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旅游者在饭店行李丢失应怎么做

发布时间:2023-01-02 21:39:21

⑴ 旅游团游客行李丢失怎么办

您好,让您久等了。旅客行李丢失,看站在哪个角度,分旅客角度、运送旅客部门、旅行社。由于您并没有在问题中指明角度,现从旅客角度回答。一、速至柜台办登记 旅客到达目的地后,如果没有找到行李,或者发现行李破损以及行李内物丢失,请立即通知相关运输部门,,持车票、身份证件行李查询处申报,协同工作人员填写《行李运输事故登记单》,然后与运输部门商讨后续赔偿事宜。如当场没有申报行李损失或丢失,请在规定期限内,将能够证明其损坏是在相关运输公司保管过程中发生的证据,以书面形式提交行李查询部门。二、贵重物品勿托运 根据行李运输规定,贵重物品不得放入托运行李中托运。或者旅客可以选择办理行李声明价值,承运人收取声明价值附加费,声明价值不能超过行李本身的实际价值,这样行李丢失,按声明价值赔偿。三、行李最好做标记 有时候托运行李的遗失是由于行李箱过于相似被其他旅客误领,因此旅客可以给自己的行李箱做标识或者装饰,或在行李箱上标注姓名等显示身份证明的标记,在办理手续的柜台向工作人员免费索取行李标签。希望我的回答您能满意,如果满意请给个赞哦,谢谢!祝您一切顺利!

⑵ 旅游丢失财物的预防方法是什么

1、无论到哪保管好财物,特别是贵重物品和证件。
2、每次下旅游车(飞机、火车、轮船)前、用餐后、离店前、购物时、以及参观游览过程中不要遗忘东西。并在导游过程中提高警惕,随时注意周围情况,避免意外情况的发生。
3、提醒旅游者在宾馆入住时,晚上临睡前一定要锁好房门。
4、外出旅游时,将贵重物品存放在饭店前台的保险箱中,外出时不要携带大量财物。客人单独外出或自由活动时,更要提醒其加倍小心。不要去过于偏僻或环境复杂的地区。
5、团队离站前,在办理退房手续时,要求旅游者按照规定时间将行李放在指定位置,查点行李件数,逐一贴上标签。确认无误后再交由行李员搬运上车。
6、离店前要再次检查自己的手提行李物品,确认房间及饭店前台的保险箱中没有遗留物品后,方可出发。
7、旅游过程中,领队一般不替旅游者保管护照、钱正等有效证件,如果需要集中办理有关手续时,导游员可以通过领队向客人收取,手续办理完毕则立即归还。

⑶ 地陪从双流机场接一旅游团抵达岷山饭店后,发现一旅游者没有拿到他的行李,这时你怎么办

(1)应在旅游团住房内寻找,是否是行李员送错了房间或是本团客人拿错了行李;
(2)如果找不到立即与旅行社行李员和饭店行李员联系查清原因;
(3)如仍未找到,地陪应向旅行社汇报,请示处理办法;
(4)如果是旅行社的原因,请失主填写一份丢失行李物品及全部清单,地陪写一份情况说明,由旅行社向保险公司申请索赔;
(5)地陪应写出书面事故报告存档。

⑷ 当游客丢失行李时,地接导游应怎么做

如果在机场遗失行李,导游要注意协调,予以协助。
1,带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领的手续。
2,旅途中,导游要经常与机场失物登记处联系,询问行李寻找进展,并协助失主购买必须的旅行生活用品
3,帮助索赔
如果在旅行中丢失行李,导游应按照“由近及远”的原则去寻找。
1,团内寻找
2,酒店内寻找
3,当地寻找
4,上一站寻找

⑸ 旅游贴士:旅游途中行李丢失了该怎么办

首先应该去相关旅行公司的柜台,报告自己丢失行李箱的情况。如箱子的样子,颜色,出发地是哪里等信息。
保留旅行过程中的相关票据,行李牌等文件作为依据,并填写相关的记录表。一定要填写好自己的姓名,联系方式等信息。
如果在长达一段时间相关的公司没有找到行李,那么回宣布丢失,这时候你可以准备好护照和复印件,购买车票或机票的银行卡及账单,事故报告复印件等等文件,向乘坐的相关公司提出索赔。

⑹ 当游客丢失行李时,地接导游应怎么做

行李丢失的情况多数发生在机场。既有入境也有中国公民的出境游,国内游还有发生在饭店的情形。
一在机场行李丢失的处理。
努力寻找在机场的行李运送带中,若游客发现找不到自己的行李,导游人员应在三查找行李运送带周围的地方。按遗失者所描述的行李式样查看是否有其他人拿错。
立即报失。行李一时难以找到,导游人员就应带着遗失者到机场询问出报告行李丢失,并详细说明游客所乘航班,航空公司起飞时间,始发站,转运站,终点站行李件数及其特征,出事旅游者的登机牌或机票和行李牌。向行李询问处工作人员说明丢失的行李厢货行李袋的式样颜色大小特征,并填写行李丢失登记表。
安慰客人游客丢失行李其情绪必然受到影响,导游人员应给予安慰,将遗失者入住的饭店地点,电话姓名的留下给机场行李询问处,并记下机场行李询问处的电话,以便随时电话联络。在查找期间导游人员还应帮助遗失行李者购买一些必须的生活用品。
保持联系,在当地游览期间,导游人员要经常与机场联系询问寻找情况。
暂未找到行李,如果再离开本地前行李仍未找到导游人员,应打电话到机场行李询问处,告知本旅游团的全部旅游行程,各地接待社名称及所住饭店的名称电话,以便在行李找到后能及时送到遗失者手里。
行李丢失或损坏行李确属丢失或损坏,虽然不是导游人员的责任,也要向遗失者表示歉意。同时由有关部门开具证明。根据国际惯例向有关航空公司索赔。

在饭店行李丢失的处理。
在本团旅游者房间查找,如果是旅游团入住饭店后,游客找不到自己的行李,导游人员应仙在本团旅游者的房间查找看行李是否送错房间或是他人拿错行李。
给饭店行李不帮助查找,如果在本旅游团中找不到,有可能会混放到别的旅游团的行李中,此时因请饭店行李部代为查找。
向遗失者致歉。个人原因就行李丢失事故向遗失者道歉,并诚恳地帮助他们解决生活方面的困难,如行李蝉鸣却已已时,导游人员应帮助遗失者向有关部门按规定索赔。
写出书面报告,导游人员应将行李丢失的原因,经过,查找的过程,遗失者的要求等写出书面报告。

⑺ 导游面试题游客丢失行李怎么办

1) 导游应带客人到机场报失并登记。

2) 在找到行李之前,导游应该帮客人买一些必需品。
3) 如果在旅游结束前还没有找到行李,导游应该通知航空公司客人的相关信息。
4) 如果行李被确认丢失,客人应该向航空公司提出索赔。

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