旅游公司起火了怎么办

① 在公共场所遇到火灾,我们该怎么做

在公共场合遇到火灾，应及时拨打火警电话，做好自救工作。

发生火灾时一定不要搭乘电梯，在商场等公共场所内，还要注意一些绿色长方形、画着人奔跑形态的指示牌。在火灾发生时，正常的照明用电会被切断，这些接有应急照明的绿牌会异常明亮。按照它的引导，能以最便捷的路线找到出口。

在绝境中可想办法逃进卫生间，将所有水龙头打开，将门窗等可燃物都淋湿，以划出避难所。另外，救护人员一般会贴墙进入火灾现场救援，逃生者如果贴墙走，获救的几率会很大。

根据《中华人民共和国消防法》规定：

第五条 任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

第四十四条 任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。

人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。

任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近单位应当给予支援。

消防队接到火警，必须立即赶赴火灾现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。

第四十五条 公安机关消防机构统一组织和指挥火灾现场扑救，应当优先保障遇险人员的生命安全。

火灾现场总指挥根据扑救火灾的需要，有权决定下列事项：

（一）使用各种水源；

（二）截断电力、可燃气体和可燃液体的输送，限制用火用电；

（三）划定警戒区，实行局部交通管制；

（四）利用临近建筑物和有关设施；

（五）为了抢救人员和重要物资，防止火势蔓延，拆除或者破损毗邻火灾现场的建筑物、构筑物或者设施等；

（六）调动供水、供电、供气、通信、医疗救护、交通运输、环境保护等有关单位协助灭火救援。

根据扑救火灾的紧急需要，有关地方人民政府应当组织人员、调集所需物资支援灭火。

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一、商场（集贸市场）火灾

商场（集贸市场）可燃物多，火灾荷载大，人员密度大，火灾危险性很大，一旦发生火灾，扑救难度大，人员疏散困难，易造成重大的人员伤亡，要想从商场（集贸市场）火灾中成功地逃生，就必须掌握正确的逃生方法。

1、熟悉所处环境。走进商场等不熟悉的环境，应留心看一看太平门、楼梯、安全出口的位置，以及灭火器、消火栓、报警器的位置，以便有火警时及时逃出危险区或将初起火灾及时扑灭，并在被围困的情况下及时向外报警求救。只有养成这样的好习惯，才能有备无患。

2、利用疏散通道逃生。主要是利用商场设定的室内楼梯、室外楼梯或消防电梯等，尤其是在初起火灾阶段，要及时利用这些通道逃生。

3、自制器材逃生。主要是利用一切可以利用物品用作自我保护、开辟疏散通道。

4、利用建筑物逃生。即利用落水管、室外突出部位，各类门、窗以及避雷网（线），进行逃生或转移。

5、寻找避难处所逃生。如到室外阳台、楼层平台等待救援；选择火势、烟雾难以进入的房间，关好门窗，堵塞间隙，或浇湿可燃物，阻止或减缓火势和烟雾的蔓延。无论白天或夜晚，被困者应不断发出各种呼救信号，以引起救援人员注意而得救。

二、影剧院火灾的逃生方法

影剧院里，都设有消防疏散通道，并装有门灯、壁灯、脚灯等应急照明设备。用红底白字标有“太平门”、“出口处”或“非常出口”、“紧急出口”等指示标志。一旦发生火灾应根据不同起火部位，选择相应的逃生方法。

1、当舞台失火时，要远离舞台向放映厅一端靠近，把握时机逃生。

2、当观众厅失火时，可利用舞台、放映厅和观众厅的各个出口逃生。

3、不论何处起火，楼上的观众都要尽快从疏散门由楼梯向外疏散。

4、当放映厅失火时，可利用舞台和观众厅的各个出口逃生。

三、歌舞厅、KTV房火灾的逃生方法

由于歌舞厅、KTV房大多用易燃物装修，一旦发生火灾极易蔓延，并有大量的有毒气体产生，给火场逃生带来了很大的困难，再加上这些场所一般都在晚上营业，进出顾客随意性大、密度很高，灯光暗淡，失火时容易造成人员拥挤，在混乱中发生挤伤踩伤事故。逃生的方法是：

1、保持冷静，辨明安全出口方向。只有保持清醒的头脑，明辨安全出口方向和采取一些紧急避难措施，才能掌握主动，减少人员伤亡。

2、灵活选择多种途径逃生：如歌舞厅设在楼层底层，可直接从门和窗口跳出；若设在二、三楼时，可抓住窗口往下滑，让双脚先着地；如果歌舞厅设在高层楼房或地下建筑中，则应参照高层建筑或地下建筑的火灾逃生方法逃生。

3、逃向炎弱区等待救援。如果舞厅逃生通道被大火和浓烟封堵，又一时找不到辅助救生设施时，被困人员只有暂时逃向火势较弱区间，向窗外发出救援信号，等待消防人员营救。

4、在逃生中要注意防止中毒。可采取用水打湿衣服捂住口鼻，若一时找不到水，可用饮料代替；逃生行动中，应采用低姿行走，以减少烟气对人体的危害。

② 旅游跟团时着火了,导游该怎么做

旅游团住店期间遭遇火灾，导游员应如何引导大家自救？
发生火灾后，千万不要搭乘电梯或者随意跳楼；若身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗；必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻贴近地面顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援；摇动彩色鲜艳的衣物呼唤救援人员。

③ 如何降低旅行社火灾发生的几率

1、旅行社紧急情况逃生的重要通道必须保持畅通无阻，严禁在楼梯间内存放杂物。要合理规划停车位，引导旅行社停放车辆，不得占用消防车通道。
2、注意防范旅行社家用电器故障引发的火灾事故，不私拉乱接电线，不超负荷用电，及时维修老化电器设备和线路。
3、要加强防火巡查，及时组织清理旅行社公共区域内堆放的可燃杂物。这样降低旅行社火灾发生的几率。

④ 遇大巴着火时该如何自救逃生

每到夏天，有关公交车发生自燃事故的新闻是不时出现。其实无论是公交车还是其它客车，一旦发生火灾，后果都是无法预料的。面对火灾，我们到底该如何逃生：

6、每当旅游大巴、公家车发生夺命大火悲剧的时候，各大媒体都会剖析大巴自救攻略，各地政府会组织安全检查及整治等行动，但热点过后，“大巴逃生”会被人们淡薄;都市人对各种意外具有一定的逃生意识，但面对突如其来的着火，有多少人临危不惧，抓住自救机会逃出生天?警钟长鸣，居安思危，了解公交旅游大巴、地铁、自驾等交通事故自救互救常识，遇事冷静快速应对，于人于己，都是负责任的行为。

⑤ 外出旅行住酒店，发生火灾怎么办

作为酒店行业从业者，对这方面比较了解。下面这些火灾逃生知识，应该能帮到你！
1 火灾初起阶段，你能在火场中逃生吗？
我们大多数人都认为自己知道发生了火灾是什么样子，我们在电影里和电视中经历过许多这样的场面。不过，如果你和我在大火中像电影明星那样行事，我们很快就会没命的。
比如，你正在楼上睡觉，一只起了火的废纸篓将起居室的窗帘烧着，火舌窜到墙上，烟雾报警器响了，响声把你叫醒，你必须在大约多长时间内离开房屋？（1） 2分钟；（2） 5分种；（3） 10分钟；（4） 15分钟。
正确答案是第一个。
美国国家防火委员会在一幢实验用房子的起居室里点燃了一个废纸篓，然后记录从纸篓起火到引起一场火灾所需要的时间。2分钟后，烟雾报警器响了。3分钟后，起居室的温度升到能让人致死的高度——华氏500度，楼下的房间也充满毒烟。4分钟后，楼上楼下的过道已不能通行。再过一会儿，还留在房子里的人就会被烟熏死，或者被烧死。
真正发生了火灾，根本没有时间收拾值钱的东西，也没有时间去穿外衣或者打电话给消防局——这些大多数人认为他们要做的事情都来不及做。火焰是具有爆炸性的。由于温度不断升高，气体积聚，物体不仅会燃烧，还会发生跳动的火苗，或使许多东西同时燃烧起来。
假设你已睡着了，烟雾报警器突然响了起来，你将怎么做？（1） 赶快下床看看发生了什么事；（2）打电话向消防局报警；（3）低着身子慢慢挪到门口。
正确的答案是第三个。
真正着了火，又有烟雾出现，直着身子站立会使你在短时间送命。
关于火灾，大多数人不太了解的情形之一就是火灾现场的热度是十分惊人的。当我们在电影里看着火的场面时，一切非常清晰。但在真正的火灾现场，你基本上什么也看不清。你可能变得晕头转向，甚至在一间你一直居住的房间里也搞不清窗户和门的位置了。如果你站着呼吸几下，一氧化碳就可能使你窒息。由于烟和热气上升，离地板近的地方，空气比较清洁，呼吸起来也比较容易。
让我们假定你在那间假设的卧室里，听到烟雾报警器的响声，你该怎么做？（1） 赶快打开房门；（2） 用手背去接触房门，看看它是否已变热；（3） 慢慢打开房门，从门缝中观察外面的情况。
正确答案是第二个。
如果门是热的，打开房门，放进卧室的烟和火就会夺去你的生命。如果房门不热，火势可能还不大，你可以通过正常的途径逃离房间。
如果你离开房门以后（一定要关好身后的房门，以防火势蔓延），在楼梯里或过道上遇到浓烟，要马上停下来，千万不要试图从火里逃生，也不要躲藏到顶楼或壁橱这些别人难以接近的地方。
回到大火还没有烧到的房间并关上房门，紧闭的屋门可以起到隔温的作用。标准的木制房门可以为你多赢得15分钟的时间——足够你从第二条路线逃离。大多数楼房使用的那种金属房门，可以使火舌难以接近，为你赢得更多的时间。
假设你住在一幢高层宿舍楼的第16层上，你不可能从窗户离开，而过道里又充满烟雾，你该怎么办？（1） 退回到你的房屋，打电话向消防局报警；（2） 在门的四周放上湿毛巾；（3） 如果你需要空气，小心地打开窗子，先查看一下近处的火势；（4） 呆在靠近窗子的地方，向消防员求救。
上述几种做法都是正确的。千万不要去乘坐电梯，除非有消防局的指示。因为供电系统可能发生短路，把你困在里边。如果你没法离开房屋，那就低下身子，靠近窗子的下部，这样，你可以呼吸到新鲜空气，门框上的湿毛巾可以防止烟的渗入。
一位参加聚会的客人把香烟掉在了你起居室的沙发坐垫中间，在沙发燃烧起来之前，这支香烟能慢慢地烧多长时间？（1）15分种；（2）30分钟；（3） 1小时；（4） 3小时以上。
正确答案是第四个。
抽烟不小心是导致火灾伤亡的主要原因，这跟香烟造成的火灾要经过如此长的时间才能被发现有一定关系。等到大火着起来的时候，大家可能都已进入梦乡。
由于因抽烟引起的火灾需要较长的时间才能察觉，所以最好在房子的第一层和睡觉的每处地方的外面装一个烟雾报警器。
许多人认为，如果他们睡着了，烟的气味会把他们熏醒，这个想法是错误的。在你闻到烟味之前，烟中所含的一氧化碳气体就能使你窒息。
一锅食油在炉子上烧了起来，你必须在多长时间之内将火扑灭？（1） 2分钟以内；（2） 5分钟；（3）7分钟；（4）10分钟。
正确答案是第一个。
千万不要试图用水来浇灭炉子上的火，它会使烧着的食油四处飞溅。最好用一个适当规格的灭火器灭火，也可以用一个盖子或烤面包用的苏打将火慢慢地闷灭。如果你在两分钟之内还没有把熄灭，那就要离开房间。
差不多每个人在一生中都会遇到某种形式的火灾。了解有关火灾的常识，并学会对付它的方法，是你所能获得的最好的火灾保险。

2 当你遇到火灾时，怎样脱险自救？
1开门之时，先用手背碰一下门把，如果门把烫手，或门隙有烟冒出来，切勿开门，用手背先碰是因金属门把传热比门框快，手背一感到热就会马上缩开
2若门把不烫手，则可打开一道缝以观察可否出去，用脚抵住门下方，防止热气流把门冲开。如门外起火，开门会鼓起阵风，助长火势，打开门窗则形同用扇扇火，应尽可能把全部门窗关上
3匍匐前行，浓烟从上往下扩散，越近地面，浓烟越稀薄，呼吸较容易，视野也较清晰
4如果出口堵塞了，则要试着打开窗或走到阳台上，走出阳台时随手关好阳台门
5如果居住在楼上，而该楼层离地不太高，落点又不是硬地，可抓住窗悬身窗外伸直双臂以缩短与地面之间的距离。这样做虽然可能造成肢体的扭伤和骨折，但这毕竟是主动求生。在跳下前，先松开一只手，用这只手及双脚撑一撑离开墙跳下。在确实无其他办法时，才可从高处下跳。或利用身边一切有用的东西（如被单、床单等物）撕开连接成长绳并拴紧在家具上，顺绳爬到地上。
6如果要破窗逃生，可用顺手抓到的东西（较硬之物）砸碎玻璃，把窗口碎玻璃片弄干净，然后顺窗口逃生。如无计可施则关上房门，打开窗户，大声呼救。在阳台求救，应先关好后面的门窗。
7如没有阳台，则一面等候援救，一面设法阻止火势蔓延
8向木材及门窗泼水防止火势蔓延，用湿布堵住门窗、门缝，以阻止浓烟和火焰进入房间，以免被活活烧死。邻室起火，不要开门，应从窗户，阳台转移出去。如冒然开门，热气浓烟可乘虚而入，使人窒息。睡眠中突然发现起火，不要惊慌，应趴在地上匍匐前进，因靠近地面处会有残留的新鲜空气，不要大口喘气，呼吸要细小。
9失火时，应尽可能利用室内的水和湿毛巾、布织物等，掩住口鼻。

3 火场逃生有什么诀窍？
火场逃生有很多技巧，有专家根据以往经验总结了火场逃生13诀如下：
第一诀：逃生预演，临危不乱。
每个人对自己工作、学习或居住的建筑物的结构及逃生路径要做到了然于胸，必要时可集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会出现走投无路的情况了。
请记住：事前预演，
第二诀：熟悉环境，暗记出口。
当你处在陌生的环境时，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所等时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。
请记住：在你安全时，一定要根据实地，给自己预留一条通路。
第三诀：通道出口，畅通无阻。
楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。
请记住：自断后路，必死无疑。
第四诀：扑灭小火，惠及他人。
当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消火栓等，应奋力将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。
请记住：争分夺秒消灭“初期火灾”，同时还要保护自己。
第五诀：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。
突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，根据平时对环境的熟悉情况，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地；千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱撞。撤离时要注意克服能见度低的困难，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。
请记住：人只有沉着镇静，才能想出好的办法。
第六诀：不入险地，不贪财物。
在火场中，人的生命是最重要的。身处险境，应以尽快撤离为第一，不要因害羞或顾及贵重物品，而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找、搬离贵重物品上。已经逃离险境的人员，切莫重返险地，自投罗网。
请记住：留得青山在，那怕没柴烧。
第七诀：简易防护，蒙鼻匍匐。
逃生人员多数要经过充满烟雾的路线，才能离开危险区域，而防止烟雾中毒、防窒息是火场逃生自救的首要一步。为了防止火场浓烟呛人，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐前进的办法。烟气较空气轻而飘于上部空间，贴近地面而行是避免烟气吸入、滤去毒气的最佳方法。要穿过烟火封锁区，应配戴防毒面具、头盔、阻燃隔热服等护具，如果没有这些护具，那么可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。
请记住：多件防护工具在手，总比赤手空拳要好。
第八诀：善用通道，莫入电梯。
一般建筑物，都会有两条以上逃生楼梯、通道或安全出口，发生火灾时，要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯通道。除可以利用楼梯外，还可以利用建筑物的阳台、窗台、天面屋顶等攀到周围的安全地点，沿着落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼也可脱险。在高层建筑中，电梯的供电系统在火灾时随时会断电或因热的作用电梯变形而使人被因在电梯内，同时由于电梯井犹如贯通的烟囱般直通各楼层，有毒的烟雾直接威胁被困人员的生命，因此，千万不要乘普通的电梯逃生。
请记住：逃生的时候，乘电梯最危险。
第九诀：缓降逃生，滑绳自救。
高层、多层公共建筑内一般都设有高空缓降器或救生绳，人员可以通过这些设施安全地离开危险的楼层。如果在没有这些专门设施，而安全通道又已被堵，救援人员又不能及时赶到的情况下，你可以迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿，从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面，安全逃生。
请记住：胆大心细，救命绳就在身边。
第十诀：避难场所，固守待援。
假如用手摸房门已感到烫手，此时一旦开门，火焰与浓烟势必迎面扑来；这已证明，各种逃生通道均被切断，且短时间内无人救援。这种时候，可采取创造避难场所、固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾、湿布塞堵门缝，或用水浸湿棉被蒙上门窗，然后不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守在房内，直到救援人员到达。
请记住：坚盾何惧利矛？人定胜火！
第十一诀：缓晃轻抛，寻求援助。
被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量呆在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方。在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物，或外抛轻型晃眼的东西；在晚上，即可以用手电筒不停地在窗口闪动或者敲击东西，及时发出有效的求救信号，引起救援者的注意。因为消防人员进入室内都是沿墙壁摸索行进，所以在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边或门边，便于消防人员寻找、营救；此外，滚到墙边也可防止房屋结构塌落砸伤自己。
请记住：充分暴露自己，才能拯救自己。
第十二诀：火已及身，切勿惊跑。
火场上的人如果发现身上着了火，千万不可惊跑或用手拍打，因为奔跑或拍打时会形成风势，加速氧气的补充，促旺火势。当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷灭火剂就更有效了。
请记住：就地打滚虽狼狈，烈火焚身可免除。
第十三诀：跳楼有术，虽损求生。
身处火灾烟气中的人，精神上往往陷于极端恐怖和接近崩溃，惊慌的心理极易导致不顾一切的伤害性行为，如跳楼逃生。应该注意的是：只有消防队员准备好救生气垫并指挥跳楼时，或楼层不高（一般4层以下），非跳楼即烧死的情况下，才采取跳楼的方法。即使已没有任何退路，若生命还未受到严重威胁，也要冷静地等待消防人员的救援。跳楼也要讲技巧，跳楼时应尽量往救生气垫中部跳，或选择有水池、软雨篷、草地等方向跳；如有可能，要尽量抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下，以减缓冲击力。如果徒手跳楼，一定要扒窗台或阳台使身体自然下垂跳下，以尽量降低垂直距离，落地前要双手抱紧头部，身体弯曲卷成一团，以减少伤害。跳楼虽可求生，但会对身体造成一定的伤害，所以要慎之又慎。
请记住：跳楼不等于自杀，关键是要有办法。

4、火场逃生的心理误区
面对滚滚的浓烟、凶猛的火势以及热浪的侵袭，为什么有的人能够临危不惧，顺利地躲过劫难重获新生？而有的人急于生还，想一步迈出死亡地段，结果却适得其反，早早毙命？在这其中，逃生心理起着重要作用。
要想在大火中安全逃生，除了平时要学习一些自防自救常识之外，还要努力克服逃生中的某些心理误区。逃生中的心理误区主要有以下几种：惊慌心理、习惯心理、趋光心理、外散心理及盲从心理。
（1）惊慌心理
在火灾中感到恐惧是人的一般习性，惊慌就是人在极度难忍、充满恐怖的环境下造成的一种心理状态。在逃生时，惊慌心理可导致一些不合理的非理性行为，结果经常是不幸的。例如有的人面对浓烟不知所措，从高楼跳下而丧生；有的人见了大火，只顾向相反方向奔逃而不管是否有出口；在火灾现场往往发现死者蹲踞在屋角或把头伸入橱柜内，这些都是由于惊慌恐惧而导致的非理性行为。惊慌一开始只是个别人的非理性行为，但由于惊慌带有传染性，很快会波及众人，而且非常迅速，常常可导致不可抑制的恐惧心理，往往发生不必要的重大伤亡。
（2）习惯心理
这种心理常表现为人们只会朝经常使用的出入口和楼梯疏散，即使那里已挤成一团，堵塞了出口，还是争相夺路不肯离去。一方面是因为灾祸降临，人们挤成一团，以解除心理上的孤独感和恐惧感；另一方面，也是由于对所处环境的不了解，对其他出口没有把握，甚至不了解安全疏散出口包括哪些楼梯和门窗。特别是楼房火灾，一般人听到火警，往往习惯往下跑，而遇上烟气又会慌忙向上跑，烟速为3—4米/秒，大大超过了人上楼速度，就在这种往返之中，贻误了逃生的最佳时机，甚至丧生。例如，在旅馆或剧场发生火灾时，一般旅客和观众都习惯从原入口逃生，很少找其他出入口和楼梯疏散。出于习惯心理，有的人即使是在自己居住的场所，在原出路被烟火阻塞无路可走时，才去寻找其他疏散出路，但常常为时已晚。
（3）趋光心理
人有向光的习性，所以有趋向明亮方向和开敞空间的本能。例如，当旅馆有烟气在走廊弥漫时，若走廊一端黑暗、一端明亮，则人们一般向明亮方向疏散。趋光心理有时是有益的，但如果身处陌生的火灾环境中，盲目地拼命朝有光亮的方向逃跑，很容易误入危险境地，如建筑物里的“袋形走廊”，十分危险。
要避免误入危险逃生路径，就必须熟悉自己所处的环境。当我们进入一个比较陌生的建筑物中，就要到走廊看一看报警器、疏散出口和楼梯的位置，这种细心是很必要的，只有养成习惯，心中有数，才能在关键时刻救我们一命。
（4）外散心理
起火时，人的求生本能促使人一般总想向室外跑，这对低层的、结构简单的建筑物还可以，但对高层的、结构又较复杂的建筑物来讲，这种想法是不太现实的，因为身处较高楼层或比较复杂结构的环境中，人们跑到室外需要较长时间，反而会贻误逃生的时机。所以，在火灾中一心只想外散逃出去有时并非上策，在无路可逃时，就要选择相对安全的地方避难，等待消防队的到来。当然，即使选择避难间避难，也只能是暂时的，目的在于及早疏散出去或是被安全救援，所以在选择避难的同时应做好下一步的考虑和准备。
（5）盲从心理
盲从心理是惊慌心理的延续，表现在火灾危险中失去正常判断能力，没有主见，随大流、不顾后果。比如一窝蜂地跟着人群盲目地跑，至于跑向什么地方，能不能跑得出去则根本不知道；比如不知所措的程度急剧增加，见人从楼上往下跳，便跟着一起往下跳，至于跳下去是什么后果则不管了。准确地说，这种盲从心理导致的行为已算不上是一种正常的逃生了。许许多多群死群伤火灾的发生，都与这种盲从心理带来的消极后果密切相关。
综合以上几种逃生心理的分析不难看出，在逃生中，心理上一旦走入误区，也就相当于人在火场中闯入误区一样危险。要想在火灾中安全逃生，除了要具备一定的消防意识、掌握一定的自防自救知识外，还要努力克服种种心理障碍，从心理误区中尽快走出来，培养良好的逃生心理素质，在逃生的关键时刻引领自己走进安全地带。
、为什么说火场浓烟是造成火灾死亡的最大元兇？
国内外统计资料表明，火灾造成的死亡事件中，直接被烧死的只占少数，80％是因为吸烟浓烟中毒而死，或先中毒昏迷而后被烧死。火场浓烟的一般毒性包括：
1各种毒性气体的毒性作用：各种物品 燃烧时都会产生一氧化碳，而塑料、橡胶等化工材料燃烧时还会进一步产生氰化氢、氯化氢、光气等剧毒气体，人吸入后很快中毒昏迷、死亡。
2高温气体和烟尘对呼吸系统的热烧伤：人体呼吸系统中的鼻腔、气管、支气管以及肺部等软组织，只要遇到70 C以上的热气或烟尘，就会造成粘膜充血、出血、起水泡、甚至组织坏死等。
3缺氧窒息：在正常空气中，氧气占21％。在火场中，可燃物的燃烧使氧气含量减少，特别是密闭环境，一旦着火，氧气会迅速减少。当氧气降到16％～12％时，人会出现头痛，呼吸急促；当氧气降到14％～9％时，人的判断力迟钝，出现酩酊状态，产生紫斑；当氧气低于10％～6％时，人的意识不清，痉挛，致死。

6、火场浓烟是如何蔓延的？
燃烧物产生的烟气，温度高，平均约为500 C左右，具有热膨胀性，烟气内部产生的压力使热烟滚滚外流，形成烟气的扩散与蔓延。
1火场浓烟是一种具有上浮力的气体
火场烟气是因高温而具有上浮力的气体。建筑物内一旦起火，烟气首先漂浮在天花板上，并沿着天花板向室外（如走廊、窗外）流动。因此，在火场中，紧贴地面之处是相对安全的地方，逃生的一个重要的原则就是伏地而行，这样可以尽量避免吸入浓烟和遭受高温的直接袭击。
2烟囱效应
现代建筑物由于楼层高，楼梯通道、电梯通道、管线垂直痛道等，形成了象烟囱一样的垂直通道，便是“烟囱效应”。由于“烟囱”具有强烈的抽风效应，烟气以极快的速度向上流动，并且加速起火物品的燃烧速度，因此发生火灾时，建筑物的楼梯间、电梯间等就是最危险的地方。
3浓烟蔓延的速度
根据测试，烟的垂直向上流速可达2—3米/秒，而水平方向的流速为0.5—1.0米/秒。相比之下，单个人的水平奔跑速度为4—6米/秒，即使是人多较为拥挤也能达到2米/秒以上，而人上楼梯的速度大约只有2—3米/秒，与烟气向上蔓延的速度相当；所以，在拥挤的情况下沿梯间向上疏散逃生，就有被烟熏死的危险。

7睡梦中被浓烟呛醒，如何逃生？
A）切勿惊慌，第一件事观察哪里可以逃生。一瞬间可决定生死；B）湿毛巾掩住口鼻；C）压低姿势，沿地板爬行（距地面20公分以内有残留着的空气）；D）人站在窗边，在窗帘或床单撕列成条连接或沿水管广告牌、电线杆爬行而下或自室外安全梯逃生；E）小孩可用棉被裹住以绳索自窗口处垂下；F）通过火焰之时，应将所穿衣服用水浸湿或以棉被、毛毯等浸湿后裹住身体迅速冲出；G）夜间火警应先通知楼上熟睡的人逃生，勿仅顾自己扑救或逃生；H）烟的上升速度远比上楼梯来得快，故火警时应迅速向地面逃生；I）不可跳楼，以免产生坠楼伤亡。

8、如果建筑物首层的商场起火，大楼里的被困者能够冲出浓烟吗？
（1）如果你身处一楼，当你见到烟气蔓延到你眼前的时候，你必须在2分钟之内离开。3分钟后，房间已经充满了毒烟。4分钟后，浓烟已经使人无法辨认方向。时间再过，还留在房子里的人就会被烟熏死。
（2）如果你身处二、三楼突然见到烟气，应该立刻拔腿往楼下跑，一秒钟也不能等；要是你左看又看，非要等确信真的发生了火灾才开始逃生行动，很可能为时已晚。若拖延的时间达到1—2分钟，冲出火场的机率就很小。
（3）如果你身处四楼，或四楼以上，突然见到烟气，你想迎着浓烟冲出大楼的可能性极低。这时你要考虑如何通过其他的通道逃生，或躲藏在较为安全的房间里做下一步的打算。

7、发生火灾时人被困在室内怎样呼救？
发生火灾，情况复杂，人被围困在室内，有时不了解周围失火情况，一时不能撤离火场。由于火势凶猛，门窗被封住，烟熏火燎容易迷失方向。
人被大火围困在建筑物内向外呼救，外面的人很难听到。因为熊熊烈火形成一道火围墙，向外呼救，实际上是很困难的。此时此刻被困的人应保持冷静，人应卧在地面上呼救。因火势顺着气流向上升，在低矮的地方，可燃物已经烧过或还有未燃烧之处，呼救的声波可透过这些空隙向外传出。这样外界容易听到呼救声，能够及时设法营救。

8被困火场，在那个楼层等待救援更安全？
如果你得知大厦着火，并发现楼梯口已被浓烟封锁；往上跑又发现天台的门已被封死。下一步你准备往那里躲避呢？
很多人以为大楼最高层离火源最远，因而最安全，便留在了最高层躲避，这是一个致命的错误。烟气沿楼梯迅速上升，很快就可到达最高层。在最高层，烟气受到阻隔而积聚，是烟浓度和温度最高的地方。即使你已聪明地躲进了房间，浓烟也是首先向最高层的走廊和房间蔓延，高温足以使房间木门燃烧，木门烧毁，浓烟便涌进房间内。只有在最高层被浓烟填满后，烟层才会进一步下降到次高层。在此之前，各个楼层浓烟密度和温度都大大低于最高层。
因此当在最高层发现无路上天台时，就不应留驻顶层，而是迅速下到与火源与顶层都较远的中间楼层，躲进房门结实、屋内有水源的房间等待救援。

9、如何选择避难房间？
当火场被困人员无法冲出建筑物时，必须选择建筑物内的安全场所——即避难房间暂时躲避，等待救援。那么应该如何选择避难房间呢？
一是选择临街的房间，因为那样便于观察火情，可以和救援者通过呼喊、手势等取得联系，对及时获得救援大有益处。
二是选择有阳台的房间，这样容易获得救援，紧急时刻也可以设法通过阳台逃生到楼下。
三是选择从楼梯间便于接近的房间。

10怎样正确判断隔门房间的着火情况?
当隔门房间内已经着火，如果自己将房内关闭的门贸然打开，那么，往往会遭到猛烈高温与浓烟的袭击，这样不仅无法外逃而且不能重闭房门，反而引火入室。
判断隔门房间内的着火情况，一般可通过如下一些途径。当手感门面有升温时，表示隔门已发生严重火患。手摸门面确定是否升温应以离地面越高越好。离开门的周边来感觉门面温度，对空心金属门甚为有效。但对绝热性高的金属防火门和实心木板门却无效，所以有时冷的门面并不能保证隔门无患。察看有无烟气从门缝中流入是很有效的方式，大部分烟气应是从门的上部流人。但当受房屋通风系统运转或装上耐火的硬质门缝封闭装置时，单靠烟气来确定火患威胁也并不都是可靠的。当门面暴露在火焰1分钟以内，金属门把的臼底部即可感到升温，所以用手接触全金属贯穿门上把手臼底部是否升温来察觉隔门有无火情，通常是一个有效的可靠的方法。

11在非跳即死时应注意什么？
火灾中，如果被困三楼以上，跳楼是非常危险的行为，不死也必为重伤，千万不要看轻跳楼的对人的致命性。遇到火灾，通常只要我们事前采取了保护措施，如及时关闭房门隔断浓烟，用水给门降温，用被单做逃生绳等，很少会被逼到跳楼的地步。目前很多跳楼而亡的案例中，不少原来都是可以避免的。而在非跳即死的情况下，则应采取措施减少跳楼导致的伤害：
一是要抱一些棉被、沙发垫等松软的物品，这样可以减缓冲击力。
二是选择往楼下的石棉瓦车棚、花圃草地、水池河滨或枝叶茂盛的树上跳，这样可以减轻伤亡程度。
三是徒手跳时要抱紧头部，身体弯曲，卷成一团，这样可以减少头部着地的可能性。
注意：不到万不得己，不要选择跳楼逃生。

⑥ 旅游度假村消防安全应急预案

旅游度假村消防安全应急预案

在学习、工作、生活中，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，通常会被要求事先编制应急预案。那么你有了解过应急预案吗？下面是我为大家收集的旅游度假村消防安全应急预案，希望对大家有所帮助。

旅游度假村消防安全应急预案1

鉴于XXX景区的房屋密度高，街面狭小，交通不畅等实际情况，一直被定位为火灾易发区，为了确保XXX景区的消防安全并能在应急情况下协调一致，指挥有力，将人民群众的财产和人生安全损失降到最低的限度，特制定本预案：

一 、 组织领导

1 成立领导小组

组长:

副组长:

成员:

2 设立若干应急小组

(1)疏散引导组

组长: 副组长:

成员: 景区管理和配套员工

职责: 负责人员的疏散,稳定现场人员的思想情绪

(2)游客安抚组

组长： 副组长:

职责: 负责做好游客的安抚工作，配合疏散组的有序疏散，避免惊慌

(3)配套设施保障组

组长: 副组长;

成员: 配套公司员工

职责: 负责切断电源,关闭燃气管道阀门

(4)安全救护组

组长: 副组长:

成员: 景区安保员工

职责:负责伤员与财产的转移

(5)灭火战斗组

组长: 副组长:

成员: 消防队员

职责: 带领战斗队制定灭火战术并实施灭救火

(6)人力支援组

组长 副组长:

成员: 人力资源部员工

职责: 组织与保障可调人员的充实

(7)车船保障组

组长: 副组长:

成员: 车船工

职责: 配合各组,车船保障人员和财产迅速转移

(8)宣传报导组

组长: 副组长:

职责: 现场资料保存，及时向主管部门报告情况，口径统一，提出媒体应对方案。

（9）：后勤保障组

组长： 副组长:

职责：负责物资的供给，保险理赔协调

（10）：善后处理组

组长： 副组长:

职责：负责现场后期工作布置，受伤人员护理及财产损失清点

二、可能引发事故的原因

1、线路故障、超负荷用电

2、炊事用具等操作不当

3、节日中燃放烟花爆竹

4、在不适当的地点使用明火

三、预防措施

1、配套分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定期检查和做好台帐，确保安全。

2、各酒店、民宿驻店经理、厨师长加强对辖区内厨房间设施的检查和厨师的督促。

3、景区消防队对易燃易爆物品负责监督与管理。

四、接警报处置程序

发现者应报119、110、景区应急电话清楚告知火灾的确切地点，迅速报告公司领导，立即启动本预案。

五、扑救初起火灾的程序和措施

公司领导在接到报告后，应立即指挥灭火行动组灭火；初起火点发现的人员要沉着冷静就地取材用各种灭火器材进行灭火。

六、应急疏散的组织程序和措施

1、起火点有人员被困时，发现者应迅速报告安全救护组；并打开通道。疏散引导组进行有组织地疏散，如火势已蔓延，要稳住被困人员的情绪。

2、疏散引导组立即到达各指定位置，弄堂口，转弯口等，到达疏散集中地，要安慰、管理好人员。

七、通信联络、安全防护救护的程序和措施

1、领导小组成员的通讯必须24小时保持通畅。

2、宣传报道组接警后，应迅速到达现场，了解相关情况报告公司领导，及时掌握网络信息，应实事求是做好正面报导，并保存资料。

3、安全救护组要就地对伤员展开救护，并迅速送伤员到医院救治。

八、现场保护和处理

1、火灾后应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。

2、火灾发生后，人、财、物要及时到位，迅速传递有关信息，尽最大可能保证人员、财产安全，使损失降低到最小限度。

旅游度假村消防安全应急预案2

为切实保护好武当山风景名胜资源，使风景名胜资源达到有效利用，做到以最快的速度到达现场，以最佳的方法灭火，把火灾所引起的损失减少到最低限度，根据武当山风景区目前的管理职责分配情况及实际需要，特制定本预案：

一、指挥系统及其职责

略

二、具体实施方案

一旦发现火情，应立即拨打火警119，同时还要通知护林防火大队及火灾发生地所属片区责任人，报警及通知人员应快速准确地报告发生火灾的地点及具体位置、火势大小及火源情况。

1、如果是森林火灾，灭火人员必须马上成立临时指挥部，调动一切救火专业人员、干部群众及现场人员。除用灭火器材对火势进行控制外，要立即对火势、风势、火灾发生地地形及现场可进入性作出较准确的判断，然后分小队进行隔离带的选择与建立。积极配合消防队的工作，如果火势得不到有效的控制，则应该向上一级部门报告。

2、如果是建筑性火灾，首先要确定是否有人员被困，同时通知护林防火大队及火灾发生地所属片区负责人，并带上由2到4人组成的医疗救护组。在专业灭火人员未到达时，应立即组织现场人员进行火势控制，如果是文物着火应尽量抢救未被毁坏及即将遭到毁坏的文物，如果火势加大，除用建筑物附带的干粉灭火器使文物隔离大火外，还要充分发挥蓄水池的作用。

3、如果是电失火，则不能慌忙灭火，首先要查明起火点，并找到电源开关，然后关掉电源，再组织现场人员进行灭火。

旅游度假村消防安全应急预案3

一、组织机构及其职责

灭火组织机构分为总指挥与4个工作组组成，具体的人员安排与职责如下：

（一）总指挥

灭火总指挥由酒店总经理担任，其主要职责是：

1、根据火灾现场情况，迅速协调施救配合工作；

2、果断向下达已发生或可能发生的突然事件的紧急处置指令；

3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降到最低限度。

公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，按照公安消防队伍现场指挥员的要求，做好协助配合工作。

总经理不在时，由授权消防工作负责人担任，均不在时，由在场的单位最高领导担任。

（二）现场灭火行动组

现场灭火行动组组长由安全部负责人担任，安全部负责人不在现场时，由总指挥指定。其主要职责是：

1、立即向公安消防队报警，并如实报告火灾发生的范围、火势大小、有无人员被围困等情况；

2、在第一时间组织当班安全部人员、义务消防队员与在场员工启用现场消防设备设施进行自救；

3、密切注意扑救人员的人身安全；遇有重大危险时，应当撤离。

（三）疏散引导组（员）

疏散引导组组长由消防主管担任，

客房疏散引导各个楼层义务消防员（在岗） 负责，

娱乐、ktv 区域疏散引导由该区域义务消防员负责，

公共区域各自服务范围所在部门负责，

餐饮区域按照前后台，餐厅的类别由经理（主管）负责，

后勤办公区域疏散引导由行政办、后勤办义务消防员负责，

地下车库、工程设备房区域疏散引导由工程部值班工程师、安全值班人员共同负责，

其主要职责是：

按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。

（四）警戒、救援组（员）

警戒救援组组长由安全部主管担任，成员由工程部、人资部组成，其主要职责是：

负责救援行动不便或受伤人员撤离火灾现场，协助疏散组引导、疏散人员，阻止无关人员进入、处理突发事件，维持现场秩序，清点人员，记录火灾情况。

二、灭火疏散处置程序

（一）火警、火灾的确定与报警

当消防控制中心接到火警报警时，其中一名值班员应当手持对讲机或通知安全员立即到报警现场查看（另一名值班员不得离开消防控制室），确定是误报还是火灾，并马上通过对讲机向消防控制中心报告；消防控制室接到消防控制室的火灾探测器报警通知时，接到通知的人员应当立即前往现场查看。

任何人确认发生火灾后，无论火灾大小，现场人员与消防控制室的值班人员应当立即立即向119报警，报警时应讲明单位具体地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大小等。

起火现场人员向公安消防队报警后，应迅速按下火灾自动报警系统手动报警按钮或利用现有的通讯器材向消防控制室等外界人员传达火灾信息。

（二）初起火灾的处置程序

1、起火现场附近的员工，为第一灭火力量，应在1分钟内立即采取以下措施：

①就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救；

②关闭火灾区域内的电源；

③疏散火灾区域附近的无关人员或顾客；并稳定好疏散人员的情绪，维护好现场秩序；

④疏散引导员在安全出口附近组织人员疏散；

⑤确认工作场所区域内无人员被困。

⑥根据火势蔓延情况，确定是否下防火卷帘门；

⑦始终保持与消防控制室的联系。

2、酒店的义务消防队为第二灭火力量，应在接到发生火灾的3分钟内，立即赶赴火灾现场（一般通过楼梯），会同第一灭火力量采取上述措施，及时扑灭火灾、疏散人员。

3、消控中心值班人员应采取以下应急措施：

①立即启动喷淋泵及消火栓泵；

②除消防电梯外，将火灾区域内的电梯迫降到底层；

③切断火灾层非消防用电电源；

④始终保持与起火现场的联络，及时了解扑救情况；

⑤开启火灾事故广播切换音频，发出录制的紧急通知，说明起火的楼层部位与火势蔓延的区域，稳定人员情绪，告知所有顾客在疏散引导员的指引下有序的疏散；并立即转告总机话务员通知酒店消防安全管理委员会全体成员；

⑥保持对外的一切联系。

三、火灾发生时应注意的事项

1、火灾发生后，不要惊慌失措，要沉着冷静，果断处置，更不能大声尖叫；

2、初起火灾时竭尽全力设法扑救，控制火势蔓延；

3、不要留在危险地段；不要回到着火点拿遗留的物品；

4、因电引起的火灾，在未切断电源时，不要使用水与消火栓扑救（应使用干粉灭火器），以免因水导电，危及人身；

5、不要使用电梯，不要进入自动扶梯间；

6、除不得已外，不要敲窗跳楼；

7、被烟雾笼罩或能见度低，应用湿毛巾、袖口、餐巾纸等捂住口或鼻等部位，并按安全出口指示标记俯地或沿墙向室外疏散；

8、如果你正处在室内，发现烟雾从门缝进来，应先用手在门上试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，此时不能开门；如感觉不烫，应试探性的开一条门缝察看室外情况，如无法逃生，应立即关紧房门，采取措施防止烟雾进入（如用布条或毛巾堵住门缝），有条件的，向门上不断地泼水，并不断地将房间内不易砸伤人的物品扔向窗外并通过电话向110指挥中心报警，以提醒救护人员营救；

9、在引导酒店宾客疏散时，千万切记，应从就近的安全楼梯向下撤离；如就近的安全楼梯被火或烟封堵，应走其它就近的安全楼梯；

10、在撤离时，应随手把经过的门关上，特别是起火的房间，以阻止火势蔓延。

旅游度假村消防安全应急预案4

1、指导思想：

为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护国家、宾馆和旅客的生命财产安全，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。根据国家消防法规、结合宾馆的实际情况，特制定此预案。

2、组织机构：

组长：

副组长 ：

组员：

3、灭火原则：

(1)先救人后救火，尽量避免人员伤亡。

(2)首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。

4、各岗位应急程序：

(1)火灾现场人员报警及灭火：

①火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通宾馆消防值班室电话(8719)向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。

②按响离自己最近的'紧急报警器(手动报警按钮或排烟阀手动按钮)。

③用最近的灭火器材阻止火势蔓延。

(2)监控员：

①接到报警电话后，问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。

②根据报警情况做出决定：确定火灾等级(一级或二级);

③接到报警信号(烟感报警信号、手动按钮报警信号)后，2秒钟内必须通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈;同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。

④如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。

⑤如果得到的反馈是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位;并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和救护车到来时保持电能;宿舍岗队员立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。

⑥时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录：

1、火警的具体部位;

2、火警大小及严重性;

3、燃烧物质的种类;

4、伤亡损失;

5、到位人员;

6、处理过程等，以便事后以书面形式汇报。

⑦电话通知保安部主管(必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧)。

⑧根据火势情况，确定火灾等级;如果是一级，电话通知宾馆总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。

⑨启动消防广播，使用时吐词清楚，重复播放(尊敬的各位宾客，请不要惊慌，本宾馆正处于紧急疏散状态,请您关好门窗,利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开)。

(3)巡楼员:

①当接到监控员的通知后必须在2分钟内赶到准确的火警现场。

②赶到现场后立即查看,确认火警真假，如果是楼层应立即

消音再确认,发现是误报或假报应马上复位并通知监控中心,误报或假报的原因。

③确认为真火警应第一时间通知监控中心,并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡情况。

④火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。

⑤火势较大时应采取隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。

⑥事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。

(4)大厅岗：

①负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。

②禁止无关人员进入停车场和大堂。

③为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。

④当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。

⑤时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进行适度制止，并汇报上级，以便做出及时必要的安排。

⑥阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。

(5)通道岗：

①负责维护通道周围车辆秩序，保持消防车道畅通。

②严格控制闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。

③为疏散出来的客人指引方向，并协助房务部主管做好稳定客人情绪和安顿工作。

④阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。

(6)保安部不当班人员：

①接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合，听从管理人员安排。

②不当班主管到场清点人数、分派任务，按大厅岗指引的方向带领所有人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。

③如果是一级火灾，不当班人员服从主管或最高指挥者分配，赶赴火场进行戒备，并组织其它部门人员集结，准备适当器材组织客人进行疏散。

(7)保安部当值主管

①当接到火警报告后，应在2分钟内赶赴现场。

②组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。

③火势较大时，要沉着冷静，合理安排队员防止火势漫延，同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散准备。

④如总经理不在现场，而火情严重急需消防队救援时，指示监控中心向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。

(8)前台：

①接到二级火灾报警通知后，应电话通知各部门经理、主管。

②如接到一级火灾通知后，除通知各部门经理、主管外，另需通知总经理、副总经理。

③当接到火灾通知后，值班接待员必须立即把最新入住的客人身份资料用打印机打出来，并将客人的登记卡收齐，并和客人身份资料一起带到客人集合地点，以备清点客人时使用。

④火情发生后，如果说有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特殊指示，值班人应委婉做好解释。

⑤前台值班员必须掌握宾馆领导号码，以便随时取得联系。

(9) 工程部：

① 值班人员接到报警电话后，应立即切断失火楼层上下三层的所有电源，停止二部客用电梯并保证电梯内无人。

② 非当班人员应带齐所配工具立即赶到宾馆前坪集结，向现场指挥人员靠拢，准备宾馆全范围内的设备修复工作。

③ 派人监督机组和机组的运转情况，确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中安全。

④ 确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。若发现应急灯损坏应及时更换。

⑤ 楼层空调系统要关闭，停止送排风。

⑥ 逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。

⑦ 切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。

⑧ 通知锅炉房切断蒸气和热水供应，但要注意锅炉的安全。

⑨ 切断煤气和柴油供应并做好防火工作，确保安全。

(10) 房务部：

① 向全体人员通告火情，调节控制好大厅以免造成混乱场面，指令前台接待准备回答客人的询问电话。

② 指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。

③ 每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，在门上标“V”符号表明此房间已无客人。

④ 房务部经理必须带上宾馆手电、以及房务部所用频道的对讲机。

⑤ 房务部主管负责客人疏散引导和安顿。

⑥ 房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话(请不要惊慌，跟我来)。

(11) 餐饮部：

① 餐厅经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅和包厢以免造成混乱场面。

② 指派专人组织客人以疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。

③ 派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。

④ 最后切断电源锁门离开。

(12) 财务部：

① 出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。

② 所有人员把自己管理的文件和帐目整理好，安全地保存起来。

③ 电脑房要确保电脑资料的完整。

④ 检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。

⑤ 通知所有人员按顺序进行疏散，关闭电源后，锁门离开。

(13) 人力资源部：

① 锁好所有重要文件和人事档案。

② 关闭办公室内所有电源开关。

(14) 营销部：

① 锁上所有重要的文件。

② 切断办公室的电源。

③ 携带合同档案前往集合地点。

(15) 员工厨房：

① 员工厨房接到疏散的通知后，关闭各种电器、空调、及电源开关。

② 熄灭厨房所有火种。

③ 疏散饭堂用餐员工全部离开后，随之离开。

5、疏散方法及注意事项

(1) 疏散的唯一途径是消防楼梯。

(2) 火灾情况下，所有的电梯自动锁在首层。切记：千万不能乘坐电梯疏散。

(3) 一般情况下，要使用最近的楼梯疏散。如果某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较安全。

(4) 进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大，而试图往上走。

(5) 如果走廊里充满烟雾，要注意寻找紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。

(6) 当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分新鲜的空气。

(7) 其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门，要记住到一层后应该要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。

(8) 疏散到楼外后，请到宾馆前坪集合，不要随便离开。

6、疏散集合地点：宾馆前坪空地。

(1) 前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进行清点，尤其是在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。

(2) 保安部要加强集合点周围的警卫工作，确保客人的财产安全，防止有人捣乱、进行破坏。

7、现场指挥者要求：

(1) 由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列顺序为：总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。

(2) 总指挥者应携带可变的对讲机，根据火势的大小，火情性质进行分工，指挥各组进行灭火，控制火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。

(3) 总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即指示总机值班员向火警台“119”报警。

8、宾馆其他人员：

(1) 未接到撤退指令，不得离开各自岗位。

(2) 保持镇静，不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。

(3) 非必要不得使用宾馆电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。

9、灭火战斗后工作：

(1) 指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防止死灰复燃及现场遭受破坏。

(2) 保安部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察，以及各项调查处理。

(3) 各部门进行人员集结，清点部门人员有无缺少。

(4) 各级领导迅速组织所属人员撤离现场。

10、要求：

(1) 参加灭火人员要发扬“一不怕苦，二不怕死”的精神，奋不顾身的保护国家和宾馆、人民的生命财产安全。

(2) 一切行动听指挥，做到令行禁止、雷厉风行、协调一致，严禁发生人为的技术规范伤害和伤亡。

(3) 宾馆全体员工要提高安全意识，熟悉此预案的赋予所任务和职责，打有准备之仗。

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⑦ 十一出去旅行，如果住的酒店发生火灾了该怎么逃生呢

一旦发生火灾应该怎么做？根淼消防告诉你正确的逃生法则：
1.发现着火，应立即按报警铃打电话报警。逃生时，不要贪恋财物，按照酒店工作人员的引导快速、有序疏散，避免发生踩踏事故。
2.发现火灾、烟雾立刻寻找身边的毛巾打湿捂住口鼻寻找安全逃生路线，当发现门外火势较大无法逃脱时，此时迅速用水浸湿床单、被褥、毛巾等物品，堵住房门的空隙，防止烟气蹿入，并用湿毛巾捂住口鼻，等待救援。
3.逃生时在烟雾较重的地方要弯腰低姿前行。
4.切勿盲目跟随他人，入住 酒店之前就要熟悉安全通道。

⑧ 公司着火能报警吗

能
公司着火了灭了也要报警，让消防员来查实起火原因。

⑨ 火灾扑灭后，起火单位应该怎么办

您好，起火单位可以做以下善后工作工作：
1. 火灾扑灭后，保护好火灾现场。
2. 对自行扑灭的火灾由质安部组织相关部门进行调查、分析，写出《事故调查报告》，并执行《纠正措施控制程序》。
3.对由公安消防部门扑灭的火灾，由质安部协助公安消防部门进行事故的调查，并执行公安消防部门的整改措施。
相关法规规定：
根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第二十四条规定，火灾扑灭后，起火单位应当保护现场，接受事故调查，如实提供火灾事实的情况，协助公安消防机构调查火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。未经公安消防机构同意，不得擅自清理火灾现场。