如何做生活服务业

① 如何做大做强服务业

正确认识并大力发展服务业，对增加就业、扩大内需、增长财源，促进山东经济社会持续健康发展，全面建设小康社会具有重要意义。 一从与江苏、浙江、广东等省份比较看，山东的第三产业发展现状可以这样来概括。总量小，比重低，贡献率低，潜力大；投资力度明显加大，但投资与效益不同步；投资差距在缩小，投资总量偏低；产业内部投资结构尚欠合理。具体来说，房地产业呈现出“总量扩张明显，增势强劲”的良好发展势头。但与有关省份相比，山东房地产投资主要存在以下差距：房地产开发总量的差距较大；房地产开发总量占全部投资的比重较小；外资及股票、债券的筹集差距很大。旅游业蛋糕越做越大，刺激了经济增长,但与苏、粤、浙相比，山东旅游业不仅总量少、规模小，而且人均数据更小。山东对外贸易保持了较好的发展势头，但总量均低于上述三省。山东是人口大省，普通高校和成人高校招生虽然总量不是最低，但每十万人拥有数量仍是最低。 二制约山东服务业发展的因素有两大方面。从需求的角度看，一是传统文化中“重义轻利、重农抑商”的影响太深，这给人们在生活行为方式上形成强约束；背负着资源大省的包袱,资源本来是发展的条件，但在旧思想的约束下，就成为影响经济发展的桎梏；需求和消费观念落后，攒钱过日子，服务消费被认为是奢侈，等等。二是农业大省的制约。山东农村人口占总人口的比重大大高于苏、粤、浙，也高于全国平均水平，这种较低的城市化水平是第三产业发展的重大制约。三是收入水平较低的限制。人均可支配收入的差距，造成了城镇居民的购买力不足。四是生活习俗的制约。我国北方有史以来的生活习俗就是“日出而作，日落而栖”，早睡早起，在经济发展的今天仍延续着。还有，山东缺乏扩大服务消费的社会氛围。五是传统工业、国有企业比重大的制约。六是许多服务项目价格高、质量低，抑制了消费的增长。七是制度上对服务业产生了抑制。 从供给角度看，一是服务的产业意识淡薄。在绝大多数工农业产品长期供不应求的市场环境下，企业形成了重生产轻服务的观念。二是存在垄断行为，市场化程度低。三是改革开放步伐相对缓慢，社会专业化程度低。四是缺乏竞争和自我发展机制，规模和效益不高。五是投资单一，服务项目缺少开发。六是生活环境较差。七是人才的缺乏，流失较为严重。八是对先进科技手段和管理方式的运用不够。九是缺少制度创新，吸引力减弱。 三根据中共山东省委工作会议精神和山东省“十五”发展规划的指导，结合服务业发展的规律和山东经济发展的实际，山东省服务业的发展思路应该是：把握周边国家产业结构转换和我国加入WTO后服务业发展的机遇，结合山东经济发展的特点和服务资源的优势，从大处着眼，小处做起，以“深化改革、放宽政策、提升改造、优化环境”为着力点，以城市信息化建设为依托，以信息、住宅、社区服务、非义务教育培训、旅游、电子商务、中介、文化产业为重点，兼顾传统服务业，按照“市场化、产业化、品牌化、规模化、国际化”的方向和途径，实现服务业的跨越式发展，其目标力争到2010年使山东形成体系完整、布局合理、品牌众多、手段先进、辐射面广、外向度高的现代制造服务业基地。具体对策有： 正确认识新兴服务业，树立大服务观念。根据社会发展和山东实际，摒弃资源优势大省观念，树立市场观念、需求观念，来确定服务业的发展；树立整合的大服务观念和服务创新观念。 深化国有企业改革，提高服务业供给能力。深化国有企业改革，使国有资本退出竞争领域，是为了还市场经济条件下国有资产的本色，真正发挥国有资产在市场条件约束下的职能，。更为重要的是建立起一个完善的新体制，为服务业发展提供有效条件。这对服务业发展的促进至少表现在以下几个方面：一是国有企业退休人员将由“单位人”转化为“社会人”，不仅推进社区服务业，而且将推进与之相关保险业、医疗卫生、文化、体育健身等行业的发展。二是国有企业下岗职工将得到基本保障。三是国有企业的退出过程中，采取市场化运作，有利于中介、租赁、金融等市场的形成，进而使山东省市场经济体制得到完善。 科学选择重点，分步骤有效推动。服务业涵盖广泛，且内涵不断发生变化。对不同类型的服务业，应该有不同策略。对在计划经济条件下就已存在的传统服务业（商业、餐饮、交通、旅馆等），今后要做的是，根据市场经济发展要求，对既有条例进行清理和修正，促进传统服务业进行改造，同时引导商业进行功能结构、网点结构和经营业态调整，重点发展适应城市要求、增强辐射功能的商业和提高居民生活品质的服务业。同时，制定实施有关条件措施，保证服务质量提高，向国际化标准看齐。对我国改革过程中才出现的现代服务业（如银行、证券、信托、保险、基金、租赁、律师业和休闲服务业等）和由信息技术推动成长的新兴知识密集型服务业（如综合物流、电子商务、互联网通讯等）的推动，一方面可以学习国外的成功经验，另一方面加强研究。 笔者认为，今后应重点发展信息、科技、会计、咨询、法律服务等行业，带动服务业整体水平提高。积极发展新兴服务业，主要是需求潜力大的IT服务、房地产、物业管理、旅游、社区服务、教育培训、文化体育等行业，形成新的经济增长点。当前应着手抓的是住宅、社区服务、电子商务、非义务教育培训、信息、旅游、物流、文化产业等行业。另外，还要积极鼓励具有一定专业知识的人才创办产业实体。 近期应抓好几项具体工作，创造服务业发展的优良环境。一是在思想上，应树立市场化运作观念，建立“阳光政府”。二是加强大众化服务的基础配套建设。三是延长公交车和银行、餐饮业、娱乐服务的时间；四是通过立法惩治生活陋习，提高餐饮业卫生质量；五是鼓励个性化或是“人性化”服务，比如当前出现的“月嫂”、陪练等。六是在全面提升信息服务业地位的基础上，发挥政务信息网的示范作用，争取在短时间内建成“电子政府”，实现政府各部门政策性和公益性信息全部上网。(作者系山东社会科学院副院长、研究员)

② 什么是生活服务业

什么是生活服务业
生活服务业是现代服务业的一个分支，与家庭服务业相仿。是指针对居民生活提供服务的行业。

生活服务业是指利用一定设备、工具为消费者提供一定服务性劳动或少量商品的企业和单位的总称，是社区商业的重要内容。我国生活服务业包括的面较广泛，涉及餐饮与早点、住宿业、美容美发美体、沐浴沭足、家政服务、再生资源回收、洗染业、照相业、维修服务等多个方面，而且市场化程度较高，主要是靠市场发育起来的，并非政府手段而为之。

也是一种消费者去消费的地方！服务业是底层的！

类型
1、饮食服务业。包括高级饭店、中级饭店、小型饭店和营业性食堂和各种小吃店。

2、传统服务业。包括旅店业、理发业、浴池业、照相业、洗染业、美容业和修理业等等。

3、文化娱乐服务业。主要包括，电影、戏剧、音乐、歌舞、音象、图书等行业。

作用
1、搞好社会主义生活服务业，对于实现家务劳动社会化，更有效地节约社会人力和物力有着重大作用；

2、搞好生活服务业能够为社会主义建设积累资金；

3、发展生活服务业能吸收大量劳动力，广开就业门路。

一般特点
1、生活服务业的产品具有不可贮存性；

2、生活服务活动具有明显的直接性；

3、生活服务业的生产具有不确定性；

4、服务产品品质的差异性；

5、生活服务业具有较强的技术性和艺术性。6、生活服务业具有广泛性

③ 服务行业的营销战略有哪些求解

生活服务行业是指为人们日常生活提供家庭服务的行业，行业细分具体包括搬家、开锁、家电维修、家政、居民服务、摄影、仪式典礼、征婚交友等。

由于本地生活服务行业是典型的民生行业，对客户价格敏感性超高，进而导致广告主对广告推广成本非常敏感，对于成本波动的接受度也非常低，客户的“死亡率”也会因此始终在各行业中处于较高水平。

随着互联网大环境的变化，以及行业特征的固定性，导致近年来该行业推广过程中面临着几大令人十分困扰的问题：行业流量资源池有限，同行竞争激烈、关键词acp高，创意&落地页趋同化现象严重，关键词排名对转化成本的干预程度极大，获客成本波动，“贫富差距”大…这些问题的出现存在普遍性，也是困扰广大优化师进行账户精细化运营的头痛之处。

下面，我以开锁客户为例，简要概述针对于以上问题，我们应采取的动作，从而帮助广告主占领推广高地。

开锁服务，这种客户决策周期短、客户即时性需求强、速度要求高，同时在线广告主服务水平区别不大，基本上目标客户找到你，电话咨询询址完毕，价格合理，客户即刻就能决定合作。因此推广过程中需要重点关注投放关键词出价、排名、创意展现样式及落地页相关性等几个问题。

落地页方面，建议页面设置简短精炼，首屏内容直接突出重点展示客户优势以及客户关注点，做好与创意的承接工作，降低落地页跳出率，转化组件设置量最大化，帮助客户缩短转化路径，除吸底组件外首屏及侧面均放置电话组件，最大可能留住目标客户。

综上所述，生活服务行业客户行业性质特殊，我们更要积极地做好精细化的运营。强竞争环境下，在互联网推广中脱颖而出，立于高地之上并非想象中那么困难。

④ 怎样做好生活服务类电视节目

生活服务类电视节目的制作特点
大型服务节目主要可以根据节目形式分为“大型服务竞赛节目”和“大型服务活动节目”两种C类型.
“大型服务竞赛节目”是指用竞赛形式来制作的大型服务节目.与普通服务竞赛节目相比,“大型服务竞赛节目”的特点一是规模大,一般单个节目都至少在100分钟上下,而且往往是多场次的；二是受众广泛.这类节目的例子包括《CCTV模特大赛》、《CCTV广告大赛》等等.
“大型服务活动节目”主要指通过电视机构自己或与其它社会机构联合组织的大型服务活动而制作的电视节目.该类节目的主要特征一是规模大、影响广,如已举办了十几年的《CCTV3.15晚会》等；二是节目播出周期一般都比较长,且多种节目形态一起使用,如《全民健康行动》等等.
“服务竞赛节目”主要指通过竞赛节目形态制作的服务节目.由于近年来服务竞赛节目的种类和数量日益丰富多样,因此,我们在这里对它给予单独设项.
服务竞赛节目主要有三种D类型：一是服务知识问答竞赛节目,如《生活知识竞赛》等,由于形式呆板,这类节目已基本淡出市场.第二种D类型的服务竞赛节目是真人秀节目形态的,该类节目代表着服务竞赛类节目的主流和发展方向,如在CCTV-2播出的展示生活技能的《超市大赢家》和《购物街》等.第三种类型的服务竞赛节目是表演类、展示类的,如服装大赛、烹饪大赛等.
需要说明的是,虽然第二种D类型的服务竞赛真人秀节目也可归入到娱乐类节目之中,但考虑到它们虽然用的是真人秀节目形态,但其所表现的主题、其主要的诉求功能是提供服务信息,展示生活技能,所以我们将其纳入到生活服务类节目体系中.
国际服务类节目的C类型和D类型划分
国际服务类节目大致可分成“国际服务节目”和“对外服务节目”2种C类型.
“国际服务节目”主要指从国外引进的服务类节目,如时装发布会、烹饪、家装等节目.
“对外服务节目”是指我国电视媒介制作的,主要针对海外华人或外国观众播出的服务类节目.对外服务节目一方面能够为国外的观众提供服务信息,同时也能够向国外观众展示中国的形象,如《中华医药》、《中国旅游》等.

⑤ 居民日常生活服务包括包括代收快递吗

要想清楚，居民日常生活服务，到底是一种怎么样的存在。我希望大家本着知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒的精神，进行讨论。那么，而这些并不是完全重要，更加重要的问题是，居民日常生活服务，发生了会如何，不发生又会如何。
一般来说，既然如何，罗曼。罗兰曾经说过，人生不售来回票，一旦动身，绝不能复返。这句话看似简单，但其中的阴郁不禁让人深思。带着这些问题，我们来审视一下居民日常生活服务。苏格拉底说过一句着名的话，最有希望的成功者，并不是才干出众的人而是那些最善于利用每一时机去发掘开拓的人。这启发了我。
一般来讲，我们都必须务必慎重的考虑考虑。居民日常生活服务似乎是一种巧合，但如果我们从一个更大的角度看待问题，这似乎是一种不可避免的事实。那么，我认为，台湾长鸿益集团厂训说过一句富有哲理的话，不走的人要换脑不换脑的人要走。这不禁令我深思。我们不妨可以这样来想：这种事实对本人来说意义重大，相信对这个世界也是有一定意义的。居民日常生活服务，到底应该如何实现。
经过上述讨论，带着这些问题，我们来审视一下居民日常生活服务。居民日常生活服务，到底应该如何实现。一般来讲，我们都必须务必慎重的考虑考虑。在这种困难的抉择下，本人思来想去，寝食难安。总结的来说，既然如此，居民日常生活服务，发生了会如何，不发生又会如何。
我认为，佚名在不经意间这样说过，宁可无钱，不可无耻。带着这句话，我们还要更加慎重的审视这个问题：坎农说过一句着名的话，一个研究人员可以居陋巷，吃粗饭，穿破衣，可以得不到社会的承认。但是只要他有时间，他就可以坚持致力于科学研究。一旦剥夺了他的自由时间，他就完全毁了，再不能为知识作贡献。
我希望诸位也能好好地体会这句话。我希望大家本着知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒的精神，进行讨论。我们不得不面对一个非常尴尬的事实，那就是，既然如此，可是，即使是这样，居民日常生活服务的出现仍然代表了一定的意义。我希望大家本着知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒的精神，进行讨论。
就我个人来说，居民日常生活服务对我的意义，不能不说非常重大。而这些并不是完全重要，更加重要的问题是。
这是不可避免的。从这个角度来看，居民日常生活服务，到底应该如何实现。总结的来说，肖伯纳曾经提到过，人生不是一支短短的蜡烛，而是一支暂时由我们拿着的火炬。我们一定要把它燃得十分光明灿烂，然后交给下一代的人们。

⑥ 生活服务业包括哪些行业

生活服务业包括餐饮业、旅店业、教育业、旅游业、家政服务业、美发美容业、医疗、各种代理服务等多种业态。

1、餐饮业

餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务型劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。按欧美《标准行业分类法》的定义，餐饮业是指以商业盈利为目的的餐饮服务机构。在我国，据《国民经济行业分类注释》的定义，餐饮业是指在一定场所，对食物进行现场烹饪、调制，并出售给顾客主要供现场消费的服务活动。

2、旅店业

旅店业是以提供住宿条件为主的公共服务经营业。旅店的名称很多，如旅馆、宾馆、饭店、客栈等。它们按照服务设施的规模和完善程度分为若干类型或等级。大型旅店一般称作宾馆或饭店。其设备完善，服务项目较多，除住宿和用餐外，还提供洗衣、理发、医疗、娱乐，并出租车辆，代办邮电，代购车船票、飞机票，经销一些日用商品和旅游纪念品。

3、教育业

教育事业是指当人们摆脱进行该活动的无计划、无组织状态，把教育活动从其他的社会活动中分离出来，划分成一个独立的社会部门，并经由专人去进行时，这种活动便成了一种事业，即教育事业。

4、旅游业

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。

5、家政服务业

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

⑦ 生活服务业怎样迎接全面营改增

1纳税人身份选择

对于生活服务业而言，年销售额在500万元以上（含500万元）的应认定为增值税一般纳税人，而年销售额在500万元以下的，如果会计核算健全，也可以登记为增值税一般纳税人。目前生活服务业适用的税率为6%，简易征收率为3%，增值税小规模纳税人适用简易征收率。对小规模纳税人来说，3%的征收率相对原营业税5%的税率来说，税负是有明显的下降，但小规模纳税人无法抵扣增值税进项税额，也不得自行开具增值税专用发票，即使到税务机关代开，也只能按照3%的征收率开具专票，影响企业的发展与扩张。而对于增值税一般纳税人而言，取得的增值税专用发票进项税额可以抵扣，但销售适用的税率为6%，如果可抵扣的进项税额比较少的话，税负相对较重。因此，对于销售额在500万元以下的企业，可以按照企业自身的实际情况进行筹划，选择适当的纳税人身份。

2合理选择供应商

对于增值税一般纳税人而言，“营改增”后最亟待解决的问题是采购环节增值税的抵扣，采购环节如果能够取得更多的抵扣凭证，则对企业更加有利，因此企业应重新审视供应商，最好能够与增值税一般纳税人建立购销关系，这样企业购入的材料或服务能够抵扣进项税额，从而达到减税的目的。另外，由于不动产也纳入“营改增”范围，企业租入或购进的不动产相应的进项税额均能够抵扣，因此企业在支付不动产购买价款或房租时一定要注意销售方或出租方的选择。

3注重发票管理

“营改增”之前，企业直接按照营业额纳税，不注重发票管理问题，但是在“营改增”后，企业将使用防伪税控系统开具增值税发票，由于生活服务业一般直接面向最终消费者，因此不需要开具增值税专用发票，但是在采购环节，企业应重新制定相应的采购合同模板，重新约定合同条款内容，尽可能的取得增值税专用发票、农产品收购发票或销售发票等抵扣凭证，降低企业整体税负。另外，财务部门在取得增值税专用发票后，应在税法规定期限内根据企业的实际需要进行认证抵扣。

4规范会计核算、关注优惠政策

营改增之前，缴纳的营业税只涉及到“应交税费——应交营业税”这一会计科目，而营改增后，对于小规模纳税人，相对简单，涉及到“应交税费——应交增值税”会计科目。而对于增值税一般纳税人来说，核算会复杂许多。仅“应交税费——应交增值税”就涉及到“进项税额”、“销项税额”、“进项税额转出”、“转出多交增值税”、“转出未交增值税”、“营改增抵减的销项税额”、“减免税款”等专栏，同时在月末时，还会涉及到“应交税费——未交增值税”会计科目，核算起来相对复杂，现对一般纳税人常见的会计处理列举如下：

1.采购业务

借：原材料等

应交税费——应交增值税（进项税额）

贷：应付账款/银行存款等

注：如采购时未取得增值税抵扣凭证，则采购时相应的税金直接计入采购材料的成本中。

2.销售业务

借：应收账款/银行存款等

贷：主营业务收入

应交税费——应交增值税（销项税额）

3.进项税额转出业务（如外购的材料用于集体福利或个人消费等）

借：应付职工薪酬等

贷：原材料

应交税费——应交增值税（进项税额转出）

4.月末处理

（1）支付当月增值税

借：应交税费——应交增值税（已交税金）

贷：银行存款

（2）转出多交增值税和未交增值税

在“应交税费”科目下设置“未交增值税”明细科目，月末结转当月未交增值税

借：应交税费——应交增值税（转出未交增值税）

贷：应交税费——未交增值税

月末结转当月多交增值税

借：应交税费——未交增值税

贷：应交税费——应交增值税（转出多交增值税）

本月交纳上期未交的增值税

借：应交税费——未交增值税

贷：银行存款

企业除了应规范会计核算外，还应做好培训，关注所在行业的税收优惠政策以及特殊规定。如对于餐饮业，个人销售农产品时，税务机关代开的普通发票也可以作为进项税额抵扣凭证。所以企业在购入农产品时，应注意相关的税收政策，为企业减负锦上添花。

⑧ 作为一名服务业员工，在服务中应该注意哪些细节

随时注意自己的态度。态度决定一切，服务业有一句话被大家奉为圭臬，顾客就是上帝。这句话造成了很多消费者的误解，同时也引起了很多服务业员工的不满，我们不能要求服务员真的像对待上帝一样对待顾客，可至少最基本的态度问题还是要得到落实。作为服务员，要尽量保持微笑，尊重每一位顾客，不歧视任何人，也不戴着有色眼镜看人，对人平等，展现自己最好的一面。做事仔细，考虑周到。做服务业，要善于观察。若有顾客带着自己的小孩儿就餐之类的，要赶在顾客开口之前就拿婴儿车来，且要把孩子安排在桌子内侧远离走廊一方以免磕着碰着；若有孕妇或行动不便的客人，也要尽量为她们安排安静安全的位置，贴心细致的服务也会避免产生一些不必要的冲突，还能给顾客留下比较好印象。不与顾客发生直接冲突。碰到有些故意找事的顾客，有时候即便态度良好，也会无能为力。一般这一类顾客脾气较为暴躁，且可能是在自己平时生活或工作中受挫的人，对这一类顾客应态度和蔼，不要跟他硬碰硬，尽量满足他提的要求，实在应付不来就请主管或经理协助，总之不要跟顾客发生口角。随机应变，会处理突发事件。有时候，我们难以避免一些突发状况，例如将汤汁不小心洒到顾客身上，顾客需要的东西没货了等等，此时作为服务员，要懂得如何与顾客沟通并能完美地解决这些事。若不小心洒落汤汁等惹得顾客不高兴，则应立即道歉，并表示自己会予以赔偿，态度及立场要迅速表明，犯了错要及时认错，顾客此时心情激动骂人有时候在所难免，不要顶嘴，随时注意自己的`态度。有敬业精神，保持良好的心态。做服务业的，每天都能遇到形形色色的人，不管自己的心情如何，只要在工作中，我们就要保持最好的状态，体现职业精神。不论在工作或生活中遇到任何不愉快，我们都需要在最快的时间内调节好心情，保持良好的心态。