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如何提高旅游产品

发布时间:2022-04-19 08:56:00

A. 如何推动旅游产品的多样化发展

旅游产品的设计是面向不同需求的人群。首先了解目标人群的需求,然后根据具体需求来设计旅游产品,目标人群的设定应该以当前社会上消费主力人群,比如说80后,70后60后。当然也可以培养90后。
还可以按照职业去规划,不同的旅游产品解决不同的需求。
这样通过年龄和职业制定旅游产品,不仅目标人群紧凑,而且产品多样化。
如果觉得有用,请采纳,谢谢。

B. 旅行社如何提高产品生产质量

无非是从旅游产品的几大要素开始把控。
首先是住宿,这个要求还是很细的,同样的三星级酒店,在市中心还是市郊,不同的区位,周边环境舒适度、逛街的便利性,以及酒店内部的装修风格、房间设施等,对旅游产品的质量都有影响。其实是交通,无论是飞机还是火车,航班时间和航空公司的选择、软卧还是硬卧或者高铁票的等级、旅游大巴的新旧程度、座位间距等,这些都影响产品质量。第三是旅游餐的安排,吃得好不好,有没特色或营养,也都影响产品质量。第四是行程安排,行程的天数、游览景点的时长、每天安排的活动内容、是不是有自费项目或者需要自己掏钱加游景点,都是决定产品质量的关键。第五是旅游购物的安排,是安排购物店还是特色特产店,店里的商品是不是坑人,都是决定游客旅游体验的关键点。最后一点,导游的服务是关键,一个旅游产品的体验,导游的服务好坏对游客的体验相当重要。还要补充一点,一个旅游产品的质量好坏,除了吃住行游够娱等硬件要素外,旅行服务机构能否提供一些意外惊喜的增值服务是提高产品质量的关键,比如赠送旅游保险、加个餐、提供免费WIFI、随团贴身急救药品等等等。(信息提供支持:青驿网)

C. 如何构建休闲旅游产品,并提升旅游休闲产品的价值

摘要 旅游产品价值提升重在提高产品附加值。以往人们对旅游产品附加值的理解较多停留于售前、售中与售后的优质服务。实际上游客购买旅游产品就是购买旅游服务。旅游产品附加值可以看作是一种游客得到的额外利益,也就是产品本身价值外的溢价。在品牌竞争时代,这种附加值更多体现为品牌溢价。旅游品牌可以是旅游项目品牌、旅游企业品牌、旅游集团品牌、旅游地品牌等。随着全域旅游深入发展,突破旅游企业以及区域边界的品牌开始出现,“云南云”就是一个典型案例。从今后发展趋势看,柔性的旅游企业组织形态以及与此伴随的跨界品牌、文旅融合品牌将呈现勃勃生机。

D. 如何提高旅游产品的质量

(一)旅游产品人性化

旅游产品人性化就是要求旅游企业提供以人为本的服务,在这里旅游产品已不仅仅局限于有形产品,还包括无形的服务、管理等。这就要求旅游企业在旅游硬件和软件是本着以人为本的理念。

1、硬件上,根据旅游者的不同需求提供相应的人性化的旅游设施。旅游硬件设施是人们用肉眼所能观看到的,而且也是人们在最短时间内能对它做出反应的,也就是人们的第一印象。第一印象对于旅游者是重要的,它能决定人们用怎样的心态完成这次旅游经历。舒适、醒目的设施会给旅游者留下深刻的印象,也就预示着潜在的、长远的效益;相反,则会是短期的效益。在这里,旅游者的满意度取决于旅游者对硬件设施的第一美好印象,因

此对旅游硬件设施要做长远的规划。

2、软件上,根据旅游者的感受提供符合人性需求的无形的旅游产品(服务)。无形产品往往在提供服务的过程中易被忽视,但事实上,较之于有形产品,无形产品对旅游者更有深远的影响力,而旅游企业履行道德的行为是这些无形的旅游产品真正体现人性化的前提和必由之路。所谓道德的行为,在伦理学意义上,就是在一定道德意识支配下,表现为有利于他人和社会的道德行为。也就是说,旅游企业在经营过程中,必须履行其有利于旅游者和社会的道德行为。道德的行为和不道德的行为对旅游企业来说只是一念之差,但这一念之差完全可能导致企业不同的发展道路和发展状况。道德的行为可以使企业走向良性的循环,而不道德的行为会使企业走向恶性循环,也就是僵死的边缘。道德的行为具体表现为:对旅游者要诚实守信。诚信是中华民族的传统美德,孔子曾说过:人而无信,不知其可也。同样,对企业而言也是如此,企业的信誉是深入人心的广告,是不属广告的广告。企业信誉的建立和信誉度的不断增强靠的是产品质量,更要靠树立高质量产品的生产全过程的责任心,靠全方位的服务承诺的兑现。服务承诺是企业信誉的直接张扬,在激烈的国际经贸活动的竞争中,服务承诺是增强信誉度的重要举措。这里的产品即旅游产品,也就是旅游服务。因此,旅游企业要对旅游者坚决地履行其服务承诺,具体表现为旅游企业不降格服务,即不降低原来约定的等级标准;不擅自增减旅游项目;不延误游览日程和时间;不以次充好欺骗旅游者等等。对社会要有责任心。不要为了局部的利益而损坏社会整体的利益。比如说生态环境问题,旅游企业不应为了自己的利益需求而破坏自然资源。否则,是不道德的。

E. 结合实际,试述如何进行旅游产品开发

旅游产品开发要结合具体的旅游项目来谈。

F. 结合所学知识,你认为应如何提高旅游产品的质量

想要提高旅游产品的质量,首先其实对于人的宿舍要求是很高的,如果人的素质提高了,其他的就很好说了。

G. 如何提升旅游产品的核心竞争力

第一,生产多样化的旅游产品。当前,旅游者的层次、爱好、审美、消费水平各有不同,这就决定旅游产品不能是单一的,而应该是多样化,以适合各种游客的需求。一般来说,旅游产品特征应主要体现在功能上的愉悦性、空间上的不可转移性以及生产与消费的不可分割性三方面。这三个特征折射出旅游产品的竞争力主要取决于旅游体验的优化模式与旅游者需求的最佳结合。从这些特性出发,制造生产诸如观光旅游产品、休闲旅游产品、养生旅游产品、节庆旅游产品、探险旅游产品、科教旅游产品、会议旅游产品、民俗旅游产品、跨国旅游产品等,将能吸引更多的中外游客。而每个景区景点,旅游产品的内容也应是丰富多彩,以适合各种游客的口味。这就需要在开发多样性旅游产品的同时,整合景区景点旅游产品内容,丰富内涵,使之在产品内容上实现多样化。例如,大新德天瀑布景区作为一个旅游产品,不仅仅是一个观光旅游目的地,而应该拓展和丰富旅游产品内容,将大新人文旅游资源如养利古城、边关民族风情、歌圩文化等整合好,与山水风光的德天瀑布融为一体,丰富文化内涵和产品内容,让游客看的东西更多,停留时间更长,竞争力也就提升了。
第二,培育特色旅游产品。在旅游市场竞争中,“产品个性化”已成为重要的旅游发展特色和趋势,旅游产品自身的特定内涵决定其生存发展的能力,只有做到产品别具一格、不可摸拟、无法克隆的“独创特色”,方能在旅游市场竞争上具有长久的吸引力和生命力。从这个意义上说,如果旅游产品没有特色、没有可观赏性、没有参与性和文化内涵,就很难吸引游客。因此,要提高旅游产品竞争力,就要重视旅游形象设计,培育特色旅游产品。一般而言,影响旅游者出游的不一定是时间、距离、成本等一般因素,而是旅游产品的知名度、美誉度、认可度或其它一些因素,而这“三度”集中反映的就是特色旅游产品。因此,必须加大旅游形象策划力度,通过形象设计,突出广西旅游产品特色,增加识别度,提高知名度,诱发游客出行欲望。
第三,制定合理的旅游产品价格。旅游产业的竞争优势不仅表现在产品的外形上,还体现在合理的性价比上。因为旅游产业综合竞争优势主要来源于旅游产品本身内在价值与外在价格在旅游市场中的有效结合。旅游者在选择旅游产品时,除考虑产品内在价值外,还会注意到该旅游产品的价格。因此,旅游产品本身的价格,也是决定其自身综合竞争力的重要因素。从广西来看,有些景区景点门票过高,价无所值;有些景区虽然敞开不收门票,但又从附属设施服务中收取不菲的费用,变相收取“门票”;有些景区巧立名目,“园中园”重复收费。所有这些,不仅加重了游客的负担,而且也缺乏竞争力。因此,制定合理的价格机制与政策,是对旅游市场竞争可靠性与可持续性最行之有效的管理办法。为了提升旅游业综合竞争力,促进旅游业的健康、持续发展,各地旅游管理部门和物价部门,应制定合理的旅游产品价格。在对一旅游产品进行定价的过程中,要充分考虑价格本身所体现的旅游产品的价值,还要考虑到旅游者的层次及消费承受力,并且进行调研、征询意见和举行听证会,广泛听取各界意见。

H. 如何提高旅游企业的经济效益

树立正确的旅游经营思想
1、必须树立“资源开发”的观点,克服“资源天赐”的观点,要对旅游资源投入大量的生产性开发。
2、必须树立配套建设和综合经营的观点,克服单打一的经营观念。 3、必须树立创新的观点,要建立本地区的旅游商品特色和经营特色,克服一般性的服务经营观点。
4、必须树立以内含扩大再生产为主的观点,克服只注重外延扩大再生产的观点,充分发挥现有资源作用和企业的内部潜力。
提高旅游企业经济效益的途径
(一)加强旅游市场调研,扩大旅游客源
旅游客源是旅游业赖以生存和发展的前提条件,也是增加旅游企业营业收入的重要途径。因此,必须随时掌握旅游客源市场的变化,对现有客源的流向、潜在客源的状况,以及主要客源国的政治经济现状及发展趋势进行调查、研究和分析,以便有针对性地进行旅游宣传和促销,提供合适的旅游产品和服务,不断扩大客源市场,增加旅游企业的经营收入,提高经济效益。否则就会失去市场竞争力、失去客源,而没有客源就没有旅游经济活动,也就无法实现和提高旅游企业的经济效益。
(二)提高劳动生产率,降低旅游产品成本 提高旅游企业的劳动生产率,降低旅游产品成本是提高旅游企业经济效益的重要途径之一。提高劳动生产率,就是要提高旅游企业职工的素质,加强劳动的分工与协作,提高劳动组织的科学性,尽可能实现以较少的劳动投入完成同样的接待任务,或者以同样的投入完成更多的接待任务,达到节约资金占用,减少人财物力的消耗,降低旅游产品的成本。同时,提高劳动生产率还有利于充分利用现有设施,扩大营业收入,达到提高利润,降低成本,增加旅游经济效益的目的。
(三)加强经济核算,提高经济效益
四) 经济核算是经济管理不可缺少的重要工作之一。旅游企业的经济核算,是旅游企业借助货币形式,通过记帐、算帐、财务分析等方法,对旅游经济活动过程及其劳动占用和耗费进行反映和监督,为旅游企业加强管理、获取良好的经济效益奠定基础。加强旅游企业的经济核算,有利于发现旅游经济活动中的薄弱环节和问题,分析其产生的原因和影响因素,有针对性地采取有效的对策和措施,开源节流,挖掘潜力,减少消耗。
提高旅游职工素质,改善服务质量
五)改善和提高旅游服务质量,是增加旅游效益的关键。旅游服务质量的好坏,不仅表现在旅游景观是否具有吸引力,旅游活动的内容是否丰富多采,旅游接待设施是否舒适、安全,而且也体现在旅游服务人员的服务态度、文化素质和道德修养上。因为旅游服务是通过旅游企业职工热情周到、诚挚友好的服务态度,通过服务人员谦虚的礼貌、整洁的仪表、娴熟的服务技能、良好的文化素质和修养来使游客真正享受到“宾至如归”的感受。因此,改善和提高服务质量就能满足游客的需求,促使他们增加逗留时间,增加消费,从而相应提高旅游经济效益。既然服务质量的好坏主要体现在职工身上,因此必须提高旅游企业职工的政治素质、专业知识、业务技能和道德修养,这也是提高服务质量的保证。
六) 加强旅游企业的管理基础工作,不断改善经营管理
旅游企业的经济效益也是建立在良好的管理基础工作之上的。良好的管理基础工作,不仅是改善旅游企业经营管理的前提,也是创造良好经济效益的重要途径。因此,加强旅游企业的管理基础工作,必须切实做好以下工作。一是要加强标准化工作,促使企业各项活动都能纳入标准化、规范化和程序化的轨道,建立良好的工作秩序,提高工作效率。二是要加强定额工作,制定先进合理的定额水平和严密的定额管理制度,充分发挥定额管理的积极作用。三是加强信息和计量工作,通过及时、准确、全面的信息交流和反馈,不断改善服务质量。并在加强计量监督和管理前提下,不断提高服务质量、降低成本、提高经济效益。四是加强规章制度的制定和实施,严格各种工作制度、经济责任制度和奖惩制度,规范职工行为,促进经营管理的改善和提高。
C旅游市场的营销策略
(一)、积极开拓旅游市场,加强广告宣传和促销,我国旅游业正处于旅游产品生命周期的初级阶段,即大多处于投入期和成长期。这一时期的主要特征是旅游产品正在开发,旅游市场正在开拓,产品的质量和信誉尚不高,正在逐步被人们认识和接受。主要对策是,加强广告宣传提高知名度;提高旅游产品质量;采取促销手段,吸引旅游者;鼓励中间商经销企业产品,扩大市场领域。
这一阶段要突出一个“ 快 ”字 、突出一个“ 好 ”字,即旅游市场开拓要快 ,旅游产品质量要好。
(二)、开发有自已特色的旅游新产品,提供有差别的旅游服务,通过实行差异性市场营销策略,针对不同需求者提供不同的旅游商品以创造用户,扩大市场。
(三)、为实现企业经营目标,制定和实施相应的市场营销组合策略。 (四)、通过合理的综合运用探查(市场调研)、分割(市场细分)、定位(产品定位)、优先(优选目标市场)等战略4PS策略因素和产品、价格、销售渠道、促销手段等战术4PS市场营销因素,实现市场营销的整体效果最优化。
如对待八十年代以来出现的“散客潮”,我们可以一改过去“团客”的办法,采取以下营销组合策略。
在产品方面,针对散客购买行为随意性大的特点,可采取多品种,少批量,小单元的产品结构策略,提供灵活组合与自由挑选的充分方便。 在价格上,对散客更需遵循价值规律,切莫漫天要价,而应采取不同的差价策略。
在销售渠道上,我们可设立“散客部”和“接待站”,为散客提供方便,灵活,机动,多样的接纳渠道,包括直接销售渠道和间接销售渠道。 在促销手段上,一般有推式和拉式策略。对团客我们是推拉兼用,对散客则应以拉为主。面向广大客源市场的潜在游客,采取电视、电台、报纸,产品样本等广告媒体,参加旅游博览会等多种宣传策略,以争取更多的游客

I. 如何提高中国在国际旅游市场上的竞争力

一、旅游从业者或者旅游行政管理部门要转变思维,把思想从传统的观光旅游中解放出来,更多的是从体验,参与式,修学式,高端休闲式的方式发展;
二、要赋予传统景区新的生命力,每个以某一吸引物为主的景区,都会经历一个由冷到热,再到冷的过程(一开始景区开发时,由于顾客对景区的向往以及符合市场旅游需要,景区的游客会持续上升,但后期会随着旅游目的地也就是景区的旅游环境下降,服务质量改变,旅游产品吸引力下降和其他新兴景区兴起的原因,景区的热度会开始降温),因为要对景区赋予新的生命力,建设开发新的景点,旅游项目;
三、要积极发挥好节庆旅游的功能,通过举办活动来吸引游客,例如乌镇的“戏剧节”,丹霞山的“徒步穿越大赛”等;
四、要加强对科技技术的应用,打造好智能化的C端,更优化为游客提供人性化的服务,例如信息获取,产品服务等等。

(9)如何提高旅游产品扩展阅读:
一、我国旅游服务贸易国际竞争力微弱的原因:
1、旅游产品形式单一陈旧
旅游资源丰富,但旅游产品结构过于单一,内容陈旧,缺乏竞争力。旅游产品是旅游经营者所生产、准备销售给旅游者消费的物质产品和服务产品的总和。广义的旅游产品由旅游地本身、交通和接待三大部分构成。狭义的旅游产品主要指旅游景点本身。[7] 我国历史悠久、地域辽阔、地理位置优越、旅游资源异常丰富。但是,多年来,我国的旅游产品却主要借助于一些热点城市,属文化观光型。 产品类型过于单调,与国际旅游高层产品细分、多样、专项、灵活的特点有相当的距离,无法适应海外旅游多方位的需求。

2、旅游安全卫生设施和条件与国际标准相比仍有差距
中国旅游安全事故呈上升趋势,空难、船难、车祸等屡有发生,其中有许多是安全意识不够和管理不严等人为原因造成的。例如飞机超龄、船舶超载、车况不好等,这些给来华游客的信心和积极性以重大打击。

3、旅游风气不正
旅游服务质量出现滑坡,回头客比例很低近几年来,越来越多的导游追求佣金、小费等所谓“灰色收入”,有些导游伸手索要小费,带客频繁购物,影响了正常的参观游览,有的甚至帮助不法商贩推销假冒伪劣商品,侵犯游客合法权益。有的景区随意提高游览票价和地区内物价,强买强卖,严重挫伤了旅游者游览情绪,也大大降低了我国的国际信誉。
4、旅游法律法规严重欠缺
我国旅游法规的建设与旅游业的发展规模极不相称。旅游法及其相关的律,如“饭店法”、“旅游安全法”、“旅游景区安全管理法”至今尚未出台。 结果是,从宏观上讲,旅游业发展的许多问题无法确定。从微观上讲,一旦出现问题,特别是出现侵犯游客合法权益的事件后无法可依,甚至投诉无门。

J. 作为旅游管理人员,你认为应该如何去保证和提高本企业的产品质量

为了确实保证本旅游企业的产品和质量,经营者应该从小处着眼,大处着手,要把企业经营问题想深、想细、想透,尽可能地做到万无一失。具体说来,大体有以下几个主要方面:
一,旅游产品做到经常更新
应该使旅游产品做到常新。除保留一些优秀的产品外,应坚持不断开发一些吸引人的新产品,新产品开发应该适合不同对象,主要目的是吸引更多的游客,扩大本企业的影响。比如:青少年具有好动的特点,可以搞野外活动、野外生存和带有刺激性活动;老年人具有体弱多病特点,可以搞一些专列旅游,并派专护人员予照料,等等。
二,计调应体现客人愿望
计调的工作在旅行社中起着重要的作用,这项工作的好坏会直接影响产品效果和旅行社的信誉。所以,计调工作必须体现以人为本,保证服务质量,符合游客的实际愿望。在报价中应做到质价相符,价格公开,合同中应列出付费明细,做到让人们明明白白去旅游。
三,保证安全和服务质量
安全和服务质量,是旅行社能否获得经济效益的根本保证。这项工作是重中之重,应将安全和服务质量作为培训的重点,让企业所有人员都能懂得安全操作程序,让所有接待人员懂得服务质量是企业的命根子,同时,还应当附有奖惩措施,好的要奖励;差的要批评;违反的要惩罚。在产品安排上,应该做到没有考察过的线路不予安排;对提供产品的单位不熟悉不予安排;没有安全保证的不予安排。
以上仅就个人从事旅游企业的一点看法,仅供参考。

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