导游如何引导游客生态旅游

⑴ 怎样维护景区优美洁净的环境怎样让游客文明旅游你有什么好的办法和建议呢

摘要 一是全体干部职工坚守工作岗位，节假日期间正常上班，在景区内进行积极宣传，引导游客爱护景区环境卫生，保护景区生态环境

⑵ 发展生态旅游或者说实现真正的生态旅游导游和旅游管理者应该做什么

应该从两个方面进行改变：
首先是要进行角色定位的转变，从原来旅游服务商导游的角色，转变成为旅游产品的提供者生态旅游景区从业人员的角色；
其次要进行专业知识储备的转变，生态旅游更偏重于景区从业人员的知识储备要求，与导游相关的知识储备结构是完全不同的。

⑶ 结合生态旅游的内涵，如何做一个合格的生态旅游者

生态旅游对游客的要求：
1. 在参观一个地方之前，要了解当地的自然和文化特点。
2. 尊重访问目的地文化，不要将自已的文化价值强加于人，尊重当地的风俗习惯。
3. 不接近、不追逐、不投喂、不搂抱、不恐吓动物，参观野生动物时，不要穿鲜艳的服装。
4. 自觉做到不踏踩贵重植物。不采集受保护和濒危的动植样品。
5. 不购买、不携归被保护生物及制品。
6. 不丢充垃圾、不污染水土去特殊地区要备用具，将垃圾运回。
7. 积极参加保护自然生态的各种有益活动。 通过旅游实践，
8. 了解自然对人自身的要求，对自己的日常生活与环境的关系取得更清楚的认识。

生态旅游对旅行社及导游的要求：
1. 要有引导游客保护自然的观念，旅行策划者（旅行社名策划团体）要有明确的生态意识，领队、导游要适时对游客进行保护环境的教育。
2. 选择具备生态旅游条件的目的地,避开脆弱、敏感的生态地域。
3. 在计划阶段，要充分听取地域生态科研人员和自然保护团体的意见。
4. 旅行团队人数要控制在适当的范围内，一般为20人以内。
5. 游客进行事前教育，以提高游客对生态保护重要性的认识。
6. 培训导游，使他们理解发和执行生态旅游的概念。
7. 尽量安排熟悉当地自然和文化的地方导游。
8. 尽量选用当地人经营的旅馆，并向旅游的者建议购买不影响当地自然环境土特产品。
9. 指导游客与当地人进行交流，组织各种有助于自然生态保护的公益活动。

生态旅游对旅行住宿设施的要求：

1. 生态旅游目的地的住宿营设施不应设在脆弱敏感的生态区域。
2. 建筑物以方便简洁为主，不要给旅游者提供不必要的舒适和服务。
3. 住宿设施要由当地人自主经营管理，以保持地域文化的完整。
4. 采用节能设备，所用能源及物质不要给周围的自然生态环境造成不良影响。
5. 提供以地域产品为主的饮食（最好是绿色食品）及旅游纪念品。
6. 尽量向旅游者介绍当地的自然和文化。
7. 加入地域的经济、文化、生态、保护网络，加强与地域教育部门的联系和交流。

生态旅游对自然生态保护区的要求：

1. 研究保护区的适宜游客容量，以便控制和阻止过度利用旅游资源。
2. 推荐对自然影响最小的活动，限制对自然有负面影响的活动。
3. 投立相应的生态保护基金制度，以便使旅游获得的利润用于保护区的保护。
4. 建立环境教育设施，提供有关自然和地方文化的信息和环境教育材料。
5. 培训生态旅游的影响，并通报给经营者、自然保护团体及地方社区，并监督协调在保护区及周边地区的旅游经营活动。
6. 把生态旅游作为保护区管理计划的重要组成部分。

⑷ 在上海外滩和浦东新区如何引导游客进行旅游审美

可根据景点特色来引导游客。
导游引导游客审美的技巧：
1.传递正确的审美信息。
2.分析游客的审美感受。
3.激发游客的想象思维。
4.灵活掌握观景赏美的方法。

⑸ 导游怎么引导游客有礼仪

导游应该注意的礼仪：
1）仪容仪表良好。着装得体、整洁，做到持证上岗、挂牌服务。在为游客提供服务时，做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。

（2）讲解准确顺畅。熟悉业务，知识面广。讲解内容健康、规范，热情介绍、答复游客的提问或咨询，耐心细致、不急不躁；对游客的提问，尽量做到有问必答、有问能答；对回答不了的问题，致以歉意，表示下次再来时给予满意回答；与游客进行沟通时，说话态度诚恳谦逊，表达得体，例如：“请您随我参观”、“请您抓紧时间，闭馆时间到了”、“欢迎您下次再来”等。

（3）服务主动热情。安排旅游行程、生活起居要满足游客的需求。主动关心和帮助老人、小孩、残疾人等有特殊需要的游客，积极帮助他们解决旅行中的实际困难。尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。路遇危险状况时，主动提醒，并按规程及时对游客进行安全疏散，保证游客安全。

讲解中，不掺杂封建迷信、低级庸俗的内容。

不介绍游客参加不健康的娱乐活动。

旅行中，不诱导、强拉游客购物；不擅自改变计划，降低服务标准。善意提醒游客文明旅游。

当遇到游客投诉时，应保持谦逊、克制的态度，认真倾听对方的要求，对其合理要求应及时予以解决，对不合理要求应该礼貌而委婉地拒绝。

⑹ 从导游的角度如何对生态旅游者进行指导和管理

1，城里人利用双休日，节日长假，自驾车涌入周边乡村，要的就是在树干上荡秋千等野趣。——这无可厚非。2，如果我是导游，我会提醒旅游者不要在小河里抓青蛙，...

⑺ 作为一个旅游工作者应如何引导游客文明旅游

总为一个人旅游工作者应当在工作中多提倡一些。文明旅游的。多宣传教育。同时自己首先做。用行动引导。

⑻ 生态旅游景区导游词

生态旅游景区导游词

作为一名专门引导游客、助人为乐的导游，往往需要进行导游词编写工作，导游词具有极强的实用性，涉及的知识十分广泛。那要怎么写好导游词呢？以下是我为大家整理的生态旅游景区导游词，希望能够帮助到大家。

生态旅游景区导游词1

游客朋友们，图牧吉国家级自然保护区位于内蒙古与黑龙江、吉林两省交界的兴安盟扎赉特旗图牧吉镇内，距旗政府所在地音德尔镇50公里，距黑龙江省齐齐哈尔市140公里，距乌兰浩特市115公里。总面积948.3平方公里，其中，水域面积 53.6平方公里，沼泽地面积 220.6平方公里，草原面积368.9平方公里。地处大兴安岭山地与松嫩平原的过渡地带和温带草原与干旱草原的过渡地带。地质、地貌、植被的过渡性特点使之具有独特的地理景观。近年来，在保护自然生态的基础上，合理开发了生态旅游景区。

图牧吉自然保护区划分为三个功能区：第一为核心区，具有典型的草原生态系统和沼泽生态系统，是国家一、二级保护物种的栖息、繁殖地。第二为缓冲区，位于核心区外围，对核心区起缓冲和屏障作用。第三为实验区，位于缓冲区外围，是保护区管理局、野生动物救护驯养中心、宣传中心所在地及多种经营生产实验基地。保护区有动物71科309种。其中有鸟类228种，珍稀禽类有国家一级保护鸟类大鸨（bǎo）、丹顶鹤、金雕等9种，国家二级保护鸟类36种。仅鹤类就有6种分布在保护区内，是我国鹤类分布最为集中的区域之一，也是我国少有的大鸨繁殖区之一，被誉为大鸨的故乡。保护区是百鸟的乐园。保护区东南部宽阔的水面和大片的沼泽湿地，造就了大面积的浅滩草原区和广阔的深草区，幽幽千亩香蒲摇曳，茫茫万顷芦苇荡漾，为众多鸟类提供了充足便利的觅食条件，也为它们提供了不受惊扰的栖息繁衍的场所。它们一对对，一群群，时而飘然水面，时而云集蓝天，构成了一幅动静结合、壮美而幽雅的蓝天碧水百鸟图。每年春秋季节有成千上万只水鸟过境停歇。

保护区内有4处独具特色的旅游景点：百灵湖旅游度假村：位于图牧吉自然保护区西北部，三面环山，一处注水，水面2000公顷，蓄水量7000万立方米，最深处17米，平均水深7米。湖中放养鲤鱼、鲢鱼、银鱼、草根鱼、武昌鱼、乌仔头鱼等鱼种，年均捕捞鲜鱼17.5万公斤，产值超百万元。百灵湖东依哈达山，山脚建有望湖亭、水上餐厅、蒙古包、跑马场等，湖面有游泳区、游船区、钓鱼区等。百灵湖度假村可同时接待200人就餐，日接待80人住宿。登上哈达山举目远眺，东部草原辽阔，绿草如茵，百花斗妍，牛羊成群；西面万顷碧浪，波光粼粼，游船往来频繁，真不愧为“草原明珠”。加之湖畔的度假村食宿设施和蒙古包大营，成为游人观天光水色、广袤绿野，同时领略民族风情的好处所。野生动物救护中心:2003年春季,投资20余万元兴建。现已人工孵化养殖大鸨、丹顶鹤、金雕等鸟类10多种。望远镜、驯养场地等基础设施完备。救护的鸟类14种，总共46只。几年来，经过救护饲养和野化训练，放归自然的苍鹭、斑嘴鸭等鸟类已达40多只，营造了一个“同在蓝天下、人鸟共家园”的和谐世界。自然博物馆:投资79万元新建了一处面积为380平方米的自然博物馆，收藏和展出150多种动植物标本。博物馆集“标本收藏、科普教育、科学研究、观赏娱乐”于一体，采用高科技的声、光、电技术手段，模拟自然界中鸟兽的生活状态，力图再现图牧吉草原和湿地生态系统的原貌，架起一座人类与自然界沟通的桥梁，为了解图牧吉保护区丰富的生态资源打开了一个窗口。展厅分为序厅、电教厅和生态厅，生态厅内有图片展区、兽类展区和鸟类展区。图牧吉水库：位于保护区东部，库容9900万立方米，坝高3.2米，长2880米。这里盛产鱼、虾、芦苇等水产品，多种珍稀鸟类在这里栖息繁衍。图牧吉水库始建于1983年，1985年底基本建成。水库主要以保护生态和农业灌溉为主，兼有防洪、养鱼、养苇、旅游等功能。水库总面积为12万亩，每年春、夏、秋季，库区水域碧波荡漾，芦苇丛生、随风摇曳，坐船穿行其间，仿佛置身于江南水乡。水库四周地貌为湿地类型。湿地对于改善生态环境有重要作用，被专家学者们誉为“地球之肾”，是自然界最富有生物多样性的生态景观和人类最重要的生存环境之一。这里栖息着大量的野生鸟类，其中有世界濒危物种白天鹅、国家一级保护鸟类大鸨、丹顶鹤、白鹳等，共有鸟类200余种，并常有大集群出现。尤其在春秋两季，候鸟迁移过程中，有数以万计的水鸟集中在水边，飞起时遮天蔽日，与万亩水域相呼应，景象极为壮观，堪称一大奇观。 1993年，水库中心建了一座500平方米的湖心岛。岛上环境优雅，只能坐船出入。那里碧水环抱、鸟鸣翠柳，鱼戏水中，伸手可触。坐在凉亭下的石桌旁，你可以对着水面吟诗作画，谈古论今，也可和朋友把酒临风，畅叙人生。如在阴雨绵绵的夏季，水雾萦绕岛上，更会使你进入“十里湖心藏孤岛，百重云雾绕孤亭”的诗情画意之中。朋友们，欢迎您再来图牧吉国家级自然保护区生态旅游景区观光旅游、休闲度假！

生态旅游景区导游词2

宝应与淮安接界，相隔三十多公里，顺着237省道南行，到达宝应后，往东一拐，沿着一条水泥路，傍着一条河流，进入几百米后，在路北边就看到密密集集的植物，不用介绍也知道，生态园到了。

没有看到明显的生态园标识，也没有水泥路可通行，只有土路南北延伸，在路的西侧看到一个绿色的标牌：黄塍镇义务植树基地。这倒不错，植树造林是造福人类的大事，多多亦善！

宝应北郊生态农业观光园又叫黄塍优质果园，生态园为什么会建在黄塍镇呢？原来有一个传说，传说唐太宗李世民想为一皇子造皇城，大臣在宝应东北乡选址，城沟挖好后，有乌鸦围绕三圈后始鸣叫，中国人的传统观念，爱喜鹊厌乌鸦，大臣认为不吉利，停建。这城沟被人们称为“皇城沟”，后人们取其谐音“黄塍沟”。塍，是圩埂的意思。皇城沟向南两三里的地方，乌鸦绕圈到此，化着一条地龙钻地向南而去，人们称此地为“地龙”。这样一块神奇的地方，沾着仙气的地方，让生态园在此安家落户，是再合适不过的了。

顺着土路信步走去，正值冬季，植物处在休眠期，多数是落叶植物，赤条条地裸露在寒风中。也有部分常绿植物，懒懒地站在严冬中。园内的路呈东西向或南北向，将园区切成一个个方块，每一个方块中的植物都不尽相同。随着道路的四通八达，水沟也傍路前行。只是此时天寒水瘦，水沟基本没水，只有枯萎的蒲草与芦苇立在水沟里，证明着曾经的水流。

走到东边的一条较宽敞的土路上时，两旁高大的香樟树，让人耳目一新。喜欢香樟，不仅名字好听，还有一种特殊的香味，可以驱虫。这些树用几十米的高度显示着年代的久远，让这条路也隐隐卓约起来，注视着远方，竟有了何人仰见通宵路，一尺晴天万丈长的意境。夹杂香樟间的还有朴树，长得也不错。大树，根深蒂固，安全可靠，对大树有一种天然的`仰望感。它们是生态园的历史，也体现生态园的价值！

因为是冬季，这些树木经历了况属高风晚，山山黄叶飞的深秋后，现在遍地落叶遍地枯黄。离开小路，跨过干涸的水沟，踩着松软疏脆的落叶，脚下发出吱吱的响声，仿佛踏着厚厚的积雪一样。地上落满百果，便知这多刺状的光秃秃的树是百果树；地上四处黄果子，树上还有没落的，始知是练树。小时常常摘练树果，作为弹弓的子弹来到处惹祸。只有玉兰树最精神，发着油油的光泽。大片的玉兰引来阵阵鸟群，它们在玉兰树中落下飞起，追逐嬉戏，又冲向远方，让清冷的园区热闹不少。

冬天的植物实在萧条，唯有一种叫不上名字的植物，引得我细看。它的黄叶上卷，远观好似一个个黄澄澄的果实，一树的果子被枯枝举着。被这奇景吸引，到跟前才知道是叶子，上当了。这家伙真不简单，叶老了，不肯落下，卷着的叶子，好像握着一个空心拳，一副与冬天抗衡到底的姿态。

说来好笑，一直喜欢植物，可又不认识它们，除了常见的几种外，其余的都是一团糊涂。如今走在生态园中，好似刘姥姥进了大观园，样样都新鲜。心中不怪自己孤陋寡闻，却怪园区没有在植物身上标明，要是注上名字，我在欣赏的同时也可以叫出张三李四多好，没准无意中就成了知识渊博的人，可以认识好多种植物的人。因为知识贫瘠，所以分不出哪是名木，哪是果树，在我眼中就是大片林子，有着高低胖瘦不同的植物罢了，也好，我可以将它们一视同仁，列入欣赏之流，只是辜负了园区的苦心。

走在各种各样的树木中，会觉得每一株植物都很美。遇到美丽的垂柳，轻摆着枝条时，便会想起《红楼梦》中黛玉的前世，天上的一株绛珠草，姿态婀娜多姿，仪态万方，一个字美！闲暇之时，丢下琐事，在林中走一走，自己也成了一株植物了，一棵会移动的植物，与植物们约会，诉说着不远的春天的期待，描绘着未来的蓝图，把自己走得满心欢喜，走得心思纯净，走成一个稚子，一个单纯追求快乐的人。

没有花红柳绿，没有硕果累累，没有蝴蝶蜜蜂，它们都在季节的深处，不在今天不在冬季。有的是小寒风对着吹斜着吹背着吹，有的是不说话的植物横竖成行高矮成片，有的是隐藏在高枝密林中的鸟儿飞来飞去。这些年发展下来，宝应北郊生态农业观光园已经形成三大特色区域：一是苗木培育与名树、名木相结合形成观赏区；二是优质果树栽培与设施瓜菜种植相结合形成采摘区；三是特种蔬菜种植与龙头企业相结合形成合作示范区。冬季看不出这些特色，相信春天到来时，这儿会是花的海洋鸟的天堂。秋天到来时，会是丰收的期待收获的喜悦。此时，我来了，走在众多植物中，欣赏生态园中最静最简最本真的一面，我也还原成一个简单而本真的我！

生态旅游景区导游词3

朋友们，“游牧部落”，顾名思义，大家会很自然地想到蒙古先民的生活方式。那么，现在这里展现在人们面前的是一个完全原生态的游牧保护区暨旅游景区。它位于巴彦乌拉镇以南35公里处的阿拉腾高勒苏木东部，面积80多平方公里，相当于200个天安门广场那么大。它的核心旅游区占地约14平方公里，四面环山，牧草茂盛，地势平坦而开阔。

每当夏季，如茵的草滩上百花竞相绽放，蓝蓝的天空白云飘飘，碧绿的草原马儿奔跑，弯弯的河流环绕青山，洁白的帐房炊烟飘飘！据《魏书》记载，早在1500年前，这里就有许多牧民繁衍生息，创造出了绚丽多彩的游牧文明。今天的游牧部落保护区，也因其原始的自然景色，悠久的民族习俗而成为“草原文化”的活化石。

这里有最独特、最浓郁的游牧民族风情，最原始、最秀美的草原风光。在这里，找不到一处永久性建筑；在这里，可以品尝真正的草原风味，甚至还可以参与草原生产活动：放牧、挤奶、熬奶茶，观赏套马、赛马、摔跤，做一天真正“牧民”，充分感受淳朴的游牧民族风情，领略古老而细腻的游牧文化，尽情感受自然与人类的和谐共存。

草原牧民的游牧习俗充满了驾驭自然的无穷智慧，游牧的方式也不折不扣地遵循着与自然生态和谐共处的规则。四季游牧与走敖特尔的古老生活方式，世代沿传至今，依然闪耀着它无尽的智慧光芒。这旺盛的生命力，源于它顺应了自然的发展规律。在影视中常可看到这样的镜头：一家人赶着装家什的大轮牛车，从一地迁往另一地。这就是草原上的生存方式——四季游牧与走敖特尔。

俗话说：靠山吃山，靠水吃水。蒙古族世世代代生活在草原上，以牧业为主，生活和生产资料都离不开草原。饲养家畜的不同和草原游牧经济方式决定了牧民不可能长期生活在一个固定地方，而是要采取“逐水草而居”的生活方式。

据说，成吉思汗就是其母在初秋七月走敖特尔时降生在草原上的。在正常情况下，牧民一年之中要游牧四地，即春营地、夏营地、秋营地、冬营地。那么，这四个营地是如何选择的呢？经过了草枯、多雪的冬季，牲畜膘情大为下降，抵抗能力减弱。因此，春营地要选在可以躲避风雪灾害的草场，以达到保膘保畜的目的；夏天，为了增加牲畜的肉膘，要选在山阴、山间平川的细嫩草场，要注意有可乘凉之处（眼前的整个游牧部落地区，就是这里牧民的夏营地）；秋季，为了增加牲畜的油膘，要选择草质好且凉爽的草场，以增强牲畜的耐寒能力；冬营地主要是为了保护牲畜安全度过寒冷而漫长的冬季，要选择在山阳地带，要特别注意牲畜的卧地，有句民谚称“三分饮食，七分卧地”，说明冬天保膘的重要环节是卧地。营地的选择非常重要，它关系到牧民能否生存与延续下去。特殊情况下，如遇到大的自然灾害等，就要采取临时走场即走敖特尔的方式。走敖特尔分近距离和远距离两种：近距离走敖特尔是在自己的所属区域内选择较好的草场，远距离走敖特尔则要到较远的地方，借用他乡的草场。

走敖特尔不分季节，时间长短根据自然灾害的轻重和牲畜的膘情而定。四季游牧和走敖特尔是草原牧民在与大自然的长期共处中，发明的一种适合草原生态环境的生存方式。这种方式不仅可以增加牲畜的膘情，增强其抵御自然灾害的能力，还可以轮歇草场，保护草场，不能不说是一种创举。这种有利于经济与环境长期协调发展的游牧方式，一方面反映出了牧民尊崇自然，适应自然的心理，另一方面也充分表现出了人、畜与草场、山水、气候的和谐关系。从这个意义上讲，游牧文明与农耕文明并没有先进与落后之分。今天，游牧文化对广大游客的巨大吸引力也证明了这一点。

就连最普通的蒙古包，其构造也充分体现了这种“天人合一”的精神。蒙古包的整体框架是木质结构，由四大部分组成，在蒙语中分别称为陶脑、乌尼、哈那、乌德。陶脑，是指蒙古包的天窗，它的大小决定了其下面乌尼的长短与数量。圆拱形陶脑，宛如一把撑开的伞，伞的骨架就是这些木杆了，它们在蒙语中被称为乌尼，长约为陶脑直径的1．5倍。乌尼的下面是哈那，它是用柳条做成的网状墙体，支撑着整个蒙古包。哈那是堵神奇的墙壁，因为它使蒙古包能伸能缩，可以把包建得矮而大，也可以建得高而小。乌德是蒙古包的门，一般朝南或东南方向，既可避西北风，又有以日出东方为吉祥的含义。

说蒙古包是与大自然和谐统一的生态环保型居室，主要是因为它很好地适应了蒙古高原独特的自然地理环境。大草原平坦辽阔，每到冬春季节，狂风不断，蒙古包圆形锥顶的外形正好适应这里的大风气候，它从任何角度都受风阻力小，不易被刮倒。冬季搭建的蒙古包，哈那要尽量降低高度，这就缓减了西北风的风力，还很保暖。而在夏季，则将哈那抻高，让凉风吹进包里，连空调也省了。

牧民四季逐水草游牧，蒙古包不会在一个地方停驻太久，因而也不会破坏包下面的草地。在蒙古包迁走之后，牧草继续旺盛生长。蒙古包搭建时不用挖土夯地，拆卸时也不会留下任何废墟，这是牧民们与自然和谐相处的又一证明。

此外，蒙古包还充分反映了蒙古民族的审美文化。蒙古包色泽洁白，整个为圆锥形；陶脑与乌尼连接，呈日月射光状。这是蒙古族尚圆、尚白、尚日月的表现，蕴含着蒙古民族对天地日月的认识和崇拜。他们认为苍天是圆形的，并且保佑着万物，日月给人们带来光明和温暖，大地无私地哺育着人类，所以要把蒙古包建成天地日月组合型。更不用说，一旦有大地震，蒙古包还是最为安全的防震棚呢！朋友们，蒙古包是草原不可分割的一部分，是辽阔丰美大草原最亮丽的风景线，和谐至美是牧人永远追求的主题！

⑼ 如何发挥导游在生态游中的积极作用

生态旅游的目的在于更好地保护生态并教育更多的人爱护地球环境，而导游员正是这一活动的引路人，导游不仅要以身作则具备保护意识，对生态旅游出现的问题不但要正视，还要有一定的研究，以便在生态旅游的导游实践中做得更好。
导游要准备好生态旅游的特殊性导游词，导游员在引导、解说生态旅游景区景点时所强调的内容，使用的语言和方式都有自身的特点：（1）严密的科学性。（2）强烈的环保意识和教育功能。（3）人与自然的和谐性。（4）环境体验引导性。（5）环境审美和娱乐性。（6）反复提示安全意识。
导游还要做好生态旅游对游客的要求工作：(1)在到达旅游景区前，要了解当地的自然和人文特点。（2）要求游客要尊重旅游目的地文化和风俗习惯。（3）对旅游区动物不要太接近、不追逐、不投食等一些不利其生存的事。有些游客的行为看似有利，事后则给动物带来不利影响。（4）游客自觉做到不践踏贵重植物，不采集受保护和濒危动植物样本。（5）不购买、不携带被保护的生物及制品。（6）不乱丢乱扔，有良好的卫生习惯。（7）游客积极参与保护自然生态的活动中去，促进生态环保的普及。

⑽ 导游如何提升游客的满意度

一、是要讲解生动。

导游要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二、要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。

成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三、是要经常关心游客生活。

导游要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点，把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气，加强游客的团结与协作精神，赢得游客的支持和帮助。观察能力是服务出色的基础敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求，有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测，通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。

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