彩生活唐学斌是哪里人

① 两大互联网巨头加持“物业第一股”能否破解行业痛点

潘军终于选定了他心目中的“线上霸主”。
近日，彩生活服务集团有限公司（1778，HK；以下简称“彩生活”）公告称，公司已分别与京东集团及其旗下京东物流集团、京东数字科技集团（统称“京东”），三六零安全科技股份有限公司（简称“360公司”）在资本和业务层面均达成全面战略合作协议。
公告显示，彩生活将以每股5.22港元向京东、360分别定向增发7115万、2296万股新股份，涉及金额分别为3.71亿元港元和1.2亿港元。本次交易预计将于8月底之前完成，交易完成后京东将持有彩生活已扩大股本的5.00%，360公司持有比例将从此前的1.54%增至3.05%。
《每日经济新闻》记者注意到，作为内地物业第一股和在管面积最大的物业公司，彩生活目前的估值仍然低于多数同行，这是其一直迈不过去的坎。同时，物管行业真正的“痛点”是不断上涨的物业刚性成本和难以上涨的物业费。那么，在两大互联网巨头加持之下，彩生活能否破解行业痛点，并走出估值低谷？

数据来源：各公司2018年年报 单位：亿平方米
“不会完全发展成电商”
彩生活董事会主席潘军此前就表示，彩生活线下用户还有70%并没有变成线上用户，所以还需要互联网这一路径开发刚需应用（比如开门、停车等）和线下业主高度互动。“物业社区服务将来肯定是比房地产更大的产业，它和互联网就是天然相连的。所以现在都是互联网企业来找我们进行合作，等我们想清楚了，是很有可能进行合作的。”
最后彩生活选择了京东，潘军认为，京东在物流、技术、生态方面的战略布局，以及360在安全、科技方面的长期积累，都是彩生活可以结合的，以此完善平台服务能力，加速规模面积扩张，提升增值服务营收。
而近年来，彩生活也一直想按照互联网的思维进行赛道奔跑。零售巨头京东的入股和360的增持也让彩生活得以正式向外界展示其互联网效应。与此同时，彩生活也放缓了市场一直担心的收并购活动，但这一切能否获得真正认可，让资本市场对彩生活的估值有重新认识尚需时间检验。
值得注意的是，随着智慧城市、智慧社区的发展，社区场景与技术应用的结合成为趋势。
社区场景，可以说是电商巨头纷纷开始争取的一块风水宝地。京东选择彩生活，也是看重其背后的交易流量。基于彩生活物管规模的扩张，旗下的线上平台彩之云截至2018年底的平台服务面积达11.22亿平方米，稳居行业第一。
持续扩大线下物管面积是彩生活想要实现互联网效应的第一步。《每日经济新闻》记者了解到，彩生活CEO唐学斌此前表示，彩生活几乎已经把物业行业全面解构，并按互联网思维来重新构建。彩生活构建的社区服务生态圈包括线上线下平台，线下服务面积是2020年目标规模25亿平方米。而这一目标的逻辑在于平台想要实现互联网效应就必须做到这么大的规模。“否则我们这个平台迟早会被人干掉，所以，做互联网是很恐怖的一件事情。”
“一个平台要想实现互联网效应，一般来说要占到整个市场用户的15%以上。而目前中国的物业管理有效面积将近150亿平方米，所以彩生活必须达到25亿平方米的规模。”唐学斌如是认为。
《每日经济新闻》记者注意到，彩生活的线上增值业务已包含了电商板块。彩生活前期也和京东打通了一部分作为试水——即“彩惠人生”APP，该平台业务主要是通过手机APP购买平台产品或服务。
彩生活管理层表示，未来公司将京东到家、7Fresh等多个产品都上线到彩之云平台，并探索“社区拼购”模式。“同时要强调的是，彩生活并不会完全发展成一个电商，只是帮助电商在社区做得更好。”
一位专业研究物业公司的资深人士告诉《每日经济新闻》记者，彩生活此次引入零售平台京东，使其角色也发生了微妙转变，以前其本身是一个平台，现在成为“平台的平台”。在双方的合作上应该不止只有广告收入。但是现在合作模式都还前期探索阶段，在这一阶段可能还未产生实质性的收入。
该人士表示，从360和京东的角度来说，因为以前社区O2O的概念炒得很火，但实际上落实的很少。经历过这几年的理性发展，京东还是以线上为主，还是很迫切需要找一家线下平台。
盈利模式尚待清晰
建构互联网思维，引入零售巨头，对双方都有增加流量、提高用户粘性的作用，但作为商业模式，盈利问题也是一个必答题。
彩生活管理层表示，其实跟京东或者其他电商合作，主要是帮助业主获得更好的产品与服务，在此基础上获得优惠减免物业费。
所谓“获得优惠减免物业费”，是指不用传统方式缴物业费（即物业公司找业主收），而是通过业主在彩惠人生平台消费，商家返利给业主然后代缴物业费，这就成为互联网说的“羊毛出在猪身上”。
唐学斌认为，物管行业真正的“痛点”是不断上涨的物业刚性成本和难以上涨的物业费，而“彩惠人生”平台能够很好地解决这些行业“痛点”。
但唐学斌此前在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，至少未来三年，彩生活在“彩惠人生”平台不会赚钱。“普惠业主”的目的背后是建立起“彩惠人生”平台的流量。
由于毛利率高、业务空间巨大，目前多数物业公司都开拓有增值服务，但唐学斌表示，很多同行增值服务利润绝大部分不是来自于平台，而是实体经营，彩生活的利润则几乎全部由平台的利润贡献。
此外，彩生活方面表示，与京东的合作，除了在社区媒体广告方面能够增加部分收入外，其他都不会产生实质的利润贡献。他们目前看重的是业主和彩之云平台建立的联系后，未来能够作为数据流量的入口。
资本市场都擅长讲故事，市场买不买账有时候看故事精不精彩，有时候则取决于故事是否有真金白银。持续低估值的彩生活能否依靠互联网效应翻身或许还需要更多催化剂。
银河证券研报指出，由于彩生活在进行一系列收并购后，是目前行业内负债最高的，所以PE在行业内相对落后。引入两个互联网巨头应该可以部分消除这部分影响，并可能为重新评级提供机会。

② 唐学斌的工作经历

创建彩生活品牌历程
深圳市彩生活服务集团有限公司成立于2002年6月18日，是一家集物业服务、酒店管理、楼宇智能、资产运营、社区增值服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。 彩生活服务模式概念诞生是源自于一次电梯间广告的偶然机会。2000年，当时还未走进彩生活的唐学斌和一名保养小区内1千台电梯的张姓负责人偶然相遇，而开发、利用社区资源的概念也由此而生。
当时，这位负责人主动向唐学斌提出崭新的广告合作项目。按照该负责人所阐述的理念，日常生活中的电梯并不只是一个运载工具，在这个外人看似普通的运载工具中蕴藏着无限商机。至此，一场由唐学斌所开创的电梯间广告模式开始在业内盛行，至今仍然有众多电梯广告板延用了当时由唐学斌所开创设计的尺寸。
在盛行的同时，一场由电梯广告所引发的物业服务变革正在悄然进行。唐学斌心怀大梦想，农民出身的他，深刻了解农民的艰苦，以及高科技给传统行业带来的利益。科技是第一生产力，如何利用技术的进步来推进工作的效率才是所有问题的关键。 唐学斌是农村的孩子，很小就干农活，很能体会人工插秧的辛劳，现在插秧是抛秧，在田埂上一甩，一亩地搞得最差的也是亩产千斤，是轻松平常。这件事情让唐学斌深刻的认识科技的力量，科技是第一生产力。想要把一件事做好，如何利用技术的进步来推进工作的效率是关键。
与时俱进 技术推模式
唐学斌的领导能力体现在他的与时俱进上，他很早就意识到互联网时代，在这样一个信息社会，物业行业也要有所改变。
他说：“我们总是在思考我这个保安个儿怎么样，热情高不高，是否勤奋。这个问题就像我们当初研究这个秧苗插得正不正、匀不匀一样，当然从那个时候的技术和条件来看，必须要保证秧苗插得正、直，秧苗才能长得好，这是必要的。那种技术条件下，我们这个门是由这个保安来看的，那么，我们这个保安的形象、态度等当然决定了这个工作的品质，但是如果说，我们这个门改用了新技术来进行人员的管控，那么大家想一想，我们再来研究这个保安站得直不直，服务态度怎么样，服务意识强不强，还有价值吗？没有价值。”
唐学斌创新物业管理新模式——彩生活模式，这个模式是建立在当今互联网技术、物联网技术、云计算技术这些基础之上的一种全新的物业革新模式。 唐学斌提出物业管理的最大金矿是社区资源和社区的业主。
在与报社朋友的聊天中发现，唐学斌发现不必纠结于物业管理主业不赚钱，但是物业管理者可以通过优质的管理和服务，发掘新的商业模式来运营。物业管理的最大优势是比任何行业都接近任何行业都关注的客户和需求。
唐学斌开始研究如何把这些优势和资源变成物业管理公司的效益。
他提出把海量的社区资源和互联网连接起来，将资源转化成物业服务企业的利润，正是基于这种设想，彩生活诞生了。 2002年唐学斌离开原来工作的单位，当时作为花样年潘主席的顾问，他与潘主席聊到自己初步想到的社区服务模式，得到的结论——物业管理将来会比地产行业还要有价值。有以下几个理由，第一个是物业管理行业纯量加增量的行业，全中国有将近三百亿的纯量物业，每年全中国人还有十几亿平米的增量物业，这个跟房地产不一样，房地产是这坨开发完了就得去找下一坨，第二，物业管理是牵涉到老百姓的方方面面，很可能房地产都可能成为物业管理的一个部分，它是业主消费的一个部分而已，那么物业管理完全可以渗透到房地产这个链条中去。
唐学斌与花样年潘主席达成共识后，就开始探索这么一条全新的物业服务之路。
初步实践的过程中也出现了很多问题，唐学斌就是在困难和弯路中慢慢摸索，一步一步走到今天。

③ 唐学斌的介绍

唐学斌，深圳市彩生活服务集团有限公司总裁。唐学斌1993年毕业于上海同济大学，先后服务于中国海外建筑深圳有限公司、中海物业管理有限公司、深圳市花样年物业管理有限公司。2011年，其领导的深圳市花样年彩生活科技有限公司正式更名为深圳市彩生活服务集团有限公司，开始集团化运作。

④ 唐学斌的相关报道：

《唐学斌：机会与挑战并存 彩生活模式应势而生》
《唐学斌：三大模式同步进行 创造彩生活新盈利点》
《唐学斌：花样年将通过彩生活 实现更多个性化服务落地社区》
《唐学斌：看好彩之云服务前景 核心力量为资本市场认同》

⑤ 唐学斌的精彩语录

（1）.“应把提升客户满意度作为出发点及目的。”
（2）.“我们是一个由梦想驱动的公司，因而创新了彩生活这一物管模式。”
（3）.“在彩生活的字典里永远不乏梦想，也不乏为梦想而奋斗的激情与务实。”
（4）.“我们是一个由梦想驱动的公司，因而创新了彩生活这一物管模式，虽然曾有过困惑与挫折，但我们从不曾放弃“彩生活”这个大家共同的梦想，也会一直坚定而有力地走下去。”
（5）我们是一个有很多想法的团队，我们的公司是一个由梦想来驱动的公司。
（6）大问题一定要用大战略去解决。
（7）将来最大的物业服务公司不是美国的，也不是英国的，应该是中国的。