① 1.研读旅游法,哪些内容对购物做出了有关规定
摘要 二、旅游参观景点内购物场所的界定
② 旅游线路的规划应体现的原则拜托了各位 谢谢
1) 以满足游客需求为中心的市场原则 旅游线路的设计的关键是适应市场需求,具体而言,即是它必须最大限度地满足旅游者的需求。 旅游者对旅游线路选择的基本出发点是:时间最省、路径最短、价格最低、景点内容最丰富,最有价值。 由于旅游者来自不同的国家和地区,具有不同的身份以及不同的旅游目的,因而,不同的游客群有不同的需求。总的来说分为:观光度假型、娱乐消遣型、文化知识型、商务会议型、探亲访友型、主题旅游型、修学旅游型 、医疗保健型。 如每年春秋两季交易会期间,不少外商到广州洽谈生意,平时为了业务也需要到内地旅行,他们的旅行多是出于商务方面的动机。商旅的特点是消费较高,喜欢住高级套房,为业务交往需要经常在餐厅宴请宾客。他们来去匆匆,说走就走。 国内旅游者多数人外出旅游是为了游览名山大川、名胜古迹,轻松、娱乐、增长见识是他们的主要需求。并且现在越来越多的年轻人喜欢富于冒险、刺激的旅游活动, 一种国外很流行的健身方式被引入国内,这就是包括野外露营、攀岩、漂流、蹦极、沙漠探险等为一体的户外运动。由于这项运动既充满挑战性,又满足了人们的猎奇心理,很快得到年轻人的宠爱,成为流行时尚。所以旅游线路设计者应根据不同的游客需求设计出各具特色的线路,而不能千篇一律,缺少生机。 2) 人无我有,人有我特的主题突出原则 世界上有些事物是独一无二的,如埃及的金字塔,中国的秦始皇兵马俑,这就是特色。 由于人类求新求异的心理,单一的观光功能景区和游线难以吸引游客回头,即使是一些着名景区和游线,游客通常观点也是“不可不来,不可再来”。因此,在产品设计上应尽量突出自己的特色,唯此才能具有较大的旅游吸引力。 国内一次抽样调查表明,来华美国游客中主要目标是欣赏名胜古迹的占26%,而对中国人的生活方式、风土人情最感兴趣的却达56.7%,而民俗旅游正是一项颇具特色的旅游线路,它以深刻的文化内涵而具有深入肺腑,震撼心灵的力量。 如云南的少数民族风情旅游线路: 昆明—大理—丽江—西双版纳旅游线路展现了我国26个少数民族绚丽的自然风光,浓郁的民俗文化和宗教特色。如古老的东巴文化;大理白族欢迎客人寓意深长的“三道茶”; “东方女儿国”泸沽湖畔摩梭人以母系氏族的生活形态闻名于世界;美丽而淳朴的丽江古城;以及纳西族妇女奇特的服饰 “披星戴月”装等等。这些都以其绚丽多姿的魅力深深吸引着广大的中外游客留恋往返。 这些旅游线路和旅游项目在世界上都是独一无二的,具有不可替代性,这也即人们常说的“人无我有,人有我特”。 3) 生态效益原则 生态旅游的产生是人类认识自然、重新审视自我行为的必然结果,体现了可持续发展的思想。生态旅游是经济发展、社会进步、环境价值的综合体现,是以良好生态环境为基础,保护环境、陶冶情操的高雅社会经济活动。生态旅游是现代世界上非常流行的旅游方式,在国外尤其是美国、加拿大、澳大利亚以及很多欧洲国家已经发展非常成熟。她所提倡的“认识自然,享受自然,保护自然”的旅游概念将会是新世纪旅游业的发展趋势。专家认为,草原、湖泊、湿地、海岛、森林、沙漠、峡谷等生态资源和文物一样,极易受到破坏,并且破坏了就不能再生,甚至可能在地球上消失。 云南丽江是一个易受破坏的老城镇,但1999年竟有200万人去那里观光,经常是游客比本地人还多。在北京,人们不得不拓宽建于15世纪的天坛(1998年被列入世界文化遗产)周围的矮墙,以容纳更多的游客。有人抱怨说:“天坛上的人太多了,就好像在东京的马路上一样。”敦煌因游客“超载”导致窟内空气湿度过大,对壁画造成损害。华山旅游超载开发,造成许多古树古松的死亡。 现在人们已经开始认识到生态对于景区可持续发展的重要性。 从2000年7月1日起,九寨沟将实行游客限量入景区制。如果你是当日排名在1.2万名之外的游客,将被拒绝进入景区。由此,九寨沟成为全国第一个对游客实行限量入内的景区。九寨沟做出这一限客决定,主要目的就是为了更好地保护好九寨沟这个不可再生的世界自然遗产,避免因游客过多而对景物产生破坏。特别是每年的 “五一”、“十一”两个旅游黄金周,游客量猛增,最多时游客竟然达到了3万多人。为避免游客超量,九寨沟管理局目前正在制订预售门票方案,与各旅行社实行联动。另外,一旦游客超量,九寨沟管理局将通过网络、报纸等媒介及时向社会公布。也许有一天,游客要想去九寨沟需要提前三个月预订门票,不知是不是会开始习惯? 除了景区采取限制人数以外,部分旅行社也纷纷设计出生态旅游线路。如北京的一家名为“绿色地带生态旅游咨询”公司煞费苦心地设计出几条生态旅游路线,并严格采用国外的生态旅游办法规章,例如限制人数、讲解生态知识、旅游途中的允许操作行为、特殊路线安排等。
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③ 设计旅游线路应遵循哪些原则
设计旅游线路应遵循的原则:
1、市场需求原则
旅游者地区、年龄、文化、职业的不同,对旅游市场的需求是不一样的,随着社会经济的发展,旅游市场的总体需求也在不断地变化,成功的旅游线路设计,必须首先对市场需求进行充分的调研。
以市场为导向,预测市场需求的趋势和需求的数量,分析旅游者的旅游动机,并根据市场需求不断地对原有旅游线路进行加工、完善、升级,开发出新的旅游线路来符合旅游者的需要,这样才能最大限度地满足游客的需求,对旅游者有持续的吸引力。
2、符合旅游者意愿原则
旅游者是旅游活动的主题,在设计和销售旅游线路时,必须以旅游者的意愿为出发点。一般情况下,旅游者的可达几率随距离的增加而急速衰减。
3、多样化原则
组成旅游线路的各项内容:旅游景点、旅游活动项目、餐饮、住宿、交通、服务的类型很多,完全有条件组合成多种类型的旅游线路以供市场选择。旅游路线设计得多样化才能够吸引游客,更好地为游客服务。
4、安全第一原则
在旅游活动的过程中,难免会遇到由自然或人为原因所引起,造成旅游者人身或财产损失的事故。在设计旅游线路的过程中,要谨记旅游安全管理工作方针——“安全第一,预防为主”,做好前期的目的地考察工作,将安全防范贯穿整条旅游线路。
5、时间合理性原则
旅游线路在时间上是从旅游者接受旅游经营者的服务开始,到圆满完成旅游活动,脱离旅游经营者的服务为止。
旅游线路时间安排是否合理,首先要看旅游线路上的各项服务内容所占的时间位置和间距是否恰当。其次,要在旅游者有限的时间内,尽量利用快捷的交通工具,缩短单纯的交通运行时间,以争取更多的游览时间,并减轻旅途劳累。
6、主题突出原则
主题和特色可使旅游线路充满魅力,具有强大的竞争力和生命力。个性化旅游需求推动旅游走向主题化。主题旅游线路、主题旅行社、主题旅游宾馆度假村、主题旅游项目蓬勃发展。
旅游线路是联系客源地和旅游目的地,联系旅游客体与旅游主题的重要环节。旅游线路之所以有所谓的“黄金旅游线路”与“温冷旅游线”、“全天候旅游线”与“季节旅游线”的区别,除了线路本身的一些客观存在的制约因素外,旅游线路设计者的社交能力和技巧也是关键因素之一。
设计旅游线路是一项复杂而周密的工程,但设计一条更完美的旅游线路不仅是设计目的地的旅游产品,更是通过串联而成的风景为游客精心打磨出美好记忆,让游客收获更多值得回味的时刻。
④ 旅游线路规划设计的原则是什么
1、按旅游线路的距离,可分为短程旅游线、中程旅游线、远程旅游线;
3、按旅游线路的全程计算旅游时间,可分为一日旅游游线、二日旅游游线、三日旅游游线和多日旅游游线;
3、按旅游线路的性质,可分为普通观光旅游线和专题旅游线;
4、按旅游线路对游客吸引范围的大小,可分为国际旅游游线。国家级旅游线和区内旅游线;
5、按旅游线路的空间布局形态,可分为两点往返式旅游线、单通道式(单线贯通式)旅游线、环通道式(环形贯通式)旅游线、单枢纽式(单点轴辐式)旅游线、多枢纽式(多点轴辐式)旅游线和网络分布式旅游线。
(4)旅游线路在安排购物时有哪些原则扩展阅读:
首先要确定时间,之后再确定地方。选择出游目标要突出重点,再以重点目标为中心沿途选择其它次级目标。随后,概算出出游所需费用。费用主要包括交通费、景点门票费、食宿费、购物费等。预算要留有余地,以备急需。
乘飞机的话最好选乘早班机或晚班机,因为时间原因,早班机和晚班机的票价都比午班机等黄金时段的班机价格便宜。乘坐火车或汽车的话应选择夕发朝至的班次,这样可以省住宿费。
⑤ 地方陪同导游安排旅游者购物时应当遵循的法律及法规有哪些
摘要 旅行社与旅游者之间签订了《旅游合同》,双方就建立了契约关系,均应按照合同约定享受权利和履行义务。带团期间,导游作为旅行社的代表为旅游者提供导游服务时,同样应当符合《旅游合同》约定,遵循履约原则。本文将以旅游活动中最常见的“增加购物活动”为例,详细阐述“履约原则”。
⑥ 旅游日程安排应该遵循的原则有哪些
摘要 1:1、不要太匆忙,行程之间需要有合理衔接时间。
⑦ 简述旅游线路设计的基本原则,简答题,求解
(1)市场性原则
(2)特色性原则
(3)效益性原则
(4)季节性原则
(5)网络化原则
(6)安全性原则
根据不同的分类标准,可以将旅游线路划分为多种不同的类型:
(1)按旅游线路的距离,可分为短程旅游线、中程旅游线、远程旅游线;
(2)按旅游线路的全程计算旅游时间,可分为一日旅游游线、二日旅游游线、三日旅游游线和多日旅游游线;
(3)按旅游线路的性质,可分为普通观光旅游线和专题旅游线;
(4)按旅游线路对游客吸引范围的大小,可分为国际旅游游线。国家级旅游线和区内旅游线;
(5)按旅游线路的空间布局形态,可分为两点往返式旅游线、单通道式(单线贯通式)旅游线、环通道式(环形贯通式)旅游线、单枢纽式(单点轴辐式)旅游线、多枢纽式(多点轴辐式)旅游线和网络分布式旅游线。
(7)旅游线路在安排购物时有哪些原则扩展阅读:
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旅游计划:
首先要确定时间,之后再确定地方。选择出游目标要突出重点,再以重点目标为中心沿途选择其它次级目标。随后,概算出出游所需费用。费用主要包括交通费、景点门票费、食宿费、购物费等。预算要留有余地,以备急需。
必备工具:
乘飞机的话最好选乘早班机或晚班机,因为时间原因,早班机和晚班机的票价都比午班机等黄金时段的班机价格便宜。乘坐火车或汽车的话应选择夕发朝至的班次,这样可以省住宿费。
出行时间:
绝大多数景点都有淡季和旺季之分。淡季旅游时,不仅车好坐,而且由于游人少,即使是五星级宾馆都能有惊人的优惠。此外,淡季旅游可以提前购票,还能购买返程票。航空公司为了揽客已作出提前预订机票可享受优惠的规定,且预定期越长,优惠越大。与此同时,也有购往返程票的特殊优惠政策。
⑧ 导游带客人购物的基本原则
导游人员的特点
1.工作的流动性
导游人员的工作环境不是静止的。
2.接触的短暂性
导游人员为不同旅游团队的游客以及众多的散客服务,接待并为游客服务的时间相对较短,和游客的接触也不深,即使遇上个别爱挑剔的游客也只是相处几天而已。
3.服务的主动性
导游人员的职责决定了他十旅游团对的聚焦点,是带团过程中的明星人物。导游人员与游客对旅游地所掌握的信息具有不对称性,因而导游人员负有组织游客、联系、传播的职能。
基于以上的特点,导游人员与游客相处时,应以下列原则为带团准则。
1.游客至上原则
导游人员应有责任感与使命感,工作中要明辨是非曲直,遇事能遵守职业道德并为游客着想。
2.履行合同原则
导游人员带团要以契约为基础,是否履行旅游合同的内容时评估导游人员是否履行职责的基本尺度。这一标志涉及两个方面,一是企业内部制定的相关成本、责任等方面的约束;二是合同规定的相关服务内容与等级要求。导游人员要设身处地的为公司着想,也要为游客着想。
3.等距离交往原则
尊重人是人际关系中的一项基本原则。不管游客是来自境外还是境内,是来自东方国家还是西方国家,也不管游客的肤色、宗教、信仰、消费水平如何,导游人员都应一视同仁地尊重他们。导游人员不应对一些游客表现出偏爱,导游人员的片面行为会造成旅游团队的内部关系紧张,因为每一位游客都为旅游付出了同样多的钱,他们要求得到同等的待遇是合情合理的,导游人员应该尽力把事情办得人人满意,皆大欢喜,除非特殊情况,导游人员应该采取的态度是与每位游客都要友好、礼貌和殷勤。
导游人员处理工作内容与环节的技能常见的包括哪六个方面
1.真确引导游客购物
(1)动机应摆正,以满足游客的需要为出发点
(2)熟悉商品知识,当好购物参谋
2.向游客推荐好的附加旅游项目
很多旅行社都给游客提供一些可供选择的额外支付费用的附加旅游项目,因为满足游客不同兴趣的最理想方法,是帮助游客规划他们的空闲时间。附加的旅游项目是对游客此次旅游的补充与调剂,好的附加旅游项目能使游客对此次旅游更加满意,成为游客一次有趣繁荣经历。导游人员不能向游客推荐无聊的和货不真价不实的附加旅游项目,因为这样不仅会给游客造成损失,还将间接影响旅行社的生意与信誉。附加旅游项目可以单列在发给游客的日程表下方,这样使游客有选择机会并愿意出额外的钱。
3.灵活调整行程,改变游览时间和路线
如果下午游览户外景点,而天气预报说有雨,那么就可在不影响或少影响其他方面的情况下变通一下,如美国华盛顿特区的导游人员开玩笑说,下雨天是我们带游客参观华盛顿的美国国立博物馆的最佳时刻。
改变游览时间和路线,有矛盾还可以得到环节或避免。如参观北京的定陵,各旅游团几乎都是早上8:00或8:30左右离开饭店上路,10:30 或10:45左右到达定陵。按照进口--展示--地宫-出口这样一个路线,各旅游团队几乎是从进口开始一直拥挤到出口,地宫里有时会拥挤到人挨人的程度。导游人员很难从容讲解,游客即使能听也十分费劲。一名爱动脑筋的导游人员把参观路线改变成为进口--地宫--展室--出口,即先带游客游览地宫,这样他带的旅游团到地宫时,地宫的人不多,导游人员可以从容地给游客讲解。参观完地宫再到展室时,其他旅游团的人已基本走光,他的客人可以塌实地看展品,从而取得了游客满意、导游人员不感到费劲的双赢效果。
4.选择合理的工作位置
乘坐飞机或火车时,导游人员应选择靠近游客及靠近通道的座位,这样比较便于照顾游客。在大旅游车上,导游人员最好时坐在司机后的座位上,这里更易于看到面前的景观,当有情况时也易于于、与司机交谈。当游客注意力较为分散、相互交谈较多时,导游人员也可不时站在过道上,重新保持与游客的视觉接触。
5.给游客摄影停留的时间
“入园游览留下的惟有足迹,取走的只有镜头。”游客与照相机就像鱼和水一样不可分离。导游人员应鼓励游客抓紧机会拍照,适时为他们建议好的摄影地点,并给他们留有一些从容不迫的摄影时间。游览途中,可在一些有特点的地方多停几次车。如果游客对农田劳作感兴趣,就可在旅游车碰到农民劳动的地方停车,让游客下车拍照。
⑨ 旅行社组织旅游者购物要把握哪些原则
如果你是旅游者没有什么把握的原则,如果目的不是冲的购物,那么您不报购物团就是了。如果想去西北看额济纳旗胡杨林,可以到影途社户网站来了解线路详情,祝你旅途愉快,一切顺意。
⑩ 旅游购物团的购物问题
当然不是一定要买,不过俗话说得好羊毛出在羊身上,导游之所以一定要叫买:1.导游自身素质不好2.导游有压力.
怎么说有压力啊,问题就出在你的团费上了,你自己算算你们的团费是多少,就算旅行社拿价便宜有可能给你的报价也接近底价或就是底价(况且一般地接报给组团社的价还低些,组团社实际又再赚,而实际操作的是地接社)所以旅行社不存在不赚钱啊,那怎么办啊,导游带团交钱.所以好多导游不仅没工资还出了几百甚至上千的钱在带团,你说你不买东西他就不赚钱还亏钱你说他急不急!
所以在报团的时候你要选择纯玩团就不会有购物了,当然价格自然会贵一些!