电商旅游融合怎么做

⑴ 线上旅游企业和线下传流旅行社如何合作共赢

旅游企业和OTA并不是纯粹的竞争关系，而是竞合关系。游客通过线上或线下平台进行产品购买，旅程中的体验和服务才是旅游的核心价值所在。

对旅游企业来说，优质的服务是保证产品研发思路得以贯彻实现的前提和基础，是旅游品牌的核心内容。O2O的发展模式（从线上到线下）才更适合互联网时代下的目标群体。

有专家表示，一方面传统旅行社要积极向资源方靠拢，比如在景区、酒店、包机等方面的投入。另一方面把握住自身的品质，OTA无法向游客承诺服务、质量，因为他们不能控制下游资源，但是传统旅行社可以。此外，传统旅行社可以和互联网企业进行融合发展。

电商产品越来越多，迫使旅行社提供具有标准化服务的产品，产品越高标准，线上就越好销售。

无论多少的宣传平台，都离不开客户需求且针对消费群体精细化，专业化的特色旅游产品以及线下配套的服务团队，所以，旅行社将迎合市场发展规律，加强电商营销平台的推广与利用，并结合海南自身的资源优势；

针对不同旅游目标群体，做精细化旅游线路的研发设计，如婚纱旅拍产品，周末亲子产品，自驾产品以及寒暑假特色亲子，夏令营产品，我们要将自己打造成有主题，有特色的专家型旅行社。

麦当劳和肯德基等企业都在发展扩大其实体门店，实体企业让消费者感觉更为实在，整合线上、线下链条，线上做销售，线下做游客体验，线上要为线下服务。他表示，海口金椰风国际旅行社下一步计划从原来网上销售团队中抽调一半人做官网宣传，将产品推向内地市场，打出品牌和影响力。

(1)电商旅游融合怎么做扩展阅读

大批消费者尤其是80后、90后年轻消费者转移到线上旅游平台，而这些年轻人以后回到线下传统旅行社的可能性很小。潜在客户大量流失，可以说传统旅行社遭遇的最大冲击来自线上旅游平台的迅猛发展。

《2017—2022年中国在线旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》显示，预计2019年中国在线旅游市场交易规模将超过万亿元。此外，目前很多在线旅游电商在发展线上模块的同时，也加紧布局线下门店，如携程、同程、途牛等。

业内人士表示，线上大佬落地线下，双管齐下，冲击加重、竞争加剧，尤其是对一些中小型旅行社来说，局面可能会更艰难，但也能逼着旅行社积极拥抱互联网，走线上线下融合之路，促成新风口、新业态。

⑵ 如何理解电子商务在旅游业的应用

电子商务是买卖双方在不谋面的情况下，利用微电脑技术和网络通讯技术进行各种商贸活动的一种新型商业运营模式。此模式可实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动及相关的综合服务活动。互联网技术的发展，旅游业内部激烈竞争以及旅行者生活方式的转变促进了电子商务在旅游业中的应用，进而催生了旅游电子商务的产生和发展。
电子商务在旅游业的应用有以下几方面：
（一）旅游产品提供商
景区、景点是常见的旅游产品提供商。目前，我国旅游景区、景点的电子商务程度与发达国家相比还有相当差距。就市场条件而言，我国旅游景区、景点具备市场规模，其为电子商务发展市场提供了物质条件，能扩大旅游景区（点）信息的进一步传播。
（二）旅游服务中介
旅游电子商务网站、旅行社以及地方旅游服务网站是常见的旅游电子服务中介。我国旅游电子商务网站从1996年开始出现，建立时间虽短，但其发展势头强劲，已成为信息时代旅游交易的新模式。目前，具有一定旅游资讯能力的网站已达8000多家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站旅游频道三大类。总体上，这些旅游电子商务网站多数为借用网络以介绍企业、景点和旅游线路。缺少与消费者的互动，吸引度低，极难体现其娱乐性和趣味性；网站缺乏自创新颖性，对景点的介绍互相的粘贴复制，千篇一律；此外，网站内容更新缓慢，不能对相关景区的最新信息，包括优惠信息等进行第一时间的更新。应该说目前我国的旅游电子商务网站还没有充分利用现代互联网强大的信息管理与传递的功能，将企业的核心业务流程、客户关系管理及开发潜在客户资源等延伸到网络上
（三）旅游产品消费者

旅行者从旅行筹划到旅游成行，再到旅行结束，整个过程涉及到的电子商务应用主要有景点查询，车票、机票、门票预订支付系统，酒店预订系统，团体旅游操作系统；如果境外旅游还要涉及各种签证办理系统等。这些旅游电子商务从属关系看，可以归结为旅游网站、交通、民航、景区、酒店、外交领事馆。可见，旅行者成行的繁杂行。
面对各种繁杂的出行系统，如何降低旅行者的操作负担，实现便捷操作，将是一个重要课题，显然，这是当前各种旅游电子商务网站、各种功能单一系统所不具备的。协调各种部门，构建融合各种子系统的复合旅游系统，提供解决常规旅行问题的透明的一站式服务，例如融合景区介绍、车票购票、景区门票购票、餐饮服务、酒店预订等信息，这将是一种趋势。