Ⅰ 什么叫旅游企业品牌
企业品牌(Brand)是一种名称、标志或设计,或者是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个企业的的专长服务或特点,并使之同竞争对手的企业服务和特点区别开来。
企业品牌是指企业的企业部门、岗位、人员、生产、服务、环境、设施、设备和服务对象的名称或其他标识符号,是范围非常广泛的概念。建立企业品牌,在公众中进行品牌推广,对于提高企业的核心竞争力具有重要的意义。
旅游企业品牌就是特指旅游行业的以上的定义了
Ⅱ 湖南文旅突围⑥丨沉浮热与冷,旅游演艺“刀尖上起舞”盼曙光
编者按: 疫情,严重困扰全世界的文旅市场。一波又一波的暂停与重启,成为湖南文旅人心中的痛,但同时也成为湖南文旅市场“突围”的动力。
2022年1月13日,全省文化和 旅游 局长会议召开,一场新的“突围战”大幕拉开。在此,红网·时刻新闻推出系列报道,以观察者视角细聊文旅行业百态,共同寻找疫情困境下,湖南文旅踔厉奋发、笃行不怠的闪光点。
提前休演、复演待定、全年演出季缩短、演员放长假......发展势头正劲、市场火爆的湖南 旅游 演艺行业,怎么也想不到,有一天,休息时间会这样“宽裕”。
“往年,除了大年三十放一天假,春节期间每天都有演出。”《张家界·魅力湘西》品牌推广负责人石赞说,2021年12月19日,“魅力湘西”正式休演,2022年复演时间另行通知。
2021年7月,疫情将湖南 旅游 演艺推向“风口浪尖”,倒逼企业打破舒适圈,在演还是不演的艰难抉择中,在变与守的权衡、破与立的转型中寻求生机。如在“刀尖上起舞”般,奋力找寻照进生活的光亮,期盼市场曙光的到来。
图为2021年4月2日,张家界《天门狐仙·新刘海砍樵》精创版首秀现场。而自7月疫情后便一直处于休演状态。
演与不演的考量
从火热到“冷静”,湖南 旅游 演艺企业开始谨慎,多方研判市场,最终却绕不过一个现实问题:市场重启时,是继续休演还是复演?
如果休演,少则五六十人、多则三四百人的表演团队,何去何从?如果复演,市场环境不稳定、防疫工作压力大、经营效果不理想,怎么办?
张家界大型山水实景音乐剧《天门狐仙·新刘海砍樵》自7月疫情后一直处于休演状态,2021年全年仅演出117场。张家界天门狐仙文化 旅游 产业公司相关负责人表示,该剧观众群体以天门山的散客 旅游 者为主,基于当时进山游客量及张家界 旅游 市场的情况,公司做出休演决定。
9月起,200多人的演员队伍开始“放长假”。其中,学生演员返回校园,继续完成学业;签约演员在家待业,时刻等待归队;而当地群众演员则另谋出路。
乡村 旅游 民俗演艺《竹山花开》。资料图
同样选择休演的,还有湘西州凤凰县竹山村的乡村 旅游 民俗演艺《竹山花开》。“这个选择很艰难,也很痛心,但出于安全考虑,我们只能忍痛割爱。”凤凰旅投开发建设集团有限公司董事长张顺心表示,演员都是当地村民,没有演出的这半年,他们白天仍在景区上班。
诚然,选择是纠结的、是谨慎的。
“还有10天就到国庆了,怎么还没动静?”“只剩下5天了,还没结果?”谈及2021年国庆节前的日子,常德市桃花源盛典演艺发展有限公司党支部书记、总经办主任范云婷记忆犹新。经过大半个月的慎重考虑,9月25日,管理层终于决定复演。
“桃花源记描绘的诗意田园画卷,是无数人向往的美好生活。”范云婷表示,希望通过《桃花源记》的复演,为疫后市场的复苏增添美好的希望。
游客乘船观看《桃花源记》。
9月30日晚,大型溪流漫游实景演出《桃花源记》正式复演。国庆期间每天4-5场演出,平均上座率达95%,游客反响热烈。2021年全年演出季演出292场,接待游客超15万人次,同比2020年演出季,演出场次与接待人数综合逆势增长5%。
变与守的权衡
2021年9月22日,停演55天后,民俗大戏《魅力湘西》恢复演出。
“经历了2021年,我们深刻感受到 旅游 演艺的脆弱,也倒逼企业去想出路。”石赞表示,相较于2020年疫后单纯考虑产品升级、更好地满足游客观影需求等方面,这次,他开始思考 旅游 演艺未来发展方向。
复演后《魅力湘西》严格执行网上实名购票、预约限流、观众间隔就座等措施,保障演出安全有序进行。邓道理/摄
石赞介绍,目前考虑从两个方面入手,一是计划打造“吃喝玩乐于一体”的民俗文化园区,不再依靠单一的演艺门票收入。二是改变单一线下演艺模式,尝试“线上+线下”模式,提升品牌知名度的同时, 探索 一条线上付费观看演艺的新路子。
他进一步阐释,“云演艺”不是单纯地将节目“搬上网”,而是立足于线下演艺,重新打造一台高质量的线上演出,这对硬件设备、高新技术等都有很高的要求。
《湘西哭嫁》紧张排练中。
在张顺心看来,根据市场需求,盘活资产,提高剧场使用率,扩张竹山苗寨 旅游 空间,做好景区业态提质是发展关键。《竹山花开》休演期间,张顺心深入分析市场和现有产品结构,全新创作《湘西哭嫁》剧本,展示竹山村当地“哭嫁”习俗内涵:“哭”是一份感恩之情、一份依依不舍之情,更是对幸福生活的憧憬。
该剧将在下午场演出,打造“上午逛苗寨、下午看《湘西哭嫁》、夜宿竹山乡居”的 旅游 模式,延长游客停留时间。“待《竹山花开》复演,夜间 旅游 更丰富。”张顺心说道。
琴岛演艺推出经典儿童剧,吸引亲子客群。
对于演艺节目成熟、品牌名声在外的长沙“琴岛”演艺来说,在不稳定的市场环境里,调整经营策略、拓展业务板块显得更为有效。
依托演员优势打造“网红”主播,疫情期间,直播带货业务成为公司的重要盈利来源;瞄准亲子剧市场,推出5部经典儿童剧,深受观众喜爱,其中《白雪公主》每场平均上座率达80%,2021年亲子剧场已实现盈利。
面对当下的 旅游 演艺市场,《天门狐仙·新刘海砍樵》更倾向于“坚守”:延续“每年都有新突破、新亮点、新提升”的艺术创新传统,对节目内容进一步提质升级,以“口碑”赢取市场。
破与立的转型
2022年元旦跨年夜,长沙国金街人来人往,9号入口处大屏上正在轮播的《最忆韶山冲》15秒精彩片段,吸引众人驻足,沉浸式感受红色记忆与高 科技 声、光、电融合带来的视听盛宴。
这是《最忆韶山冲》打破传统营销模式,以“新零售”方式来推广 旅游 演艺产品的场景之一。像这样的画面,同样出现在长沙、株洲、湘潭和衡阳的万达商业广场等地。
“哪里人流量大、客群多,我们就去哪里做推广营销。”品牌宣传总监仇明敏表示,通过异业合作,精准营销,提高到达率。该剧自2021年12月25日首演以来,已累计演出20场,场场爆满,一票难求。
不破不立,转型,势在必行。
考虑到疫情对室内封闭性演出的限制,加之投资和运营维护成本较高等原因,2020年疫情后,长沙新华联铜官窑古镇果断暂停大型演艺秀《铜官窑传奇》。“如果完全取消演出,那之前投入的心力就白费了。”古镇负责人苑赟说。
打破传统演艺场地的局限性,将剧场“搬”至室外,内容延续铜官窑“黑石号”主线,增添互动体验元素,向沉浸式 旅游 演艺转型,丰富景区夜游产品,刺激 旅游 消费......从破到立,铜官窑古镇实现华丽转身。
沉浸式演出让游客乐在其中。
沉浸式演出《铜官故事》,以“行进体验+特效剧场演艺”观演方式,带游客穿越千年。数据显示,2021年国庆黄金周,铜官窑古镇吸引15万游人打卡,同比2019年增长近5万人。
不难发现,沉浸式、行浸式、实景光影演艺等新形式发展势头正劲。1月20日印发的《“十四五” 旅游 业发展规划》中亦提出,推动交互式沉浸式 旅游 演艺等技术研发与应用示范。
2021年国庆黄金周,实景剧《凤凰样子》复演,人气火爆。
在凤凰样子文化村发展蓝图里,大型室内实景互动演艺《凤凰样子》,仅仅是其中一部分。“以一台高质量的 旅游 演艺吸引受众,打造‘凤凰样子’品牌IP,最终目标是建成文化 旅游 综合体。”凤凰天韵 旅游 文化传播有限公司董事长褚忠辉表示,文化村二期工程重点打造“江心岛”,演艺重心也将往之倾斜,以高 科技 +沉浸式演艺的形式,让观众成为演员,让游客参与其中,身临其境感受古城独特魅力。
在褚忠辉看来,后疫情时代,虽然 旅游 市场格局和游客出游心态发生改变,但 旅游 演艺市场依然存在,观看意愿也未减弱。“我们对市场充满信心。”
Ⅲ 深耕广东周边游别墅度假的新势力,革旧出新突围2022年旅游业困局
2022年,新冠疫情的反复对中国服务行业尤其新文旅的影响依旧存在,国内 旅游 业各企在严格依照各区防疫接待要求、以稳定发展有序求进为主题的工作节奏下寻找着破局的关键点。2022年年初,国务院印发了 《“十四五” 旅游 业发展规划》 ,其中提到了在疫情常态化之下应 坚持创新驱动发展 ; 优化城乡区域资源 ; 文化与 旅游 要深度融合 等关键信息。这为近年行业的发展重振了信心,也指明了方向。
从打造空间到重视情绪感受
向新消费品牌学习,重视消费者的心理、情绪需求
2022年初,趣墅开始揭开品牌升级帷幕,从品牌视觉开始,用全新形象重新构建消费者“感觉”,彰显品牌精神与态度。
全新升级后的logo,从玫红色变成更有性格的金红色,象征着年轻动感和快乐无限。以金红作为主色调,趣墅将过往的品牌积累与未来的品牌愿景无缝衔接,在延续“欢聚场景”轻松氛围的同时,带来更多年轻生活方式的快乐态度!
趣墅的Logo字体,采用了线条更为柔和、更具设计感的的字体,一笔一划勾勒快乐氛围,打造出识别度更高、个性化更强的视觉系统。与此同时,从关键词“趣/JOY”中,延展出一张张很Q很可爱的wink笑脸,形成快乐的超级符号,全方位驱逐emo,从第一视觉印象开始,便强势攻占消费者情绪与心理。
“如果每个人的快乐都不一样,那我们就造个百宝袋,让快乐变成任选品!”这一次,趣墅想要打造的不仅仅是“躺进1000种理想生活”,而是更多面貌迥异、各有风情的“众乐空间”:让消费者不必瞻前顾后,不必担心顾此失彼,便能带着家人、朋友、爱人、爱宠,在周末和小假期这样的碎片化时间里,一同乐度时光:
迅速抵达深圳大鹏半岛南澳沙滩,与友人在HAJANA入侵夏日,拌着晚风吃顿烧烤,看萌宠在海边肆意奔跑,满心欢喜的站起身,与家中的老baby们喝杯啤酒侃侃大山,听听他们的快乐经历……
不必穿越星际,不必再找寻“什么是快乐星球”,登录阳江海陵星空岛的哈比星球,就能与好友家人同事们一同开启星际移民,打卡月光殿堂,在陌生星球上安隐扎帐,在星光市集买点儿星际特产,再来个K歌桌游电竞一条龙,一整晚的快乐都不停歇……
趣墅用多元乐模块创造众乐空间,将多元快乐覆盖全龄段人群。趣墅的神秘“Q”,就此成为一个连接快乐的任意门,一个藏着古巴风情、欧洲情调、外太空狂欢等“各得其乐”的快乐生活社区。由此, 趣墅的全新slogan——“奔赴1000种快乐远方” ——真真切切由理想变成了现实。
不断迭代以体验为主的玩乐项目
每一个项目都要将快乐具体化
在任意门的另一边,趣墅的造乐工程也没有懈怠。快乐有无限种可能,造乐亦有迹可循。这一次,趣墅以快乐方法论打造“众乐乐”度假社区,从“产品”、“空间”、“服务”三个维度全线升级。不只是1-2栋别墅的单调体验,也不只是1-2个空间的装修升级,而是把每一个项目当做一个宏大的“快乐游乐场”来开发运营。每个项目都自成体系,是独立且完整的快乐星球。
位于深圳的古巴风情小街HAJANA,完美还原拉美落日的浪漫,极致呈现古巴的异域风情,一步一景,整个街区就是一个古巴小世界;位于阳江星空海陵岛的哈比星球,打破时间与空间的界限,白天黑夜24小时快乐项目体验,为大人小孩、男人女人共同打造一个魔幻主义元宇宙。
不同风情的产品,自然也需要搭配上当地独特的服务体验。“趣墅·在地 美食 活化”服务落地,以一顿地道的私厨宴,一顿简单的热腾早餐,将无可替代的风土味道,通过靓姐和私厨的双手将在地生活感、在地 美食 文化注入到别墅度假的服务体验当中。在趣墅度假社区之中,足不出户,坐享“在地 美食 之乐”,感受大千世界的人文温暖。
对趣墅来说,“造乐”精神的贯穿,不仅是外显,也是内化。在这个快乐磁场里,所有的人都是“造乐者”,无论是品牌、工作人员,亦或是用户。趣墅给自己的管家取了一个“快乐值UP”的名字,叫做“哈乐波特”——他们的第一重身份是提供24小时服务的生活管家,除此之外,还是给用户带来快乐的魔法师。在登记入住、清洁房间、托管儿童等常规服务之外,哈乐波特们还会通过自身的当地经验,提供定制化 旅游 、个性化 娱乐 消费活动等服务,让用户体验到与众不同的快乐。
产品、空间与服务,层层加持,趣墅最终凝聚所有造乐者的能量,成为一个承载着多元个性体验的快乐场所、一个不断生长的快乐意义容器。
致力实现标准化、灵活实现个性化
模块化的产品和服务,可因地制宜进行搭配组合
和其他所有快速扩张的品牌一样,趣墅面临着一个重大课题:如何打造“1000种快乐远方”的千人千面千乐? 如何在保障品牌规模化运作的同时,因地制宜打造不同的项目IP?如何实现商业价值、 社会 价值与人文价值的统一?
趣墅在不断的 探索 中,提炼出了品牌独属的“多元乐模块造乐公式”,以“快乐”为基准,以体系化、模块化、 游戏 化的思维来设计和落地乐空间。具体说来,趣墅配备了乐园、乐集、乐吧、乐野、乐悠、乐淘、乐贩等一整套乐模块,根据项目主题与特色,选取不同乐模块相互搭配组合,并进行 “在地化改造” 。
如乐贩,当代年轻人的聚会首选,通过KTV及其他室内 娱乐 项目联动泛 娱乐 消费,;
乐集,在地文化内涵的快闪中心,联合当地社区来进行文创和农产品营销的 探索 ;
乐吧,碎片化时间集中地,聊天手游的即时战场,覆盖茶吧、酒吧、咖啡吧等不同细分领域;
乐悠,契合当代 养生 达人主流,主打 养生 健康 领域,提供高品质的SPA等个性化服务;
乐野,远离城市,拥抱大自然,涵盖农庄、自然课堂、周边乡村游路线的开发;
乐园,长辈快乐,儿童共乐,专为家庭人群配套的儿童乐园、水上乐园……
模块化的“乐空间”设计,拥有 “复制粘贴”的魔力,可以在多个项目上高效应用。但同时又能因地制宜,做到“和而不同”,“万变不离其乐”。这些乐模块的灵活组合,实现标准化操作和个性化体验的双重标准,赋予了趣墅打造不同“众乐乐”全方位快乐模式的可能性。
启迪快乐比享受快乐更重要
品牌的价值观是与用户一起找到快乐的生活方式
无论是产品、场景、服务的全线升级,还是“造乐公式”的商业模式 探索 ,趣墅创造的快乐,从来都不只是情绪生活上泛起的一朵浪花,过后既忘。在趣墅看来,碎片化的快乐不难,难的是持续造乐的能力。
所以比起简单地做一个“传达快乐者”,趣墅更想成为一个快乐生活分享家,为用户提供让人快乐的产品,创造多种快乐的场景,在用户体验快乐、感受快乐的同时,启发更多的人发现属于自己的快乐、创造属于自己的造乐生活方式,拥有创造快乐的人生观。
趣墅不断打造的“众乐乐”度假社区,就是多元快乐生活方式的显像集合。快乐不止一种,从“小确幸”到“人间值得”,从“躺平”到“快乐星球”,趣墅的快乐未必宏大,它微小而具体,缤纷且多元。与爱宠玩耍是一种快乐,与亲人相聚一种快乐,与爱人度假是一种快乐,各自分开玩耍亦是一种快乐,快乐不必限定,众乐才是关键!借由趣墅这个空间场所,集合各种各样的快乐,构建起了一个巨大的快乐磁场,激发所有用户的快乐本能,并且借由分享链接世界。
趣墅的每一个工作人员、服务人员和消费者,都是“造乐者”,大家在快乐的场景空间里,都在创造属于自己的快乐,并把它分享传递给周边的人,创造生生不息、无限连接的快乐。这种造乐主义,不仅仅止于情绪上的快乐,更是一种主动的生活方式选择,这也是趣墅此次品牌升级的最终精神目的地。
尽管新冠的蔓延打乱了国内文旅行业的发展轨迹,但也给文旅品牌带来了新的发展契机。趣墅正是在这个“至暗时刻”,深度洞察度假人群的消费习惯与行为改变,回归人们度假的本质需求,掀起了一场从视觉、产品、空间、服务、体验到生活方式的全方位升级。“住趣墅,众乐乐”的宏大版图正在逐渐成型。
成为快乐者,成为造乐者,在旅行中不断追寻内心真实的快乐,体验另一种生活,感受另一种获得快乐的方式,发现旅行与生活的双重意义。正在“奔赴1000种快乐远方”的趣墅,刚刚开启品牌超级故事的序章。未来,伴随着超级符号Q的多元演绎,超级IP项目的不断落地,超级乐模块商业模式的创新优化,它将更深入地探讨快乐生活的多重可能性,让用户拥有层次更为丰富的造乐生活旅程。
Ⅳ 疫情下中国旅游业,该如何坚守与突围
在目前的疫情情况之下,中国的旅游业我认为就应该要按照国家的政策来进行坚守。在疫情不严重的时候就可以开放,在疫情严重的时候必须要实施封锁。只有这样的方式,才能够让疫情给限制住。旅游业如果想要突围的话,靠的并不是旅游业本身,靠的还是我们这个国家的力量。如果我们国家能够把疫情给遏制住,旅游业自然就会复兴。选择坚守还是选择突围,应该要根据我们国家的疫情状况来灵活的进行切换。
坚守
现在中国的疫情比较严重,疫情反弹的形势非常严峻。在这样的一种情况之下,旅游业必须得是选择坚守。选择坚守说的直接一点,就是那些相对比较严重的地方要直接关门。但是在那一些并不严重的地区就可以正常的开放,因为只有采取这样的方式,才能把总的经济损失给降到一个较低的水平。
Ⅳ 什么叫旅游品牌
旅游品牌实际上是指两方面内容,即旅游目的地品牌形象和旅游交通企业品牌形象。旅游企业品牌形象是指公众对旅游饭店、旅行社、旅游交通和其他旅游产品的经营者的看法和评价;旅游目的地品牌形象是指公众对该地区所有产品、服务、设施、环境的总体的所有客观认识、印象、偏见、想象和情感思想的表现。
好的旅游品牌形象不是天生而就的,也不是简单的总结与归纳,它是站在旅游资源可持续发展的战略高度,对旅游资源进行整体的整合规划和设计,依据设计对旅游资源进行整体的塑造和建设,并加以宣传与推广而树立起来的。进行旅游品牌形象设计,可以加深旅游者对佛山旅游品牌的印象,将旅游整体的竞争实力与风貌等特质予以提炼、升华,塑造独特的旅游品牌文化形象,充分发挥旅游品牌形象功能,从根本上改变目前旅游品牌形象的相似和雷同化、一般化的倾向,推动城市旅游经济的全面发展,创建名牌文化旅游城市。
Ⅵ 旅行社的历史
中国康辉旅行社集团有限责任公司
公司简介
中国康辉旅行社集团有限责任公司(原中国康辉旅行社总社)创建于1984年,历经二十余年的发展,已成为全国大型旅行社集团企业之一,是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司,总部设在北京。
康辉旅游集团以振兴和发展中国民族旅游业、服务于社会日益增长的精神文化需求为己任,大力实施“网络化”、“规模化”、“品牌化”发展战略,积极推进“国内成网”的营销、接待体系建设,目前已在全国设有100多家以资本为纽带的子公司。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。2006年“康辉旅游”连续第三次入选世界品牌实验室评选的“中国最具品牌价值的500家企业”名录;截止2005年,在国家旅游局评定的“全国旅行社百强企业”年度综合业绩排名中,康辉旅游集团继续位列三甲。在中国旅 *** 业和国内外旅游大众的影响力日益显现。
中国康辉旅行社集团有限责任公司是国家特许的经营中国公民出境旅游的组团社,经营范围包括入境旅游、出境旅游、国内旅游及会奖商务、差旅管理等全方位的旅游服务。
成为行业领先的大型旅游运营商是“康辉旅游集团”的企业愿景,让合作者放心,让旅游者满意是“康辉旅游集团”的经营理念。“康辉集团”将依托业界同仁及广大旅游消费者的支持,锐意进取、励志图新,与时俱进,不断发展壮大。、
一、1949年以前:我国近代旅行社业的产生与发展
20世纪20年代,中国开始进入早期资本主义化进程,交通运输业和新式旅馆等设施也随之发展,为人们的出行提供了便利条件。经济的发展必然促进出于各类目的外出人群的流动,客观上需要专门的旅行机构为其提供服务,我国近代旅行社业就是在这样的背景下产生和发展起来的。
当时的中国已有几家“洋商”开办的旅行服务机构,包括英国的通济隆、美国的运通公司等,专门为“洋人”和少数上层社会华人服务,缺少专门为中国普通民众服务的民族资本旅行社。爱国民族资本家、上海商业储蓄银行创始人陈光甫先生因在外资旅行代理机构购买船票受到冷遇,因而立志创办一家中国人自己的旅行服务机构。除了爱国和维护民族尊严之外,陈光甫创办旅行社的目的还在于让“国人及各国人士了解中国古老悠久的文化和名胜古迹”、“辅助工商”和“服务社会”。1923年8月15日,我国第一家民族旅行社——上海商业储蓄银行旅行部正式成立。1927年初,旅行部与银行分立,改组为中国旅行社,成为独立的旅行商业机构。其经营范围从1923年旅行部设立之初的代售国内外火车、轮船客票及旅行咨询,逐步扩大到车站、码头接送和转送、行李提取和代运、发行旅行支票、为国人办理出国及留学事宜,以及观光游览等业务,还创办了深具影响力的旅游刊物《旅行杂志》。1927年至1937年间,中国旅行社在客运服务的基础上又开辟了货运服务和招待所业务,分、支社增加到49处,形成了覆盖全国并延伸到境外的服务网络。1937年至1945年抗日战争期间,中国旅行社在自身资产和业务遭受巨大损失的同时,本着爱国和服务社会的经营宗旨,将协助民众战时流动和物资转移作为其主要职能。抗战结束后,中国旅行社的业务虽然一度有所恢复,可随着国内战争的推进,旅行社的经营最终未能完全恢复。上海解放后,陈光甫离开内地去了香港,中国旅行社的重心也随之转移到香港。1954年7月1日,以香港中国旅行社为名向香港英国当局申请注册,后发展成为香港中旅集团公司。
中国旅行社的产生和发展,对我国近代旅行社业的发展具有极大的带动和示范作用,各地相继出现了一些地方旅行社及类似的旅游组织,但均规模较小,且适逢乱世,在历史上没有留下太大影响,大多在战乱中消亡了。只有中国旅行社作为我国近代旅行社业的典型代表,以其不凡的经营理念和管理思想,为我国旅行社业的发展提供了宝贵的经验和借鉴。
二、1949—1978年:行政事业导向的中国旅行社业
中华人民共和国成立后,为了迎接海外侨胞和外国友人,我国在 *** 主导下设立了中国旅行社和中国国际旅行社两大旅行社系统,负责组织相应的接待工作。
1949年10月18日,福建厦门中国旅行社成立,这是新中国第一家旅行社。同年11月和1951年12月,福建厦门和泉州华侨服务社成立。随着华侨来访人数的增加,广东、天津、杭州等地的华侨旅行社也相继成立。1957年4月22日,经国务院批准,中国华侨旅行服务社总社在北京成立,并明确其主要任务是为华侨等回国探亲、访友、参观、旅游提供方便,做好接待服务。1963年,国务院又将港澳同胞纳入华侨服务社接待范畴。1974年1月3日,经国务院批准,中国旅行社成立,与华侨旅行社合署办公,统称中国旅行社。
1954年4月15日,中国国际旅行社在北京正式成立,其主要任务是负责访华外宾的食住行游等事务,发售国际铁路联运客票。之后,在直辖市、省会以及其他重要城市和国境口岸陆续设立了分、支社。1958年1月9日,国务院发布《关于开展国外自费来华者接待工作和加强国际旅行社工作的通知》,决定将中国国际旅行社划归国务院直属,由国务院外事办公室领导,各地分、支社归当地省市人民委员会直接领导,且必须接受中国国际旅行社分配的接待外宾的任务,并在接待业务上接受指导。1964年3月17日, *** 中央决定,改组和扩大中国国际旅行社为旅游事业管理局,负责对外国自费旅行者在华旅行游览的管理工作,领导各有关地区的国际旅行社和直属服务机构的业务,并在7月22日第二届全国人大代表常务委员会第124次会议上,批准设立中国旅行游览事业管理局,直属国务院领导,对外仍保留中国国际旅行社的名称,局、社合署办公。中国旅行游览事业管理局的局本部机构,经国务院确定为行政单位。
这一阶段旅行社业的发展,是典型的 *** 主导下的行政事业导向,具体体现在:第一,旅行社的经营业务核心是进行外事接待,政治色彩浓厚,主要任务是“宣传社会主义建设成就,扩大政治影响,增进中国与世界各国人民了解和友谊,为国家吸收自由外汇”;第二,旅行社不仅仅是事业单位(对外可称为企业单位),还是 *** 机构,行使着行政管理职能,呈现出典型的“政企合一”状态。
世界旅游组织可以说是历史悠久,如果非要追溯的话,早在1898 年就出现了旅游协会国际联盟。
这个联盟在1919年改了名字,成为了 国际旅游同盟,一直到六年之后,在1925年的5月4日到9日,各个 国家在荷兰召开了官方的国际旅游协会大会。九年后,也是在荷兰的 这个地方,国际官方旅游宣传组织联盟成立了,顾名思义就是为了宣 传促进国际旅游而成立的。
在巴黎,1947年人们召开了第二届国家旅 游组织的国际会议,在会上一致同意,决定建立起正式的官方旅游组 织国际联盟,作为联合国的一个附属机构存在。后来,总部不断地搬迁, 从伦敦迁至日内瓦,再到马德里,世界旅游组织的名字也变了,但是唯一不变的是它在 *** 间促进旅游领域不断进步的重要作用,以及这 个组织重要的影响力。
一、1949年以前:我国近代旅行社业的产生与发展 20世纪20年代,中国开始进入早期资本主义化进程,交通运输业和新式旅馆等设施也随之发展,为人们的出行提供了便利条件。
经济的发展必然促进出于各类目的外出人群的流动,客观上需要专门的旅行机构为其提供服务,我国近代旅行社业就是在这样的背景下产生和发展起来的。 当时的中国已有几家“洋商”开办的旅行服务机构,包括英国的通济隆、美国的运通公司等,专门为“洋人”和少数上层社会华人服务,缺少专门为中国普通民众服务的民族资本旅行社。
爱国民族资本家、上海商业储蓄银行创始人陈光甫先生因在外资旅行代理机构购买船票受到冷遇,因而立志创办一家中国人自己的旅行服务机构。除了爱国和维护民族尊严之外,陈光甫创办旅行社的目的还在于让“国人及各国人士了解中国古老悠久的文化和名胜古迹”、“辅助工商”和“服务社会”。
1923年8月15日,我国第一家民族旅行社——上海商业储蓄银行旅行部正式成立。1927年初,旅行部与银行分立,改组为中国旅行社,成为独立的旅行商业机构。
其经营范围从1923年旅行部设立之初的代售国内外火车、轮船客票及旅行咨询,逐步扩大到车站、码头接送和转送、行李提取和代运、发行旅行支票、为国人办理出国及留学事宜,以及观光游览等业务,还创办了深具影响力的旅游刊物《旅行杂志》。1927年至1937年间,中国旅行社在客运服务的基础上又开辟了货运服务和招待所业务,分、支社增加到49处,形成了覆盖全国并延伸到境外的服务网络。
1937年至1945年抗日战争期间,中国旅行社在自身资产和业务遭受巨大损失的同时,本着爱国和服务社会的经营宗旨,将协助民众战时流动和物资转移作为其主要职能。抗战结束后,中国旅行社的业务虽然一度有所恢复,可随着国内战争的推进,旅行社的经营最终未能完全恢复。
上海解放后,陈光甫离开内地去了香港,中国旅行社的重心也随之转移到香港。1954年7月1日,以香港中国旅行社为名向香港英国当局申请注册,后发展成为香港中旅集团公司。
中国旅行社的产生和发展,对我国近代旅行社业的发展具有极大的带动和示范作用,各地相继出现了一些地方旅行社及类似的旅游组织,但均规模较小,且适逢乱世,在历史上没有留下太大影响,大多在战乱中消亡了。只有中国旅行社作为我国近代旅行社业的典型代表,以其不凡的经营理念和管理思想,为我国旅行社业的发展提供了宝贵的经验和借鉴。
二、1949—1978年:行政事业导向的中国旅行社业 中华人民共和国成立后,为了迎接海外侨胞和外国友人,我国在 *** 主导下设立了中国旅行社和中国国际旅行社两大旅行社系统,负责组织相应的接待工作。 1949年10月18日,福建厦门中国旅行社成立,这是新中国第一家旅行社。
同年11月和1951年12月,福建厦门和泉州华侨服务社成立。随着华侨来访人数的增加,广东、天津、杭州等地的华侨旅行社也相继成立。
1957年4月22日,经国务院批准,中国华侨旅行服务社总社在北京成立,并明确其主要任务是为华侨等回国探亲、访友、参观、旅游提供方便,做好接待服务。1963年,国务院又将港澳同胞纳入华侨服务社接待范畴。
1974年1月3日,经国务院批准,中国旅行社成立,与华侨旅行社合署办公,统称中国旅行社。 1954年4月15日,中国国际旅行社在北京正式成立,其主要任务是负责访华外宾的食住行游等事务,发售国际铁路联运客票。
之后,在直辖市、省会以及其他重要城市和国境口岸陆续设立了分、支社。1958年1月9日,国务院发布《关于开展国外自费来华者接待工作和加强国际旅行社工作的通知》,决定将中国国际旅行社划归国务院直属,由国务院外事办公室领导,各地分、支社归当地省市人民委员会直接领导,且必须接受中国国际旅行社分配的接待外宾的任务,并在接待业务上接受指导。
1964年3月17日, *** 中央决定,改组和扩大中国国际旅行社为旅游事业管理局,负责对外国自费旅行者在华旅行游览的管理工作,领导各有关地区的国际旅行社和直属服务机构的业务,并在7月22日第二届全国人大代表常务委员会第124次会议上,批准设立中国旅行游览事业管理局,直属国务院领导,对外仍保留中国国际旅行社的名称,局、社合署办公。中国旅行游览事业管理局的局本部机构,经国务院确定为行政单位。
这一阶段旅行社业的发展,是典型的 *** 主导下的行政事业导向,具体体现在:第一,旅行社的经营业务核心是进行外事接待,政治色彩浓厚,主要任务是“宣传社会主义建设成就,扩大政治影响,增进中国与世界各国人民了解和友谊,为国家吸收自由外汇”;第二,旅行社不仅仅是事业单位(对外可称为企业单位),还是 *** 机构,行使着行政管理职能,呈现出典型的“政企合一”状态。
1954年4月15日,中国旅行社北京分社成立。
直到1979年,我国只有国旅(接待外国旅游者)和中旅(接待海外华侨、港澳台同胞)两个旅行社系统。
1980年6月,中国青年旅行社成立,形成了国、中、青三足鼎立的局面。
1984年国务院对我国旅行社进行体制改革:一,打破垄断;二,由行政或事业单位该为企业。
截至2002年底统计,全国有国际旅行社1358家,国内旅行社10257家,共计11615家。
论文都能卖钱了啊, 要原因还是研究过程啊,再者是几个有标志性的事件? ,旅行社市场化进程中存在的问题 旅行社的市场化进程是在国家总体改革方针的指导下进行的,改革日益深入,而没有先例可循,势必导致改革中出现各种各样的问题.改革中出现的大多数问题,根本原因在于认识比较模糊,对一些问题的出现准备不足.比如,在80年代中后期,国有大中型制造企业为了激发职工的积极性,采用了部门承包等手段,旅行社业是新兴的行业,不存在职工生产积极性不足的问题,但是,也参加到"改革"的行列中来,搞部门承包,结果出现了一大批个人经营,挂靠经营的旅行社,导致旅游产品质量急剧下降,旅游市场秩序混乱.但是,这些问题随着改革的深入进行最终都得到了澄清和解决.就目前来看,我国旅行社行业存在的主要问题包括: 第一,产权制度和企业机制落后.从总体上看,迄今我国旅行社真正完成现代企业制度建设的较少,大部分还是传统的独资企业和翻牌公司,还有一部分是名为国有,集体或公司制企业,实际则是个体或私人合伙企业.这些企业多数内部机制落后,经营管理手段单一,产权关系及责,权,利划分不明确,管理制度不科学,不健全或不落实. 第二,网络化,集团化程度比较低.目前的状况是,真正意义上的旅行社网络和集团在总体上还比较少,大部分旅行社没有形成或加入网络,仍在各自为战,业务操作仍处于临时,简单协作阶段,业务伙伴关系不稳定;已经建立的旅行社联合体和集团,要么规模还比较小,要么是联系不紧密,不稳定,集团内部机制比较落后,行政色彩较浓,真正以资产纽带紧密联系的全国性,区域性旅行社网络和集团还很少见. 第三,绝大部分旅行社规模,实力,业绩一般.从近两年年检情况看,占全国国际旅行社企业数量不足1/10的百强国际旅行社,其外联,接待等业务经营量占到总量的50%~80%;国内旅行社百强仅占企业总数的不足2%,其业务经营量则均占10%以上.这足以说明大多数旅行社的规模,实力和业绩有限,也昭示了作为行业排头兵的百强旅行社增强实力,扩大规模,形成网络,建立集团的必要性和可行性,实力强大的旅行社建立网络,吸收成员的空间非常广阔. 第四,从总体上看,旅行社的产品和市场开发能力,组织接待能力和质量保障能力较弱.从近年的年检和统计资料看,我国国内旅游发展迅速,但通过旅行社组织和接待的仅占百分之几.
旅游概论教学基本要求(36课时)一、课程性质和任务本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门主干专业课程。
其主要任务是:通过介绍旅行和旅游现象的产生、发展及与社会经济、文化发展和自然环境的关系,分析构成旅游活动和旅游业的各基本要素以及它们之间的关系,从而揭示旅游活动的基本规律,为理解我国的旅游方针、政策和发展旅游事业服务。 二、课程教学目标(一) 知识教学目标1。
了解旅游的产生和发展。2。
理解旅游及旅游业的基本概念。3。
理解旅游市场的概念、分布及特点。 4。
掌握旅游活动和旅游业的构成。5。
掌握生态旅游和旅游可持续发展的要求。(二) 能力培养目标培养良好的旅游从业意识,对旅游市场的开拓精神和竞争意识。
(三) 思想教育目标1。 使学生初步了解旅游业在我国政治、经济、社会中的作用和地位。
2。 激发学生对旅游事业的热爱和爱国热情。
3。 培养学生良好的旅游意识和服务意识。
三、教学内容和要求(一) 旅游概述教学内容1。 旅游的概念:定义;旅行与旅游的区别;内容。
2。 旅游的特点:广泛性;综合性;参与性;季节性。
3。 旅游的属性:本质属性;社会属性。
4。 旅游的类型:根据不同标准进行划分。
5。 旅游组织:世界旅游组织;我国旅游组织。
教学要求1。 了解旅游的属性、旅游组织。
2。 理解旅游的定义和内容。
3。 理解旅游的特点。
4。 掌握旅游的类型。
(二) 旅游简史教学内容1。 世界旅游简史:古代;近代;现代。
2。 中国旅游简史:古代;近代;现代。
教学要求1。 了解世界旅游历史发展的概况和各时期旅游的特点。
2。 了解中国旅游历史的沿革及其与社会、政治、经济、文化发展的联系。
3。 理解世界现代旅游迅速发展的原因。
4。 理解我国近代旅游的特点。
5。 掌握我国发展现代旅游业的方针。
(三) 旅游活动的基本要素教学内容1。 旅游者:概念;必备条件;类型;基本要求。
2。 旅游资源:概念;特点;类型;主题公园;开发与保护。
3。 旅游业:概念;性质;特点;地位;作用。
教学要求1。 了解旅游资源的开发和保护。
2。 理解旅游资源的类型、旅游业的特点和作用。
3。 掌握旅游者的概念、必备条件和基本要求。
4。 掌握旅游资源的概念。
5。 掌握旅游业的概念。
(四) 旅游业的构成教学内容1。 旅行社:概念;类型;作用;职能和业务、质量保证。
2。 旅游交通:概述;作用;类型;旅游者的选择。
3。 旅游饭店:概述;类型;等级;旅游者的要求。
4。 旅游景区(点):概述;等级;旅游者的要求。
5。 旅游商场:作用;类型。
6。 旅游娱乐:概念;作用;现代旅游娱乐方式及设施。
7。 旅游会展业:概念;作用。
教学要求1。 了解旅游商场的作用。
2。 了解旅游娱乐的作用。
3。 理解旅行社质量保证。
4。 理解旅游者对旅游饭店的基本要求。
5。 理解旅游景区(点)的概述和等级情况。
6。 掌握旅行社的基本概念、类型、职能和业务。
7。 掌握旅游饭店的等级和类型。
8。 掌握旅游交通、旅游商场和旅游娱乐的类型。
9。 掌握旅游会展业的作用。
(五) 旅游市场教学内容1。 旅游市场的概述:概念;形成的条件;旅游者流动规律。
2。 旅游市场的划分:概念;标准。
3。 我国的旅游市场:入境旅游市场;国内旅游市场;出境旅游市场。
教学要求1。 了解旅游者流动规律。
2。 理解旅游市场的概念。
3。 掌握旅游市场形成的条件、旅游市场的划分。
4。 掌握我国客源市场的分布和特征。
(六) 生态旅游与可持续发展教学内容1。 生态旅游的定位:生态旅游的概念;对生态旅游的认识。
2。 国际比较与生态环境游:生态的区分;中外生态现状比较;生态环境游的意义。
3。 旅游可持续发展:完整的产品体系;严格的管理体系;新型的绿色体系。
教学要求1。 了解生态的分类。
2。 理解生态环境游的意义。
3。 掌握生态旅游的概念。
4。 掌握旅游可持续发展概念。
(七) 旅游业的发展趋势教学内容1。 世界旅游业的发展趋势:更加方便、快捷和舒适;方式日趋多样化、个性化和文化化;流向继续向东亚及太平洋地区转移。
2。 我国旅游业的发展趋势:树立可持续发展战略;形成完善的产业结构;促进协调的区域发展;完成集约式增长方式的转变;开创国际化发展模式;大中华旅游圈的兴起;假日旅游。
教学要求1。 了解世界旅游和旅游业的发展趋势。
2。 掌握我国旅游业在社会主义市场经济条件下的发展前景。
四、学时分配建议序 号 课 程 内 容 课 时 分 配1 旅游概述 42 旅游简史 33 旅游活动的基本要素 84 旅游业的构成 85 旅游市场 46 生态旅游与可持续发展 37 旅游业的发展趋势 2机 动 4合 计 36。
Ⅶ 旅游企业面临的四类竞争者是什么
从旅游消费者的角度,每个企业在其开展营销活动时,都面临着四种类型的竞争者:第一是愿望竞争者。指提供不同产品以满足不同旅游需求的竞争者。例如某个消费者攒了一笔钱,他既可以外出度假,也可以去游览风景名胜,或去考察民居。作为度假地,如何吸引更多的旅游消费者前来度假,这就是一种竞争关系。第二是平行竞争者。指能满足同一旅游需求的不同旅游产品的竞争。例如饭店的客房与商住写字楼竞争商务顾客的住宿办公需要;饭店的娱乐产品与电影院、电视机甚至书籍竞争消费者娱乐和休闲的需求。第三是产品形式竞争者。指同类旅游产品的不同形式之间的竞争。例如,三星级饭店标准客房与四星级饭店级饭店标准客房的竞争,或同是三星级饭店,标准客房与豪华客房之间的竞争。第四是品牌竞争者。这个层次是同一产品不同品牌之间的竞争。如假日饭店、希尔顿饭店、万豪饭店之间的竞争。对每个旅游企业来说,以上四种类型的竞争,完整描述了其竞争环境结构。因此,全面地认识各种层次竞争,有助于其看清竞争环境的重要变化
这是搜索出来的,希望有用
Ⅷ 列举5种旅游产品
1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)
2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)
3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)
4、生态旅游产品:生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现,主旨是保护环境、回归自然,变革了以往的旅游发展模式。但如今的生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新,成为旅游业可持续发展的核心理论。
5、旅游安全产品:旅游保护用品,旅游意外保险产品,旅游防护用品,这些保障旅游游客安全的工具产品。
1、用产品加成定价法制定产品的基本价格:
旅行社单位产品基本价格=单位产品直接成本×(1+平均利润率)
2、对不同的产品采取灵活的价格策略
(1)取脂(撇油)定价策略。主张对产品采取高价投放市场的政策,这样可以使旅行社在短期内获得高额利润,适用于经营具有垄断性和需求缺乏弹性的产品。
(2)渗透定价策略。与取脂(撇油)定价策略相反,主张采取低价投放市场,以便增加销量,广泛地占领市场,并借此排斥竞争者的加入,从而达到长期占有市场的目的。
3、恰倒好处地使用心理定价策略。主要包括尾数定价法、声望定价法和吉祥数定价法。
4、有的放矢地运用优惠假和差价。主要有现金折扣和数量折扣。
此外,旅游产品定价方法和策略要有联络性和稳定性;对不同的市场价格要有灵活性;要注意竞争对手的价格;最后还要服从国家政策的要求。
呼~~打得好累啊!如果有需要补充的地方再和我说。
您好!思途CMS旅游网站建设系统为您回答!
因为现在是网际网路+的时代,对于线上这一块,大家更看好,不管是国家还是一些B2B的平台都会给一定的优惠政策,一些大型平台也会给一些补贴,所以价格较低。
旅游产品可以分为五种型别 (国家旅游局,1999):名胜古迹(40张)
1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)
2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)
3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)
4、生态旅游产品:生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现,主旨是保护环境、回归自然,变革了以往的旅游发展模式。
5、旅游安全产品:旅游保护用品,旅游意外保险产品,旅游防护用品,这些保障旅游游客安全的工具产品。
但如今的生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新,成为旅游业可持续发展的核心理论。
从旅游的目的的角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
从旅游者角度出发,旅游产品就是指旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。
鄂州特产
白莲
鄂城鳜鱼 华容胡铺葡萄 临江大蒜 东沟青皮吊冬瓜 梁子湖红菱
涂镇蓝莓 蒲团西甜瓜 葛店白浒菜 东坡饼 太和豆腐 梁心番茄
吴都莹籼 三山鱼 涂镇藠头 东沟珍珠 沼山茶油 沼山胡柚
其乐融融摊豆丝 鄂州武昌酒 鄂城长条茄 鄂城红胡萝卜 茅草红菜薹 坝角香稻
杜山甜玉米 杜山草莓 沙窝豆丝 太和千张 白雉山鸡 气泡鱼焖白干子
涂镇红薯 周屴板鸭 沼山银鱼 鄂州武昌鱼 沙窝白猪 梁子湖螃蟹
旅游产品需求,是指市场中对旅游产品的需要量。其对应的是旅游产品供给。
旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。即旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。
旅游品牌是指旅游经营者凭借其产品及服务确立的代表其作品及服务的形象的名称、标记或符号或它们的相互组合,是企业品牌和产品品牌的统一体
乡村旅游产品:是针对供应以城市或异地到特定乡村休闲旅游人群为主体需求的特色产品。主要是乡村特色食品、绿色食品、怀旧物品、手工艺品、民族纪念品、地方标识纪念品、地方着名商品,地方文化商品。
我想这不是拒绝你的理由。他是不是有喜欢的女孩呀?
很少有男生因学习这样的理由来拒绝女孩的表白。
你应该多注意看看他是否有女友。
很多啊,有名的像文君酒、元宝鸡、四川泡菜 蜀笺、蜀绣、蜀锦、瓷胎竹编、青城丝毯、银丝工艺品、糖油果子、烟熏腊肉、野生山核桃、甜城蜜饯、金丝牛肉、板板桥油炸粑、 极品溢香鸡、龙都香茗茶、开花白糕、天府花生
特产店差不多都有卖
Ⅸ 请简要说明中国旅行社行业管理的变革目标。
旅游业的“突围”,是现代服务业乃至现代产业体系面对传统体制群体突围的先行者,目前的旅游综合改革,在此方面有重要探索,包括以下几个方面。
第一,与城乡规划、土地规划对接。2012年北京市政府出台了《关于加快北京市旅游产业发展的若干意见》,内容涉及土地利用总体规划和城市总体规划修编中加入旅游发展专项、旅游实体项目建设用地指标。成都市编制了功能区总体规划,“七规合一、上下联动”,旅游规划更具落地性。
第二,向刚性土地制度要空间。2013年《桂林旅游产业用地改革试点总体方案》被国土资源部正式批复,该方案以破解旅游产业用地中的突出问题为切入点,建立符合旅游产业发展特点和要求的科学化、差别化、精细化、生态化的土地利用和管理制度,31号文件也明确提出要“优化土地利用政策”。
第三,创新财政金融等体制解决资本问题。资本是约束旅游业发展的关键问题,创新财政金融等体制,对旅游业发展具有举足轻重的作用。例如北京市决定从2011年起每年拿出10亿元资金用于促进旅游产业发展;云南以昆明世博新区、玉溪澄江抚仙湖、大理市、保山市腾冲县等4个片区旅游改革为试点,探索景区旅游文化资源所有权与经营权、管理权与使用权、所有权与让与权分离的发展模式,加速资源资本化进程。
第四,以开放促改革。旅游业正在积极谋划以开放促改革的路径,自2013年起,一批城市实施了72小时过境免签政策,31号文件提出,要“围绕丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路建设,采取有利于边境旅游的出入境政策,推动中国同东南亚、南亚、中亚、东北亚、中东欧的区域旅游合作”。
第五,放大扶贫机制。扶贫是旅游业战略性功能,各地均在积极探索使用旅游业扶贫的机制,例如2013年宁夏建立中国唯一一个旅游扶贫试验区—六盘山旅游扶贫试验区的建设,扶持重点、特色旅游景区建设。