㈠ 怎么举报宠物店卖兽药
可以到工商管理局举报宠物店的违规行为。
第一、拨打当地工商管理局热线,要求检查商家是否有营业执照,兽医执业证书。
第二、如果宠物店违规出售兽药或所售商品不合规格,可拨打12315维权电话。
第三、如果商家存在违规行为,可以选择向媒体曝光。
㈡ 在宠物店买的狗有病怎么投诉
在宠物店买的狗有病的投诉方式如下:
1、拨打消费者协会投诉电话12315,让消费者协会解决;
2、可以向工商部门进行投诉,维护自身合法权益;
3、可以向相关人民法院起诉维权。
消费者有哪些基本权利
消费者的基本权利包括:
1、知悉真实情况权;
2、自主选择权;
3、人身和财产担保权;
4、公平交易权;
5、依法求偿权;
6、获得知识权;
7、建立消费者组织的权利。有权要求国家建立消费者组织,也可以自发建立消费者组织;
8、监督批评权;
9、受尊重权。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
㈢ 12315可以投诉宠物店吗
12315是可以投诉宠物店的。12315这个号码属于消费者权益投诉电话,并且宠物店也是消费服务类的行业,所以说拨打12315电话是可以投诉宠物店的。如果在宠物店遭到不公平的对待,或者宠物店的服务不专业直接拨打12315进行投诉即可。
法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条
投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:
(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(四)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(五)未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的;
(六)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
12315举报不受理的情况有哪些
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
4、消费者无法证实自己权益受到侵害,且达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。
㈣ 去工商局投诉宠物店的步骤
去工商局投诉宠物店的步骤具体如下:1、拨打12345政府热线,商家是否有营业执照,兽医执业证书,狗狗健康疫苗证明;2、拨打110,找警察出面协商;3、向相关卫生部门举报,宠物店卫生环境是否合格,让有关部门查宠物店卫生达不达标;4、拨打12315维权热线。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
㈤ 怎么投诉宠物店
可以向环保部门反映宠物店不加以管理在噪音、污水乱排方面有严重的扰民现象发生,请有关部门作出行政处罚;或者是直接起诉宠物店,要求排除妨害。不过有环保局的处理意见后,再行起诉在证据方面也比较容易举证。
㈥ 宠物店不退钱应该去哪里投诉
到工商部门进行投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
一.宠物店最怕什么投诉:
1.商品质量问题。若顾客买到手中的商品质量不良或是假冒伪劣商品,则说明店铺没有把好关,负有不可推卸的责任。解决此类投诉时,要先向顾客真心实意地道歉,并按店铺承诺给予赔偿,同时奉送新商品及一份小礼品作为补偿。
2.顾客使用不当。如果在商品销售时,工作人员对商品的说明不够准确,没有讲清楚使用方法或者卖了不适合顾客使用的商品而导致破坏性损失,营业员要承担部分责任。无论怎样,只要错误的原因在店铺一方,店铺就一定要向顾客诚恳地道歉,并以新商品换旧商品作为补偿办法。若是新商品换回旧商品后仍然不能弥补顾客所蒙受的损失,则应采取一定措施予以适当的补偿和安慰。
3.顾客误会。如果是因顾客须客误会而产生的投诉,工作人员一定要平静、仔细地把事情的原委告诉顾客,让顾客了解真实情况,但也要注意不要将话讲得太明,否则顾客容易因下不了台而恼羞成怒。
二.网络诈骗2万可以追回吗:
1.有追回的可能,但概率很低,需要受害人配合以及相关部门的重视。网络诈骗案件一般比较难破,调查取证不方便,破案时间会比较长,不利于追回受害人损失。
2.作为受害人,积极主动联系警方,提供尽可能多和详细的助于破案的信息,有利于尽快抓到罪犯,追回损失。
3.若警方短时间内无进展,也不要太过于着急,耐心等待同时汲取教训,不要再次上当受骗。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
㈦ 怎么样投诉宠物店
做为一个消费者,你可以去消费者协会投诉,如果有经济上的损失,也可以去民事法庭要求赔偿。
打12315消费者协会投诉,然后给宠物店拍个照,告知他们宠物店的具体地址,以及他们做的具体事情。
不同的情况不同的部门管辖的。例如如果有违法开设的宠物店等,工商部门可以管理。如果是宠物咬伤产生的纠纷,可以报警等等。
工商行政管理机关作为国家主管市场监督和市场行政执法的职能部门,国家赋予其主要职责是:依法监督检查市场主体的交易活动,查处垄断和不正当竞争、侵犯消费者权益和其他市场交易违法、违章案件。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
㈧ 宠物店乱收费怎么投诉
法律分析:宠物店乱收费的话建议收集好相关资料去拨打消费者投诉热线投诉或者去工商部门投诉。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第六条民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。
第一千一百八十四条侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
㈨ 去工商局投诉宠物店的步骤
一、正面回答
1、查询商家是否有营业执照,兽医执业证书,狗狗健康疫苗证明;
2、找相关部门出面协商;
3、向相关卫生部门举报;
4、拨打维权热线。
二、分析详情
宠物医院投诉可以找工商管理局、消费者协会、当地畜牧站、动物卫生监督所、农业局投诉。解决不了也可以向人民法院提起诉讼。动物卫生监督部门的日常监督涉及狗的交易,但规定非常模糊。根据规定,经营者在经营犬只之前,必须先向当地动物卫生监督部门申请检疫,并在运输或销售前取得检疫证书。同时,运营商在出售宠物狗时也需要出示证书。如果宠物狗销售者没有证书,出售生病的狗,他可能会受到法律和法规的处罚。
三、开宠物店需要具备哪些条件?
1、要有专业的知识和丰富的经营经验;
2、要有爱心、耐心,还要足够细心;
3、有相对充足的开店启动资金;
4、需要办理相应的营业执照。
㈩ 宠物医院投诉找哪里
举报宠物店举报途径
1,拨打12345热线举报问题,商家是否有营业执照,兽医执业证书,狗狗健康疫苗证明,卖了病狗推卸责任就是欺骗消费者行为2,拨打110找警察叔叔出面协商,和他们说欺骗消费者一个,那很有可能就会有第二个第三个上当受骗,这种商家需要严查,避免更多人上当3,向相关门举报出售活体狗狗,宠物店卫生环境是否合格,就和消费者去餐厅吃饭一个道理,餐厅卫生不合格,人吃了会生病。宠物店卫生不合格,狗就容易病,买了病狗,消费者不仅心理难受,狗狗也受罪。让有关部门查宠物店卫生达不达标4,拨打12315热线
关于宠物投诉哪个部门
不同的情况不同的部门管辖的。例如如果有违法开设的宠物店等,工商部门可以管理。如果是宠物咬伤产生的纠纷,可以报警等等。工商行政管理机关作为国家主管市场监督和市场行政执法的职能部门,国家赋予其主要职责是:依法监督检查市场主体的交易活动,查处垄断和不正当竞争、侵犯消费者权益和其他市场交易违法、违章案件。依法或经授权,组织开展全国性的市场监督与行政执法活动。总体职责可以概括为企业法人登记管理;个体、私营经济管理;市场监督管理;商标监督管理;广告监督管理;经济合同管理;公平交易执法。(10)不良宠物店如何投诉扩展阅读工商行政管理行政执法监督的内容相当广泛,它既包括对工商行政管理执法中抽象行政行为的监督,又包括对具体行政行为的监督;既包括对执法不严,不履行法定职责的“不作为”的监督,又包括对超越法定职权,违反程序,滥施处罚和不公正的“乱作为”的监督。其目的是确保工商行政管理机关及其工作人员“依法行政”。发生了民事纠纷,当事人可以自行和解,请求人民调解委员会、有关单位、有关行政部门进行调解,或者依法向仲裁机构申请仲裁,或者向人民提起民事诉讼。诉讼前的和解,指发生诉讼以前,双方当事人互相协商达成协议,解决双方的争执。这是一种民事法律行为,是当事人依法处分自己民事实体权利的表现(见处分原则)。和解成立后,当事人所争执的权利即归确定,所抛弃的权利随即消失。和解一经成立,当事人不得任意反悔要求撤销。但是,和解所依据的文件,事后发现是伪造或涂改的;和解事件已为判决所确定,而当事人于和解时不知情的;当事人对重要的争执有重大误解而达成协议的,当事人都可以要求撤销和解。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条 侵害他人人身权益造成财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。第一千一百八十四条 侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。