宠物优质服务需要注意什么

A. 宠物店应该采取哪些措施保证宠物的安全

及时清洁、做好消毒、注意宠物卫生、发现患病宠物及时隔离、与宠物接触做好个人防护。

及时清洁是宠物店应该采取的有效措施，它能保证宠物安全，在清洁的时候不但要清洁宠物的窝笼子和猫架以及玩具和牵引绳，还有清洁它们进食用的碗，及时清扫宠物的排泄物，更换尿布和磨砂，以及盘子的。对宠物店中的家具墙壁以及宠物的住宿都要进行及时有效的清洁，避免它的毛发粘在衣服和沙发上。

宠物店的工作人员在与宠物接触时做好个人防护工作，也能保证宠物安全，最好戴手套和口罩，还要戴护目镜和防毒面罩，这样既能避免自己身上携带的病毒传染给宠物也能防止宠物身上的病毒通过飞沫传播感染人类，危及人体健康造成病毒扩散，影响公共安全，特别是在疫情肆虐的时候，做好防护能防止新冠传播，减轻疫情防控的压力。

B. 宠物寄养不可不知的8大注意事项 宠物店铺一定要选好！

身为毛孩主人当然想每分每秒都与自己心爱的狗宝贝、猫宝贝在一起，可以有时候要出国旅行或是公干，当身边没有亲友可以帮忙照顾毛孩几天的时候就孙首不得不把它们带到宠物酒店。要做个尽责的主人就必须要为它们选择最适合的住宿，整理选择宠物寄养酒店的8大注意事项，主人必读呢 ！

宠物寄养的8大注意事项

1、选择持有牌照的宠物酒店

在寄养宠物之前，一定要慎选寄养场所，必须检查宠物酒店是否持有由渔护署签发有效的动物寄养所牌照，以及该宠物酒店是否余凯耐有将动物寄养所牌照展示在当眼处。切勿贪便宜而选择没有持牌的寄养场所，否则万一发生什么事，受害的都是自己的心肝宝贝呢！点击全香港持牌动物寄养所清单查看适合毛孩的宠物酒店吧。

2、检查寄养条件

选择宠物酒店后应亲身视察场地及了解宠物酒店的设施和服务，以确保宠物能在一个舒适的环境中居住及从中得到妥善的照顾。以下各项都是必须检查的寄养条件：

1、该宠物酒店有否供应足够的食物及洁净而适合饮用的水给宠物？

2、宠物有足够的空间进食、运动、排便、自由地走动和睡觉吗？

3、宠物是否住宿在干爽清洁的环境，并有合适的卧垫？

4、宠物是否会被安全地困住以防止它们逃走？

5、宠物有否足够的遮荫及遮蔽物，以保护动物免受阳光直接照射及让动物在天气恶劣时得到保护？

6、宠物酒店内是否经常保持合适的温度及空气流通？

7、是否有人员定期清洁宠物酒店？

8、你的宠物会否被独立安置或与其他动物一起安置？

3、观察工作人员的态度

工作人员的态度决定着我们的宠物能否得到较好的照顾，如果他们对别人的宠物表现得很冷淡或是粗暴，那么就不建议选择该宠物酒店了。亲身视察宠物酒店环境的时候也应观察宠物酒店职员怎样与宠物互动、职员是否懂得怎样控制及照顾宠物和每隔多久检查宠物一次。还有，要了解当宠物在寄养时生病或受伤，宠物酒店是否有清晰的指引或程序来处理该宠物也十分重要。

4、为宠物接种疫苗

当寄养在宠物酒店的时候，自己的宠物有很大机会与其他的猫猫狗竖春狗接触，要保护你的宠物，就要确保它们已接种常见疾病的疫苗以避免感染疾病。有些宠物酒店也会要求主人出示宠物的预防针记录以保障你的宠物不会有传染病，同时也保障你的宠物不会被其他住宿动物传染任何疾病。

5、让宠物熟悉宠物酒店的环境

与主人分离来到陌生环境，不论是人，小动物也会害怕，更严重的个案可以导致抑郁和不吃不喝，所以千万不要看轻宠物的情绪。建议主人寄养宠物之前多带它几次到宠物酒店熟悉环境，同时练习短暂的分离，让它知道主人离开后是会返回接它回家的，而不是遗弃它。

6、携带宠物常用物品

虽然宠物酒店会提供食物，但也建议主人携带宠物常用物品如它们喜欢吃的狗粮、水碗、粮碗、小毛巾、毛公仔等等它们熟悉的生活用品。在陌生的环境下，让它们使用熟悉气味的物品能令安抚情绪和帮助适应环境。

7、紧急联络人和指定宠物医院

所谓意外就是意料之外，谁也不想自己的宝贝在宠物酒店发生意外，不过为了未雨绸缪，在寄宿时要将惯常前往动物医院的电话和地址留给职员，一旦发生紧急状况，宠物酒店发的职员也可以迅速应变，确保你家宝贝得到最好最安全的照护。另外，还要留下紧急联络人的资料，在发生问题的时候也有自己信任的人帮忙处理。

8、一次寄养最好不要超过5天

许多寄养的宠物都会有不同程度不适的反应，轻则郁郁寡欢，整天懒洋洋的只想趴住不动，可怜的眼神就像是在告诉人整个狗生/猫生都没有意义了，重则就是绝食甚至患病。所以主人们要离开宝贝们太久哦，它们都在等着你回到呢。

做个有责任的好主人，在出国前要为宝贝们选择一间最适合的宠物酒店呢。把文章分享给身边有毛孩的朋友，让他们也注意这些宠物寄养的8大注意事项吧！

C. 经营宠物店要注意什么

开宠物店不是一蹴而成的事情，需要一个养店的过程，经营的过程中需要长期的对顾客进行维护。
开宠物店一定要注意-专业。宠物店的顾客为什么要长期来这样宠物店团穗，首先就是这样宠晌或纳物店很专业服务的很好。
宠物店要注意宴没资金的正常运转以及安全。很多宠物店在开了一段时间以后生意不错，但是经营不下去了，是因为资金链出现问题。由于盲目的扩大经营，不合时宜的进一些货品，都会造成宠物店资金出现问题。所以开宠物店一定要注意资金链的正常运转。

D. 开宠物店需要注意哪些方面

1、首先开宠物店的位置选择是非常重要的，没有经验和数据参考是非常容易选择位置，终结果导致宠物店不得不重新选址。宠物店装修同样很重要，一定要切合宠物店映入感，给顾客营造一个良好的环境，拒绝传统宠物店脏乱差，异味的惯例。
2、其次开宠物店准备工作同样要做好，关于宠物店设备和技伏敏术。宠物店要具备专业的宠物美容工具和宠物养护设备，给顾客留下的印象一定要是专业的;宠物店技术的专业行，优质的宠物店工作人员，各司其职。
3、开宠物店以后重要的就是宣传工作，让周边的人都知道这里开了一家专业的宠物店。宠物碰大店一般辐射的范围在5公里左右，尤其是周边的小区，加强对宠物店的宣传是宠物店后期运营中的重要一部分组成。
4、开宠物店要学习规避风险和追求更多的盈利项目，不断丰富宠物店的经营项目和服务水平。找合作商家和个人，打造当地的宠物店生态闭路系统，着实增强宠物店竞争力缺吵枝。注意听取顾客的意见，可以通过奖励来让顾客帮助你在朋友圈内宣传自己的宠物店。

E. 宠物店经营要注意哪些问题

一、开宠物店盲目选址

看到别人开宠物店赚钱，自己也盲目开一家宠物店。自己有店址正好可以用了经营宠物店，这是错误的。很多人在开宠物店过程中对于选址不够重视，导致开宠物店以后发现选址不对，重新进行选址，不仅导致浪费了大量的人力和物理，还造成了开宠物店信息的受挫。

二、宠物店培训

有些人认为宠物店不用经过系统的培训，不久是给狗狗渐渐毛发吗?其实这是把问题简单化了。开宠物店要接受培训，系统的培训。因为宠物店不单单有技术上的、管理上的还有心态上的，对于开宠物店来说，可以无视困难，勇往直接，但是不能把问题想当然了，那样在宠物店经营中非常容易犯错误，引起客户投诉等问题。自己会宠物美容，不一定能经营好宠物店，所以宠物店一定要接受系统的开店培训，看看别人的宠物店是怎么经营的。

F. 宠物寄养应该注意哪些方面

现在大多数家庭都喜欢养宠物狗，宠物猫，有的还会当作自己的孩子养，甚至比自己的孩子还要重视。这种现象发生在很多爱狗人士的家庭里，那么如果你外出有事需要几天不能回家，你会以什么样的方式来照看狗狗呢?这便成了很多主人头疼的问题。现在很多宠物店寄养、家庭式寄养如雨后春笋般出现，那宠物寄养该注意些什么呢？

寄养就要找专业的寄养中心，寄养环境好有利于宠物身心健康，专业人士专门看护，让您出行无忧，遇到特殊状况有专业的人才以及设备也会化险为夷

G. 宠物寄养注意事项

宠物寄养需要选择合适的寄养场所，主人要检查寄养的条件、观察寄养场所工作人员的态度，另外自己家的宠物也要提前接种疫苗，防止感染疾病，最重要的就是准备好宠物的日常生活用品，宠物寄养的时间建议不超过5天。
宠物寄养需要选择好的寄养场所
在寄养宠物之前，一定要慎选寄养场所，必须检查宠物店是否有营业执照许可证、动物医疗许可证等相关证件，切勿贪便宜而选择没有持牌的寄养场所。

宠物寄养注意事项 保护猫咪和狗子预防寄养“危害”

宠物寄养需要检查寄养条件
在选择好寄养场所后，应该亲自去店内了解寄养的设施和服务，以确保宠物能在一个舒适的环境中居住，从中得到妥善的照顾。比如咨询是否供应足够的食物、是否有洁净而适合饮用的水、宠物的运动空间是否足够、居住环境是否干爽清洁、宠物安全如何保障、店内的空气及温度是否适合、是否每天清洁宠物居所等等。

如果是寄养到其他养宠人的家中，也要确认对方家的狗狗有没有疾病、生活条件怎么样等等。

宠物寄养注意事项 保护猫咪和狗子预防寄养“危害”

宠物寄养需要观察态度
寄养场所的工作人员的态度决定着我们的宠物能否得到较好的照顾，如果他们对别人的宠物表现得很冷淡或是粗暴，这样的宠物店可能并不会对小动物很友好。另外也要看工作人员的专业度，优质的寄养场所的工作人员都会一些基本的宠物护理知识的。

宠物寄养注意事项 保护猫咪和狗子预防寄养“危害”

宠物寄养最好提前接种疫苗
宠物寄养场所可能很多狗狗都在一起，又不能保证每一只宠物都是健康的狗狗，所以会建议主人先带宠物接种常见疾病的疫苗，避免感染。一般来说，宠物店在每只宠物寄养前都会了解这只宠物的疫苗接种情况，这是比较正规的宠物寄养场所。

宠物寄养注意事项 保护猫咪和狗子预防寄养“危害”

宠物寄养需要准备物品
虽然宠物店会提供食物，但是都是统一的，心疼自己宝贝的主人可以自带食物，也可以带上宠物平时用习惯了的碗、玩具、小公仔等等熟悉的生活用品，可以保证在陌生环境下，他们使用熟悉气味的物品能安抚情绪和适应环境。

H. 宠物店如何改善服务质量

1.避免不好的印象

良好的第一印象对宠物店来说非常重要，现在的客户有了如此之多的选择机会，又有如此之多的宠物店在争明历抢着客源。客户不但可以因无法忍受不好的服务并选择离开，而且会将对店铺不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。

2.弥补服务中的不足

对服务中的不足，要及时弥补，而不是找借口推脱责任。通过“服务修整”，不但可以弥补服务中发生的问题，还可以使挑剔的客户感到满意，使宠物店和竞争者之间产生明显差别。

3.制定服务修整的方案

每个宠物加盟店及其员工都会犯错误，客户对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题，首先是道歉，但并不仅仅如此，还需要制定出切实可行的方案，用具体的行动来解决客户的问题，尽量帮客户解决问题，如果时间允许，他的车又停在你店前的停车场上，那就应该帮助他把部件装到车上去。

4.考虑客户的实际情况

在为客户提供服务改举的过程中，宠物店要考虑客户的实际情况，按照客户的感受来调整服务制度，也就是为客户提供个性化的、价值最高的服务。

5.经常考察服务制度

宠物加盟店制定服务制度的目的是更好的为客户服务，帮助客户解决问题，满足他们的需求，达到和超过他们的期望。如果因为制度问题影响了客户服务质量的提高，就要及时地修改制度。

6.建立良好的服务制度

良好服务制度的含义就是好事好办。通过良好的服务制度，可以很好的指导客户，让他们知道宠物店能像他们提供什么以及怎样提供。激歼搜通过良好的服务制度，可以极大的提高宠物加盟店内部员工即使做不到更好，也要把为老客户服务看得与为新客户服务同等重要。

I. 寄养宠物店里需要注意什么

宠物店寄养狗狗注意事项：
1、核对经营资格：目前“托宠所”多数都是由宠物医院或者宠物店来创立的，主人要留心核对 经营单位的营业执照和许可证，以及相关从业人员的资格，避免把宠物送进“黑店”。
2、狗狗的食物：要为自己的出行过程中，宠物的饮食做安排，考察寄养中心为宠物提供的 食物品牌、质量等方面，最好是宠物平时习惯的品牌、种类。
3、考察场地：考察寄养中心为宠物提供的生活场所等条件如何，确保周边环境安全舒适 ，最好不要与狗狗平时所处的环境有过大差异，所以如果能在自家附近找到寄养中心是最理想 的，这样有利于狗狗熟悉并尽快适应寄养生活。
4、清理设备：正规的宠物医院及寄养中心都有一套清理设备，当宠物被送过来的时 候，首先要避免和寄养宠物的直接接触，这就需要寄养中心空间的严格划定，其次就是寄养的 宠物走后要立即进行消毒。对它们的尿液和唾液残留的地方进行重点消毒。
5：需要签订寄养协议：宠物寄养容易引起纠纷，狗狗家长们在寄养宠物时最好要签定寄养协议，这份协议应该包括当事双方的权利、义务，以确保托狗人在狗受到伤害、死亡时会得到补偿。
6：注意寄养的时间：据专家介绍，第一次寄养最好不要超过5天。寄养对宠物来说，或多或少有一些心理影响，尤其是猫、狗。因为它们是群居动物，比较通人性，与主人接触时间长了，突然到一个陌生的环境，肯定会有一些不适的反应，因此寄养时间一般不要超过5天。

不适合寄养的狗狗：
1、年纪太小的动物不适宜寄养，因为幼小的动物抵抗力弱，适应能力低，在寄养场所很容易感染细菌，比较危险。
2、胆子小或平时对陌生人不很友善的宠物不适宜寄养。
3、处于发情期的宠物不适宜寄养。
4、正在纳雀睁接受疫苗的宠物不适宜寄养。岁孙
5、体弱多病的宠物不适宜洞岁寄养。

J. 开宠物店的注意事项有哪些

第一、宠物店选址
宠物行业在我国的发展时间并不算长，所以未来具有非常大的发展空间。在给宠物店选址的时候是非常关键的。
首先应该避免那些繁华的商业区，因为宠物店的主要经营对象就是饲养猫狗的人，所以网站地址要特别注意了。
第二、必须热爱宠物
对于每一个从事宠物行业的人员来说，热爱宠物，有责任心是最基本的。每一个员工上岗之前必须要经过一段时间的培训，培训的主要内容是，识别各种宠物的品种，狗狗的品种主要有一百多种，猫的种类也有七八十种。此
外还要训练一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿等。
第三、货品必须保证品质和款式
宠物店开张以后要先做好内部的工作，比如产品的摆设、种类等，在选购产品的时候一定要选择正品的历史悠久的企业，这样可以保证产品的质量。
第四、留住客户是成功之本
宠物行业也属于服务性行业，不但要求每一位员工都有养宠物的经历，还需要每一位员工具有责任心，对客户服务态度好，面带微笑等。
具体可以去圣宠官网看下，上面很详细。。。