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新的旅游公司怎么运营

发布时间:2023-02-01 23:17:37

1. 旅游公司开始怎样运营

首先你要有自己的地接关系,了解各个景点的门票价格,车价!宾馆住宿价格!一个旅游团出去,好坏导游有很大的关系,旅行社虽然摊子小,但是事情很多!

2. 如何从零开始开一家旅行社

找场地,办营业执照,招聘有资格证导游,到单位找客源,做好宣传,有 旅游 丰富经验的员工

一、你要先学习一些最基础的 旅游 常识(网络是最好的老师)确保一个从业人员对外的专业性形象很重要。例如:客人为什么报名时要提供姓名与身份证号码?这是为了购买 旅游 意外险,而 旅游 保险又分两种:一是旅行社责任险,就是承保旅行社在组织 旅游 活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种,该险种的投保人为旅行社。这相当于开车上路必须购买的交强险,只要开旅行社每年都必须要购买的。二是 旅游 意外险,这个才是 旅游 过程中如客人因为自身原因发生意外赔付用的。两者不能混为一谈。

二、合法合规的办理开旅行社需要的证照与相关资质(如果嫌麻烦也可以挂靠搞加盟店)

三、与境内与境外 旅游 产品的供应商签下合作协议

四、选择好合适的营业场所(旅行社的位置很重要)

五、招聘优秀的员工(前台接待、计调、导游、销售、财务、行政管理等等)

六、员工开业前培训

七、开业前如能谈好固定的团队客源定期充量最好

八、翻黄历选一个开业大吉的好日子

很高兴回答这个问题。
市场评估
在创办一家旅行社之前,先对旅行社市场进行一个准确的评估。截止2018年底,全国有近3万家有法人资格的旅行社,还有几十万家分公司和营业部,加之OTA对传统旅行社的渗透,导致旅行社业竞争异常惨烈,盈利水平逐年降低。整个旅行社市场是充分竞争市场,零团费、负团费现象很大程度上就是竞争惨烈所致。在准备从事旅行要充分评估自己的客源在哪里,如果有相对稳定的客源,尤其是企业客户,那可以成立一家旅行社。如果客源不稳定,建议与某家旅行社商定,设立营业部。那成立一个法人旅行社要按照以下程序办理。

旅行社申办
1.递交设立申请 。 我国一直把旅行社视为特殊企业,对申请设立旅行社施行审批和许可证制度,凡是申请开办旅行社的单位,都必须向辖区 旅游 局提交以下文件:设立申请书、法定代表人履历表及身份证明、企业章程、验资证明(注册资本不少于30万)、经营场所证明、营业设施设备证明、工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。

2.接受许可审核。 旅游 局对提交资料进行审核,并现场检查营业场所,在20个工作日内作出许可或不许可的决定。予以许可的办法旅行社业务经营许可证;不予许可的,书面说明理由。

3. 缴纳质量 保证金 。 拿到旅行社业务经营许可证3个工作日内,要向 旅游 局指定银行专门账户,存入质量保证金20万元。

4.办理工商注册登记 。持旅行社业务许可证,到辖区工商局办理企业注册登记,申请领取营业执照。

5.经营业务范围 。 我国的旅行社业务有三类:国内 旅游 业务、入境 旅游 业务、出境 旅游 业务。那新成立的旅行社不能经营出境业务,只能经营国内和入境 旅游 业务。
旅行社经营管理
要根据企业规模大小、业务性质等设置部门岗位,进行人员配备。职能部门有财务、人力资源等,业务部门主要有计调、接待、销售等部门。那这样找一个黄道吉日,开业剪彩,旅行社就可以开门营业,运转起来了。

我就想问你们,下面回答这个问题的人,你们开过旅行社吗?

没有?没有还来回答人家的问题?你这不是误导人家吗?

网络?你会网络,题主不会网络啊?我家7岁的儿子都会!

我没开过,不过准备开,程序都了解好了,跟业内的人也谈过了,分享一下经过:

程序:先找办公地点,写字楼或门面,住宅不行,至少我们这不行,拿着租赁合同去 旅游 局填申请(租赁合同签订前要和房东协议房产租赁税的问题,租金越低,后期租赁税越低,很多人容易忽略这个问题)

旅行社分2种,一种是国内 旅游 业务,自考最少一个国家注册导游证或租一个导游证一共必须有2个,往 旅游 局指定账户打款20万保证金,这个钱是在你经营过程中无法挪用的哦,除非你注销旅行社并没发生过任何业务法律纠纷或严重违纪才能退回的;,然后去工商局注册旅行社,注册资金不能小于30万。还有一种是国内加国际 旅游 业务,这个必须国内业务满2年,升级注册资金150万,保证金140万。

还有呢,想不吃别人的过水面?天猫,飞猪,蚂蜂窝,你的注册自己的账号,一个账号保证金加年使用费,3万起步,3个号,小10万,你以为这就完了?[衰][恐惧]NO,NO,来吧,账号刷单,刷排名,建个新号没排名没单想接单?你太天真了,这个怎么也得小10万起步!

你以为这就可以开始赚钱了?NO,NO,办理打折机票购买押金,旺季打折酒店押金,多少?那得看你有多少业务了,旺季别人有打折机票,你没有,别人有打折酒店你没有,甚至可能连房间都没有,别人能赚到的钱你赚不到,降低标准?等着接投诉扣押金吧!

看起来门槛很高是不是?

还有一个办法,直接挂靠或注册别人已注册公司的分社,这个门槛就低很多了,好像5万保证金就OK,当然,导游证和办公地点还是必须的。挂靠的门槛更低,但,这是违规的,不建议这么做。

再来分享一些和旅行社从业老板的经营情况反馈:他们说的最多的就是抱怨,口径几乎一致,哥们,千万别进这个坑,劳民而且伤财,竞争几乎无法想象的激烈,被逼只能接零利润或负利润团,然后设计各种坑,等着人往里跳,不这么做只能等死,吃别人过水面是家常便饭。。。。

总得来说,比起其他实体经济产业, 旅游 行业算是近年来的朝阳产业,但市场严重混乱,如果你有头脑风暴式的经营策略和雄厚的资金,再加逆市而进的决心,可以入行。否则,建议先观望或挂靠。

专为 旅游 者分享 , 欢迎和游虫交流!
以我之前的经验,向你分享一下开旅行社的一些问题:

就看你是开一家旅行社分社还是直接开 旅游 公司, 既然问到这个问题,那肯定对旅行社行业不是很清楚,一般建议先开一家旅行社分店,开旅行社资源很重要,没有资源没有信息量,以及没有信誉度,哪怕你的服务等超过别人,也就很难获得很好的收益。

第一、旅行社常规办公场地 :这个有专门的要求,比如电脑、打印机、座机、旅行社章程、保证金、导游、计调、经理等等,如果先开一间分店,有很多问题他们都会给你解决,包括一些严重的投诉问题等等。

第二、选地点 :选择门市地点一般选在热闹街区,比如火车站旁,还有有档次的酒店,一般尽量租用有档次的办公场所,想办法从空间上压缩成本,因为开 旅游 社最初阶段收益不是太高,除非你的资源丰富。

第三、客户定位 :是收散客和专做地接,还是国内外全做,这根据自己的情况和规模来做。还有开分店只需要对接上家公司,只需要收客户,熟悉之后有资源、有渠道就独立出来。

第四、资金预算 :还是要根据自身情况,一般预算在15万起,业务熟悉之后再扩大自己规模,成立自己的独立公司,注意各种风险控制。
希望对大家有帮助!

1、定位,做什么人群,各种类型的 旅游 ,2、招募合伙人,尤其是好的导游,3、选择销售模式:线上、线下,还是结合,4、创新独特的产品。5、招募顾客。

我是子澹,很高兴回答您的问题。随着国外疫情的蔓延,国际航班基本停运,旅行社业务特别是国际旅行业务受到了很大的冲击。国内疫情虽然已得到有效控制,但仍然不敢放松警惕。人们出去旅行的欲望大大降低。旅行社业务要想回到原来的水平,还需要很长时间。因此不建议此时开旅行社。

如果一定要开旅行社。那么以下几点需要特别注意。

第一,要选好办公地址。是选门头房,还是选办公写字楼,根据预算,想清楚。门头房贵但是客流量大;写字楼便宜,但是客流量少。

第二,是单独注册一家旅行社 还是挂靠一家旅行社,这个你要想清楚。如果单独注册一家旅行社,需要起个旅行社名字,去工商局注册,同时去 旅游 局缴纳旅行社质量保证金;工商局拿到营业执照后,刻好公章,到银行开户,就可以了。

如果是挂靠一家旅行社,手续相对简单,工商局备案,交给挂靠单位一定数目的旅行社质量保证金,缴纳一定的管理费就可以了。

单独注册一家旅行社的好处是:财务独立,运营方便;缺点是:投资大,质量保证金交得多,初期品牌影响力不够。

挂靠一家旅行社好处是:投资小,品牌效应强,质量保证金交的少。缺点是:财务不够完全独立,运营受到一定的制约,每年需要交一定的管理费用。

另外要考虑好,是注册一家国际旅行社,还是注册一家国内旅行社;如果是从事国际业务,就需要注册国际旅行社,如果不是从事国际业务,那么只注册一家国内旅行社就可以了。两者区别是国际旅行社交的质量保证金,要比国内旅行社交的质量保证金多很多。

第三,要跟有专业能力的人合作,或招聘有专业知识的工作人员。需要招聘一个计划调度人员,这个人要熟悉 旅游 线路,会做 旅游 攻略,旅行计划,熟悉酒店,火车,飞机票等等,熟悉各方面的价格,能尽快计算出价格并报出价格;需要一个懂 旅游 财务的会计;需要一个有广泛 社会 资源和人脉的外联人员,这个人需要会公关,能拉来业务。最好再有一名经验丰富的导游翻译人员,有了以上工作人员基本就齐活了。

第四,如果旅行社要开展飞机票的业务,还需要单独申请一个航空票务的资质,需要招聘一个持有航空票务上岗资质的工作人员。

受国际,国内疫情的影响。旅行社生存压力很大,此时开一家旅行社,需要认真做好市场调研,选准业务方向,且不可盲目上马。希望我今天的回答,对您能有所帮助,祝您成功

我觉得从零开始开一家旅行社,首先第一个就是你要找一家啊,比较可靠的,一个大的 旅游 集团,然后做挂靠,我觉得这是第一次过,你要做到的。第二个要做到的就是你要找一些比较会营销的一些的员工可以看好了去推销你的线路。第三个,我觉得要做的可能就是现在在啊,网上做一些在线营销线上营销,然后呢做好线上营销的话也叫智慧 旅游 ,所以我觉得现在只会 旅游 如果你智慧 旅游 做好啦,看到你就不愁客人或者说不愁挣到钱别人说现在做得比较好的有去哪儿网携程。马蜂窝。第四个我觉得要开好一个旅行社嗯,可能最主要的就是你要有自己的一个经营思路和斤的方法要坚持,因为现在来说,选择报旅行社去 旅游 的人相对来说比较少了,所以你出来的线路一定要特别具有系列特别有特色,或者说可以推出一些高端线路。比如说南极北极游览还有一些探险游,这些比较高端的线路,这样的可能会有一些嗯VIP客户这样,你自己可能会打出一些新的特色来,然后这也是我能想到的从零开始开旅行社的四种方法#的4种方法希望大家对大家有所帮助,谢谢大家

开旅行社前,先做调研工作!从国内外路线调研,再到消费群体分类调研!准确定位路线及消费群体,才能更好经营旅行社!

一、 有固定的营业场所,即足够的营业用房;

二、 有必要的营业设施,即传真机、直线电话、电子计算机等办公设施及业务用 汽车 等;

三、 有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府 旅游 行政管理部门颁发的资格证书的经营人员;

四、 有符合规定的注册资本和质量保证金。

旅行社的注册资本

一、 国际旅行社,不得少于150万元人民币;

二、 国内旅行社,不得少于30万元人民币。

旅行社的质量保证金

一、 国际旅行社经营入境 旅游 业务的,60万元人民币;经营出境 旅游 业务的,100万元人民币;

二、 国内旅行社,10万元人民币。

质量保证金由 旅游 行政管理部门负责管理,管理期间的利息属于旅行社所有; 旅游 行政管理部门按照国家有关规定可以从利息中提取一定比例的管理费。

答案补充

准备好营业场所以及其他所需的资料,到 旅游 局质管处索取开办旅行社资料,去工商局注册旅行社名称及资金注册验收,经验审合格后,交纳质量保证金, 旅游 局批准后即可营业了。

3. 旅行社的经营策略

自驾游做为一种新兴的专项旅游在我国正迅速的发展,但与自驾游发展的良好势头极不相称的是旅行社自驾游产品发展的滞后。下面我就为大家解开旅行社的经营策略,希望能帮到你。

旅行社的经营策略

旅行社是以营利为目的,从事旅游业务的企业,世界上最早的旅行社产生于19世纪40年代的英国,而我国最早的旅行社产生于20世纪20年代的上海。虽然世界各国及我国旅行社行业得到了巨大的改变和更新,但是为人们提供旅行服务的专门职能并没有改变,旅行社为外出旅游的人们提供了吃、住、行、游、购、娱等多项服务,从人们的身体上,心理上都能够得到启迪、启发、更新。让人们增加了见识、增加了生活的实践性、实用性,它已经逐渐成为了人们学习、生活享受、人生情趣的主要追求,但是,就旅行社的发展而言,它还具有相当的经营策略,有如世界大战之爆发,而需要人们去抚平战争的创伤,重现世界的青春活力之重要。我个人认为:从经营策略上讲,应注重旅行社人力资源的重要因素;应确立好旅行社即旅行社行业所生存的市场,把握好市场的细分和定向原则;设计组合好相应的旅行社机构;应根据旅行社的机构设置实际情况,制定相应的营销策略。只有这样,旅行社及旅行社行业才能在世界范围内的各行业中,战后而独占鳌头,立于不败之地,再现旅行社及旅行社行业的美好明天。

旅行社除了人的因素以外,它的生产力没有别的因素了。人才是旅行社当中运行、调整、更新的开拓者,它不仅可以开发市场,动作市场,而且还可以占领市场,旅行社作为企业,管理者应通过充分,有效的开发利用人、财、物三项资源,使之共同创造出产品、服务、收入和利润,旅行社是人才、智力密集性行业,人力资源是最活跃,最有创造性的资源,任何组织要实现其战略目标没有有效的人力资源,都是不可能的,特别是在知识,经济时代,以创新为核心的知识是推动经济发展的最重要力量,员工的知识结构,知识水平和创新能力决定着一个企业的素质和市场竞争力的强弱。人力资源与其它资源具有不同的特性:(1)人具有协调、综合、判断和想象能力,人不仅对其它资源有绝对的控制力,而且也能控制其自身。对工作的过程,工作数量、质量都有相当的影响,所以,人是生产经营过程中最关键的,并占有支配、地位的要素。(2)人自身才能的有效利用。物质资源和财力资源只能被人所利用,而人力资源却不能被其它资源所利用,唯有人自己才能有效利用和开发,这就是人力资源与其它资源不能容和的基本因素。(3)必须保持个人与集体的协调,每个人的性格、能力、兴趣和追求是不同的,作为调动每个人的积极性,使每个人在组织中充分发挥自己的创造性和积极性;(4)人才潜力的开发,必须通过激励才能得到充分的发挥,人的潜力存在于人的身体之中,体力、智力、情趣、心理状况等对人的潜力发挥起着决定性的影响,对人性的压抑,甚至威胁,打击是不利于充分挖掘人的潜力的,只有通过有效的激励、尊重人才、关心人才、才是唯一的出路,因此,从旅行社经营的策略上讲,作为旅行社,人力资源的开发和利用,已经成为旅行社生产力的重要因素。

人才的有效利用总是需要一定的市场,环境来得以发挥,在旅游者需求日益多元化、个性化的今天,旅行社要为旅游的客源市场上所有的游客提供产品与服务几乎是不可能的。因此通过市场细分进行目标的选择,以及市场定位是旅行社经营管理的又一重大课题。旅行社市场细分它是将属于某一整体客流市场的旅游者。按一种或几种因素进行分类并形成不同特点的各个子市场,它不是由人们的主观意志决定,而是由旅游需求的多元化,以及商品经济内在矛盾引起的。由于人们的需求存在差异性和类似性,所以我们必须按类似性进行聚和,按差异性进行细分。第一,有利于旅行社确定经营的总方针,是旅行社经营战略与策略决策的集中体现,它显示了旅行社当前与未来经营行为的基

本特征。旅行社经营的核心问题,是向哪些旅游者提供什么样的产品,只有通过科学的市场细分,旅行社才能从纵多的细分市场中选择适合本企业的服务对象和经营对象。为此,而确定旅行社经营的总方针。第二,有利于寻找最佳的市场机会,不同旅游形式之间的市场需求量,以及对旅游者的满足程度,存在着一定的差异,任何一家旅行社在市场的优势都只是某一方面的相对优势。旅游市场上存在着大量的市场机会,但这些机会能否成为旅行社最佳的市场机会,取决于旅行社资源的潜力,市场的适应性和市场的选择性,通过市场细化,可以选择适应旅行社资源潜力的最佳市场机会。第三,有利于旅行社制定市场竞争的策略,旅行社的经营效益取决于客源量,各家旅行社为了争夺客源,市场竞争十分激励,那么旅行社只有通过市场细分,才能发现目标群体的需求特点,从而根据目标市场的需求特点来调整自己的产品结构,设计自己的产品,形成自己的特色,立足于市场,发挥经营优势,应付市场竞争,提高经营效益。第四,有利于在旅行社内部制定专门的专线负责特色化服务制度,在众多旅行社产品同一化、普遍化的历史经验告诉我们,同一车、同一房、同一景点、同一口号、同一标准,已不再是人们选择旅行社的标准。而满足个性化消费,特色化消费已经成为了人们选择的聚集,我们只有通过市场的细分,把客源逐一分类(性别、年龄、文化层次、习惯、爱好等进行化分),才能够有的放矢增加我们的经营策略和经营效益。为此,旅行社市场的细分已经成为旅行社经营策略中的重中之重。

有了相当竞争实力的人才,合理的人力资源,完美的旅游市场,旅行社的内部机构设置又成为了旅行社经营策略的又一特色,任何一个组织的管理都有一个共同点,即:一旦该组织成立,目标确立,就要通过设计任务结构和权力关系来协调各方面人员的行动,以确保组织目标的实现,这就是旅行社组织机构的设置:一般来讲,就是把总任务分成具体任务,然后把它们组织起来分配给各单位或各部门,同时把权力授予每个部门的管理人员,只有这样,旅行社的经营方向、目标才可能一一实现。目前,我国较为流行的组织管理模式,主要包括岗位责任制、目标责任制、承包责任制三种,第一,岗位责任制,是我国旅行社传统经营管理“大锅饭”的组织管理模式,它的最大优点是可以根据科学的方法确定各部门和每个员工的工作数量与质量,它主要取决于任务量化的科学程度,尽管岗位责任制的实施,在不同程序上增强了旅行社内部各个岗位责任感,但总体效益并不理想。特别明显的弊端是管理只是管理者的管理,人为的增强了管理者与多数管理者的矛盾;还有岗位责任制的中心是岗位责任,分配制度和相对脱节使其难以真正调动职工的积极性,形成“你不管,我也懒得管”的局面。第二,目标责任制,两者相比具有明显的进步,这主要表现在部门已成为利润中心,而不在是单纯的责任中心,利润指标被分解到各个部门,而且与分配之间联系更为密切,企业部分经营管理权,相应下放到部门,内部的失衡率大大降低。当然,它也有一定的弊端,特别是:

(1)部门间关系紧张;(2)部门间条件的差异(包括人才、环境、管理方式等)掩盖了部门间分配的不平等;(3)对部门放权与控制,成为了旅行社企业管理的又一矛盾。第三,承包责任制,它是在目标责任制基础上发展起来的又一组织管理模式,旅行社将业务经营特许权或牌子全部或部份租赁给一个人或多个人员,承包者拥相当大的经营管理权,财务管理权,这样同一旅行社不同承包者之间在相互竞争的关系。使承包者短期行为严重,财务问题严重,助长了行业的不正之风,这些问题都难以避免。从以上分析,我们可以看出,旅行社的组织管理、机构设置极其复杂。我个人认为,在目前的激烈市场竞争的情况下,旅行社的机构设置除常规的管理模式外,还应有自己独特的机构设置。比如,我们可以把业务市场进行专线目标负责制,导游形成导游组,计调由旅行社设置成为控制指挥中心,财务单线核算、累总、结算。就拿专线目标负责制来讲,它避免了岗位责任制吃大锅饭的现象,目标责任制部门之间矛盾、承包责任制短期行为等问题,它能够让旅行社内部员工各自精通各自的专线,精确了解、洞察各自专线的人文景观、自然风景等特色,对外让旅游者感觉职业人员的素质高度化、专业化,同时,从业人员都会有自己的空间钻研自己的独特业务,形成旅行社业务的道道风景线,又加强了旅行社人员之间的亲密关系和协作关系。形成旅行社内部鱼

水一体化的格局,既保证了旅行社的服务质量,又保证了职业人员的素质提高,从而进一步增强旅行社经营效益。为此看来,旅行社内部机构的合理设置管理模式已经成为旅行社之间竞争的又一追求。

要发挥良好的组织机构的最大效益,旅行社产品的营销又成为了旅行社经营策略的又一课题,比如,假日营销如何把握,假日市场如何占领?等等,就拿假日营销来讲,不能仅给出一个具体的界定,而应偏重于它的操作价值和实践价值,不要把假日营销的经济当作短期的活动去操作。而应纳入整体及长期的营销规划,目前我国工休假日已达114天,几乎占全年总天数的三分之一,假日经济市场空前活跃,作为旅行社应怎样抓住假日经济的契机,搞好旅游营销运作,我个人认为不妨从以下方面入手。第一,先进行市场调查,再决定做什么,拍脑袋、拍胸脯凭感觉去行事,十之有七,当时认为是正确的,后来证明都是错误的。营销管理的实质是需求管理,研究需求不是研究自己的需求而是研究消费者的需求,也就是说,要找的答案不是自己认为,而是顾客认为的,比如假期外出游客,作为旅行社来讲,可以这样认为,游客想到着名的旅游景点和区域领略风光,而实际上游客的想法是摆脱尘器,寻找意想不到的收获,两者的想法不同,对旅游线路的选择就会不同,调查结果出来后,能否升到科学的决策,关键在于分析,比如,游客都想远离尘器,已得到意想不到的收获,但不同层次的游客,采取实现目的的方式又不同,有就近的,有到远处的,有在本国的,还有想到国外的,用一种方式满足所有的游客不行,用某种方式去迎合自己意想的游客,有时恐怕也不行。第二,了解消费习惯,找准切入点。从文化层次来看,农村市场的消费者,品牌意识不浓,他们更倾向于价位较低的产品,城市消费者虽然也关注价位,但更关心价格与质量,品牌和自己需求的关系。学生放假,首先想到的是解放,出去看看景致;平日业务繁忙者想到的是解脱,换个环境来休息,经常在外者首先想到的是团聚,合家欢乐。不同的群体,假日市场的营销策略,应有所不同。消费习惯是制约人们消费水平的主要因素之一,旅行社在进行假日营销时,一定要考虑到顾客的生活习惯、文化传统、宗教信仰、收入状况等。第三,要把握假日营销技巧,(1)新,即新颖。包括两个方面,一是新在礼上,凡礼以新为贵,只有新颖才能满足顾客节日送礼时的求异心理。二是异地营销,此处的平销品、滞销品到了别处,可能就成了畅销品。(2)奇,即新奇、奇特。主要是指儿童玩具。成年人凭习惯购物,儿童往往凭新奇感消费。儿童心理中潜在的攀比意识、炫耀意识、求新意识比成年人强烈得多。只要玩具易于操作而摆弄、花样多,往往不需要宣传,一投放市场并附带进行一些现场表演示范,即可得到儿童青睐。(3)转,即转移,有四个方面,一是组织农村土特产到城市;二是组织城市大众用品到农村;三是商场的商品陈列,货位交换;四是商场内的商品拉到居民区、广场销售,对这四种营销手段加以组合,定能使商家赚钱,顾客满意。(4)送,即赠送。节假日期间产品处于淡季的厂家怎么办呢?应该“送”,如送厂家挂历、日历、对联、灯笼、感谢信、小礼品,也可搞一些新老客户团拜会,通过这些软广告的形式加强与顾客沟通,提升企业形象。(5)齐,即备齐。主要是节假日期间的畅销品。在商场的整个商品结构中,畅销品占15%——20%,平销品占70%,滞销品约有10%左右。20%的畅销品的销售额却占所有商品销售额的80%。(6)协,即协调。不论组织旅游或是在商店卖商品,都要安排、协调好顾客的集中与分流。过分的宣传炒作往往很难长期赢得顾客,人满为患的地方,除非别无选择,消费者很少有意光顾。由此看来假日营销、假日经济绝不是字眼上的花招,而真正是智力密集性、竞争性的营销策略,它已经成为现代旅游企业经营效益的重要主题。

纵观全局,旅游行业不愧为朝阳产业,无烟工业,它的美好明天将继续辉煌灿烂。它需要我们旅行社从业人员提高自身的综合素质、合理布局好内部机构、选择好适合自己的市场、设计好适合市场的独特的营销方案,只有这样我们的企业才会更加兴旺发达,我们行业的辉煌才会按既有的方向、目标如期而至。

旅行社的经营设计要点

旅馆是为旅客服务的,要使旅客感到舒适、方便、安全。旅客从进入大门,办手续,通过走道、电梯到居住的房间,以及休息、用餐等的交通路线,都必须简明流畅。设计中需要认真考虑、仔细推敲方便旅客的一切细节。例如,使旅客很容易地找到服务台、结账处、酒吧、餐厅和电梯。为创造舒适优美的室内外环境,对室内温湿度、通风换气、人工照明、自然采光、家具和陈设、建筑装修和色彩等,都要统筹安排。因此,旅馆的设计基本原则就是解决好旅客的活动需要和提供服务方便两方面的问题。

客房设计

客房是旅馆的主体。客房设计原则是做到安静、舒适、安全、设施齐全,有利于清洁卫生。家具的尺度和式样要同客房大小和形状协调。客房大小取决于旅馆等级和家具陈设标准,按床位设置分为单床间、双床间、套房间、高级套间等,最常用的是双床间。汽车旅馆每单元大多设两个双人床间,供全家外出旅游三、四人居住。客房的大小与床的尺寸有关,客房的净居室面积(除去卫生间和通道)一般为20平方米左右,可根据实际情况增减。卫生间的设计应考虑便于清洁和维护。客房走廊应便捷地通向楼梯、电梯,并按规定指明安全疏散方向和疏散口。

餐厅设计

大型旅馆为了满足来自各地旅客的不同口味,设置多种餐厅,并以中、小餐厅为主,注意就餐环境。餐厅距客房不宜过远,旅客从客房去餐厅最好不穿行门厅。厨房位置应同餐厅紧密相连,但本身要隐蔽些,厨房设计要注意卫生,备餐室应与餐厅隔开,防止气味、噪声渗入餐厅,并要考虑供应在客房进餐旅客的需要,供应路线不应与客人接触。饮料是旅馆营业重要收入来源,酒吧分散设置比集中设置更便于旅客。

洗衣房设计

大型旅馆洗衣量很大,洗衣房一般均单独设置,应考虑联系方便,可设在地下室。

汽车库设计

汽车库的建造要求,由市政管理部门提出。汽车库除供本旅馆业务用汽车外,还要为旅客准备停车位或为出租汽车准备停车位。在缺乏汽车库的旧城市中兴建新旅馆,汽车库可划出一部分停车位出租,以增加收入。

自行车停放场地设计

一座大型旅馆服务人员往往上千,目前中国旅馆内的工作人员和来访客者很多以自行车作为交通工具。因此大中型旅馆都要在总体布置中设计自行车存车棚或留有足够的存车场地。

动力和机械设施设计

现代化旅馆需要提供完善的人为环境。为此,必须拥有庞大的动力和机械设施,以及控制系统,包括给水、排水,输电、变电,空气调节,供暖,电话总机,各类电视,防火、防盗自动化监控系统和电脑控制的群控电梯等。这些设施必须精心安排。

4. 旅游公司的经营管理

旅游企业管理是旅游企业经营管理的简称,包括经营和管理两个方面,指的是管理者在了解市场的前提下,为了有效实现旅游企业的预定目标,应用各种方法。下面我就为大家解开旅游公司的经营管理,希望能帮到你。

旅游公司的经营管理

(1)经营方面的内容

旅游企业经营是指旅游企业以独立的商品生产者身份进入市场,以服务的生产和交换为手段,满足社会需要并实现企业目标,使企业的经济活动与企业生存的外部环境达成动态均衡的一系列活动。旅游企业经营活动的主要内容有市场调查、分析和研究、目标市场的选择和定位、产品的合理化改进、新产品的开发和推广、价格和利润的管理、客源的组织和开拓以及资金的运作和核算等。

(2)管理方面的内容

与旅游企业的经营不同,旅游企业的管理侧重于旅游企业的内部,它是指旅游企业的管理者针对企业具体的业务活动,通过计划、组织、控制、督导和激励等手段,使企业实现预定目标。旅游企业管理包括:按科学管理的方法组织和调配企业的各种资源,实现业务的正常运转;保持并提供高员工的积极性和创造性;加强成本控制,减少内耗,提高企业经济效益等。也就是说,旅游企业一般都要进行业务管理、人力资源管理、财务管理、市场营销和公共关系、设备管理、安全管理和服务质量管理等。

旅游公司的经营管理特征

(1)综合性

旅游业是一个集行、游、住、食、购、娱于一体的综合性经济产业。为了满足旅游者的各种需求,客观上要求有关饮食、住宿、交通、文化娱乐、景点以及旅游纪念晶和其他日用商品的生产与销售等综合性设施来保证,即必须组成一个综合性的旅游服务系统。这一综合性的客观要求,就决定了旅游企业管理具有综合性的特点。

(2)复杂性

旅游者来自不同国家或地区,带着不同的旅游目的,存在性格、年龄及收入的差异,并有不同的爱好与情趣。因此,旅游管理活动要满足每一位旅游者的要求,就会呈现出复杂性特点。另外,旅游企业的管理活动要同时与国内、国际两个旅游市场发生联系,而每个市场又有许多不同的细分市场。因此,旅游企业必须要就每一个细分市场进行针对性管理。这样又加大了旅游企业管理的复杂性。

(3)区域性

旅游业发展的物质基础是旅游资源,而旅游资源则因地而异。因此,会出现有的地区吸引力强,有的地区吸引力相对较弱,而有的地区则没有什么吸引力,这便形成了旅游区域的热点、温点和冷点。针对旅游冷热区域的不同,管理应有所差别。因此,旅游管理要紧密结合各地区的旅游资源与区域性的特点。

(4)季节性

由于季节的变化,导致旅游资源的吸引力发生变化,旅游企业管理活动必须按季节及时地进行调整。例如,旅游淡季到来时,营销力度加强,管理上应注重成本控制;而旺季到来时,营销力度相对较弱,应强调服务质量管理。

旅游公司的经营管理职能

(1)决策职能

决策就是企业的管理者在企业发展面临多种选择时,根据企业的实际情况和根本利益的需要,为企业选择正确的方向和目标,它解决的是做什么的问题。旅游企业在进行微观决策时,一定要在掌握相关信息的基础上,实行民主决策并分工落实,还要注意随时进行检查和督促。计划就是预先决定如何做、何时做和由谁做的问题。

(2)计划职能

旅游企业的计划职能就是旅游企业确定实现目标的途径和方法的管理活动。旅游企业的组织职能指的是为了有效实现企业的目标,管理者确定组织结构,进行人、财、物、时间和信息等资源的调配,划分部门,分配各部门的任务和权利的管理过程,它要解决的中心问题是组织管理体制的建立和人力资源的运用。

(3)组织职能

组织职能是计划职能的自然延伸,贯穿于企业管理的全过程,企业的组织是否有效合理,将直接影响到企业的经营。旅游企业的控制职能是指旅游企业根据计划目标和既定标准,对企业运转过程中的各项业务进行监督、检查和分析,以确保目标任务的完成。

(4)控制职能

旅游企业通过控制职能,可以使计划目标和实际结果之间的差异减少到最低限度。领导也是企业的必备职能之一,当旅游企业的管理者通过塑造自我形象、影响下属的价值观和态度,改变下属的认知,给予下属权利和义务时,他就在行使领导的职能。

5. 旅行社应该怎么运营

本文说的旅游门户不是传统旅行社办的旅游网站,而是一个中立的服务平台。

一个中立的旅游服务平台,势必会聚集游客、酒店、旅行社、车行、景区等各种旅游要素,关于吸引游客的功能请搜索“旅游门户网站建设运营探讨---广告型旅游站”一文;本文主要探讨如何协调旅游行业供应服务的企业利益关系,理一些思路。

1、起步期
刚起步建设的旅游门户网站,需要全方位的敞开合作门路,这种时候不应该想着限制功能或者什么特别约束对待旅游企业,而应该提供尽量到位的功能给它们,支持这些企业注册会员发布信息;这个阶段的重点应该是发展网站会员,丰富内容,提升流量,扩大知名度。

2、自我发展期
假如旅游网站已经有了一定的流量,所服务区域注册的旅游企业也有一定数量,每天有会员自发的丰富内容,这个阶段建设方可以根据实际情况考虑与旅游企业合作的模式,或者说是否需要从旅游企业那里获取一些利益。你也许会问:模式都没有先想清楚,干吗就开始做了?个人经验事先想好的模式不一定就是有效的,很多时候我们都只想象了那个模式赢利的美好形象,但是没有思考赢利之前的艰苦历程,每个人都有自己的想法,但是在网站没有流量没有知名度之前任何模式都是空虚的,所以一开始我们就强调先做内容做流量,不谈模式,大方向不偏离就成。

既然是自我发展期,也就是体现你旅游网站运营模式的个性。个人觉得可以做的方向有:
1)纯粹广告型
利用网站流量,销售固定广告位给赞助商;或者卖景点关键字、卖相关信息给赞助商;或者竞价广告。网站与旅游企业关系很单纯,给钱做广告。

2)分成型
同样是利用网站流量,和协议酒店、旅行社合作引导会员消费分成;也许一开始做4星、5星酒店不现实,可以想想经济酒店的招,全国到处泛滥经济酒店,他们也存在客源竞争,您的旅游网站能给它带来用户,为什么不能合作呢。协助旅行社推广特色线路合作分成也是可以做到的。

3)平台聚合效应型
平台与旅行社策划合作,推出当地特色旅游线路,或者组织自助游。平台号召,旅行社做地面支持,这种方式网站获取的利益比较丰厚。目前大多数地方旅游网站都是旅行社自己弄的,没有中间平台的包容性限制其他旅行社与自己抢业务,而旅游门户这种中立平台,可以很好的协调多方旅游企业来合作,确定最合适的地面服务伙伴。

4)跨区联盟
做好自己地区的旅游门户,然后和外地的旅游门户、旅游企业协作,在方式3基础上扩展,达到多方获利。

总之,做旅游门户中间平台应该把传统酒店、旅行社这些旅游企业服务商发展为业务伙伴,从广告赞助定位提高起来;业务合作相比广告赞助的收益超过许多。每个网站实际运营起来以后都有自己个性化盈利手段,川铎旅游门户系统可以协助旅游网站运营者开展个性化营运,真正做成本地有特色的旅游服务平台。

6. 旅游加盟店怎么运作

一般大旅行社都会有自己的一个收客系统。在使用前,一般要交端口费,还有就是预付款等。有客人来前台咨询,就上系统看看这条线路,什么时候出发,多少钱,是否有位。打印出来,客人选择。客人报名后,将客人信息输单,行程订单后就搞定了。相应在系统上的预付款就会减少。

出发前,专线的计调会告知你导游,出发的航班或者车次等等相关信息,你再告知你的客人。客人出团回来以后,发生投诉,费用变化等,你应该第一时间告知专线,进行协调及费用的变更。如果费用有变化,就上系统更改。(一般系统的使用,会由总部的人培训)。

一般是第一供应商,都是与总部签合同的,总部会有一个投诉部,如果无法保障客人及权力的时候,可以尝试。在总部也有质保金的。

(6)新的旅游公司怎么运营扩展阅读:

加盟前要选择靠谱品牌可根据加盟六部法进行操作

第一步考察直营店:考察总部的直营店规模;是否具备项目可行性更高。

第二步考察加盟店:考察总部的加盟店数量及存活时间;是否具备项目可复制性强。

第三步考察店面选址方式:是电话选择、指导选择、第三方选址、还是实地选择,选址是决定项目是否成功的最关键因数,成熟而又科学的选址方式会提升加盟创业者项目成功率。

第四知步考察总部培训方式:主要分为集中培训、实操培训、以及带店培训3种,培训的深入程度关乎后续项目经营的水平,故考察项目的培训质量非常关键。

第五步考察运营督导方式:总部是否有SOP执行标准、是否制定严格的考核体道系;总部的巡店考核方式的利益出发点是否是合作共赢。

第六步考察新品研发及产品迭代能力:品牌的生命力来自于其产品的吸引力,产品是否能不断满足客户需求的变化。而新品研发和产品迭代能力便是品牌生命力的源泉,是产品能否持续吸引消费者的核心所在。

7. 旅游公司经营策略

其实旅游公司从市场的角度来分析可以增大你的收益,希望能够给你点小建议可以帮助你
一、你须要整合的特色旅游线路加上你的特价宣传力度会吸引很多旅行者对你们的关注
二、联合部分景区做一些团购活动,这样可以增大你的盈利和扩大你公司的知名度
三、把票务做起来,利用票务解决你一部分资金的压力,招聘培养一批导游可以利用人力劳务派遣缓解或增家你的收益

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