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旅游怎么激发情绪

发布时间:2022-10-16 19:27:54

⑴ 如何激发旅游者的旅游动机

旅游动机是直接推动人的旅游行为的内在动因或动力, 也是旅游活动产生的先决条件,旅游者通过旅游来满足自己的各种需要。
激发旅游者的旅游动机的方法:
1、时间:可以利用五一十一等国家法定假日进行到位的旅游宣传,因为旅游者这些时期有充足的闲暇时间去旅游。
2、资金:旅游企业可以适当的降低各项旅游的费用,如实行酒店优惠、旅游景区门票下降等方式。
3、距离:尽量加强旅游景区周边地区的旅游宣传,看准自己的市场目标,做好市场定位。也可以宣传本景区交通发达,如公路、铁路、航空等交通方式。
4、兴趣:做好旅游地旅游形象的宣传,树立良好旅游地旅游形象,增加旅游地形象魅力,以增加旅游者出游兴趣。

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⑵ 旅游专业激发积极的情绪情感有哪些方法

激发积极的情绪情感的地方有哪些,我觉得如果想让自己的情绪积极一点,你就跟着周围比较积极向上的人,多学一点,跟着这样的人时间长了就改变自己的。

⑶ 假如你是一名旅游工作者,你将如何激发和调控游客的情绪,情感

假如你是一名游客,你最希望他人如何激起你对旅游的兴趣?——我想换位思考才是最主要的,就算这时候我告诉你答案,你也不一定能切身领会,如果你真的不清楚,不如自己去当一回游客,跟一个团去切身地体会一下。

⑷ 假定你是旅游工作者,你将如何在旅游过程中激发和调控旅游者的情绪情感.

首先要自己喜欢旅游事业,能够满足于自己的工作给人带来更多的快乐。当你用真诚和发自内心的热情跟游客交流时,就很容易带动大家的情绪了。

⑸ 如何才能激发人们的旅游热情

激发人们的旅游热情

导游是第一线接待人员,整体素质的好坏、服务质量的高低,严重影响旅游企业的社会声誉,也直接关系到一个国家或地区的形象。做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合,尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心,下大力气提升自身综合素质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队,必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的,而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力,必须做好四个方面:

一是把握价值取向,具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。

二是牢记岗位责任,具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独,时刻告诫自己事事出于游客心。

三是强化职业素质,具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑,缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造,牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线,不伸手、不越轨,处处体现职业道德高境界,时时显示服务技能真水平,才能真正赢得游客的信赖。

四是待客公正平等,具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作,摆正心态和和谐处理各种关系十分重要,要学会尊重、体贴和关心每一位游客,要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责,对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦,对个别客人遇到的困难不袖手旁观。

青春活力是激发游兴的根本

提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴,要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致,导游自己必须做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓动能力和诱导作用。

一是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物,要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二是要详细了解旅游全过程的各种情况,掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队,需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持,要详细了解旅游过程中的情况,掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三是要经常关心游客生活。要与游客打成一片,以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明,努力克服个人的缺点,充分发挥优点,把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险,能在气馁时刻使游客面带微笑,能在困难中获得必要的外援,能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气,加强游客的团结与协作精神,赢得游客的支持和帮助。

观察能力是服务出色的基础

敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求,有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测,通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。导游应在三方面注意积累:

一是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结,并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉,可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题,也可以增强工作的自信心。

二是实际带团。带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据,研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到,了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。掌握实际带团观察力,可使导游制定出协调运用旅游团队各种力量以取得预期带团效果的游览方案。

三是组织有序。组织观察力可使导游关心游客,使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作,有序实施旅游计划,顺利进行旅游活动。要保持组织观察力,导游必须亲自参加各项活动,为团队和游客服务,关心游客的游兴、动机和偏好。

永葆朝气是工作创新的保证

导游如果没有朝气,必然漫不经心、萎靡不振,工作也死气沉沉、枯燥无味。导游有朝气,就能够做到开拓进取、锐意创新,以新观念、新办法、新技能努力开创工作新境界。导游要做到永葆朝气,必须做到三不:

一是正视困难不气馁。导游在带团旅游过程中,常常会因为沟通不够、信任不足发生一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人理解的事。要经得起这些委屈和误会,做到做人、做事态度积极而不消极。

二是负重奋进不低头。导游工作任务十分繁重,新情况、新问题、新任务、新工作层出不穷,压力非常大。必须做到负重奋进,在压力面前决不低头,以充沛的精力、体力和智力进行综合考虑和协调配合,努力推动旅游工作的顺利开展。

三是勇于开拓不后退。导游不能局限于原有的老套路、过去的旧办法,不能被旅游行业的条条框框束缚住自己的视野和思路,要乐于从各行各业汲取新观念、不断从游客的现实需要中接受新事物,工作中要体现出一种敢于突破常规、敢于突破经验、敢为天下先的创新能力和创新精神。要经常思索旅游者是否更加满意,要时刻考虑旅游线路能不能继续更新,要随时揣摩导游方法可不可以持续改进,要反复琢磨接待服务会不会更加切合实际。

提升才气是成就事业的关键

才气是知识、经验、能力和工作水平的综合体现。导游要得到旅游者的广泛欢迎,就必须力争工作出特色、服务上水平;要符合旅游行业的现实需要,就必须具有高尚的职业道德和超强的服务意识,并时刻保持旺盛的精力和清醒的头脑;要顺应旅游产业的发展趋势,就必须不断掌握现代科技知识,还能与时俱进、具有国际视野和战略思维。导游的综合素质是这一切的首要保证,只有不断提升才气,导游才能成就一番事业。

要提升自己的才气,导游必须在两个方面下苦功夫:一是千方百计丰富知识功底。导游是游人之师,应该熟知天文地理、中外历史、风土人情等各方面的知识。导游要真正胜任岗位工作,就必须勤于学习史地知识、游记文学,广泛涉猎中外民俗、异域风情,不断拓展工作视野和知识领域,争当学者型导游人才,努力成为导游界的行家里手。

二是想方设法综合利用已有的知识和技能。怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心理特点和现实需要运用相关知识,怎样综合利用已有的史地知识、诗歌文学知识、艺术美学知识、科学管理知识服务于旅游活动和旅游团队,怎样区别对待不同职业、不同年龄的旅游者,充分发挥自己已经掌握的服务技术和导游技能来提高工作水平和游客满意度,是导游始终需要处理的困难和面临的挑战。

铸造名气是自我实现的核心

名气不是自封的,而是行业的认同和广大游客的"口碑"。导游的思想和行为,能力与水平,旅游者看得最透彻,最有发言权。名气传颂会对导游工作产生极大的激励和促进作用,会为旅游业和导游本身带来较好的经济效益,有助于导游个人价值的社会化和最大化。名气的铸造,需要从夯实自身综合素质的点点滴滴做起,要有过硬的职业道德素质和渊博的旅游文化知识,要有较高的导游服务技能与强健的个人身体素质。

⑹ 导游员在带团时怎么调动游客的情绪

大家知道,通常一个团队旅行过程当中,都有乘车两三个小时的情况,有些客人出来旅游就是希望玩玩闹闹、开开心心、听听笑话、唱唱歌、放松心情、开心一下。 但更多时候客人扭扭捏捏死活不肯上来,导游下去请也不上来,结果搞的很冷场。其实遇到这种客人,就未必请他们上来,导游一个人可以唱“独角戏”。要唱独角戏,必须有丰富的表演资料,肚子里没有东西可不成。而且如果导游自己的表演不出色,游客的兴致也调动不起来了。做导游一定要有自己的拿手好戏,能够震住客人的节目,不用多有一两个足以让客人对你令眼相看。关键是,可以调动大家的兴致,那客人就愿意也来表演自己的绝活,车上的气氛就好多了。 除了唱歌,还有讲笑话、脑筋急转弯、绕口令,这些比唱歌更容易调动大家的积极性,对于有些游客想让他上来唱歌真是困难,倒不如说些谜语什么的,能猜出来的在下面七嘴八舌,气氛也就上来了。进行一系列这样的活动,再加上几首导游的精彩演唱,也会耗一个多小时,客人也会很满意了。另外,讲故事也是不错的选择。故事好背,也能拖延的时间很长,象我讲一个简单的“三家分晋”的故事就能讲一个多小时,添油加醋的讲,客人听的还高兴,何乐而不为呢?
大家一定要注意面对的客人还选择节目,比如年龄大些的客人,一定不要唱流行歌曲,他们没有听过的多,也不知道你在唱些什么,表演效果肯定不行。面对中年人要学习一些老歌,这是工作问题,可不是业余爱好,一定要上心才好。其实很简单只要买盒磁带反复听一听也就学会了。当然,也可以出团前针对性的准备一些CD在车上放,他们爱听的话就会安安静静的听歌,我们也能顺便学习学习。

车上活动示范〔学生团〕我们这车行车将有两个多小时,刚刚我把行程和景点给大家做了介绍,接下来我们搞一些活动,首先由我来给大家出一些节目,也欢迎大家踊跃上来表演,我有礼物送给大家哟。
学生都喜欢玩,不喜欢学习,这让我想起有这么一个笑话:“一个学生把硬币抛向空中,正面朝上就看电影、背面朝上就打台球,如果硬币立起来就去学习。”你们是不是这样啊?这样的学习态度让我想起来一个考试的故事:一位监考老师正纳闷地盯着一位学生在掷骰子,奇怪的是——那学生同一道歌掷好几次——便问那学生为什么呢?那学生无奈的回答说:“老师说过每道题都要验算的” 。讲到考试,我又想起来一个笑话:医学院某班进行口试,教授问一位学生某种药每次口服量是多少?学生回答说:5克。一分钟后这位学生发现答错了,应为5毫克,便急忙站起来说:教授,允许我纠正吗?教授看了一下表,然后说:不必了,由于服用过量的药物,你已经不幸在30秒之前死去了。
另一个关于外语的笑话是这样的:一只老鼠被猫逼进了死胡同,老鼠被逼之下学狗叫“汪汪”叫了两声,猫被突如其来的狗叫声吓得昏了过去。解脱了的老鼠回到家立刻召开了一个家庭会议,讲述自己英雄的故事,最后,它深有感触的说:孩子们,学习一门外语多重要啊!
还有一个美国学生说:“我觉得你们中国人很不谦虚”为什么?“在大街上,我看到许多大招牌,都是自我炫耀,比如:中国很行!中国人民很行!中国农业很行!”原来他把“银行”看到“很行”了。

(说到这儿,可以让学生也来说说拿手的笑话,如果学生不太能说,就看下面的)
讲完了笑话,还几个脑筋急转弯吧:
最难吃的一道菜——炒鱿鱼 最多同名的妹妹——打工妹
最神气的领子——白领 最畅销的书——女秘书
最受宠爱的动物——小燕子 最难解的式子——三点式
大家都猜的不错,再来一段。
一片青草地(打一种花名)——梅花 又一片青草地(还是一种花名)——野梅花
来了一只羊(打一种水果)——草莓 又来了一只狼(还是一种水果)——杨梅
又来了一群羊(打一种小食品)——喜之郎
猜猜成语:
一个美女决定不要孩子——绝代佳人 一个女人总是离婚——前功尽弃
猜地名:
大河解冻——江苏 刚定国界——新疆 起锚扬帆——上海

四季温暖——长春 沟渠不浅——深圳 一路平安——旅顺
宴会喝酒——开封
猜国名:
红色的庄稼——丹麦 蓝色的庄稼——荷兰
前面让大家费了这么多脑筋,下面我们来讲些轻松的,我给大家讲几个顺口溜吧。

大家都觉得我们导游工作挺轻松的,但在我们行业内有一首顺口溜是这样讲导游工作的:
起的比鸡都早,干的比牛还多,吃的比猪都杂,睡的比小姐还晚,赚的比民工都少,看着比谁都好。
我这儿还有一段绕口令,来看看我们班的同学普通话怎么样?
四十四个石狮子

(可以让他们一起说,也可以请几位自己觉得较有把握的单独试试,保证收到一片笑声)
〔到这儿,一个多小时就过去了,如果学生愿意可以让他们自己来表演,如果不愿意也就可以休息休息也没有问题了〕

⑺ 导游可以通过什么途径来调节旅游者的情绪

和游客的互动、沟通,详细而幽默的导游词等。

⑻ 为什么旅游可以让我们缓解压力,心情愉悦

人到了新的环境,探索欲被激发出来,身边的一切都感觉新鲜,看到了不曾看过的风景,感受到了别样的人生,开拓了自己的视野,增长了知识,当然开心了!

⑼ 在导游带团过程中,如发现客人情绪低落,如何引导和激发客人的情绪和情感

在导游带团过程中,如发现客人情绪低落,导游可以即兴演讲或者唱支歌,利用这种活动可以提高游客的兴趣。

⑽ 如何激发旅游者的旅游动机

构成旅游者出游的四要素:时间、资金、距离、兴趣
因此,可以从这四个方面切入。
1.时间:可以利用五一十一等国家法定假日进行到位的旅游宣传,因为旅游者这些时期有充足的闲暇时间去旅游。
2.资金:旅游企业可以适当的降低各项旅游的费用,如实行酒店优惠、旅游景区门票下降等方式。
3.距离:尽量加强旅游景区周边地区的旅游宣传,看准自己的市场目标,做好市场定位;也可以宣传本景区交通发达,公路、铁路、航空...
4.兴趣:做好旅游地旅游形象的宣传,树立良好旅游地旅游形象,增加旅游地形象魅力,以增加旅游者出游兴趣。
以上仅为个人见解,四大方面的具体细节还请楼主自己扩充。

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