出国旅游遇到麻烦打哪个电话

‘壹’ 在国外打旅游热线12301是世界加86吗

数据显示，自2016年7月26日起，武汉市旅游投诉电话82855773转接至国家旅游投诉平台12301，10月1日正式并入国家旅游投诉平台12301，因此国家旅游局12301成为投诉受理的最主要来源。进一步畅通了旅游投诉渠道，及时解答游客咨询和建议，有效维护旅游者和旅游经营者的合法维权。

投诉矛头多指向旅行社

降低服务是主因

从投诉内容看，旅行社降低服务标准、导游领队服务态度差，旅行社擅自变更行程、遗漏景点以及强迫购物等是旅行社投诉的主要原因。第四季度有责投诉53件，其中旅行社有责投诉43件，占比8成。景区景点的有责投诉中，主要投诉类型包括工作人员服务态度不好、景区项目收费不合理、设施配套不完善等。宾馆饭店有责投诉主要是反映酒店未按约定为游客预留房间。

春节出游提示

1、出游前提前关注旅游目的地气象、治安、疫情等信息。遇到意外，可拨打全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308。

2、充分重视道路交通安全，错峰出行。旅游包车及自驾游的驾驶员要提前做好车辆保养检查，驾驶及乘坐车辆时要主动系好安全带。

3、注意涉水旅游安全。在进行游泳、潜水等涉水旅游项目时要提前熟悉相关知识技能，不要盲目进行涉水项目游玩，防止发生溺水等意外事故。

4、热门景点注意客流集聚情况。时刻注意客流集聚情况，关注出口疏散通道，有序参观，防止发生踩踏等意外事故。

5、合同要签订发票勿忘拿。报名参加团队旅游，要选择有资质旅行社，注意查看旅行社营业执照和经营许可证；规范签订旅游合同，付款后，要求企业出具发票。

6、警惕低价旅游陷阱。警惕以“赠送”、“低价”、“特价”等诱惑方式发布的虚假旅游广告，不要选择价格明显低于合理水平的产品，避免落入低价陷阱，降低消费体验。

7、扛好礼仪之邦文明大旗。湖北万达新航线国际旅行社导游中心总经理杨飞虎提醒游客，在出发前要对即将要去的国家或旅游目的地做足功课，了解当地的政策法规、禁忌风俗等，还应仔细阅读出团通知书，避免到国外后因自身原因造成的一些失礼的行为出现。

8、理性处理涉旅纠纷。在旅途中遭遇涉旅纠纷，要理性处理，不要采取过激手段维权；可以随时拨打旅游投诉热线12301。

‘贰’ 旅游投诉打哪个电话最管用

法律分析：可以拨打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行，可实现与公众的双向交流，并通过不断提升其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提升旅游行政管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。大家在旅游过程中如果遇到了侵害自身合法权益的行为，千万不要采取过激的行为，一定要及时通过12301平台进行投诉，寻求政府相关部门的帮助，如果有什么疑问也可以通过12301进行查询。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》
第八十三条 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定，在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。
县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和市场监督管理、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
第八十八条 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时，发现违反本法规定行为的，应当依法及时作出处理；对不属于本部门职责范围的事项，应当及时书面通知并移交有关部门查处。

‘叁’ 中国公民在境外打哪个电话向中国外交部求助

中国公民境外救助维权：有困难请拨12308

十二届全国人大三次会议新闻中心8日10时在梅地亚中心多功能厅举行记者会，外交部部长王毅就中国的外交政策和对外关系相关问题回答中外记者提问。
王毅：去年外交部设立了全球领事保护应急呼叫中心12308热线，为海外游子与祖国亲人之间架起了一条全天候、零时差、无障碍的绿色通道，不管同胞们身处海外哪个角落，遇到什么困难，只要拨通这个电话，就能在第一时间得到外交部和驻外使领馆的帮助。12308开通仅仅半年，我们就接到了3万多通电话，很多同胞表示，有了这条热线，在国外更踏实了，感觉祖国随时就在身边。我们希望更多同胞知道这条热线，用好这条热线，有困难，请拨12308。

‘肆’ 在国外旅游出现问题,怎么打12301呀

如果你还在国外，就在12301前面加拨8610，如果想要投诉国内的旅行社，也可以等回国后再拨打，在国外，还是要注意自己的安全。

‘伍’ 出国游必备：各国求助方式一览

泰国求助关键词：记住一个号码，游遍全泰国
作为一个旅游国家，泰国在很早以前就意识到保证游客安全的重要性。而泰国警察局也以“记住一个号码，游遍全泰国”为口号，并提供24小时服务。另外，中国游客只需拨打1155就可以享受中文服务，不会泰语也不用怕！另外，泰国国家旅游局还设置了旅游热线1672，专门接受游客的各种投诉，并将其移交给具有行政权的泰国旅游与体育部进行处理。

马来西亚
马来西亚求助关键词：景点执勤处随时报警
近千名警察每日于指定的99个旅游景点执勤，几乎每个景点你都可以不出百米向警察求助。马来西亚虽然旅游区面积不大，但是安保系统非常完善。另外，在吉隆坡的外国游客，如果遇到丢失物品、遭遇抢劫等事务，可直接拨打当地旅游警察局电话03-2415522。

迪拜
迪拜求助关键词：豪车接警，但要小心宗教警察
走在迪拜的大街上，处处你都能感受到“土豪风范”，甚至连警车也一样，一般来说，迪拜的警车包括兰博基尼、宝马5系列、法拉利等车型。所以，不要怀疑开着豪车来接警的警察。另外，迪拜警方设立了宗教警察，在宗教区域若有游客穿着不当、行为不当都有可能被宗教警察叫到警察局聊聊天。如果在迪拜你需要报警可以拨打999，十分钟左右就有豪华警车到来。

希腊
希腊求助关键词：旅游警察贴心保安全
在希腊的警察队伍中，有15%的人员是专门的旅游警察。这些旅游警察不仅保障游客的安全，还可以为游客提供旅行服务：比如线路告知、酒店事宜、景区告知等等。在当地，你仅需拨打171就可以联系到旅游警察。

韩国
韩国求助关键词：观光警察会中文
从2012年开始就有上千万人次的观光警察在韩国上岗，这些观光警察精通英语和中文，你仅需拨打1330就可以找到观光警察，免去语言不通的烦恼。

‘陆’ 中国人到国外旅游时求救电话号码

12308
呼叫中心12308热线是一条主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护热线，重点在于“领事保护”，核心在于“应急”，同时兼顾常见领保和领事证件咨询服务。如你在国外遇到人身安全受侵害等紧急情况，请尽快拨打“0086-10-12308”，按0再按9直接转人工。

出境如遇紧急情况 拨打“12308”热线寻求帮助

拓展资料：

在海外遇到紧急情况时，大家可以通过拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心“12308”热线寻求帮助。春节期间，“12308”呼叫中心依然24小时运行。如果在北京就直接拨打，如果在其它省市可拨打010-12308，从国外拨打方式一般为0086-10-12308，从美国和加拿大则需要拨打01186-10-12308,；考虑到少数国家拨打短号码较为困难，还可拨打备用号码0086-10-59913991。

外交部还建议，公民出国前可以登录中国领事服务网和目的地中国使领馆网站，获取海外安全提醒，还可以在中国领事服务网上进行“出国及海外中国公民自愿登记”，以便紧急情况下驻外使领馆尽快与自己取得联系。

‘柒’ 出国旅游，遇到问题不是很应该拔打当地报警电话的吗，或者向大使官求助，为什么有人打110

央视新闻发的
基本求助可以打当地警局电话，旅游前先查清楚
报警电话以防万一

‘捌’ 中国公民在南非旅游,遇到紧急情况应该拨打哪个电话

如遇危险或紧急情况,请冷静应对,及时拨打报警电话10111或急救电话999、082911。

‘玖’ 旅游投诉打哪个电话最管用

12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。
1、旅游经营者单方违约；
2、旅游经营者提供的旅游服务明显缩水；
3、旅游经营者造成游客行李物品损失；
4、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害；
5、旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品，巧立名目、中途擅自增加费用等；
6、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费；
7、其他损害游客利益的行为。
【法律依据】
《中华人民共和国旅游法》第九十一条 （一）县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构；
（二）受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第七十条 （一）旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任；
（二）旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金；
（三）由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；
（四）在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

‘拾’ 中国公民在海外遇到突发情况应该如何求助

随着我国经济水平的提高，越来越多的人出国旅游、工作、学习。但是，欧洲恐袭、尼泊尔地震、以色列大火，马来西亚中国游客船只失联……一袭了紧急突发情况又让人提心掉胆。外交部部长王毅说过：“中国脚步走到哪里，中国保护就跟随到哪里。”

“一键求助”可以直接拨打热线电话。

除了小程序，外交部的公众号名叫：领事直通车，也有“在线客服”和“一键求助”功能哦！