疫情中旅游业如何降低成本

㈠ 黄山旅游业遭重创，疫情下旅游业该如何生存

自疫情信息发布以来，涉旅股票局势急转直下。资本市场由对春节黄金周的上涨预期迅速转变，黄山旅游、宋城演艺等一波企业均发布公告，“尚难准确预估疫情影响的时间和程度，短期经营业绩受到不利影响”，众信旅游、九华旅游等多只涉旅股票一度跌停。我省虽然目前还没有旅游类上市企业，但对于规模以上企业，尤其是准备上市的企业来说，同样面临市场预期下降、融资难度加大问题。短期来看，我省涉旅企业将整体面临市场预期风险，在融资融贷、拓展经营等方面，企业将面临更大压力。

在我国目前的行政体制中，县域单元在对接各级政策精神、把握施政方向、落实帮扶企业方面，具有独特优势。旅游业中的“全域旅游”建设工作，也是将县作为开展工作的最小行政单元。因此，建议后续政策落实过程中，以县为施政单元，调动县级行政主体的积极性和主动性，发挥其施政优势，将帮扶政策用足用好。

㈡ 广东省中国青年旅行社广州分社在疫情期间有什么应对措施

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称“疫情”）影响，公司下属旅行社
按照文化和旅游部要求自2020年1月24日暂停国内组团业务，自1月26日暂停
当晚8时后的出境组团业务；按照各地政府疫情防控部署要求，公司下属景区自
2020年1月25日暂停开放，下属部分酒店暂时停业，承接的部分活动项目延期
或取消。面对此次疫情带来的影响，公司各板块按照各自业务类型和特点快速制
定了应急方案，将确保游客和员工安全作为首要任务，积极采取应对措施。同时，
公司以此为契机，利用业务休整阶段开展储备工作，为疫情结束行业复苏后打造
有利竞争优势。具体为：

1、发挥行业领先企业引领作用，妥善处理旅游服务、景区、酒店取消与延期
事宜，积极倡导和争取境外供应商优化机票、酒店及相关第三方服务的退改政策，
尽量挽回旅游者和旅游企业的损失，并积极参与和呼吁政府相关部门给予旅游企
业在融资、税收、保险、补贴、劳资等方面的优惠措施和扶持，争取和维护旅游
行业整体利益。

2、停业期间加强内部管理，优化流程，压缩成本费用，及时根据疫情可能带
来的市场需求变化优化产品和服务，利用休整期间为旅行社、景区等业务的暑期
和下半年重点项目蓄力，进一步提升产品和服务竞争力，为疫情结束后的市场需
求反弹做好充足准备。

3、加强与客户、合作伙伴的沟通，对于因疫情推迟或可能推迟的项目，为客
户制定变更预案，为疫情结束后业务的快速启动奠定基础。

4、稳定策略性投资业务，为受疫情冲击较大的旅游主业提供有效的资金及业
绩支持。

公司将密切关注疫情的发展，做好各项应对工作，并按照相关法律法规的规
定及交易所相关制度的要求履行信息披露的义务，敬请广大投资者注意投资风险。

㈢ 黄山旅游业遭重创，疫情下旅游业该如何生存

随着疫情的不断发展，各行各业的实体店和一些其他行业都遭受到了不同程度的重创，尤其是旅游业每年的营业额一直持续一种低迷的状态。想要挽救旅游业，必须从危机中寻找机遇，将一些负面的影响降到最小，把一些积极影响放到最大。

旅游景区内可以接待一些广告的。很多的旅游景区范围比较大，游客比较多，所以可以多找一些广告公司或者宣传公司进行一些合作，将他们公司的产品放到景区内进行宣传和展览，也能够在一定程度上缓和自己营业利润每年持续低迷的状态。

㈣ 疫情之下的旅游业从业者：很难，但还是打算撑一撑！旅游业如何破局

疫情之下的旅游业从业者：很难，但还是打算撑一撑！旅游业如何破局首先是让政府加强对于疫情的管理，其次是让政府适当补贴一些门票费用，再者就是通过县上的短视频进行宣传，另外就是通过建立一些旅游打卡的网红景点来吸引游客，还有就是旅游业需要主动释放一些组团旅游的优惠，最后就是旅游业应该加强精细化管理。需要从以下六方面来阐述分析疫情之下的旅游业从业者：很难，但还是打算撑一撑！旅游业如何破局。

一、让政府加强对于疫情的管理

首先是让政府加强对于疫情的管理 ，之所以需要让政府加强对于新冠疫情的管理就是这样子可以使得社会层面的一个新冠疫情得到有效的控制，这是非常必要的一个手段， 可以使得旅游行业恢复一个正常的状态。

旅游景点应该做到的注意事项：
应该加强长期的文化输出建设，同时加强全面的管理建设。

㈤ 面对SARS,我国旅行社如何应对

摆在旅行社面前的三个问题及解决办法
一、如何度过眼前难关，采取哪些必要的措施降低损失，如何生存下去？
①节约成本，减少开支
“节约成本，减少开支”是大多数旅行社采取的一项基本策略，也是最简单、直接而有效的措施，通过减薪、轮岗、轮休、裁员的办法节约成本，减少水、电费、电话费、办公用品、人员工资支出，有些则干脆歇业。
②利用业务优势，开展单项服务和户外运动，增加创收
在控制成本的同时，还要想办法增加收入。而长期以来我们的旅行社经营范围比较单一、狭窄，有些本属于旅行社经营范围的订房、租车、订票、会务等业务都被一些网络公司、资讯公司占领，一些旅行社则利用这段时间开展了一些零敲碎打的业务，比如帮散客订房、订票、租车等，以期贴补一点收入。南宁市一些旅行社推出的非典时期“户外运动”：滑水、穿越、定向、远足、潜水、滑草、溯溪、拓展、飞行滑索、露营、定向越野、攀岩、溪降、溯溪、探洞等。旅游活动并不以组团形式出现，而是通过旅行社专业的服务，给一些爱好户外运动的客人提供咨询、指导。
③采用人力资源输出的办法增加员工收入
受“非典”冲击的行业较多，部分企业暂时不招外地打工而面临缺乏劳动力的困难，有些与“抗非”有关的药品、器械生产企业则出现生产高峰人手不足的情况，有些旅行社主动与这些企业联系为他们提供劳动力资源，如常州国旅与当地生产消毒药水的一家气雾剂公司联系，组织员工分批去该公司去灌装消毒药水、贴标签，劳动报酬加上公司的补贴却也不错。
④利用自身所掌握的市场信息和其他资源，通过与其他行业的合作来度过难关
旅行社是通过服务和信息来获取利润的，有些旅行社在长期的经营中已经建立了较为完善的市场营销网络，掌握了大量的客户资料，对老年市场、学生市场、白领市场等各个细分市场有着很深的了解，旅行社可以利用这些信息和刚进入本地市场的相应商家合作，比如和保健品公司一起开发老年市场，同图书文化公司一起开发青少年市场，同网络婚介礼仪公司合作开发联谊交友婚庆服务、帮助调查公司做调查、甚至做一些产品在本地区的总代理，最大限度地发挥自己所掌握的销售网络的作用。苏州一旅行社则同高科技农业企业合作开展网上卖蔬菜。
⑤调整淡旺季工作安排，将时间重新分配
业内人士都知道，每年11月份到来年的3月份之前都有一个相对的淡季，除了元旦、春节的一小部分团队之外，其他的日常开友主要依赖春、夏、秋和两个黄金周的旺季收入，每年的淡季主要做一些培训、年休、踩线的工作，旅行社可利用这段时间进行系统的培训，培训内容有旅游法规、景点介绍、旅游营销等。
⑥政策扶持，政府部门的救市行为，共度难关
旅游业对刺激消费、拉动内需、扩大就业和人民生活水平的提高有着重要的意义，然而旅游业也是一个非常脆弱的行业，尤其是我国的旅行社业，面临“非典”损失极为惨重，如果政府不对旅行社业进行行业扶持，我国的旅行社要在短期内恢复到疫前的水平则需要很长的时间。可喜的是5月7日国务院常务会议已表示对民航、旅游、餐饮、商贸等爱影响较大的行业实行政策扶持，有些地区则采用减免政府性规费，缓收地方税收、短期贴息贷款和对旅行社的临时补贴。
二、如何采取措施为疫情过后旅游业的复苏做好准备工作？
① 巩固原有市场：“非典”使我们正常的经营不得不停下来，但是我们与客户的联系却不能中断，尽管现在上门拜访不太方便，但我们可以通过电话、信函、电子邮件的方式与我们的客户进行沟通，定期不定期的将本地区乃至全国的“非典”疫情向客人通报，关心他们的身体状况，了解他们的工作、生活，及时将“非典”防治知识传递给客人，向计划出游而未成行的客人介绍旅游目的地的情况，为疫后出游做好准备。因为，“老顾客”是我们最宝贵的资源之一。
② 开发旅游产品：一些旅行社主动和景区景点、饭店联系，了解接待情况，开发一些新线路、新项目、新产品，策划一些新活动，并积极与有关部门协调，通过对“非典”疫情的全面分析和综合评估，分析哪些景点和地区在疫情过后仍然很难恢复人们的旅游信心，本次受疫情影响较大的北京、广东、山西、内蒙古等地则不适宜作为重点产品进行推出，一些自然山水为主的景点要比城市目的地吸引力要大，长时间远距离的线路没有短线近郊游抢手。旅行社在策划线路时一定要注意把握好规律。
③ 把握宣传时机：什么时间疫情将会全面控制住？旅行社选择什么时机出击？使得旅行社能在“非典”疫情过后最短的时间内启动旅游市场，而不至于下半年的旅游全军覆没。根据目前的局势“非典”必然会影响到今年的暑期，即使在七月份之前控制住，作为暑期限重头戏的师生旅游也很难恢复。笔者以为旅行社宜在疫情完全控制后展开宣传攻势，这个时间应以国家卫生和旅游主管部门取消旅游警戒之日为准。
④ 重树旅游信心：要想恢复旅行社的元气、重振旅游业，决不是轻而易举的事，现在整个旅游行业都面临一个唤起人们旅游信心的问题，旅游主管部门、行业协会、旅游景点、旅行社、宾馆、交通等旅游企业应团结一致，联合促销，策划一些大型的专题活动，营造一个“要健康，去旅游”的氛围，应将有限的宣传经费用在刀口上，发挥最大的作用，唤醒人们的旅游意识，调起人们的旅游味口，通过广告轰炸“憋着劲，攥着钱，达到终于可以出门旅游透口气” 的效果。
⑤ 调整企业战略：“非典”打乱了我们正常的工作布署，所有的旅行社都有必要立即对下半的的经营战略作出调整，对原有的计划进行重新制定，营销重点应强调“安全”，旅行社将面临一个现实，疫后如果还是靠“价格战”来竞争那么旅行社经营情况必将是雪上加霜，谁都不会占到便宜。目前迫切需要有关方面出面建立一个价格协调节器机制，旅行社经不起低价折腾了，否则，国内旅游今年真的会彻底完蛋。

三、今后如何应对经营中的风险？
面对“非典”，我们的旅行社业显得芒然，不知所措，因为中国的旅行社从来没有碰到如此行业性的损失。中国旅行社业二十年的快速发展，给了旅游从业人员太多的顺境，掩盖了旅行社业经营中存在的具大风险，掩盖了旅游业大发展背后所存在的体制上机制上的问题。因此，我们必须从法律上加以规范，建立旅游企业应对灾难、灾害、事故及其他重大突发事件应急机制。主要包括以下几个方面：
其一，旅游主管部门加强立法，对旅游企业进行规范和指导；
其二，学术界应加快对旅游中存在的灾难、灾害、事故及其他重大突发事件相关问题的研究，为政府部门、旅游企业提供咨询和帮助；
第三，旅游企业应主动与保险公司进行合作，开发相关的旅游险种；
第四，旅行社应建立相应的应急机制，包括：
a) 旅行社应根据有关法规和企业经营中的实际情况制定面对各种突发情况的处理程序；
b) 建立对导游、计调、主管及相关人员应付突发事件的培训工作；
c) 与保险公司合作，投保重大突发事件险种，转移风险；
d) 建立企业突发重大事件储备金；
e) 积极开展多元化经营：规模较大实力较强的大社可涉足其他旅游业，如餐饮、宾馆、景点开发、交通等领域，甚至其他行业；规模较小的旅行社应在做组团、地接的同时，将订房、租车、票务、会务，开展散客业务，将之发展成独立的业务部门；
f) 建立旅行社客户信息管理系统，通过全新的网络技术，建立“一对一”的网上营销平台，这是旅行社最保宝贵的资源；

“不经历风雨，怎么见彩虹？”我们相信，中国的旅行社业在经历“非典”考验之后，一定会更加理性地思考勤经营管理上存在的问题，寻找出一条符合中国国情和行业特点的解决方案，建立并完善旅游应急保障机制；我们深信，经历市场磨练的中国旅行社一定会在挫折中求发展，认真地反思我们在体制方面的缺陷，锻炼出一批成熟的旅游职业经理人；我们坚信，中国旅游业的明天一定会更加美好。

㈥ 全国旅游市场再次遭重创，跨省游迎来退单狂潮，旅游业该如何自救

旅游行业在于寒冬，由于近期疫情的新变化，也导致全国的旅游市场变得异常低迷，本市暑假休假期间，旅游市场应该迎来应有的旺季。但是因为此次变异病毒在国内开始传播，为了达到应有的疫情防控效果，于是乎在北京所召开的关于新冠病毒防控工作新闻发布会当中强调，要加强旅游管理。旅行社和相关的在线旅游企业不得开展在京人员附中高风险地区的旅游业务。

减少不必要的开支。
我认为相关行业应该缩短支出的成本，例如暂时让手头无工作的工作人员休假，仅保留必须的工作岗位。对于景区相关设施的保养也不能落下，但是仅维持最基本的保养即可。

㈦ 疫情反复，旅游业如何危中求机

新冠疫情席卷全球，各个行业不同程度的受到了疫情的影响，尤其是旅游业，受到的冲击更大。因为清冠疫情的影响，很多居民纷纷放弃出行计划，很多旅游景点以及大型娱乐场所纷纷关闭。文化与旅游行业也纷纷实行必要的防控措施。很多人想知道疫情反复旅游业如何在危机当中求生呢？下面就由小编来为您具体阐述。

除此之外，还可以完善公共基础设施安全建设，将安全设施用用到旅游业的各方各面当中，比如对一些厕所或者公共用品，进行消毒处理，要求群众进入旅游区时必须戴口罩，不得随意摘取，其次，限制旅游每日人数，以防病毒的传播与感染。

总而言之，万变不离其宗，旅游行业应该认识到，变化是每个旅游行业都必须要应对的主题。旅游行业应该在挑战当中，谋取生存，突破固有的方式，谋求创新。我认为这次新冠疫情的出现，给旅游行业可以带来一个重大的警醒。事实证明，只有调整产品结构，创新商业模式，才能让自己的企业永恒发展。以上就是我的个人理解，希望能够帮助到你。

㈧ 疫情影响下，旅游全部暂停，旅行社该做些什么自救！

2020年随着突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，2020年1月25日，中国旅行社协会官方发布消息称：即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品，彻底打乱了旅游业发展的步伐，对于很多旅游企业来说，是一场一个噩耗，很多旅游从业者在微博上说大年初一就失业了，看似玩笑，但是从中也体现出了很多人的无赖。

其实我们也没有必要这么悲观，在疫情期间，旅游企业其实大有可为，可以采取很多的措施，比如：优化企业结构、完善管理制度，尤其是重要的一个大力发展线上渠道，建立多元化销售方式，这不仅仅是为了度过当下的困局，更是为了后期旅游市场大爆发做准备。

为什么说下半年旅游市场会大爆发，我们来看一下2003年非典时期的旅游数据。

2003年受非典疫情影响，4月-6月，我国旅游业同样受到重创，国内游和出境游出现十年不遇的下降。非典过后，国内旅游市场出现井喷现象，中国旅游业进入快速恢复期。通过携程数据我们可以看出。

在非典疫情期间，携程机票和酒店预订成交量较上年同期出现明显下滑，这种下滑趋势集中体现在2003年第二季度，机票预订成交量较上年同期减少33.39%，酒店预订方面，2003年，携程酒店预订量较上年同期减少25.08%。受非典疫情影响，截止2003年9月30日，携程营业收入减少2920万人民币。

然而，到了2003年7月，非典疫情结束后，全球旅游市场在2003年暑期迎来快速复苏，7月，携程机票订单成交量同比增长200%，环比6月增加82%，超越非典前1月份31%。到了2003年10月，非典疫情后首个“十一”黄金周，携程机票订单成交量同比增长200%，到了2004年“五一”黄金周，旅游消费呈现井喷式增长，同比上年同期增长5倍以上，全球旅游收入和旅游人数在2004年创下历史新高，11亿国内出游人数创造了4711亿元的。

所以，在疫情结束后，人们就像从“牢笼里放出来的鸟”，这种身体与内心的释放，会转化成巨大的旅游需求。

然后这巨大的需求所转化的市场，就看谁能提前预判，提前谋划，适时获取，转化为休克式停业后的巨大发展机遇。

那么旅游企业如何自救，疫情期间，旅游企业可以做什么，那就是积蓄力量，为旅游爆发做准备。具体可以做以下工作。

一、现有产品优化和新增

1、疫情结束后，周边游、户外游将会最快复苏，旅行社在此期间，可以深耕周边目的地，规划更多周边游产品准备，届时周边游将会是最早爆发和获客的产品，旅游企业可以通过周边游产品快速回收现金。

2、了解行业前沿信息，获取未来旅游发展方向，提升公司产品丰富度，这段时间可以考虑新开目的地，做好新开目的地产品规划，为疫情后快速开展业务做准备。

3、国内目的地，暑期大热目的地，定制和主题团此时可以先行准备。

4、传统旅游公司可以进行小众细分产品研究，小众细分产品也是具有一定的市场，避开竞争强烈的热门目的地，也是旅游企业优选方式之一。

5、一般出境游利润比较好，同时也是未来的方向，但是我们说的资源为王，所以出境游公司掌握线路+资源是目前出境游公司可以考虑的未来方向。

二、销售模式渠道多样化

1、已经预定的团是否可延期？尽可避免退团，在一定优惠的情况下保住现金流。

2、采用预售的方式，套餐、首发体验、新目的地预定等方式，回收现金流。

3、由于旅游产业链较长，一般各个旅游公司只操作其中一环，销售方法和渠道比较单一，所以疫情期间旅行社想办法增加销售渠道，提高抗风险能力，比如：OTA电商、同行分销、自有渠道、各种攻略笔记引流，这些都是旅行社目前可以去做准备的。

通过此次疫情，我们可以感受到建立自有渠道的重要性，平时我们忙着做同业、做分销、做客户，从未想过建立自己的电商平台，如果有自己的渠道，当疫情来临的时候，我们有更多的工具和方法了，后面会为大家详细介绍一下具体方式方法。

三、公司运营流程、人员分工优化

1、疫情告知我们，未来操作方向是无人化，对于旅游业来说，前端不可能是无人的，但是后端是可以用信息化技术解决的，可以帮助企业提升效率，所以疫情期间，企业可以梳理公司后端操作。尽可能使用系统解决，相对也是比较省成本的。

2、疫情期间精简固定岗位人员，其余人员可以拓展新的业务方向。

3、目前业务停滞且人员成本巨大，建议争取全体伙伴的理解，支付基础工资节约成本，这样公司才有机会活下去。

四、重构整体商业模式

1、对于有实力的旅行社来说，可以考虑新增品类、整合适宜的地接、渠道资源，为下一步发展做铺垫。

2、对于中型旅行社来说，尝试混合经营，暂时发展非主营业务，考虑电商衍生产品，回收现金流,比如：可以把经营范围扩大到吃喝玩乐、生活、消费，也可以有一些实体商品进行销售。

3、对于小众旅行社来说，自媒体是很多人考虑的衍生之路，做攻略号、种草号可以帮助企业减轻目前人员负担。

以上便是旅游企业疫情期间自救方式，希望能帮助到大家。

㈨ 旅行社应有的轻资产运营思维

旅行社应有的轻资产运营思维的问题，为您解答。
当前旅游业经营环境

首先是当前旅游的经营大环境是比较不确定的：

旅游不仅是要看五一暑期国庆春节的淡旺季，还需要结合疫情的未知和不确定，“可经营的时间段”可能是间歇性的一段一段，这对经营者的决策判断要求很高。

不准备不投入，需求来了接不住，错失订单。
轻资产VS重资产

面对反复的疫情，旅游业随时暂停又必须适应随时开启，怎么办？

我给告诉他们的管理团队：进入轻资产运营和灵活瘦身。

疫情来了，认清形式，降低成本准备过冬。

疫情走了，手握用户，抓住短暂的经营周期。

“轻资产运营”，怎么理解轻和重。

这个观点不是最近才提，在写《新旅游》的时候，今年的四五月份，我又联系走访了国内的一些旅游企业，尤其是经历2020年疫情恢复的还不错的，希望通过不同企业经营情况的对比来探究模式背后的东西，其中一点的巨大差别就是他们拥有私域、内容、用户和品牌。

什么是轻资产？

拥有私域、内容、用户和品牌。

什么是重资产？

包机、渠道、资源、大量销售。

过去旅游行业的经营的理解需要依靠包机、渠道、资源甚至大量销售去开拓渠道。

这些都是重资产， 拥有就意味着成本，资源投入，员工投入，在疫情的反复挑战中让企业显得非常不灵活。

在今天的市场环境里，这些过去津津乐道的经营方式都开始受到怀疑，它们可能不是下个10年的中国旅游，更不是新旅游。
投入人力和成本，疫情反复几次，多大的企业几轮下来都扛不住。
今天旅游行业的“可经营的时间段”是在传统旅游淡旺季和不确定的疫情中夹缝中抢出来的。
以上这个经营不确定会伴随疫情长期存在，让今天小微的旅行企业经营者一直如履薄冰。
以上旅行社应有的轻资产运营思维 问题，希望答案对你有帮助。

㈩ “五一”假期国内出游人次同比减少30.2%，旅游行业该如何“破圈”

五一假期国内出游人数同比减少的幅度这么大，的确会影响到旅游业的发展。毕竟往年都是依靠假期来获取高额收入的景区，在疫情出现的这几年，的确是一直不景气。如果旅游业想要“破圈”，打破当下的瓶颈，个人认为从以下的这几个方面进行操作：

三、抓住亲子游这一个重点项目

亲子游其实是当地旅游发展最为注重的一个项目，因为很多父母都会选择在假日带孩子和家人一起外出旅游，这个时候如果当地的景区能够为他们多提供一些像赏花摘果、户外烧烤、农耕研学、山居民宿之类的休闲体验活动，相信肯定会获得当地人的关注。毕竟家长们平日里在城市待久了，如果能够在临近的郊区实现这样的旅行计划，也是很可的。因为这样的出行，并不需要我们跨省，花费太多的时间在路上，就可以享受到理想中的旅游体验，确实很不错。