宠物怎么增加客户

㈠ 开宠物店如何挖掘客户

一、养宠物的人群肯定是不喜欢跑到太远去宠物店，所以开宠物店要想挖掘出客户，需要选择好位置。选择好宠物店的位置能为宠物店后期运营挖掘客户提供很大的帮助。

二、开宠物店挖掘客户，少不来宣传，尤其是顾客之间的口碑相传就更重要了。关于宠物店宣传的形式有很多种，可以通过不同的优惠活动来帮助宠物店提高知名度，做好服务有助于宠物店客户的积累。

三、注重客户体验是宠物店挖掘客户的一方面，了解顾客需要什么，顾客有什么要求，来宠物店消费有哪些顾虑，能解决好这些问题则有利于宠物店挖掘新顾客。

四、挖掘顾客的同时不能忘记老客户，适时的维护老客户的同时也能为宠物店拓展新客户起到一定的作用。

㈡ 宠物店没客人怎么办求个简单方法

宠物店里如果没有人的话，那么你就只能做出一些活动，比如可以让你的店员在外面进行宣传，可以给宠物进行免费的美容，或者是给宠物送一套小衣服，也可以给宠物进行一下身体检查。

㈢ 宠物店如何最有效吸引顾客

宠物店能吸引顾客的当然是宠物了可以弄一些比较好看的，或者可爱的让人回头率特别高的宠物，放在店面最吸引人的地方，然后别人看到比较可爱的宠物就会进去看一看，然后就会特别的吸引顾客。

㈣ 宠物店如何做到吸引顾客

宠物店要如何吸引顾客，不妨努力成为顾客喜欢的宠物店。

看看顾客——我们的上帝，到底喜欢什么样的宠物店。

一、环境精致，有的人会说我的店也不差啊，虽然算不上好看但是总的来说还算ok，如果你也是这样想的那就大错特错了，还算ok和精致这是有天差地别的区别的，就像你找个女朋友，一个长相还算可以的普通女孩和一个五官精致的漂亮女孩你会选哪个呢？答案当然是后者。一个装潢精致的宠物店给人的感觉是安全感、是信任、是美感，是档次。你总觉得这些都是表面功夫，没什么真正的作用，但是据我们调查85.5%的顾客会更愿意选择装潢精致的店家消费，而只有4.5%表示会选择看起来不是很靠谱的店家进行消费，而有10%的顾客表示无所谓。

二、价格不但公道而且要让客户觉得有优惠，说到价格，真是血淋淋教训，多少店家为打价格战，不惜降低价格招揽顾客，最后落得关门大吉的下场。其实大可不必，开店就是为了盈利，何必把自己逼到一个无法转还的地步，与其降低价格与其他宠物店家拼个你死我活，不如放好心态，做好自己，把分内的事做好做靓，对得起顾客的每一分钱，即使不盈利也是暂时的。如果，在盈利的基础上还能搞一些优惠活动，让客户既有占到便宜的感觉又能保持一个较好的营业额，何乐而不为呢。

三、态度要端正，顾客来消费就是占有主动权的，有一些要求也是在所难免，千万不要敷衍了事，不要有一些要求就觉得委屈，没有有错的顾客，只有不够用心的服务，你这样想就很难会服务不好，不管怎么样要记得和气生财，只有“和”你才能盈利，只有“和”顾客才能觉得舒适，才会觉得消费得理所当然，合情合理。这就叫顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。

四、不但不强行办卡还要和客户站在一起，很多顾客反映有一些宠物店经常会一进门就不停地对顾客进行洗脑，目的只有一个，就是办卡。千万不要这样，顾客就很反感一进门就推销办卡的店家，甚至有些害怕，如果我碰到这些恨不得溜之大吉，又怎么会下次还来光顾呢！更有甚者，在给狗狗做美容做到一半时才说明价格，要么办卡打折要么就要高价一次性讹死消费者，这不是赤裸裸的诈骗吗？所以在这也提醒消费者一句消费需谨慎，价格要问清。

㈤ 如何为宠物店争取客户

1、根据客户的需求，经营客户喜欢的宠物店

宠物店的经营主要是依赖于宠物美容技术、产品的质量与服务和店铺形象等几个因素，如果有一项没有做好，宠物店的经营也将受到影响，而且还会损失一大批客户。这几个基本的条件也是宠物店吸引并留住客户的基本条件。但要想吸引并留住客户最重要的还是店铺的宠物美容技术，同时还需要产品及服务来满足客户的要求，让客户感到心情十分舒畅。

2、通过促销活动吸引客户

促销对于人们来说已经不是什么新鲜的事了，常见的促销活动有打折、送小礼品、例如节假日促销。活动不一定要做很多，活动做多了也会让客户产生审美疲劳。宠物店开展活动的方法就是通过平时店内的活动，向客户宣传宠物美容技术和服务，给客户留下良好的印象，通过客户的口碑来进行宣传。在一些节假日或不同季节宠物的共同点以短信的形式祝福并提醒客户，加强与客户的交流。

不同客户的需求也有所不同，如年轻的客户希望宠物美容师的计划要好且动作迅速，而相对年龄较大的客户，则希望悠然自在的服务。所以，符合客户个性的服务，也是满足客户要求的一门技术，但这门技术是与宠物店的服务紧密联系在一起的。

3、通过客户的良好口碑开拓客户

增加新客户的一种有效的方法就是客户的口碑宣传，这种方式要比宠物店的促销宣传又要前进一大步。它的主要目的就是积极地去广揽客户。这种方法就是到宠物店消费的所有客户，如果其为宠物店带来2个以上的客户，那么，就能从宠物店得到一份纪念品或一些免费的服务。

4、做好客户资源的调查

到宠物店消费的客户什么人都有，所以，我们一定要清楚地了解店铺的服务主要是哪一类的人较多，例如，自家宠物店的客户集中，公寓较多的地区，而且大多业自集体宿舍区、宠物店的定价就必须与技术水准相一致;来自高级住宅区的客户较多的时候，必须注意讲究对策，服务要热情周到，店铺装潢要美观。

客户来源较少，很可能是广告宣传不够、价格及店铺形象不适合该地的客户、交通不便。因此，必须研究对策，加强广告宣传工作。

㈥ 宠物店怎么增加客户量

搞活动，办会员赠送猫粮或者狗粮，或者可以赠送洗澡次数之类的。让顾客感觉有便宜可以占。再就是通过朋友圈转发，然后每天几次，连续转发几天，来店凭朋友圈领取精美礼品，如果现场办卡还可以有更优惠的活动。

㈦ 宠物店怎样增加客户黏性

可以利用八公叔叔宠物店管理系统，设置会员折扣，会员积分等优惠，可以一定程度上增加客户粘性

㈧ 宠物店怎么找客户

宠物店一般都是在小区附近，这样周围小区的一般都会去这家宠物店内消费。然后在弄一个宠物群聊，定期在里面发发优惠或者和群内的成员聊聊天等，增强顾客粘性

㈨ 宠物店如何吸引新客户

宠物后市场如何吸引精准客户？学会这几点，让你在行业里独当一面

宠物食品具备必需品/复购率高/黏性高特性，在宠物消费中占比最大，行业最先得到发展。2017年中国宠物食品市场消费规模约为350亿元。宠物数量、宠物食品渗透率、宠物年均食品消费金额的提升将驱动国内宠食市场规模继续增长。

3. 政策不完善

宠物食品领域相关政策不断推出，助力行业规范化健康发展。我国宠物食品行业起步较晚，早期在相关制度约束上较国外发达国家差距较大。随着近些年人们对于宠物市场关注度的不断提高，相关配套政策也不断推出，有效地推动了行业进步。2018 年 4 月，农业农村部在原有《饲料和饲料添加剂管理条例》的基础上，颁布了《宠物饲料管理办法》等六项关于宠物食品的相关规定，制定了宠物食品的卫生标准，完善了产品质量安全监管制度，填补了我国在宠物食品质量监管层面的空白。在此之前，国家质监总局等部门还颁布了全价宠物食 品犬（猫）粮和宠物食品狗咬胶的国家标准，对规范行业发展起到积极作用。

4. 消费降级

消费降级的背后是小镇青年和伪中产。近年来，以拼多多、名创优品等为代表的廉价商品销售火爆，被视为消费降级的体现。其实，所谓消费降级更多反映的是以三四线城市“小镇青年”的消费崛起以及一二线城市“伪中产”的消费转向。“小镇青年” 自身经济能力有限，但在产业转移带动下收入出现明显增长，加之90、 00 后消费意愿较 70、 80 后明显更强，其对整体消费市场的增量贡献明显。而“伪中产”看似有车有房，但房贷、车贷、子女教育支出持续上涨，导致现金流压力不断增加，实际可支配收入减少，从而消费导向由名牌转向更为平价的商品。他们共同的特点是——不存在明显的品牌偏好，更强调产品的性价比以及用户体验。

国民收入水平是宠物市场发展的直接动力，但一旦市场成熟，收入下行对宠物消费拖累效应有限。城镇化率提升带动宠物市场增长。城镇家庭更容易发生养宠行为，发达国家宠物商品行业规模与城镇人口占比呈正相关性。

㈩ 宠物店一般可以做哪些活动来吸引顾客呢

目前市面上的宠物店，按照做活动的频次，可以分为三种：

一种是从来不做活动的，多见于具有顶级流量的店铺或完全不会做活动的老板开的店铺；

二种是经常做活动的店铺，多见于高频消费或有个戏精老板开的店铺；

三种是偶尔做个活动，多见于想起一出是一出的老板开的店铺。

那么哪种方式更好？其实这样问的话，没有答案。正确的问题应该是哪种方式更适合自己呢？

因为其他店铺做的好的方案，搬过来不一定适用，原因一方面是活动执行不到位，当然更重要的原因是不符合自身店铺的情况，盲目做的活动不仅没有效果，还会起到相反的作用，那么活动到底如何做，才能有效果呢？

在做活动之前，大家首先要有思维框架，拿做活动来说，活动不是想当然的去做，也不是看到别人做了个买一送一，觉得自己也可以来做个试试，而是首先要确定活动的目的，然后定出活动的目标。根据目标确定活动的形式，确定了形式后，敲定推广方式（即曝光量），跟进活动执行，如果有条件，还要做出备选方案，以应对活动执行期间的突发状况。待活动结束后，最要紧的也是绝大多数商家都忽略没有做的，就是活动复盘。

既然做生意，一定想的是做长久的生意，越来越好是每个店主最大的心愿。活动复盘做了之后，下一次做活动时，就知道哪些问题需要规避，哪些地方需要调整优化，做好了这些，那么下一次活动效果自然会好过上一次，一次比一次好，店铺的生意也会越来越好，这就是活动思维框架的价值。

按照活动思维框架，我们在做活动前，首先要确定活动的目的，那么做活动的目的有哪些呢？

大致有以下几种：引流、拉升付费、提升粘性、增加趣味性和增加曝光量。根据活动目的，以下方案大家可以借鉴参考下，修改适用于自己的店铺。

引流活动方案

90%以上的店主最头大的问题是没有客人或客人少，做活动吸引客人进店，是最为迫切的需求，而吸引客户到店最简单有效的方法就是打折了，这里有七个引流活动方案请收好。

（1）活动名称：新店开张随天数递减折扣

活动玩法：新店开张第一天，全场5折，第二天全场6折，第三天全场7折，第四天至第七天全场8折，第八天之后恢复原价。

活动说明：限于刚开的店铺，随着折扣力度减小，引流的效果会越来越弱，这属于正常现象。如果产品品质好，服务跟上后期加入会员模式，复购率不用担心。

（2）活动名称：第二份半价

活动玩法：购买第二份同样商品时，五折。

活动说明：适用于高频低价的产品（店主可以带思考本店的高频低价的产品），把这个玩法玩的炉火纯青的要数麦当劳甜筒第二份半价了，有很多人就是冲着第二份半价才去买的。

（3）活动名称：定时折扣

活动玩法：早十一点之前消费全场8折，下午五点至晚上消费送奶茶一杯。

活动说明：额外引流到对价格敏感的用户。

（4）活动名称：前一百名到店送礼品

活动玩法：店铺营业当天，前一百名到店消费的用户免费领取小礼品。

活动说明：这种活动多见于店家重大节点时，比如国庆活动、周年庆之类的。通过送礼品，可以锁定当天的流量至少有100人次，避免当天因客流量少给店家造成的尴尬。

（5）活动名称：三人行，一人免单

活动玩法：三个人一起前往做宠物美容、洗护消费，一人获得免单资格，本质上相当于是每个人打了6.6折。

活动说明：适用美容、洗护服务区低频消费的活动。

（6）活动名称：定时指定犬种8折

活动玩法：例如，在5月2日贵宾犬到店一律8折，5月10日比熊到店一律8折，5月20日柯基到店一律8折等等。

活动说明：定时给养不同犬种的客户到店消费的一些福利特权，促进消费。

（7）活动名称：熟人介绍打9折

活动玩法：让用户留手机号加入会员，之后有朋友来消费，报他的手机号享受9折。

活动说明：熟人打折让用户有了面子，当有其他人问用户哪家店比较好时，他一定会推荐这家报自己号码可以打折的店。

拉升付费活动方案

拉升付费本质上是提升客单价，在人流量稳定的情况下，提升营业额只有通过提升客单价的方式了，拉付费不能太过火，否则是杀鸡取卵，用户复购率降低，最终得不偿失。这里有5个拉升付费的活动方案，可以参考下。

（1）活动名称：消费5次送1次

活动玩法：活动期间，消费5次服务，赠送1次。

活动说明：适用于低客单价的服务，比如美容、洗护等。

（2）活动名称：套餐组合

活动玩法：将店里主打的食品，组合成套餐，比如单买原价80元，套餐价格75元。

活动说明：适用于高频低价的产品。如果你经常点外卖你会发现，不少店家都会有套餐价，比如我经常点的一家外卖，肉夹馍10元一个，面皮15元一份，打包一起买20元。

（3）活动名称：消费满200元，扭蛋一次

活动玩法：在店里装一个扭蛋机，消费满200元可以扭一次，获得一个毛孩子的小玩具。

活动说明：金额可以根据实际情况来调整，比正常客单价高一些即可。

（4）活动名称：充值返利

活动玩法：开通会员卡，充值500，返100元；充值1000元，返300元。

活动说明：这个活动比较多见，充值返利的金额根据利润率来定，别亏就好。

（5）活动名称：满减或满送

活动玩法：消费满200元，减20元，消费满200元，送礼品。

活动说明：同上。

提升粘性的活动

提升粘性是为了增加用户的复购率，减少用户的流失率。很多商家做活动时，都没有关注过这一块，觉得拉来人了，让用户多冲钱了，就万事大吉了，实际上细水长流，才是真正能赚大钱的方式。如何细水长流呢？做提升粘性的活动即可，这里有2个提升粘性的活动方案。

（1）活动名称：买一送一

活动玩法：活动当天买了一份，赠送第二份，第二份需要次日至活动结束前领取，活动当天不能领取。

活动说明：活动当天不能领取，大家应该就明白了这个活动和五折活动的区别了，其目的是让用户有二次进店的机会，第二次进店难免有些人会产生其他消费，当然拿了就走的用户也有，所以需要测试下复购率，从而决定选用哪款产品做引子比较合适。

（2）活动名称：集卡活动

活动玩法：每消费一次，赠送一张笑脸卡（或盖章），集齐五张卡，获得免费消费一次的机会。

活动说明：如果你经常去星巴克消费，就了解他们搞过类似的活动，支付宝每年一次的集五福活动同理。活动利用的是人们做事要做完的心理（沉没成本），如果做到一半会心里不自在。一旦用户开始集卡，复购N次是十分容易的。

增加趣味性的活动

用户在店里消费时，希望看到的不是冷冰冰的机器，而是有人情味的店铺，这样的店铺，即使产品服务一般，但是有亲切感，用户也乐于光顾的。趣味性活动本身不赚钱，也带来不了立竿见影的效果，但是让用户开心了，活动的目的就达到了。

（1）活动名称：掷骰子

活动玩法：结账时，用户掷骰子，掷出对1，免单，掷出其他对子打9折，掷出非对子无优惠。

活动说明：适用于用户人数较多的场合，朋友之间会推出一个手气王，不管结果如何，用户一定会对这家店印象深刻，在讨论掷骰子声中，用户离开了这家店。

（2）活动名称：跳远打折

活动玩法：在宽阔的地方设置一个立定跳远的贴纸，根据跳远的距离来打折。

活动说明：活动会引起围观，如果有人跳的超远，氛围一下子就起来了，做这些活动最好是让性格外向的店员来引导，烘托氛围，不要冷冰冰的。

增加曝光的活动

增加曝光的活动是实体店一定要做的，相比于广告投放的费用，在店铺里面做的增加曝光量活动，成本低很多，而且效果也更好，现在一些网红店靠激励普通用户发内容，妥妥的节省了一大笔营销推广的费用。这里有几个增加曝光量的活动方案，可以收藏起来哦。

（1）活动名称：连续转发推文享受免费美容洗护服务一次。

活动玩法：店铺发的推文，让用户转发到朋友圈，每天转发一次，连续转发10天，到店验证后，享受免费美容洗护服务一次。

活动说明：本质上是算账的过程，假设美容洗护是200元，用户发朋友圈一次广告费20元，连续发10天，刚好回本。而且连续发十天，多次刷到引流效果比刷过一次的好很多。

（2）活动名称：拍照发圈集赞送礼品或根据点赞数减免

活动玩法：用户到店消费后，拍照发朋友圈集赞，集30个赞送一个礼品，或者集1个赞减免1元钱，上限50元。

活动说明：建议大家提供好文案给到用户去发圈，用户自己拟的文案效果不好，帮用户想好文案这个工作省不了的，不然活动做了，效果没有，就有点费力不讨好了。

（3）活动名称：拍抖音，送零食（小红书同理）

活动玩法：用户发布在店铺拍摄抖音的视频，可以获得奖励。

活动说明：目前抖音日活已经突破4亿，很多店铺都可以在抖音做推广，也就是说，用户拍了抖音，店主可以拿出产品或者服务来赠送，记住一句话，只要给的够，让用户做什么都没问题。

（4）活动名称：公众号文章评论点赞前三名，送双人套餐一份

活动玩法：在公众号推了某个服务的介绍推文后，做评论点赞活动，邀好友点赞前三用户送奖励。

活动说明：上线这种活动的推文，阅读量往往会很高，为了抢前三名，用户会分享给身边的每个人去求赞，尤其是三四名打的最激烈。

（5）活动名称：砍价活动

活动玩法：类似拼多多的邀请好友砍价，到了指定人数，用户可以免费或者低价拿到商品。

活动说明：这里需要注意的是要选一个靠谱的砍价平台，体验要好，用户为了低价产品或服务，会让身边的每个人来砍价，无形中对店铺做了推广。

以上活动方案，大家可以收藏好，以备不时之需。活动方案有了，就一定能做出效果吗？不一定，因为执行是个难点，执行这块不多谈，在给大家说个技巧：做活动可以一次做一个，也可以多个活动一起做，但是切记不要太频繁。

那么效果最好的活动频次和节奏是怎样的呢？可以采用这种策略，日常小活动不断，每月一次大型组合活动。活动只有组合起来效果才能发挥到最大，比如拉新和拉升付费的活动一起做。当用户被引流进店后，通过拉升付费的活动，让他们掏更多的钱，会产生1+1大于2的效果。最好的活动形式就是活动组合了，不同活动目的的活动各选一两个，一起上，把用户搞晕，这个时候，你说什么就是什么了。

写在最后

活动就像兴奋剂，活动一出，效果会立刻显现。活动结束，立刻打回原形。如何拿捏好活动和服务之间的关系十分的重要，不要过分的依赖于活动，也不要完全没有活动。有句话是这样说的，“打铁还需自身硬。”最理想的状态是，在店铺产品质量服务均好的情况下，活动就起到了如虎添翼的作用。当然还有用户对你的信任，这基于认知深度与广度的前提下来营造的一个长期过程。