Ⅰ 泰山如何应对旅游淡季
泰山应对旅游淡季如下:
1、泰山景区不断转变经营观念。
2、采取科学有效的营销策略。
3、主动适应市场的变化,以促进泰山旅游业在淡季提高吸引力,从而实现区域旅游业的整体水平提升。
Ⅱ 如何将旅游淡季转暖
旅行社淡季转暖的策略
旅游淡季并不是绝对的,其中也蕴藏着商机。目前,旅游市场的竞争已经进入白热化,谁开辟了淡季旅游市场谁就抢到了商机,可以尝试以下几种应对策略。
全员淡季充电
要抓住旅游淡季难得的闲暇时间培训员工,进行业务交流,以备明年旅游旺季时的实际需要。旅行社服务人员平时难有凑齐的时候,淡季相对平时时间充裕些,要抓住这个时机,集中培训,修炼“内功”。锻炼队伍的同时,发现新人,提高员工素质和服务水平。培训师资可以选择行业资深经理人、优秀外联营销人员、优秀导游以及大学旅游专业教师等。培训的主要内容可以有:近年国际上旅游发展态势、今年国内旅游发展形势、如何增强团队凝聚力、如何把自己的旅游产品推介给游客、导游在带团过程中如何应对突发事件、规范内部操作程序、针对市场开发季节性的旅游产品等。通过培训,旅行社全体人员都会受益匪浅,不仅可以了解国内外旅游发展发向,学到实战经验,还可以提高业务水平,增强团队凝聚力。从业人员素质的高低直接关系旅游服务质量的好坏,淡季正是学习“充电”的好时机,对此,中小旅行社要从旅游发展战略的高度来充分认识,建设一支业务精良、素质全面的旅游从业人员队伍。
部分刚参加工作的新导游可以从带团技巧、带团实践及时事政治等方面加强学习和积累,坚持做到每天读一份报刊,学一个生活小窍门,了解到当前社会热点、娱乐趋向,尤其是要将“导游辞”记得“滚瓜烂熟”。只有“熟”才能“生巧”,也只有“熟能生巧”才能“触类旁通”。
对于带团经验丰富的老导游,旅行社可以要求他们一专多能,多才多艺,做到强闻博记,针对旅游看山、看水、看花、看庙、看陵的特点,要求导游强化地理、植物、建筑、历史、宗教、法律等方面的学习,扩大自己的知识覆盖面,真正做到博学多问。所有导游都要为自己订立一个学习计划,明确近期内所要学习的课程,旅行社要定期进行学习交流,以锻炼个人表达能力和检验学习效果。
考察旅游新线路
对于许多客户来说,旅行社提供的游览线路成为仅次于价格的第二大选择因素。因此,在市场淡季着手考察旅游新线路,成为小旅行社老板们的头等大事。在淡季时间里,大家可以摸索改进线路,力图让自家的旅游产品更有竞争力,好为来年的旅游旺季提前做准备。
联手经营
可以选择熟悉的几家旅行社联手经营,成立协作体,共同协商编排出游线路,以规范混乱的淡季市场价格,共同维护利润空间,并以其适中的价位共同开拓淡季旅游市场。
营销特色产品
旅游淡季可以围绕“敬老”主题做文章。近几年开始,“老年线路”开始活跃。有的旅行社打出了“爸妈之旅老人游”系列国内游线路,而针对新开放的欧洲市场,也有旅行社打出了“欧洲开放,父母先行”的口号。旅游市场竞争加剧,促使旅行社更加注重细分市场。与以往的淡季旅游产品相比,老年旅游产品有明确的消费客户。尽管现在是旅游淡季,但其具有出游价格较低的优势。旅行社适时推出符合市场需求的旅游产品,可以借助淡季价格优势,迅速启动老年市场。但是,大部分老人在消费观念上还是热衷于价廉物美,因此,旅行社在为老人设计线路时还是要打“低价牌”,目前老年人出游仍以短线、平价的大众化线路为主。
开展自驾游业务
驾车旅行作为自助旅行方式中的一种选择,以其考验人的意志、挑战极限的特点,越来越受到人们的青睐。
很多车友临时决定到什么地方,就立刻动身驱车前往,没有考虑路况、沿途休息、吃饭、住宿地点及目的地情况,结果常常会不尽如人意。跟随旅行社组织的自驾游是一种比较好的选择,因为,旅行社可以帮助游客事先预定好住宿和用餐,这样无形中可以节约不少开支和省去不少麻烦。另外,有旅行社组织,一般在出游途中都会安排领路的导游和专业的车辆修护人士,保证了车辆和旅游过程的安全。
旅行社可以考虑组织专人策划制作自驾游线路,为所有会员在每月主推一条自驾游特别线路。
网际营销对接新客源
没有高科技的旅游营销支持,会制约旅行社的规范化、智能化、信息化。许多中小旅行社在经营运用过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时代发展需要的。
旅游淡季,旅行社经营管理营销人员可以通过论坛和QQ群等网络工具培养潜在的客户,一些旅行社更是利用淡季大力推广自己的网站。网络化发展改变了旅行社的经营方式。旅行社不能像过去那样发布广告后便坐等顾客,而应主动通过网络渠道涵养客源。现在,几乎每个旅行社都有自己的网站,可以以论坛等形式,吸引本地喜欢旅游的网友在线上交流,从而区分市场,并为旺季组团涵养客源。要打造一个网络俱乐部的概念,通过网友自动、自发结合成的俱乐部有很大的稳定性,网络俱乐部的会员们可以定期组织活动,并且享受旅游会员价。现在的旅游爱好者们会把自己的心得发布到网上互相交流,想去旅游只要在网上一搜便可一目了然,每一位游客可能都是旅游专家。在这种新情况下,旅行社以一种“交流者”的姿态出现在旅游论坛中,不仅可以迅速锁定目标客户,也可以快速了解游客的新需求,在互相交流中为游客量身订做个性化线路,从而使旅行社在散客时代预先树立起品牌形象。
网络营销的兴起,未来的盈利模式将由传统的组团、地接业务,转为向自助游、半自助游游客提供“点菜”式服务。网络不仅是一个信息发布平台和交流平台,也是一个很好的信息反馈平台。网络使旅行业务变得更加透明,旅行社想要赢得好的口碑,就要注重售后服务,像卖家电一样经营旅游产品,开放的网络无疑会起到有公信力的监督作用。
塑造品牌
旅游需要强势的品牌来做行业的领头羊,旅行社必须有品牌意识,才能够走出价格混战的局面。旅游是一个无形产品,旅游者更需要一个可以信赖的品牌。
旅行社要有淡季品牌的意识。淡季的品牌塑造要多管齐下,尽量挖掘企业本身值得宣传的东西,利用各种媒介,给公众一个良好的印象。
开拓双休日线路
双休日线路,对于那些天天处于忙碌中的上班族来说应该是很具诱惑力的。而且,双休日旅游短途、费用低等诸多优点也许会在旅游市场上有出色表现。目前,很多城市之间的火车都采取了夕发朝至形式,有的甚至推出了旅游特快。星期五晚上上车,星期六一早到达,游客在目的地可以有两整天时间,因此双休日线路完全适合选择中、短线旅游的上班族的需要。
Ⅲ 商家如何应对当地的旅游季节性问题有哪些呢
1、在黄金周来临之前您就应该先了解各景点价格的变化和酒店价格的变化,统一用一个文件夹放好,以便于客户来咨询的时候不用找的那么麻烦。主要是熟记变化后的价格,不要在客人咨询你的时候吞吞吐吐,这样会影响客人的情绪的哦。还有就是同时也要更新网站价格哦,以免误导游客,如果是接到的客人太多,您要做好记录,把客人姓名,联系方式,客人咨询的问题和需求一一记录下来,以免缺漏客人旅游需求,这样也会给您们旅行社带来麻烦的哦。
2、如果您是游客的话,黄金周要出游那么您要提前预定好酒店和旅游线路,做好自己的计划,带够钱,因为黄金周是旅游旺季,酒店房间紧张,做好预订是为了减少你出游找房的时间。
Ⅳ 试举例说明结合目前旅游市场的现状,如何解决旅游经营中的季节性问题
目前旅游市场尚是一个不成熟的市场,因而存在许多问题。从宏观上讲,主要是:1、旅游宏观调控乏力。行政管理部门权威不够,缺乏强有力的宏观调控机构。部门所有、各自为政的传统习惯难以改变,局部利益和地方保护主义,使市场难以实行统一管理。同时,与管理相应的一系列配套政策、法律法规、措施未跟上,使行业管理形成既无“权力”又无“法力”。2、现行旅游体制难以适应现代企业制度的要求,特别是国营旅游企业,面临着与全国国营企业共同的问题,也就是如何转换经营机制的问题。3、旅游业发展到如此规模,但“旅游法”以及与旅游相关的法律,如“饭店法”、“旅游安全法”、“旅游景区安全管理法”等至今未出台。与我国市场经济的法制体系日趋成熟形成了巨大的反差,使旅游业发展的许多问题无法确定下来,旅游业在国民经济中的地位不能法定化,旅游行业管理的范围、旅游管理职能的划分等长期以来有争议的问题得不到解决。从微观上讲,由于法律制度不健全,旅游市场也出现了许多问题:企业之间利用不正当手段窃取商业秘密,盗用企业名称,损害企业利益等竞争行为;推销假冒伪劣产品,侵犯旅游者合法权益;服务态度恶劣,故意刁难旅游者,擅自减少服务项目,改变旅游日程;导游不导,擅离职守,造成旅游者人身、财产损失;餐饮质量低劣,不符合卫生标准,甚至出现食物中毒;“黑导”、“黑车”、“黑摄影”扰乱旅游市场秩序;景区商贩尾随兜售,强买强卖,致使景区秩序混乱等。
旅游市场出现的这些问题,无论是宏观的还是微观的,它们之间有着内在的联系,从法律的角度看,这些联系都带有某些法律上的特点,都有可能转化为法律问题。这是因为各个主体都有法律法规明确规定的权利和义务,彼此之间如果侵犯了其合法权益,即会引发出法律问题。如旅游行政管理部门在宏观调控,实施管理行为时,侵犯了旅游企业和旅游者的合法权益,违法对其造成损害就要承担赔偿责任;旅游企业未向旅游者提供约定的服务标准也要承担违约责任,如果因旅游职工个人原因所造成,企业则要追究个人的法律责任;旅游者在游览过程中进行违法活动也要受到法律的制裁;同样旅游者人身、财产受到损害也会要求直接责任者担当法律责任等。因此在市场经济下,在法制的国家里,一切问题都有可能转化为法律问题。 二、政府必须对旅游市场进行旅游业的调控是指政府为实现旅游业供需总量的平衡,保持旅游业持续、稳定、协调发展,而对旅游市场进行的调节和控制。
为什么在建立社会主义市场经济中还要提出旅游市场调控问题?主要基于以下原因:1、旅游业的特性决定的,旅游业是一项综合性、依托性极强的行业,它的涉及面之广,覆盖面之大,是其它行业无法比拟的,也正因为如此,决定着它具有一定的脆弱性。只要任何一个行业、任何一个市场风吹草动,都会对旅游业产生一定的影响。旅游供给是由旅游需求所决定的,而旅游需求只能通过旅游行政管理部门收集各种信息,经过综合分析才能从宏观上把握旅游需求的脉络,指导旅游供给的发展。而旅游业本身是一个综合性的产业部门,旅游业内部的吃、住、行、游、娱、购六大行业存在客观比例,要求按比例协调发展,而市场调节是一种事后调节,有一定的时间差,旅游企业及个人掌握的信息不灵,微观决策有一定的被动性和盲目性,一旦决策失误,就可能出现结构失调,浪费了旅游供给,损失了效率,所以单靠市场本身调节不能保持旅游业的良性发展。因此,对旅游业来说,政府调控尤为重要。2、市场功能有缺陷。例如,有些当事人不付代价便可得到来自外部的经济好处:如兴建道路可以带来附近地价上涨,同时可以使道路附近的旅游企业的地理区位升值,还有旅游饭店及旅游景点建成后,附近的旅游企业也因此受益,出现所谓“搭车”现象;有些旅游企业的活动会造成外部主体的经济及其它方面的损失而得不到补偿,如:娱乐场所对附近居民的干扰情况,旅游景点的开发,可能由于保护措施跟不上,容易造成环境污染,我国接待的旅游者大多来自发达国家,他们的消费水平高,可能会引起国内一部分居民的模仿和攀比,形成“消费早熟”,最终可能拉动旅游区的物价上涨。这类外部影响一般不可能通过市场机制的自发作用得到补偿和纠正。3、我国虽然幅员辽阔,资源丰富,但旅游资源分布比较分散,且周围环境较差,而我国又是一个发展中国家,国家财力有限,只有通过旅游行政管理部门总体考虑,用有限的资金重点地逐步开发,才能形成我国旅游业的“拳头产品”,才能在强手如林的世界旅游市场上占有一席之地。
旅游市场的这些特点阐明了调控的至关重要。因此只有发挥政府旅游机构的调控作用,才能保证旅游业的良性发展。
Ⅳ 旅游活动的季节性对旅游企业经营有何影响,如何应对
如何应对旅游活动的季节性?回答之前首先要了解什么是旅游活动的季节性及其形成原因。旅游季节性是指旅游活动因气候和国家法定假日以及重大活动等原因分布的不均衡,导致旅游市场出现明显昕淡旺季差异。其形成的结果,是客源与旅游目的地的突出矛盾。如何应对?做到淡季不淡,旺季客流均衡而不致于形成景区人员过分涌入而导致接待能力跟不上、旅游质量下降、秩序混乱等问题,最根本的解决办法就是要求旅游行业一、要有合适、优质的旅游产品供不同的消费者选择;二、要有好的营销策略,不同的旅游对象有不同的爱好,要善于引导合理的旅游消费。三、要善于应用价格杠杆作用,以缓解旅游季节性的压力。
Ⅵ 如何减少旅游景区的季节性影响
多开发和挖掘在不同季节可赏玩的旅游资源,完善设施设备,使不同季节可以有不同的玩乐,这样季节变换也不会太影响旅游景区的游客量。同时要加大宣传啊,不然别人都不知道那里还可以这样玩。
Ⅶ 如何应对民俗旅游淡季
如何提升冬季乡村旅游
想要做好冬季乡村旅游,要牢牢抓住乡村冬季环境特点,抓住游客需求,研发、创新运营新模式,推陈出新,打造特色,冬季也许不再是让各大农业主心寒的季节,也不再与旅游无缘,乡村旅游也就能打出一手独具特色的冬季牌。
一是增加冬季旅游产品创新,特别是在冰雪旅游与民俗文化融合方面,形成一批特色鲜明的冬季民俗旅游产品;
二是完善道路等旅游基础设施和公共服务,冰雪旅游目的地要提升道路进入性,加强冬季旅游市场综合监管,防止欺客宰客等事件发生;
三是要加强冰雪旅游、乡村旅游等品牌供给和需求引导,让游客去有品质的旅游目的地。“希望国家增加以冰雪旅游为核心的冰雪经济的产业链长度和附加值,尽快推出国家冰雪旅游等品牌工程,让优质企业更兴旺。
冬季乡村旅游:如何让“淡季”焕发生机
外寒内暖,动静相宜
冬季户外寒冷,冰雪和低温资源适合开展各种形式的冬日休闲活动。室内要保证温暖,特别是没有集中供暖的南方地区,更要重视冬季取暖。在温暖的室内开展娱乐、戏水、泡温泉、手工 DIY、文化体验,将会极大丰富冬季旅游活动内容。要充分研究室内外活动的特点,将两者有机结合起来,扬长避短,穿插进行,动静皆有,以舒缓为主,增强游客的参与度和体验度。
冬季乡村旅游:如何让“淡季”焕发生机
日夜一体,有声有色
冬季白天短,夜晚长,应利用冰雪、光照等资源尽可能丰富白天的旅游体验。夜晚要保证室内环境的温暖,适当开展文体活动,如音乐会、美食会、歌舞演艺、泡汤水疗等,以此驱赶冬季夜晚情绪低落、伤感的不佳状态。如果条件允许,也可以适当开展户外篝火晚会、冰雪灯会等。要增加活动空间的色彩度和声效感,以此克服季节性不利因素,促使大家积极参与,提高人们的兴奋度和喜悦感,进而强化体验感受。
Ⅷ 如何破解北方冬季旅游淡而不旺
一到冬季,北方各地纷纷采取打折、促销等手段吸引游客,但效果不佳。除了拥有阳光、沙滩的海南和东北地区的冰雪游之外,北方大多数城市,尤其是中原省份都进入了旅游市场的“半休眠”状态。冬季是北方旅游的淡季,也是制约北方旅游发展的瓶颈。北方冬季持续时间过长,不仅造成旅游客源不足,旅游收入降低,而且增加了旅游景区的运营成本和维护成本。这种现状对旅游供应和需求都会产生重要影响,导致诸如旅游市场营销策略、劳动力市场、金融及利益相关者的管理等运作的变化。
北方的冬季旅游淡季不旺的主要原因为:一是旅游季节性因素。冬季水瘦山寒,森林、草原等旅游吸引物因为气候的情况,景色变得乏味,吸引力减少。即使人文旅游资源,因为没有自然资源的辉映,吸引的游客也大量减少。二是交通不便。冬季北方降雪较多,而且积雪不容易消融,特别是山路的积雪,给户外交通带来很大不便。正因受气候和交通条件的限制,旅游团急剧减少,自驾车出游的规模也明显减少。三是时逢年底人人工作忙,距离春节长假太近,航班、火车等一票难求。春节从经济上、时间上、交通上都一定程度地削减了人们出游的欲望。三是人为因素。北方旅游资源丰富,但是缺乏准确的、针对性的产品设计,资源的整合与营销宣传。
旅游季节性是北方旅游发展过程中存在的固有现象,季节性的波动给北方旅游业的经营管理带来了一定的困难,也制约着旅游业的进一步发展。预防旺季客流井喷,加强淡季旅游市场开发是北方旅游季节性调控的重点。在北方,冬季是旅游的淡季,但也是体验地域差异最强烈的季节。破解北方冬季旅游萧条,使淡季不淡的有效方法有:
——开展地区反差大的旅游项目,凸显冰雪、阳光、温泉的特色。打造气候、地理、风俗、文化反差大的旅游产品,比如,推出北方人游新马泰、斯里兰卡、马尔代夫、澳洲、印度等境外旅游,海南、广东、广西、云南等南方境内旅游;南方人游东北冰城哈尔滨、新疆等雪域旅游。东北的冰雪旅游起步早,宣传好,游客知晓率较高,冰灯冰雕已经形成了品牌效应,同时也抢占了市场,使得陕西等地的温泉、冰雪旅游产品吸引力不强。因此,其他各省要做大冬季冰雪、温泉旅游品牌,发挥“近”的优势,引导中短途游客就近旅游。积极开发冬季旅游精品线路,推出冰上娱乐项目等一批具有市场吸引力的冬季旅游产品,深入挖掘冬季滑雪资源、温泉资源、湿地候鸟栖息地等资源,开发冬季旅游产品。
——制定季节性价格,开展冬季惠民旅游。借助交通票价打折优势,景区可以实行门票、酒店等低价策略,利用价格差异分流客源市场,引导客源从旺季市场分流到淡季。目前北方大部分省区各旅游部门在应对旅游淡季时还表现出方法不足。只有少数景区实施淡旺季价格,大多数景区只是一个价格一年四季执行。所以景区应该大力度推出减免门票等优惠政策,或者将同类旅游资源进行联通打包优惠,实行“一票通”政策,并配套制定相关优惠政策,主动发力,助推冬季旅游产业快速发展。
——发展博物馆、地宫等人文景点旅游,古民居民俗旅游。陕西是个文物大省,博物馆、地宫陵墓碑刻等多在室内,不受季节影响,门票降价优惠,特设旅游专线,定会促进旅游。另外开展庙会民俗旅游。依托地域特色民俗活动、传统节庆、民间宗教等文化资源,通过开发一系列民俗观光、集市与祭祀活动、休闲娱乐、文化体验、特色餐饮等冬季旅游产品。这样既盘活了旅游资源,又解决了客流因季节分布不均的问题。
——发展会议旅游、商务旅游、购物旅游、美食旅游等。会议、展览、商务旅游一般是受旅游季节性影响较小的旅游产品,可以调节旅游淡旺季。稳步提升会议与商务旅游产品,推进节事活动与演艺节目的有机结合。积极开发圣诞节和元旦购物旅游。
——用温室农业来引爆景区冬季旅游的热情。温室设施在我国的农业生产中已经得到广泛应用。随着温室种类的不断发展与功能的不断延伸,温室逐渐由单一的农业种植功能,发展成为以温室设施为载体的观光农业旅游。以陕西为例,杨凌的农业博览园、动植物科技展览园、种植园种类齐全,围绕在西安市周边的现代农业观光园比比皆是,这些都是冬季旅游、休闲、采摘好去处。室外冰雪连天,室内瓜果飘香,绿色盎然,足可以引发火热的特色旅游。
——发展“夕阳红”旅游、寒假修学旅游。细分客源市场,以寒假学生、夕阳老人群体为重点。中国现在的退休人员已经成为社会的主流群体之一,他们大部分身体健康,有时间有钱,思想开放,热衷旅游,瞄准他们,实施优惠政策,设计夕阳红旅游专线。同时,借助寒假,针对学生开展历史文化巡礼旅游,把学生从网络的虚拟世界带往知识丰富的自然界。
——建立科学的旅游信息共享合作机制,加强冬季旅游推介。北方的景区应与区域间旅游部门、旅行社、旅游门户网站等加强合作,实现旅游客源地、旅游目的地以及旅游信息管理部门之间的旅游信息及时通报、互通有无,实现旅游信息共享,及时发布旅游信息,引导冬季旅客流入。大力发展旅游文化区域间、城市间、景区间的联谊与推介活动,以地区为团体,统一由设计公司策划,统一营销,突出特色,集体亮相,提高北方冬季旅游在性价比上的吸引力。
——加强旅游交通建设。针对冬季旅游的特点,配置适合于冬季冰雪运行的车辆,加强道路交通安全提示,完善冬季交通救援体系,使自驾车游客,进得来,游得畅。
如果北方把旅游资源和自己的特色结合起来,创新思路,冬季旅游市场的难题将有望破解。综观全国,山东、宁夏、四川等地已经成功完成冬季不淡的转型,实例证明,冬季旅游也是可以创造出巨大利润的。北方大力推进冬季旅游,对于促进旅游业产业结构调整、实现季节与区域平衡、推动旅游产业协调发展,有着不可估量的意义。
Ⅸ 如何减少季节性对地区旅游的影响
1、注重生态,强调持续发展:引入生态开发管理模式,建立健全完善的生态保护机制,克服在旅游业开发中忽视环保与生态的短视行为,实现海滨度假旅游业的可持续发展;
2、明确主题,营造景区特色:明确主题是形成差异、营造特色、增强竞争优势的有效途径;
3、树立形象,加大宣传促销:树立旅游地的整体旅游形象是旅游区提高市场认知,扩大营销效果的有效手段,而在旅游区形象的塑造上一定要注重对该景区自然、人文景观特征中最鲜明、最有代表性因素的发掘;
4、规模档次结构的调整优化:海滨度假旅游的开发不可一味追求豪华、高档,而应采用 “中档为主,高中档兼顾”的原则进行调整优化和产品结构的优化。
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