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怎么分散旅游客流

发布时间:2022-08-16 17:51:20

❶ 旅游景区客流量大,给景点企业的合理建议

旅游产品的宣传一定要明确宣传的对象是谁,总体上来说,主要是针对旅游消费者和旅游中间商两大块。
(一)直接对旅游消费者的宣传方法
包括向旅游消费者散发旅游宣传品;赠品销售,即通过向旅游者赠送能够传递企业及其旅游产品信息的小物品,如印有企业名称、地址、电话号码、企业口号、景点等的日历、招贴画、打火机、小手巾、纪念卡、纪念币、小玩具等,以刺激旅游者的购买欲望;有奖销售,即旅游者购买旅游产品后发给一定量的兑奖券,销售金额达到一定数量时,公开抽奖,或购买一定货币量的旅游产品后,当场摸奖;价格折扣,即对一次性购买旅游产品达到一定量的旅游者实行价格折扣。如某旅游地有许多旅游景点,若旅游者全部游览,可购买“通票”,在各景点门票标价的基础上给予一定比例的折扣,若选择性游览,则应按门票标价购买。另外,对与企业业务关系密切的长期顾客和不通过旅游中间商的团体旅游者,也可实行价格折扣;展销,即旅游企业联合或单独举办展销会,向旅游者宣传企业及其产
品,增加销售机会;服务促销,即根据整体旅游产品概念,向旅游者提供系统销售。
(二)针对旅游中间商的宣传方法
有经营指导,即对销售本企业旅游产品的中间商进行业务指导、人员培训和提供旅游地或旅游企业及其产品的有关信息及推销资料;同业优惠,即各旅游企业对中间商企业的业务旅行实行优惠价甚至免费,以激励他们多经销本企业产品;批量折扣,即对旅游中间商经销不同数量的旅游产品实行不同比例的价格折扣;现金折扣,即在商业信用和消费信贷普遍使用的市场上,企业为鼓励旅游中间商现金支付或预期付款,而给予一定比例的价格折扣,以加速资金周转;经销津贴,即企业向旅游中间商提供开发、经营旅游产品的支持费,以争夺市场;经销竞赛,即组织所有经销本企业旅游产品的中间商进行销售竞赛,对销量大的给予奖励。

❷ 北方沿海地区夏季冬季旅游客流严重不均。如何解决冬季旅游淡季的问题是否有国内外成功的案例可以参考。

其实这个问题就是旅游资源开发的问题。想要解决这样的问题必须着眼于全面的旅游资源开发。比如山景、美食、文化等。当然以海为中心也不可缺少,夏天以浴场为主题,冬天以美食及文化为主题,突显四季不同及各季节的特点加以宣传。现在的人们,旅游观念已经处于一个必须变革更新的时期,应该抓住这个机遇,注重旅游理念的灌输。 当然宣传必不可少,这个非常关键,将直接关乎结果。

❸ 怎么把握旅游客流在时间上的规律

大多数的景点都是节假日拥挤,工作日客流稀疏,相对来说,就要在节假日和工作时间点上做不同的活动,合理引导客流。或者跟相关单位合作,做团体客接待,以此弥补工作日客流稀疏的问题。
也可以安装实时客流统计监控设备,通过客流统计分析系统后台,把握旅游客流在不同时间的动态变化规律

❹ 旅游景点客流较大时如何处理

景点哇,我觉得还是加大景区的管理,比如说多派点工作人员,保证安全的同时也保证质量

❺ 在景区管理中,如何做好限流与分流

近几十年来,旅游产业迅猛发展,每到重大节假日,很多旅游景区都出现了“人海”现象,不同景区都会有不同的游客承载量,伴随景区经营收入大幅提升的同时,也存在着很多问题。尤其是国内相当一部分景区每到黄金周、暑假等旅游高峰时节,人满为患,动辄发生安全事故,反映出现阶段我国景区存在的软硬件建设管控与旺盛的游客需求之间的矛盾。在景区管理中,如何做好景区游客的限流与分流工作?
一、景区限流的发展历程
①基于文物保护的需要,国内特定景区实施游客限流。
△ 2003年,西藏布达拉宫率先限流,每日接待850人,2008年每日接待2300人,2015年每日接待4000人;
△ 2005年敦煌莫高窟限流,每日接待2000人,2013、2014年两次调整接待人数上限,分别为5800人和6000人。
②基于旅游法和游客安全的考虑,多地实施限流。
△2013年《中华人民共和国旅游法》发布实施,《旅游法》明确规定:“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量,制定和实施旅游者流量控制方案”。
△ 2015年7月中旬,国家旅游局首次公布全国31省市5A景区的接待游客最大承载量。
△2015年国庆长假,北京故宫、四川九寨沟等16个知名景区首次按照最大承载量标准实施科学限流,这些景区通过限流措施,顺利度过了重大节假日的旅游高峰,接待服务均赢得了游客的好评。
二、景区游客限流重点工作
①充分认识限流的积极意义,景区科学管理避免被经济效益左右。
实施景区限流,在短期内或特定节点,必然会影响景区收入。但从综合来看,富瑞泰景区管理认为限流是景区有效的保护手段之一,可以提升景区观光体验,促进景区经济良性发展。
首先,景区限流有效保护景区各类旅游资源和设备设施,有利于景区的合理运营管理。同时也要看到,超景区承载量的客流部分,除了会大幅度提升景区的管理成本,也会对景区资源造成额外的损耗乃至不可控的意外破坏,而很多宝贵的文化遗产和自然景观一经损坏,其后果是无法用金钱衡量的。
其次,景区流量超载会提高旅游过程中事故的发生几率。旅游事故虽然有偶然性,但偶然中有必然,一次的偶然所造成的伤害,恐怕不是超载游客的利益所能补偿的。第三,景区限流为景区内的游客提供舒适愉悦的参观体验,提升游客的满意度,也增加了景区的品牌美誉度。这种美誉度,非广告营销效果所能达到,在为景区带来持续客流的同时,必然会为景区带来源源不断的收益。
②选择顺畅的渠道发布信息公告,保证消费者的知情权。
限流方案必须更透明,通过官方公告、客户端、电子信息屏、短信、网络、纸媒、微信、微博等各种方式及时发布限流通知,保证游客有足够的时间对出行计划做调整。
③实行预约制,完善各种设施,充分利用网络及大数据合理调控客流。
预约制服务在我国很多领域都已开始实行,比如医疗领域、交通领域等。在旅游领域,2014年,西藏布达拉宫实行了网上购票;2014年9月,运行35年的莫高窟售票处停止售票,严格执行预约制,单日游客最大接待量控制在6000人;2015年9月20日起,北京故宫面向有资质的合法旅行社及散客试运行网上预售门票,每日网上预售总量限4万人,预售门票当日有效。
实行预售制,对景区的网络支付平台建设是一个考验,需要投入一定的人力物力。同时为了更好的满足游客需求,多种平台支付方式也需要更广泛运用到门票预售中。
④分时限流与分地段限流相结合使用。
以西藏布达拉宫景区为例,网络订票全部限下午使用,就是充分体现了分时限流,而游客通过购票后电脑会自动分配一个参观时段,游客在该时段无需换票,即可凭身份证通过闸口,错过这个时段,门票自动作废。分摊单位时间内客流量,避免客流集中,减少对景区的破坏。
在实际操作中,有些景区为了控制人流,只能根据景区内瞬时游客量采取减慢售票速度的办法,如十个窗口售票改为六七个窗口售票,视游客出景区的情况再增加售票窗口。
国外的一些景区,售票排队时间很短,但进景区时排队时间比较长,一般是景区内的游客量保持不变,游客出去多少,就再进去多少人。这种办法在国内使用时可能会遇到一些问题,特别是游客的不理解。
分地段限流,无论是限流的景区还是不限流的景区,景区都可能存在瓶颈性景点——瓶颈性景点需要采取相关的设施和管理人员,保证游客总量不超过本景点瞬时最大接待量,最常用的措施有单向通行、九曲栏杆等。
⑤使用价格杠杆,合理调整。
大部分景区都有淡季价格,也有极少数景区实行错时价格,有一些景区推出了下午四点以后入院的优惠票价。就有些景点来说还可以推出较早入园的优惠票,比如一般游客都在九点前入园,那么可以设定九点前的价格,这样就能分流一部分游客。
⑥完善游客预测系统。
在“旅游+互联网”时代,大数据的支持非常重要一些接待量较大的旅游景区应积极引入互联网工作机制,依靠大数据对游客行为进行预测,随时掌握未来一段时间的旅游动态。保证在游客高峰到来时启动最大承载量预警机制,发布相应的信息,保证景区的游览秩序游客的安全。
三、景区旅游高峰的分流工作
有些景区一年内很少有几天达到最大承载量,不需要实行限流,但在节假日和暑假等旅游高峰,为了增强游客的旅游体验,保证景区的游览秩序和游客的安全,有必要进行适当的分流工作。
很多景区有多个入口,如北京故宫、安徽黄山、贵州龙宫、重庆黑山谷等景区,游客习惯上都会集中在一个入口,因此,在旅游高峰,应通过交通引导等措施将游客分流到另外的入口处。
而只有一个入口,特别是通过交通车转运的景区,如九寨沟、云台山、武当山等景区应通过交通车停靠点来调整游客游览顺序,当然这些停靠点的选择是靠多年运营经验和科学调研模型下得出来的。
很多景区中,总是有那么一两个景点是游客必去的景点,在分流中需要充分考虑。如故宫的三大殿、九寨沟的诺日朗瀑布、黄山的迎客松等,景区的分流工作,要充分依靠智慧旅游“互联网+”科技手段。
传统的“下车拍照、上车睡觉,回家什么也不知道”的观光旅游方式已无法满足游客需求,这是旅游者成熟的表现,也是旅游产业升级的动因。高质量的旅游体验需求也决定了景区必须改进传统的管理方式,以游客限流分流为抓手提升景区服务品质。

❻ 怎样提高淡季旅游者量的建议

旅游业有强烈的淡旺季之分。目前我国旅游存在着接待量严重失衡的问题:旺季,旅游景区人满为患,导致旅客发出“花钱找罪受”的感叹,旅游的质量也大打折扣;淡季,旅游景区门可罗雀,惨淡经营。如何削峰填谷,实现全年旅游接待量的均衡发展,这无疑考验着景区的胆识与智慧。
那么,旅游景区淡季如何提升客流量呢?海森机构认为以下几点值得借鉴。
1.改变淡季观念,做旺淡季市场
海尔张瑞敏曾说过“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。所以旅游企业要想在销售淡季提升业绩,首先要改变经营的理念,树立“销售无淡季”的意识。
景区可通过与旅行社的沟通和种种促销手段来吸引其进行淡季销售。宣扬在淡季发团的价格优势、返利政策、利润空间,并可以通过各种奖励手段刺激旅行社发团来景区。

2.合理调整价格,回馈新老客户
价格是调节消费的有力杠杆。淡季的价格优势是吸引众多旅游消费者和旅行社的一个重大因素。中国人自古追求物美价廉。淡季,游客少,旅游质量高,如果价格再优惠的话,能吸引相当大一部分游客。
城市景区可针对本市户口推出折扣优惠,刺激那些想去旅游而又嫌价格高的人群以较低的价格实现愿望。
如故宫淡季推出免费主题旅游,表面上看门票收入减少了,但带动了其他方面的旅游消费。此举改变了游客赶集式的旅游出行观念,也赢得了社会口碑,提升了景区的社会美誉度,不失为一种明智之举。

3.举行别开生面的活动,加强营销。
常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销,而在淡季采取全面紧缩的营销战略。消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫和排斥的心理,不利于消费决策的做出。
淡季,景区可举行一些别开生面的活动,比如邀请一些有影响力的人物、各大媒体记者、旅游专业师生、残障人士、军人家属等深入体验景区的各个方面,通过他们的口碑和影响吸引广大旅游者慕名前来。

4.推陈出新,丰富旅游产品
人们普遍追求新、奇、特。旅游景区可根据季节特征,想方设法搞出些花样来,满足人们追求新、奇、特的心理。比如,神农架冬季滑雪很火,那么,夏季可推出滑草。温泉型景区,冬季推泡温泉,夏季则可主打水上游乐项目。

5.私人定制,提升服务水平
现在旅游私人定制越来越火。旅游景区可针对不同类型、不同需求、不同年龄的游客,为他们量身定制私人专属的个性化服务。并提高员工培训,完善制度,使“个性化服务规范化”。

❼ 国际旅游客流分布规律表现在哪些方面

国际旅游客流规律:指国际旅游者的流向和流量带有规律性的特征
第一,三大市场“两增一减”,出境、国内旅游增长有所放缓,入境旅游持续下降。
第二,大资本进军旅游行业,旅游投资主体多元化,民间资本旅游投资额约占全年旅游直接投资总额的57%,民间资本成为旅游投资的主力。
第三,泛旅游现象日趋显着,旅游消费行为自主化、多样化,旅游空间日趋泛化,城市、乡镇以及村落皆是重要的旅游活动空间,同时产业融合进一步增强,催生了创意旅游、在线旅游、会展旅游、旅游地产等多种旅游新业态。
第四,在线旅游发展势头迅猛,在线旅游市场初具规模,市场交易规模较2008年增长近5倍,达到2204.6亿元,在线旅游预订使用率持续上升,发展潜力巨大。
第五,旅游管理走向法制化,《旅游法》的实施标志着我国进入了全面依法兴旅、依法治旅的新阶段。

❽ 简述世界旅游客流的基本规律和形式

一、国际旅游客流的地理分布规律
欧洲不但是世界上国际旅游的中心接待地区,而且也是最重要的国际旅游客源地。其次,美洲也是世界上国际旅游的重要客源地。在产生客源方面居第三位的是东亚和太平洋地区。中东地区各国虽然在经济上较富,但由于人口基数小,加之居民的旅游传统问题,所以在客源市场中占有的比例不大。旅游最发达的国家是美国、西班牙、法国、意大利、德国、英国、日本、沙特阿拉伯、奥地利、荷兰、挪威、加拿大、瑞典、瑞士、科威特、澳大利亚、委内瑞拉、丹麦、比利时、墨西哥等国家。这些国家的国际旅游支出,大约占世界国际旅游支出总额的78%。
目前世界有160多个国家和地区经营国际旅游业,其中18个经济发达国家(美国、法国、英国、加拿大、比利时、荷兰、日本、意大利、德国、奥地利、西班牙、瑞士、瑞典、澳大利亚、挪威、丹麦、爱尔兰、芬兰)不仅产生了国际旅游客源总数的90%,而且其中80%的国际旅游客源也主要流向这18个国家。尽管从20世纪60年代以来,国际旅游客流开始从发达国家向发展中国家扩展,使国际旅游客流的地里分布发生了一定的变化,但并没有从根本上改变国际旅游客流的总体发展趋势,目前及今后国际旅游客流的主流仍然相对集中于发达国家。
二、国际旅游客流的空间移动规律
第一,在全世界国际旅游中,近距离的出国旅游,特别是前往邻国的国际旅游,一直占据绝大比重。以旅游人次计算,这种近距离出国旅游约占全世界国际旅游人次的80%。以80年代上半期全世界国际旅游人次的分布情况为例,美洲出国旅游者中有70%是在美洲地区各旅游目的地旅游,前往区外目的地的只有30%。在东亚和太平洋地区(包括东南亚国家在内),出国旅游人次总计的75%是在本地区内的旅游目的国游览,去区外目的地旅游的人次仅占25%。在欧洲的比例则分别为79%和21%。
第二,在流动态势上,特别是就远程国际旅游而言,从50年代至今,欧美一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地,并且这两个地区彼此互为重要客源程序地和目的地。无论是在旅游人次上,还是在消费额上,这两个地区一直都占据着统治地位。因此,它们之间的客流也是国际远程旅游中最主要的客流。 第三,随着亚太地区社会经济的不断发展,该地区在世界国际旅游中的位置。70年代中期以来亚太地区国际旅游不断迅速发展的趋势及80年代中期以来欧美地区出国旅游市场中远程旅游趋于增加的倾向都说明,在下个世纪全世界国际旅游中必将形成欧、美和亚太地区三足鼎立的主要格局。
虽然说,国际旅游业的发展已经由快速发展走向缓慢增长,但世界旅游市场仍拥有相当大的发展潜力和广阔空间。在未来几年里国际旅游业将保持良好的发展势头,届时,国际旅游人口将占世界总人口的3.5%,欧洲将继续保持世界最大的旅游目的地的地位,但是其国际旅游年增长率(3.1%)将低于世界旅游年增长率。东亚太地区也将成为世界第二大国际旅游目的地,中国将成为最大的国际旅游目的地国家,与此同时,也将成为第4大旅游客源国.一、国际旅游客流的地理分布规律
欧洲不但是世界上国际旅游的中心接待地区,而且也是最重要的国际旅游客源地。其次,美洲也是世界上国际旅游的重要客源地。在产生客源方面居第三位的是东亚和太平洋地区。中东地区各国虽然在经济上较富,但由于人口基数小,加之居民的旅游传统问题,所以在客源市场中占有的比例不大。旅游最发达的国家是美国、西班牙、法国、意大利、德国、英国、日本、沙特阿拉伯、奥地利、荷兰、挪威、加拿大、瑞典、瑞士、科威特、澳大利亚、委内瑞拉、丹麦、比利时、墨西哥等国家。这些国家的国际旅游支出,大约占世界国际旅游支出总额的78%。
目前世界有160多个国家和地区经营国际旅游业,其中18个经济发达国家(美国、法国、英国、加拿大、比利时、荷兰、日本、意大利、德国、奥地利、西班牙、瑞士、瑞典、澳大利亚、挪威、丹麦、爱尔兰、芬兰)不仅产生了国际旅游客源总数的90%,而且其中80%的国际旅游客源也主要流向这18个国家。尽管从20世纪60年代以来,国际旅游客流开始从发达国家向发展中国家扩展,使国际旅游客流的地里分布发生了一定的变化,但并没有从根本上改变国际旅游客流的总体发展趋势,目前及今后国际旅游客流的主流仍然相对集中于发达国家。
二、国际旅游客流的空间移动规律与发展前景
第一,在全世界国际旅游中,近距离的出国旅游,特别是前往邻国的国际旅游,一直占据绝大比重。以旅游人次计算,这种近距离出国旅游约占全世界国际旅游人次的80%。以80年代上半期全世界国际旅游人次的分布情况为例,美洲出国旅游者中有70%是在美洲地区各旅游目的地旅游,前往区外目的地的只有30%。在东亚和太平洋地区(包括东南亚国家在内),出国旅游人次总计的75%是在本地区内的旅游目的国游览,去区外目的地旅游的人次仅占25%。在欧洲的比例则分别为79%和21%。
第二,在流动态势上,特别是就远程国际旅游而言,从50年代至今,欧美一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地,并且这两个地区彼此互为重要客源程序地和目的地。无论是在旅游人次上,还是在消费额上,这两个地区一直都占据着统治地位。因此,它们之间的客流也是国际远程旅游中最主要的客流。 第三,随着亚太地区社会经济的不断发展,该地区在世界国际旅游中的位置。70年代中期以来亚太地区国际旅游不断迅速发展的趋势及80年代中期以来欧美地区出国旅游市场中远程旅游趋于增加的倾向都说明,在下个世纪全世界国际旅游中必将形成欧、美和亚太地区三足鼎立的主要格局。
虽然说,国际旅游业的发展已经由快速发展走向缓慢增长,但世界旅游市场仍拥有相当大的发展潜力和广阔空间。据预测,即使到2020年,国际旅游人口只占世界潜在旅游人口的7%,欧洲为14%,美洲为8%,亚太为11%,整个旅游市场仍然拥有广阔的空间。
在未来几年里国际旅游业将保持良好的发展势头,届时,国际旅游人口将占世界总人口的3.5%,欧洲将继续保持世界最大的旅游目的地的地位,但是其国际旅游年增长率(3.1%)将低于世界旅游年增长率。东亚太地区也将成为世界第二大国际旅游目的地,中国将成为最大的国际旅游目的地国家,与此同时,也将成为第4大旅游客源国.

❾ 旅游客流的不对称分布主要表现在哪些方面

旅游客流的不对称性,主要体现在三方面:
一、是流量的不对称性,即两地之间旅游客流不平衡,如发达地区到不发达地区的旅游客流要明显强于不发达地区到发达地区的旅游客流;
二、是空间分布的集散性,即客源市场、客源地分布的广域性、分散性和旅游吸引物、旅游地分布的集中性引起旅游客流从分散到集中、再到分散的空间分布的集散性;
三、是时间分布的季节性与集中性,即气候的季节性、景观的季相性以及客源地闲暇时间的集中性等所引起的旅游客流流向与流量在时间分配上的季节性与集中性。

❿ 简述旅游客流规律

节假日最多 特别是五一 十一这两个节日
其次是暑期
周末比工作日多
冬天以滑雪为主,有滑雪场地方客流大。

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