如何投资开发旅游业

1. 进行旅游投资应该重视哪些问题如何进行安全的旅游投资

1、重视的问题
最先想到的当然是回报率了，旅游景点的开发，说白了就是一次投资，终身收益。所以一大笔钱投出去，肯定先考虑的是回报率的问题，这个钱投出去了，每年能得到多少的回报。那影响回报率的因素有以下几个方面：
首先是交通，旅游和交通是不可分的，不管你得景点有多美，有多奇特，交通不便，是不会有多少有人来捧场的。
其次就是周边的配套设施，比如当地的接待能力，如果一个景点周围方圆1公里都没有人烟，连手机信号都比较差，游客想吃的上点档次，住的上点档次的地方根本找不着，这样的景点也是没有什么发展的。
再次就是看地方的政策，如果投资搞旅游，能得到地方的政府扶持，这无疑是个好选择，首先是一些优惠政策，或者是土地啊、税收啊这些方面如果能有照顾就很好了。
最后才是景点本身，看看景点本身有什么噱头，来宣传，是有独特的自然风光、还是有地方特色的风土民情、还是独特的饮食住宿，这几点选一个就可以，比如鲅鱼圈，什么景点都没有，但是吃海鲜出名了，也是能搞起旅游的。
2、如何，在哪些方面：
1）旅游投资的项目设计
好的旅游投资需要有好的项目设计，这是旅游投资成功的前提。
2）旅游投资的额度
旅游投资需要测算出合适的投资额度。每个投资子项目的投资额度是否和收益配比，需要反复的测算。
3）旅游投资的分期
好的旅游投资需要有正确的投资分期，一期项目的投资内容尤其重要，好的一期投资内容能起到良好的带动效应，做出品牌和现金流，盘活整个投资结构。
4）旅游投资的模式设计
旅游投资必须解决的问题是项目或企业适合怎样的投资模式？是高量低价的模式、还是高价低量的模式？是单一产品投资模式还是复合产品投资模式？是边投资边经营的模式，还是投资完成后再经营的模式？是全部自有资金投资的模式，还是项目运营招商的模式？好的旅游投资必定有一个好的投资模式。
5）旅游投资的收入模式设计和收入预测
旅游投资必须对投资后的项目形成怎样的收入模式进行设计，收入总值和结构进行测算。
6）旅游投资的财务数据分析
旅游投资的结果模拟必须经过财务数据如：内部收益率、净现值、敏感性分析、投资回收期等指标进行分析和评价。
7）旅游投资的风险评估
对旅游投资可能涉及的风险进行全面的评估及提出应对的方案。
8）旅游投资业务
旅游投资业务包括旅游投资项目的投资计划、旅游投资项目的可行性研究报告、旅游投资项目的商业计划书、旅游投资项目的投资价值评价等内容。

2. 旅游开发的开发流程是什么

1 、投资决策

投资决策过程中，最重要的是对景区资源及开发价值进行整体评价。投资商在与景区所有者即政府签订合同前，可以聘请旅游专家，通过初步的资源、市场、交通、环境、政策评估之后，提交一份《旅游项目投资可行性研究报告》或《旅游项目投资价值评价报告》，以作为决策依据。

2 、合同签定

旅游景区开发，一般涉及到风景名胜区、自然保护区、重点文物保护单位、森林公园、地质公园甚至世界自然与文化遗产。对于这些资源，或多或少都会存在一些不适应市场经济发展要求的、非产业化的法律法规，对旅游投资商十分不利。旅游特许经营权是投资商必须合法控制的核心，其中包括门票收益权、景区开发与招商权、核心土地购买权等几个方面。如何签订合同，并要求政府负责配套设施建设（特别是交通、水电等），是非常需要经验和技术的。另外，合同签订的同时，需划定红线，确定项目的开发用地和建设用地。

3 、组织管理架构

合同签定后，运营方（即原来的投资方，合同签订后，投资方就转变为了运营方）应立即着手组建开发管理团队，并建立开发运作的管理构架与管理制度。管理构架应包括前期工作部、建设管理部、开业运营部三方面。前期工作部，主要负责项目开工建设前的准备工作，包括委托旅游规划设计公司进行市场调研、产品策划及规划设计；编撰文件向政府相关部门报批、向社会招商等。建设管理部，以项目经理为首，负责建设准备工作和工程施工期间的管理工作，保证工程按设计要求和合同要求完成。开业运营部，负责景区开业营销策划，办理开业手续，落实景区运营必备的人、财、物，提高景区的经济收益和社会影响力。

4 、产品策划（项目设计）及项目运作策划

产品策划（项目设计）及项目运作策划不同于旅游规划，主要用来解决主题定位、市场定位、游憩方式设计、收入模式、营销模式、运作模式、盈利估算、投资分期等问题。必须聘请专业的旅游项目开发咨询顾问公司，提供《旅游项目总体策划报告》及《旅游项目开发运作计划》。为了与国债申请、政府资金申请、银行融资、战略投资人及子项目投资人招商引资等方面的工作全面配合，应编制《旅游项目建设可行性研究报告》。

5 、规划

产品策划完成后，或与此同步进行，应该聘请专业机构，编制《旅游总体发展规划》，或者直接编制控制性详细规划（应包含部分需马上动工区域的修建性详细规划）。新建项目要先进行旅游规划、确定规划条件，到规划主管部门办理建设用地规划许可证，方可委托专业机构进行景观与建筑设计。

6 、设计

在建设用地规划许可证办理后或是规划编制的同时，要委托专业的旅游规划设计单位进行旅游景区的景观及部分建筑设计。主要包括景区大门、游客服务中心、停车场、休闲及景观节点、景观小品等。设计的基本程序为勘察－规划－设计方案－初步设计－施工图设计。

7 、政府审批事项办理推进

通过政府的各项审批非常重要。其中，发改委立项，可行性研究报告审批，规划评审，市级、省级、国家级重点扶持项目立项与申请，国债项目、农业项目、旅游项目等特殊扶持申请；规划委批准；土地规划审批；建设土地的招、拍、挂与征用；合同中政府承诺的落实；施工图的审查；建设准备与报建批复等等，十分繁杂。

8 、资金运作与招商引资

项目建设资金不能全部靠企业自有资金，应积极进行融资和招商引资，用少量种子资金启动项目，利用项目融入建设资金。

9 、建设准备与工程建设

以项目经理为首协调各方，监督、控制工程进度与质量，保证工程按设计要求和合同要求完成。旅游项目中主要有景区内基础设施建设、景观建设、接待设施建设、游乐项目建设四个方面。项目工程结束后，项目法人要组织验收工作。

10 、开业运作

项目完成工程建设，与开业运行，还有较大的差距，开业需要人财物齐备，并且还要有切实可行的营销方案。景区开业需全面配置大量的服务人员，包括导游（讲解员），技术维护，环卫人员，保安，营销人员等，需建立完整的旅游标识系统、旅游卫生系统（厕所、垃圾箱、排污等）、旅游安全保障系统、游览服务系统、游客接待服务系统等。以上大多属于软件建设，必须通过规则、流程、培训等管理工作，才能运行到位。一炮打响，是开业营销的重要目标，其中建立专业的营销队伍，用以理清渠道、展开品牌推广、开展活动促销等是基础。旅游景点一般在开业后的1-3个月可正式进入运营阶段。正式开业营运一年以上的旅游景区（点），可以向当地旅游主管部门申请景区等级评定。

3. 如何进行旅游产品开发

旅游产品开发是根据市场需求，对旅游资源、旅游设施、旅游人力资源及旅游景点等进行规划、设计、开发和组合的活动。由于旅游产品的生命周期客观存在，为保持旅游企业的可持续发展，应该有处于成熟期的一代旅游产品，也有处于成长阶段的一代产品，同时还有正在开发当中的一代产品，只有这样才能保持旅游企业的可持续发展。因此，企业应该未雨绸缪，及时分析外部环境，预测旅游产品的生命周期，具有前瞻性地适时进行旅游产品的开发。
（一）旅游地开发
旅游地是旅游产品的地域载体，是游客的目的地。旅游地开发是在旅游经济发展战略指导下，根据旅游市场需求和旅游产品特点，实施对区域内旅游资源进行规划，建造旅游吸引物，建设旅游基础设施，完善旅游服务，落实区域旅游发展战略的具体措施等。因此，旅游地开发就是在一定地域空间上开展旅游吸引物建设，使之与其他相关旅游条件有机结合，成为旅游者停留、活动的目的地。旅游地开发通常可分为五种形式。
1.以自然景观为主的开发。这类开发以保持自然风貌的原状为主，主要进行道路、食宿、娱乐等配套设施建设，以及环境绿化、景观保护等。如一个地区的特殊的地貌、生物群落、生态特征都是可供开发的旅游资源。自然景观只要有特点就可以，不必非要具备良好的生态环境，比如沙漠、戈壁开发好了都是值得一游的旅游吸引地。但是自然景观式景点的开发必须以严格保持自然景观原有面貌为前提，并控制景点的建设量和建设密度，自然景观内的基础设施和人造景点应与自然环境协调一致。
2.以人文景观为主的开发。这类开发是指对残缺的文化历史古迹进行恢复和整理。如对具有重要历史文化价值的古迹、遗址、园林、建筑等，运用现代建设手段，对之进行维护、修缮、复原、重建等工作，使其恢复原貌后，自然就具备了旅游功能，成为旅游吸引物。但是人文景观的开发一定要以史料为依据，以遗址为基础，而切忌凭空杜撰。人文景观的开发一般需要较大的投资和较高的技术。
3.在原有资源和基础上的创新开发。这类开发主要是利用原有资源和开发基础的优势，进一步扩大和新添旅游活动内容和项目，以达到丰富特色，提高吸引力的目的。比如在湖滨自然景观旅游中，增添一些水上运动项目，诸如飞行伞、划艇、滑水等都是不错的项目，不仅未破坏原有景观，还可以和原有的湖光山色相映成趣，成为新的风景点。
4.非商品性旅游资源开发。非商品性旅游资源一般是指地方性的民风、民俗、文化艺术等，它们虽然是旅游资源但还不是旅游商品，本身并不是为旅游而产生，也不仅仅为旅游服务。对这类旅游资源的开发，涉及到的部门和人员较多，需要进行广泛的横向合作，与有关部门共同挖掘、整理、改造、加工和组织经营，在此基础上开发成各种旅游产品。应该引起开发者注意的是，这些地区一旦成为旅游目的地，大量游客进入景点后，会改变原地居民的生活方式和习俗，同时游客带来的外来文化，会对当地的文化生态造成较大的污染。

4. 开发旅游景点需要什么条件

首先要了解土地情况，如土地用地性质等，如果投资商准备开发500亩，投资商就要了解这500亩之内有多少是林地，多少村民承包地等等。

然后，根据土地不同情况找到土地的使用者或拥有者，比如村民委员会、个人、承包人等，与之沟通，征询他们的意见，看是否能够发展旅游业。

如果土地使用者或土地拥有者同意开发，要与相关人员签署意向性协议书，这个问题可以通过村民委员会去解决相关问题，这个过程中需要注意一定签订书面协议书，并加盖政府公章；如果不同意，之后的事情就无法进行了。

之后，与县级旅游相关部门沟通，征得县级领导同意，并达成初步协议，完成先关流程。这样项目开发就征取得了村民和政府的认可，开发商就开发项目做可行性研究报告。

最后，携带土地使用者或拥有者签订的土地意向协议书和可研报告到发改委/局提交申请，填写立项申请表。提交申请后，发改委/局会根据上位规划进行立项。

(4)如何投资开发旅游业扩展阅读

单一的旅游产业既可以带来收获，也蕴含着风险。因为旅游业受到外部影响很大，自然灾害、经济和人们消费取向的变化都会影响到旅游市场。这个景区的开发正好处于中国经济高速增长时期，人们收入相应增长，旅游需求扩大，伴随着家庭轿车的普及，景区的游客数量也快速增长。

但是这不意味着旅客一定会持续增加，也不意味着旅游经营者特别是当地牧民的收入一定会持续增加。事实上，单一化的产业经常更符合资本的需求，而不是当地牧民的需求。

短期内实现旅游业的快速发展，从而使农民迅速从旅游中增加收入，这是许多决策者所希望的。但是对于许多农村地区，过度开发旅游，旅游彻底替代本地农民的生计方式，并不是一个理性的选择。如果乡村旅游都用旅游文化替代了本土文化，乡村旅游也就失去了其核心意义。

5. 旅游产业发展势头迅猛，如何抓住投资良机

旅游行业迎来全新发展机遇 三大方面推进互联网与旅游融合发展

旅游与互联网深度融合大势所趋

当今世界，正在经历一场更大范围、更深层次的科技革命和产业变革，以互联网、大数据、人工智能等为代表的新一轮科技革命正在深刻改变全球经济发展和人们的生产生活。互联网是20世纪最伟大的发明之一，给人们的生产生活带来巨大变化，对很多领域的创新发展起到很强带动作用。

旅游行业也不例外。旅游与互联网的深度融合已是大势所趋，为文化和旅游带来了前所未有的发展机遇和全新空间。旅游因互联网的灌溉，而更加生动、精彩;互联网因旅游的洗礼，而更加丰富、绚丽。

上半年中国旅游行业总体运行情况分析

据前瞻产业研究院发布的《中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告》统计数据线，2018年上半年，国内旅游人数28.26亿人次，比上年同期增长11.4%。其中，城镇居民19.97亿人次，增长13.7%;农村居民8.29亿人次，增长6.3%。国内旅游收入2.45万亿元，比上年同期增长12.5%。其中，城镇居民花费1.95万亿元，增长13.7%;农村居民花费0.50万亿元，增长8.3%。

2012-2018年H1中国旅游行业总体运行统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

旅游与互联网融合优势分析

1、互联网让游客更便利。当前，互联网服务已经覆盖了旅游的行前、行中、行后全过程，为游客提供了“用得上、用得起、用得好”的服务。游客外出只需拥有一部手机，手指轻轻一点，便可完成攻略查询，酒店、机票、景区门票预订等;行程中，可以享受地图定位、电子导览以及网络购买纪念品等服务;旅行结束，可以使用社交分享、网络投诉等应用分享旅游心得，讲述旅游体验。可以说，互联网与旅游的深度融合，让游客“来一场说走就走的旅行”成为可能。

2、互联网让产业更强大。当前，互联网已经成为旅游行业创业创新的重要力量，不仅成为景区、酒店、旅行社等传统旅游企业转型升级的重要手段，也催生了大量互联网旅游企业。如以携程、同程为代表的OTA企业，以蚂蜂窝、穷游为代表的内容营销企业，以途家、小猪为代表的共享住宿企业，以及飞猪、美团旅行等为代表的平台型企业。可以说，互联网与旅游的深度融合，极大地促进了旅游产业做大做强。

3、互联网让管理更规范。当前，互联网渗透到了旅游管理的方方面面，尤其是随着全国旅游产业运行监测与应急指挥平台等的相继建成和启用，全国旅游行业已经基本实现信息服务集成化、市场营销精准化、产业运行数据化、行业管理职能化。可以说，互联网与旅游的深度融合，提高了行业管理效率，强化了行业服务能力，让行业监管更规范。

三大方面推进互联网与旅游深度融合

虽然互联网与旅游的融合成效明显、意义深远，但也存在创新技术应用不充分、在线旅游信息安全有隐患、旅游诚信体系不健全等诸多问题。未来，让互联网为旅游赋能，推进互联网与旅游深度融合，要注意以下方面：

1、积极拥抱互联网创新成果

要以更加积极的心态，拥抱互联网，以互联网思维更新发展观念，用互联网技术提升产品服务，用互联网手段创新发展方式，让云计算、大数据、物联网等全新技术，为旅游业创新产品服务、重构商业模式、甚至是重塑产业生态提供支撑。

2、大力强化互联网安全管理

2018年8月，华住酒店集团被爆旗下汉庭、桔子、全季等酒店开房信息遭泄露售卖。类似的网络旅游数据安全事件时有发生。我们要进一步强化旅游数据安全管理，消除各类安全因素，切实保护游客个人隐私，保障游客的合法权益。

3、完善互联网诚信体系

2018年10月，马蜂窝旅行网被指涉嫌数据和评论造假事件引发舆论广泛关注。个别企业的数据造假，可能造成行业恶性竞争，催生行业泡沫，进而危机整个行业的发展生态。我们要进一步完善互联网旅游诚信体系，为旅游行业的良性竞争、优质发展，规范市场秩序，塑造更加开放、公平的发展环境。

让我们积极拥抱互联网，应用互联网，驾驭互联网，全力推进“互联网+文化和旅游”这场革命，促进文化和旅游资源配置优化，促进文化和旅游产品服务品质提升，推动文化和旅游发展方式转变，让互联网真正为文化和旅游发展赋能增色，为文化强国和旅游强国添砖加瓦。

6. 如何发展旅游业

首先是观念上的创新。按照城市即旅游，旅游即城市的理念把秦皇岛真正建设成为一个精品大景区。把旅游六要素同整个城市的方方面面结合起来，充分重视和利用好城市形象、社会风貌等社会资源。其次是管理上的创新。从对旅游业的管理上升为对旅游活动的管理，变条带式的管理为板块式的旅游目的地管理，实现旅游管理从行业管理向目的地管理的跨越。紧紧围绕来秦旅游者需求设计和创新管理服务体系，努力提高服务质量。第三是产品上的创新。设计培育新的主打旅游产品，探索大型参与式的四季皆宜的旅游项目开发思路。加强旅游产业与文化产业整合，打造特色节目。加快旅游产品的更新换代，组合新的旅游线路，创建“宜游”发展环境。
发展秦皇岛旅游业，就要实现旅游业的四个转变。
一是要推动旅游产业由粗放型向集约化发展转变.在资源开发利用上，过多关注门票经济，旅游的综合效益没有充分发挥，缺少旅游精品和拳头产品，没有产生很响亮的品牌效应。旅游业要实现跨越式发展目标，就必须走集约化发展道路，整合资源，深化企业改革，培育龙头企业，推行集团化、网络化、专业化经营方式，推动旅游向深层次、高效率方向发展。
二是要推动旅游经济增长由数量扩张向素质提升转变。充分挖掘现有旅游资源的发展潜力，着力于旅游资源的创新开发和深层次利用，多出精品，树立良好的城市旅游形象。从重视旅游接待人次的增长，转变为重视游客人均消费水平的提高，由单一产业向旅游产业与相关产业协调发展转变，走多元化经营的道路，形成完整的产业链和产业群，促进旅游相关的产品开发和产业发展。
三是要推动旅游服务方式由满足旅游消费基本需求向提供高质量的旅游服务转变。不但要重视景区建设和基础设施建设，更要重视高质量的旅游服务水平。不仅要以外地游客为本，还要以本地市民为本；不仅要以一般群体为本，还要以弱势特殊群体为本；不仅要关心他们的物质利益，还要关心他们的文化利益、精神享受；不仅要满足基本生活需求，还要满足高质量、高品味的服务。
四是要推动旅游带动作用由注重经济功能向积极发挥综合功能转变。旅游是一项关联度高、辐射力强的综合经济产业，旅游优势已经成为一种综合经济优势，它的带动作用除体现在传统的经济方面，还体现在推动社会进步、促进社会和谐、弘扬文化内涵、提升城市形象等综合带动功能。

7. 投资旅游业应该怎么做起

1。打造客户真正需要的东西
成功路上堆满了许多创业公司的尸体，它们起初看起来很酷，但完全是脱离市场的产物。
2。做该做的事
在我们正式推出产品前，我们用了两年的时间来建设Rezgo。一年的时间在开发测试版，还有整整一年的时间用来做测试，之后我们才开始向客户收费。
3。失败是成功之母（当你用别人的钱的时候）
相信我，如果你用的是自己的钱创业，失败不应该成为自己的选择。
这并不是说你不会犯错，不过这意味着，你不能在没有做好市场调查的情况下就匆忙打造出一些很妙的创意产品，然后遭到挫败而因此退出市场。你应该将大部分时间用于优化和改良自己的产品。
我们在测试阶段发现，要在同一系统内同时提供目的地旅游和活动产品、住宿产品的话，工作量会加倍。
我们在研究了市场情况后，决定专注于目的地旅游和活动领域。这些年来，我们也对商业模型的其他方面做过修改，但核心业务一直都没有变过。
这并不是说我们从未对其他预订产品市场产生过兴趣，例如Spa预约和医生预约的调配服务，还有木屋短租产品，甚至还有过推出B2C目的地旅游活动产品的想法，但我们的底线是谨记这点：若想在某方面成功，你必须专注。
了解自己的优势很重要。
4。10亿美元，真的吗？
说真的，你的创意真的值10亿美元吗？要知道，Kayak只卖了18亿美元，但在Priceline收购它之前，Kayak团队花了九年的时间来打造它，并有着良好的营收记录。
不是所有公司都值10亿美元的，不过这也没关系。有许多旅游企业都不值10亿美元，但他们仍旧非常成功，而且有相当不错的收入。
所以，你尽可以带着10亿美元的梦想往前行。不过当你如梦初醒之时，请瞄准对自己的公司来说实际可行的目标。
5。重复投资
随着你的公司开始赢利，你也许会有从中拿走一部分资金的想法。千万不要这样做。赚的钱可以用于再次投入生意，帮助公司进行后续的成长和发展。
你开始创业的时候有些方面的预算可能很紧，随着收入的增长，你可以在关键领域，如市场营销和研发方面增加预算。
在Rezgo创立之初，我们将公司挣到的每一分钱都用于公司的运营，这样我们才能继续花时间来开发系统，而没有资金链断裂的顾虑。
6。以客户价值为导向
在创业公司中流行着这种传说：如果你的网站可以获得很大的访问量，那你就可以获得客户。我之所以称它为传说是因为，以我的经验来看，事实并不是这样。
网站获得更多的访问量也许能吸引更多关注，但这些关注度能不能转化为客户还是取决于访问流量的相关度。
你很可能在大力投资市场营销活动后却没有任何收获，你对客户购买产品的原因了解得越多，客户在未来购买产品的可能性也越高。
7.对自己综合考量

对自己综合考量之后看看是不是适合这个项目，因为毕竟每个人的兴趣和天赋都是不一样的，像一些特色小吃、教育项目等等也还是很不错的。

8. 旅游业如何突破融资瓶颈

1、提高项目吸引力。在融资领域，匮乏的不是资金，而是有好的投资回报的旅游项目。因此目的甄选上，应采用专业的旅游资源评估体系并聘请资深旅游专家和该行业的营专家对目标项目进行评估论证，确定最优的开发项目，从而提高项目的吸引力风险。引导资本投入到高回报、低风险的旅游项目中来，确保融资的成功率。
2、提供良好的投资环境政府应该为旅游企业融资合作创造良好的外部宏观环境，在相关的政策引导与支持上有所突破和创新如针对降低投资者在关键环节的风险，对项目具体资源匮乏、丰富，设计不同时段的优患政策；对施行重大旅游项目的企业合作实施必要的补贴政策；在一些招商引资的投资环境的设计上保护投资商的基本利益等。
3、充分利用国内外牵头机构，多渠道结合推介融资方案以国内外专业银行和资管理咨询公司作为引资的牵头机构，利用他们的对融资市场的深度了解，丰富的融资经验和关系网络，促成引资目标的实现。此外，还要通过报纸、杂志、网站、电视、召商推介会等各种媒介进行项目推广，让不同背景有意向的投资商了解项目，扩大项目的影响，提升项目价值。
4、创新旅游融资方式旅游资源的开发由于投资周期长，同时受到自然因素及社会经济因素等多方面因素的影响，形成了一个高风险、高回报的行业特征，因此可以通过创新融资方式，引导资金进入旅游产业。如：设计带有期权性质的旅游开发合约、使用结构金融方式资产证券化、建立由地方政府部门与旅游企业按比例共同筹措的旅游产业基金等

9. 如何有效开发旅游资源进行旅游投资

旅游投资主要包括三大类别：一类是自然资源开发项目、一类是文化资源开发项目、还有一类是人为项目，人为项目没有自然和文化资源，是一个以市场为前提的人工化的人为项目。

旅游需求的多样性非常大，比如谈恋爱时带你的女友一起去旅游，以便观察一下你的恋人在一个群体间的为人处事的个性也是一种旅游需求，现在许多单独去丽江旅游的女孩子，因为感情问题最喜欢去的地方就是丽江这样的环境，旅游需求往往有非常多的层面，我们在进行市场调查时发现，现在有一个现阶段非常大的特点就是一般的旅游者都选择与朋友或家人一起出游，旅游的需求包括了个体性的需求，也有群体性的需求，与社会交流的需求往往在产品的设计中间和旅游过程设计中间会产生重要效果…

10. 如何开拓旅游市场

其实开发市场都是一样的，可能行业的不同会有些小异吧，不知道你是否一直在做市场的。以下面为标准
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户，工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：通过正规的渠道用不同的方式，将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。