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宠物公司团队人员有哪些

发布时间:2022-07-17 19:39:00

A. 建宠物医院应设置哪些人员

医生和助理,前台行政*(一些政策法规需要行政人员走的)
如果要美容部,用品部,那得增加相应的人员。

B. 宠物店员工如何管理

1、招聘与配置

招聘初期和单店不存在人员储备,人才梯队建设等运作

A 招聘渠道:委托各种劳动就业机构:宠才网,猎宠网;自行招聘录用:转介绍,门店自招,校招

B 配置要求:门店必备至少一名美容师,一名美容师助理,一名前台或者店长

C
面试:宠物一线工作人员对于技能操作要求比价高,面试基本以实操为主,由店长和资深美容师共同参与实操,不过个人觉得年龄,性别,性格等因素任然是重点考虑因素。

2、培训与开发

培训分为:岗前培训,升职培训,企业文化培训(建议公司100人规模左右),企业目标培训,涵盖美容技术培训,门店管理培训,商品销售培训,前台接待培训,活体饲养销售培训,医疗饲养知识培训等

培训的目的:提高工作绩效水平,提高员工的工作能力;增强组织或个人的应变和适应能力。;提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属

培训渠道:内部培训:由内部资深人员带队培训(每月一次);外部培训由外部资深导师带队(一个季度一次)

培训内容:讲授法;操作示范法;案例研讨法等

总结:培训是一个系统的工作,首先需要有培训目标,目标定量,目标分解,目标规划的三个过程分解,最后需要目标考核监测培训的最终效果

3、绩效管理KPI

单店是否需要绩效管理?答案是必须需要。

绩效:有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价

通俗的说,绩效管理是根据门店年度计划分解成以季度,月,周,天为目标单位,对员工进行评估,考核,明确公司每个员工的工作效率和业绩水平,通过绩效挂钩薪资来完成多来多得的目标管理法。

绩效管理的作用:1 薪资调整 2 培训管理 3 员工激励 4 岗位调整

绩效管理在门店日常的运用:

第一步:设定年度目标(可衡量)例如:实现门店营业额120万

第二步:120万/12个月=10万/月营业额

第三步:每月4万美容业绩,每月3万用品销售,每月2万活体,每月1万寄样,每月5000主营业务外收入

第四步:美容业务主要收入权重70%美容师,30%前台店长,商品销售70%店长,30%美容师,适配分可以根据权重比例灵活分配。

第五步:每月总结分析绩效考核的系数,匹配相应的绩效工资

KPI的缺点:KPI缺点很明显是由上直下的分配模式,由最高决策者总目标来分解为导向的,基层员工在目标接受度上可能存在争议,所以更好的方法我们可以参照OKR管理法,OKR是由下而上的考核方式,可以更加好的横向了解团队成员的工作结果。

4、薪酬福利管理

不谈工资只谈理想的老板都是扯淡。

如何建立起良好的薪酬福利体系:

基础版:基本薪资+提成+补贴(缺点:较难体现多劳多得,效率和薪资挂钩)

PLUS版:基本薪资+职级薪资+绩效工资+工龄工资+提成+补贴

C. 宠物店有什么岗位

宠物店有一、前台接待。

1、前台接待,又叫行政前台,与行政后台对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

2、前台接待:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

二、销售员。

1、销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。

2、销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士,第一线前线职员,有如战场上的兵,功能是速销产品及服务等。有说,推销员可以是专业人士。

三、宠物美容师。

1、宠物美容师是指能够使用工具及辅助设备,对各类宠物进行毛发、羽毛、指爪等清洗、修剪、造型、染色,使起外观得到美化和保护,同时具备宠物不良行为规范技能的人员。

D. 宠宠熊的创始人:

徐成先生:上海交大二年级退学,曾任职德资企业销售总监等高管职务,2009年创办服装公司,已有500多人团队,同时也是一位资深养宠人士。
吕少华先生:宠物业界资深人士,进入行业十年,2004年开始创办宠物公司,2008年起推出自有宠物保健品品牌。

E. 宠物店如何管理员工

现在所有的竞争归根到底还是人才的竞争,尤其是对于新兴的宠物行业来说,宠物专业技术人员在国内还是很稀少的,那如何留住员工和管理员工呢,下面宠物为大家介绍一下宠物店如何管理员工。
现时有很多老板也许都还会这么认为,员工算什么?不就是我出钱,你干活,如此而已。其实,我们需要忠实的顾客、最佳的顾客,更需要忠实的、最佳的真正属于自己的员工。上面说过的诸如品牌、质量、顾客等等这些,如没有好的员工去完成,去齐心合力奋斗,它也不能使企业成功!
其实最难管理的也还是员工,管理企业也就是管人。现在大型企业都很重视员工的管理,而我们饰品店、加盟店也应该尽快摆脱旧观念,也要将员工的管理视为顾客管理一样重要。员工管理我们也可以通过感情、民主、自主和文化来管理。
(1)、感情,要知道每个人都有很强的自尊心,他们都需要尊重、信任和鼓励。而每个人都希望自己有用,自己很重要。所以我们要关注他们的内心世界,根据各人的倾向和可塑性来晓之以理,动之以情的去激发他们的积极性。要经常关心和倾听他们的一切,保持经常沟通,要诚心诚意的去表扬他们。要使每一位员工都有一种被重视的感觉,都觉得自己是企业必须的人。另外,不要忘了,合理的物质和精神回报是员工为企业努力的源泉。
(2)、民主,有些决策尽量要让员工参与,店内的大事要让员工清楚。并且要经常听员工们对店内的建议,要把他们的意见当回事。要让他们感到也是某一个决策中的一分子或出了力。
(3)、自主,就是让员工自己管理自己,我们可以下放权力到各个班、组,依据店内的目标或一件中心任务,让他们自己制定计划,自己去实施,自己去控制和检查,自己总结。这样可以使每一位员工工作时心情舒畅,更有利于充分发挥他们自己的能力和才智,去创造更多更好的工作业绩。
(4)、文化,我们要使员工的凝聚力和向心力增强,那就要我们为其创造一个能提供精神和物质的一个港湾,过年过节、员工生日大家一起欢聚、一起庆祝,这样还有利于团队精神的建设。在业余时间尽量能为员工提供活动场所,也应该购买些书籍等资料,为员工创造一个健康向上的环境。这样才会使企业更具有生命力。
宠物温馨提示:现在都提倡人性化管理,努力营造一个宽松,专业的工作环境,这样才会发挥员工的最大作用。

F. 宠物店团队介绍

几十到上百,狗狗生病几百到几千都很正常。当人们舍得给宠物花钱的时候,开宠物店生意就变得好做。如如今人们的生活水平提高了,有能力也愿意在宠物身上花钱。

开宠物店生意怎么样?

不论是宠物市场的发展趋势还是从宠物店的利润分析都能说明,开宠物店生意赚钱。

首先来说说宠物市场,宠物市场发展还有很大的上升空间,中国和欧美等发达国家相比,宠物的数量庞大,但是扔属于初级阶段。随着整个行业步入正规和经济水平的提高,宠物市场在未来几十年内都会持续增长,这几年更是爆发式增长。所以具备开宠物店能力,开一家宠物店生意一定会红红火火。

其次从宠物店的项目利润来分析,在上文说到了。狗粮一袋上百元,洗澡几十元到几百元,寄养一天也不少钱,宠物医疗暴力更不用说,宠物活体现在只要有良好的货源,挣钱根本不成问题。所以开宠物店的利润是相当高的。

开宠物店的关键是具备成熟的开宠物店模式和能力,选择一个好的店址再加上优质的服务,宠物店生意不好都难。

派多格宠物 来源

G. 宠物店的员工要怎样做

宠物店前台职位是一个重要的位置.身为宠物店前台窗口的人员,给顾客留下的第一印象,影响着宠物店的品牌形象。宠物店的前台人员应该掌握些什么呢?
宠物店的员工要对自己从事的职业充满信心和激情。360行不是看你干什么,而是看你怎么干。宠物店的员工在推销宠物店的过程中,重要的是围绕宠物店的特点推销自己。另外宠物店要善于根据不同的季节,向顾客善意地推出相对应服务的建议,使顾客感受到宠物加盟店对宠物护理的专业水准。
对于长期到宠物加盟连锁店来消费的顾客,宠物店前台人员必须建立消费档案,善于从他们的消费变化中找出问题、看出趋势。有了档案,还可以不定期地征求顾客意见,既可面对面的征求,又可电话征求。做好记录,并对这些记录进行认真的分析,为宠物店的长期经营制定出更加有效的措施。有了档案,在人性化服务方面,我们还可以更近一步。
通过对宠物加盟店服务质量的认识,宠物店的优质服务还能在一些纠纷事件中起到一定的化解作用。做好服务质量是宠物店立于不败之地的基础。

H. 宠物店店员主要做什么

早晨开店打扫店面,收拾小动物们的排泄物,给它们喂食,溜狗,给它们整理毛发,梳理得漂漂亮亮,客人来了上前接待,卖宠物,给宠物们做饭,收拾它们的排泄物,打扫店里卫生。
1.首先,个人认为每一项工作都有人做,只要待遇好、环境好,宠物店的员工也可以做好。其次,养宠物的一般都是家境较好的,这个赚钱相对来说不算难。
2.不过,要想做好这份工作,必须要对宠物们有相当的了解,努力吧,只要用心,没有没前途的工作。
3.宠物店店员的管理是一件让人头疼的事情,三五个人的宠物店管理的好可以让宠物店的整体经营效果提升一个档次,无论从长期还是短期都对宠物店有很大的帮助。
4.宠物店店员的管理首先就是要对人员专业技能的培养,从店员的接触顾客开始到为宠物服务,应该怎么做,应该建立一定的标准。
5.宠物店文化的建设,一个宠物店算是一个小团队,团队会有人员流失,而宠物店的文化会让新人很快融入到宠物店文化之中。

I. 宠物店店员主要做什么

早晨开店打扫店面,收拾小动物们的排泄物,给它们喂食,溜狗,给它们整理毛发,梳理得漂漂亮亮,客人来了上前接待,卖宠物,给宠物们做饭,收拾它们的排泄物,打扫店里卫生。

J. 开设宠物医院需要配备哪些人员

最简单:
兽医 护士

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