旅游市场如何整顿

‘壹’ 继雪乡之后，河北又现“宰客成瘾”的景点，旅游部门该如何进行整改

事实上，宰客现象在一些地方一些行业屡治屡犯，像某些旅行社故意不标明旅客 自费项目，但到了目的地却又必须要消费；或某些旅游景点附近的餐馆要求按斤两来计价 菜品，却没有与顾客看重量，或使用假计量器，造成旅客的高额消费，等等。透过这些宰 客现象，看不到商家赖以市场化生存的诚信秘诀，看不到行业自律，反倒是欺骗、欺诈之 风甚嚣尘上。 最根本的原因在于，这样靠宰客等歪门邪道支撑起来的伪市场，扭曲了推 崇诚信经营、商家与顾客双赢的健康市场，诚信难以在这样扭曲的市场中生根发芽。

旅游行业协会要制 定导游人员行为规则和服务标准，加强对导游人员的职业道德和执业技能的培训，不断提 高导游人员的自身素质和服务质量。最后还要加强旅游价格监管，解决旅游价格管理缺位 问题。对游览参观点门票和特种旅游项目实行政府定价管理，其他旅游商品和服务价格实 行市场调节价和政府指导价管理相结合的管理办法。制定旅游政府指导价标准并向社会公 布，规范旅游收费行为。而旅游经营者要诚信经营，提供旅游服务要明码标价，做到商品、 标签、证书、发票四统一。

相关部门则要加强旅游市场价格监督检查，依法从严查处不执 行政府定价、低于成本削价竞销、虚假广告促销和突破最高调控价经营、虚高标价欺诈宰 客、哄抬物价牟取暴利等价格违法行为，营造公平合理的经营环境。 我国旅游市场犹如一列急驰的快车，发展异常迅猛。但随着“快车”运行速度的加快，车 上的“乘客”对服务质量的要求也日渐提高，对此旅游行业高度重视，旅游诚信体系的建 设显得极为重要。古人云“以铜为镜，可以正衣冠。以古为镜，可以知兴替。以人为镜， 可以明得失。而以法为镜，可以断曲直。 ”所以我们要进一步完善相关的法律制度，才能形 成公正的社会氛围，才能有效地解决这一诚信问题。

‘贰’ 北京开展暑期旅游市场专项整治，报旅游团时有哪些注意事项

暑假很多人都会选择出去旅游，看看不一样的世界，增加自己的社会经验。北京开展暑期旅游市场专项整理，报旅游团时有哪些注意事项呢？

应该跟导游积极沟通，选择合适的出行方式。在旅游前应该积极跟导游进行沟通，了解相关的出行方式以及出行地点，积极了解不同地方的文化习俗，做好自己的相应规划和准备。在跟导游会面时，应该选择合适的出行方式，不要为了节约钱财而将自己的生命健康抛之脑后。

‘叁’ “游客跟团被导游强制买玉石”这种现象频现，该如何整顿

随着人们生活水平的提高，交通更加的便捷，高铁、飞机等交通工具的不断普及，旅游也成了人们日常生活中的一部分。越来越多的人开始在节假日的时候选择出门旅游，这样可以让在紧张的工作之余，能够让身心有所放松，同时也可以让自己开阔一些眼界。也算是给自己繁忙的劳动一点犒劳。有的人旅游选择自己出行的办法，自己选择路线，自己选择合适的景点，也有人会选择一些旅游团，这样的话，会省去自己去找宾馆和饭店的麻烦。但是跟团旅游同样会有跟团旅游的不足。游客跟团被导游强制买东西的现象也屡次发生。10月9日，在兰州就发生了一起游客跟团被导游强制买玉的事情。面对“游客跟团被强制买玉”这种现象的频繁发生，应该如何去整顿呢？

一、相关部门应该对旅游团加大管理力度，遇到类似事件，应该加大处罚力度。

对于导游强制游客买东西这种事情，相关部门应该加大对旅游团的管理力度，对涉事旅游团应该加大处罚，让旅游团不敢再犯类似错误。

关于“游客跟团被强制买玉”这种现象频发，应该如何整顿这一话题，各位有什么观点，欢迎在评论区留言。

‘肆’ 敦煌开展40天旅游业整治，主要针对哪些地方开展巡查

敦煌开展40天的旅游业整治，主要还是根据那一些坑人的景点去进行大刀阔斧的改革。尤其是敦煌是一个旅游业非常发达的城市，旅游市场想必也十分混乱，此次整顿也是针对十一的黄金旅游期所进行的整顿工作。

随着旅游业的不断发展，各地的旅游市场的监管力度还是应该要加大。对于一些地方强制消费，甚至于黑导游，还有出租车载客的现象，还是要进行彻底的治理。而敦煌此次的操作也是下了决心的，想必未来黄金周旅游时间能够取得很大的成效。

‘伍’ 云南大理哪些措施重拳整治旅游市场乱象

据央视4月11日报道，4月9日，云南大理州召开全州旅游市场秩序整治工作电视电话会议，发布《大理州旅游市场秩序整治工作措施》，安排部署全州旅游市场秩序整治工作任务，以自我革命的精神，刮骨疗毒，铁腕整治旅游市场乱象。

六、建立健全综合监管和保障体系

(二十八)完善州、县市旅游市场监管综合调度指挥部及指挥中心建设。建立工作制度和运行机制，发挥信息汇集、分析研判、统筹调度、协调指挥、快速反应、高效处置的工作职能。

(二十九)落实旅游市场“1+3+N+1”综合监管模式。在全州重点旅游县市正在开展旅游行政执法权相对集中试点的基础上逐步向全州推行，建立旅游市场监管综合调度指挥中心加旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商(市场监管)，其他涉旅部门，监察部门综合监管的新格局。

(三十)坚持属地管理，分级负责监管机制。严格落实县市政府主要领导为辖区旅游市场监管的第一责任人制度，强化县市政府责任，实行区域严防，做到守土有责、守土负责，所有问题“有人抓、有序抓、有效抓”。

(三十一)配齐配强县市旅游执法力量，加强旅游执法队伍建设，强化文明执法。

(三十二)发挥行业协会等社会组织的作用。成立大理州旅游业协会，统筹推进各旅游行业协会的机构建设。推动各旅游行业协会结合各自行业特点建立诚信自律体系，积极发挥旅游纠纷调解等自律监管作用。

(三十三)积极倡导文明旅游，开展“人人都是旅游形象，处处都是旅游景点”文明旅游宣传活动，同步推进旅游从业人员的文明素质教育与游客文明行为的规范引导，倡导全员共同守护文明，保护好洱海等优美的自然生态环境。

(三十四)建立旅游工作联席会议制度。树牢“大旅游”的理念，建立健全旅游工作议事协商和跟踪督办制度。

(三十五)建立违规旅游企业的退出机制。创新管理手段，通过各级职能部门实施单一发力或联合惩戒的方式，对触碰旅游市场监管“红线”的旅游企业坚决实施限时退出。

(三十六)建立旅游违法举报奖励机制。建立旅游违法行为举报制度，依法保护举报人，对举报旅游违法行为有突出贡献的单位和个人，给予奖励。

(三十七)完善旅游企业信用公示机制。结合社会信用评价体系，建立红、黑名单制度，发挥社会监督作用，构建旅游行业优胜劣汰良性竞争机制。

(三十八)加强旅游舆情预警、监控和引导，确保第一时间积极应对、正面发声、及时处理，掌握工作的主动性。

(三十九)建立旅游综合监管考核评价制度，结合职责清单，制定旅游市场监管工作的考核办法，纳入全州综合考核评价体系。

(四十)建立旅游监管履职监察问责机制，发生重大涉旅事件时，监察部门启动监督、问责程序，把各级各部门是否履职情况作为监督检查的重要内容，严格追究责任。