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旅游受骗如何处理

发布时间:2022-04-21 19:23:16

‘壹’ 旅游时买东西价格被骗了可以投诉吗

可以。首先区分您是自己去购物还是随团参加购物,如果是自己去购物则向当地消费者协会投诉,如果是随团购物可以向参团旅行社所在地旅游质监监督部门投诉。
根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》(旅发〔2015〕217号)的规定:“欺骗、强制旅游购物”行为的认定,有以下行为之一,可被认定为“欺骗、强制旅游购物”:一是旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;二是旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;三是旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;四是旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;五是旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;六是旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;七是购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;八是法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条,经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

‘贰’ 老人免费旅游被骗如何报警

老人免费旅游被骗,可以向当地公安机关举报或者投诉。
举报或者投诉电话号码110。
也可以亲自到公安机关报案或者利用短信、微信、信函等去报案或者投诉。

‘叁’ 旅游遇到黑导游在当地被骗被威胁怎么办

旅游遇到黑导游在当地被骗被威胁,立即向公安机关报案。
报案电话号码110。
对于旅游发生的纠纷,则可以向旅游管理部门投诉。

‘肆’ 旅游被骗购物怎样维权

1、可以联系报名旅行社退货
2、如果旅行社推诿,可以向旅游局投诉
新旅游法规定,可以退货,90个工作日内

‘伍’ 旅游购物被骗了怎么办

如果不是报团游玩的,可以联系购物店当地的工商12315,如果是报团的,建议先联系旅行社反馈退货退款,如果你对旅行社的处理结果不满意,可以在行程结束后的90日内打12301投诉该旅行舍

‘陆’ 旅游诈骗如何举报能否得到赔偿

旅游诈骗举报是能得到赔偿并且可以到当地的消协部门或旅游协会及工商部门投诉,如果有正规合同最后可以采取到法院起诉的方式解决。
一、根据旅游法2014年版
第八章 旅游纠纷处理
第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。
第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
第九十四条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

‘柒’ 出门旅游时,因被骗将一万二千多块钱买个四块不值钱的金镶玉,我该怎么办

你可以要求退货退款的,如果店家不给退,找当地旅游局介入,找到当地消费者协会电话,寻求帮助。

‘捌’ 出门旅游被骗购物怎样维权

这种的要看你是否是报团的,如果报团的直接联系旅行社反馈退货退款,如果旅行社拒绝处理,建议联系12301投诉旅行社,如果不是报团的,建议联系工商12315

‘玖’ 在九寨沟旅游被骗,怎么投诉

1.首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围:
(一)认为旅游经营者违反合同约定的;
(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
(四)其他损害旅游者合法权益的。

2.需提交的材料:
(一)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;
(二)被投诉人的名称、所在地;
(三)投诉的要求、理由及相关的事实根据。

3.处理的时限:
 (一)自接到投诉之日起,5个工作日做出是否受理决定;
     (二)受理的案件60日内做出处理。

4.受理的部门:
旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的,到组团社所在地旅游质检所进行投诉,组团社也就是你签订旅游合同的旅行社。

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