1. 超市配送员是干什么的
一、超市配送员的定义:
超市配送员是指根据超市销售部的发货单,把客户买的东西送到指定的地点的超市工作人员。
二、超市配送员的工作职责:
1、负责商品的配送、调拨、退换工作;
2、负责商品在配送、调拨、退换过程中的安全。
2. 市内送货员都干什么活
一、工作任务与工作权限
1、熟悉各类卷烟品种价格,了解各零售户经营动态及星级类别,掌握送货各环节流程。
2、熟悉所辖送货区的送货路线和零售户分布情况。
3、做好送货票据的签收和货物的领取、交接工作。
4、标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。
5、负责货款签收,确认,现金足额缴存,做到日清日结,确保卷烟和货款安全及包装物的回收。
6、收集、整理、传递、反馈市场信息,及时办理未送达客户的寄存,退换工作。
7、每天必须填好送货工作日记表及三线互控信息反馈表。
二、协调工作
1、服从转送站主任的领导,严格遵守漳州烟草分公司各项规章制度,团结同志,爱岗敬业,礼貌待客,文明用语。
2、协助保管随车证件,做好车辆日常保养和维护工作。
3、做好线路物流周转物品的清点,整理、回收工作,确保数量准确无误。出现差错及时反馈部门领导。
4、送货员在日常工作中,应收集、反馈客户意见,对客户提出建议和要求,及时解决或上报部门领导。
3. 全职生活配送员什么意思
全职生活配送员主要干的事情是:从合作美食商家处取小件美食,配送给客户并代收货款,要求全天上班,不是兼职。
4. 配送员的岗位职责
一、基本要求:
1、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;
2、必须服从上级领导的工作安排和调配;
3、送货驾驶员职责(附:货车司机管理制度)
二、具体职责:
1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各规定、决定。
2、接到仓库送货通知售息,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。
3、在出库提货前,送货员要检查货物数量正确性,开具票据,并在票据上注明签字。散货不得拉回,散货必须入筐;如散货拉回,当事人自已装卸。
4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。
5、按票据填写送货日期、时间、地址,提货当日必须办理入库手续。
6、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。
7、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清;
8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;
9、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由事故责任人承担,如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。
10、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回车间,并与库管员作好交接手续。
11、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责,不能找任何理由推萎;
12、未经允许,不私自公车私用。
13、完成上级领导交办的其它工作。
附:司机管理制度
为了更好的加强司机管理,确保安全运输,本公司司机除了必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及相关规章制度外,还应遵守本公司一下规章制度:
1、司机应具有国家承认的驾驶证件,同时有良好的驾驶技术,才能进入司机班组。
2、上班不迟到、早退。
3、司机应该爱惜公司车辆,平时注意车辆的保养,经常检查车辆的主要部件,每周至少用一天的时间对自己所驾驶的车俩进行检查,确保正常。
4、司机每天应抽出适当时间擦洗自己的车辆(包括车内、车外)。
5、司机发现所驾驶车辆有故障时应立即填写保修单,描述车俩出现的症状,以方便维修员维修车辆,维修完要对维修好的车辆进行确认,没维修好的要当时提出异议。
6、出车前要检查车辆水、电、油、及其他性能是否正常,发现不正常时应立即检查原因,处理不力的要及时报修。
7、当停车时一定要熄火,并下车协助装卸,装卸完毕后确定车辆箱体已关闭方可发车。
8、司机对所有驾驶车辆的各种有效的证件有效性经常检查,出车时一定要保证证件齐全。
9、不准私自出车,不准擅自改变行车路线,不准将车辆给非司机驾驶。
10、不准违章作业,对所运输的物品要高度负责,捆绑牢固,认真检查,文明装卸。出库前要核实送货数量与所开票据是否相符,不相符的要立即解决,到达发货地点如发现所运物品又丢失损坏等现象,必须立即上报并积极配合查找。
12、出车在外或出车归来时,停放车辆一定要注意选取停放位置,不能再不准停车的路段或危险路段停车,司机离开车辆时要锁好门窗防止车辆被盗。
13、坚决杜绝酒后驾驶和疲劳驾驶,如发生交通事故要保护现场,及时报告办公司和有关部门,不得擅自处理。
14、每次出车司机记录好送货地、所送货物、出库时间、到达时间和行驶公里数。
15、及时将各厂的空位器具清回,并全部卸车,放到空位器具存放点,当班工作必须挡板完成,不允许留给下一班。
16、按照部门规定加油时间加油,加油完成后作好记录,并确认签字。
配送员岗位职责如下:
1、协助经理负责仓库货物的安全管理工作(先进先出,及时补缺,数量准确)
2、全面负责,及时,准确,快捷,安全地配送公司商品
3、协助审核送货单的账目,确认品种,规格,数量,收货人后签字领单,交货给客户要当面点清
4、全面负责对送货单的商品配齐,协助经理调货,对无货或一次性未送齐的商品及时汇报与订单员,给予做好账目处理、并汇报给经理,给客户相应满意的解决
5、熟悉商品的进出地方,熟悉地形,负责货款的回收,做到帐,货,钱一致,注意个人安全
6、负责仓库商品的整理,陈列,对商品的`数量负责,对商品的短,缺及时核对和纪录
7、注重团队精神,善于沟通,同仁之间应以礼相待,相互配合,协调,共同努力服务好客户
8、认同公司文化与理念,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行;举止)
9、个人目标与企业目标相融合,在任职期间,尽心,尽力,尽职,尽责地做好本职工作,成为公司优秀的配送员
10、尊守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣
11、公司为员工提供平台,机会,个人应注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升、严禁带着情绪化工作
一.部门职能
1)开发需加工配送、增值服务、延伸服务的终端客户,逐步完成贸易转型。
2)根据客户需求,合理安排资源,实现效益最大化。
3)与加工部紧密配合,掌握有价值的客户。
4)收集客户延伸加工需求,为公司后期设备投资和选型提供决策依据。
二.岗位设置
配送部经理、营销员
三.岗位职责
3-1配送部经理
1)根据公司的要求,按全年计划全面制定营销计划、落实经营指标。
2)组织制定部门月度(年度)工作计划。
3)反馈各项报表,组织部门的经营分析、总结。
4)开发需加工配送、增值服务、延伸服务的终端客户,逐步完成贸易转型。
5)对已开发的终端客户,建立定期走访、维护制度,建立体系,逐步完善客户管理方案。
6)通过市场及内部各部门,获取有价值的终端客户信息资料,有计划的安排开发。
7)市场行情分析,为公司决策提供支持。
8)资源需求分析、管理、监控。
9)了解终端客户辅助材料需求,协同采购部安排采购工作。
10)负责对分公司各项财产(包括固定资产、办公设备和用品、经销货物等)的管理,保证公司不受损失。
11)负责协调各部门间的工作,处理客户投诉事件,并跟踪结果。
12)组织、安排部门政治、文化学习,传达上级有关政策、精神。
3-2营销员职责
1)协助配送部经理开展工作。
2)参与制定部门月度(年度)工作计划,落实经营指标。
3)参与组织部门的经营分析、总结。
4)资源、计划的申报。
5)客户管理:
A、建立详细终端客户档案。
B、处理客户投诉、质量疑义。
6)运营成本、效益的核算及维护。
7)贸易数据统计与利润考核。
8)与加工部紧密配合,掌握有价值的客户。
9)维护客户群体,收集客户延伸加工需求。
10)各项工作报表、资料管理。
11)配合公司策划营销活动,执行营销方案。
12)计算机系统维护。
13)参与协调各部门间的工作。
配送员含义
配送员,也称为送货员,是指企业中负责按照货运单进行货物配送的人员,保证货物能安全、及时到达客户处。
配送员的直接上级是配送主管。
配送员岗位职责
1、协助装卸人员将待配送货物装载至货车上;
2、检查所配送货物的数量、包装情况,办理相关配送手续;
3、核对出库货物明细与货运单是否一致,做好出库复核工作;
4、根据客户要求和公司安排,合理安排配送路线和顺序,确保配送工作按时完成;
5、在货物运输途中,根据货物特性对其进行保管,保证货物安全到到客户方;
6、按照客户要求将洪武运送到指定地点交货卸车,进行货物验收,办理交付手续;
7、将客户及时签单,并将签收依据带回。
配送员任职条件
1、物流、运输、仓储相关专业中专以上学历;
2、熟悉配送工作流程;
3、具备1年以上配送或相关工作经验;
4、具备良好的沟通协调能力;
5、具备良好的语言表达能力及应变能力;
6、工作认真细致,具有责任心。
配送员职业发展
配送员的职业发展方向有2个,一是朝配送主管方向发展,熟悉配送路况,可以学着不断地优化配送路线,提高自己的管理能力,二是朝着仓储方向发展,成为仓库管理员,仓储工作于配送员有相通之处,都需要关注货物的特性,注意保管、保存条件等,学习仓储知识以及仓储管理经验,提高自己的相关技能,朝着仓储方向发展。
配送员收入
配送员的月收入一般在2000—5000元之间,配送员的收入是与业绩相关的,基本工资+业绩提成(+奖金),不同地区、不同行业的配送员也有差别,发达城市、知名企业的配送员收入比较高,一般在3000元以上。
5. 同城配送员的岗位职责
同城配送员的岗位职责
篇一:同城配送员岗位职责
1、同城配送员岗位职责
1.根据体统提供的订单信息安全,准时收送外面订单,及时返还订单欠款;
2.能够掌握软件系统的操作使用,整理并呈递相关业务单据和资料;
3.处理商户问题,反馈商户意见;
4.突发事件的处理;
5.车辆保养及维护。
2、同城配送员岗位职责
1、按照划分的区域配送当天同城订单;
2、负责配送区域的订单款项收取、对账、缴纳;
3、做好领导交办的临时任务。
3、同城配送员岗位职责
1、通过手机接收客户订单;
2、严格按照操作流程,到指定地点餐厅进行取餐;
3、确保按时将客户的餐,送至指定地点。
4、同城配送员岗位职责
1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回;
2、执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;
5、突发事件的处理。
5、同城配送员岗位职责
1、商家取餐,要求时间内送至客户处;
2、文明取餐,礼貌送餐,微笑送达;
3、协助反馈问题,较强的责任心;
4、会骑电瓶车,遵守交通规则;
5、形象阳光积极,工作热情主动,有强烈的责任。
篇二:配送员岗位职责
一、负责及时、准确、快捷、安全地配送商品到目的地,做好货款的 回收,做到帐,货,钱一致。
二、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日。
三、从商品接收到送达客户接收,从配送员收款返回公司交款到财务,各环节做到单据和货款清楚、准确。
四、接收配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好,认真填写配送记录。对一次性未送齐的商品及时通知与客服,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决。
五、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿。
六、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
七、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
八、注重团队精神,善于沟通,同仁之间应以礼相待,相互配合、协调,共同努力服务好客户。
九、认同公司文化与理念,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止)。
十、个人目标与企业目标相融合,尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。严禁带着情绪化工作。
十一、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。
篇三:物流配送员岗位职责
1. 商品在出货前,要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
2. 装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意保护,易脏商品进行防水、防尘处理。
3. 合理运用运输车辆空间,码放整齐,不得随意堆放。
4. 合理规划配送路线,尽可能缩短运输距离,节约运输成本。
5. 保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全,避免人生伤害等时间发生。
6. 运输途中,要遵守交通规则,正常行驶,禁止超速、抢行,避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
7. 送货到店后与店铺工作人员共同清点送货数量等,完成相关单据并交回。
8. 根据物流部指示带回相应店铺的退货和空周转箱,清点好退货数量并带回相关单据。
篇四:配送员岗位职责
司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的`配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述
(一)工作纪律:
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。
6、安全地配送公司商品到销售网络终端,做好货款的回收,做到帐、货、钱一致;
7、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日;
8、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣;
9、完成上级领导交办的其他工作。
(二)安全出车:
1、出车前按要求检查车况(油、水、电);
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整 3、 按规定时速驾驶不违章驾车,严格遵守交通规则和操作规程,积极提出有关行车安全的合理化建议,做到无任何事故;
4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
5、按时到岗,及时送货,不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录,发现问题及时排除或上报;
(三)配送流程:
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致 ,包装是否完好,认真填写配送单据记录。 3、检查所载货物情况完好,认真核对成品和出货单,所有单据准确无误。确认货物及单据,货物是否有遗漏;
4确保账货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
5、货物装运要求摆放合理,不野蛮装运;
6、安全准时无差错的送货给客户,并能提出好的改善意见,不与顾客发生冲突,客户满意度100%;
7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。
8、认真填写配送记录,对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决;
9、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
10、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿;
11、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。
(四)、规范服务 :
1、配送人员穿着干净整洁 ,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止);
2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
4、不乱发牢骚和怨言,团结同事,严禁带着情绪工作;
5、做好客情,按规定及时调换货
6、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
7、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。
8、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。
(五)、信息反馈 :
1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导
篇五:配送员岗位职责
物流配送主管、司机岗位职责与考核标准 物流配送主管岗位职责与考核标准
岗位职责:负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。 工作描述:
一、库管工作
1、 负责公司冷库库房商品的接受和发放.
2、 每月对库房商品进行盘点,并做好记录备查.
3、 打扫库房的清洁,并整理好库房.
4、 每日对入库的货物和出库的货物进行详细记载,以备查验.
5、 库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管,无总经理批示或总
经理指派的人进入,不得允许无关人员进入.
6、 做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的报告工作,并提交相
关人员处理定夺.
7、 毁坏商品一律报相关负责人签字确认.
二、配送工作
1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。
2、审订和修改配送部的工作规程和管理制度。
3、领导、组织完成公司的配送及其他相关后勤保障工作
3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效。
4、根据公司商品流转程序的规定,对配送中心相关单据进行审核。
5、负责公司设备设备维护安排和业务流程的培训工作。
6、对配送商品安全负责。
7、了解配送情况,提高配送车辆的配送效率。
司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述
(一)、工作纪律:
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予配送手机补贴。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并严肃处理。 (二)、安全出车:
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行驶 ,不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
5、按时到岗,及时送货,不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
7、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。
(二)配送流程:
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。 2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致 ,包装是否完好,认真填写认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。
4、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
5、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
6、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。
(三)、规范服务
1、配送人员穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
4、做好客情,按规定及时调换货
5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
7、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接
补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,还应给予警告。
8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。
9、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊行为,如因以上原因被投诉并造成影响或后果的,严肃处理。
10、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。
四、信息反馈
1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导
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