Ⅰ 旅行社如何拓客
一、传播的拓客方法
通过传单、打电话、报刊、海报等,希望能够找到一些客户,或者在车站、高速公路服务区或户外广告,虽然这些方法有一定的效果的,但效果也并不理想。
二、利用微信拓客
每个人都在用微信,我们旅游公司完全可以利用微信来拓客,组建微信群,让旅游客户能够相互沟通、交流,增加感情,不定期搞些活动,这样的话,可以为你的旅游公司带来传播,客户有旅游需求,也可以拉进群来交流,学习。
三、官网拓客
旅游公司要有自己的官网,通过网络排名,客户搜索某某地区旅游,你的官网可以排名在网络第一页,这样就可以不断为你带来新的客源,同时,在官网中发布每个景点的介绍,让客户提前了解每个景点的信息。
四、旅游门户拓客
如客户在旅游门户网上,投放你们旅游公司的信息,这样也可以让对旅游有兴趣的客户,主动上门来咨询,像现在旅游门户网站或相关论坛是很多,可以多留意这些客户集中的地方。
Ⅱ 旅行社该怎样吸引客户
对于旅行社来说,吸引游客留住客户无疑是需要最重要的。因为只有客户是能让旅行社存活和更好发展的前提,所以吸引客户的一些办法我们不得不去了解一下。主要有以下几点:
第一,很多顾客购买一件旅游产品,是因为自己本身有兴趣,通过游玩体验,以获得内心的满足。选择这个线路/目的地,能给他带来何种心灵上的体验,就成为了很重要的一点。所以,我们在强调物质硬件的完备、景点活动的丰富外,还要注意突出产品给人精神上带来了某些特别的体验,体现旅游带来的心理奖励。
第二,福利诱导的重要性,相信大家都明白。不然为什么会有层出不穷的促销活动呢?用低价、优惠。返现等激励方式引导用户,会可能促使用户在没有需求或需求不是那么紧急的情况下,被奖励、福利所吸引,刺激到他们的外在动机。
第三,亲和动机。既然我们的目标用户有团队游客,我们就要明确团队的属性——人为地赋予了一群不同的人相同的属性(同一目的地等)。个体有和团队交流,从而避免孤单的需要。这是人自然的亲近他人的倾向。特别是对于户外活动,大家属于共同的一个圈子,自然也有相互交流的愿望。那对于我们旅行社而言,就是要针对这类用户去激发他们的亲和动机。
第四,成长需要。有人可能会说,这一点恐怕不是那么明显。但是不要忘了,国家大力倡导研学旅行就是为了让中小学生亲近自然与文化,让学生在体验中学习和锻炼自我。所以,我们对于研学旅行这样的产品,就要考虑到产品的教育属性,它能让我们的目标用户得到哪些方面的成长和提升。
最后的个性化体验,主要是针对定制游客户来说的。选择定制游的人,本来就是为了追求差异化的体验,以及满足个性化的需求。他们是“求异”的一类人,那么对于这类群体,就要突出你的定制化方案的独特性,强调服务的人性化。还有就是,要注重消费者独特的体验感受,情感体验对他们来说,也是很重要的一点。
Ⅲ 旅行社的业务有哪些
以国内旅行社为例.
大可分为地接业务和组团业务.地接是指服务外地游客来地旅游.组团是指组织本地游客付外地出游
.服务包价可分为.全包.即"食住行游"由导游一并付出同时有组团导游和地接导游服务.半包即同地接导游服务但"食"或"住"由游客自理.小包即旅行社只提供部分门票,或往返车票.也就是将食住行游分拆成单个产品供游客选购.