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疫情过后旅游企业如何应对

发布时间:2022-04-07 15:12:00

❶ 疫情期间如何发展旅游业

疫情期间如何发展旅游业?疫情期间一般旅游场所都被关闭了。这个时候可以在旅游景点加强基础方面的建设。趁着关闭这段时间。需要改进的就可以改进一下,以便疫情过后再开业能有更好的效益。

❷ 后疫情时代背景下旅游业应当如何发展假如你是一名旅游企业家你将如何进行后续经营

摘要 其一,完善医疗卫生基础设施。旅游业的发展与足够大的客流量息息相关,无论是湖南的张家界、还是湖北的黄鹤楼等景点都是需要客流量来支撑的。疫情的传播是人与人之间的传播。因此,怎样及时地阻断传播,怎样迅速控制住区域传播速度是非常重要的。我们去过很多的景区,发现景区附近的医疗卫生设施还不够完善。

❸ 面对SARS,我国旅行社如何应对

摆在旅行社面前的三个问题及解决办法
一、如何度过眼前难关,采取哪些必要的措施降低损失,如何生存下去?
①节约成本,减少开支
“节约成本,减少开支”是大多数旅行社采取的一项基本策略,也是最简单、直接而有效的措施,通过减薪、轮岗、轮休、裁员的办法节约成本,减少水、电费、电话费、办公用品、人员工资支出,有些则干脆歇业。
②利用业务优势,开展单项服务和户外运动,增加创收
在控制成本的同时,还要想办法增加收入。而长期以来我们的旅行社经营范围比较单一、狭窄,有些本属于旅行社经营范围的订房、租车、订票、会务等业务都被一些网络公司、资讯公司占领,一些旅行社则利用这段时间开展了一些零敲碎打的业务,比如帮散客订房、订票、租车等,以期贴补一点收入。南宁市一些旅行社推出的非典时期“户外运动”:滑水、穿越、定向、远足、潜水、滑草、溯溪、拓展、飞行滑索、露营、定向越野、攀岩、溪降、溯溪、探洞等。旅游活动并不以组团形式出现,而是通过旅行社专业的服务,给一些爱好户外运动的客人提供咨询、指导。
③采用人力资源输出的办法增加员工收入
受“非典”冲击的行业较多,部分企业暂时不招外地打工而面临缺乏劳动力的困难,有些与“抗非”有关的药品、器械生产企业则出现生产高峰人手不足的情况,有些旅行社主动与这些企业联系为他们提供劳动力资源,如常州国旅与当地生产消毒药水的一家气雾剂公司联系,组织员工分批去该公司去灌装消毒药水、贴标签,劳动报酬加上公司的补贴却也不错。
④利用自身所掌握的市场信息和其他资源,通过与其他行业的合作来度过难关
旅行社是通过服务和信息来获取利润的,有些旅行社在长期的经营中已经建立了较为完善的市场营销网络,掌握了大量的客户资料,对老年市场、学生市场、白领市场等各个细分市场有着很深的了解,旅行社可以利用这些信息和刚进入本地市场的相应商家合作,比如和保健品公司一起开发老年市场,同图书文化公司一起开发青少年市场,同网络婚介礼仪公司合作开发联谊交友婚庆服务、帮助调查公司做调查、甚至做一些产品在本地区的总代理,最大限度地发挥自己所掌握的销售网络的作用。苏州一旅行社则同高科技农业企业合作开展网上卖蔬菜。
⑤调整淡旺季工作安排,将时间重新分配
业内人士都知道,每年11月份到来年的3月份之前都有一个相对的淡季,除了元旦、春节的一小部分团队之外,其他的日常开友主要依赖春、夏、秋和两个黄金周的旺季收入,每年的淡季主要做一些培训、年休、踩线的工作,旅行社可利用这段时间进行系统的培训,培训内容有旅游法规、景点介绍、旅游营销等。
⑥政策扶持,政府部门的救市行为,共度难关
旅游业对刺激消费、拉动内需、扩大就业和人民生活水平的提高有着重要的意义,然而旅游业也是一个非常脆弱的行业,尤其是我国的旅行社业,面临“非典”损失极为惨重,如果政府不对旅行社业进行行业扶持,我国的旅行社要在短期内恢复到疫前的水平则需要很长的时间。可喜的是5月7日国务院常务会议已表示对民航、旅游、餐饮、商贸等爱影响较大的行业实行政策扶持,有些地区则采用减免政府性规费,缓收地方税收、短期贴息贷款和对旅行社的临时补贴。
二、如何采取措施为疫情过后旅游业的复苏做好准备工作?
① 巩固原有市场:“非典”使我们正常的经营不得不停下来,但是我们与客户的联系却不能中断,尽管现在上门拜访不太方便,但我们可以通过电话、信函、电子邮件的方式与我们的客户进行沟通,定期不定期的将本地区乃至全国的“非典”疫情向客人通报,关心他们的身体状况,了解他们的工作、生活,及时将“非典”防治知识传递给客人,向计划出游而未成行的客人介绍旅游目的地的情况,为疫后出游做好准备。因为,“老顾客”是我们最宝贵的资源之一。
② 开发旅游产品:一些旅行社主动和景区景点、饭店联系,了解接待情况,开发一些新线路、新项目、新产品,策划一些新活动,并积极与有关部门协调,通过对“非典”疫情的全面分析和综合评估,分析哪些景点和地区在疫情过后仍然很难恢复人们的旅游信心,本次受疫情影响较大的北京、广东、山西、内蒙古等地则不适宜作为重点产品进行推出,一些自然山水为主的景点要比城市目的地吸引力要大,长时间远距离的线路没有短线近郊游抢手。旅行社在策划线路时一定要注意把握好规律。
③ 把握宣传时机:什么时间疫情将会全面控制住?旅行社选择什么时机出击?使得旅行社能在“非典”疫情过后最短的时间内启动旅游市场,而不至于下半年的旅游全军覆没。根据目前的局势“非典”必然会影响到今年的暑期,即使在七月份之前控制住,作为暑期限重头戏的师生旅游也很难恢复。笔者以为旅行社宜在疫情完全控制后展开宣传攻势,这个时间应以国家卫生和旅游主管部门取消旅游警戒之日为准。
④ 重树旅游信心:要想恢复旅行社的元气、重振旅游业,决不是轻而易举的事,现在整个旅游行业都面临一个唤起人们旅游信心的问题,旅游主管部门、行业协会、旅游景点、旅行社、宾馆、交通等旅游企业应团结一致,联合促销,策划一些大型的专题活动,营造一个“要健康,去旅游”的氛围,应将有限的宣传经费用在刀口上,发挥最大的作用,唤醒人们的旅游意识,调起人们的旅游味口,通过广告轰炸“憋着劲,攥着钱,达到终于可以出门旅游透口气” 的效果。
⑤ 调整企业战略:“非典”打乱了我们正常的工作布署,所有的旅行社都有必要立即对下半的的经营战略作出调整,对原有的计划进行重新制定,营销重点应强调“安全”,旅行社将面临一个现实,疫后如果还是靠“价格战”来竞争那么旅行社经营情况必将是雪上加霜,谁都不会占到便宜。目前迫切需要有关方面出面建立一个价格协调节器机制,旅行社经不起低价折腾了,否则,国内旅游今年真的会彻底完蛋。

三、今后如何应对经营中的风险?
面对“非典”,我们的旅行社业显得芒然,不知所措,因为中国的旅行社从来没有碰到如此行业性的损失。中国旅行社业二十年的快速发展,给了旅游从业人员太多的顺境,掩盖了旅行社业经营中存在的具大风险,掩盖了旅游业大发展背后所存在的体制上机制上的问题。因此,我们必须从法律上加以规范,建立旅游企业应对灾难、灾害、事故及其他重大突发事件应急机制。主要包括以下几个方面:
其一,旅游主管部门加强立法,对旅游企业进行规范和指导;
其二,学术界应加快对旅游中存在的灾难、灾害、事故及其他重大突发事件相关问题的研究,为政府部门、旅游企业提供咨询和帮助;
第三,旅游企业应主动与保险公司进行合作,开发相关的旅游险种;
第四,旅行社应建立相应的应急机制,包括:
a) 旅行社应根据有关法规和企业经营中的实际情况制定面对各种突发情况的处理程序;
b) 建立对导游、计调、主管及相关人员应付突发事件的培训工作;
c) 与保险公司合作,投保重大突发事件险种,转移风险;
d) 建立企业突发重大事件储备金;
e) 积极开展多元化经营:规模较大实力较强的大社可涉足其他旅游业,如餐饮、宾馆、景点开发、交通等领域,甚至其他行业;规模较小的旅行社应在做组团、地接的同时,将订房、租车、票务、会务,开展散客业务,将之发展成独立的业务部门;
f) 建立旅行社客户信息管理系统,通过全新的网络技术,建立“一对一”的网上营销平台,这是旅行社最保宝贵的资源;

“不经历风雨,怎么见彩虹?”我们相信,中国的旅行社业在经历“非典”考验之后,一定会更加理性地思考勤经营管理上存在的问题,寻找出一条符合中国国情和行业特点的解决方案,建立并完善旅游应急保障机制;我们深信,经历市场磨练的中国旅行社一定会在挫折中求发展,认真地反思我们在体制方面的缺陷,锻炼出一批成熟的旅游职业经理人;我们坚信,中国旅游业的明天一定会更加美好。

❹ 如何看待2020年疫情对于旅游造成的影响

2020年的新冠疫情限制了很多人出行的脚步,对蓬勃发展的旅游业造成了极大的冲击。在疫情对旅游业的影响上,有三个方面需要关注。

1、当前叠加影响下的严峻形势

当前,我们面临的大环境是经济下行压力比较大,调结构、稳增长、提质增效任务艰巨。

疫情发生以来,旅游业损失巨大,但如果疫情控制得好,后续损失是可以弥补的。从行业类型上看,疫情对旅行社和住宿领域冲击会更大,景区存在冗余存量拓展的可能性,后续经营更容易补回来。

从企业规模上看,疫情对中小企业冲击会更大。但大企业若不注重提高自己的盈利能力、技术能力和人员的现代化适应能力,优势也可能转为劣势。

2、艰难蜕变下的生存考验

业务停滞对中小企业可能是一个生死存亡的考验。旅游行业中,大多数企业是中小型企业,抗风险能力弱,但与稳定就业、扶贫攻坚、乡村振兴、激活消费等国家战略密切相关。正是因为中小企业对当前政府宏观目标实现有非常重要的意义,这一轮出台的抗疫应对政策对中小企业给予了高度关注。

3、处境各异下的艰难恢复

这次疫情防控对旅游的影响涉及范围更广。原来应对突发事件的一些方法,在这次应对过程中可能无法起到作用,但是原来线上没有办法做的,现在可以做了。

此前,线上基本不会给企业带来现金流,大多只是起到营销作用,现在有了更多线上措施,要考虑让线上转化为未来经营发展中能够带来现金收入的新入口、渠道或产品。

入境游市场恢复周期会更长,但其在整个中国对外人文交流过程中的地位会越来越重要,推动入境游发展的手段更加多元,这对恢复更有利。国内旅游市场会较早启动。在此过程中,疫情比较轻的地区和周边市场、高频市场会率先启动。



商务需求有刚性,住宿业会先于景区行业复苏,但景区行业有较强的冗余补损能力。

一方面,疫情对OTA会产生一系列影响,正面影响包括市场集中度进一步提升,在线渗透率、市场美誉度、资源控制能力、潜在市场规模等进一步提高。

另一方面,疫情也会对OTA提出新的要求,其疫后恢复能力面临进一步考验,大数据能力、组织凝聚力等都需要进一步提升。

对产品来说,自然研学、户外生存研学、个性化定制产品、深度游产品、小团产品会面临新机遇。

自驾游是一个新方向,需要思考怎样围绕自驾做好线路策划和沿途服务及时推送。

总之,要充分重视疫后恢复的艰难性。当前的政策重点在于保住供给侧的生产服务能力,疫情后生产服务能在多大程度上恢复,以及当前“节流”“补流”基础上的“开源”,还需要依赖于需求侧的动能和激发。

❺ 旅游企业如何理性看待此次疫情过后造成的旅游人数井喷现象

摘要 这一说法是人们基于2003年非典过后旅游业强势反弹的历史经验上对旅游业前景做的一次乐观判断。我们看看这一说法的各种版本:携程创始人梁建章:尽管这场疫情影响不容小视,但是一定会迎来难关过后的强势恢复,我们有这个信心。携程CEO孙洁:从SARS的历史经验看,这次疫情过后也会有类似的“报复性增长”。华住集团创始人季琦:一旦疫情好转,客人肯定选择坚持营业、有担当的门店和品牌入住。“我仍然记得,非典过后,全国出现了报复性的旅行和消费,各家酒店的生意空前的好。这次出现同样的报复性繁荣是大概率事件。”然而,这次疫情的严重性显然超出了人们最开始的认知。全球上百万人受感染,超十万人死亡;美国五十个州进入重大灾难状态;奥运会停办……这次疫情除了威胁人类健康之外,更是有人将其对全球经济的影响与上世纪的”大萧条”时期相对比(国际货币基金组织总裁说:全球经济将陷入大萧条以来最严重的衰退)。 疫情过后,中国乃至全球的旅游业到底会不会爆发呢?我们先看一下旅游产生的三个必要条件:

❻ 疫情当前,主营东南亚旅游的公司该怎么应对

第一,向当地政府发援助邀请书,严格筛查入境人员身体健康状况

主营东南亚旅游的国家,例如柬埔寨,泰国,老挝,缅甸等国,在最近的春节前后,包括到现在的二月份经济发生了严重的下滑,特别是泰国和马来群岛国家经济季度普遍下滑两个点左右,当地的旅游顾客主要来自于中国,日本等较为经济水平较为高的国家,当地的旅游业现在面临着萧条时刻,可以向政府申请适当的旅游补助救急,例如在基础设施或者承担的公共费用上可以进行适当的补贴,这样给外国的旅游顾客创造良好的消费信心和树立较好的信任机制。

如有遗漏,欢迎补充。

❼ 后疫情时代背景下旅游业应当如何发展假如你是一名旅游企业将与将如何进行后续

摘要 因此旅行社面对疫情的影响应结合市场需求与技术引领积极拓展文创产品、在线服务、智慧旅游等新业务,拓展企业盈利的厚度。

❽ 2021年新冠疫情给旅游业带来的打击仍在持续,旅游企业如何能从疫情阴影中重新

摘要 那我们说把,我们现在开始接企业的拓展培训和党建培训

❾ 3.后疫情时代背景下旅游业应当如何发展假如你是一名+旅游企业家你将如何进行

摘要 您好,为您整理答案,如何发展:

❿ 后疫情时代背景下旅游业应当如何发展你是一名旅游企业家,你将如何进行后续

摘要 其一,完善医疗卫生基础设施。旅游业的发展与足够大的客流量息息相关,无论是湖南的张家界、还是湖北的黄鹤楼等景点都是需要客流量来支撑的。疫情的传播是人与人之间的传播。因此,怎样及时地阻断传播,怎样迅速控制住区域传播速度是非常重要的。我们去过很多的景区,发现景区附近的医疗卫生设施还不够完善。

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