什么在旅游服务中占主导地位

Ⅰ 从世界古代旅游类型来看,什么占主导地位

从旅游类型上看:商务旅行占主导地位,经商带动旅 游是古代旅行、旅游的主要特点。

Ⅱ 旅游接待在整个旅游系统中的地位与作用

旅游接待在整个旅游系统中的地位是属于主导地位的，因为各种旅游接待服务做得好了，才会更多的吸引游客；如住宿服务、餐饮服务、购物服务等等，这些方面能做好的话，带来的作用就是增加游客量，提高旅游收入，还有就是提高景区的知名度。

“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从肆尺甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”键蔽，且有观光、娱乐含义。

中央纪委国家监委网站的相关统裂亮高计数据显示，“中秋国庆期间违反中央八项规定精神问题监督举报曝光专区”近三年中通报了989起案例。其中，数量排名第五位的是公款国内旅游，109起。

Ⅲ 旅游消费的作用是什么

1.旅游消费的性质

（一）旅游消费的概念

指人们在旅行游览过程中，通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动。

（二）旅游消费的性质

它主要是为了满足人们精神需要的一种较高层次的消费活动，属于个人消费的范畴。因此，旅游消费具有如下三种基本性质：1、精神性：2、高层次性：3、个人性：

2.旅游消费的特点

（一）综合性：

1、从消费对象看；

2、从消费内容看；

3、从消费层次看；

4、从消费效用看。

（二）劳务性

旅游消费中，服务消费占主导地位。服务又称劳务，它贯穿于旅游活动的始终（主要包括导游服务、翻译服务、交通服务、住宿服务等等）。

（三）时空统一性

旅游消费与旅游产品的生产（服务）、交换在时间上和空间上是统一的，即时间和空间的不可分离性。（四）不可重复性

物质产品可以一次购买，反复消费。旅游产品只能一次购买，一次消费。这是由旅游产品的不可转移性和不可储存性决定的。

（五）伸缩性（富有弹性）

1、旅游消费是具有无限性的消费。

2、旅游消费是高层次性的消费。

3、旅游消费受到众多因素的影响，极为敏感多变。

（六）互补性和替代性

旅游消费的综合性使得构成旅游消费对象的各个部分具有互补的性质和可替代的性质。

3.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用

（一）旅游消费是旅游经济运行的源动力

1、从国民经济运行整体看，消费是生产的目的，而生产决定交换和分配，因而消费是国民经济运行的源动力。

2、同理，旅游消费也是旅游经济运行的源动力。

三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用

（二）旅游消费是旅游需求得以满足和实现的必要条件

旅游需求有现实与潜在之分。要想使后者转变为前者，一方面要在生产、交换环节创造有利条件；另一方面，当条件具备时，关键就在于人们是否愿意和能够立即采取旅游行为（即参与旅游消费）。

三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用

（三）旅游消费是旅游产品价值和旅游企业收入实现的过程

1、商品价值的实现，就是耗费在商品中的个别劳动被承认为社会劳动的过程。只有产品卖出去了，这一过程才算初步完成。并在消费过程中才算真正完成。

2、同理，旅游产品的消费也是旅游产品价值实现的过程。从企业角度而言，同时也是旅游企业收入实现的过程。

（四）旅游消费对旅游产品开发具有很强的导向作用

1、市场经济条件下，消费对生产具有很大反作用（有时甚至是决定作用）。消费需求的方向、规模和水平直接决定或引导生产的方向、速度和规模。

2、同理，旅游消费对旅游生产的重要环节——产品开发具有很大反作用（有时甚至是决定作用）。旅游消费是旅游产品的最终检验者，是旅游产品开发的引导者。

Ⅳ 2018年导游资格考试考点精选：导游讲解服务

2018年导游资格考试考点精选：导游讲解服务

一、导游讲解服务是导游服务的灵魂

导游讲解在导游服务中占主导地位。

讲解服务能给旅游者带来知识享受和美感享受。

这两种雹侍则享受是旅游者进行旅游活动的真正目的。

导游服务是一门艺谈镇术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术与一身。集中体现在导游讲解中。

导游讲解技能体现的就是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。

二、为什么导游讲解在导游服务中占主导地位?

图文声像导游方式具有形象生动，便于携带保存的有时，但仍将处于从属地位。因为

1.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型

2.现场导游讲解可提供因人而异的个性化服务

3.现场导游讲解具有激发性

三、导游语言的运用原则 (正确、清楚、生动、灵活)

导游语言是：思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。

1.正确 内容正确，逻辑性强 科学性的体现，必须遵守的原则

表现在以下三个方面：①导游讲解的内容必须言之有据，正确无误，切忌胡编乱造。须与景点有密切联系。②语音、语调、语法、用词造句正确。外语导游要避免家乡音和汉语语法的影响。③敬语谦语有助传达友谊和感情。成语，谚语名人名言能起画龙点睛作用，俚语要谨慎，不要滥用高级形容词

2.清楚 科学性的又一体现

①文物古迹的历史背景和艺术价值，自然景观的成因几象征必须交待清楚。

②口齿清晰，简洁明了，确切达意;措辞恰当，组合相宜;层次分源棚明，逻辑性强。

③忌用歧义语生僻词汇，避免长的书面语，不满口空话套话。使用中国专用政治词汇要适当解释。尽量口语短句化。

3.生动

要做到：①使用形象化语言，以求创造美的境界

②使用生动流畅的语言。要求思维逻辑清晰，中心内容明确，有整体性和连贯性

③在充分掌握资料下注意趣味性

④恰当比喻

⑤幽默感 幽默还是处理问题的一种手段

4.灵活 体现在到导游员应具备语言的应变能力，根据不同的对象和时空条件决定讲解多少。内容的深浅，语言的层次，声音的大小等。

四、导游语言的艺术处理

1. 适中、优美的语音、语调

2. 适宜的语言节奏 语速 声调 音调和节奏体现了导游语言的艺术性和趣味性。

3. 必要的体态动作

用人的动作、表情等来传递信息的无声伴随语言，成为态势语言，又称体态语言、动作语言。

①手势 通过手及手指动作所传递的信息，包括握手(语义：见面致意或离别欢送)招手和手指动作。主要作用是增强口语表情达意的情感色彩。

英国人胜利：食指和中指构成V字，中国的“九”=日本“偷窃”

美国人的“OK”=巴西人，希腊人，阿拉伯人的诅咒 拇指与食指尖形成一个圆圈

②表情 微笑是导游服务使用中最突出的表情动作。

③目光 目光语是通过视线接触所传递的信息。连续注意导游对象在1~2秒钟以内。

正视的目光语让人感到导游员的自信坦诚认真。整体信息是：亲切、友好。

五、导游词创作要以人为本 需要注意的几个问题：

⒈ 事先准备旅游者想急于知道的内容 ⒉ 因人而异选好“热点”话题 ⒊ 言辞要有时代感和激情

六、导游词创作技巧

1. 讲解内容的主题要正确、明确 导游词的写作(公式)=正确和明确的主题思想+景点深刻的内涵+贯穿全篇统一的相关知识+优美生动和风趣幽默的言辞

2. 写作内容要新颖、有特色

⒊ 景点揭示要有文化内涵

Ⅳ 旅游业中旅游景点是不是占据主导地位

旅游景区算的。
旅游业与其他产业不同，旅游产毕数业不是一个单一产业，而是一个产业群，由多种产业组成，具有多样性和分散性，旅游业包括景点经营、旅行社和旅馆服务业、餐 饮服务业、交通业、娱乐业和其他许许多多的经营行业。这些行业森数滚同时也为当地居民提供服务，因此旅游业的概念和范围存在模糊性和不确定性。
前瞻产业研究院数据显示，截至2011年底，全国共有各类旅游景区20976家，其中，A级旅游景区5573家。旅游景区已成为居民旅游消费的热点之一，景区收益不断增加。2011年全国A级旅游景区接待游客人数25.54亿人次，平均每人到景区游览约2人次;营业收入达到2658.60亿元，在此余全国旅游总收入的比重在不断提高。2011年全国旅游景区接待游客规模和综合营业收入增长均超过20%，增速明显高于同期全国星级饭店和旅行社行业，旅游景区在旅游业的主体地位进一步增强。

Ⅵ 旅游消费的作用是什么

（1）
旅游最直接最具特色的是其消费的特征。从供求角度来看，旅游业表现为在供需上是一种不对称的偏斜结构，即旅游业在经济发展中的作用是对需求的拓展和组织，其根本特征是一个以市场为中介，对旅游需求和供给要素进行再组织的过程。因此对于旅游经济特征的把握不能从一般产业的供需等式中寻找，而要在供需不对称的偏斜结构中去寻找，从市场需求的作用过程来认知旅游业。巨大的市场需求带动了巨大的旅游消费，这从历年旅游收入的统计数据就可得以证明。因此有必要对旅游消费的作用进行重新认识。
一、重新认识旅游消费的作用
目前各级政府对发展旅游业给予极大的关注，对发展旅游业并使其成为新的经济增长点寄予厚望，许多省市把旅游业作为支柱产业或主导产业来培植，而且在有的省市已取得显着成效，如云南、海南、西安、桂林等地，因此应站在产业的高度来评价旅游消费的作用。
1.旅游消费的发展有利于调整和优化产业结构。旅游业不仅直接对第三产业中金融业、保险业、服务业和通讯业等的发展产生极大的作用，而且作为先导产业，还能间接影响第一、第二产业的发展，实现产业结构的升级。
2.旅游业是关联度较大，发展带动作用较强的产业。据日本野村综合研究所的测算，在工业发达国家，旅游消费支出每增加一个单位，工业产值可扩大2.71倍，国民收入可以扩大1.36倍，就业可以扩大0.79倍，投资可以扩大0.25倍。在发展中国家其作用相对更高一些，分别可以扩大3.7倍、2.7倍、0.9倍、0.9倍。1998年我国旅游收入3438.60 亿元，照此测算，其中旅游业对工业产值和国民收入的间接贡献达9312.6亿元和4676.5亿元。
3.增加就业机会和促进社会安定。一般说来，旅游业是一种劳动密集型产业，发展旅游业比发展其他行业更有利于解决就业问题。随着旅游业向深度和广度的发展，更多的从业人员将加盟旅游业。一些发达国家的实践表明，旅游业安排就业的平均成本要比其他经济部门低36.3％，旅游业每增加一个直接就业人数， 就可增加有关联的间接就业人数5个以上。我国是一个劳动力资源非常丰富的国家，发展旅游消费，大大有利于解决就业问题和促进社会安定。
4.缩小地区间经济发展的差别。旅游活动衍生的人流、物流、信息流以及资金的流动，使地区间的经济发展趋于一种动态的平衡，有利于缩小地区间经济发展的差距。
二、经济增长为旅游消费的发展创造了条件
旅游消费的发展离不开经济增长的推动。这是由于生产决定消费，生产力水平决定消费水平、消费结构、消费方式。而经济增长作为一国生产能力的增长，或者实际产量的增加，就其本身来说，实际上就是社会生产力的发展问题，一般地说，经济增长可以从以下几个方面为旅游消费的发展创造条件。
1.提高居民的收入水平。居民收入的高低与旅游消费具有密切的关系。据有关研究资料表明，当人均GNP超过300美元时，就会产生强烈的旅游欲望，当人均GNP超过1000美元时， 就会产生洲内跨国旅游的欲望，当人均GNP超过3000美元时，就会产生洲际旅游的欲望。二战后， 一些西方国家随着经济的增长，人均GNP迅速增加， 居民手中可支配收入逐渐增多。一些发展中国家经济迅速增长，同时也不断增加了居民的可支配收入，这就为旅游消费创造了前提条件，我国近几年国内旅游、东南亚、港澳等区域性国际旅游方兴未艾，正是中国经济迅速增长的良好表征。
2.增加居民的闲暇时间。随着经济的增长，劳动生产率大幅度提高，公务时间缩短，家务劳动减轻，娱乐、休闲等闲暇时间延长，每周五工作制不仅在许多发达国家，而且在许多发展中国家成为现实，带薪休假制度亦在许多国家推行，为家庭旅游消费提供了可能，并且受到越来越多的家庭青睐。
3.促进交通运输和通讯技术的快速发展。随着交通与通讯手段的日益完善，地球空间相对缩小，世界各地间的距离相对缩短。海、陆、空交通运输条件的极大改善大大缩短了旅行时间，使旅行成本下降，旅游消费质量提高。近几十年来，通讯技术发展迅速，现在，运用现代通讯手段，几乎世界上所有地区都可以进行直接的、可视的、便捷的联系，这进一步为旅游消费的发展奠定了良好的基础。
4.改变居民的消费结构。随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们消费结构中的耐用消费品基本上呈饱和状态，物质享受基本上得到满足，相应的精神文明消费在消费结构中所占的比重必然逐渐上升。旅游消费作为精神生活和生活享受的组成部分，作为增加知识的源泉，也就随着人们的消费结构的改变而得以迅速发展。
正因为经济增长为旅游消费的发展创造了有利的条件，旅游消费在近几十年内得到迅速的发展。据统计，1960年国际旅游市场仅有6900万人次，国际旅游收入仅有68.67亿美元，经过36年的发展，到1996 年国际旅游人数达到5.92亿人次，世界旅游收入达到4231亿美元。
三、提高旅游消费质量，促进旅游业发展的若干措施和政策探讨
1.塑造和完善旅游消费体系和保障体系，营造宽松的旅游消费环境。旅游消费体系应是一个完整的有机整体，不应相互割裂。旅游消费的各个环节之间应该合理配置，形成一个具有完善功能和有机联系的系统。这个体系从旅游投资体系的建设、旅游信息传输体系的完善、旅游咨询体系的健全、旅游保障体系的建立应形成一个相互依赖、相互有机联系的整体，这样旅游消费体系和保障体系才能发展和完善，进而才能促进旅游业发展和经济增长。
2.对旅游消费主体而言，决定旅游消费的两个基本要素是“一是有钱，二是有闲”。目前对国内市场来说，耐用消费品已趋于饱和状态，人们的旅游动机和需求日益旺盛，这就要合理地引导人们的消费方向，旅游消费就是一个重要方面，因此应出台相应措施鼓励人们进行旅游消费，如大连市出台的旅游信贷，就是一项很好的措施。关于有闲，就要制定相应的休假制度，如作为激励机制，通过奖励旅游等措施提高员工的工作效率和增长员工的见识等。
3.对旅游消费客体而言，即吃、住、行、游、购、娱各个环节均是旅游消费的客休所在，这些环节为旅游者提供相应的服务，每个环节的服务总量均受制于旅游客流量，因此对一地旅游消费客体而言，其吃、住、行、游、购、娱各环节间应有一个合理的“量”的比例关系。就每个环节内部系统而言，也存在一个内部档次结构和“量”的比例关系。一地的旅游业能否健康发展，上述“量”的比例关系是否合理，发展是否协调至关重要。政府的宏观调控管理就应体现在这些方面。一方面通过研究当地的优势和不足，掌握大量的市场信息，通过信息的发布和咨询，引导投资的取向，另一方面通过制定相应的鼓励政策和限制措施，对各环节的发展进行相应调控。

Ⅶ 导游服务在旅游接待服务体系中的标志,作用,体现在哪里

导游服务工作的质量直接影响到旅游者的旅游消费行为,关系到旅行社的生存与发展及旅游目的地的形象与声誉.
纽带作用：猛梁表现在 承上启下、沟通内外、协调左右
标志作用：表现在 （老知者1）旅游服务质量高低的标志；（2）旅行社形象的标志；（3）旅游业声誉的标志.
旅行社在现代旅游接待业的三大要素中处于核心地位,而导游人员则是旅行社接待工作中处在第一线的关键人物.
在同样的接待条件下,来自同一客源地的旅游者、参观游览同一景点,由侍薯于不同的导游服务可能会出现截然不同的接待效果.
（一）导游服务处于旅游接待服务体系的中心地位
1、导游服务处于旅游服务体系的中心地位,是旅游服务工作运转的轴心与焦点.
2、旅行社、饭店和旅游交通是现代旅游接待业的三大支柱,旅行社处于核心地区.
3、人们常将导游服务冠以“旅游业的灵魂”、“旅行社的支柱”、“旅行游览活动的导演”等美称.

Ⅷ 为什么说导游服务在旅游接待服务中处于主导地位

导游在旅游服务中需要做：食、住、行、游、购、娱六个方面的工作；且必须做好旅游安全，如果没有码带这前提，六个方面的工作做的再好，也是多劳的。导游服务的成功困团关键在是否用心去为客人想了没有？有了这意识，我相信导游的服务是没有汪模橘问题的。