宠物店的店员需要做什么

㈠ 去宠物店工作要学什么专业

第一种形式的宠物店，对沟通交流能力要求较高，对货品的价钱、种类、功能、使用方法、禁忌有详细了解，对宠物品种、饲养特点、常见问题等基础知识有所了解，可以跟客人畅快沟通。掌握宠物清洁、宠物保定的基本技能。同时，每天要饲喂店内宠物，及时清理粪便，观察有无异常情况（如精神沉郁食欲不振）学会保护自己，谨防宠物抓咬。
总结：会说，会做。有耐心，要坚强。不怕脏，不怕奇葩。
第二种通常会在专业&学历上有所要求。一般要求为专科及以上兽医专业毕业。医院与宠物店不同，需要对生理学、药理学、解剖学、病理学等医学类课程有较好掌握。诊所要求为至少两名执业兽医师（国家认定的专业资格证）医院为三名及以上。诊所一般投资较少，缺乏专业设备（生化验血X光呼吸麻醉等）所以对这些设备的操作要求会低一些。但对宠物的基本生理情况、常见疾病、常见药物、皮下注射、静脉注射、肌肉注射、包药、磨粉、给药、临床诊断等技术和知识要掌握。医院属于更高层次的，镜检、抽血、留置针、输液泵、血检、尿检、生化、洗片、病毒检验、疫苗注射等等一系列仪器操作和基础技能。
总结：多学，多练，理论结合实践。不该讲话时一定管住自己的嘴。
第三种应该也是以后宠物医院的发展趋势，包含诊疗、美容、货品、寄养，一体化服务。当然对专业技能要求也更高。
美容方面，能够独立完成猫狗的洗澡（不凶的猫狗）独立完成剃毛，能够在洗澡过程中发现异常并及时反馈给医生（外伤皮肤病等）。

㈡ 宠物店员工

我觉得安全期间。如果被咬了。还是打打疫苗吧。这样安全。对自己有好处。不然的话。万一那啥的，后悔就来不及。既然干这一行。就多注意。尽量不要被宠物咬伤。我个人觉得。如果自己操心了。被咬伤的几率还是很小的。因为都是宠物狗。都是一些小狗。自己可以把握的。

㈢ 在宠物店做店员累吗主要做哪些活呢

因为是打杂所以无聊，店里臭气哄哄基本上就是在屋里面看她剪狗毛而且吹狗毛到处飞，你也得待在那里，而且加班还挺恶心的你是学徒没啥工资

㈣ 宠物店的员工要怎样做

宠物店前台职位是一个重要的位置.身为宠物店前台窗口的人员，给顾客留下的第一印象，影响着宠物店的品牌形象。宠物店的前台人员应该掌握些什么呢?
宠物店的员工要对自己从事的职业充满信心和激情。360行不是看你干什么，而是看你怎么干。宠物店的员工在推销宠物店的过程中，重要的是围绕宠物店的特点推销自己。另外宠物店要善于根据不同的季节，向顾客善意地推出相对应服务的建议，使顾客感受到宠物加盟店对宠物护理的专业水准。
对于长期到宠物加盟连锁店来消费的顾客，宠物店前台人员必须建立消费档案，善于从他们的消费变化中找出问题、看出趋势。有了档案，还可以不定期地征求顾客意见，既可面对面的征求，又可电话征求。做好记录，并对这些记录进行认真的分析，为宠物店的长期经营制定出更加有效的措施。有了档案，在人性化服务方面，我们还可以更近一步。
通过对宠物加盟店服务质量的认识，宠物店的优质服务还能在一些纠纷事件中起到一定的化解作用。做好服务质量是宠物店立于不败之地的基础。

㈤ 新员工去宠物店上班要做些什么

先了解宠物店营业流程，认识店里的宠物，包括喂食处理卫生等等，日常工作就这些，如果有顾客需要能给他们讲解一些宠物信息以及知识。

㈥ 宠物店应该怎么管理好呢

宠物店铺业绩的好坏，与店长的管理有很大关系，怎么管理好宠物店，关键在人。

1、做一个讲信用，说到做到的人

作为宠物店店长，首先是要对自己所说的话负责，一定要说到做到，讲信用，只有这样才会让店员信服。特别是承诺了员工加工资，或是加洗狗的绩效这种钱的方面尤为需要注意。

门店有个“100-1=0”效应，意思是你在店员面前说的100句话都做了，可是就因为一件事或者一句话没有做到，店员可能就会把你之前做到的那些全部忘记，只记得你没有做到的那一点。

2、严格要求自己

对于新上任的店长来说，这一点更为重要，只有对自己更严格一些，做到身先士卒，做好模范带头作用，才能让下属店员服从你、跟随你。

如果身为店长要求店员遵守制度，可自己却常常违反，那么店长的威信将会丧失，店长的行为很多时候会被店员复制下去，甚至还会扩大。店长的一个小小毛病，在店员身上就有可能变成大的问题。

3、不断提升自己的沟通能力

从店员到店长，角色不同，职责不同，要求也自然不同。店长的主要工作是管理，不论是管理事，还是管理人，都要求店长更多与店员、顾客、宠物进行各种沟通和协调，工作内容远远比做店员丰富，而且难度也大。

迅速学习，提升自己，使自身的能力和职位相匹配。当这些得到提升的时候，员工会感知到你的能力，并开始佩服你，尊敬也油然而生。

4、公私分明，一视同仁，不偏爱

大多数店长多少会对自己喜欢的店员或者比较听话的店员特别关心和照顾，而不怎么关注那些有个性的、原来和自己关系不好的店员。

这样一来，直接会导致店内团队成员之间的隔阂，更严重者会导致小小的店里会产生小团体，既影响了团结合作，也会影响店里的业绩。

店长最应该关注的是店员是否照顾和洗护好了自己的手上的宠物，以及店员对客户的服务态度。作为店长一定要做到公私分明，一视同仁，建立起一个公正、公平的环境，对事不对人，确保店内有个良好的团队氛围。

5、成为员工的主心骨

店面运营难免会遇上困难和困境，作为店长，你面对困难的态度将会很大程度上影响团队的士气。

少抱怨、多实干，在员工面前应该始终表现出坚定的信心和昂扬的斗志，宠爱君以前采访过一家宠物店，店长是位大美女，在店铺遭到客户恶意评价，和同行竞争时，比爷们都爷们。她说只有这样，才能在困难时稳住人心，才能让店员觉得你的勇敢和成熟，才会觉得你是一个店的主心骨，当然也才会更加尊敬你。

6、敢于承认错误和责任

人无完人，在管理店面出现问题时，作为店长要懂得就事论事，是错的就要承认错误，并且勇于承担责任，千万不要不认错而且推卸责任。

一个敢于认错和负责任的店长是会赢得店员认可的，而一个敢于承担责任的店长，才能真正承担起店长的任务和使命，才是一个名符其实的好店长。

㈦ 宠物店如何管理

1、宠物店人员上岗一定要注意：着装一定要与工作内容相符合，专业行要对称。就是宠物美容师一定要穿宠物美容师衣服，这样让顾客看来觉得你的店面里很专业。宠物美容师给狗狗做服务一定要麻利，切勿拖延懒散，不注意店面卫生和个人卫生。
2、仪容仪表要整理，很多人都很注重外表，第一印象给人不好的话怎么能做好生意呢?调整情绪，不能带着情绪工作，店员上班是要有一个良好的精神面貌，因为情绪是有感染力的，积极的情绪会带动消费。
3、每天开店前的准备工作，店面里的卫生，还有工作工具的准备，免的到时候来顾客手忙脚乱。保证工作台面的整齐清洁，用具摆放到正确的位置，方便操作。

㈧ 宠物店有什么岗位

宠物店有一、前台接待。

1、前台接待，又叫行政前台，与行政后台对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

2、前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

二、销售员。

1、销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。

2、销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。有说，推销员可以是专业人士。

三、宠物美容师。

1、宠物美容师是指能够使用工具及辅助设备，对各类宠物进行毛发、羽毛、指爪等清洗、修剪、造型、染色，使起外观得到美化和保护，同时具备宠物不良行为规范技能的人员。

㈨ 宠物店店员要求

爱宠物，能吃苦，能抗累，能经得起被狗咬被猫抓