① 投诉宠物医院应该走什么途径
宠物诊疗出现纠纷,今后市民可拨打农业服务热线12316投诉,或请求进行中间调解。日前从市农业部门了解到,随着饲养宠物的家庭日益增多,宠物地位逐渐提高,宠物诊疗纠纷也越来越引起重视。12316热线新增加的宠物诊疗纠纷投诉功能,将为宠物主人和宠物医院双方提供一条重要的维权途径。
据了解,目前宠物医疗体制尚不完善,还没有特定的医疗机构为宠物做医疗鉴定,碰到纠纷,只能是双方协商处理。市农业局畜牧管理部门相关负责人表示,此前他们也曾接到过宠物诊疗纠纷方面的投诉,包括手术纠纷、用药不当或服务态度不好等方面的问题。12316宠物诊疗纠纷投诉热线的开通,将为相关纠纷的解决提供便捷通道。“目前我们实现了投诉人、热线接线员和执法人员三方通话功能。
”据12316热线相关负责人介绍,服务人员接到电话后,将现场与市动物卫生监督执法部门取得联系,执法人员将在第一时间赶到现场,进行处理。
此外,该负责人还提醒,不止宠物诊疗纠纷可投诉,市民如发现有宠物医院存在非法或超范围经营、乱收费、宠物医生无证上岗、出售假劣兽药、疫苗等现象,也可以拨打12316进行举报。
② 宠物医院投诉找哪里
法律分析:只有办理了营业执照的正规宠物店,对它的投诉才会有效。可以去当地的工商局进行投诉,但一定要有充分的证据,比如购买的凭证或是收费票据,最好是和老板签过的合约,如果说从它合约上给你履行了承诺。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
③ 动物医院收费高且价格不透明,这次规范是否治标不治本
门头沟市场监管局陆陆续续接到了6起关于动物医院价格的问题投诉,而大多数的投诉都是因为这些医院价格偏高而且价格不透明,而执法人员也是第一时间对此进行了突击检查,对投诉的这家医院给予了罚款1000元的惩罚,并且责令立即改正。
但是很多宠物医院,制定价格并不透明,都是先确诊后收费,很多收费的标准都不悬挂在医院显眼位置,而且很多医院的医生都是没有专业的资质,所以我们在给爱宠选择医院的时候一定要仔细看看医院是否正规,相关的营业执照和资质是否能出具。还有收费的标准是否可以解释清楚。
接到投诉的这个地区下一步会对全区的动物医院开展价格专项检查,规范明码标价,严禁乱收费等情况。而这次的整治,虽然不治本,但是对于很多宠物医院都能起到警示的作用,也是好事。
④ 对宠物诊所收费不合理如何维护权益
宠物诊所收费不合理,可以向物价部门投诉,也可以请求消费者协会予以保护。
收费是物价部门管理的,如果诊所出现乱收费现象,依法可以向物价部门投诉,要求对其乱收费行为进行处罚,并退还多收的费用,但不可以要求双倍偿还。
私人诊所乱收费可以作如下处理:
1、属于医疗卫生行业,其主管部门是卫生局,可以向当地卫生局或卫生监督所投诉;
2、如果有明确的乱收费相关证据(如收费发票),可以到当地物价部门进行投诉;
3、诊所医疗同样属于消费,出现消费问题或者相关问题可以打电话向消协进行投诉。
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
⑤ 宠物医院乱收费!打什么电话可以投诉
可以打12315,宠物医院也属他们管
消费者有什么问题都可以打12315热线
希望你的宠物安好
⑥ 宠物医院恶意收费有一部分的钱没给他他能报警吗
他当然可以报警。如果超过2000元,警察会受理。而你需要证明他恶意,也就是你要有证据,证明他欺诈消费者。否则就是你理亏了。
⑦ 宠物看病比人贵,宠物医疗是否存在乱收费现象
相信很多养宠人都会发现这样一个现象,就是给自家的宠物看病的时候,医药费远远超出给人看病的费用。就算是治疗一个普通感冒的话,也至少需要几百元才能够走出宠物医院,其实宠物医疗是存在一些乱收费现象的。并且想要整顿这种乱收费的现象,还是需要很久的时间的。
最后给养宠人士一些建议,想要给家里面的宠物挑合格的宠物医院,最好可以和身边养宠人士一起讨论一下,大家汇集到一起的经验教训,往往是可以让你避免遇见很多的黑心医院的。
⑧ 现在给宠物看病又贵又难,这是为什么
宠物一直是陪伴大家的好伙伴,然而现在给宠物看病真的是又难又贵,主要还是因为城市里面有关的医院配套设施太少,再加上兽医的数量也是比较少,所以物以稀为贵。而这些情况也就导致了现在很多人养宠物,宠物生病了都没有办法寻找到一个好的医院给他医治,也就导致了宠物错过了最佳治疗的时间。再加上给宠物治病花费太贵,有些主人可能也没有这么好的经济条件,所以宠物看病也成了当下很多养宠物的人一个非常焦虑的问题,也希望在未来,能够好好的解决这样的情况。