宠物店铺经营管理的技巧有哪些

Ⅰ 开宠物店的一些小技巧

开宠物店的一些小技巧？跟着圣宠看一下。现在各行各业竞争都非常剧烈，仔细的朋友会发现我们周边饲养宠物的数量越来越多，可是各地现有的宠物店很难满足这些养宠人的需求。现在开个宠物店是个不错的选择，下面看下开宠物店的一些小技巧：

宠物行业在我国具备非常广阔的发展前景，非常值得消费者信赖投资，宠物店生意还是蛮好的。圣宠 更懂宠物 更懂店！

Ⅱ 宠物世界：开宠物店技巧！！！

宠物世界：开宠物店技巧！！！
看到潜力无限的宠物市场，很多朋友纷纷注资宠物行业。宠物店铺如雨后春笋办兴起。那么，宠物店经营有哪些窍门?
宠物店选址
开店要成功，选址是关键，首先避免被同行先占据有利位置，其次了解附近小区入住率，是否有比较多的宠物，能够成为你的目标客户。第三，观察顾客宠物的档次，决定自家小店提供货物的档次。
宠物店铺的物业管理要求比较高。第一，不能让狗吠扰民，建议选择背靠住宅区、面向大马路的店面;第二，一定有效果好的通风设施，排出狗狗异味;第三，狗狗美容，还须准备排污口、消毒筒和紫光杀菌灯
新手最好自己先养条宠物狗。了解宠物，从宠物用品做起，货品切忌多而杂，有重点地投入，再慢慢扩张。
我们不妨看一下宠物连锁机构对宠物产品的介绍。
食品类：包括主食、零食和保健品
主食：主要是干性颗粒状粮食。是宠物的主要食品。干性一方面粮食易于保存，另方面可锻炼狗的牙齿，防止牙病。三月下幼犬则需要用温水将粮食泡至温软。粮食主要成份是各种谷物、肉类等，占每天所吃食品的8成以上。低于此会影响宠物的身体发育和健康。
零食：包括狗罐头、肉干、咬胶等。罐头类主要是给宠物调节口味，让宠物更爱吃。肉干类食品营养美味，可做为训练奖励之用。咬胶类则是狗狗必备的零食，其非常柔韧，既能清洁牙齿又能锻炼狗狗的咬肌，爱乱咬东西的狗狗也非常适用!
保健品：对于宠物来说，保健品的功能不亚于人类的，包括补钙、各种微量元素、美毛、助发育，壮骨等等。对于8个月下的幼犬来说，钙和微量元素是不可缺少的，如果缺乏其中任何一种，都会引起身体的成长发育。比如身材矮小，掉毛、关节变形等等。成犬则需要补充适量钙和适当美毛产品。
非处方药品类：包括驱虫药、滴耳液、洗眼液、皮肤病药品等。
宠物每三个月都要定期做一次驱虫，才能保证狗的健康。如果狗体内有大量寄生虫，会导致营养不良、贫血等。至少每周给宠物做一次护理，包括耳、眼的保健。皮肤病是宠物最常见的疾病。包括螨虫、真菌、虱、蚤等。尤其在夏天更是高发季节，应该选用相关的药品加以预防。一旦发病应该及时治疗防止人兽共患。
洗浴产品：宠物浴液
宠物应该用专用的浴液，因为宠物的皮肤不同于人类，狗没有汗腺，皮肤中性。如何经常用人的浴液会破坏狗的皮肤PH环境，导致掉毛及皮肤病。狗的浴液产品也有多种多样，针对犬种或成幼犬等。
日常生活用品：包括梳子、指甲剪、窝、牵引带、玩具、衣服等。这些同样都是宠物日常不可缺少的。
宠物店销售
1、观察顾客的宠物，身材是否匀称、毛色是否毛亮、有无皮肤病等，通过聊天询问宠物的日常生活，可以给顾客提供合理养宠资讯，并适当推荐产品。
2、设立会员卡积分，一次或积累消费一定量可以享受商品折扣。
3、将你推荐的产品摆在展架最醒目的位置，约在人的视线平行处。
多元化经营
要多元化经营。因为宠物市场竞争激烈，一些产品如狗粮，利润空间很小,因此光靠一两项业务较难维持一个店铺的运转。如果把宠物美容(洗护、修剪毛发)、寄养等结合起来，就能减轻压力。
网店——网店不需要支付店面成本，所以能够省进一大笔开支，目前许多宠物衣服、粮食等，都能够在网上购买。
宠物托儿所——许多单身都市白领，常因临时出差或阶段性工作太忙，无暇照顾宠物。经营宠物寄养业务，一天收费不过二三十元。经营者只要有合适的经营场所，对动物习性有所了解，准备好充足的宠物食物和玩具，几乎就能“无本取利”啦。
宠物租赁——很多人喜欢宠物，但因为工作或家庭原因，无法实现养宠意愿。宠物租赁，能使此人群过一把宠物瘾。
最后说明一点：最实用最普及的应是宠物美容服务。不过，这需要较强的专业知识。
正在开宠物店和即将要加入宠物行业的亲们，我们一起加油哦!!!

Ⅲ 如何经营好一家宠物店

1.不同的的店铺遇到各种各样的问题。

怎么开宠物店？交给什么样的人去经营它都是要好好考虑的问题，客户带着自己的宠物去宠物店里消费，宠物店里都会要时时刻刻有人在的，如果客户上门了，发现店里没有人，或者没有上下班的时间表提示，这会对客户的评价产生非常不好的影响。所以员工的上班时间一定要按照人们的生活习惯，还有季节性的变化而变化，对应好人们的生活很重要。

最后开一家赚钱的宠物店，少不了天时地利人和。需要一个很好的店面位置，同时需要宠物店提供优质的技术和服务给客户，让客户长期来宠物店消费，给客户提供超越顾客预期的服务，并且能长期维护客户关系。

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Ⅳ 宠物店要如何进行管理呢

顾客就是上帝，如今要想赢得顾客不光要靠上面所说到的品牌和质量，而诸如顾客的情感等因素也能左右他是否选择你的商品。所以现在流行一个说法：“顾客管理”。也就是我们在经营的时候，要了解顾客、认识顾客和注重维系顾客。而顾客又可分为几种，如过路客、回头客、忠实顾客和最佳顾客等。
(1)、客户管理，要尽量记录下每一位到企业购买商品用于庆贺生日或某个纪念日的顾客姓名、年龄和地址，这样可以进行跟踪服务和管理。
(2)、常客管理，每当自己企业开展派送、赠送、新店开业等都应即时通知老顾客和回头客。另外还可以不定期举行各种活动，让顾客参与，如有些饼店举办儿童漫画评选等等。
(3)、情感管理，小小投资，大大回报。制作些年历、贺卡、台历和优惠券来送给顾客，那都会令你收到很好的效果。如儿童节当天，凡是带小朋友来的顾客都赠送一个小礼物等等。
(4)、现场管理，也就是店员在日常的营业中要和蔼可亲，想顾客所想，急顾客所需，随时站在顾客的角度来考虑问题，为顾客提供超所值的服务，店员要尽量能记住常客的姓名和称呼，以便在下次到来时能够很亲切的称呼顾客，这样会令顾客感觉受到尊敬。

经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。

Ⅳ 开一家宠物店要具备哪些技巧

开一家宠物店要具备哪些技巧？现在宠物市场发展还有很大的上升空间，中国和欧美等发达国家相比，宠物的数量庞大，但是仍属于初级阶段，未来几十年内都会持续增长。现在开个宠物店是个不错的选择，下面看下开一家宠物店要具备哪些技巧：

现在的宠物店的发展越来越好，趁着现在宠物市场的火爆，抓住机会，认真经营并服务好每一位客户，相信开好一家宠物店并年年提高利润是可以的。

Ⅵ 开宠物店怎样做好管理工作

宠物店管理角色应该具备哪些素质。

1.对宠物店日常运营的把控和宠物店发展的规划。别看小小的一个宠物店，同样需要战略规划和管理，如节假日做活动，提高宠物店的知名度和美誉度。

2.对于宠物店客户的了解和变化。客户是在变化的，宠物店也应该不断的变化来提供宠物店对客户的维护。

3.对宠物店员工积极性的调动，宠物店最重要的是员工，因为是这些员工给你创造价值的，所以宠物店经营这应该认识到宠物店人才的重要性，知人善用。

4.关于宠物店工作的规划和分配，宠物店是面向市场，需要积累客户的工作，开拓和维护客户关系很重要，所以宠物店经营要具备服务意识。

Ⅶ 宠物店应该怎么运营呢才能成功

别看是一家小小的宠物店，要知道宠物店涉及到的东西是很多的，要想把这样一家宠物店经营好，并不是一件简单的事情。

宠物店要有经营理念以及核心竞争力

一个宠物店没有经验理念是走不长的，只知道赚钱的宠物店，在经营的过程中会发现顾客会越来越少的。而面对宠物店市场的竞争，宠物店应该找出来自己的核心竞争力，这样在宠物店经营的过程中，才会获得更多的市场，更多的客户。

宠物店有要自己的风格

市场上宠物店那么多，如何给顾客留下更深刻的印象，这就要求，我们宠物店在经营的一定要有做的度高的地方。要了解顾客的需求和顾客的期望，不以顾客为中心的宠物店是经营不长的。

找到良好的货源渠道、没有就不做

为什么要这样说，因为宠物店货源对于宠物店经营很重要，是宠物店的重要盈利项目之一。所以宠物店货源这关一定要把握，不能随意的进一些货品，这样只能作为宠物行业的搬运工。我们要进货就应该进大家都喜欢的，从第一阶级代理处直接拿货，能保证宠物店的货源和利润。

系统化的管理

现在如今，任何行业都不能少了系统，而且在宠物行业飞速发展的中国，大量的货物和品牌，众多的宠物服务，以及店员的绩效和管理，没有一个完美的系统，怎能管理的井井有条呢！所以，开店的话，一个完美的店铺管理系统还是很必要的！现在市面上有不少的管理系统，一定要选一个，简单、方便、稳定、功能全面的系统，才能助您在成功的道路上蹑影追风！

Ⅷ 宠物店经营管理

从宠物店的经营管理而言，要想成功，必须做到以下几个方面：

1、通过服务建立口碑。服务是一切的基础！我们宠物店所有的业务都需要到访量。没有到访量就谈不上消费，没有消费我们就无法“活”下去。怎样才有到访量？你可能觉得要宣传才会有到访量。宣传是会有到访量，但是我们需要的持续的到访量，客户来了之后再也不来了，我们终将难以存活。持续的到访量需要什么维持？服务！我们宠物店只有用好的服务才能留住客户，带来持续的到访量。任何不以服务为主要导向的宠物店都活不过一年！宠物店的主体业务一定是服务。以商品为主体，现在电商平台太多，价格比我们便宜，种类比我们多，拿什么和他们竞争？只有以服务为主体，让客户到店后顺便消费商品，符合用户的消费习惯。以活体为主体，活体交易最大的痛点就是风险极大，最严重的事故是狗狗死亡，一旦频繁发生狗亡事件，我们基本就没有翻盘的机会了。很难会有客户再来我们店铺消费。

2、通过改变环境来强化客户的第一印象。
环境好，干净。这是客户对一家宠物店的好评。顾客走进店面的第一感受是味道，第二感受是环境。如果进来后臭味扑鼻，大小便没有及时清理，顾客会马上捂鼻出去，再也不会来第二次，甚至告诉朋友以后也不要来这家店！任何事物的名誉一旦被损害，再想挽回需要付出很大的代价。如果一开始不做好卫生，到访量就没有任何意义。

3、通过学习培训提高业务素质。宠物行业是一个宽进宽出的行业，每年都有一大批店开起来，也有一大批店纷纷倒下去。真正能经得起考验的都是那些不断学习进步的店家。因为要开好一家宠物店绝对不是你想象的那么简单，必须要掌握店铺日常运营管理、宠物美容、动物结构学、动物心理学、动物基础医疗知识、动物行为学、财务管理、员工管理、产品陈列、营销管理等专业知识。因此，我建议大家不要放过任何一个可以学习、了解新生事物的机会，多学多听多看多积累。只有您将自己打造成了一个权威，您在圈子里才有足够的威望，才能让更多宠友信服。

4、通过建立自身品牌区分度来打造IP化工程。在同质化严重的现阶段，我们应该深入分析自己的实际情况，找出自己的专长或者优势，建立自己的服务特色；可以在美容、寄养、洗护等服务业务建立自己的特色，也可以从品供应方面建立自己的特色，还可以通过组织活动、发起公益等二次营销手段打造自己的特色。只有在某些方面建立起了自己的优势，甚至壁垒，那么您才有可能被宠友清楚记住，有利于自身品牌的塑造。

5、通过建立社群留住客户。每家宠物店业务覆盖范围约为方圆3公里，如果区域内还有其他宠物店与我们瓜分客户，我们的生意会更难做。建群就是为了扩大我们的业务覆盖范围。首先，把我们的客户拉进群里，在群里做优惠活动，凡是加群的顾客都有优惠，允许我们的顾客把自己的朋友拉近群里一起享受优惠。这样就能把5公里之外的客户覆盖进来。顾客到店消费之后到离开，如果我们没有一个维系顾客的渠道，顾客被其他宠物店瓜分。我们需要一个平台来留存顾客，让顾客变成我们的忠实顾客。

6、通过组织活动传播自身品牌和维系老客户。开发一个新客户的成本是维系一个老客户成本的5倍！维系老客户就显得尤其重要，再加上老客户有之前购买过我们商品的经验做背书，再次购买的概率很大，做活动就是为了促进老客户再次购买。做活动一是可以扩大传播，让更多顾客参与，二是表示这是给我们的宠友们的福利，有利于强化与老客户的感情。

7、通过信息化管理提升业务管理水平。随着互联网思维的深入日常生活当中，互联网既给宠物行业带来了一定的冲击，同时也带来了优化升级的大好机遇。互联网工具的运用有利于宠物店铺总体运营管理水平的提升。信息化管理能帮你解决这些问题：会员管理、进销存管理、寄养管理、收银管理、预约提醒、分店管理、员工管理、积分管理、客户预约、O2O引流、微店管理等。得有店管理系统就完全满足了宠物店的日常管理需求。是宠物店进行信息化管理的必然选择。

最后，最重要的就是耐心和责任心。

关于耐心：说白了就是猫狗没那么听话，甚至大多数天生怕洗澡，少部分调皮乱动。这时候你是否耐得住性子去哄去慢慢调整。

关于责任心：这个很简单，我把我家狗交给你，你得把它健健康康平平安安的还给我。我带它来洗澡，你得用心洗干净，基础做干净。我带它来修毛，你得修的漂亮等等。

Ⅸ 如何经营管理好宠物店

1.经营管理宠物店有很多的技巧和方式，在我们没有经验的时候，应该不断的进行学习，培养管理宠物店的能力，毕竟不是谁一开始能管理好宠物店的。想要管理好宠物店需要从细节方面做起。

2.宠物店经营管理主要还是对人员的管理，人员的培训，一个好的宠物店员工，能给宠物店带来更多的客户和维护好顾客。具备专业素质的宠物店员工会赢得顾客的信赖，所以宠物店管理说到最后还是对人员的管理。

3.宠物店管理要懂得怎么经营，经营好宠物店要对宠物有非常大的热情，具备很强的学习能力，付出时间、精力摸索一套完善的宠物店经营管理模式。

4.打造宠物店的核心竞争力，宠物店在面市场竞争的时候，我们应该如何让顾客选择自己的宠物店，给顾客一个选择自己宠物店的理由，那就是打造自己宠物店的核心竞争力。