❶ 散客拼团游,怎么接送客人,是旅游车到客人各自酒店接送还是在指定地点接送
国内的散拼团一般都是旅游车到客人各自的酒店接客人,行程结束后再送回各自的酒店。
❷ 旅行社的接待方式有几种呀地接团接散客
一般分为两种:地接和组团,地接指的就是外地客人到了你们本地,有你们安排住宿,餐饮什么的;组团就是指组织本地人到外地旅游。 按照旅游方式分为两种:散客和团队 一般的话,挂靠旅行社,只要被挂靠社授予你权利的话,你是什么都可以做的。当然要记住如果是国内社的话,不得经营,组织出境旅游。
❸ 如何接旅游团
所有旅游团接待工作,旅行社的计调都会给导游详细的出团计划,上面有行程安排,及注意事项、联系电话等内容,要害的地方,还会单独强调。
给总结有两种情况:
一种是本地出发,在本地省内旅游的旅游团。到旅行社取计划——认真看计划——电话通知司机(约好出发时间、地点,留给司机导游电话姓名,问好司机车牌号、车颜色,最好再次确认车的大小,座位多少,以免旺季时车队安排失误!并要求司机提前15分钟到)——电话通知各散客(强调出发时间、地点、导游电话、导游姓名、车牌号、车颜色、带好身份证,若打导游旗,说下旗的颜色,及旗的名称。以及游玩主要注意事项。说的要简单,因为没时间说太多。一车散客电话要打呢!)——跟计调取社旗、团款、介绍信、协议——第二天早晨提前10至15分钟到达——收人——确认——出发。
第二种情况是本地接外点来本地旅游的团队,大部分有全陪,大至流程同上面,只是,不用跟散客分别通电话,直接跟全陪通电话约定好就OK了。 相信新导游没问题的,不清楚的话,随时问打旗的导游,大家都是同行,都会告诉的。
❹ 旅游景区怎样接团
我不明白你的意思哈 如果你是景区导游 直接在景区门口就可以 如果有散客自己开车来的 需要请导游的话 那就是接团了赛 另外 你说的接团是办理门票的话 应该是客人会给你打电话的 如果你是旅行社的导游 旅行社安排你在景区门口接人 那直接接就是了啊 追问: 我是景区负责接团的工作人员.因为我们刚开发的新景区,我也是刚接触这一行业,我不懂接团的细节,比如:谈价格或者是安排食宿之类的。我想看看有没有同行可以把他的经验和我分享一下 回答: 我明白你的意思了 你应该是属于景区的销售部吧 你针对的对象 应该是旅行社 你可以制定出一些政策 让旅行社接收你的价格 食宿方面的问题 我想一个景区 应该都有酒店之类的吧 如果酒店也属于你管的范围的话 那么 首先是质量方面 菜品和房间一定要卫生 干净 另外 我觉得 景区接团说起很模糊 提问者 的感言: 谢谢你的帮助,我现在已经理出点头绪了 2010-04-08
❺ 导游接团的流程是什么
一、领取带团计划(仔细阅读计划并掌握团队运行的所有情况)
1、交通工具情况
A、自带车:记请车牌号,了解旅游车所走的路线。明确接团地点及大概接团时间。确保准时到达接团地
点。
B、飞机或火车:确认航班号或车次,明确到站时间,并提前通知司机。飞机团保证旅游车提前一小时到达
机场,火车团保证旅游车提前半小时到达火车站。
2、确认全陪或领队联系方式并及时联系
A、联系全陪或领队,确认团队出发的具体时间及人数。
B、团队中是否产生单男单女
C、客人中是否有特殊群体
(如是否有回民、老人、儿童、或持有效证件可以减免门票的游客)
3、明确本次团队游程的安排,了解行程的松紧度,合理掌握游程时间。并根据行程的需要,进行知识点的补
充。预想可能出现的问题,做好预防工作。
4、住宿及用餐情况
A、明确团队行程期间入住宾馆的具体名称、住宿标准、位置及联系电话,并提前电话确认。
B、明确团队行程期间用餐酒店的具体名称,用餐标准、位置、及联系电话,并提前电话确认。
5、明确送团时间
明确团队离开的时间,飞机团和火车团确认航班号和车次,确保团队准时离开。
6、了解客源地的风俗习惯。
7、了解此团注意事项
A、了解本次团队客人是否有特殊要求,如有,请提前做好准备工作。
B、是否鲜花接团,是否赠送剪纸、矿泉水。如赠送,请提前准备好。
二、接团
1、接团当天要再次联系全陪,确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要
求。核对接团地点。
2、出发前检查带团计划、导游旗、喇叭是否带齐,如鲜花接团、送剪纸和矿泉水,是否都准备好。另要确保通
信工具的畅通。
3、自带车团队与全陪随时联系,确保可以准时接团。飞机团提前一小时到达机场;火车团提前半小时到达火车
站。
4、每日提前和餐厅及住宿宾馆联系,告清用餐及住宿时间、具体人数、标准和其他具体要求。如不方便联系,
请电话或短信通知单位代联系。
5、团队行程过程中,如有客人临时脱团,务必请游客写出书面证明,并请游客本人及全陪签字。
6、随时与单位汇报团队运行情况,以便在出现问题的情况下,单位可以随时做出调整。
三、送团
1、团队将结束时,请游客填好意见单。
2、如团款现收,请仔细核算,与全陪结算清楚,确保团款无误。
3、火车团提前一小时到达车站;飞机团提前1.5小时到达机场。
4、送团后及时通知单位。
❻ 一个导游去机场或火车站接团队时,要提前做那些准备呢
如下:
1、首先需要拿到需要接机或接站客人的名单和电话,了解一共有多少位客人,其中老人小孩的数量;携带多少行礼,提前1天晚上和客人电话联系确认接机/站时间和地点。
2、打印出接机/站牌,在约定好的地点汇合。
3、提前安排好接机/站用车;是否有客人晕车,安排靠前靠窗座位。
4、联系好客人要入驻的酒店或餐厅,确认客人要入住的房间和餐食准备情况。
导游主要分为中文导游和外语导游,其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。
❼ 导游接团的流程是什么
一、领取带团计划(仔细阅读计划并掌握团队运行的所有情况)
1、交通工具情况
A、自带车:记请车牌号,了解旅游车所走的路线。明确接团地点及大概接团时间。确保准时到达接团地
点。
B、飞机或火车:确认航班号或车次,明确到站时间,并提前通知司机。飞机团保证旅游车提前一小时到达
机场,火车团保证旅游车提前半小时到达火车站。
2、确认全陪或领队联系方式并及时联系
A、联系全陪或领队,确认团队出发的具体时间及人数。
B、团队中是否产生单男单女
C、客人中是否有特殊群体
(如是否有回民、老人、儿童、或持有效证件可以减免门票的游客)
3、明确本次团队游程的安排,了解行程的松紧度,合理掌握游程时间。并根据行程的需要,进行知识点的补
充。预想可能出现的问题,做好预防工作。
4、住宿及用餐情况
A、明确团队行程期间入住宾馆的具体名称、住宿标准、位置及联系电话,并提前电话确认。
B、明确团队行程期间用餐酒店的具体名称,用餐标准、位置、及联系电话,并提前电话确认。
5、明确送团时间
明确团队离开的时间,飞机团和火车团确认航班号和车次,确保团队准时离开。
6、了解客源地的风俗习惯。
7、了解此团注意事项
A、了解本次团队客人是否有特殊要求,如有,请提前做好准备工作。
B、是否鲜花接团,是否赠送剪纸、矿泉水。如赠送,请提前准备好。
二、接团
1、接团当天要再次联系全陪,确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要
求。核对接团地点。
2、出发前检查带团计划、导游旗、喇叭是否带齐,如鲜花接团、送剪纸和矿泉水,是否都准备好。另要确保通
信工具的畅通。
3、自带车团队与全陪随时联系,确保可以准时接团。飞机团提前一小时到达机场;火车团提前半小时到达火车
站。
4、每日提前和餐厅及住宿宾馆联系,告清用餐及住宿时间、具体人数、标准和其他具体要求。如不方便联系,
请电话或短信通知单位代联系。
5、团队行程过程中,如有客人临时脱团,务必请游客写出书面证明,并请游客本人及全陪签字。
6、随时与单位汇报团队运行情况,以便在出现问题的情况下,单位可以随时做出调整。
三、送团
1、团队将结束时,请游客填好意见单。
2、如团款现收,请仔细核算,与全陪结算清楚,确保团款无误。
3、火车团提前一小时到达车站;飞机团提前1.5小时到达机场。
4、送团后及时通知单位。
❽ 去旅游散客和团是怎么回事,我们是散客,就要直接自己到飞机场吗(我们这里离飞机场很远)
散客就是和其他和你走同一条旅游路线的其他的客人一起组成一个团队,你就叫散客拼团。因为散客人数较少,接送车站机场的成本较高,旅行社汇叫客人自己去飞机场、车站上车,但一般会有专人在机场、车站,接送车。