旅游专业素养有哪些

㈠ 一个好导游的素养有哪些

爱国主义意识 导游人员应具有爱国主义意识，在为旅游者提供热情有效服务的同时，要维护国家的利益和民族的自尊。 2 法规意识和职业道德 2.1 遵纪守法 导游人员应认真学习并模范遵守有关法律及规章制度。 2.2 遵守公德 导游人员应讲文明，模范遵守社会公德。 2.3 尽职敬业 导游人员应热爱本职工作，不断检查和改进自己的工作，努力提高服务水平。 2.4 维护旅游者的合法权益 导游人员应有较高的职业道德，认真完成旅游接待计划所规定的各项任务，维护旅游者的合法权益。对旅游者所提出的计划外的合理要求，经主管部门同意，在条件允许的情况下应尽力予以满足。 3 业务水平 3.1 能力 导游人员应具备较强的组织、协调、应变等办事能力。 无论是外语、普通话、地方语和少数民族语言导游人员，都应做到语言准确、生动、形象、富有表达力，同时注意使用礼貌用语。 3.2 知识 导游人员应有较广泛的基本知识，尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土习俗等方面的知识。 4 仪容仪表 导游人员应穿工作服或指定的服装，服装要整洁、得体。 导游人员应举止大方、端庄、稳重，表情自然、诚恳、和蔼，努力克服不合礼仪的生活习惯。

㈡ 导游需要具备哪些专业素养

1、做导游性格要是外向型的较好，落落大方，能说敢说是基本条件。
2、要有一定的协调沟通能力，旅游的“事故”层出不穷，客人多种多样，难缠的客人多数团里都有那么一两个的，要有善于对付“刺头”的能力，当然随着带团次数增多，阅历增加，这个能力也是在递增的。
3、要有一定的活跃气氛的能力，比如汽车团队，要有在车上表演或者带动大家一起玩的能力。
4、如是全陪导游，要对目的地有基本了解，不要一问三不知就行了；如做地接导游，那就要对当地的吃、住、交通、购物、景点等地方上的情况了如知掌。
5、旅游行业也有黑暗面的，要有防腐拒变、拒绝诱惑的品格，君子爱财，取之有道。
6、外语仅是工具而已，不带境外团，不在国际社，外语并不是必须条件。这要根据工作环境来确定，进入旅游行业后，如果接触外国人较多，英语表达能力自然就摆在了重要位置上，否则意义不大。
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这样的提问感觉没有意义

㈢ 旅游管理专业对从业人员的素质要求有哪些

专业定位：
根据国家教育部的要求，高职旅游管理培养的是具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游基层管理工作的人才。本专业学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本技能，受到旅游经营管理方面的基本训练，具有分析和解决问题的基本能力。从培养目标上来说，职校教育培养的主要是服务应用型的人才，集中在旅游产业的中低层，对技能型的人才需求较多。
素质要求：
旅游管理是一门综合性很强的学科，首先，旅游管理者必须具备丰富的专业知识,主要包括管理学知识、旅游经济学知识、旅游法学知识、旅游地理学知识、旅游历史学知识、旅游文化学知识、旅游规划学知识以及国际旅游学知识。
其次，旅游管理对从业人员素质要求较高。如旅游管理者要有较好的形象，有些院校在招收旅游管理专业考生时会在身体方面提出具体要求，一般要求男生身高不低于1．70米（或1．65米），女生不低于1．60米，有些院校还会要求考生做肝功能检查。
再次，从事旅游管理还必须熟练掌握英语，因为管理者在工作中会经常处理英文的文件，也经常会和一些外国人打交道，而且很多旅游企业在招聘面试是全英文的，英语好的人就会很占优势。
此外，旅游管理人员要能熟练使用计算机，计算机是一种基本的工具，在工作中离不开计算机的使用。同时沟通协调能力、组织能力、团队精神也很重要。
旅游业在2013年对管理类毕业生的需求也将增加。进入21世纪以后，旅游业一直都被人们认为是“朝阳产业”。内外资企业对人才的需求将大幅度增加。熟悉电脑操作、旅游专业毕业的管理人才、导游人员、开发策划人才、营销人才，都是企业争夺的对象。但是，从事旅游业的人才都需要有相关认证，如导游资格证、领队证等。
旅游管理专业毕业生就业主要面向旅行社、酒店以及与专业相关的政府机构。不管毕业生是本科还是专科(高职)，到了单位都必须从基层干起，从端盘子倒水做起，旅游管理专业就是培养应用型人才。”
因为这个专业需要跟人沟通的工作多，所以性格外展、开朗、活泼的学生更适合学习本专业。但是旅游管理行业的通则是要求管理人员要从服务员做起，因为要做高层管理者，必须要有基层经理、服务员的经验，否则，很难做好工作。

㈣ 做好旅游策划应具备哪些基本素养

随着中国全域旅游、美丽中国、特色小镇等文商旅产业的兴起，各种景观策划公司、设计研究院、策划运营团队如雨后春笋般冒出来。
“策划定生死，创意出生意”，策划是关键，是灵魂。是决定项目存活率、盈利率的核心节点。
那么，在激烈的竞争下，如何能更好的做好旅游策划?作为基本的策划人员又应要具备哪些基本素养呢?铭智旅游策划认为应该具备以下几个方面的素养。
一、卓越的创新创意能力。创意，是景观项目的生命线，是卖点，是消费者愿意消费、多次消费的理由，是项目存活并盈利的核心斥求。
二、做策划的人，一定要有跨界的知识与视野。旅游策划是一项综合工程，涉及政治、经济、文化、地理、历史、工业、农业等等。知识面越宽广，视野越宏大，思维的深度和广度就不同，对项目的综合把控能力、定位能力就不同，最终策划出来的项目的创新程度、适应度和高度也完全不同。
三、政策拿捏度与市场敏感度。景观项目，对政策的了解、消化及把握程度，对趋势及社会发展的预测都至关重要。同时也要有一定的场敏感度，这样才会提出好的品牌宣传口号，做出适应市场需求的精准定位。
四、理论与实战的驾驶力。旅游策划，既考验策划人的理论水平，又考验策划人的实战经验。理论，体现高度、密度及前瞻性;实战，体现针对性、应用性及地头力。
优秀的策划人，应该是既有理论水平，又有实战经验。如此，做出的策划才是理想的、适到好处的。
五、良好的文化功底与写作能力。在很多项目中，文化是其灵魂。这就要求，策划者应该具有一定的文化功底。如此，才能够更好的理解项目，把握项目，从而挖掘、提炼、激活项目的文化元素，使文化成为景观项目最活跃最具价值的生命力与竞争力。除了文化功底，写作能力，也是策划人必不可少的“硬件”和标配，要不，怎么能够精准地呈现你的定位和构思?有时候，好的写作能力，还可以弥补经验和内容的不足。
总而言之，策划是启动项目的首要环节，也是最为关键的环节。而策划者为了能够做出好的策划，应该具有以上的基本素养。显然我们还有许多方面的不足，那就需要我们用更多的精力与时间去学习。

㈤ 学旅游管理有什么要求

旅游管理专业的学生需要掌握职业技能：（一）具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。（二）了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。（三）具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力；具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。（四）具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。（五）具有团队合作意识，协调人际关系的能力；具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；具有自我创新，勇于创业的能力。（六）能取得与本专业相关的2张（或2张以上）职业资格证书。需要考取的证书：（一）导游证（二）其他什么证书还要看自己和所在学校的要求，英语四级、六级，计算机二级，普通话二甲，导游证。

(5)旅游专业素养有哪些扩展阅读：旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为管理学科体系中的一个重要的学科部门。旅游管理已与工商管理并列，是管理学下的一级学科。该专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才，具有旅游管理专业知识，较好的思想道德品质和综合素质，具备较强的综合职业能力和发展基础，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

㈥ 旅游从业人员的文化修养体现在哪些方面

可以从很多方面提现，比如言行举止，待人处事等等。举个简单的例子，比如在介绍景点的时候，不是随意而过，而是与游客有所互动，让游客对景点记忆深刻。

旅游从业人员职业道德素质：

道德是一种调整人与人之间、个人与社会之间相互关系的行为准则。所谓职业道德，是人们在从事各项职业活动时应该遵循的道德规范以及与之相适应的道德观念、道德情操和道德品质等。

国家旅游局根据社会主义道德的基本要求，总结了我国旅游工作者多年道德实践活动经验，概括出了《社会主义旅游职业道德规范》，其中对旅游接待人员的职业道德提出了基本要求。

1．热爱工作，敬业乐业：

旅游接待人员应热爱旅游业，热爱本职工作，有事业心，树立高尚的职业理想和敬业乐业精神。

树立高尚的职业理想，会产生强大的动力，自觉自愿地为理想的职业做出奉献，由此感到快乐和满足。要求接待人员敬业乐业，就是要求他们对自己所从事的工作有一种职业荣誉感，热爱这项工作，把宾客的满足作为自己的快乐。

2．热情友好，宾客至上：

热情友好、宾客至上是旅游职业道德最基本和最具特色的一项道德规范。它既是旅游工作者热爱本职工作，热忱欢迎旅游者的一种具体表现，又是旅游业的一种特殊职业要求。

热情友好，既是一种道德情感，又是一种道德行为，“有朋自远方来，不亦乐乎”是旅游工作者应有的道德情感；宾客至上是正确处理旅游工作者与宾客之间利益关系的一项行为准则。就处理客我关系而言，一切为宾客着想，努力为宾客服务是旅游工作者应尽的职业责任和道德义务。

3．真诚公道，信誉第一：

对待宾客要做到真诚相待，办事公道，讲究信用，公平合理，价格公道，既不能让旅游者吃亏，也不能令企业蒙受损失。俗话说“诚招天下客，誉从信中来”，企业的声誉来自“诚”、“信”二字。热情真诚地为宾客提供服务，尊重他们的风俗习惯与宗教信仰，维护他们的合法权益。

在工作中做到“四个一样”，即客人来时和离去时一个样；客人在场时和不在场时一个样；上级在场时和不在场时一个样；有人监督和没人监督一个样。

㈦ 从事旅游管理这个职业应该具备什么样的价值观

从事旅游管理这个职业应该具备“游客为本，服务至诚”的价值观。
旅游管理是一门综合性很强的学科，首先，旅游管理者必须具备丰富的专业知识。旅游行业的发展变化多样，学习该专业未来想要从事这个行业的人都需要有专业的素养。旅游管理专业学生的职业素养主要由旅游职业意识、旅游职业行为习惯、旅游职业知识和旅游职业能力四部分构成。
旅游管理专业学生的职业素养教育应坚持教育学生要努力践行“游客为本，服务至诚”的旅游业核心价值观。旅游业服务的对象就是游客，游客与旅游从业人员存在着休戚与共的关系。这就要求旅游人员树立“游客为本”思想，始终把游客的利益放在首位。

㈧ 旅游政策有法规核心素养是什么

旅游政策与法规核心素养内容如下：
1.旅游政策与法规核心素养其内涵主要体现在职业素养、信息素养和创新素养，分别对应导游专业学生的综合服务能力、信息技术应用能力和“旅游+”知识创新能力，三者相互联系，相互渗透，共同构成导游专业学生核心素养的有机体。
2.具体而言，核心素养是21世纪时代发展对人的素养的核心要求，它涉及人有效运用工具、有效处理人与他人关系以及有效处理人同自身的关系等重要方面，包括知识、技能和态度的集合，它们是可迁移性的、多功能的，这些素养是每个人发展自我、融入社会及胜任工作所必需的。