宠物店如何做客

⑴ 开宠物店怎么进行成功的营销

十年前我们开一家宠物店，主要是以宠物和宠物用品销售为主，那个时候电子商务并没有像现在一样发达，做宠物用品销售利州散兄润还是很高的。现在宠物店宠物销售业务已经不再是宠物店主要盈利来源了，但是也是一个重要的来源，在新的形势下，我们应该如何做好宠物店营销工作。

1.宠物店销售工作要提供利润，一方面是需要我们提高效率，另一方面是要求我们要降低成本，这样宠物店销售的时候册袭才会更加具有竞争力。

2.具备更多的宠物用品销售平台，不单单是宠物用品店的销售平台，还有开通网上的、代理的销售平台。这样才能面对更多的客户，销售更多的宠物用品。

3.专业的人才，拥有良好经验的销售人员，对于宠物店用品销售自然能提高不少。

4寻求合作，宠物店应该打通的合作渠道，能为宠物店带来稳定的客源和直接营掘铅业收入。

⑵ 女儿开了一个宠物店，怎样如何在线上引流

线上引流方法有很多。这些方法不仅适用于宠物店的线上引流，而且适用于很多其他行业进行线上引流。下面我就来给大家做一一阐述。

1、直播

可以直播的平台现在有很多，比如抖音、西瓜和火山。在这些平台上，我们可以先拍摄有趣或猛闷有用的视频吸引粉丝，之后开通视频带货，或者直播进行宠物用品的售卖。

2、朋友圈或qq空间

比如发朋友圈，点赞数达多少个以上可以到店领取小奖品，精准吸引需要宠物用品的客户到店。或者，qq空间发布广告信息，吸引大家进店了解具体产品。

3、社群模式

建立宠物用品社群。让大家把喜欢宠物或者养宠物的人都拉到群里面，我们可以在群里定期分享宠物知识或团购宠物用品。我们可以定期发起部分宠物用品磨知碧的便宜购瞎举买或到店领取宠物用品。

4、图文吸引粉丝模式

现在的自媒体平台比较多，我们可以在头条、微博等自媒体平台上进行文章撰写，吸引精准粉丝，之后进行粉丝转化，售卖宠物相关产品。

5、打入社群模式

利用社群来售卖宠物用品，不仅限于自己建立社群，还可以通过打入社群的模式。别人建立了社群之后，你可以通过加入别人的社群，在别人社群内部给大家提供相关的服务。比如可以提供宠物相关的知识。慢慢地，大家都会知道你是卖宠物用品的，建立了信任，在大家需要的时候就有可能在你这里来进行购买。

6、问答引流

可以经常回答一些跟宠物相关的问题，附带上宠物用品的售卖，这种情况需要认真回答问题，才能获得比较好的引流。

7、美团团购

比如可以在美团上设置关于宠物某方面服务的团购价格，引导客户去宠物店进行消费，建立信任。消费的时候也可以趁机让客户加入微信群，进而产生黏性。

以上是我暂时想到的几种宠物店引流的方法，你还想到了哪些线上引流的方法呢？欢迎在评论区留言讨论~

⑶ 如何为宠物店争取客户

1、根据客户的需求，经营客户喜欢的宠物店

宠物店的经营主要是依赖于宠物美容技术、产品的质量与服务和店铺形象等几个因素，如果有一项没有做好，宠物店的经营也将受到影响，而且还会损失一大批客户。这几个基本的条件也是宠物店吸引并留住客户的基本条件。但要想吸引并留住客户最重要的还是店铺的宠物美容技术，同时还需要产品及服务来满足客户的要求，让客户感到心情十分舒畅。

2、通过促销活动吸引客户

促销对于人们来说已经不是什么新鲜的事了，常见的促销活动有打折、送小礼品、例如节假日促销。活动不一定要做很多，活动做多了也会让客户产生审美疲劳。宠物店开展活动的方法就是通过平时店内的活动，向客户宣传宠物美容技术和服务，给客户留下良好的印象，通过客户的口碑来进行宣传。在一些节假日或不同季节宠物的共同点以短信的形式祝福并提醒客户，加强与客户的交流。

不同客户的需求也有所不同，如年轻的客户希望宠物美容师的计划要好且动作迅速，而相对年龄较大的客户，则希望悠然自在的服务。所以，符合客户个性的服务，也是满足客户要求的一门技术，但这门技术是与宠物店的服务紧密联系在一起的。

3、通过客户的良好口碑开拓客户

增加新客户的一种有效的方法就是客户的口碑宣传，这种方式要比宠物店的促销宣传又要前进一大步。它的主要目的就是积极地去广揽客户。这种方法就是到宠物店消费的所有客户，如果其为宠物店带来2个以上的客户，那么，就能从宠物店得到一份纪念品或一些免费的服务。

4、做好客户资源的调查

到宠物店消费的客户什么人都有，所以，我们一定要清楚地了解店铺的服务主要是哪一类的人较多，例如，自家宠物店的客户集中，公寓较多的地区，而且大多业自集体宿舍区、宠物店的定价就必须与技术水准相一致;来自高级住宅区的客户较多的时候，必须注意讲究对策，服务要热情周到，店铺装潢要美观。

客户来源较少，很可能是广告宣传不够、价格及店铺形象不适合该地的客户、交通不便。因此，必须研究对策，加强广告宣传工作。

⑷ 如何接待宠物店顾客

宠物店接待主要体现在两个方面键镇：
首先，应该具备专业的着装，给顾客营造一个良好的缓基气氛，形体语言 面带微笑，微笑要自然、亲切; 姿势得当，以手势示意顾客入店参观; 目光关注，问好的时候目光应该追随顾扰亮谨客。
二、口头语言 语调亲切，发自内心地欢迎顾客的光临，因为他就是你下一台机器的买主; 用词得当：你好，欢迎光临!/你好!/欢迎光临!
抓好宠物店各项工作主要的决定因素还是人，只有宠物店人人提高了自己的服务意识，专业技术，宠物店才能给顾客带来更好的服务。

⑸ 宠物店如何最有效吸引顾客

宠物店能吸引顾客的当然是宠物了可以弄一些比较好看的，或者可爱的让人回头率特别高的宠物，放在店面最吸引人的地方，然后别人看到比较可爱的宠物就会进去看一看，然后就会特别的吸引顾客。

⑹ 宠物店经营如何能留住客户

⑺ 宠物店如何做到吸引顾客

宠物店要如何吸引顾客，不妨努力成为顾客喜欢的宠物店。

看看顾客——我们的上帝，到底喜欢什么样的宠物店。

一、环境精致，有的人会说我的店也不差啊，虽然算不上好看但是总的来说还算ok，如果你也是这样想的那就大错特错了，还算ok和精致这是有天差地别的区别的，就像你找个女朋友，一个长相还算可以的普通女孩和一个五官精致的漂亮女孩你会选哪个呢？答案当然是后者。一个装潢精致的宠物店给人的感觉是安全感、是信任、是美感，是档次。你总觉得这些都是表面功夫，没什么真正的作用，但是据我们调查85.5%的顾客会更愿意选择装潢精致的店家消费，而只有4.5%表示会选择看起来不是很靠谱的店家进行消费，而有10%的顾客表示无所谓。

二、价格不但公道而且要让客户觉得有优惠，说到价格，真是血淋淋教训，多少店家为打价格战，不惜降低价格招揽顾客，最后落得关门大吉的下场。其实大可不必，开店就是为了盈利，何必把自己逼到一个无法转还的地步，与其降低价格与其他宠物店家拼个你死我活，不如放好心态，做好自己，把分内的事做好做靓，对得起顾客的每一分钱，即使不盈利也是暂时的。如果，在盈利的基础上还能搞一些优惠活动，让客户既有占到便宜的感觉又能保持一个较好的营业额，何乐而不为呢。

三、态度要端正，顾客来消费就是占有主动权的，有一些要求也是在所难免，千万不要敷衍了事，不要有一些要求就觉得委屈，没有有错的顾客，只有不够用心的服务，你这样想就很难会服务不好，不管怎么样要记得和气生财，只有“和”你才能盈利，只有“和”顾客才能觉得舒适，才会觉得消费得理所当然，合情合理。这就叫顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。

四、不但不强行办卡还要和客户站在一起，很多顾客反映有一些宠物店经常会一进门就不停地对顾客进行洗脑，目的只有一个，就是办卡。千万不要这样，顾客就很反感一进门就推销办卡的店家，甚至有些害怕，如果我碰到这些恨不得溜之大吉，又怎么会下次还来光顾呢！更有甚者，在给狗狗做美容做到一半时才说明价格，要么办卡打折要么就要高价一次性讹死消费者，这不是赤裸裸的诈骗吗？所以在这也提醒消费者一句消费需谨慎，价格要问清。

⑻ 宠物店如何吸引新客户

宠物后市场如何吸引精准客户？学会这几点，让你在行业里独当一面

宠物食品具备必需品/复购率高/黏性高特性，在宠物消费中占比最大，行业最先得到发展。2017年中国宠物食品市场消费规模约为350亿元。宠物数量、宠物食品渗透率、宠物年均食品消费金额的提升将驱动国内宠食市场规模继续增长。

3. 政策不完善

宠物食品领域相关政策不断推出，助力行业规范化健康发展。我国宠物食品行业起步较晚，早期在相关制度约束上较国外发达国家差距较大。随着近些年人们对于宠物市场关注度的不断提高，相关配套政策也不断推出，有效地推动了行业进步。2018 年 4 月，农业农村部在原有《饲料和饲料添加剂管理条例》的基础上，颁布了《宠物饲料管理办法》等六项关于宠物食品的相关规定，制定了宠物食品的卫生标准，完善了产品质量安全监管制度，填补了我国在宠物食品质量监管层面的空白。在此之前，国家质监总局等部门还颁布了全价宠物食 品犬（猫）粮和宠物食品狗咬胶的国家标准，对规范行业发展起到积极作用。

4. 消费降级

消费降级的背后是小镇青年和伪中产。近年来，以拼多多、名创优品等为代表的廉价商品销售火爆，被视为消费降级的体现。其实，所谓消费降级更多反映的是以三四线城市“小镇青年”的消费崛起以及一二线城市“伪中产”的消费转向。“小镇青年” 自身经济能力有限，但在产业转移带动下收入出现明显增长，加之90、 00 后消费意愿较 70、 80 后明显更强，其对整体消费市场的增量贡献明显。而“伪中产”看似有车有房，但房贷、车贷、子女教育支出持续上涨，导致现金流压力不断增加，实际可支配收入减少，从而消费导向由名牌转向更为平价的商品。他们共同的特点是——不存在明显的品牌偏好，更强调产品的性价比以及用户体验。

国民收入水平是宠物市场发展的直接动力，但一旦市场成熟，收入下行对宠物消费拖累效应有限。城镇化率提升带动宠物市场增长。城镇家庭更容易发生养宠行为，发达国家宠物商品行业规模与城镇人口占比呈正相关性。

⑼ 开宠物店应该如何与顾客沟通

1.宠物店沟通是一门艺术，尤其是跟顾客沟通更是需要具备专业技术和沟通技巧。一家好的宠物店不但要有自己的特色，还要跟客户进行有效的沟通，这样才可以了解客户想要的到底是什么东西，也只有了解客户的需求，宠物店的生意才可以不断的变好并长久的经营下去，那么在日常的经营中要怎样，才可以跟客户进行有效的沟通了解到有效的信息。2.从沟通中明白顾客的目的，需要怎么样一个服务，如何做能达到顾客的要求。宠物店沟通就是给顾客解决顾客的问题，那么这次沟通就算是成功的。一般来说，人们最忌讳在众人面前丢脸、难堪，宠物店导购人员切忌说话太直白，直言不讳并非都是好事，一定要看交谈的对象，因人施语，运用好谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉地对客户提出忠告。3.跟宠物店顾客沟通的时候一定要注意行为举止，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流。要知道宠物店顾客是上帝，宠物店是收钱的，所以一定要对上帝太多好一些。4.遇到顾客的投诉或者头疼的问题的时候，不管什么时候都不要质问顾客。宠物店首先做的就是抱歉，然后耐心的听顾客叙述，如有责任，则需要果断的承担责任，以免节外生枝。5.关于宠物店沟通的小技巧有很多，关键是我们应该多站在顾客的角度来思考问题，本着为顾客解决问题而沟通。