① 旅游服务包括哪些项目
1、为游客提供门票和告知游客如何使用。
2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。
3、告知游客哪里是安全的,哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。
4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。
5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。
6、游客对于拍摄和留念的需求。
7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。
(1)服务与旅游是什么意思啊扩展阅读:
旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情感,唤起旅客心理上的共鸣,使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感,进而乐于交流,乐于消费的一种活动。
② 什么是旅游服务
为游客提供旅游信息,代游客设计旅游线路,为游客安排旅游活动,为游客提供导游服,为游客提供安全救助.
③ 旅游服务业是什么
单的说,就是 服务业的一种。属于第三产业。
主要是为旅游者安排食宿、交通工具和提供导游等旅游服务的业务。
④ 旅游业与旅服业有什么不同
旅游业是个综合性产业,包括建筑业、交通业、餐饮业等等二三产业的内容甚至第一产业的内容,比如去农村体验农业生产的旅游项目。目前对旅游业性质的界定学界没有统一说法,比较共性的观点认为在给出旅游业定义和界定性质的时候要强调社会性,经济性,文化性三个特征。
旅游服务业则是单指旅游业内服务业的内容,比如餐饮,酒店,导游服务等等。
⑤ 酒店服务与旅游和酒店服务与旅游(酒店管理方向)有什么不同
旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方向、餐饮管理方向、休闲娱乐管理方向、旅游行政管理方向等。
就酒店管理方向而言,目前我国有星级酒店9751家,并且正处于酒店改制转型期,8000多家公有制的酒店要进入市场经济,对酒店管理人才的需求大大增加,而且酒店管理者的待遇在管理层中算较高的。