‘壹’ 在宠物店里当宠物美容师工资怎么样呢
宠物店里当宠物美容师的工资主要由市场需求、个人专业技能和经验等因素乱早来决定,一般工资水平在每小时10美元至30美元之间。初级的美容师可能会有较低的起薪,但随着技能的提升和经验的积累,工资也会不断提高。有时还会得到额外的小费和奖金等福利。但是需要注意的是,这一职业需要付出大量的时间和精力,需神巧要经常处理宠物的游陪键皮毛问题,并且宠物可能存在抵触情绪,需要耐心和技巧才能处理。
‘贰’ 宠物店员工如何管理
1、招聘与配置
招聘初期和单店不存在人员储备,人才梯队建设等运作
A 招聘渠道:委托各种劳动就业机构:宠才网,猎宠网;自行招聘录用:转介绍,门店自招,校招
B 配置要求:门店必备至少一名美容师,一名美容师助理,一名前台或者店长
C
面试:宠物一线工作人员对于技能操作要求比价高,面试基本以实操为主,由店长和资深美容师共同参与实操,不过个人觉得年龄,性别,性格等因素任然是重点考虑因素。
2、培训与开发
培训分为:岗前培训,升职培训,企业文化培训(建议公司100人规模左右),企业目标培训,涵盖美容技术培训,门店管理培训,商品销售培训,前台接待培训,活体饲养销售培训,医疗饲养知识培训等
培训的目的:提高工作绩效水平,提高员工的工作能力;增强组织或个人的应变和适应能力。;提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属
培训渠道:内部培训:由内部资深人员带队培训(每月一次);外部培训由外部资深导师带队(一个季度一次)
培训内容:讲授法;操作示范法;案例研讨法等
总结:培训是一个系统的工作,首先需要有培训目标,目标定量,目标分解,目标规划的三个过程分解,最后需要目标考核监测培训的最终效果
3、绩效管理KPI
单店是否需要绩效管理?答案是必须需要。
绩效:有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价
通俗的说,绩效管理是根据门店年度计划分解成以季度,月,周,天为目标单位,对员工进行评估,考核,明确公司每个员工的工作效率和业绩水平,通过绩效挂钩薪资来完成多来多得的目标管理法。
绩效管理的作用:1 薪资调整 2 培训管理 3 员工激励 4 岗位调整
绩效管理在门店日常的运用:
第一步:设定年度目标(可衡量)例如:实现门店营业额120万
第二步:120万/12个月=10万/月营业额
第三步:每月4万美容业绩,每月3万用品销售,每月2万活体,每月1万寄样,每月5000主营业务外收入
第四步:美容业务主要收入权重70%美容师,30%前台店长,商品销售70%店长,30%美容师,适配分可以根据权重比例灵活分配。
第五步:每月总结分析绩效考核的系数,匹配相应的绩效工资
KPI的缺点:KPI缺点很明显是由上直下的分配模式,由最高决策者总目标来分解为导向的,基层员工在目标接受度上可能存在争议,所以更好的方法我们可以参照OKR管理法,OKR是由下而上的考核方式,可以更加好的横向了解团队成员的工作结果。
4、薪酬福利管理
不谈工资只谈理想的老板都是扯淡。
如何建立起良好的薪酬福利体系:
基础版:基本薪资+提成+补贴(缺点:较难体现多劳多得,效率和薪资挂钩)
PLUS版:基本薪资+职级薪资+绩效工资+工龄工资+提成+补贴