外国人旅游中要退费怎么办

‘壹’ 旅游签证没出去可以退费吗

旅游遇上疫情没出去的话，经与旅行社协商一致，能退费。对于因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应在合理期限内提供证明。
【法律依据】
《民法典》第五百九十条
当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。
第五百九十一条
当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。
当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方负担。

‘贰’ 澳大利亚禁止中国人入境,旅游费用怎么退

如果你是通过国内的旅行社办理，当然可以退旅游费用，这点是没有任何问题的，而且可以申请全额退款。如果你是通过外国的旅行社办理，也可以申请退款，但就不是全额退款了，具体能退多少只能问外国的旅行社了。

‘叁’ 旅游合同退款规定

法律分析：一是旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后，将余款退还旅游者；

二是国内游应按照国家或省市交通、旅游等部门宣布的退费政策进行退费，以及按照大型旅游平台企业以及景点景区已宣布的退费政策进行退费；

三是出境游应按照相关目的地国或地区已宣布的退费政策进行退费。对目的地国或地区尚未出台退费政策的出境游产品，旅游企业应尽力协调地接社和履行辅助人进行退费；

四是旅游企业对于不能退返的费用，应提供明确的支出且不可退还费用的证明材料，确保旅游者的知情权；

五是对于涉案金额较大的出境游投诉难以迖成一致的，建议游客通过司法途径解决退团退费纠纷；

六是旅游企业有义务接待游客咨询，并作好解释工作。

法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第六十条 合同解除的，旅行社应当在扣除支付给当地旅行社或者演出助理的不可退还的费用后，将余额退还旅游者；合同变更的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用返还旅游者。

‘肆’ 我在加拿大旅行三个月 是不是外国人在加拿大购物可以退税 什么商品可以退税 退税的步骤是什么

外国人在加拿大购物可以退税。但是，很多类商品不可以退税，如：餐饮类、烟酒类、交通类，没有具体可以退税的商品列表。退税时，须先保留好购物发票，然后填写游客退税单，在海关、多数旅游信息中心、免税店、商场和某些酒店都备有退税单。

(4)外国人旅游中要退费怎么办扩展阅读

现状：“怕麻烦”“时间不够” 错失购物退税省钱机会

1、目前，全球超过50个国家和地区实行了购物退税政策。在欧盟、澳大利亚、日本、韩国和新加坡等，除了商家打折促销，当地政府也提供5%~20%购物退税政策，让跨境旅客可以享受额外的消费优惠，这优惠相当于打8.5~9折，这对于大手笔购物的中国游客来说，是个不小的优惠。

2、以西班牙为例，退税的消费起点为90.16欧元，办理后游客可拿到消费额10%~15.7%的退税金，游客购买一个2000欧元(约合人民币16817元人民币)的香奈儿包，可以返2000元左右人民币退税金。

3、然而信息时报记者随机采访了几位有出国旅游购物经历的市民以及网友，大多数人竟然都说不清楚退税是怎么一回事。

4、除了极少数不知有退税政策的人外，大部分人知道欧洲购物退税的政策，却因为“怕麻烦”“不知如何退”“时间不够”甚至是“主动放弃”等原因而不退税。其中，因为“怕麻烦”或“不知如何退”的游客占大多数。

境外退税四招可选

在近日支付宝公司宣布启动欧洲退税业务的当口，银联也首度开通境外快捷退税。也就是说，到目前为止，境外购物一共有四种退税方法，第一种是退现金（在境外或回国）、第二种是退支票（邮寄回国）、第三种是退回购物结算时使用的信用卡内、第四种是退回支付宝账户。

1、现金退税：其优点是马上可以获得，有消费退税优惠的国家,在支持购物退税的商户消费后均可办理；缺点是手续比较繁琐，往往要排长队等待、准备资料、零钱兑换等，而且选择其他国家货币需要收取较高的货币转换手续费。

2、退支票：优点是前期比较方便，消费者在出境机场填好单据寄回有关地点后，海关人员会将支票邮寄至消费者所留下的地址。但后期缺点较多，除耗时外，消费者还得多花寄支票的邮资。待消费者收到支票之后，还必须拿到银行去存。各种邮资、手续费扣下来，真正拿到的金额恐怕不多。

3、信用卡退税：退税方法中最简便的就是退回信用卡，不过，如果选择信用卡退税，游客提交的信用卡必须是国际信用卡，比如有VISA、MASTER CARD标志的信用卡。缺点是追查麻烦，即使办理了信用卡退税还是会担心这笔钱退不到账上。

4、因为无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格(哪怕是因为邮寄遗失)，退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。

5、而且用国际标准信用卡退税时，退税币种为刷卡时使用的货币，刷的是美元即退还美元。这笔款项将打入信用卡账户内，如果需要在国内使用这笔钱，转换成人民币将产生1%~2%的货币转换费。

6、不过针对这种情况，近日银联首度开通境外快捷退税，持卡人在KTIS退税业务合作商户刷银联卡消费后的税款，可在离境时自动返还到购物结算时使用的银联卡内。持卡人还可通过KTIS布放在仁川、金浦及济州等机场的24小时自助退税终端完成现金退税，无需另外申请或登记。

7、支付宝退税：消费者在欧洲等地购物消费，可以用支付宝办理退税，退税金最快10个工作日到账支付宝，并且支持支付宝钱包实时查看到账情况。

‘伍’ 出境游临时病了,旅游规定怎么退费

据国家旅游局《团队国内旅游合同》示范文本，旅游者和旅行社在行程前可以书面形式解除合同。在出发前7日以上提出解约，双方互不承担违约责任。但之后提出解约的，由提出解除一方承担违约责任。 旅行社在出发前7日以内解除合同的，要向旅游者退还全额费用，并支付违约金：出发前7日至4日，违约金为旅行费用总额的10%；出发前3日至1日为15%；出发当日为20%。若旅客在出发前7日至4日解除合同，违约金为旅行费用总额的50%；出发前3日至1日为60%；出发当日为80%。 阅读延伸 旅行社质保金赔偿标准 导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。 1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。 2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。 3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。 4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。 5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。 6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。 7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等 直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。 8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的 差额，并赔偿差额20%的违约金。 9、旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。 10、旅行社安排的饭店，应饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔 偿20%的违约金。

‘陆’ 国外旅游退费

看看这里应该可以为你解决这个问题： http://www.travel.org.tw/ 旅客行前解约 取消费如何计算？ 一、事实经过 甲旅客一行八人，参加由乙旅行社招揽，丙旅行社承办，于八十七年十一月出发之大陆三峡旅行团，费用每人新台币（以下同）四八、０００元，报名之初每人缴交定金五、０００元。甲旅客中A君因七月初突因父亲病故，通知乙旅行社取消行程，也因为A君取消之故，甲旅客中亦有四人因而取消。嗣后等五人，请求旅行社返还护照等有关证件遭拒，拖延一年半之后，函向中华民国旅行业品质保障协会（以下简称品保协会）提出申诉。 二、案例分析 在本案例中首要讨论之重点即为旅行社何以将旅客护照留置一年半之久，且经过这麼长一段时间未获解决。经瞭解，甲旅客等系由乙旅行社职员B君招揽，并未陈报公司而私下转交丙旅行社，而B君在本案发生后不久即已离职，故在接洽事宜上，发生连接不上现象。丙旅行社公司主管根本不知本案内容，B君又已离职，造成本案延宕多时未获解决。其次就案例内容观之，旅客行前解约，旅行社本可依旅游契约第十七条一项二款之规定，请求旅客赔偿旅游费用百分之三十。惟经品保协会审视双方资料，发觉旅行社并未与旅客签订旅游契约，故难以依前述规定办理。由于双方未约定违约金额，又未签订旅游契约，依现行学说上较为多数之看法，皆以定金为损害赔偿总额，故甲旅客等主张除已缴之五、０００元定金外，不应再支付任何赔偿金额。丙旅行社提出，因A君等五人临时取消，而造成该公司钜额损失，（原十七人只剩十二人，长江三峡船票无法退......等）请求A君等酌予补偿，站在情、理、法兼顾之情况下，亦为品保协会调处本案之方向。又A 君主张，渠实因居父丧而无法出门旅游，并非恶意取消，请求减收取消费。为此，品保协会亦要求丙旅行社考量国人尽孝道之传统，予以从宽处理。 三、调处结果 丙旅行社在调处会开始讨论之前，即先将甲旅客等有关证照先行交甲旅客等收受，充分表现出诚意，颇受甲旅客等肯定，同时也奠定了和解的基础。最后甲旅客等同意，除原先已付订金五、０００外，每人再付丙旅行社二、０００元，惟A君因居父丧，情况特殊，无需再予补偿，三方达成和解。 四、注意事项 旅行社千万不要扣留旅客护照，纵使旅客积欠费用，亦不应如此，品保协会不止一次强调。又旅游契约一定要签订，以本案为例，如双方签订旅游契约的话，依约可请求旅客赔偿百分之三十团费，应可弥补本团因人数不足之损失。不仅如此，依旅行业管理规则第二十三条之规定，旅行业办理团体观光旅客出国旅游或国内旅游，应与旅客签订书面之旅游契约。如有违反者，将受处三０、０００元之罚锾，所以说，疏于签订旅游契约，不但赔钱还要挨罚，真可谓赔了夫人又折兵矣！ 旅行业管理规则：http://wenku..com/view/bc53e0d149649b6648d747d2.html ------------------------------------------你签约时怎样我也不晓得啊？这个东西怎好随便下结论..... ---------------------------------------合约上一定写有双方违约的细则，违约金是百分之多少？至于机票一般旅行社都是和航空公司事前提前预定，才能有低折扣的机票。至于你签证问题，一般来说都是可以批下来的。其实，按理说是不能这样操作的，不过要是你合约里有约定的话.....那就没办法了。说白了，旅行社就是想扣你点违约金，如果你不服可以去当地旅游局投诉。

‘柒’ 如果客人不满意旅游行程要求退费该如何处理

旅游度假者如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准，或未达到国家标准及行业标准的，应收集保存有关证据，要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿，或者向旅游质量监督管理所投诉。

遇到旅游纠纷应如何处理
1.在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件，外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。
2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有五种维权方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果，从上述五种方式中作出具体选择。如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。

哪些情况可向质监部门投诉
旅游度假者可以对下列损害行为进行投诉：(一)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务；(二)认为旅游经营者没有履行合同或协议；(三)认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害；(四)认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品破损或丢失；(五)旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费；(六)认为旅游经营者欺诈您，损害了您的利益；(七)其它损害您的利益的行为。

写赔偿请求书应注意哪些
1.客观真实地陈述需投诉的事件内容，表述的事件经过应尽量具体、详细，切忌含糊其辞、内容不清，否则会增加调解部门的工作难度，无法受理投诉人的投诉案件。
2.提供的证据真实有效。证据指，一是与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料以及其它有效的文字资料。

3.提出的赔偿请求和主张合法合理。
对旅游度假者提出的投诉，市旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。如投诉人希望与旅行社以其它方式解决纠纷，可以酌情提出具体可行的办法与对方协商，争取尽快达成共识。还有，根据目前的法律制度规定，绝大多数的旅游违约案件都是不足以支持精神索赔的，旅游管理部门也没有依据认定精神赔偿。
4.当案件复杂、重大和极难调解时，尤其是涉及旅游人身财物意外事故等不适用旅行社保证金赔偿范围的经济纠纷案件，建议旅游者尽快选择解决纠纷的最高程序，即寻求法律途径解决。
常见旅游纠纷调解原则
1.旅行社未能向旅游者提供约定的航班、车次而变更出发时间，或者旅行社提供的交通工具(如汽车等)与约定的标准不符，或发生故障，耽误了行程。

调解原则：
如果因旅行社的过错造成变更车次、航班等，则要求旅行社退还所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金，如行程有延误，还要承担由此增加的必要费用，并按照《国内旅游组团标准合同》的规定，向游客支付旅游费用5%的违约金。如果因旅行社的过错造成实际搭乘的交通工具低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金。旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。如果在旅游期间因旅游车辆发生故障而造成行程延误，则根据《国内旅游组团标准合同》的规定，如双方约定继续履行合同，则要求旅行社向旅游者支付旅游费用5%的赔偿金，如旅游者要求解除合同终止旅游的，旅行社应安排旅游者返回并退还未完成的旅程费用，并支付旅游费用5%的违约金，游客因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用由旅行社承担。
2.游客未能按照约定的行程参观游览。比如，在实际行程中减少或取消了某些旅游景点、变更旅游行程、增加购物次数或消费性的项目等
调解原则：
如导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，则要求旅行社退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。导游违反规定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，则要求旅行社承担旅游者的全部费用。导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，则要求旅行社每次退还旅游者购物价款的20%。旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿20%的违约金。如果因旅行社的过错，取消了约定的部分景区点，则要求旅行社退还未发生的相关费用，并赔偿同额的违约金。旅行社擅自增加的参观游览点的费用，由旅行社承担。

3.旅行社未能按照合同约定的标准提供住宿、餐饮。
调解原则：
如是旅行社的过错而使安排的住宿、餐饮与合同不符，造成旅游者经济损失，则要求旅行社退还约定标准与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20%的违约金。旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。
4.导游服务质量差。
调解原则：
如导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者当日所付导游服务费用的2倍
5.旅游度假者因购买了假冒伪劣的商品，或因商品价格过高等原因，要求旅行社负责退货发生的纠纷。
调解原则：
如游客在旅行社安排的购物场所购买了假冒伪劣的商品，则要求旅行社负责为游客退换货。如因游客的个人原因，如游客购买商品后认为价格过高、不喜欢、不需要等要求退货，或者游客在非旅行社安排的购物场所购物发生纠纷，则旅行社不需承担为游客退换货的责任，游客可以自行联系商家，协商解决。
6.由于不可抗力因素造成旅游未能成行，或旅游行程中止。
调解原则：
由于不可抗力因素造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任，但须退还游客未发生的本次旅游费用，其它事宜根据《国内旅游组团标准合同》的约定执行，或双方协商确定。
7.旅行社收取旅游费用后，因旅行社的原因不能成行。
调解原则：
根据有关规定，旅行社收取旅游费用后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者，否则要求旅行社除退还全部旅游费用外，还须承担违约责任，并赔偿旅游者交付款项的10%的违约金。按照《国内旅游组团标准合同》的约定，旅行社须按照全部旅游费用的不同比例，向游客支付违约金。
8.因为行社的过错造成旅游者误机(车、船)。
调解原则：
因旅行社的过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。
还有，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，旅行社在旅游质量问题发生之前，已采取以下措施的，可以减轻或免除其赔偿责任：
(一)对旅游质量和安全状况已事先对旅游度假者给予充分说明、提醒、劝诫、警告的；
(二)所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的。

‘捌’ 旅游团退费规定

旅游团退费因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。
旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用。旅游者在行程开始前七日以内提出解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
1、行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的百分之二十扣除；
2、行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%扣除；
3、行程开始当日，按旅游费用总额的百分之六十扣除。
《中华人民共和国旅游法》第六十三条 旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。
因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。
因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
第六十五条 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。
第六十七条 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。
（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。