的一种情况是，“砍”到最后用甩手就走的招数试探卖家，例如某个商品卖家报价200元，消费者凭借经验觉得50元就能买下，于是提出降价要求，卖家坚持至少80元，这时候如果消费者转身就走，卖家反而会接受50元的价格，进而成交买卖。

由此可见，谈判的核心概念是可替代性。买家可以去其他卖家处购买，有可替代性；而卖家则失去了这个顾客，没有替代性。

1.可替代性的表现

可替代性体现在工作生活的方方面面。例如，员工与老板谈工资时，要让老板明白自己是不可替代的员工；商家与客户谈价格时，向客户表明自己的产品是最好的……谈判双方始终会围绕可替代性展开工作，尝试营造一种良好的可替代性选择。

一个值得思考的职场话题是薪酬问题，员工的薪酬不仅由自身贡献和能力决定，更要取决于员工是否具有不可替代性。这里有一个很明显的例子，中国的环卫工人薪酬很低，美国环卫工人的薪酬却接近甚至超过白领的收入，之所以会形成这样巨大的反差，根源在于供求关系。中国的清洁工岗位虽然待遇不高，但是尚处于供不应求的阶段，个体清洁工人可替代性很强，甚至为了求得这个岗位打起价格战，使得这个岗位的薪酬越发降低；而在美国恰恰相反。可见供求关系对薪酬的影响之大。

目前动漫产业从业人员的薪酬处于较高水平，很多刚刚毕业的大学生年薪就能够达到五至六万元；工作两三年之后，年薪达到十万元；工作五六年之后，年薪甚至达到二十至三十万元。这个行业之所以有如此高的收入，原因就在于该行业人才短缺现象非常严重。

因此，要想在职场中取得成就，就要把自己“卖”出去，成为不可或缺之人。

2.如何打造不可替代性

销售人员经常遇到客户不满意产品价格的情况：虽然产品质量没有问题，但客户会提出“不需要那么多功能，只需要物美价廉”的说法。出现这种情况归根结底还是由于缺乏不可替代性，那么，如何打造不可替代性？

把产品绝对优势打造成不可替代性

销售中存在的一种现象是，畅销产品的销售指标会定得较高，销售情况欠佳的产品指标则会相应降低。例如微软和苹果的产品就是很好的例子。因此，要努力使产品具备绝对的优势。

把产品差异化打造成不可替代性

力求将局部差异性放大成不可替代性，在本产业中独树一帜，是打造不可替代性的重要方法。

【案例】

不同寻常的温度指标

某营销员A在河北地区的一个油田接收了自己的第一个订单，担任销售代表。相对于竞争对手提出的精度、性能等指标，该销售代表与别人不同的地方在于，他提出一个温度指标：能够在零下五摄氏度的环境下工作。

经过介绍和宣导，客户最终认同了A的方案，A也得以以高出竞争对手10%的价格成功完成交易。

把自身打造成不可替代性

很多销售人员苦恼于自己销售的产品和竞争对手的产品完全相同，无法找出差异化卖点，例如全国范围内经营联想电脑的经销商，其产品和服务模式毫无二致。面对这种情况，销售人员可以发挥自身的优势，打造销售人员自身的不可替代性。

四、销售谈判的五项原则

在卖家利益较大的情况下，买家要学会施加压力，例如用“不买”“离开”等强硬语气迫使卖家接受降价要求；在卖家利益较小的情况下，买家则要适当收敛“施压政策”，不要让卖家产生抵触情绪，甚至放弃交易；当买家已经将价格谈至最低，令卖家“招架不住”的时候，就要用“哄”的策略。可见，谈判的阶段不同，应用的策略也不尽相同。那么，如何应用各种策略，最终锁定胜局？这就涉及销售谈判的五项原则。

1.充分准备

充足的准备对于销售成功起着至关重要的作用，70%的谈判结果取决于谈判之前的准备。曾经有人做过一个实验，将十个人平均分成甲乙两组，分别发放一份相同的背景材料，让双方就材料涉及内容采取“一对一”的方式进行谈判。尽管允许双方在谈判之前作简短商议，但五组人谈判的结果却依然存在差距，原因在于对背景材料的理解存在不同程度的偏差，对谈判预期设计出错。

例如，一般情况下，如果预期客户能够接受的价格为100元，那么谈判时可以从120元起价；如果预期客户能够接受的价格为200元，那么谈判时可以从220元起价。但如果销售人员的预期是200元，而客户实际能够接受300元，那么220元的谈判起点是谈不出合理的价格的。因此，销售人员在做很多工作，尤其是重点工作的时候，一定要了解相关信息，分析形势，做好充分的前期准备。

2.善于倾听

在谈判过程中，倾听对方想法非常重要。尤其对于销售人员来说，倾听客户意见是拉近与客户关系的重要方法。销售人员要想了解客户的需求，就要杜绝自以为了解客户便不再倾听的做法。

要点提示

销售谈判的五项原则：

① 充分准备；

② 善于倾听；

③ 敢于调整；

④ 桌上讲策略，桌下讲诚信；

⑤ 共赢原则。

3.敢于调整

职场中之所以需要谈判，是因为双方出现了分歧，没能达成共识，需要双方一起商量，做出妥协，找到调整方案。因此，谈判过程中切忌死板，双方要提前做好若干准备，想好替代性方案，善于并敢于调整。

这里的“替代性方案”并非就谈判的某一个方面做出退让，例如，卖方给出的价格是200元，买方要求优惠至190元。此时如果卖方一味退让，没有提出替代性方案，就不能算作成功的谈判。实际上，面对这种分歧，卖方可以接受买方提出的要求，但相应的，买方要延长交货期作为补偿。

4.桌上讲策略，桌下讲诚信

三十六计中有一计叫“兵不厌诈”，在销售过程中经常用到。例如在谈判桌上，谈判双方会虚报利润，“张总，我们的利润很薄，您就再让一个点吧！”“我这个产品是评价出的，多少钱进货就多少钱卖给你。”

谈生意和公事时，这些策略可以被双方所接受，但是一旦到了私人交往时间，耍小聪明则是不可取的做法，而应该以诚相待、真诚交往。业界一直流传着“公事哭穷，私事露富”的说法，即与客户谈判时，要告诉对方自己的利润很低，取得对方的同情帮助；而私下交往时则要大方一点，做好招待工作，取得客户好感。

5.共赢原则

共赢是解决方案类型谈判的主旋律，强调的是价格带来附加值，帮助客户寻找到更多的客户。

五、决定谈判结果的四大要素

1.准备

经过实践检验，影响谈判结果最大的因素是前期准备。

2.策略

这里所说的“策略”是指可替代性和不可替代性，具体而言就是让对方相信，我们有很多供应商可供选择，而我就是你最好的客户，以此给对方造成压力和影响，最终促成交易。

【案例】

空城计

某知名少儿培训机构在全国各省招募经销代理，有一个省只有一个人报名，销售人员张经理没有立刻联系这家代理商，而是隔了两天才回电话：“你想报名是吗？现在报名人员比较多（导致回电话晚了），我们对代理的资质要求比较高，你先介绍一下自己的人数、场地等情况吧，至于注册资金，我们需要评估一下，过几天才能通知你。”

面对报名人员如此少的情况，张经理虽然心急如焚，但他依然选择耐心等待。一个星期之后，报名的代理商沉不住气了，主动打电话过来询问：“张经理，您那边考虑得怎么样了？”张经理为了造成时间紧张的效果，沉着地回答：“最近有点忙，我们还在别的地方考察，这样吧，下星期我们去考察一下你们那里的基本情况。”

一个星期以后，张经理又以自己有很多事情需要处理为理由，将约定时间向后推了一天，并且执意不让对方接待。第二天，张经理到达这个代理商处进行考察，为了摆高姿态，张经理表现出一丝心不在焉，只是简单检查了一下就离开了，只留下代理商紧张地等待结果。

在洽谈代理事宜的时候，张经理依然以高姿态谈判，暗示公司方面有很多代理可供选择，最终如愿以偿地超额完成了公司派遣的指标。

3.技巧

谈判需要娴熟的操作技巧，销售人员在沟通时应注意恰当运用表达技巧和营销策略，既要保证成交价格的合理性，又要与客户保持良好的关系。因此，人际交往技巧尤为重要。

4.意志

坚强持久的意志力是优秀销售人员的必备素质，但这项素质却难以在短时间内养成。销售人员应该在平时有意识地锻炼自己的意志力，提升自己的抗压水平。

⑥ “谈判”在商业领域和日常生活中无处不在，谈判既是科学也是艺术，“谈判”在商业领域和日常生活中无处不

摘要 自控能力和思维推理能力，良好的思想品德热爱祖国，具有鲜明的政治观点和立场，能够自觉地贯彻和执行党的路线、方针和政策。.有理想，有敬业精神，有事业心和责任感，勇于进取，敢于创新，不断开拓。作风正派，具有执着和牺牲的精神，既要战胜环境的挑战，又要战胜自我的压力。善于沟通，团结同仁，具有合作精神。遵纪守法精通心理学、行为科学和社会学的知识，善于分析己方及对方的各种需要、动机和行为，充分发挥谈判人员的积极性和创造性。

⑦ 生活中有哪些事件可以看成谈判，请举例说明

1、在菜场买菜时，菜价的讨价还价过程。

2、公司集体旅游时，和旅游公司的谈价过程。

3、装修房子时，夫妻双方对于房子装修风格、装修成本等地谈论过程。

4、去古玩市场买古玩时，买家和卖家的谈价过程。

5、到房屋中介租房，和房屋中介的谈价过程。

6、到农家乐采摘水果，买卖过程中的谈价过程。

商务谈判的特点：

1、交易对象的广泛性和不确定性；

2、以获得经济利益为目的；

3、以价值谈判为核心；

4、特别注重合同条款的严密性与准确性；

5、具有底线。